Auchan La Vie En Or - MARSEILLE

"Rapport qualite prix est tooooop je le recommande"

"J ai été servie par Véronique ,elle m a très bien conseillée, a été souriante et très à l écoute. Je recommande ce lieux."

"Je suis très satisfaite de mon achat. Bon rapport qualité-prix. Les vendeuses sont conscieuseuses et souriantes.Leurs conseils m'ont été précieux lors de l'achat d'une bague. Je recommande cette bijouterie."

"Nous avons acheté nos alliances à Auchan marseille saint Loup, l accueil ainsi que le professionnalisme des conseillers de vente sont dignes d une joaillerie de luxe. Le prix par contre est beaucoup plus agréable !"

" D'accord "

"Bon accueil"

"Bien accueilli par les vendeuses prix raisonnable"

"Promos, des bijoux en argent à 10€!"

" Manque d'attention du personnel "

" D'accord "

"J'aime beaucoup faire mes courses la bas de temps en temps."

"Pas mal"

"Très bien renseigné les vendeuses sont professionnelles"

"Au top, personnel agréable, professionnel et réactif ! Parfait ! Merci !"

"Une équipe formidable."

"Personnel très bien"

"Zéro garantie fermoir cassé au bout d un mois impossible de faire réparer sans devoir payé.Troisieme bijoux dans ce cas acheté chez eux c etais ma dernière foid"

"Bonjour Je suis cliente chez eux je n'ai jamais eu de soucis mais hier je suis passer début d'après midi pour acheter des boucles d'oreilles, j'étais seule mais la vendeuse était tellement occupée à parler au téléphone en me tournant le dos qu'elle n'avait même pas le temps de me renseigner et elle m'a bien fait comprendre que je dérangeais du coup je suis parti sans avoir fait mon achat 😔"

"Le rapport qualité/prix super intéressant ! Des vendeuses au top."

"Magnifique nouvelle décoration du rayon Produits d’un excellent rapport qualité/prix Bon accueil"

"Un accueil et conseil très professionnel"

"Super magasin"

"Un service désagréable à la limite du vexant."

"1 etoile parce que je ne peux pas mettre 0 helas! A quoi sert leur garantie ? Puisque ces dames refusent de reparer un bracelet fantaisie en argent ( offert ) sous pretexte qu il manquait le fermoir ....porte que 4 mois😤 Et j en ai d autres a mon poignet qui ont des annees Ce bracelet avait un defaut elles n ont rien voulu savoir Et je suis une sacree cliente ...pour moi...pour des cadeaux ...ma carte de fidelite en temoigne... Je ne retournerai plus A FUIR"

"Nous avons très bien été reçus par MAGALI qui à très bien compris ce que nous recherchions, et nous à très bien conseillé, une personne très agréable et souriante, avec qui nous avons fait deux achats en Or et Diamants. Une personne à féliciter (ce qui est rare de nos jours) Mr & Mme RICARD"

"Bracelet coeurs acheté pour la saint Valentin à 85 euros Jour suivant,un des 2 coeurs s'est fendu Retour en magasin: on ne peux pas me le remplacer / on ne peut pas me le réparer / on me propose un bon d'achat de 52 euros 50 Une vraie escroquerie / moi cliente depuis toujours / c'est sûr, vous ne verrez plus et je ne vous ferez pas de publicité Mesdames et Messieurs,allez dans une vraie bijouterie......"

"au bout d'une semaine il manque un mini brillant, je vais les voir, on me demande 70€ de réparation pour une bague à 99€ honteux, bague sous garantie plus jamais je n'achèterai chez vous voleurs escrocs"

"Bijoux de qualité médiocre dont la garantie couvre, je cite les vices de fabrication ou défauts cachés et non pour la casse ou perte d'éléments. En clair, si une pierre (mal sertie, donc) est perdue la première semaine, vous en serez pour vos frais car elle sera considérée comme un élément perdue et non comme un défaut du bijou. Idem si un fermoir casse très rapidement après l'achat en l'utilisant normalement. Vous paierez moins cher vos bijoux chez Auchan mais la facture sera finalement bien plus importante à cause des réparations onéreuses. La même mésaventure chez un vrai bijoutier est prise en charge sans frais. Je suis commerçante dans un autre domaine et un défaut doit être pris en charge. On est en droit d'exiger que les pierres soient serties correctement et que les fermoirs fonctionnent plus de 10 jours. Lors de tels achat, on s'attend à un minimum de considération pour les réclamations, or Auchan La vie en Or n'a aucun service après vente, il semblerait que ce soit juste un moyen de faire des ventes additionnelles. Je trouve ces pratiques commerciales malhonnêtes, d'ailleurs il suffit de lire les autres avis pour se rendre compte que cette mésaventure est fréquente. Personnellement je ne suis plus cliente depuis 15 ans pour cette raison, et là il s'agissait d'un cadeau. Je constate que ni la qualité des produits, ni le service après vente ne s'est amélioré. Scandaleux."

"Excellent produits de qualités et à prix raisonnables… Pour ce qui est de l’accueil une vendeuse au top souriante, sympathique qui vous conseille parfaitement bien je recommande particulièrement la vendeuse Veronique toujours au top! Merci…"

"Comme beaucoup de clients je constate l'arnaque au niveau des bijoux. Parure de bijoux en or achetée 299€ en décembre 2022. Le collier très peu porté mais il dont la couleur à tout de même virée s'est cassé. Réponse du service après vente bijoux fragile on ne garantit pas la casse et on ne répare pas.... Et il ne faut pas porter les bijoux achetés. Je croyais que c'était une blague et bien non. Je suis repartie avec un bon achat Auchan de 224 €. Donc résultat plus de bijoux... Arnaquée de 75 €. Auchan nous impuerait il ses mauvais résultats. Pour ma part je pense que je vais aller plus loin dans mon action. Car il faudrait tout de même prendre conscience du problème vu le nombre de personnes très mécontentes. Il s'agit tout simplement d'abus de confiance de la part de cette enseigne"

"Je remercie Véronique d'avoir pris le temps de prendre en compte ma réclamation et d'avoir trouvé une solution."

"30 minute d'attente parce que la dame discute beh bravo ! Vraiment déçue et c'est pas la première fois !!!!"

"Je tiens à donner mon avis suite à mon passage à la bijouterie d'Auchan Marseille. J'ai ramené un bracelet que j'ai accroché et la vendeuse m'a gentiment proposé deux solutions à mon problème. J'ai pu repartir avec un bracelet neuf pour une petite somme. Ailleurs je serai repartie avec mon bijou cassé. Je suis toujours bien accueillie dans cette bijouterie, je recommande !!"

"Décevant la vendeuse me dit qu en cas que le bijou ne plaît pas il peux être rembourser. Je le retourne deux jours après car je préfère le prendre ou habite ma fille dans le var et là on me dit que ils ne remboursent pas et que j ai mal compris presque qu on me prend pour une idiote. C est lamentable j ai du repartir avec une carte cadeau Plus jamais..et vendeuse désagréable"

"Très mal reçu par la vendeuse au cheveux long bouclés noirs …. Venue pour un rétrécissement de bague. La vendeuse a été odieuse, ne me croyant pas quand je lui dis qu’on m’a dit par téléphone que le rétrécissement était gratuit…. comment peut-on traiter les clients de la sorte , un grand manque de respect… j’avais l’habitude d’aller à celle-là. J’irai la prochaine fois à celle de Auchan. Aubagne personnel plus accueillant…. Auchan st loup je n’y retournerai plus jamais bijouterie à fuir……."

"J'adore ce magasin qui est à auchan St loup très grand choix et les bijoux sont très résistant sur avec le travail que j'ai et tous mes bijoux viennent de la vie en or merci à toute l'équipe"

"MESDAMES, MESSIEURS, FUYEZ !!! Après lecture des avis, je constate que beaucoup de clients ont été dans la même situation d'arnaque au niveau des bijoux et ATTENTION cela va se reproduire puisque je vois que depuis des années la VIE en OR qui n’est PAS DU VRAI OR arnaque ses clients qui ont eu l’erreur de leur faire confiance Collier en or acheté 249€ en décembre 2023 un cadeau offert pour notre maman. 1 mois jour pour jour, le collier très peu porté s'est cassé. Je me rends en boutique. Seule proposition de la conseillère : « Rajouter 75euros pour pouvoir le remplacer et en avoir un neuf ! » « Et il ne faut pas porter les bijoux achetés. » Il faut simplement les exposer comme en boutique c’est tellement évident…. Pour ma part, je compte aller plus loin dans mon action car grâce aux avis et aux témoignages j’ai la preuve que la VIE en PLASTIQUE arnaque ses clients. Il s'agit tout simplement d'ABUS de CONFIANCE de la part de cette boutique. Rien ne sert de répondre le même message que vous ressortez à toutes vos clientes arnaquées : « Ces informations sont reprises dans nos conditions générales de vente affichées en boutique et au dos de chaque certificat d'authenticité remis lors de la vente » Alors que dans vos conditions il est également noté que : « Dans le cadre de la garantie, nous procéderons soit à la réparation du produit (À aucun moment il est noté pour un coût équivalent à 70% du prix du produit) Soit à son remplacement (on ne me l’a pas proposé) Soit à l’émission d’un avoir ( on ne me l’a pas proposé) Ou carte cadeau à valoir dans la boutique » (on ne me l’a pas proposé) J’ai assez d’éléments et de témoignages de victimes pour prouver l’existence d’UN VICE CACHÉS Je vais mettre en œuvre la garantie légale des vices cachés Je tiens à vous informer que je commence la procédure !"