Aélys Cherbourg-en-Cotentin

"Très déçu de cette bijouterie. Acheter une bague pour faire un cadeau, n'ayant plus la bonne taille, la vendeuse me dit : prenez là, vous l'offrez et ensuite vous revenez et on commandera la bonne taille. Je reviens donc quelques jours plus tard, on me dit : sous 6 semaines. On me rappelle 3 semaines après me disant : finalement ce n'est pas possible d'avoir la taille que vous souhaitez. Je retourne en boutique avec ma fille pour qu'elle choisisse une autre bague, rien ne lui plaisait. Je demande donc un remboursement. Et là on me dit : je dois demander l'accord à ma directrice (ce que je peux comprendre), je lui envoie un mail toute suite et je vous rappelle demain au plus tard. Une semaine après, toujours pas de nouvelles, je téléphone et là on me dit : désolé je ne vois aucune trace ça n'a pas dû être fait. Excusez-moi pour tout ce long texte mais fallait que je l'explique, c'est lamentable !!!"

"J’ai acheté un collier soi-disant en or qui s’est cassé en 10 secondes, j’ai voulu le changer jusqu’ici ça allait encore. Une fois le nouveau collier reçu je me rend compte que ce n’est pas du tout le même mais on m’assure que si, pourtant j’ai des yeux ! De plus la politesse est à revoir... Bref à éviter"

"Tellement mais tellement déçue ! Une bague que mon conjoint m a offerte. J'ai été effectué le changement de taille. Un mois après on m appelle. Je récupère la bague. 2 jours après retour au magasin car la bague se déforme complètement. On me propose un échange, je regarde les bagues et finalement on me dit que ma taille est impossible et qu'il faut que je prenne autre chose qu'une bague ! Je demande remboursement puisque je n'ai besoin de rien d autre et le symbole dune bague n'est pas le même qu'un collier. Remboursement refusé ! honteux! On me propose un avoir mais ça fait 3 semaines que je n'ai aucune nouvelle et quand j y vais la personne me dit je ne suis pas au courant ne revenez pas le temps qu'on ne vous appelle pas ! Me voilà sans bague et sans nouvelles !"

"La responsable du magasin est très professionnelle et à l'écoute de ses clients, y compris en cas de demande SAV."

"Bijoux de mauvaise qualité, bague de fiançailles que je porte depuis 3 mois déjà bien jaune, et bien déformé, pour me prix payé je trouve cela un peu décevant !! En plus faire payé une mise a taille alors qu'on dit à mon conjoint que c'est gratuit si ça vient du magasin et au final payé.. c'est bien limite. Heureusement que je travail pas avec ma bague ... Sans compter les montés abîmé quand on demande un changement de pile.."

"Malheureusement je suis obligée de mettre une étoile bien qu’à mon sens, elle n’en mérite même pas une. Boutique avec des bijoux de mauvaises qualités, des vendeuses exécrables, et un service après vente déplorable. Je ne recommande en aucun cas d’acheter des produits chez eux."

"Bijoux de piètre qualité, bague acheté pour Noël au bout d'une dizaine de jour un strass tombe (l'or rose quant à lui a jauni est n'est casi plus distinguable) nous l'emmenons voir ce qu'il est possible, réponse de la vendeuse, oh c'est de votre faute vous l'avez porter en dormant ou pendant votre douche.. Depuis quand une bague ne doit être portée ? Ce sont des bijoux décoratif uniquement pour vos vitrine ? Faire payer l'envoi en sav pour repositionner un bijoux 19euros... Du grand n'importe quoi, nous avions tous les deux acheter nos bijoux mutuel dans votre boutique, croyez moi que je n'y remettrait plus jamais les pieds !"

"Très beau magasin lumineux, quant on arrive tout de suite sa donne envie de repartir avec un bijoux a la maison. En plus les vendeuses sont super gentil, elles nous mettent allaise. Je recommande Aélys pour les Aliances de mariage. Des créoles super jolies."

"Bonjour, Personnellement c'est ma bijouterie habituelle, j'y trouve des bijoux de tous tarifs selon mes besoins et les vendeuses sont de très bon conseil. Depuis le changement d'enseigne on trouve un choix très large. Je remercie l'équipe pour le soin apporté au perçage des oreilles de ma nièce, même pas une larme! Je recommande ce magasin pour la qualité des bijoux et de son personnel qui au delà d'être vendeuses sont surtout de très bon conseil. Merci"

"Belle boutique avec différentes gammes de bijoux... Pour ma part les bijoux (or et diamant) de mon épouse sont de très bonne qualité et tiennent bien dans le temps car elle en prends bien soin comme l'a préconisé la vendeuse. Ma montre et mon bracelet sont de bonne facture aussi... L'accueil de la boutique est très bien, les vendeuses savent vous accompagner pour faire le bon choix de cadeau et avec le sourire en plus !!"

"Merci pour vos beaux bijoux qui sont également de bonne qualité. Et vendeuse au top avec de bons conseils"

"Bague et collier offert à ma femme De très beaux bijoux et de très bonne qualité. Les vendeuses sont au top, avec de très bon conseils. Je recommande ++"

"Bon accueil et bons conseils, vendeuses au top. Ma femme très satisfaite de la surprise."

"Boutique très agréable, vendeuse à votre écoute, souriante et sympathique ou se sent a l'aise, les bijoux sont d'une très très bonne qualité un SAV rapide et efficace... Au plaisir de revenir cher vous régulièrement pour découvrir des nouvelle collections au top."

"Super équipe très bon conseil et collection au top"

"Super accueil, personnel très agréable ! Beaucoup de choix pour tous les prix"

"Bijouterie qui n’a aucune taille en magasin, pour notre exemple bague partie en retaille pendant 1 mois et demi … 03 mois après cassure au niveau de la « soudure » . Madame a dû payer 50€ pour les réparations pas de garantie prise en charge. Ateliers incompétents ou enseigne de mauvaise qualité vu le prix de la bague je déconseille fortement. Si cela peut aider de futurs « clients » allez voir ailleurs cordialement."

"Personnel très agréable et professionnel ! Des bijoux très sympas. Je recommande vivement !"

"Plusieurs achats depuis décembre. Les conseillères sont à l’écoute et de bon conseil."

"Bon contact clientèle. La vendeuse souriante et a su me conseiller pour un cadeau d'une montre automatique. Parfaite première expérience avec Aélys !!"

"Très sympathique à l écoute et beaucoup de patience je recommande"

"Parfait ! Personnel très sympatique et de très bon conseil"

"Très mauvaise expérience et plus aucune confiance. Début janvier (le 11) je dépose un médaillon pour un baptême du fait d'une erreur de gravure (bijou non acheté dans la boutique). Après explication du contexte on me certifie que la prise en charge du médaillon est possible même si je ne l'ai pas acheté chez eux avec également la certitude de récupérer la médaille avant le baptême (prévu le 25 février). Résultat : Malgré plusieurs relances le bijou n'est malheureusement pas arrivé à temps. Réception le 7 mars!!!! Par ailleurs, aucun geste commercial ni aucune excuse quand je suis venue récupérer enfin le médaillon. Pour faire suite au commentaire, selon vos dires, le médaillon était bien prêt le jour du baptême mais toujours dans vos ateliers.... Il est arrivé 10jours plus tard..."

"Une équipe dynamique, a l écoute, très professionnelle. Le magasin est propre et attractif Je reviendrai dans cette boutique"

"Très déçu de AELYS CHERBOURG LA GLACERIE. Pour l'anniversaire de notre fils nous avons acheté une chaîne avec pendentif. Il s'avère que la chaîne est trop courte. Nous nous rendons à la bijouterie pour un échange de la chaîne. La vendeuse refuse l'échange car mon fils avait mis la chaîne autour du cou. Je tiens à preciser que le ticket de caisse porte la mention Avoir ou échange possible. Nous avons acheté une rallonge. Ce trouve ce geste peu commercial"

"Excellente service dans la joie et la bonne humeur merci à vous 😚"

"Très bonne accueil, personnel souriant"

"Très bon accueil je recommande"

"Vendeuse très agréable et a l’écoute."

"Accueil chaleureux et très agréable toujours servi avec le sourire"

"Très bon accueil , très bon service et belle boutique"

"Accueil parfait, les conseils sont rapides et efficaces. Parfait"

"Super expérience deux fois d'affilées avec mes deux filles . Le perçage des oreilles super ma dernière a été mise en confiance . Je conseille les yeux fermés 😊"

"Toujours très bien accueillie et de très bon conseil. Je suis une cliente fidèle"

"Conseillère très sympathique et de vrais conseils de qualité je recommande !"

"Depuis le temps que je viens chez eux, le moindre problème(dû à moi) a toujours eu une solution. La bijouterie est très bien gérée et j’adore y aller juste pour voir les nouveautés Toujours un très bon accueil de la part des vendeuses et toujours à l’écoute Je recommande le magasin plus que certaine autre bijouterie"

"Très bon accueil, personnel disponible et souriant."

"Bonjour belle vitrine avec beaucoup de choix dans tout les budgets et des gens très accueillants."

"Expérience agréable, boutique bien agencée, des vendeuses accueillantes dont Dolorès qui est toujours de bons conseils"

"Super accueil et super et les vendeuse au top"

"Très bon accueil de la part de l’équipe. Merci à Marion pour sa gentillesse et ses conseils. Nous reviendrons."

"Boutique très agréable accueil super"

"Très bien, personnel agréable, de bon conseil ! On reviendra ! Ma fille s'est fait percer les oreilles, tout c'est bien passé !"

"accueil parfait, vendeuses très chaleureuses et accompagnement parfait !"

"Bon acceuil,et les vendeuses sont souriantes...."

"J'en équipe formidable, sympathique et de très bon conseil. Merci beaucoup pour votre patience ☺️"

"Personnelle vraiment très aimable suivi de la clientèle au top très grand choix .Satisfaction 100%"

"Très bonne accueil es conseil"

"Super accueil et bon conseil"

"Vendeuses / équipe au top, conseilles très bien et très accueillantes !"

"Vendeuse très a l'écoute et patiente pour quelques achats de bijoux en cuir."

"Lieu très accueillant bonne, écoute de la part des vendeuses et de très bon conseils 👍"

"Magasin très agréable et vendeuse super gentille et sympathique."

"Très bonne accueil, personne très agréable."

"Top super accueil ! Très gentille et de très bon conseil 🥰"

"Belle boutique mais n'assume pas les garanties, trouve toujours une excuse pour ne pas prendre la garantie. Nous avons fait pas mal d'achat là-bas pourtant. C'est fini je n'y remets plus les pieds."

"Très bon accueil. Bons renseignements."

"Accueil très sympathique, vendeuse super"

"Accueil parfait , vendeuse au top et à l'écoute. Encore merci"

"Personnel très sympathique et aux petits soins, de très bon conseil, très souriantes. Je recommande vivement"

"Super accueil,les filles sont super gentilles et souriantes ."

"Une vendeuse très agréable m'a bien accueillie et il y a de belles promotions jusqu'au 1 Août !"

"Personne très professionnel qui trouve se que l’on veut et nous conseiller sur se que l’on cherche"

"De très bon conseil, un personnel agréable"

"Vendeuse au top, beaucoup de conseils et d'explications sur la signification des bijoux. Je conseille à 100%"

"Très belle accueil, merci pour le conseil 🫶"

"Très bon accueil et très bons conseils Joli choix de bijoux"

"Perçage des oreilles pour ma fille de 4ans tout était top, l'accueil hyper rassurant pour ma fille et nous parents la propreté le perçage à 2 mais alors j'ai acheter boucle d'oreilles pour ma grande en même temps au bout de 2semaine et demi déjà une de casser aucune prise en charge de leur part.. à fuir!!!!"

"Très bon accueil et très bons conseils. Bonne ambiance"

"Vendeuses superbes avec la clientèle! Nous avons été très bien renseigné !!"

"Les vendeuses ainsi que les produits sont top !"

"Très accueillant, de bon conseil je recommande !"

"Au top ! Petit clin d'œil à Marion, Dolores et Audrey 🫶😉"

"Accueil tres agréable, les vendeuses sont particulièrement aimables et professionnelles. Petit clin d’œil à Dolorès très souriante 😉."

"Equipe très accueillante et très professionnelle. Merci"

"Très bien et personnel très agréable"

"Mon mari et moi avons été conseillé par Sandy une vendeuse souriante, gentille prévenante que demandé de plus !!! Ça donne envie de revenir avec plaisir. Merci pour votre gentillesse"

"Très bon accueil, personnel très souriante et qu'elle patience. Merci"

"Merci pour votre accueil et vos conseils. Vendeuse très sympathique"

"lieu très sympathique, vendeuse agréable. Très bon moment partagé."

"Très content de mon achat équipe très compétente souriante accueillante"

"Non application de la garantie, pas de remboursement. Bijoux de très basse qualité cassé en une journée. Aucun geste de la boutique !"

"Très bien accueilli, très poli, à l'écoute, donne des bons conseils"

"Un très bel accueil,souriantes, propose une vente sans forcer,de bons conseils ,sans nul doute je parlerai de cette boutique où on.a envie de se ou de faire plaisir les fêtes approchent c'est le moment ,!!!!!"

"Superbe boutique Vendeuses très agréable et de bon conseils Ravi de nos achats Je recommande"

"Bijouterie avec un très bon personnel très sympathique et qui sait donner de bons conseils. Je recommande."

"Très bonne expérience d’achat."

"Tout le personnel est très agréable. Un grand merci à Marine pour tous ses bons conseils dans le le choix de nos alliances. Déjà venue au paravent pour la chaîne de baptême de mon fils. Je suis très satisfaite."

"Venu pour une idée de cadeau commune avec une amie. Julie a su me conseiller, me guider et répondre parfaitement à ma demande. Merci"

"Très bien passé avec Virginie. très contente"

"Superbe expérience, Virginie m'a très bien conseillé et elle est très tres gentille! 😁"

"Très bonne accueil. Virginie au top !"

"Parfait, Virginie très professionnel."

"Merci virginie ! Super accueil ! Avec le sourire !"

"Vendeuse très gentille, donne des conseils"

"Très bonne communication personnel très sympathique merci à Virginie"

"Large choix de bijoux, excellent accueil et conseil, je recommande vivement !"

"Très Accueillant et professionnels"

"Très bonne expérience avec Virginie Merci pour l’accueil."

"Merci a Dolorès toujours le sourire"

"parfait, excellent. Merci à Marine"

"Très bon conseils et accueil sympathique."

"Bonne accueille"

"Personnelle très agréable"

"Personnel très agréable et très professionnel Vendeuse Sandie très gentille"

"Merci à toute l'équipe et Dorothée pour tous c'est bon conseil joyeux Noël"

"Super vendeuse, Virginie est très agréable"

"Merci Dolores ! L'apprentissage n'a pas de prix :)"

"Magasin très accueillant. Vendeuses de très bon conseil ! Je reviendrai sans hésiter"

"C'est une super boutique avec des vendeuses très agréables, très chaleureuses. Elles sont disponibles et souriantes. Je recommande cette boutique à tout le monde"

"Un très bon accueil. Une vendeuse souriante."

"Équipe souriante ! Accueil immédiat ! Personnel à l’écoute et serviable ! C’est un réel plaisir de se rendre dans cette bijouterie."

"Très bien accueilli dans ce magasin. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais grâce à Julie, une vendeuse pétillante, compétente qui a une vraie expertise ! Merci à toute l'équipe, je reviendrai sans faute vous voir pour un prochain achat 🙂"

"Top parfait 👍🏾"

"Au top ! Tres bon accueil avec le sourire. J’ai hâte d’offrir les bijoux que Julie m’a aidé à choisir. Je reviendrais avec plaisir !"

"Super vendeuses ! Accueillante agréable !"

"Beau magasin avec des vendeuses agréable et de très bon conseils 🤩"

"Très bon accueil et service"

"Équipe parfaite au top ! Venez sans hésiter de très bon conseil. Je recommande ☺️"

"Très bons conseils, je recommande. Merci"

"Equipe sympathique et professionnelle"

"Très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. Les vendeuses sont de très bons conseils et à l'écoute. La responsable est très professionnelle et valorise la relation client. Merci à vous pour votre implication et votre bonne humeur."

"Conseils très professionnels et vendeuse très agréable !"

"Love it merci beaucoup à Sandy le coeur sur la main 🌟❤"

"Bijouterie de qualité, personnel très sympathique et surtout de bons conseils 👏"

"Super moment et conseil avec Julie !"

"Super accueil souriantes et professionnelles. Les produits sont de qualité et les vendeuses connaissent très bien leurs produits."

"Une équipe formidable !"

"Très bon accueil je recommande."

"Très bon moment Très bonne accueil"

"Bien conseillé dès le départ, personne à l’écoute et professionnelle"

"Super vendeuse, très agréable, de bons conseils et rendant service !!! 😀"

"Ayant marcher sur la chaussure de la responsable je me doit de donner mon avis positif de cette boutique"

"Loane est une bonne vendeuse très sympathique"

"Très bon accueil et service de la vendeuse Loane 👌🏻"

"Virginie conseillère au top Et boutique très jolie"

"Servie par Sandie, formidable service et de bon conseil ! Je recommande cette adresse"

"Très jolie boutique, les vendeuses sont très souriante et acceuillantes et Loane a été formidable 😊"

"Personnel agréable mais je suis tombé dans un guet-apens avec ma femme et une susnommé Dolores allias Dorethé 😂😂😂🤣"

"Vendeuse très pro et surtout très souriante.bijouterie très agréable"

"Parfait, merci de vos conseils."

"Très bien accueillie comme toujours, vendeuses rapides et rassurantes. Bonnes fêtes de fin d'année 😊"

"Très satisfait du magasin. Les vendeuses sont très agréables. Surtout Dorothée."

"Passage en magasin Pour la première fois depuis l’ouverture. Très bien accueilli et conseiller, j’ai trouvé la pépite que je souhaitais à offrir pour Noël 🎄 ! Pour tous les budgets. Je recommande"

"Très bon accueil, j'ai été très bien conseillée par Dolores. Merci"

"Équipe très agréable"

"Chaleureux et à l’écoute de la demande"

"a l’écoute de la demande, très bon conseil"

"Une vendeuse au top et un excellent acceuil"

"Très bon accueil, très professionnel, top service, beaucoup de choix, je recommande vivement."

"Magasin bien agencé. Personnel très accueillants. Beaucoup de choix dans les propositions. J'y retournerai avec grand plaisir."

"Trés bon accueil; personnel à l'écoute et de bon conseil"

"Très beau magasin avec un accueil chaleureux. Beaucoup de choix en magasin. Merci à Julie pour les précieux conseils. Je recommande à 100 %"

"Bien accueillie et très beaux bijoux"

"Beaux bijoux et vendeuses efficaces"

"Julie est est une vendeuse accueillante, agréable et de bons conseils."

"personnel très agréable et de bons conseils, jolie boutique"

"Tres bon accueil de la part des conseillères , boutique avec du choix"

"Vendeuse très pro et agréable. Je recommande"

"Très bonne accueil jolie magasin beaucoup de choix je reviendrai avec plaisir"

"Vendeuse agréable et très professionnel"

"Accueil agréable, large choix de joaillerie. Conseillère à l'écoute Bonne équipe"

"De passage à Cherbourg, je me suis rendue dans cette bijouterie afin de trouver un cadeau. L’accueil était au top ! J’ai été conseiller par une personne nommée Julie. Grâce à son expertise j’ai trouvé le cadeau idéal. Merci à elle pour son professionnalisme, sa patiente et son sourire. 😊 Je reviendrai à ma prochaine visite !"

"Très joli magasin, bonne présentation, la vendeuse super sympa, mérite d'être connu, je reviendrai pour d'autres achats ."

"En vacances dans le Cotentin pour les fêtes, je me suis laissé tenter par cette boutique et je ne regrette pas du tout. La vendeuse Julie a été de très bon conseil et a su me rassurer, moi qui ne m’y connaît pas du tout en bijoux. Merci beaucoup !"

"J ai passé un très bon moment. Les vendeuses sont aux petits soins charmantes et patientes. Je recommande."

"Très bonne bijouterie je conseille vraiment."

"Super accueil très professionnel je recommande cette bijouterie"

"Julie, a réussi avec ses grands talents à réparer mon bracelet. Merci"

"rapide, efficace, souriante. merci madame"

"Très bonne accueil avec de très bon conseils je vous le recommande"

"Déposez une bague en réparation au mois d'août 2023, la récupère en janvier 2024. Super, à fuire!!!! 1 étoile car ne peut pas en mettre zéro."

"Magasin accueillant et vendeuses professionnelles et arrangeantes surtout pour le SAV"

"Personnel très aimable et a l'écoute"

"Très jolie et bien soignée je valide ❤️"

"La dame a été très sympa très polie rigolote et très jolie"

"Équipe très sympathique et disponible, au top !!"

"No comment, la vendeuse n’est clairement pas investi et n’a pas l’air de vouloir vendre… au vu de ses soupirs on devait la faire ch… Nous étions parti pour faire un achat et bah on ira voir ailleurs."

"Conseils et vendeuses au top super agréable. Je recommande !"

"Mercii à toute l’équipe et surtout à Dolorès 😁😁😁"

"J'adore les personnes sont trop simpatique"

"Franchement très satisfait je recommande beaucoup"

"Bonnes conseillères qui sait répondre à nos attentes !"

"Venu ce Samedi soir avec ma femme pour un collier pour la Saint Valentin nous avons reçu un accueil très chaleureux et ceux des nos premières secondes dans la boutique,... Nous sommes finalement repartie avec les boucle d'oreilles qui vont avec et très satisfait de ce bon moment passez chez vous. Un grand merci a toute les deux."

"Vendeuse adorable, et de très bons conseil, nous reviendrons avec plaisir !"

"Bon accueil et bon conseil . Les explications des différences entre les métaux pour des alliances ont été très intéressantes. Je recommande"

"J’ai passé un excellent moment et j’ai reçu de très bon conseil ❤️"

"Très bon accueil, merci du petit service et personne très aimable"

"Assez déçu car la vendeuse qui nous a conseillé nous a menti pour nous vendre une bague 100€ plus cher..."

"Super bijouterie. Equipe souriante,qui c'est bien écouter leur client et les guider, les conseiller. Très bonne expérience. Merci."

"Nous y sommes passés ce samedi pour l'achat de notre vie, nos alliances nous avons été reçu agréablement par tous le personnel avec des félicitations à tous vent... Mon mari et moi même reviendrons..."

"Vendeuses professionnelles et souriantes."

"Merci pour votre accueil aussi sympathique . Un bon moment passer a choisir mes bijoux. C’est très agréable d’avoir des vendeuses d’aussi bonne humeur et avenantes et qui n’hésite pas à faire des recherches pour combler les envies de leurs clientes🙏🙏"

"Très chaleureuse gentille il accompagne très bien et j’adore la boutique"

"Suis venue pour une pompe de bracelet de montre, l'équipe a été très professionnelle et me l'a changé gracieusement. Je recommande la boutique pour leur accueil et leur professionnalisme."

"Merci à Virginie pour ses conseils! Équipe très agréable merci à eux."

"Merci pour votre accueil très chaleureux et pour l'attention que vous m'avez apporté et bien me conseiller pour le choix de ma montre, c'est très agréable de faire des achats dans ces condition, un grand merci a vous et a bientôt"

"Très déçue, bijoux de très mauvaise qualité, même après réparation ! En plus ils ne font pas d'avoir, juste un échange, obligé de reprendre un Bijou même si rien ne plaît !!! Gros manque de geste commercial. Heureusement il y a d'autres bijouterie. Évidemment l'étoile est mise par obligation."

"Personnel très accueillant et agréable"

"Très bien accueillie et bien renseignée pour l'achat d'un collier pour un anniversaire. La vendeuse a respecté le montant que je voulais, je l'ai trouvé très professionnelle."