Bijouterie MATY Besançon Kennedy

"Je viens de passer avec ma soeur, nous étions seulement les deux dans le magasin. En entrant, deux vendeuses blondes ne nous prêtes pas attention, pas de bonjour, seulement des rigolades et des chuchotements entre elles derrière le comptoir. Une attitude comme ça ne donne vraiment pas envie d'acheter ! Nous sommes réparties faire nos courses dans une enseigne concurrente où ette fois nous avons été très bien accueillies. Privilégiez le maty de géant ou de carrefour si vous voulez avoir affaire à des personnes sympathiques!"

"Vendeuses vraiment très snob, mais grand choix dans les LIP"

"Toujours bien reçus, magasin avec un grand choix,mais il faut savoir attendre son tour car beaucoup de monde."

"On a été très bien reçu, le choix est extraordinaire. Par contre on s'est fait signifier qu'il n'y avait pas de rabais pour les Suisses et les belges."

"Bienvenue à Nunuche Land! 30 minutes d'attente au Sav, alors qu'au magasin 4 vendeuses papotent librement! Je crois rêver ! Enfin, la seule personne compétente au Sav (elle se reconnaîtra) fait remarquer qu'il faudrait peut être envoyer quelqu'un car la queue s'allonge...le petit jeune arrive la tête enfarinée, pas d'excuses, et finit par vous servir vite fait bien fait...Ouf! Maty vit probablement ses dernières années. En tout cas pour moi, c'était la dernière fois!"

"j'ai mis une étoile car j'ai pas eu le choix sinon j'aurais mis -10!!!!!C'est des escrocs!!!!!!!!!! mon conjoint m a offert une bague de 400€ soit disant en or pour me demander en mariage en l espace de 6 mois la bague a perdu 16 diamants a noircit je l'ai déposer a la boutique ou mon conjoint l'a acheter au départ c'était oui c'est garantie car c'est pas normal ça doit être un défaut de fabrication..... aujourd’hui mon conjoint à été récupérer la bague et la la vendeuse lui dit que la bague à une usure anormal que les griffes ont été arracher en gros la bague est morte que la bague possédait 16 diamants donc pour la garantie faut qu'elle est 16 diamants donc c'est pas passer en garantie par contre ils ont su me la remettre à sa couleur initial qui rappelons le en étant en or blanc la couleur n'aurait pas dû bouger....et la vendeuse qui dit à moi et mon conjoint que elle elle est juste vendeuse dans la boutique que si les bagues n'étaient pas solide beh qu'ils en fabriquent des plus épaisse beh bravo maty pour leurs compétences pour ma part je ne vais pas en rester là!!!!!!"

"Qualité des produits et de l'accueil. De vrais bijoutiers et horlogers qui ont toujours su s'occuper de mes montres et mes bijoux."

"Accueil pas très agréable. Service très lent. Prix un peu cher pour la plupart des produits"

"client depuis 1974 j'y ai acheté mes alliances et toujours fidèle...Maty"

"Lamentable ! J'avais acheté une paire de boucles d'oreille dont l'une s'est cassé au bout de 2 ans (il s'agit de la tige de l'une d'elle qui m'est restée dans les mains en la mettant). Je me suis rendue au SAV où ils m'ont expliqué que la réparation n'était pas possible et que la garantie était dépassée, mais qu'ils me proposaient de me racheter les boucles au prix de l'or, soit 8 euros pour des boucles d'oreille que j'avais payé 90!!! Mais de qui se moquent-il? Je déconseille donc fortement cette chaîne et je pense qu'il est bien mieux d'aller chez un vrai bijoutier."

"BELLE PRÉSENTATION DU MAGASIN MAIS PIÈTRE PERFORMANCE DU SAV UNE SEMAINE POUR CHANGER UNE PILE DE MONTRE C'EST UN PEU LONG"

"Bon accueil. Personnel compétent et sympa. Beaucoup de réductions intéressant..... Bonne garantie et échanges. Clients bien considéré....je note 5 étoiles bien mérité. Abel 88"

"Très sérieux la bague que javai choisi me convenait pas ils l'on reprise et rembourser maison très sérieux madame delabarre"

"Très bon magasin montres et bijoux"

"Attente plus de 20 min, pas un vendeur ou vendeuse ces déplacé vers nous, pas un bonjour, je suis client chez eux depuis plus de 20ans et acceuil vraiment inioble."

"Une attente extra longue. Trop peu d'employés si au moins ils étaient plus aimables que des portes de prisons cela améliorerait le passage dans ce lieu."

"Délais beaucoup trop longs et prestations chères : 33 € pour ajouter 5 cm sur une chaîne en argent de 75 €.....19 € pour les retirer, délais de 3 semaines. 2 jours de délais pour changer une pile de montre donc 2 aller retour.... Souvent de l'attente au SAV"

"Très déçu petit et peu de choix. Je préfère leur catalogue"

"De la qualité, du choix et un service clients très agréable. De la bijouterie accessible à tout les budgets."

"Nous avons désespérément attendu que l'on s'occupe de nous, nous avons eu l'impression que les vendeurs sélectionnaient leurs clients. Du coup nous avons trouvé notre bonheur ailleurs."

"Très grand choix de bijoux et montres de qualité, j'y trouve toujours mon bonheur que ce soit pour moi ou pour faire un cadeau !"

"Attention aux promos. J ai commandé un petit collier à-60% pour Noël et pour la période soldes après les fêtes le prix était plus élevé, la réduction n,' était plus que de -50%. En plus après avoir contacté le service client par internet car mon colis n arrivait pas il m a été répondu qu'il arriverait très prochainement. Mais renseignement pris en appelant directement Maty il m'a été dit que mon colis n'était toujours pas envoyé."

"Grand choix de bijoux. L'accueil y est assez BCBG mais les vendeurs sont de bon conseil. Malgré une affluence importante pour les fêtes le temps passé sur place reste raisonnable."

"Bien accueilli, personnel à l'écoute"

"Très contente de mon bracelet maille russe magnifique"

"Service très long... Mais malgré tout personnel à l'écoute."

"Attente trop long et vendeur pas agréable ni renseigner"

"La semaine dernière, je me suis rendus a maty pour un cadeaux à offrir. J'ai été servie par Candice, vendeuse à l'écoute, bien qu'en formation, je l'ai trouvé très pro et de bons conseils. Très satisfaite de mon achat. Cela donne vraiment envie de revenir."

"Attente au service après vente très long"

"Bon magasin , dommage la qualitee a baissé depuis quelques annees"

"Très bon accueil et prise en charge rapide des clients."

"De belles pièces un personnel aimable. Beaucoup de choix et un large éventail de prix"

"J ai achete un bracelet à ma fiancée en décembre. Aujourd'hui on me dit qu'il est irreparable et que c est lié à une mauvaise utilisation . Bilan le bracelet est inutilisable et non échangeable. Le personnel nous a expliqué que le soucis venait de nous et non du bracelet. Cela est à l image du service client de maty, on vous sourit lors de l achat puis aucun service par la suite. Deplorable pour une enseigne qui se revendique milieu de gamme ! Autant acheter des babioles et changer de bijoux regulierement."

"Une très bonne boutique avec des vendeurs agréables Un grand choix pour tous les prix Nous avons pris nos alliances chez eux"

"Vendeuses très à l' écoute et très sympas."

"Très déçu. Service pas sérieux et non professionnel. Pour vous vendre il n'y a aucuns problèmes mais alors évitez l'atelier ! le personnel est très incompétent !"

"Passez votre chemin. Ce magasin pourtant assez reconnu n'est plus ce qu'il n'était..."

"Un beau choix de bijoux de tout budget mais le SAV est zéro."

"Beau magasin mais pas mal d'attente"

"Bérengère du sav peu agréable, qui m'annonce un délai pour un fermoir de 40 jours. Bref, fermoir commandé sur Internet, je le reçois dans 4 jours. Plusieurs fois déçue de la qualité de certains bijoux"

"Personnel à l'écoute du client et avec un bon relationnel. La petite étoile en moins car j'ai l'impression que les montres exposées ne se renouvellent pas fréquemment. Beau magasin."

"Agréable magasin attente trop longue"

"Vendeuse très gentille ! Très contente de mes achats !"

"Vendeuse qui ne connait pas ces produits. Personne du service après vente très compétente"

"Ce matin accueil très agréable pour une réparation de chaîne cassée lors d'un vol à l'arraché. Réparation gratuite !"

"Très bonne bijouterie ! Bon compromis qualité prix."

"Très bon accueil. De bons conseils. Parfait"

"Très bon accueil Personnel professionnel"

"En périphérie de Besançon . Gros choix de montres Lip . Personnel aimable et réactif . Difficile de ne pas trouver la bague pour le bon doigt . Large gamme de prix pour toutes les bourses ."

"Incontournable dans la région. On ne peut pas être déçu de Maty. Service impeccable. Merci."

"Très grand choix de produits, pour différents budgets et occasions diverses. Vendeurs très professionnels. Je recommande 👌🏼"

"Rien à redire tres satisfait de vos magasins"

"Très beaux bijoux à des prix abordables."

"Du choix et de très bons tarifs tant en bijouterie qu'en horlogerie. On a aimé : la vitrine -50% pour des montres ayant de très légers défauts d'aspect ..."

"Impossible de récupérer une réparation ! !!!! 10 personnes devant moi et tout le monde prend son temps !!!!!! J'ai quand même fait 80 kms aller retour pour rien ! !!! Le sens du client n'est plus ce qu était chez Maty !!!!!"

"Connue sur la place depuis des années ce magasin reste incontournable sur la place bisontine.mais attention depuis quelques temps le service après-vente devient un calvaire pour les montres, pendules dommage car la partie bijoux est tjrs nickel."

"Client depuis environ 15 ans chez Maty je n' y remettrai plus jamais les pieds! Nous sommes allés percer les oreilles de ma fille de 3 ans. On nous proposes le pack perçage avec soit boucles d oreilles acier chirurgicale qu il faudra changer par la suite ou bien boucles d oreilles en or qui selon le vendeur n auront pas besoin d être changées! Nous optons pour le pack avec boucles d oreilles en or. Plus cher bien sûr. Niveau choix les 2 modèles que nous désirions n'étaient plus en stock! On choisit donc un autre modèle ( pas envie de revenir 3 semaines plus tard). Une fois le perçage effectué, une dame (chef) nous préviens que les poussoirs sont à changés dans 2 semaines car en acier!! On nous demande donc de payer 25 euros supplémentaires alors qu avant la pose le vendeur était catégorique sur le fait que ces boucles d'oreilles pouvaient convenir dans le temps.. L erreur venant de Maty il aurait été normal à mon avis qu ils prennent à leur charge le prix des poussoirs. Si nous avions été renseigné correctement dès le début nous aurions pris celles en acier chirurgicale bien moins cher! Et bien évidemment une fois les boucles d oreilles posées il était hors de question de les enlever pour en remettre des autres, ma fille étant déjà en pleur."

"Vendeuses trop stressée par la direction je pense"

"Vendeur au top, très bonne organisation,même si aux périodes des fêtes il y avait beaucoup de monde."

"SAV nul, trop long et trop cher. Garantie non pris en compte pour un collier. Passez."

"Attente Très très longue au service après vente. On remarque de nombreux vendeurs en magasin parallèlement au service après vente...une fois les bijoux vendus aurions-nous moins d intérêt pour l enseigne ? et la"

"Excellente Bijouterie. Accueil favorable. Ils vous laissent le temps de regarder choisir. Vous donne des conseils. Très bonne qualité des bijoux et montres."

"Lorsque vous faites des ventes flash il serait judicieux que le personnel soit présent, j'ai attendu plus d'une heure que l'on daigne s'occuper de moi mais au final j'ai du me rabattre sur les produits en vitrine car le magasin était fermée, un seul de mes choix correspondait a la taille. A côté de ça on me demande ce que j'attends, j'entends les vendeuses dire il attend quoi le monsieur. J'ai complété mon achat chez Histoire d'or qui eux au moins servent leurs clients."

"Très bon accueil prix pas mal du moins 50 %"

"Très grand choix à tous les prix. Vendeuses très accueillantes et compétentes"

"Merci a la stagiaire pour son efficacité. Management a revoir. 3 personnes toujours en caisse avec un système de tickets pour assurer l encaissement cela serait efficace Plutôt que du personnel qui pseudo conseil le client et pseudo encaissé le client. Le manque d organisation est flagrant et blasé et énervé le client lambda, cela ne donne pas envie de revenir. De plus adepte de l originalité passé votre chemin. Doit on être un clone ou un clown tel est la question !!!😂"

"Super équipe malgré le monde la veille de Noël accueil au top,j'y vais chaque année"

"A voir absolument pour les bonnes affaires !"

"Très bon accueil et très bons conseils pour nos alliances."

"Super sympa...des vendeurs à l'écoute et très souriants ! 😊"

"Bague acheté sur internet. Qualité médiocre, les pierres ne tiennent pas. SAV téléphonique confirme que toutes les bagues vendues ne se portent qu'en soirée. Très déçue"

"Lieu agréable. Personnel gentil est compétent."

"Excellents articles sont vendus dans cette enseigne et le personnel est très agréable et consciencieux. Les garanties des articles sont excellentes."

"En cette période de soldes, nous étions sur Besançon, et nous avons profité pour aller chez Maty. Le personnel est accueillant, prompte à nous renseigner et/où nous aider à trouver ce que nous cherchons. Un grand choix de bijoux, de belles soldes jusqu'à 70%. Une prochaine fois nous viendrons plus tôt car les meilleurs affaires sont déjà parties. Qu'à cela ne tienne en cherchant bien nous avons trouvé une paire de boucles d'oreilles."

"Bon accueil, conseils sur mes idées cadeaux, très satisfaite."

"Bon accueil beaucoup de choix la seule bête noire l'attente a l'encaissement ."

"Tres efficace pas trop d attente"

"Je suis cliente chez Maty depuis très longtemps, c'est est une bijouterie de confiance, je ne suis jamais déçue de mes commandes. L'accueil est parfait."

"depuis 2004 nous sommes plutôt bon clients chez Maty mais depuis quelques temps les choses se dégradent et c'est plutôt dommage ! plus de réparateurs pour les horloges ! je suis déçue !"

"Toujours les même choses Collection, nouveautés pas assez renouvelé à mon goût. Personnel qui nous tamponné,nous lâche pas(pénible)"

"Bon client de Maty, c’est fini. Vendeuse moyenne, on te présente des superbes offres à -50% sur la 2eme bague ( alliances ), sauf que tout est indisponible même sur commande. On part sur les conseils d’une amie chez UB Bijoux, et là on tombe sur la même bague, cette fois-ci disponible et moins chere avec un accueil au top. Maty fabricant ou revendeur mal informé des dispos de ses fournisseurs ? En se prenant plus de marges qu’une petite bijouterie ? Un sketch.."

"Super acceuil personne très professionnel et souriante"

"Boutique très accueillante avec un personnel compétent. Le choix de bijoux est vaste. Le sav est performant. Les vitrines sont bien agencées avec le souci du détail. Les prix sont raisonnables."

"Super accueil ...vendeuse au top🤩"

"Très belles vitrines. Trop d’attente du à un manque de personnel."

"Super service vendeurs tres sympas"

"Très bien reçu personnel sympathique"

"Agréable personnel super gentil et serviable"

"Magasin d'usine, dommage qu'il ne face plus l'horlogerie"

"Très professionnel , donnes de bons conseils"

"Très bon accueil, Personnel disponible et serviable."

"trop long pour être servi été comme hiver"

"Les hôtesses d'accueil sont très sympathiques, niveau bijoux il y a énormément de choix, à tous les prix. Le magasin est accessible aux personnes à mobilité réduite. Je recommande"

"Au service SAV l'accueil à été parfait et avec une grande gentillesse."

"Boutique présentant tous les bijoux du catalogue. L'atelier de fabrication est adjacent. Grand espace, bien éclairé, personnel agréable et à l'écoute."

"Toujours bien accueilli et avec le sourire"

"Très bon service et beaucoup de choix. On a trouvé notre bonheur ici déjà plusieurs fois."

"De beaux bijoux pour tous les goûts et tous les budgets ainsi qu’un personnel agréable et à l’écoute de ses clients. Je recommande !"

"La partie Sav est vraiment top ! Conseillères joviales à l'écoute et service rapide, vous ne pourrez être déçu"

"Personne en charge du SAV plus intéressé par les montres que par la demande concernant une alliance, au point de s'occuper des gens après moi en priorité... Ne retrouve pas la référence d'une alliance achetée chez eux et TOUJOURS en vitrine!"

"Fidèle acheteur pour une montre achetée à Noël dont le bracelet c est abîmé on m à répondu '' c est du fantaisie on peut rien faire '' la 'fantaisie coûtait quand même 90€ Je suis cliente depuis 1980 je suis hyper déçue"

"Suite a un souci familial ,nous avons été reçu écouter guider très bien.une équipe génial super extra merci a cette équipe génial je n' ai pas de mots pour les remercier"

"très beau magasin, avec un large choix et du personnel très disponible"

"Un peu déçue,moins de choix qu auparavant."

"SAV et service client en dessous de tout si la montre ne fonctionne pas moins de 24h après l achat."

"Personnel aimable dans la globalité. SAV ne respectant pas les délais annoncés !"

"Magasin lumineux, propre Les vendeuses sont compétentes et très gentilles. Le service technique très réactif"

"Relativement bien accueillie..Grand choix de bijoux... Attente au SAV parfois un peu longue.. Délai SAV toujours respecté...très reactifs aux appels téléphoniques..Petit + la vente de bijoux d'occasion .."

"Je suis un client très fidèle depuis de nombreuses années, à vrai dire depuis toujours, bijoux et montres toujours achetés chez Maty. Aujourd'hui, j'apporte ma montre pour une petite réparation, et la personne qui réceptionne ma demande met en doute ma parole sur la qualité de ma montre. La marque Maty reste toujours bonne, mais à l'heure où la concurrence en joaillerie, et en horlogerie est plus que féroce, je pense que les personnes en charge de la clientèle devraient être plus attentive et à l'écoute de leurs clients"

"Très bonne bijouterie avec des produits à tout les prix"

"Très bien super accueil une jeune femme m à très bien conseillé merci beaucoup"

"Entreprise Maty la plus grande en choix d'articles sur Besançon. Facile d'accès, parking extérieur, ouvert non stop. Accueil chaleureux, malgré quelques difficultés à obtenir une vendeuse, peut-être est-ce à cause des périodes de fêtes ? En tous cas personnels professionnels et connaisseurs dans leurs domaines respectifs. Une vitrine dédiée exclusivement à l'occasion à des prix cassés. Un espace montre et de grand choix de bijoux en tous genres. Je recommande 👍🏻⌚💍"

"Ne change pas malgré toute ses années... Le seul point négatif c'est que c'est toujours aussi long d'être servit et de payer. Mais très beau choix de bijoux"

"La bijouterie historique Maty. Le choix est important, mais la taille du magasin permet une bonne visibilité des bijoux (vitrines moins serrées et fouilli que les boutiques des zones commerciales). Accueil souriant, le conseil dépend du vendeur qui s'occupe de vous. La boutique propose même une vitrine occasion ... une seconde vie pour les bijoux et l'opportunité d'acquérir de belles pièces à un prix plus raisonnable."

"Très bon service et très bonne écoute. Personnel très compétent"

"Il fait trop chaux dans le magasin Une attentes énorme en caisse à cause des bugs informatique."

"Très belle découverte de la boutique de Châlon (71) en décembre. Nous sommes allés sur le site de Besançon : achats concluants, personnel agréable bien que peu expérimenté pour une des plus jeune vendeuse. Cependant les autres qualités étant réunies ; la vente a eu lieu. Merci au personnel qui s'en voit le samedi. Les cadeaux, les remises sont formidables de 150€ d'achat je repars pour un montant de 81€... Merci"

"La pire expérience cliente de ma vie, et de future mariée.... Absence totale d'accueil à 16h45...je vais a l atelier pour demander un renseignement pour agrandir une bague en or (de ma défunte maman)... La personne à son comptoir discute avec son collègue des divers procédures que lui imposent sa direction... Nous attendons avec les autres clientes excédées de l'absence de prise en charge.... Quand mon tour arrive, elle regarde mon bijou en me disant que ce nest pas Maty ca ! Experience terminée.... Quelle deception"

"Nous connaissons cette Maison très ancienne depuis très longtemps , plus de quarante années , jamais de déception ( un bémol concernant les commandes ou autres motifs téléphoniques qui nous semblent maintenant assez voire très onéreux ) Merci à la Direction de se pencher sur ce point qui nous soucie Merci"

"Très mauvais service après vente . Aucun suivi. Nous sommes venus dans cette boutique pour acheter des alliances , on devait nous rappeler dans la semaine pour un devis . Un mois plus tard aucun appel. Voilà comme on perd des clients ! Décevant ."

"Très bon accueil ,personnel très professionnel je recommande"

"Belles créations et beaucoup de choix en neuf et en occasion"

"Vendeuses super sympathique et très bonne accueille"

"Tout le monde veut un bijou maty,je suis allé pour une montre."

"Très bon accueil malgré les restrictions de la COVID. Sourire, amabilité et conseils. J'ai trouvé ce que je cherchais. Je conseille ..."

"Cliente fidèle depuis de nombreuses années, j'ai été très déçue concernant la réparation se ma bague. En effet, ma Maman m'a offert une bague en or en novembre 2019. Cette bague s'est coupée et je l'ai mise en réparation en juin dernier. Je l'ai récupéré début juillet. J'ai dû la ramener la semaine dernière car, pour ne l'avoir porté que 2 jours, elle se fend à nouveau. On me dit qu'on va la polir et me la renvoyer mais quoi ? Je devrai la ranger dans mon tiroir ? Ma Maman est très malade alors dois je ne plus pouvoir mettre son cadeau à mon doigt ? Je précise que je travaille en horlogerie et que je ne porte aucune chose lourde suite aux sous entendus. Cordiales salutations."

"Colis (suivit) soumis au SAV -> Perdu ! La marque se dégrade, c'est dommage. Ce n'est plus le niveau de service que j'ai connu. Je déconseille fortement."

"Prestation de perçage d oreilles pour ma fille : accueil parfait et service exemplaire de Celia S : sourire disponibilité et de bon conseil pour ma fille. Parfait"

"La considération du client est grandement à revoir.Maty c'est plus ce que s'était. Le respect du client est juste reconnu pour payer, c'est honteux."

"Acceuil au top ! Vendeur de valentin venu en renfort tres sympathique ! Parfait !"

"Expérience extrêmement décevante! Afin de faire ma demande en mariage, j'ai commandé une bague sur le site le 25 janvier. La date de livraison était prévue le 08 mars. Après avoir pris contact une première fois avec le service client, il m'a été annoncé une nouvelle échéance au 28 mars. Approchant du jour de réception j'ai consulté le statut de ma commande, qui, chaque jour ne faisait que reculer. Le délai étant dépassé, j'ai alors eu un nouvel échange téléphonique pour en savoir plus. C'est alors que l'on m'annonce une livraison, sans garantie, vers le 05 mai. Souhaitant faire ma demande avant l'hiver prochain j'ai été contraint d'annuler cette dernière. C'est grâce à une autre enseigne plus compétente que j'ai pu enfin faire ma demande."

"Je voulais une montre qui n'est pas en stock à Besançon. La vendeuse a rempli un papier qu'elle a déposé à la caisse retrait des commandes et m'a demandé d'attendre mon tour. Il y avait déjà une dizaine de personnes agglutinées (sans marquage au sol et donc sans aucun respect du mètre de distance) qui patientaient. Au bout de 20 minutes, une seule personne était passée et la deuxième n'avait pas encore fini et la file continuait de s'allonger. J'avais bien accepté la dizaine de minutes d'attente pour avoir une vendeuse mais là j'en avais pour plus d'une heure à ce rythme-là. Je suis parti très en colère de ce mépris de la clientèle et je vais commander la même montre tranquillement depuis chez moi sur un site de vente en ligne (Amazon remercie chaleureusement Maty !). Je déconseille donc fortement le magasin du Boulevard Kennedy sauf si vous avez envie de passer une heure ou plus debout à attendre devant l'unique caisse ouverte."

"Bijouterie de la région : milieu à haut de gamme : ma fille adore acheter des colliers la bas :"

"Personnel et produits...au top !"

"Toujours un accueil parfait. Je recommande"

"Rdv accepté en urgence pour un perçage ce jour. Merci à l’équipe pour cet accueil incroyable votre gentillesse, votre disponibilité. Un merci particulier à la personne qui a effectué mon perçage ! super douce. Cliente avec mes parents depuis des années et aucun regrets ! Toujours un plaisir ! A bientôt !"

"Je voudrais remercier chaleureusement Quentin du service créations qui m’a reçue afin de faire une bague pour ma fille. J’étais partie sur un projet bien précis … puis j’ai eu un coup de cœur pour une bague et un pendentif en vitrine. L’accueil fut chaleureux. Je remercie également la personne qui s’est chargée de l’encaissement et de la prise en charge de mon avoir. J’ai été très touchée par la gentillesse et le professionnalisme de ces deux personnes."

"Client fidèle depuis des années , j ai eu affaire a un SAV catastrophique. Montre Diesel achetée neuve il y a 3 ans dans un autre magasin et déposée au SAV de Maty pour un problème d étanchéité. Pas de nouvelles pendant un mois et demi, impossible de joindre quelqu'un au bout de 30 appels. Je me rends sur place, on me dit de rappeler dans une semaine , car ce n est pas normal. Bien que , personne au téléphone... Je reçois un jour un SMS , votre montre est réparée. J arrive chez Maty la récupérer et on m annonce qu'ils n'ont pas pu le faire car pas de pièces et je récupère la montre avec le bracelet déchire ! Je la laisse au sav , je la récupérere moi même au sav au bout de 15 jours ( pas d appel ou de SMS pour me prévenir ) , le bracelet a été recolle a la glue , la montre non réparée et on veut m offrir un bracelet a perles a 5€ pour me dédommager. Dernière fois dans ce magasin. Personne ne m a jamais rappelé d ailleurs."

"J’adore ce magasin et c’est aussi grâce aux vendeuses qui sont vraiment très accueillantes et souriantes"

"J'ai cherché et j'ai trouvé de superbes montres parmi le panel de ce grand magasin 💥⌚.... Un personnel patient, qui connait son affaire et, après de précieux conseils et un tarif intéressant, j'ai choisi un modèle 🎁 mis à la taille de mon poignet dans l'instant qui a suivi ....!! Parfait....... à retenir ! ⏰"

"Incapable de trouver mon compte fidélité ! Embaucher du personnel performant. A trois dessus pour ne rien trouver. Ps : A école valentin ils ont trouvé directement en 1 minutes."

"Je sors de la boutique Maty Kennedy à Besançon et que dire mise à part PARFAIT 👌 Très bon accueil. Personnel souriant, arrangeant et à l'écoute. Je recommande cette boutique !"

"Accueil au SAV minable… Ne reflète pas du tout la superbe de Maty maison mère… Personne négative avant même de connaître mon besoin. Souffle, fait attendre beaucoup trop longtemps. À peine un bonjour… alors que nous attendions calmement que la personne finisse ses affaires et avions dit bonjour. Nous dérangions. Montre Casio (oui vous êtes revendeur et partenaires de cette marque) aillant besoin de changer de bracelet. Le drame. Elle est pas comme les autres, il faut l’envoyer chez Casio. « ça va mettre un temps fou à être traité » Oui je sais, et je connais les délais ce n’est pas un soucis. De toute façon la montre n’a plus de bracelet fonctionnel, peu importe le temps. Mais super négatif quoi. Aucune envie de travailler et de trouver des solutions pour ses clients. Très mauvaise expérience…"

"Pris en charge rapidement, personnels qualifiés et aimables. Très satisfaite."

"Mon conjoint et moi même sommes clients et fidèles de MATY tous nos bijoux viennent de cette boutique qui est le siège principal de la marque. Les bijoux sont de très bonne qualité et solides surtout à des prix abordables et défiant toute concurrence...aucune crainte de voir une personne porter les mêmes bijoux que vous .Pour nous c'est toujours un plaisir d'aller leur rendre visite et les vendeuses sont très aimables et serviables. Que du BONHEUR 👍🤠💖🌷"

"Vendeuses professionnelles et très gentilles avec des petites filles de 7 ans pour du percage d oreille. Merci beaucoup."

"Vendeuse au top, de très belles montres, ajustement de la montre en 5 minutes 👍"

"Clients depuis des années, nous n’avions jamais été déçu des bijoux Maty ainsi que de l’équipe. C’était jusqu’à notre dernière expérience client. Mon père se rend en Juin 2021 dans le but d’acheter deux alliances vouées à être soudées car ma mère souffrait d’une maladie grave. Mon père a été reçu 3 à 4 fois par le service « création » pour établir un devis et définir ce a quoi le projet devait ressembler. Le projet au moment de la vente de celles-ci était tout à fait réalisable selon les vendeurs. Seulement au moment de la réalisation rien n’a été fait comme prévu, le diamètre de l’alliance passe de T63 à T68 sans raison, le projet ne ressemble en rien à ce qui avait été convenu. Mon père a demandé un retour en arrière de la modification effectuée pour récupérer les alliances en état. Il lui a été expliqué que ce n’était pas possible de revenir en arrière. Nous aurions fortement apprécié que, pour ce projet qui nous tenait à coeur, l’entreprise soit honnête sur la non-possibilité de réaliser ce projet et que nous puissions nous adresser à quelqu’un de compétent. Nous nous sommes rendu ce jour pour récupérer la « réalisation » importable. Nous avons eu affaire à une vendeuse très conciliante qui a compris notre déception et s’est adressé à sa responsable dans le but de voir si un geste commercial était possible (car nous avons dû payer ce travail de cochon). La responsable a refusé la requête et nous avons donc réglé 220€. Nous nous adresserons donc à un bijoutier compétant pour rattraper ça. Extrêmement déçu de l’entreprise, nous n’y reviendrons plus."

"Accueil, orientation et conseil tout simplement parfait."

"Jolie boutique et très bon accueil"

"Établissement Maty, un nom incontournable pour l'horlogerie et la bijouterie sur Besançon et la région. Toujours satisfait lors de mes visites, que se soit pour l'entretien de mes montres ou pour tout autre achat. L'accueil y est agréable et le personnel compétent comme il se doit. J'adore les montres anciennes en exposition..."

"Nous avons acheté un bague sur la boutique en ligne en novembre 2019 avec une garantie 2 ans. en Mars 2020 la bague avait perdu une pierre remplacé prise en charge par la garantie et réparée en aout 2020. En aout 2021 elle perd à nouveau 2 pierres mais cette fois ci non prise en charge par la garantie (encore effective), concidérant que la première fois il faisaient un geste commercial. 2 mois après avoir récupéré la bague elle a à nouveau perdu une pierre."

"Je commande un bague 18k et diamants via le site, je demande un paquet et cadeau et payé pour une carte personnalisée. Je reçois la bague sans paquet cadeau et ne reçois pas non plus ma carte. J'essaye depuis 4 jours de joindre le service client, non seulement au bout de 20 mn ça coupe mais en plus j'ai laissé des messages sur le site pour qu'on me rappelle et personne ne rappelle. Je considère désormais qu'il n'y ni service client, ni sav. Ce n'est pas du tout le premier bijou que j'achète chez maty mais ce qui est sûr, c'est le dernier. Merci à vous, car cette bague était pour nos un an de mariage.. D'ailleurs même pas le moindre petit sac pour mettre l'écrin... Le seul conseil que je puis donner à ceux qui se posent des questions, c'est passez votre chemin, maty c'est devenu tati , ce ne sont pas les bijoutiers qui manquent et eux au moins vous respecteront !"

"J'ai acheté un montre TISSOT automatique hors de prix dans un magasin MATY à Toulouse. Moins de 6 mois après l'achat, la couronne au bout de la tige permettant de mettre à l'heure la montre s'est cassée. Je n'ai pas violenté ma montre, le verre est d'ailleurs intact, mais le SAV m'informe que suite à un choc (?) la garantie ne prend pas en charge la réparation. (188 euros). Je suis très en colère et très déçue. Je ne retournerai pas chez Maty pour l'achat d'un beau bijou ou d'une belle montre."

"J'ai acheté 2 montres festina dans ce magasin. La première prenait l'eau et, pour la deuxième, je l'ai amené car elle ne fonctionnait plus. Bilan de la deuxième, une facture de 86 euros car, comme par hasard, la garantie ne marche pas sur ce problème. Donc chez maty c'est du 2 +1, c'est à dire que vous payer les 2 montres, la garantie et la réparation. La prochaine fois que j'irai chez vous, c'est pour chercher cette montre qui m'a coûté deux fois le prix et n'hésitez pas à mettre ma photo car ma prochaine venue chez vous sera dans une autre vie."

"Tout s'est passé à merveille avec les différents conseillers et vendeurs que nous avons eu. Nous sommes venus chercher nos alliances. Cependant un 4/5 car gros bémol pour l'agent de sécurité qui est venu interrompre la vente afin de prendre en photo le plateau à bijoux et la vendeuse en lui indiquant son erreur professionnelle d'avoir trop de bijoux de sortis, et qu'il en avertirai la direction avec les conséquences qui suivent, tout cela devant nous ce qui nous mis bien à mal à l'aise autant pour nous que pour la vendeuse ! Nous trouvons cette attitude déplacée pouvant causer la perte de la vente Merci à la vendeuse qui a su rester professionnelle , en sachant qu'elle faisait attention et nous n'allions pas voler les bijoux sur le plateau... Bref c'est dommage"

"Bonjour Aujourd hui je suis révoltée par l attitude des vendeurs de maty boulevard Kennedy. De plus ça fait 1 heure que j essaie d avoir quelqu'un au téléphone ils sont abonnés absents. Je rentre avec 3 autres personnes je fais la queue aucune personne ne vient nous voir et au bout d un certain temps une nouvelle cliente rentre et hop voici que deux vendeurs l accueillent. Si la boutique est réservée à une certaine clientèle qui ne dit même pas bonjour il faut le noter sur la porte. Lorsque que je pars on me dit mais madame on ne vous a pas vu qu'elle bonne blague Je ne recommande mais alors plus du tout"

"Toujours un bon acccueil et Toujours trouvé ce que je cherchais."

"Achat d une gourmette sur le site et au moment d aller la chercher un maillon était retourner obligé d en refaire une nouvelle beaucoup de voyage pour une gourmette.😡😡😡"

"Suis cliente Maty depuis longtemps, avant Maty était très bien, mais maintenant, c est une catastrophe. J ai demandé une soudoure d un bijoux acheté chez Maty, la personne du service après vente, (de très mauvaise foi) me retourne mon bijoux, sans y avoir fait ma soudure, et m a facturé, une soit disant soudure ??????????? Pas faite ! une honte de sa part. une honte...... Je ne commanderai plus jamais. foutage de g............ Suis furieuse, ah......ah......... Je ferai une grosse pub ...... du service après vente, qui se moque du client, et qui m a fait payé sans y avoir réparé la soudure de mon bracelet, puis..... le bracelet, me revient comme je l avais envoyé, sans réparation une honte............. J ai gardé copie du devis envoyé, chez Maty. Suis déçu, et............... sans commentaires, car................ facturé"

"Ai réalisé plusieurs achat sur ce mois de décembre dans cette boutique MATY. Je suis client depuis plus de 20 ans et c’est bien ce point de vente le meilleur ! Un service client hors pair, de l’humour, de la sympathie, du conseil de qualité et surtout un accueil et un traitement du client haut de gamme ! Si toutes les boutiques de la marque pouvaient fonctionner ainsi, l’entreprise se développerait mieux encore. Je souhaite d’heureuses fêtes de fin d’année aux merveilleuses équipes du Boulevard..!"

"Nous avons acheté 2 alliances avec ma femme en 2021 (budget correct) Même pas 2 ans après la mienne est complètement cassé alors que je travail dans le commerce (pas un travail manuel) Le service SAV n’es pas compétant et me réclame encore 50 euros pour la réparer… Très déçu du service et de la qualité je ne conseille pas du tout cette agence"

"Ma maman, 83 ans , qui commande chez Maty depuis plus de 50 ans, après avoir reçu une offre commerciale de cette marque , fait une ultime commande ... 83 ans , sa vue devenant défaillante ne voit pas qu'en faisant sa commande que l'offre que Maty lui avait offerte était terminée . Maty lui envoie sa commande quand même, comme une vente forcée, en lui réclamant 18,17 euros en la menaçant d'avoir recours au service de recouvrement ... je les appelle ce matin en leur expliquant la situation et là , la personne au téléphone me dit gentiment d'aller me faire voir , qu'ils ne peuvent rien faire ! Bravo !! cette soit disant marque du prestige Franc Comtois ne fait vraiment plus partie de l'élite . Ils ont perdu une vieille et fidèle cliente , c'est vrai qu'à 83 ans , ils ont dû se dire qu'elle ne serait plus cliente très longtemps ... Ils ne nous auront plus comme client non plus et cet avis devrait me faire franchir le barre des 3 millions de vues sur mes avis Google, fera le reste du travail. Quel dommage que le commerce d'aujourd'hui ne pense plus qu'à l'argent et non à l'éthique de l'entreprise ..."

"Superbe espace de vente et de services avec des choix de produits très étendus. L’accueil et les conseils des conseillers sont très étudiés et agréables. Avec Maty, le plaisir d’offrir et de recevoir."

"J'ai choisi ce magasin pour faire perdre les oreilles de ma fille de 4 ans. Le personnel est super !! Ils ont été très doux et résultat même pas une larme pour ma fille. Le gros avantage c'est qu'ils percent les deux oreilles en même temps donc parfait pour les enfants. Je recommande vraiment !!"

"Franchement une blague à eux seuls. Maintenant que ma bague n'est plus garantie je l'ai renvoyé une 3eme fois pour exactement le même problèmes que les 2 premières fois. La première fois et la deuxième fois ils n'ont pas changé la pierre alors qu'elle était un peu cassée et la maintenant qu'elle n'est plus sous garantie ils veulent la changer et en plus me faire payer presque 200€ alors que le problème de base vient du fait qu'ils n'ont pas su réparer ma bague les premières fois. Franchement n'acheter jamais chez Maty."

"Ne répond pas à nos attentes le Sav n est pas à l'écoute du client et se retranché derrière des mesures administratives incompréhensibles pour le client."

"Je n’ai pas pour habitude de commenter mais je trouve ça bien dommage de constater que la qualité des bijoux Maty et l’accueil en boutique est très médiocre. En effet, à noël dernier, le bracelet de ma maman était cassé, ils m’ont dit : « on ne peut rien faire ». Quelques jours plus tard, ma tante y va, elle réussie à obtenir un changement du bracelet.. Enfin, j’ai acheté un collier à plus de 110€ pour qu’au final il se retrouve rouillé. Très dommage"

"Chevaliere achetée pour Noël 2023 Après 2 renvois pour trouver la taille (dont 1 en boutique qui malgré la prise de tour de doigts erreur sur la taille arrivée) j'ai reçu mi janvier la bonne bague, jusque-là tout va bien. Au bout de 10jours le petit diamant est parti, renvoi en recommandé pour réparation, retour 1mois après. Au bout de 2 semaines la pierre noire de la chevaliere se décolle, retour au sav et je demande un remboursement. Réponse la bague à plus de 30jours et est légèrement déformée à titre exceptionnel ont me propose un remboursement à moins 50% de la valeur d'achat, une blague. Oui elle n'est plus aussi ronde car l'or est si fin que même en 2 semaine la bague se deforme. Concernant la pierre décollée c'est de notre faute, il ne faut pas la mettre pour dormir prendre sa douche et travailler. En conclusion la chevaliere doit se porter que pour aller au restaurant. Résultat il me la répare pour la dernière fois mon t'il dit (merci la garantie qui ne fonctionne qu'une seule fois) et je dois attendre le 20 mai pour une bague renvoyée le 4 avril. Je ne recommande absolument pas les bijoux maty qui ont perdu en qualité"

"Je suis venue faire percer les oreilles de ma fille qui a bientôt 5 ans et j'ai vraiment apprécié ce moment. Nous avons été guidés par deux dames, dont Elisia qui ont étés d'une douceur et d'une gentillesse parfaite. Nous les remercions énormément. Elina est très fier de ses boucles d'oreilles."

"Récupération d'une montre Lip au SAV. Très bon accueil, changement de bracelet... 👍🙏"

"Je pense contacter 60 millions de consommateurs pour faire valoir mes droits! La qualité des bijoux Maty est de plus en plus médiocre pour le prix très très excessif. D’ailleurs en lisant les autres commentaires je ne suis pas la seule à le penser ! Une bague en or rose acheté en fin 2021 donc à peine 1 an et demi et elle a perdu 4 diamants comment vous dire qu’elle ne ressemble plus à rien! Je contacte le SAV on me dit que visiblement je n’ai pas pris soin de ma bague qu’elle a subit beaucoup de choc et que je dois m’estimer heureuse qu’on me propose un avoir ! (Pour info elle est encore sous garantie bien sûr). De plus on me dit que pour eux l’avoir est un geste commercial … vu les prix qui ont doublés voire triplés depuis 2021 c’est sûr qu’ils sont gagnants puisque pour me racheter une bague je vais devoir rajouter de l’argent donc on nous force à la consommation!! il faut leur faire un rappel de la définition d’un geste commercial peut être et leur faire revoir les règles de consommation. Je ne suis pas du tout satisfaite en tant que cliente depuis quelques années ! Qualité médiocre et proposition du service client inadmissible. Je vous laisse admirer cette jolie bague de qualité immensément médiocre !"

"C est une bijouterie que je connais depuis 30 ans très bonne bijouterie les prix sont corrects et le personnel très sympa"

"Maty est une référence nationale en terme de bijoux de qualité, Besançon est le siège de la société qui existe depuis plusieurs décennies, envoi rapide partout en France et dans le monde, de magnifiques créations proposées pour tous les âges et toutes les cérémonies ! Accueil chaleureux et souriant, prise en charge rapide et efficace, je recommande vivement ce magasin de vente bijoux"

"Passage aujourd'hui à la boutique pour la 3eme fois en 1 an 1 ère fois super pour percer les oreilles de ma fille suite à une infection quelques mois après le changement de boucle chirurgical en or pour des autres en or également je suis retourné Chez maty pour demander conseil sur la démarche à suivre et savoir quand est ce que lon pouvait éventuellement repercer ma fille était triste de plus avoir ses boucles je me suis limite fait envoye balade !! Nous revenons aujourd'hui pour oui refaire percer les oreilles bref une jeune très sympathique mais par contre l'autre vendeuse tire la gueule on l'embêtait clairement désagréable nous ne dépensons peut être pas assez à son goût !!! Nous étions 3 en plus des enfants et tout les 3 le même ressenti très désagréable !! Dorénavant nous irons à la concurrence ! Cordialement"

". La meuf grande vieille à l’agence, ne veut pas nous vendre un bijoux où y a pas écrit interdit de faire moins 50%. Elle nous dit non elle peut pas. Mais aucun papier ne justifie le moindre de faire la promo. ! Enfaite maty c’est devenu décevant chaque année !"

"La grande meuf comme vous l'appelée et que j'ai eu ce matin a été très professionnelle et compétente pour un échange de bijou qui avait un défaut que je n'avais pas vu. Elle est polie et dit bonjour a toute personne entrant dans le magasin. Bonne journée"

"Incompetence hors norme. Ce jour, je tente de prendre un rdv pour faire percer les oreilles de ma fille. 10 appels ont été passé entre 9h30 et 12h sans aucune réponse. Je décide donc de me rendre directement sur place . Lorsque je demande si il est possible de prendre rdv , on me répond : nous sommes en vacances réponse qui me paraît inadaptée et incompréhensible je demande donc plus d explications : c est à dire ? En vacances ? Ce à quoi on me repond: ici personne ne sait percer les oreilles , ce sont des nouvelles collègues ! Je suggère alors de répondre au moins au téléphone ça m evitera un déplacement la prochaine fois ( même si il n y en aura pas d autre)"

"De l attente pas de conseil, très déçue et pas de connaissance des produits qui sont bien spécifiques . Gros manque de formation"

"Accueil agréable et de bon conseil. Excellente réactivité par rapport à ma demande."

"Difficile d'avoir un accueil plus glacial au sav. On notera également la mauvaise volonté certaine de notre interlocutrice... Et par dessus le marché, facturation indue de sa part. Heureusement que sa collègue a rectifié cela spontanément lors du retrait du bijou."

"Prix corrects, personnel au top, jolis bijoux."

"J'ai acheté une montre qui s'avère défectueuse mais ils ne veulent pas la prendre en garantie parce que, selon eux, la couronne( le bouton pour mettre à l'heure) a été arraché et ça ne rentre pas dans leur garantie. Tous les moyens sont bon pour ne pas reconnaître la petite qualité du produit et accuser le pigeon. SAV très loin de la réputation surfaite de cette enseigne."

"Vendeuses trop gentilles qui prennent le temps avec vous. Il y a un peu d'attente pour les réparations. Les vendeuses donnent aussi de superbes conseils concernant le choix des bijoux."

"Des vendeurs à l'écoute, bienveillants et de bons conseils, et de bonnes réductions ! Je recommande"

"Lors de ma dernière visite chez Maty Kennedy, j'ai passé un agréable moment ! Une équipe dynamique, disponible, souriante, à l'écoute de ma demande et de très bon conseil ! Je recommande vivement !"

"Je suis très satisfaite des tous les achats que j'ai fais chez eux, les bijoux de très bonne qualité ils sont intactes depuis des années. Beaucoup de choix. Les conseillers sont à l'écoute et le service après vente est très réactive ! Je reviendrai !"

"ATTENTION ! Maty Besancon ne vous proposera pas Les prix en soldes. Il faudra vous préparer sur le site . Saisir les références avec la promo sinon vous vous ferez avoir !!! Très déçu de ma visite . En gros le client doit ce débrouiller."

"Je suis passée chez Maty sur le boulevard Kennedy pour un achat de Noël, j'ai été très bien conseillée par la vendeuse Manel. Au plaisir d'y retourner."

"Madame, Monsieur Bonsoir, Nous avons effectué le 12.12.2023 un achat de collier de perles et or auprès de Manel(le). Nous soulignons très fortement les compétences professionnelles, la qualité, la clarté de la communication, la disponibilité et la gentillesse de notre interlocutrice. Un achat en toute confiance et plaisir partagé. Merci à vous. Monsieur, Madame THIEBAUD Jacques. Besançon"

"Merci à la vendeuse Malika du SAV pour son professionnalisme. Elle a su écouter notre demande précisément et y répondre . Merci à elle !"

"Juste odieux. S’il été possible de mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Une commande passée sur internet le 03.12.23, le produit marqué disponible est sensé arriver pour le 15.12, puis décaler au 16, puis au 18, puis au 20.12. J’ai donc contactée le service client une première fois par whatsapp puis une deuxième fois. Aujourd’hui, le 20.12 je reçois un mail MATY me disant que ma transaction PayPal n’a pas pu passée étant donné que PayPal ouvre une autorisation pour 10jours et que mon produit n’a pas été envoyé dans les temps (pas envoyé du tout même) . Donc faute de MATY, suite à ça je contacte MATY et je demande donc à parler à un responsable afin d’avoir un geste commercial, cette dame me répond que non je ne peux pas avoir de geste commercial et refuse de me passer son responsable au téléphone en me disant je cite « non elle ne prend pas le téléphone ». De plus cette dame me dit que je n’ai qu’à repasser commande pour que ça arrive avant noël, mais qu’est ce qui m’assure que le produit va arriver avant ? Madame me répond que c’est dans leur politique que c’est 5 jours ouvrés. LOL, je n’ai déjà pas reçu mon produit d’une commande passée au 03.12.2023!!!! Très sincèrement, boutique à fuir."

"Cliente depuis des années on les comptent plus … Très déçue aucun accueil chaque client attend qu on veuille bien s occuper d eux . Et pourtant il y a du personnel mais peu veut bien s occuper des clients . Entre ceux qui font leur caisse, s occupe des achats des collègues et surtout qui vous regarde pas des fois que …. A ce propos cela pourrai vite finir à la foire à l empoigne vu qu on ne sait pas comment se faire servir ! Comment acheter chez laty merci de m envoyer un mode d emploi . Pour finir une collègue est allée lundi à Valentin personne ne s’est occupée scelle chez histoire d or de suite ! Devons nous aller chez le concurrent ?"

"Merci à Elysia et Michelle pour l'accueil et le suivi de ma commande. Vous êtes très réactives, je suis très content du service et de l'accompagnement."

"Le personnel est vraiment à votre écoute et fera tout pour vous satisfaire quelques soit votre budget"

"Comme d habitude, beaucoup d attente pour être servie . Personnel au service réparation peu qualifié (je suppose en formation) . En grande difficulté pour s’occuper de moi ses collègues ne se bousculaient pas pour venir l’aider et lui répondait de façon nonchalante. Quelle esprit d équipe chez Maty …."

"Super expérience. Catherine m’a accueillie et à mis un point d’honneur à comprendre exactement ce que je cherchais pour pouvoir me conseiller parfaitement. Elle a pris le temps de me mettre les boucles d’oreilles que je venais d’acheter, et je m’en remercie car ce n’était pas une mince affaire! En prime j’ai eu droit au nettoyage de mon alliance et de ma bague de fiançailles, elles brillent maintenant comme au premier jour. (Je vous conseille le petit stylo magique, il fonctionne incroyablement bien!) Merci beaucoup, je reviendrai!"

"Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Une accueil déplorable, les vendeuses ne veulent pas vous regarder de peur que vous les sollicitiez. Aucun conseil, vite vite il faut se débarrasser du client...j'y suis allée ce matin en espérant que la dernière mauvaise expérience était un raté...c'est toujours aussi catastrophique 3 ans après. J'ai un compte client on ne m'a même pas demandé si j'étais cliente et j'étais tellement stressée que je n'ai pas pensé a le mentionner. Revoyez votre politique commerciale Maty, les avis Google ne sont pas très engageants"

"Si il y avait zéro étoiles je l’aurais mis, j’ai été tellement mal reçu et humilié par la vendeuse que je suis sorti du magasin en pleurant ce n’est pas normal de juger une personne qui a un petit budget. Elle était pas du tout professionnel, je ne reviendrai pas. Je suis hyper déçue, je suis parti avec une boule au ventre mais surtout en pleure. Bref, je ne reviendrai plus jamais"