Bijouterie MATY Paris La Defense Bijouterie

Cliente depuis des années chez maty ayant acheté plusieurs pièces dans cette enseigne je dois dire que mon expérience client fut vraiment agréable. Baptiste a su me trouver la pièce que je voulais, au delà d’un simple achat j’ai été directement très bien accueilli !!! J’accorde beaucoup d’importance à la relation client et je dois dire que je n’ai pas été déçu ! Certains ont cette fibre naturelle pour mettre à l’aise et écouter son interlocuteur, merci encore de m’avoir dégoté la pièce que je cherchais depuis plus d’un mois et qui accompagne parfaitement mon poignet.

Nous sommes allez à la bijouterie nous avons étaient super bien reçu et très bien conseillé Clara est très gentille est de bon conseil et son collègue Baptiste également je recommande fortement cette boutique

Très bon accueil par Clara qui est professionnelle et de très bon conseil. Clara est très souriante, on reviendra. Beau boutique et belle boutique

Je suis passé avec mon mari et nous avons été reçu par Clara, qui est une bonne conseillère, elle nous accompagné sur plusieurs achat. Merci pour votre gentillesse, également pour Baptiste. Bonne équipe ! À très bientôt.

Le service est super . Baptism est très patience et gentil. Avec Yassin le conseil pour trouver ma montre était super. J'AIME Bien matty de la défense.

Belle boutique, produits de qualité et vendeur sympathique, de bons conseils et professionnel. Merci à Yassine pour l’accueil.

Après un accueil téléphonique professionnel pour me renseigner, je confirme ma satisfaction lors de ma visite en magasin. Continuez ainsi....merci

J'ai déposé une bague pour réparation. Maty est la seule bijouterie de la defense qui a accepté de prendre le bijou (contrairement à Cleor ou Histoire d'Or). Personnel serviable et agréable. Je recommande.

Personnel très accueillant !

J’ai été parfaitement accueilli par Yassine et il m’a très bien recommandé :) de plus j’ai eu moins 25. Je recommande.

La visite était parfaite. Yassine était très aimable et professionnel. Il a été très convaincant. Je reviendrais certainement

Très bel accueil,sourire et amabilité au rendez-vous. Que Maty Opéra en prenne de la graine ! Un ancien Bisontin .

Très bon accueil et conseil de Clara

Très bon accueil à la boutique de Maty par Baptiste et Fabienne. J’y reviendrai avec plaisir. Merci.

Très satisfaite de maty la défense. Vendeuse tres souriante et agréable, qui a préparé ma commande passée sur internet immédiatement car j avais un impératif et ne pouvait attendre! Je la remercie infiniment car c était un cadeau pour ma fille.

Pas d'accueil client, pas commercial du tout. A savoir j'achète pour 145 euros de bijoux dans la boutique et sdoit faire changer 2 piles de montres la première montre la pile est remplacé, la deuxième après 45 minutes d'attente la vendeuse me dit qu'elle n'a pas la pile mais que je devrais aller à Montre Services pour la remplacer alors que je l'ai acheté chez Maty. Je dois payer 10 euros la première pile alors que je pensais qu'elle était comprise dans mes achats .... A FUIR A FUIR A FUIR POUS JAMAIS JE NE RETOURNERAI CHEZ EUX. ILS VENDENT LES MONTRES mais n'ont pas le piles pour remplacer GRAND N IMPORTE QUOI LE CLIENT LEUR SERT DE CLMPTE EN BANQUE MEMZ PAS ILS ONT OFFERT LA PILE. JE LEUR AI DEMANDÉ DE REMETTRE L'ANCIENNE ET JIRAI AILLEURS

Vraiment un grand merci à l accueil au centre commercial la défense très professionnelle et à l écoute du client. Mathy 1 jour mathy toujours.

Visite de ce soir pour un bracelet, attention à regarder les clients, j'ai attendu 1 minute, l'employée riait aux éclats. La vendeuse n'a pas pris de bien comprendre mon souhait et se dirigeait sur les bijoux femme. Bien expliquer les processus de retouche de bijoux, ce qui a manqué. Cette expérience fut vraiment désagréable.

Pas top l'accueil. Pas vraiment à l'écoute. Ne donne pas envie d'acheter, certains membres du personnel désagréable.

très bonne expérience dans ce magasin merci pour le service et excellent conseil de la vendeuse Clara pour le stylo également merci du conseil pour ma fille par la directrice du magasin au top je recommande vivement

Je suis extrêmement déçu du service client de la boutique Maty La Défense, ma mère m’a offert une chevalière pour mes 30 ans avec une gravure à l’intérieur et celle-ci a était déplorable, quand j’y suis retourné pour qu’ils réparent leurs travail, ils m’ont dit de revenir à la rentrée scolaire pour être sûr que le travail soit mieux effectué, j’y suis retourné à la rentrée et après 1 mois d’attente, j’ai récupéré ma bague mais le travail n’était pas mieux fait, en plus l’employée a était très oppressante à mon égard, après avoir quitter la boutique, j’ai du m’assoir pendant plusieurs minutes pour me sentir mieux, c’était la pire expérience client que j’ai eu de toute ma vie, depuis ce jour, je suis tellement traumatisé que je n’arrive même pas à regarder ma bague et à la portée au doigt, je ne retournerai plus jamais dans cette boutique, à fuir ABSOLUMENT !!!

Personnel Efficace et honnête et qui ne ment pas aux clients j’apprécie vraiment et je recommande vivement bijoux de qualité et à prix raisonnable

Super accueil, super contact avec la clientèle..Maty mérite de revenir au devant de la scène... n'hésitez pas à aller au magasin de la défense

Accueil très chaleureux, piercing au top je recommande

Super accueil & Super service ! Et franchement je vous souhaite bien du courage quand je vois comment certaines personnes peuvent être désagréables avec vous. Merci encore ✨

Un service Client déplorable qui vous accuse d'avoir dégradé vous-même vos bijoux. Un collier en or rosé qui a cédé et on vous dit qu'il s'est agrandi 4cm ce qui l'exclut de toute garantie. On vous propose alors une soudure sans garantie ou un avoir ridicule. Le pire dans tout ça c'est qu'on vous accuse de l'avoir mal porté. La qualité du bijou n'est à aucun moment remise en cause... Et en prime une conseillère au téléphone qui vous méprise, vous accuse et vous prend de haut. Le tout en justifiant 70 ans d'existence pour justifier tout ça. Honteux.

Top! Service au top! Super accueil! Je suis venue 2 fois au moins. Une fois pour racheter une boucle d’oreille que j’ai perdu durant un voyage. J’ai été super bien accueilli et accompagné. Cette fois, je suis venue ce lundi soir pour faire réparer une bague que j’ai acheté à Maty. J’ai été bien reçu et accompagné. Ils ont traité ma demande efficacement. J’ai eu aussi un petit coup de foudre sur 2 bagues en soldes mais je ne les ai pas acheté pour des questions de budgets. Je remercie Edouard qui a été au top pour le service. Merci! :D

Un peu petit mais le service et excellent.

Haut !

Très bonne expérience. Équipe très performante qui a su cerner mes envies.

Recommandé par… une bijouterie concurrente ! Très bon accueil téléphonique et sur place. Des conseils pertinents et un bon rapport qualité / prix.

Bon accueil et conseils Beaux bijoux

Dans un 1er temps, au téléphone, j'ai reçu un accueil très sympathique et sécurisant par le professionnalisme de Manon qui a répondu à mes exigences sur une demande tardive et particulière . Deux jours après j'ai été accueilli très chaleureusement au magasin avec autant de professionnalisme par ses collaboratrices. Merci à toute l'équipe de Maty Paris La Défense.

Bijouterie avec des services au top. Merci à Manon, très sympathique et professionnelle. Je recommande.

J’ai acheté une chevalière à mon conjoint, très déçu. Au bout de 2 mois à peine la bague noirci son doigt et la matière de la bague se décompose « soi-disant de haute qualité » Très très déçu, je ne recommanderais pas la marque à des amis, ni cette enseigne

Vendeuse et directrice de la boutique abjectes. Aucun sens de l'accueil client (15 minutes sans que l'on me dise bonjour, la première parole que l'on m'adresse étant pour me demander de me déplacer pour l'encaissement d'une cliente). Je ne parle même pas du conseil client semblant leur brûler les lèvres, quand il est existant. La directrice balance grossièrement mon click and collect dans un sac sans avoir pris le temps de me le présenter ni même de dire bonjour. Cette dernière est insultante. Boutique à fuir ! Privilégiez celle d'Opéra où ces problèmes ne se poseront certainement pas.

Très déçue du bijoux acheté. Non seulement il ne ressemble pas à l’image sur le site et en plus je paie pour un emballage cadeau plus un message personnalisé que je n’ai pas eu. Bref nul

Victoire, une vendeuse professionnelle qui a pris ses responsabilités pour résoudre un souci. Merci Cordialement Mr Miguel Remy

Très déçu de cette Bijouterie. J'ai offert une paire de boucle d'oreille a ma fille en rentrant chez moi je vois un défaut. J'y retourne et demande à ce quon me l'échange la personne ne veut pas en me disant qu'elle a été porté. Non elle n'a pas jamais été porte ma fille a vu le défaut tout de suite.je travail dans le centre commercial et jamais je me comporte comme ça avec un client.En plus on prend mes cordonnées et personne me rappel. La prochaine fois que je vais chez un bijoutier ça ne sera plus dans votre enseigne l'équipe de marc Orian sont plus sympa et professionnels. Vous avez une étoile car je pouvais pas laisser de commentaires.

Bon accueil, service de perçage d’oreille au top. On a su nous prodiguer de bons conseils et nous mettre en confiance. Produits de qualité bien que peu de bijoux 18 carats. Belle variété de choix 🙂 et à prix raisonnable.

Service client déplorable …

Superbe service. Merci à Lina qui fut très professionnelle pour nous servir ma fiancée et moi