Carador

"une montre amenée uniquement pour un changement de pile : perte de l’étanchéité. Aucune information donnée à ce sujet et un personnel qui met en doute notre bonne foi, un diagnostic fait auprès de la marque qui mettra en évidence une mauvaise manipulation au moment de l'ouverture du boitier par un outil inapproprié. Bref c'est un commerce à éviter et employées malhonnêtes."

"les menus travaux ne les rebutent pas même en période de fêtes de fin d'année >> piles, bracelets, etc... le nettoyage des bijoux aux ultra sons est gratos du coup comme les filles sont aimables et que j'avais des cheques cadhoc a utiliser j'ai acheté une montre pour mon fils."

"Montre Festina sous garantie déposée le 19/01/2016 pour simplement faire remettre en place un chiffre décollé. Déjà à l'achat, personnel peu accueillant et peu aimable; de toute évidence vendre une montre à 90€ durant la période de Nöel n'intéresse pas plus que ça ! Après 2 mois sans nouvelle aucune, nous nous manifestons ; il nous est répondu que la montre a été perdue entre la boutique et l'atelier Festina; le nécessaire va être fait pour remédier à ce petit problème. Une semaine après, alors que nous passons pour obtenir des informations, il nous est répondu que la montre a été retrouvée mais qu'un devis de réparation de près de 300€ a été établi ! Devant notre mécontentement, il nous est répondu qu'il s'agit certainement d'une erreur! Nous repassons une semaine plus tard, nous apprenons que la montre qui a été retournée par Festina à la bijouterie n'est pas la bonne, il y a eu inversion avec une autre montre également en retour SAV dans une autre bijouterie !!! Il nous est proposé de nous appeler lorsque la montre, la bonne sera de retour, le nécessaire va être fait par un appel téléphonique auprès du SAV Festina. Nous attendons à nouveau une semaine puis repassons à la bijouterie. Nous la récupérons ce jour, 16/04; nous faisons remarquer que nous attendons toujours l'appel téléphonique nous informant de sa disponibilité. Il nous est répondu sèchement que par manque de temps...il n'a pas été possible de nous appeler !!! Bref, pour résumer : personnel peu aimable et hautain, service déplorable, communication à revoir."

"carador nule a jeuxey vendeuse tres desagreable je vous fais de la publ"

"Montre acheté 80 euros, verre cassé malencontreusement, ils demandent 110 euros pour la réparation ! On reste aimable, les vendeuses ne répondent même pas. Aucun sens commercial. Vu les commentaires précédents... Que j'aurais dû lire plus tôt ... Endroit à fuir !"

"NE JAMAIS Y ALLEZ!!! Très mauvais service!! Achat d'une bague a 550euros, perte de diamant au bout d'une semaine, on me l’échange pour qu'un an plus tard je reperde 3 diamants, garantie dépasser d'une journée donc je dois payer 90 euros car on m'aurait fait une fleur! A peine ressortie du magasin, je perds un diamants, on n'a pas voulu me rembourser les 90 euros que je viens de payer pour une réparation inexistante !!! et la ca fait 2 mois que j'attends qu'on me dise si il la reparent ou me font un avoir alors que je veux un remboursement pour un bague en or blanc que la vendeuse m'a rit au nez parceque je la porte pour travailler dans la vente avec port de charge de carton!!! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS! Mauvaise qualité est TRES TRES mauvais service, vendeuse pas aimable et hautaine!!!!!"

"Joli bijou à prix abordable"

"Acheter une gourmette en soit disant argent avec plaquage or au mois de août, finalement plaquage s enleve et cuivre en dessous ! Au prix ou je l ai payé, ça fait chère le bout de cuivre! Mauvais renseignement et je considère que j ai été trompé ! Que des voleurs !!!!"

"A éviter, tout simplement. Une réparation de bracelet de montre, qui devait prendre quelques minutes en boutique, se transforme en véritable calvaire. NE CONFIEZ RIEN A CETTE BOUTIQUE. Personne ne vous rappelle, jamais ! Et quand vous appelez, alors là c'est des informations contradictoires: c'est parti à l'atelier, puis non ... bref un suivi client DEPLORABLE. Un mois plus tard, je ne sais toujours pas : -> où est ma montre ? -> quand je pourrai la récupérer ? -> réparée ou pas ? quand à un devis approximatif de la dite réparation .... je pense vous avez compris, aucune info. C'est incroyable mais vrai ! Inacceptable."

"Si j'avais pu mettre-10 étoiles je l'aurai fait c'est une honte ni plus ni moins je suis scandalisé de voir autant de problème dans une si petite bijouterie. Montre acheté 320e en janvier qui se casse mi mars, à l'atelier depuis le 19/04 pour une réparation d'une dizaine de minutes, je patiente maintenant depuis plus de 2 mois dans l'attente d'une réponse de leur part pour une réparation garantie sous 15 jours... Déjà appelé deux fois on me répète sans arrêt qu'on va me rappeler, sans parler des deux cruches de vendeuses toujours en train de discuter entre elles au lieu de bosser pendant que les cinq clients qui attendent depuis 10 mn les regardent, aucun soucis pour elles qui continuent et font perdre un temps fou aux clients. Comportement puérile et hautain des vendeuses qui auraient sûrement dû travailler autre part que dans un commerce. J'espère que ça va faire bouger les choses je suis vraiment scandalisé des prestations offertes..."

"Bonjour, Après l'achat d'une bague pour ma petite ami je vous partage mon expérience. Tout d'abord l'accueil laisse clairement à désirer. Pas du tout aimable et d'un air très autin. Ensuite je ramène cette bague à 200 euro car elle a fissurer au bout d'une semaine. Elle est pris en garantie et il y a trois semaine de délai. Lorsque nous allons la récupérer avec ma chérie la soudure laisse à désirer mais bon... c'est réparé. Une semaine après je suis de nouveau obliger de la ramener car elle a de nouveau fissuré et s'est en plus déformé. Évidemment on m'annonce que cette fois c'est un devis de 70 euro et qu'il faut payer avant pour cause d'impayé par des autres clients. Comme c'est étonnant... Bien sûre je reste calme et je constate une amabilité digne d'une porte de prison Je ne vous conseil pas cette bijouterie. Passez votre chemin. Pour rester très gentil c'est une belle m...de. Je ne remercie pas ce professionnalisme faite attention. Non cordialement"

"Une montre en or déposée en juin devis le31 juillet toujours pas récupérée à ce jour"

"Beaucoup de choix"

"Bague offerte a Noël... Portée 3 fois... Retiree chaque soir...mi janvier perte d'une pierre. Rapportée début février a carador Épinal (boutique de l'achat)... Bague renvoyée au fournisseur qui établit un devis de 37 € pour réparation au motif que la bague est déformée....de plus amabilité et courtoisie ne sont pas les qualités 1eres a Épinal. Plus jamais d'achat chez carador.... Rapport qualité prix inexistant....😭😭😭😭"

"Mon amie m'a offert une tirelire acheter dans ce magasin pour mon petit fils. Je suis retournée à la boutique pour demander une gravure, la vendeuse me demande de payer un montant de 15€ pour passer commande, je paie donc en espèces. Mon amie a récupéré la tirelire 15 jrs après et on lui demande de payer la gravure 15 € alors que c'était déjà réglé . Je téléphone et ils ne veulent rien savoir. Bijouterie à fuir."

"Vendeuse peu aimable,beaucoup de mal à saluer...et hautaine"

"il y a un an j'emmène ma montre TISSOT pour changer la pile Ulisation d'un petit marteau avec insistance pour ouvrir le couvercle arrière? Celui ci ne s'ouvre pas l'employé me demande donc de venir le lendemain je récupère ma montre le lendemain; celle-ci cesse de fonctionner au bout d'une demie heure je la ramène, et là diagnostic!!! il faut l'envoyer chez le fabricant Une semaine plus tard, ma montre est définitivement cassée montant de la réparation excessive"

"MANQUE DE SERIEUX ET SURTOUT DE QUALITE, achat d'une chaine de cheville qui c'est d'étendue en seulement 4 jours, la réponse de la responsable le fournisseur ne prends pas en charge . du jamais vu. Et j'ai d'autres anecdotes mais pas suffisament de place pour vous assurer que cette boutique n'est vraiment pas recommandable. Je précise que les vendeuses ne sont pas responsables de la mauvaise qualité vendu par Carador."

"Très déçu de l accueil et surtout du service après vente. J achete une bague en taille 54 sachant que ma compagne fait un 52. La vendeuse me dit que c est une taille unique et qu elle sera réajustée. Retour au magasin pour la faire réajuster, une autre vendeuse me dit qu il y a un des frais de 25 euros à payer. La responsable du magasin a approuvé.... Je déconseille vivement."

"Très mauvaise expérience Un achat et jamais plus L'accueil est glacial et désagréable Je me suis sentie humiliée par les propos de la vendeuse Le choix de ma bague de mariage et les conseils m'avaient un peu refroidi mais appréciant la bague j'ai décidé de l'acheter Manque de pot je dois y retourner afin d'agrandir cette bague étant légèrement trop petite La vendeuse me lance alors vous êtes sûre,une seule taille ?! Il ne faudrait pas regrossir des doigts ... Super attitude c'est très commerçant !! Je me suis sentie tellement humiliée que j'ai envoyée un proche rechercher cette bague !! Je suis très déçue et ne recommande pas ce magasin"

"Je me rends dans cette bijouterie je regarde les bagues. J’attends pour essayer mais personne ne vient… les vendeuses discutaient entre elles. De là une vendeuse vient et commande une bague sans rien que je demande. Je me dit que si je trouve mieux ailleurs je viendrai annuler ma commande car je n’avais rien payer, heureusement !!! De là, je trouve mieux ailleurs et directement je me rends en magasin pour annuler ma commande. Une vendeuse me confirme l’annulation de ma commande. Et là 3 mois plus tard on ne cesse de m’appeler. J’appelle pour savoir ce qu’il en est et là on me dit que je dois venir chercher ma commande. J’explique la situation à la vendeuse et elle devient méchante car elle me dit que ce n’est pas possible et raccroche d’un coup. Plus jamais je n’irai dans cette boutique."

"Très mauvaise expérience auprès de ce magasin. Il commende sans votre demande. Sans acompte et vous harcèle au téléphone agressivement pour récupérer votre bijou. Très mauvais conseils et très mauvais personnel ! Elles discutent sans ce soucier des clients. Je décommande fortement. A revoir servie RH !"

"Je suis cliente depuis quelques années et je ne suis jamais déçue. Le personnel est aimable et rendant service . Merci à toute l équipe"

"Déçu de ce magazin tu fait la fils d attend des personne te passe devant le personnel dit rien le personnel ce fou de ta gueule"

"Petit pièce remplacée gratuitement sur la montre de mon fils, merci encore"

"Boutique sympathique, personnel très accueillant et aimable, merci à Sophie pour sa gentillesse."

"N arrivant pas à refermer la montre de ma fille suite au changement de pile , je suis venu dans cette boutique hier pour avoir de l aide. Une Personne très gentille a fermée avec succès cette montre et de bon cœur sans vouloir de contrepartie financière. Je vous remercie vivement 🤗"

"Nous avons commandé une bague il y a presque 8 semaines car elles n'ont aucun choix de taille dans leur boutique.. Délais annoncé: 6 semaines (ce qui est déjà énorme...) J'ai appelé au bout de 6 semaines, et la on me dit que le delais annoncé était entre 6 et 7 semaines... Hm... Sauf que j'ai dû déplacer la date de notre pacs car au bout de 8 semaines je n'ai toujours rien... Le camion est soit disant coincé par la douane... Je me demande d'ou elle provient... J'espère pouvoir demander remboursement..."

"Bon conseils"

"Service rapide, chaleureux et de qualité; on m'a orienté correctement , et ce qui a été demandé a été fait dans les règles de l'art. je reviendrais dès que j'en aurais le besoin."

"Venue pour une simple réparation, l'accueil a été chaleureux et le service rapide. Vendeuses souriantes et disponibles. Je recommande cette boutique"

"Magasin agréable, très bon accueil, personnel compétents et fort sympathique."

"Achat d une montre. Bons conseils et aux petits soins pour la préparation de ma montre. Équipe jeune et souriante."

"Oui cet mieux"

"J’ai mis une étoile parce que l’option 0 étoile n’existe pas. Personnel très mal poli et désagréable. Je déconseille."

"Service sympathique et réactif."

"Très bien et des produits attractifs. Ma femme a bien aimé et planifier mes achats."

"Bel endroit et personnel attentionné"

"J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles et je n'arrêtait pas de perdre un fermoirmr. La vendeuse à essayé de me le resserrer, mais cassé. J'ai dû attendre le retour du sav qui a duré longtemps et j'ai eu la même chose avec le 2ème sauf que cette fois je ne l'ai pas retrouvé. Ça fait plus d'un mois que j'attends son appel pour me dire qu'elles sont revenues ou pas. Le client qui était avant moi à fait la même réclamation car aucune nouvelle. Et son bijou était là. Personne ne l'a prévenu. Je me demande pourquoi on doit donner notre numéro de téléphone"

"Je déconseille vraiment. Bague alliance achetée en décembre 2021, 3 mois après une pierre s’est enlevée. Je me rends en boutique fin juin pour effectuer un SAV puisque la bague est sous garantie. « L’aimable » personne me dit « la garantie ne passera pas sur les pierres », étonnée, je lui réponds que si la garantie ne passe pas sur les pierres elle n’a pas lieue d’exister alors puisque il s’agit d’une alliance avec des pierres …. Bref, le SAV est pris en compte mais on me dit qu’un devis sera envoyé si nécessaire … Après 3 mois on me rappelle pour me dire que la bague est revenue en boutique. Je m’y rends rapidement, je n’avais pas le petit ticket de SAV qui au passage ne servait à rien puisque quand j’appelais pour avoir des nouvelles je donnais le numéro de SAV et même avec ça elle ne retrouvait pas mon dossier…. Donc je veux retirer ma bague et encore une « aimable » personne me demande la carte d’identité de ma mère car j’ai enregistrée achat sur son compte. Je précise que nous avons le même nom de famille et que le ticket SAV ne servait à rien lors de mes appels… En plus d’avoir un « formidable » accueil les produits ne sont même pas qualitatif. Passez votre chemin vers EDORA qui sont davantage sérieux 😏"

"Tarifs corrects, grand choix."

"Très bonne bijouterie"

"Je suis ravie de mon expérience chez Carador, j’ai été très bien conseillée par les vendeuses qui sont à l’écoute. J’y retournerai sans hésiter ☺️"

"Bien 👍"

"Bijouterie préférée je la recommande"

"Bijouterie avec du choix à tout les prix."

"Accueil sympathique"

"J aime beaucoup"

"Très beaux bijoux pour toutes les bourses !!"

"Dépôt d'une bague pour remise à taille et sertissage : délai respecté, vendeuses attentives au soin porté à la réparation en atelier."

"Un très mauvais souvenir il y a cinq ans de cela. Vendeuses prétentieuses et mal polies qui m'ont pris de hauts par rapport à un bijoux que j'avais rapportée pour un service après vente. A éviter autant la qualité que amabilité !!"

"Très belle boutique de bijoux très beau bijoux j'ai acheter gourmette et chaîne de baptême je suis très satisfaite arrangable je recommande"

"De très bon conseil de la part des vendeuses bravo"

"Bijouterie réparateur"

"Même pas un bonjour en entrant..."

"SAV d une longueur sans fin... des vendeuses peu investies... devis bague validé pour réparation le 26 aout, on nous l annonce pour mi septembre. Sommes en novembre, toujours pas de nouvelle, quand j appelle, elles sont toujours surprises et doivent se renseigner... aucun retour... à se demander si la bague n est pas perdue. Je ne recommande pas et n y retournerai pas..."

"Bon accueil et bons conseils.... très bien !!"

"Hyper professionnel, d'une gentillesse incroyable et serviable ! Je recommande à 100% cet bijouterie 🥰 Foncé les yeux fermés"

"Agréablement accueilli et très bien conseillé pour mes achats."

"Une belle boutique"

"Hyper professionnelle, serviable et très aimable . service rapide et efficace 👏👍"

"Achat d'une chaîne de bapteme ce jour, très bon accueil et très bons conseils de la vendeuse ! Une professionnelle au top et très agréable et souriante ! Merci à elle"

"Je déconseille fortement !!!! Lors de l’achat d’une bague on me dit de revenir si la taille ne correspond pas et que la mise à taille serait gratuite si la bague n’avais pas été porté. 3 jours après je retourne à la boutique je me présent et je dit que je viens pour rendre la bague car la taille ne correspondait pas, je donne la bague dans sa boîte d’origine la dame me dit qu’il n’y a pas besoin de la boîte et me demande si la bague a été porté je dit oui elle a juste été essayer pour voir si la taille correspondait et là on me dit « la bague a été porté donc la mise a taille serras payante »je signifie qu’elle a juste été porté pour l’essayer mais la dame ne veut rien entendre et me facture 20€ ! Conclusion de l’histoire selon carador il faut essayer les bague sans la mètre au doigt pour que ça soit gratuit"

"Suite à une erreur de ma part en voulant changer la pile de ma montre, j'ai cassé le joint. La vendeuse en a trouvé un en remplacement et l'a changé, refermé la montre...tout cela gratuitement et avec le sourire. En plus de jolis bijoux le service après vente est au top. Je recommande."

"J’ai commandé mes alliances chez Carador. J’ai eu le plaisir de rencontrer une vendeuse formidable prénommée Élise. Elle s’est décarcassée pour me donner le meilleur service, sur le conseil, sur l’esthétique, sur le choix des deux bagues et sur le suivi de ma commande. Je vous recommande cette formidable vendeuse, demandez Élise, vous ne serez pas déçu!"

"Manque de professionnalisme ! Ne vous attendez pas à un accueil chaleureux, les conseillères sont glaciales et peu aimables. Repousse de 3 mois sur les ongles de l'une des vendeuses... très peu correct. Pour un cadeau le bijoux n'était même pas emballé, manque de considération des jeunes, j'y suis allée avec ma sœur nous avons été dévisagées."

"Très beau magasin avec un grand choix Les vendeuses son très agréables et disponibles Merci"

"Très très professionnelle"

"Patiente et serviable ! Merci de vous être occupée de mon bracelet, qui pourtant ne venait pas de chez vous. Et ce gracieusement."

"Deux vendeuses adorable n hésitant pas à rendre service ,car j avais le doigt tout gonfler du à une tendinite et elles n on pas hésitez à essayer de trouver une solution pour ma bague Merci encore a elles pour leurs gentillesses et leurs dévouements Je recommande vivement cette boutique"

"Équipe très agréable, à votre écoute et très serviable. On bien voulu nous réparer la montre et ajuster une autre. Très belle boutique avec beaucoup de choix à prix abordable."

"Un bijou offert pour la fête des mères qui a tenu 2 jours. Parti en échange pour défaut de fabrication. Celui-ci n’est toujours pas arrivé plus d’un mois après ! À savoir sur cette bijouterie : - On vous prévoit des délais faussés ( qui d’après la vendeuse sont normaux puisque c'est toujours comme ça et c’est automatique) - Des bijoux de qualité très moyennes un achat par mois et souvent déçu sur la tenue ce qui n’est pas le cas pour des bijouteries comme Edora - Le service client peut être correct en fonction des interlocuteurs J’espère récupérer le bijou d’ici l’année prochaine. Incité par la vendeuse c’est la dernière fois que je mettrais les pieds dans cette bijouterie. Edora étant à côté cela ne va point me déranger"

"Ajout d'une maille pour une montre, vendeuses agréables 🙂"

"Satisfaite de ma visite, un personnel agréable et serviable, une responsable aimable. Je reviendrais pour de futures emplettes et recommande cette bijouterie."

"Personnel sympa et souriant 😊"

"Vendeuses très agréables et serviables. Merci à elles."

"Très déçu de ce magasin pourtant je suis cliente j'ai acheté une montre connectée affichée en vitrine à 109 € Je m'aperçois en rentrant chez moi que le prix sur la boîte est indiqué 99 € même modèle et même numéro Je rappelle le magasin pour voir des explications la réponse apportée. Quelles reçoivent des boîtes ensuite Que les boîtes sont stockées est qu'elles mettent les montres dans les boîtes Je ne suis pas satisfaite d''une telle réponse mesdames en plus le numéro de la boîte correspondait bien à mon modèle de montre Je ne viendrai plus et ne vous ferez pas de bonne publicité Vous savez un client est difficile à gagner mais peu vite vous en faire perdre d' autres j' irais chez votre concurrent Edora"

"De vrais magicien merci d’avoir réparé mes montres."

"J ai acheté une paire de boucles d'oreilles la semaine dernière. Je repasse car elles tombent régulièrement. Donc je demande à la vendeuse, des dos de boucles d oreilles en silicone. Réponse : Nous n avons pas, allez chez ,Bleu turquoise. C est sympathique mais vous pourriez en prévoir. Effectivement valeur 4 sous .... Que penser !!!!! Je reste perplexe sur la boutique et le professionnalisme."

"Jeune femme très sympathique qui m’a pris en charge pour ma montre. Merci encore"

"Bonjour Je suis très mécontente de ce magasin Aucune garantie pour des achats malgré ce que vous dit la vendeuse Ils ne pensent qu’à vous vendre un bijou et se moquent bien de vous en cas d incident Je ne vous le recommande pas Acheter plutôt vos bijoux chez les concurrents C est pourquoi je vous note aussi mal Pourtant le client aujourd’hui est important de le fidéliser et qu il soit satisfait pour revenir faire de nouveaux achats"

"Je déconseille! J’ai emmené mon bijoux sous garantie pour le faire réparer. J’ai du payer 15€ à quoi sert donc la garantie ?!. De plus la réparation est très médiocre le rond de mon bracelet est décalé et la soudure est voyante. Enfin je n’ai même pas reçu de mail pour me prévenir qu’il était réparé c’est moi qui suit passer par moi même m’inquiétant de ne pas avoir de nouvelles au bout de 2 mois."

"Je suis venu en magasin pour faire mes achats de noël. J'ai eu affaire à une vendeuse au top du top, qui connait son métier et les produits qu'elle vend. Très aimable, à l'écoute et souriante, il est rare de nos jours de trouver des employés professionnels comme elle l'est. Je suis ravi👍"

"Personnel à l'écoute et très sympathique. Encore merci pour le service rendu !"

"Personnel très accueillant et sympathique. Je recommande cette boutique."

"Je recommande cette boutique, bijoutière qui a gratuitement acceptée de reparer mon bracelet. Merci à vous."

"Bien reçu. Professionnel. Je recommande."

"Achat trop petit. On me propose la même chose avec 130e de plus.je refuse On me dit alors que j'aurais un avoir.je refuse je veux récupérer mon argent car je n'ai rien à acheter. Refus total.on vous fait des sourires lorsque vous achetez mais quand ça ne convient pas impossible de récupérer mon argent. Carador satisfait ou remboursé ce n'est pas du tout cela.je vous déconseille ce magasin !"

"J’ai mis une étoile mais c’est encore de trop. Achat juin 2023, montre diesel à 489€. Rapportée 3 jours après car elle ne fonctionnais pas. On me répond qu’elles ne peuvent rien faire même pas contrôler ou changer une pile, on me propose de la retourner chez le fournisseur avec un délai de 1 mois et insinuation que je l’avais moi même abîmée. Je refuse car c’était un cadeau pour mon mari et pour notre mariage qui avait lieu mi juin, Je décide donc de la rapporter début juillet, la personne me change les piles mais que ma Montre ne sera plus étanche. Décembre 2023 ma montre ne fonctionne à nouveau plus, je la rapporte. Un retour est fait chez le fournisseur, délai 1 mois sans devis et au retour on me réclame 45€ pour 2 piles et une étanchéité. Alors que nous n’avons pas été prévenus et que nous n’avons pas le choix de régler si nous voulons récupérer notre montre. Vendeuses désagréable et hautaines. Je ne recommande pas cette bijouterie pour vendre elles sont là mais pour le reste elles se moque du client."

"Ma compagne a reçu des boucles d'oreilles Baccarat, mais pas le modèle commandé. Celles reçues étant 50€ moins chères. Malgré les relances faites sur les réseaux sociaux, aucun retour à ce jour. A noter : les boucles ont été achetées sur le site, et non en boutique, je mets donc 1 étoile en espérant que notre tentative de prise de contact remonte à qui de droit (et l'avis sera retiré le cas écéhant)"