Aélys Nemours

"Aujourd'hui je me rend dans votre boutique, très bonne acceuille , très rapide malgré le monde. Jusqu'à la tout va bien. je reviens 5 minutes après avec mon achat pour l échanger car je m était trompé . La vendeuse me dit qu'il ne font pas d échange aujourd'hui alors je lui dit que je sort a l instant la boutique elle souffle du genre je la soule. Alors que je savais contre quoi je voulais changer. Elle sort de sa caisse pour prendre la nouvelle montre me demande ma facture et dit et en plus il faut refaire la garantie !!! Elle se décharge de refaire le paquet a une collègue qui n'arrive pas a faire le paquet et rajoute comme si on avait que sa a foutre aujourd'hui !! . Pas très agréable surtout en période de fêtes, alors que les commerçants sont sympa en général. Je n'y retournerais sûrement plus et c est bien dommage car les autres vendeuses était fort sympa."

"Je viens d'offrir un bracelet à mon amie. Lors de l'achat, la vendeuse me précise que la taille est standard mais qu'il n'y a pas de difficulté à rajouter des mailles. Après l'achat, il s'avère qu'il faut effectivement l'agrandir. Aujourd'hui on me dit que ce n'est pas possible, qu'il n'y a pas de rajout de disponible, qu'il attendre début février. La vendeuse nous indique que le SAV est pratiquement inexistant!!!! Ma copine a un bracelet qui va désormais rester dans la boite....."

"Ne faites pas de réservations par internet les vendeuses ne se donnent même pas la peine d’y répondre.... Et on ne parle de l’attente interminable en boutique ou l’on fait comme si on ne vous voyait pas."

"J'achète une gourmette pour mon fils jusque la tout va bien. On me propose la gravure offerte j'accepte grosse erreur 3 semaine d'attente pour récupérer la gourmette. Et une fois récupérer et déballer je me rend compte que la vendeuse me la emmêler en la mettant en boite quelle bonheur!"

"A fuire ! Une honte ! Responsable ( la remplaçante) très désagréable et arrogante. Vendeuses incompétentes. Elles ont abîmé mon alliance en essayant de me vendre un tissus pour nettoyer les bijoux en or. En plus elles étaient malhonnêtes ! Elles n'ont pas voulu reconnaître leur tort( bijoux abîmé). Même une étoile c'est trop pour ces vendeuses. Avant il y avait des personnes très agréables et accueillantes. Ça faisait plaisir de rentrer. Même le service client à voulu les couvrir! Mais ce n'est pas grave Cleor ! Je suis tellement dégoûtée que je ne mettrai plus les pieds dans tout votre réseau, pas simplement dans le magasin de Nemours. Une cliente en plus ou en moins ...... n'est-ce pas ?"

"Je suis venu avec ma montre Hugo Boss pour faire le changement de pile et l'étanchéité, au final on me bousille le cuir de ma montre et me le rend sans me le dire, heureusement que j'ai vu, et aujourd'hui cela fait 1 mois que j'attends ma montre.."

"J'ai acheté une montre Lotus (normalement gage de qualité !) pour l'anniversaire de mon mari en mai. Il y a quelques jours, la montre s'arrête, puis repart. Je retourne en magasin ce jour pour faire vérifier la montre. La vendeuse me dit que la pile est fatiguée (au bout de 3 mois !!) , la change et me dit que si celà se reproduit c'est qu'il y a probablement un problème mécanique. De manière très aimable on me dit que la pile est garantie 6 mois mais que je dois payer 8 euros. Je paie une pile qui sera garantie 6 mois mais celle qui était dans la montee achetée il y a 3 mois ,elle, n'est pas garantie !! C'est une blague ! Malgré une carte de fidélité et une extension de garantie et une incertitude sur la panne ! Les vendeuse sont désagréables et absolument pas commerçantes ! Je pense que ma carte de fidèlité va partir a la poubelle et que je ne ferais plus mes achats chez Cléor !! Dommage sachant qu'il n'y a pas d'autre bijouterie à Nemours ."

"Je suis très surprise des commentaires négatifs que je viens de lire. Pour ma part, à chaque fois que je me suis rendue dans ce magasin j'y ai toujours reçu un très bon accueil avec des vendeuses très agréables. Cela s'est de nouveau vérifié aujourd'hui avec Cathy qui m'a servie avec une grande gentillesse et un joli sourire. Moi, j'y retournerai volontiers."

"Lumineux"

"Service après-vente qui laisse à désirer. Aucune bienveillance, une fois le produits acheté, payé, plus personne vous considère. Juste une politique du chiffre . Avant d acheter tout le monde est au petit soins. Après l achat vous n êtes plus rien. Je préfère faire des centaines de kilomètres pour faire mes achats ailleurs, et plus jamais dans ce magasin .la carte de fidélité direction la poubelle. Pour être vendeuse il faut avoir la grâce non pas la rage contre les clients"

"Très déçue car vous dites que ça ferme à 20 heures nous venons d'y aller à 19 h 35 et elles étaient en train de fermer la grille même en voyant qu'on voulait venir elles nous ont regardé sans même nous parler ou ouvrir pour nous accueillir. Vous avez perdu un client"

"J'adore cette enseigne car il y a des bijoux pour tout les goûts et pour toutes les bourses. Je n'achète que dans cette enseigne car il y a du choix"

"Achat d'une chevalière fin février, tout se passe bien en magasin. Une semaine après, la chevalière a déjà changé d'aspect, se décolore, pas normal à ce prix là et pas normal quand la personne prend soin de ses affaires. Une fois de retour en magasin, surprise : pas d'échange ni de remboursement alors que le bijou est sans aucun doute d'une très mauvaise qualité. Seule proposition : un petit nettoyage médiocre, qui ne règle absolument pas le problème. Je ne recommande ni la boutique, ni la marque en elle-même, nous allons à chaque fois de déception en déception. Bref, à fuir."

"Très Surprise des commentaires négatifs sur cette bijouterie. Je viens d allée faire percer les oreilles de ma fille. Alexiane , très gentille et très patiente. Boutique avec des vendeurs aimables et de très bons conseils. Merci"

"La vendeuse pas aimable ...comportement bizarre vis à vis de mon conjoint qui a été seul pour m offrir un bijou ...alors que le dernière fois c etait une autre vendeuse et ça c.est bien passé ..."

"La vendeuse pas aimable... manque de l’accueil! d’ailleurs avant c’était pas ça les autres vendeuses elles étaient super sympa"

"Excellent conseil de vente, grande amabilité, peu d'attente, du choix !! 👌😊 J'ai été satisfaite de cette visite !"

"Beau magasin avec du choix et des beaux bijoux. Le personnel est accueillant et à l'écoute des clients avec des bons conseils. A voir."

"Toujours très bien accueillie, que ce soit pour se faire plaisir ou pour offrir, la variété du choix est très appréciable. Merci pour vos conseils et vos sourires."

"Excellent accueil et de bons conseils"

"Achat d'une bague avec mise à taille. Prix correct"

"Service après vente catastrophique !!!! Pas de communication ! J’ai gardé ma bague que deux jours et elle s’est cassé ……. À fuir ce magasin !!!"

"Sav nul."

"Bon accueil de Cathy! Merci"

"Julianne et alexiane ont été au top pour percer les oreilles de ma fille. Très passiantes et bienveillantes envers elle"

"Super accueil de la part de Cathy!"

"Je remercie alexiane pour ses très bons conseils professionnels"

"De très jolis bijoux et très bien accueilli par Julia. Merci bcp"

"Très bon conseil et très bon accueil de Julia"

"Je suis venue à la boutique pour un nettoyage de bijoux et la mise à la taille de deux bracelets de montre. J'ai été servie par deux personnes agréables et souriantes 😊 Je vous remercie."

"Super accueil. Merci pour les conseils et l'accompagnement de Julia lors de nos achats."

"Tresbin accueil et très bon conseil merci 😊"

"Merci beaucoup à Océane qui nous a bien aidé dans notre choix. Accueil très agréable. On reviendra 😉"

"Parfait ! Personnel agréable, disponible et de bon conseil ☺️"

"Très bon accueil Personnelles très agréable Nous reviendrons avec plaisir"

"Un service clientèle au top, petit + pour la vendeuse Alexiane elle est au top de bon conseil 😉"

"Merci à Océane pour les conseils, l'accompagnement et la patience lors de l'achat de cette jolie bague pour ma femme."

"Très bon accueil d’Océane. Merci pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Elle a su le renseigner et répondre à ma demande. Je recommande AELYS à Nemours et reviendrais sans hésitation."

"Même un 0 étoiles. Deux vendeuses, une en vente, la deuxième qui nous regarde mais part en réserve. On a attendu 10 min mais toujours personne qui ne vient."

"Très bonne accueil"

"Très bonne accueil, les vendeuses très souriantes et de bon conseil. Merci à Julia."

"Très bien conseillé et agréable Alexiane"

"Très aimable , accueil professionnel et chaleureux Je recommande !"

"Très professionnelles et agréables ma fille de 3 ans presque 4 c'est fait percée les oreilles elle était rassurée par leurs douceur et leurs gentillesse, elle était ravie."

"De très beaux bijoux et un service de qualité surtout par Cathy!"

"Merci a Océane et Cathy pour leur gentillesse et leur professionalisme, elles ce sont occuper de ma fille pour un perçage. Merci beaucoup !!!"

"Ma fille a trouvé son bonheur ! Accueil très agréable ! Julia la vendeuse nous a très bien renseigné ! Prix raisonnable"

"Océane Très professionnel Je vous la conseille"

"Julia est de très bon conseil et est très gentille ! Il y a de très bonnes réductions sur les articles en magasins ! Je recommande"

"Très bon accueil par Julia Souriante aimable et agréable Achat de BO en soldes"

"Tres bon accueil et service. Merci à Julia."

"Hier samedi 22 juillet 2023 , j ai acheter une montre , la vendeuse ne l a pas tester du coup je suis rentré chez moi et je me suis aperçu que la montre ne marche pas . Je suis vraiment déçu. 30 kilomètres pour rien ."

"Aujourd'hui 27 juillet 2023, mon mari a appelé la boutique pour savoir s'ils pouvaient changer la pile d'une montre Fossil ancienne. La vendeuse a dit qu'il n'y avait pas de problème. Je m'y rends pour faire changer cette fameuse pile, et là, surprise, on me dit que ma montre est trop vielle (1995) et qu'ils vont me l'abîmer s'ils changent eux même la pile, vu qu'ils ne sont pas horlogers.... Ça aurait été sympa de le dire directement au téléphone, que je ne me déplace pas pour rien...."

"Très accueillant et vendeuse au top !"

"Merci pour l’accueil ! Un choix de bijoux électiques, qui plairont au plus grand nombre. Merci Cathy pour l’accueil et les conseils :)"

"Vendeuse à l'écoute et très professionnelle"

"Souriante, très agréable"

"Je remercie Justine pour son professionnalisme bonne continuation"

"Très bonne accueille par la vendeuse loane. Très sympathique et agréable. Elle a su me conseiller à la perfection. Merci à elle je vous recommande cette bijouterie."

"Très bon magasin dans l'ensemble Et personnel gentil et agréable, Et donne de très bon conseil je recommande 🙌🏼"

"Vendeuse très disponible"

"Jai été en boutique, il y a la la vendeuse au prénom de Justine qui m'a conseillé, elle est très souriante.."

"Très satisfaite de l'accueil, des conseils et prestations de Julia"

"Très bon accueil et conseils de la part de Loane."

"Personnel accueillant et très agréable"

"Accueil impec avec Loane ! Merci 👍🏻"

"Merci beaucoup pour loane de son accueil chaleureux"

"Loane vendeuse très agréable a l'écoute de ses clients je recommande à 100%"

"Merci à Julia de m’avoir conseillé et d’avoir répondu à toutes mes questions"

"Personne très agréable merci à Justine pour sa patience et son sourire"

"Personnel très sympathique et de bons conseils."

"Très bon accueil et très bien conseillée, merci!!"

"J'ai récemment visité la bijouterie Aélys et l'accueil par Loane a été exceptionnel. Elle était très professionnelle, attentive à mes besoins et a offert d'excellents conseils. Je recommande vivement cette boutique pour son service client de qualité et sa belle collection."

"Servi par Julia . Une super vendeuse , agréable , à l’écoute , d’une gentillesse exceptionnelle. Ça fait énormément plaisir d’effectuer des achats dans cette boutique"

"Très belle boutique avec beaucoup de choix. Personnel très agréable et de bon conseils"

"Des employés très gentil et chaleureux"

"Très bonne expérience, j’ai été très bien conseillé par Loane ! :)"

"Super endroit j’ai très bien était conseillé par la vendeuse Loane . Je recommande fortement"

"Très bonne accueil de la vendeuse loane"

"Très bonne accueil Vendeuse très agréable"

"Pas de chance . nous ne sommes pas tombé sur l'employée croisée quelques semaines plus tôt à Carrefour Villiers Ça n'a pas été la meilleure visite des la journée ( elle c'est quand même bien terminée allieur )"