Carador Bijouterie

Bonne accueil et aide parfaite pour ce que je cherchais , équipe souriante et à l’écoute .. à très vite

L'accueil client. Une des bonnes techniques à mettre en place est la méthode SBAM, à savoir : Sourire, Bonjour, Au Revoir, Merci. La posture et le sourire font partie des facteurs clés de l'accueil.

Je sors de la boutique avec un goût vraiment amer. Je suis venue faire une réclamation concernant une créole qui a été tordue au bout de quelques jours. Admettons, nous avons payé la réparation car s'agissant d'une adolescente, nous savions qu'il n'était pas objectivement entendable qu'elle avait été soigneuse du haut de ses 12ans(soit dit en passant, 120€ pour des créoles en or qui se plient ... Admettons). Une fois la boucle remise à neuve à nos frais, nous avons simplement demandé un avoir pour changer le bijou pour quelque chose de moins fragile, de plus approprié selon ce que l'on aurait pu nous conseiller dès la vente. Nous avons été reçus comme des malpropres et honnêtement il n'y a pas d'autres mots. Tout d'abord la responsable (la même que décrite sur les commentaires). Qui a tout bonnement refusé de confier notre dossier à un service clientèle, supposant le remplacer mais en même temps non pas vraiment, revenez une autre fois la responsable sera là , oui mais quand ? car nous ne sommes pas vraiment d'ici, vous verrez bien elle prend son jour quand bon lui semble ça ne vous regarde pas, l'histoire sans fin ! Elle a été littéralement odieuse, s'occupait d'un autre client alors que nous continuions de lui parler. De quoi perdre patience, et honnêtement nous ne nous sommes pas gênés car il reste honteux d'avoir une communication si déplorable et dépourvue de respect. Au lieu de ça, nous avons eu comme argument qu'elle gagnait le SMIC et n'allait, elle, certainement prendre aucune décision. Qu'à cela ne tienne, donnez nous les coordonnées d'une responsable, quelqu'un qui gagne assez pour nous permettre de ne pas nous sentir voler. Et bon, impossible. Au petit bonheur la chance nous devrons repasser pour trouver la responsable ?! Sincèrement, je crois que JAMAIS je n'ai été reçue comme ça dans une boutique quelle qu'elle soit. Et ce dès la première seconde et même lors de notre premier échange téléphonique. Totalement impossible de rester courtois face à ce genre de commerçant.... Elle gagne le SMIC , j'en suis désolée, moi aussi comme je lui ai dit, mais ça ne m'empêche pas de respecter mon travail et mes interlocuteurs ! Moralité, nous passons par le SAV de Carador, qui, je l'espère, sera plus apte à communiquer, et je n'en doute pas vu la réputation de l'enseigne. Comme beaucoup de commentaires sur Google, je regrette de ne pas avoir prit le temps de faire la queue chez FINET (Mais allez yyyyy nous a dit cette vendeuse ... Comptez sur nous !l) En réponse à la vôtre, j'ai bien envie d'avoir la bassesse de vous interpeller sur votre orthographe fidèle à votre capacité de communication.... Et tiens a préciser que le fabriquant n'a pas eu la gentillesse de réparer la boucle, puisque vous nous l'avez facturée ! N'étant pas de mauvaise foi, j'ai déjà admis volontiers dans mon premier commentaire que nous avons été à la hauteur de votre mépris. Rassurée de voir que je suis le énième commentaire à votre égard ^^

Étant venue une première fois pour une bague, j’ai eu une bonne expérience, avec une bonne vendeuse très gentille et agréable. Malheureusement, nous étions revenus avec mon conjoint afin de se renseigner pour une montre, la vendeuse nous renseigne très bien, par contre très désagréable.. Nous jugeais fortement sur le fait que mon conjoint n’avait jamais eu de montre et que pour elle c’était très choquant ! Car c’était sûrement dû au téléphone portable. Bref, elle nous a clairement jugé et nous a mis très mal à l’aise, on sentait qu’elle voulait nous vendre cet montre haha.

Service après vente inexistant ! On a plus l'impression d'embêter la vendeuse !

Vendeuse détestable qui m’a prise de haut et m’a fait me sentir pas à ma place du tout dans cette boutique… Je venais pour une mise à la bonne taille d’une bague qu’on m’avait offert, la vendeuse a été de très mauvais conseil sur la taille à prendre, m’a dévoilé le prix du cadeau sans aucune gêne, ne s’est même pas excusé de l’avoir fait et cerise sur le gâteau m’a demandé de payer un supplément ! Mon conjoint était blafard !! Le tout sur un ton condescendant et d’une froideur inadmissible dans ce métier de la vente et du conseil… Vraiment passez votre chemin!

Tous sauf des commerçants. Surtout ne vous trompez pas dans la taille du bijou sinon vous n aurez que vos yeux pour pleurer. Personne très désagréable en plus

J aurais dû lire les avis avant d acheter dans cette boutique . Bijou trop grand acheter pour Noël mi janvier refus de mettre à taille par échange éventuellement. Il n y a jamais personne dans cette boutique. Pas étonnant. Allez chez Finet toujours plein ce sont des commerçants des vrais.

Je ne vous conseille pas du tout SAV nul !! Vendeuse qui vous prend de haut et menteuse... Pour mon expérience, boucle d'oreille cassée dès la première journée (sans aucune raison) aucun échange ni même un geste commercial

Je rejoint tout vos commentaires,cette personne brune que je ne qualifie pas de vendeuse ,sert plutôt de potiche dans l'entreprise . Ou ai le directeur de ce magasin???? Comment pouvons nous garder du personnel aussi incompétente comme sa . Aucun sourire,pas d'au revoir. L'impression de déranger ,pas mieux que sa collègue qui certe ai peut être plus agréable à regarder mais qui se moque de ces clients une fois parti. Pas une pour remplacer l'autre.

Personnel désagréable au possible. A éviter absolument.

Je donne 1 étoile je suis venue chercher un cadeau pour Noël je suis reçu par 2 vendeuses une avec un léger accent et une jeune très bien accueilli et renseigné par contre je suis aller aujourd'hui se n était pas les mêmes déjà attendre qu'elle finissent de discuter une fois fait elle me dit choisissez autre choses comme la sommes ne suffiser pas je regarder pour autre chose et là la vendeuse m'a dit dépêcher vous j attend pour la caisse une chose et sur je ne remettrai jamais les pieds M

Pas un sourire, pas un bonjour. On regarde un bijoux ,nous convient pas . Nous propose même pas autre,referme la vitrine et part s'en un nous proposé autre chose.a éviter absolument, je comprends du coup pourquoi les avis sont très mauvais. Dommage d'être comme sa surtout au moment des fêtes.

Le définition du commerce ne convient pas à tout le monde ! Un bracelet en SAV depuis X mois Des mails envoyés non reçu mais c’est la faute du client évidemment…. Tout cela pour revenir et avoir perdu le bracelet … La jeune vendeuse était gênée d’avoir rangé le bracelet et de ne pas le retrouver. La responsable est odieuse et vraiment peu commerçante. Parle de façon méprisante et hautaine ! Endroit à fuir !! Il ne faut ce plaindre que les clients vont à la concurrence ! La bijouterie finet 👍

Je rejoins les autres commentaires ! Quand je vois en plus vos réponses aux avis, il faudrait commencer par vous remettre en question au lieu de rejeter la faute sur tout le monde. La seule personne de mauvaise foie c’est vous. Retournez donc rapprendre les bases de la vente, être un bon vendeur c’est être à l’écoute, savoir poser des questions et répondre à la demande du client. Et surtout l’accueil et le sourire sont primordiaux, or chez vous ça ne doit pas exister! En vous souhaitant une agréable journée madame ;)

J’ai eu l’impression de déranger les vendeuses dans leur conversation. De plus, je me suis renseigné sur une bague à 435€, je n’ai même pas eu le droit à ce qu’on m’écrive la référence pour que ma grand mère me fasse un cadeau de Noël, j’ai eu comme retour d’aller sur le site pour l’acheter. Le service et l’amabilité sont à revoir ! Si on vient en magasin c’est pour trouver conseil et accueil et pas deux employés qui se racontent les potins de la semaine. Je ne retournerai plus dans cette boutique !!!

Je n'es jamais vu une vendeuse aussi hautaine que vous madame.... prendre les gens de haut comme cela c'était du jamais vu..... madame pense être au dessus mais en es au final très désagréable. Première pour nous mais dernière..... et par respect pour vos clients svp attendez que votre boutique soit vide pour critiquer ouvertement le client précédent..... 1 etoile car il n y avais pas la possibilité d en mettre aucune....

Je suis surprise des commentaires car c’est déjà la troisième fois que je fais des achats dans cette boutique, je n’ai jamais été déçu et les vendeuses ont toujours été de très bons conseils. J’apprécie justement l’honnêteté des vendeuses qui ont des conseils constructifs, en prenant toujours en compte nos attentes et notre budget tout en proposant ce qui nous va le mieux. Je préfère les vendeuses de cette boutique avec de bons conseils, honnêtes qui apparement déplaît à certains que des commerçants qui veulent nous vendre tout et n’importe quoi à tout prix.

Méthodes douteuses... Je reviens avec un avoir de 245€ suite au retour d'une bague en or. La vendeuse (la plus âgée aux cheveux longs) m'indique alors très froidement qu'il faut que je prenne un équivalent en terme de prix, je n'ai pas la liberté d'acheter ce que je souhaite avec mon propre argent, interdiction d'acheter du plaqué or et m'indique alors les vitrines dans lesquelles j'ai le droit de me servir. En revanche vendeuse plus jeune avec charmant accent très agréable

Venue pour offrir un cadeau, j'ai été assez stupéfaite de l'attitude froide et hautaine de la vendeuse brune. Je n'étais que de passage dans cette bijouterie et bien je continuerai d'aller ailleurs.

Très sympathique, beaucoup de choix.

Je rejoins également les avis précédents. Je me suis rendue dans cette bijouterie pour un agrandissement de bague. La vendeuse ne m'a même pas calculé alors que la boutique était vide. Elle était entrain de ranger. Après plusieurs minutes je vais vers elle pour lui demander pour la bague. Elle me réponds elle est cassée votre bague. Absolument pas, elle a été coupée chez un bijoutier, en l'occurrence la sienne il y a 3 semaines car elle me serrait. Elle m'explique pas avant septembre et 2 tailles Maxi d'un air hautain et désagréable. Vu l'accueil et la façon de me parler je n'ai pas laissé ma bague et je suis allée dans une autre bijouterie qui elle a le sens du commerce et l'accueil. Vraiment déçue de ce cette vendeuse très désagréable.

Vendeuse très désagréable, je ne ferais plus d'achat dans cette bijouterie . Elle devrait changer de métier . A éviter

Bien de beaux produits à tous les prix

A fuir ! Bague acheté 350€ le 11 mai. le jour de l'achat information sur changement de taille possible sous 4 semaines. Le 13 mai retour pour changement de taille. Le 8/07 troisième appel téléphonique. Vendeuse me dit : Monsieur c'est les soldes je ne m'occupe pas de vous au téléphone ! Je lui demande de me rappeler au regard de ses infos commerciales mensongères le jour de l'achat, elle me raccroche au nez ! le top de la vente et du service ! ils ont l'argent ! Tout est dit... passez votre chemin, bijouterie à fuir.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoiles ! Jamais tombée dans une bijouterie avec des vendeuses aussi désagréables !!! Déjà elles ne vous répondent pas quand vous leur dites bonjour. Ensuite elles vous voient poster au milieu du magasin (vide) à attendre que quelqu’un daigne venir vous renseigner mais elles ont préféré rester derrière le comptoir à ricaner en nous ignorant. Et lorsque je me décide d’aller voir l’une d’elle (la dame brune) pour essayer un bracelet que je comptais acheter , madame se permet de « pff » en levant les yeux au ciel ! C’est juste une blague. Ça c’est vendeuse ? Madame, nous ne sommes pas responsables de vos soucis personnels ;) . On ne m’a jamais traité ainsi sans aucune raison, je suis de suite partie et ait été à la bijouterie un peu plus loin, ou les vendeuses se sont montrées incroyablement gentilles et commerçantes.

Besoin d un conseil sur une chaîne simple avant un éventuel achat. L impression de déranger nous a fait fuir, les réponses à nos questions qui nous donnaient l’ impression d être idiots… Sans regret nous changeons de boutique, l accueil sera meilleur ailleurs c est sûr !

Vendeuse très désagréable, je suis venue graver une gourmette de ma fille, qu’elle a reçu en cadeau et la vendeuse a été très désagréable et hautaine. Je ne comprends même pas comment cette boutique peut être encore ouverte. En cherchant le nom sur son ordinateur elle faisais semblant d’écorcher les noms parce qu’il sont étrangers alors que mon nom et très simple a dire!! Franchement virer cette vendeuse au plus vite( la plus âgée ) elle est vraiment pas professionnel et regarde en l’air quant on lui parle !! Vraiment je suis choquée de l’accueil!

Je rejoins totalement la majorité des avis, Accueil désagréable limite on saoule la vendeuse, je suis venu récupérer ma commande elle me dit « il me faut le numéro de commande j’ai plusieurs commandes je ne peux pas savoir» ce qu’on ne m’a pas dit au téléphone, j’étais venu avec ma pièce d’identité j’ai dit « bon bah je repasserais ». Elle hausse les sourcils et me dit « à quel nom » (en mode je l’a faisait chier) et au final elle a bien pu trouver ma commande mais qui a mis 10 ans à me la donner en parlant au téléphone. Je reviendrai plus dans cette boutique et les commentaires des autres clients m’ont au final pas surpris.

Bonjour J'ai bien réfléchi avant de mettre cet avis mais en lisant les précédents cela a confirmé ma pensée. Deux fois que nous nous présentons dans cette bijouterie. On comprend clairement que nous embêtons les vendeuses. Très vite expédié et un air hautain. Toutes les qualités requises pour travailler dans le commerce. Vous n'avez pas de problème avec votre chiffre d'affaires?; Bon courage

Je rejoins totalement la majorité des avis !! Accueil inexistant voir hautains et déplacé. Si vous êtes un homme vous êtes bien accueillis en revanche si vous êtes une femme fuyez !! Vous regarde de la tête au pieds en arrivant sans dire bonjour, les vendeuses parlent de sujets intimes avec leurs clients ce qui est complètement déplacés et gênant. Nous attendions pour pouvoir être servis à notre tour mais la vendeuse brune passe devant nous pour aller servir un client arrive bien après nous !! Malheureusement je ne peux pas mettre zéro sinon je l’aurais fais !!

J’ai mit une étoile car malheureusement on nous permet pas en mettre zéro, toute l’équipe est désagréable, aucunes formules de politesse envers la clientèle. Les diamants de ma bagues sont tombés après un an et demi et cela n’est pas garantie ( avez quelque chose à vous reprocher ? ). Les vendeuses prennent de haut avec un ton d’agressivité ! Surtout pas n’y aller et à éviter !

Zéro ! À éviter ! Si vous souhaitez trouver un jolie assortiment de manque de respect alors allez-y

Aucun acceuil, vendeuse désagréable, j'ai achetée une montre à 39,90e à mon fils mi décembre 2022 pour offrir à Noël, montre mise 15 jours et le bracelet à cassé, je me rend en boutique on me dit que la garantie ne marche pas, on me montre des bracelets à 25euro. La montre sort de la bas, on ne me propose aucune offre commerciale, aucune remise ( même 5euros m'aurais satisfaite), cela s'appelle fideliser les Clients. Travaillant dans le commerce je sais de quoi je parle. Et la vendeuse me dit que elle elle a une montre de la bas et qu'elle a jamais eu de soucis !!! Très déçue encore une fois de cette bijouterie!

Aucun accueil, vendeuse très désagréable et commande la taille qu’elle veut sans même me demander celle qui m’arrange , je ne recommande pas et ne retournerai pas !! C’est hallucinant d’être commerçant et pas à l’écoute de ses clients !

Vendeuse à l’écoute et de très bons conseils, je recommande

Accueil inexistant, vendeuse très peu chaleureuse et agréable, ne conseil pas cette bijouterie, nous sommes partis directement. Personnel à revoir!

Par où commencer … j’arrive dans cette boutique vide et me rend à l’accueil pour un renseignement. Je remarque d’entrée que l’une des vendeuses lève les yeux au ciel. Je lui demande s’il est possible d’agrandir une bague. Je n’ai même pas fini ma phrase qu’elle me dit « non » hyper sec. Puis me demande pourquoi j’ai une bague aussi petite. Que dans leur magasin ils n’ont que des bagues 54, sous entendu mes doigts seraient trop gros. Quand je leur signal qu’un autre magasin accepte de me l’agrandir mais que je voudrais comparer les prix. Elle me répond « bah qu’est ce que vous venez faire ici si vous trouver une autre bijouterie que nous ». Excuse moi du dérangement ! Ce sera la première et dernière fois promis. Cette bijouterie fermera bientôt au vu de l’accueil, pas étonnant que les clients ne se bousculent pas.

Achat d’un collier homme en acier pour offrir à Noël. Le lendemain de Noël le collier s’est cassé sans accroche, mon mari l’a senti glissé dans son polo. Donc obligé de retourner à la bijouterie pour réparation, la vendeuse ne peut rien faire, elle décide de renvoyer le collier. Délai de réparation 1 mois, trop long !!!!!! Et il faut donc de nouveau se rendre en bijouterie pour le récupérer . 3 allers-retours, au prix du carburant c’est très décevant. En espérant qu’il ne se casse pas de nouveau ! Suite de l'affaire, le bijou se casse de nouveau au bout de 3 jours. Je ramène le bijou en demandant à être remboursé. Mais les vendeuses ne sont pas autorisées à prendre cette décision. A ce jour, la direction ne répond ni aux mails ni au courrier recommandé malgré la loi sur la garantie légale de conformité. J'ai tenté de faire appel à leur médiateur mais leur non-professionnalisme ne s'arrête pas là, puisque leur site n'est pas à jour. La société médiatrice qui est mentionnée dans leurs conditions générales n'est plus mandatée depuis 02/2021. J'ai contacté la boutique pour obtenir le nom du nouveau médiateur mais personne n'a su me répondre. A savoir que cette information est obligatoire. Je ne vais donc plus avoir le choix que de faire appel à 60 millions de consommateur et aussi porté plainte pour escroquerie. Les choses vont peut-être bouger !!!!!!!

Je suis venue pour un achat de Noël le 3/12/2021 j'ai pris un bracelet et demandé une gravure (16€) en détaillant ce que je voulais exactement (en spécifiant bien 21 pour l'année et pas 2021, sans remplissage noir...) Je voulais un cadeau personnalisé... Je l'ai reçu le 23/12....ouf on a eu chaud pour Noël.... Mais le pire c'est que ma demande de gravure n'a pas du tout été respecté.... demandé sans remplissage noir...et bien c'était rempli en noir.... Demandé 21 et pas 2021....et bien c'était écrit 2021....bref au vu de la date de réception (23/12/2021) .... difficile de trouver une solution ....! Vraiment déçu !je ne suis pas contre de payer un service en sus ...mais quand celui ci répond à nos attentes....!!!!

On entends que la grande vendeuse brune qui gueule dans ce magasin. On comprends mieux pourquoi le magasin est toujours vide

Vendeuse de bon conseil. Bien.

Vendeuse à l’accent de l’Est a éviter ! J’apporte le bracelet de mon mari car le cuir a cassé alors qu’il l’a très peu porté. Me disant, très sur d’elle, que ce n’est pas un défaut de fabrication. Elle a haussé le ton a en perdre son français fraîchement « appris ». Au final je retourne après le confinement chercher le bracelet, et je tombe sur une jeune vendeuse agréable qui me dis que le bracelet a été échangé. Dommage que je ne sois pas tombée sur la vendeuse à l’accent incompréhensible et à la chevelure noir! je lui aurai rit au nez! Vendeuse à fuir de force

Accueil inexistant. La vendeuse à l’accent russe nous a snobé mais alors... même un goulag russe est plus engageant ! Elle n’a pas répondu à notre bonjour. Je regarde les montres en vue d’un cadeau, elle était en train de les ranger, surtout elle n’a pas demandé si j’avais besoin de conseil ou si je souhaitais en voir une. Et lorsque je commence à lui adresser la parole elle est vite partie en m’ignorant. Le téléphone en mode avion avait certainement dû sonner ! C’est vrai que gérer le seul couple de la boutique est compliqué à la période de Noël. Non mais je n’ai jamais vu ça. Je me demande comment elle a eu son poste ? Finalement je suis retournée à la bijouterie Finet où je suis déjà cliente. J’étais venue voir et bien je ne reviendrai plus jamais. Pour une fois suivez le fléchage et fuyez.

Pas sympathique du tout. Limite on dérange. Je voulais une bague homme mais la vendeuse m a dit qu il n y avait que la taille 62. Heu ça à tjs été dans les bijouteries, on achète une taille standards et après on vient choisir la taille quand c est pour offrir. Enfin je ne recommande pas du tout

Accueil inadmissible. Je me suis présentée avec ma fille de 18 ans et son petit ami pour l'achat d'une bague. À notre arrivée les vendeuses étaient occupées et ni l'une ni l'autre n'a daignée nous dire bonjour. Bon soit elles sont occupée ça peut arrivé. Arrivé à notre tour la vendeuse, qui venait de se liberer à baissé la tête en faisant mine de ne pas nous voir. Elle semblait pourtant très avenante avec les clients précédents. Il a donc fallu que j'aille à sa rencontre pour lui signaler que ma fille souhaitait essayer une bague. J'ai cru que je la dérangeait... Alors effectivement il ne s'agissait que d'une bague à 35€ (budget d'ados) mais bon quand même. La bague était trop grande mais la vendeuse n'a même pas essayé de nous proposer autre chose on l'ennuyait visiblement. Nous n'étions peut être pas assez bien comme client. Ma fille et son frère y étaient allé quelques jours avant et avait eu le droit au même accueil. C'est affligeant ce type d'accueil. Du coup nous sommes allés chez Finette où nous avons un accueil digne de ce nom et chez qui nous avons acheté une bague

Accueil plus que limite, la vendeuse qui remet en cause l’honnêteté de ses clients... sans parler du SAV frôlant le foutage de gueule.. très déçu. Première et dernière fois que je me tape la honte en offrant un bijoux de votre boutique. Cordialement.

A éviter, vendeuse horrible aucun accueille, qui vous prennent de haut. Service après vente atroce. A éviter

Honteux magasins à éviter absolument incompétente et hautaine aucune compréhension première et dernière fois j'espère que se magasin va fermé.

Je viens pour changer une pile de montre , personne dans le magasin on me dit que c'est pas possible pour le moment . Très professionnel .BRAVO

Madame, sachez que l’accueil est la base de votre métier, quand on fait la queue pendant une demi heure pour avoir votre attention ce n’est pas pour avoir une personne hautaine et stressée en face de nous qui au bout de 10 secondes pars vers d’autres clients. Et qui plus est, vous êtes censée être la responsable du magasin. Aucun professionnalisme et aucun respect pour les clients, vous ne verrez plus mon argent, je vous le certifie.

Des belles choses et des précieux conseils

Contrairement aux avis que je vois, je trouve les vendeuses accueillantes et souriantes. Très professionnelles, à l'écoute de nos attentes. Premiere bijouterie qui prends autant de temps pour me conseiller. Je recommande vivement cette bijouterie.

Vendeuse accueillante et prévenante, je suis venue pour faire agrandir un bijou de famille et comme la bague était un peu spéciale et ancienne, au lieu de juste prendre mes sous, on m'a proposé de faire expertiser la bague et de me faire le devis gratuitement par la suite pour être sûr que le prix me convienne. J'adore voir le nombre de commentaires OBJECTIFS qui citent évidement tous une autre bijouterie...

La bijouterie regorge de magnifiques bagues et autres trésors en tout genre. Mais pas de vendeuses compétentes. Il est de rigueur d'avoir une attitude professionnelle et un minimum commerçante. J'ai beau avoir cherché entre deux montres, introuvable. Et merci à la vendeuse blonde d'avoir essayé de sourire, mais on ne lui a pas demandé de mordre. Autant avoir des bijoux qui se vendent tout seuls.

Non professionnel. Mon conjoint m'a demandée en mariage fin mai. Manque de chance il a fallu refaire la bague à ma taille. 5semaines plus tard, la bague reçue n'est pas la bonne. Elle est renvoyée de nouveau. On me dit que la commande va être plus rapide étant donné le mal entendu. 4 semaines après (même durée donc) : il faut attendre encore 2 semaines. La responsable est en vacances et les vendeuses nous prennent pour des ânes à nous dire quelle va nous rappeler 😡. 2mois et demi pour une bague !! On parle d'un mariage tout de même et vu le prix de la fameuse bague c'est abusé de n'avoir aucun effort de leur part !.C'est une boutique non professionnelle.

Parfait ! Choix intéressant dans le magasin - Accueil chaleureux et très professionnel pour un client qui a fait son achat en 5 minutes. Bravo !!!

Belle bijouterie Service agréable et de qualite

Mon épouse Mylene et notre fille ont rencontré une employée dans cette bijouterie tout à fait charmante et à leur écoute.

Nous avons acheté une montre en bois dans ce magasin mais la vendeuse blonde sans lunettes a été extrêmement désagréable, pas souriante et non professionnelle ; comment une vendeuse en bijouterie peut ne pas savoir si les montres qu’elle vend sont étanches ou non ???? Heureusement une deuxième vendeuse blonde avec des lunettes ( celle ci a vraiment été très agréable, souriante et professionnelle !! ) est venue nous renseigner et nous conseiller. C’est elle qui mérite les 5 cinq étoiles !

Par regret je suis obligé de mettre une étoile mais ça en vaut zero! Je passe une commande pour une gourmette., je précise que c’est pour une enfant de 9 ans. Je commande également la gravure ce qui est logique pour une gourmette. J’offre la gourmette elle est trop petite. Je retourne ce jour ci à cette bijouterie pour qu’elle trouve une solution pour la rallonger mais elles ne veulent rien savoir en me disant que c’est impossible sur ce bijou. Ni la reprendre car elle est gravée. Je dis a la vendeuse vous m’avez vendue une gourmette pour bébé... et la toute fière et sans gêne devant sa patronne me dit je vous l’avez dit que ça allait être trop petit. C’est vrai que j’ai sûrement de l’argent a jeté par les fenêtres en achetant un bijou qui serait d’avance trop petit. Donc j’ai repris la gourmette et 30 mètres plus loin enfin je tombe sur des professionnels FINET. Elle m’a résolu le problème en 10 minutes en agrandissant la gourmette!! Conclusion 3 vendeuses qui ne connaissent rien à leur métier et qui sont de mauvaises fois. Allé chez FINET!!!!

Fuyez!!!! Personnel incompétent. Produit non conforme à ce que j ai demandé et la vendeuse à le culot de dire que c est de ma faute! Je lui demande de réparer les dégâts et là elle me dit qu elle ne peut rien faire. La bijouterie d en face m a gentiment fait le nécessaire. Non seulement elle remet en doute mes propos mais en plus ne trouve pas de solution. Du jamais vu!!!! Je précise que pour l encaissement il n y a eu aucun probleme😉

Zéro pointé ! Pas d'accueil client, les vendeuses ont tellement de choses à se dire ! Il aurait été préférable de rafraîchir l'équipe plutôt que le magasin,étant commerçante, je suis choquée par un tel manque de professionnalisme . Ne vous demandez pas pourquoi Finet est toujours blindé, allez y et vous comprendrez

Personne dans le magasin et on refuse de changer la pile d une montre fossil au cas ou un client arriverait ......quelle honte !!!!par contre pour vendre et encaisser pas de problème, même expérience chez Finet alors que le magasin est bondé on m a changé ma pile (montre Guess) a vous de choisir....

1 étoile car moins n'est pas possible ..... délai très long , vendeuse pas commerçante !! premier achat dans ce magasin mais dernier !!!!!!!

Bonjour la déception, l'impression de déranger, les vendeuses papotent entre elles........................je n'y mets plus les pieds.............la bijouterie Finet c'est mieux !!!!!

Personnel très désagréable, méprisant et non accueillant. A banir des adresses Carador !!

Déja la derniere fois je les avaient trouvés pas très top mais celle d'aujourd'hui elle a été limite insultante avec moi ,un délais juste incroyablement long pour la commande d'une tailles différentes du bijoux.pas commerçante dutout.il faudrait penser à changer de métier peut etre!!je ne reviendrai plus.

Personnel antipathique et désagréable. Pour un magasin où la devise est le client est roi il y a du redressement à faire et rapidement