Cartier

" Un classique intemporel. "

" Centre commercial de luxe, magnifique...magnifique "

"Boutique et service exceptionnel !"

" Prestations agréables et très professionnelles. Mention spéciale et merci à la très gentille et serviable Servanne =) "

"Le choix dans les bagues de Fiançailles est assez limité. On ne peut choisir que parmi un nombre restreint de modèles. Il reste la possibilité de choisir la taille du diamant mais ça reste faible et très cher"

"Lieu exceptionnel mais un service très médiocre pour une si grande et belle maison ! Les vendeurs ne connaissent pas grand chose à leur métier et racontent des âneries pour tout justifier ! C'est la deuxième fois en 6 mois, au final mieux vaut acheter dans d'autres maisons"

"Vendeuse exceptionnelle (N.J) ! Magnifique boutique..."

" Haut parmi les joyaux français "

"Magasin exceptionnel qui représente à merveille le luxe de la joaillerie française!"

"Une maison bien que prestigieuse vous reçois sans commune mesure et vous conseille dans vos choix."

"Reposant une beaute inimaginable"

" C'est Cartier, que dire de plus. L'un des meilleurs magasins de Paris. Le personnel est très serviable et arrangeant. Super endroit pour faire du shopping. "

" J'adore cet endroit, mais ma femme adore ça. Ils créent des pièces mémorables et opportunes. leur qualité est superbe. Le personnel est très compétent et serviable. Prêt à vous aider et à vous guider vers votre achat. L'endroit est également facile à repérer depuis la route, vous ne le manquerez donc jamais. Venez vérifier leurs articles, vous serez étonné. "

" Bijoux élégants et de haute qualité, la refonte du magasin permet également aux gens de se sentir beaucoup plus à l'aise.Vous pouvez voir beaucoup d'ingéniosité et de détails dans la décoration, en utilisant beaucoup de blanc et de jaune pour correspondre. Le personnel de service dispose également de diverses explications professionnelles en français, anglais et chinois, et présente soigneusement chaque produit, afin que vous ne ressentiez pas la pression d'être vendu mais que vous vous sentiez détendu et à l'aise. "

"magnifique..rien de plus beau qu'une boutique aussi belle et de beaux produits made in FRANCE bravo et bonne suite un bel avenir à nos maisons de luxe"

" Excellent service client ! Je suis venu acheter un collier et j'ai fini par en acheter deux. Le personnel est très compétent et accessible, ils n'ont pas non plus cette attitude meilleure que celle de beaucoup d'autres magasins de créateurs à Paris ou de l'autre magasin Cartier de la rue du Faubourg Saint-Honoré où nous avons eu une expérience horrible. Je recommande vivement le Cartier sur la Place Vendôme (et d'ailleurs demandez Sophie). "

" Le service est incroyable. Réglage fin. S’il y a un endroit où ils savent comment vous faire sentir bien, c’est bien celui-là. Boîte spéciale qui vient lorsque vous achetez à la maison principale. "

"Une maison de qualité et un accueil des plus sympathique. Reçu par deux démonstratrice autant chaleureuse l une que l autre. Nous y avons commandé nos alliances, la gravure et bien entendu offerte ainsi que le nettoyage de nos autres bagues afin que tout soit propres et étincelant le jour J. Tout ceci pour un prix abordable. Ps: quand on achète un bijou dans une bijouterie, attention à la qualité de l or. Les prix attractif ne sont pas toujours la même qualité."

"Un service parfait, un grand merci pour tout !"

"Excellente prestation , accueil impeccable , voiturier possible .. Comme toujours l excellence . (Juste l oublie de me proposer un café ou autre, mais c est pardonné)"

"Très déçu en effet, je n'accablerai pas le conseiller, mais il a préféré juger sur les apparences et a même cherché à nous faire peur sur le tarif des montures tout en nous dissuadant de travailler avec eux (nous l'avons perçu comme cela), donc aucun accompagnement personnalisé seul un simple numéro de standard à contacter. Nous sommes ressortis et avons finalement été juste à côté dans l'autre grand temple de la haute joaillerie, l’accueille a été tout autre, dommage pour vous Cartier, vous loupez une très grosse vente ;)"

" Sophie était adorable et nous a aidés à acheter le solitaire de fiançailles parfait et l'alliance coordonnée. Nous avons également facilité le processus de TVA. "

"Très beau magasin Cartier rien à dire très birn reçue évidemment et sécurisé"

"Si vous souhaitez faire plaisir à un proche, Cartier sera vous satisfaire. L'accueil et les conseils sont toujours pertinents."

" Notre deuxième séjour chez Cartier mais tout aussi bon que le premier. Même si je n'ai pas vraiment l'air aussi à la mode que l'acheteur habituel ici, j'ai été bien traité après quelques regards curieux du personnel. J'ai fini par repartir avec une femme très heureuse et quelque chose pour moi aussi. Le monsieur qui m'a servi nous a donné d'excellentes connaissances locales et était très poli et professionnel. Je recommanderais certainement une visite si vous avez le temps et l’envie. Le sac discret pour marcher était également une bonne idée, merci à l'équipe. "

"Dommage que l’expérience client n’est pas été à la hauteur du niveau d’expérience que propose cette marque phare de la joaillerie française! Mise à part l’accueil bienveillante du portier, je n’ai jamais été aussi mal reçu par une grande maison. Les bijoux nous ont été présentés rapidement sur un coin de comptoir, sans aucune explication. Il semble que les vendeuses étaient pressées de retourner à leur conversation. Je précise que la boutique était vide. Nous avons ainsi traversé la rue pour une autre grande maison."

"Superbe lieu bel accueil ... prise de contact avec client au top. Connaissance des produits . Nadine m’a accueilli et je fût tellement ravi. Premier contact par téléphone et à l’écoute de mes besoins. Vus deux jours après notre prise de ctc par téléphone.. accueil au top. Au moindre petit besoin elle était là et très bien à l’écoute de mes demandes. Je conseille vivement cette boutique et Nadine très bonne collaboratrice de cette belle maison. Vivement que j’y retourne"

"Sympa beau personnel rapide et très sympathique on nous a proposée à boire très belle vue sur la Place Vendôme"

"Magnifique moment passé dans cette boutique Cartier de la Place Vendôme à l'occasion de l'anniversaire des 18 ans de notre fille. L'accueil irréprochable de l'ensemble du personnel et surtout d'Hassan, si professionnel et bienveillant, restera un excellent souvenir. Merci encore Hassan."

"Le must. superbe expérience."

"Comment réussir son mariage ? Il suffit d’appeler Hassane, qui en moins d’une heure, a réussi à me livrer mon alliance à la maison Cartier Place Vendôme ! Mille mercis Hassane pour votre implication dans ce moment de vie inoubliable."

"c'était la première fois que j'allais dans une boutique Cartier pour m'offrir un bijou de la marque. J'ai été accueillie par Hassane dont je loue le professionnalisme. Je suis repartie avec une bague 3 ors Trinity dont l'anneau en or symbolisant la fidélité est gravé à mes initiales. Une gravure a également été apposée sur l'écrin rouge. Cela me donne l'envie de retourner dans cette boutique pour acquérir un autre bijou dans cette collection."

"Magnifique expérience dans cette boutique, accueil parfait et très bons conseils. Nous avons été accompagnés par Hassan dont le professionnalisme est exemplaire. Il a su répondre à l'ensemble de nos interrogations et nous conseiller dans nos différents choix. Une vraie expertise dans un lieu magnifique."

"La boutique est très belle. Très bon accueil. Une expérience qui donne envie de revenir."

"Boutique exceptionnelle, digne de sa réputation ! Mr DENIS et ses collègues ont su nous aider et nous guider dans nos choix de bague de fiançailles et d'alliances, de l'accueil à la livraison, tout est digne de cette grande maison ! À bientôt !"

" La meilleure expérience Cartier peut être vécue Place Vendôme "

"Superbe expérience au sein de la maison Cartier notamment grâce à Emily. Elle est très professionnelle, agréable et nous arrivons à déceler ses sourires malgré son masque. Un accueil sans faille et un moment d'exception. Merci !"

"L'accueil est très soigné et on se sent tout de suite entre de bonnes mains. Les valeurs de simplicité et de luxe de la marque se retrouvent dans l'expérience client au sein de la boutique. Les conseillers sont de bons conseils. On ne se sent pas oppressé pour dépenser."

"Madame, Monsieur, J’ai commandé chez opticien dans la commune où je réside une paire de lunettes de vue Cartier au mois de février pour en faire cadeau à mon mari pour ses soixante ans. Mais une des branches s’est dévissée dernièrement et comme l’opticienne chez qui je suis retournée n’avait pas la vis d’origine elle n’a pu procéder qu’à une réparation provisoire. Je me suis donc présentée aujourd’hui à votre magasin située place Vendôme pour la faire réparer. Malheureusement, j’ai été très mal accueillie dans la mesure où une vendeuse m’a expliqué que la personne qui s’occupait du SAV n’était pas présente et qu’il fallait que je revienne le lendemain. J’avais fait une heure de route pour arriver jusque-là par un temps de canicule, et n’ayant aucune envie de refaire le même trajet, j’ai insisté pour qu’on s’occupe de mon cas. Ensuite j’ai dû encore insister un long moment avant qu’un vendeur m’indique l’adresse d’un opticien à proximité de la place de Vendôme chez qui, selon lui, je pouvais faire réparer mes lunettes et il m’y a accompagné, mais la boutique était fermée pour cause de vacances pendant le mois d’août ! (La seule note positive de cette expérience amère : ce vendeur qui a proposé de m’accompagner !) Alors, il m’a dit qu’il fallait que je tente ma chance dans une autre boutique Cartier boulevard des Capucines où il m’a encore accompagnée. Les vendeurs à qui j’ai expliqué mon cas dans cette boutique m’ont expliqué que Cartier ne prenait pas en charge ce genre de problème et ils ont voulu à leur tour m’orienter vers un autre opticien (Frédéric Cohen) avec lequel ils affirmaient être en relation, mais ils n’étaient même pas sûrs que sa boutique soit ouverte en août. C’était comme une mauvaise blague ! Et cela, c’est Cartier ! Est-ce que tout cela vous paraît digne du service après-vente d’une maison de luxe ? J’ai bien compris qu’une monture de mille euros ne représente pas grand-chose pour Cartier, mais est-ce que Cartier n’est pas responsable de son produit qui n’a même pas six mois ? Je dois ajouter aussi que dans chacune de ces boutiques, au lieu de chercher à m’aider, les vendeurs n’ont pas cessé de me poser des questions sur la ville où j’habitais et la boutique où j’avais acheté cette paire de lunettes. J’avais la fâcheuse impression qu’ils voulaient juste se débarrasser de moi en me posant des questions qui n’ont rien à voir avec ma demande. Quel rapport entre mon adresse et le produit Cartier dont je voulais obtenir la réparation ? Dans chacune de ces deux boutiques en plein coeur de Paris, personne n’a même pris le soin ne serait-ce que d’essuyer les verres des lunettes qu’ils ont pourtant manipulées et examinées, et cela, bien que je leur fasse remarquer que les verres n’avaient pas été nettoyés. Je suis finalement rentrée chez moi, fatiguée, désemparée, énervée, et complètement déçue par votre service. Bien cordialement Yuliya Fidan"

"Un grand merci à Hassan pour son merveilleux accueil au sein de la boutique cartier de la Place Vendôme. Il a su allier professionnalisme et simplicité pour nous offrir un moment d’exception dans une ambiance conviviale."

"très bon accueil, notamment grâce a Monsieur Abbas Un grand merci à lui pour son sens du service et son efficacité, sa gentillesse et ses conseils avisés pour ce premier Bijou pour les 18 ans de ma fille. Bien sincèrement un père heureux Laurent"

"Un peu difficile et très intimidant d’entrer dans cette boutique, mais l’accueil a été très correct et souriant."

"Nous avons été parfaitement accueillis et conseillés par Mr Hassane ABBAS et ses collaborateurs. Ils ont su prendre le temps de répondre à nos attentes. Nous sommes très satisfaits et recommandons la maison Cartier."

"Très belle Boutique service médiocre"

"Un grand merci à Frederic qui m a très bien conseillé pour le cadeau de madame Un staff pro souriant et aimable Que du bonheur Et merci pour le délicieux marbre du Ritz Et un grand merci a là boutiques des Capucines pour leur gentillesse J y suis allé pour faire graver la bague de madame Et merci aussi pour le pain d épicé du Plazaa et des coffrets cadeaux en cette période de fête"

"J'étais venue pour acheter une montre. On me fait patienter dans l'entrée. Aucune attention. Je dois attendre. Un vendeur sur le point de terminer une vente appelle un collègue et lui laisse le client... Son rdv est arrivé. Inadmissible dans une boutique qui se veut de luxe. La qualité de la prestation est très très loin. Au regard de ces constats, je suis partie et ai été tellement mieux accueillie chez Fred. Discrétion, réserve et attention, ce qui manque cruellement à cette équipe très très loin du niveau attendu. Cartier c'est terminé !"

"Fermé !"

"Merveilleux accueil, rendu possible par un personnel attentionné, courtois et discret, le tout dans un cadre somptueux. Un grand merci à Monsieur Abbas."

"Très belle boutique"

"Futurs mariés nous souhaitons acheter nos alliances dans cette prestigieuse maison, mais nous avons déchanté ! Reçus ce dimanche 10janvier par une vendeuse qui ne semblait pas mourir d'envie de s'occuper de nous.... Jugement sur jugement le mariage est pour quand ? Nous avons prévu de nous marier en octobre mais avons à cœur de choisir nos alliances en avance pour bien y réfléchir. Réponse de la vendeuse oula c'est dans longtemps vous avez le temps !. Il semblerait que cette annonce lui ait coupé le peu d'envie qu'elle avait de s'occuper de nous ... La pierre centrale de ma bague de fiançailles dépassant fortement, j'évoque mon souhait de porter la bague de fiançailles à la main droite et l'alliance sur la gauche. Que diable n'avais-je pas dit ! Visiblement chez Cartier mieux vaut respecter les traditions pour que l'on daigne vous présenter les produits. La vendeuse n'a pas réellement cherché à me proposer moult modèles, mon futur mari n'a essayé qu'une bague et il a voulu tester la taille supérieure se sentant un chouia serré, il évoque notamment le fait que les doigts gonflent l'été. Réponseoh mais monsieur il fait chaud ici. Un désintérêt total (en général Les futurs mariés héritent souvent d'un conventionnel toutes mes félicitations, Propos que la vendeuse a finalement dégainé lorsque nous avons quitté la boutique). Une expérience client absolument pas personnalisée, regrettable pourour une maison de ce standing. Peut être aurait il fallu montrer l'état de nôtre compte en banque pour que cette conseillère de vente daigne nous prendre au sérieux...."

"Cartier place vendome une sublime adresse, une équipe chaleureuse et attentionnée. Chaque passage est toujours un plaisir, un grand merci a Hassane pour son acceuil et sa sympathie. Au plaisir de revenir et d’etre le 100eme avis Ludovic"

"Très belle expérience au sein de la boutique Place Vendôme. Un grand merci à M. Hassane Abbas pour son professionnalisme, ses attentions et ses conseils lors de mon achat."

"Je suis déçue, mon vendeur qui a été charmant tout au long de la vente( bague trinity ) mais a disparu après le règlement et nous a envoyé une jeune fille pour nous donner le paquet cadeau ... c’est décevant"

"tres jolie"

"Un moment privilégié à l'occasion de la saint Valentin. Nous avons été accueillis chaleureusement et guidés avec beaucoup de bienveillance par M. Abbas. Merci à toute l'équipe Cartier pour cette expérience exceptionnelle et au plaisir de vous revoir."

" J'ai visité de nombreux magasins de luxe, mais je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience. Dès mon arrivée, l'un des vendeurs m'a dit que « vous veniez de Hong Kong » (tous les Asiatiques ne sont pas chinois). Et je suis coréen, j'espère que vous informerez les vendeurs sur les manières qui correspondent à votre produit. Cartier! c'est pas normal ! "

"Expérience d'exception au sein de la Maison Cartier, Place Vendôme. Tout est orchestré au millimètre en amont par les équipes de la Maison pour répondre à la demande. Un accueil et un service sans failles le jour du rendez-vous. Mention spéciale à Monsieur Hassane Abbas qui a respecté à la lettre toutes mes demandes et a rendu ces instants absolument magiques. Merci à vous Hassane, vous qui avez, par vos conseils, vos bons mots, vos services, votre discrétion, vos présents, rendu cette visite inoubliable ! Nous vous remercions encore."

"La boutique de la Place Vendome venait juste de rouvrir le jour de ma visite. Le personnel a été prévenant pendant la courte attente pourtant indépendante de leur volonté (client précédent en retard). Une fois installé au premier étage, Hassane s'est parfaitement occupé de moi, il a été aimable et attentif, et l'expérience a été à la hauteur du prestige de la Maison, avec de petites attentions agréables et un plus appréciable : le sac de la marque placé dans un autre sac anonyme, fermé sur le dessus pour une parfaite discrétion."

"En qualité de jeunes mariés nous avons décidé de nous faire plaisir d’aller chez la maison quartier. 40 minutes d’attente pour se faire recevoir ainsi : Une vendeuse d’un certain âge arrive et nous dit «  Ah c’est vous ? « Nous étions pourtant les seuls installés en salle d’attente. Peut être a-t-elle eu un premier préjugé? Ensuite nous lui demandons de voir les alliances et les bagues de fiançailles. La vendeuse nous montre 2 bagues sans même prendre le tour de doigts de ma femme. Et lorsque nous exprimons notre recherche exacte, la vendeuse nous répond « tout est là, je ne connais pas les stocks moi ». Ayant regardé le site cartier déjà depuis deux semaines, nous lui soumettons des modèles qui nous plait pour encore avoir le même retour désagréable « moi je n’en sais rien je connais pas les stocks » Conclusion de notre expérience : accueil : 0, recherche des besoins et mesure des doigts : 0, volonté de nous conseiller et nous accompagner pour cet achat de 20000€ : 0. Nous lui avons demandé son nom et elle nous a donné la carte de la directrice de la maison ! Heureusement, nous remercions Hassane Abbas qui est venu rattraper le coup, très accueillant, source de propositions. Enfin, nous n’avons pas le nom de cette vendeuse qui n’a pas eu le courage de donner sa carte de visite mais à la lecture des autres commentaires négatifs. Il ne fait aucun doute qu’il s’avise bien de la même vendeuse. ( ayant un accent , d’un certain âge, portant des lunettes de vue, et un maquillage prononcé au niveau des yeux) Dommage qu’une salariée d’une aussi belle maison ne la représente pas à sa juste valeur. Elle n’a d’ailleurs exprimé aucune excuse mais s’est contenté de faire semblant de chercher un responsable qui n’est évidemment jamais venu."

"Merci Hassane pour ce moment « diamants plein les yeux » et pour avoir trouvé l'unique qui sera mon éternel"

"Tout se perd !!! Je me suis rendue ce jour chez Cartier Place Vendôme avec mon époux qui souhaitait m’offrir une montre. Arrivés à 18:26, un groom nous indique que nous devons patienter un petit 1/4 d’heure avant d’entrer, nous décidons donc de patienter et oh surprise au bout de 15 min alors que nous étions les prochains à passer, une dame vient nous voir en nous disant qu’ils ne seraient pas en mesure de nous recevoir, car fermeture de la boutique à 19h ! J’aurai compris ce type d’attitude dans une boutique de centre commercial mais m’attendais à un service plus en phase avec la renommée de la maison Cartier !! Très décevant !"

"Exellent accueil courtois et professionnel, merci à monsieur F Robert pour sa disponibilité et ses conseils."

"Le nouvel H&M de le place Vendôme, erreur sur l'horaire d'ouverture Google et du coup une file d'attente qui n'en fini plus. Je passe mon chemin et irai acheter ma montre ailleurs."

"Merci à Hassane pour son professionnalisme et ce moment lors de notre achat pour renouveler nos vœux de mariage 💍"

"Accueil top, digne d'une belle maison"

"Très belle collection"

"Merci à Servanne pour ses conseils pour l’achat de l’alliance de mon futur époux."

"Très déçu de l'accueil. Le groom nous a fait patienter dehors sous la pluie car apparemment trop de monde dans la boutique, alors qu'il faisait rentrer d'autres personnes devant nous. Je suis allé chez Chaumet à quelques mètres de la et trouvé une très belle bague de fiançailles. Dernière fois que je mettais les pieds au sein d'une boutiqur Cartier"

"Magnifique expérience. Et personnalisation des conseils au top ! Encore merci a Katia pour son accueil sa sympathie et son professionnalisme."

"Expérience client désastreuse et accueil indigne d'une telle enseigne ! Même avec un rdv pris à l'avance pour un achat, on nous fait patienter dehors et on nous dit qu'il y a 4 personnes devant nous. Je ne recommande pas cette boutique, choisissez plutôt celle des Champs Elysees qui vous réservera un accueil digne de Cartier !!!"

"Je possède un briquet Cartier « Must 5 Pans » un briquet vintage mais iconique de la marque. Que ce soit les boutiques à Paris ou à Genève, ils sont INCAPABLES de me remettre l’embout en plastique adaptable à appliquer sur la bouteille de butane afin de pouvoir enfoncer celle ci dans ma valve de remplissage et recharger comme il se doitmon briquet. Cela ne me semble pourtant pas extravagant. Je suis halluciné. Que dois-je faire alors ? Pousser la porte de ST DUPONT et demander une pièce sur mesure ? Ou peut-être tout simplement jeter mon briquet comme n’importe quel briquet BIC disponible chez le buraliste ? J’exige une solution plutôt que des mails qui gaspillent mon énergie s’il vous plaît. Merci"

"Quelle déception Samedi dernier en allant chez Cartier. Mon époux a voulu officialisé l’achat d’une montre en allant à la boutique Place Vendôme. A notre plus grand regret, nous n’avons pas pu rentrer. En effet, on nous a fait comprendre que nous ne correspondions pas à la clientèle de la boutique. Si on nous l’avait dit de façon élégante nous aurions pu comprendre… mais cela n’a pas été le cas! A notre arrivée, une personne a entre ouvert la porte et nous a demandé « En quoi puis-je vous aider »… nous souhaiterions acheter une montre… « vous ne pouvez pas entrer pour le moment, il va falloir attendre ». Je lui demande alors, dans combien de temps. La personne m’a répondu qu’il n’en avait aucunes idées puis a refermé la porte. Voyant que nous allions patienter devant et sûrement embarrassé, il nous a envoyé le jeune homme avec son costume rouge qui nous annonce qu’il y avait trop de monde , qu’il serait préférable de prendre rdv et de revenir une prochaine fois. Là, on comprends définitivement que nous ne sommes pas les bienvenus. Nous décidons alors, de partir car plus l’envie d’effectuer notre achat. Je suis extrêmement déçue et le mythe Cartier que j’avais placé très haut est descendu au plus bas. A ce jour, goût amer et en pleine réflexion pour concrétiser cet achat… car je m’interroge également à savoir comment sera le service après vente en cas de problèmes."

"Venus pour l'achat d'une bague, nous avions pris un RDV sur internet en amont. Très bien accueillis par Hassane, qui a su nous mettre à l'aise et nous conseiller à merveille !!"

"Une excellente expérience en famille. L'ensemble de l'équipe était très accueillante et prévenante. La qualité du service était irréprochable de bout en bout. Merci tout particulièrement à notre conseiller, Mr. Abbas, pour son accompagnement et sa gentillesse."

"Une expérience client exceptionnelle. Une boutique très agréable et un service de très très grande qualité. J’apprécie fortement l’accueil et les conseils que j’ai eu de la part de plusieurs vendeuses & vendeurs. Je reviendrai volontiers Un grand Merci à Mme Le Gall"

"Trop d attente...pas à la hauteur...pas chaleureux Pas envie d y retourner"

"Nul, à éviter Le supermarché du luxe"

"Je me suis rendue dans la boutique pour essayer la bague qui me fait envie depuis très longtemps. L’accueil a été très bon, le service parfait. Je retournerai dans cette boutique pour mon futur achat !"

"Je recommande particulièrement ce magasin! Accueil et service sans égal dans un cadre digne de la renommé de la marque. Matthieu et Frédéri se sont occupé de moi. Je ne peux que vous inviter à demander leur aide. Ils ont été à l'écoute, de bons conseils, et très efficace dans le traitement de ma demande. Le service voiturier est également un vrai plus quand on circule en voiture à Paris."

"Exellent accueil courtois et professionnel, merci beaucoup à monsieur S.DENIS pour sa disponibilité et ses conseils."

"Merci à Andrea pour la qualité et le professionnalisme des échanges en amont de la visite, son accueil et son accompagnement pour le choix du bijou (une montre) .. c'était une superbe expérience. Vous faites honneur à la maison."

"Merci pour votre patience. Pas facile de trouver le cadeau idéal pour sa fille"

"Merci à Hassan pour son accueil, sa gentillesse et sa totale disponibilité ! En entrant dans la boutique Place Vendôme on se sent accueilli et choyé ! Hassan a été à notre écoute à chacune de nos visites et pour chacun de nos achats à été d’un conseil très avisé ! Un grand merci à Hassan et à la maison Cartier !"

"Nous nous rendus à la boutique Cartier place Vendôme au départ pour un renseignement sur un futur achat.Nous avons été accueillis par Hassane qui nous a convaincus par son grand professionnalisme.Il nous a donné des conseils précieux et nous a raconte l 'histoire du bijou ce qui nous a enchantés.Sans même lui avoir donné notre décision sur cet achat il s'est rappelé de ma date d'anniversaire trés proche et nous a offert une coupe de champagne à cette occasion... Nous sommes repartis en prenant la décision de l'achat immédiat plutôt que d'attendre... Merci à Hassane pour son accueil chaleureux sa discrétion et sa gentillesse... Nous n'hésiterons pas à revenir prochainement pour compléter la collection de ce bijou."

"Mon premier achat chez Cartier, et quelle expérience incroyable ! Un grand merci particulièrement à Hassane pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je reviendrai, c'est certain !"

"Venir dans la boutique Cartier place Vendôme est l'une de mes meilleures expériences. Tout le processus du début à la fin était parfait. Je tiens à remercier du fond du cœur Madame Nadine J. pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et sa compréhension. Elle a tout mis en œuvre pour que nous puissions avoir nos alliances et elle a accompli cette mission que nous pensions impossible au vu des délais. Elle nous a mis à l'aise et tout était plus que parfait. Merci infiniment. Nous sommes revenus l'après-midi pour récupérer les alliances mais elle était occupée par une cliente et nous avons eu la chance d'avoir Monsieur Hassane A. qui a pris le relais, il s'est extrêmement bien occupé de nous et était extrêmement gentil, nous avons passé un très agréable moment, un très grand merci à lui. L'expérience Cartier restera à jamais gravé dans nos mémoires."

"Très bonne expérience chez Cartier place Vendôme. Une boutique très agréable, la qualité du service est irréprochable. Nous avons apprécié l’accueil et les conseils du vendeur spécialisé en parfum qui a su trouver la fragrance qui fait notre bonheur, il est d'un grand professionnalisme et merci également à Nathalie pour sa gentillesse et ses bons conseils. Nous reviendrons."

" Dans un lieu historique (la première boutique Cartier), dans un bel immeuble de la place Vendôme. Un magasin sur deux étages avec un grand choix de produits Cartier. Service agréable et professionnel. je recommande "

"Excellent accueil à la boutique Cartier Place Vendôme. Monsieur H.A.s’est montré à notre écoute, nous a consacré du temps pour le choix de nos alliances et nous a apporté conseil. Cela fait plaisir d’être accueilli de façon si professionnelle. Un grand merci à Monsieur H.A. Et bravo à la boutique Cartier de la Place Vendôme."

" Des trucs sympas et une bonne marque mais un mauvais représentant commercial. Accueil chaleureux et très serviable mais insistant pour conclure une vente. Et une fois qu’ils réalisent que vous n’êtes pas sûr d’acheter, ils vous jettent presque dehors. Essayez Bulgari à côté. Bien meilleur service. "

"Merci Hervé pour l accueil chaleureux."

"J'ai contacté la boutique Cartier Place Vendôme, par mail. Très rapidement Servanne a pris contact avec moi , de très bons échanges et une mise en place de notre venue sur Paris pour effectuer nos achats. Servanne est très accueillante , à l'écoute & très réactive dans la prise en compte de mes demandes . Elle a transmit tout mon dossier à Hassane car elle était abs le jour de notre venue. Merci à Hassane qui à été très accueillant , avec des bons conseils sur les choix en les accompagnants de l'histoire du bijou , merci aussi à Orchidée qui est intervenue en aide à Hassane."

"Un premier achat au sein cette enseigne, je tiens particulièrement à remercier Hassane pour sa disponibilité, ses conseils et ses renseignements. Tout était de la prise de rendez vous à la conclusion de l'achat."

"Une attente dehors dans le froid d'au moins 20 minutes, sous prétexte que nous n'avions pas pris de rdv, c'est plutôt aberrant pour une marque de luxe. Donc je ne ferai plus le déplacement chez vous car visiblement vous ne souhaitez pas recevoir les clients. Merci à Bowen qui a transformé notre expérience client en moment agréable grâce à sa gentillesse et son professionnalisme. Il s'agit de la boutique faubourg saint honoré..."

"Expérience déplorable : nous venions avec mon amie pour le week end et nous souhaitions réaliser un achat dans la boutique. Le vendeur qui nous a accueilli le dimanche 21 novembre a été exécrable et hautain. On a demandé à faire un tour en boutique afin de voir les bijoux tranquillement, et celui-ci nous a humilié en nous faisant passer pour des moins que rien sous prétexte que nous n'avions pas l'apparence de ses clients habituels. Je suis très déçue de cette enseigne qui me faisait pourtant rêver et ai donc acheté ce que je souhaitais chez les concurrents bien plus agréables."

" J'avais réservé via le site Cartier un rendez-vous le 23/12/2021 à 17h avec la boutique Cartier Place Vendôme. La nomination a été confirmée par Cartier. Arrivé à la porte, à l'heure, le portier m'a dit les rendez-vous en ligne ne comptent pas. Il faut prendre rendez-vous directement avec un commercial pour que je vous laisse entrer maintenant. Mais vous pouvez attendre dehors (dans le froid) derrière tous ces gens ici. Ce sera environ 30 minutes d'attente, monsieur. Lorsque j'ai demandé pourquoi ils fourniraient alors des services de rendez-vous en ligne à leurs clients à une heure précise pour leur refuser l'accès lorsque les clients se présentent, il m'a répondu les rendez-vous en ligne sont utilisés par le magasin pour évaluer le nombre de personnes qui se rendront dans un délai donné. jour, ce qui est pour nous un moyen d'optimiser notre niveau de stocks. Quel type d'entreprise confirme les rendez-vous et laisse les clients attendre dehors jusqu'à ce que cela leur convienne, juste pour optimiser leurs stocks ? J'ai fait part de ma déception face à une attitude aussi cavalière de Cartier et j'ai décidé de partir, ce à quoi le portier a répondu merci et très joyeux Noël monsieur. "

"Une attente à l'extérieur interminable, un accueil totalement désintéressé à l'intérieur. J'ai été mieux reçu ailleurs, le luxe ne justifie pas tout. Néanmoins, correct par la qualité du service, une fois pris en main par le personnel. Pour le prix des bijoux, je m'attendais à une meilleure expérience client. Sans plus."

"Quelle déception.... après une attente extérieure dans le froid pendant plus de 30’ et les efforts du Monsieur chargé de la sécurité pour nous distraire tout en constatant que deux couples « coupe fil » entraient et étaient immédiatement pris en charge, nous sommes entrés et l’accueil nous a fait nous asseoir. Une dame dans le petit bureau en conversation téléphonique, après avoir raccroché nous a demandé si nous attendions depuis longtemps . Ai répondu par l’affirmative. La Dame sans un mot a tourné les talons et est montée a l’étage. Apres 15’ d’attente, un tantinet agacé, je me suis levé et ai salué poliment nos hôtes en manifestant toujours poliment ma déception. J’ai connu voici quelques années le magasin Cartier de Nice où sans attente aucune, on m’a accueilli , installé, offert un café, écouté, conseillé et après l’achat, offert pour mes enfants deux magnifiques peluches qu’ils conservent encore jeunes adultes. Mais c’est vrai... j’avais oublié... c’était au 20eme siècle.... ahh le bon vieux temps... ce que la mémoire range dans ses débarras pour n’en conserver que le meilleur... De manière maintenant très opérationnelle, je vous suggère de revoir votre accueil Client, le circuit de prise en charge , d’aligner vos ressources aux flux et de renforcer votre benchmarking (c’est bien de se challenger régulièrement) parceque pour reprendre ce que dit Claude Brasseur dans un fauteuil d’orchestre « le temps qui passe devient le temps qui reste ». Je ne retournerai pas chez Cartier Paris ni a Nice ni ailleurs de peur d’être déçu. Je vais essayer l’un de vos confrères. Bonne continuation"

"CARTIER NE FAIT PAS D EFFORT SUR LA FACTURE MARQUE QUE CE N EST PAS UN CERTIFICAT D AUTHENTICITE . IL FERAIT MIEUX DE MARQUER QUE CETTE MONTRE A ETE REVISEE PAR NOS SOINS CAR ELLE EST BIEN REPERTORIEE CHEZ EUX DONC C UN ORIGINAL . LE PAIEMENT A ETE FAIT IL Y A UNE SEMAINE ET AUJOURDHUI IL ME DIT QUE C EST BIEN VALIDE. . UNE SEMAINE APRES C NAVRANT DE VOIR LA LENTEUR DE REACTION . FATIGUE DU PERSONNEL OU ENDORMISSEMENT ??????????????????????????????????????????????????"

"Accueil chaleureux et exceptionnel pour l’achat d’une bague Trinity. Une mention spéciale pour Monsieur Hervé Beck , merci pour votre réactivité et votre élégance ! A bientôt pour les alliances ."

"Merci à Matthieu pour son accueil chaleureux et la mise à taille du bracelet de ma toute nouvelle montre ! J’ai beaucoup apprécié boire un thé bien chaud sur la terrasse organisée pour noël."

"Très mauvaise expérience. Nous voulions avec mon Mari aller essayer une montre pour mon anniversaire malheureusement nous n’avons pas eu le droit de rentrer dans la boutique! Un groom nous a dès le début demandé ce que nous voulions alors que les personnes devant nous pouvait rentrer sans question (nous ne devions pas avoir assez d’importance pour lui pour pouvoir rentrer dans la boutique où cela devais embêter que nous ayons une poussette). J’ai donné le modèle que je voulais essayer, le groom est revenu me dire qu’il n’avait pas le modèle, il a ensuite enchaîné des allers retours jusqu’à ce qu’il me montre sur son portable en photo des montres qui pouvaient remplacer le modèle que je voulais. Nous étions donc pendant 20 min dehors à regarder des montres sur un portable ! Très sincèrement je m’attendais à autre chose d’une maison comme Cartier ! Je réfléchis même à changer de marque pour mon cadeau d’anniversaire !"

"Que se passe t'il ? Le personnel semble perdu, vous demande 3 fois votre nom... Le bijou revient de l'atelier sans être réparé... mais des créations magnifiques"

"🤪👌❤"

"Plus d’une heure d’attente, même pas un verre d’eau. Vendeurs débordés et tout juste le service minimum. J’attends bien plus lorsque je viens acheter un bijou de luxe. Plus que déçue"

"Magnifique boutique feutrée. Le personnel est très aimable, même si vous n'êtes pas leur clientèle ''habituelle''. Le conseiller nous a très bien conseillés et nous sommes enchantés de notre achat."

"Il ne faut pas oublier qu'un client français a le droit aux mêmes attentions qu'un client étranger ! Le conseiller de vente a été trop expéditif et pressé. Il n'a même pas jugé nécessaire de prendre mes coordonnées. Pour autant je suis déjà cliente de Cartier, mais aussi de Jaeger, de Chaumet et de Bulgari...Déçue de ce traitement médiocre."

" Hassan était notre vendeur et il était merveilleux ! Il a rendu toute cette expérience si spéciale. Il était gentil, serviable, patient et globalement formidable. Hassan est exactement l'associé dont vous avez besoin pour rendre votre expérience de magasinage de premier ordre ! "

"Très bon accueil de la jeune fille à l'entrée ! C'est ça que l'on appelle le luxe 😉"

"Super expérience au sein du magasin Cartier. C’était une première car je souhaitais m’offrir une montre pour mon anniversaire. Je n’ai pas été déçu la montre est magnifique, le personnel disponible et très accessible. Mention spéciale à Hassanne qui a su me mettre à l’aise tout en m’apportant expertise et conseils."

"Après avoir repéré nos futures alliances sur le site internet Cartier, nous nous sommes rendus à la boutique Place Vendôme pour les voir et les réserver. Mais quel ne fut pas notre déception : - nous avons attendu 1h00 dehors à faire la queue pour rentrer dans la boutique ! Inacceptable pour un joaillier de prestige ! - enfin dans la boutique, nous avons encore attendu 30 minutes et fait changer 4 fois de place ! - puis, on nous a demandé de monter au 1er étage, et là, une vendeuse, à qui nous avions pourtant exposé notre projet d’alliances, a tout fait pour essayer de nous vendre des modèles beaucoup plus chers ! Nous n’acceptons pas la vente forcée ! - puis, encore plus de 30 minutes d’attente, où celle-ci partait puis revenait sans cesse tout ceci pour obtenir une simple facture ! - et que dire de l’intérieur “usé” de cette boutique complètement dépouillée et has been (moquette marron tachée et dépouillée, les sièges avec des assises tachées, etc) - des “ambassadeurs” (vendeurs) qui ont vraiment besoin pour certains de partir en congés et pour d’autres d’être mieux formés pour ce type d’établissement ! En bref, nous n’en garderons pas un grand souvenir mais fort heureusement, la qualité chez Cartier reste au rendez-vous. PS : Pour un meilleur accueil et une meilleure prestation, et de la qualité, allez chez Boucheron ou Tiffany 😉"

"Limite refoulé à l'accueil ... Nous n'avions surement pas le profils. Mais attention les apparences sont parfois trompeuses. Merci quand même et au revoir."

"Beaucoup d'attente, mais le service est a la hauteur du prestige de la boutique 😍"

"Merci Beacouop ❤️"

" Personnel fantastique et une super expérience. "

"Je me suis rendu dans la boutique Place Vendôme, où j’ai été très bien reçu par Cédric et Axelle, un très bon accueil de leurs parts. Je recommande ainsi que Cartier Faubourg Saint Honoré où j’ai été à 2 reprises bien accueillie. Je vous recommande ces 2 boutiques. Belles expériences. Merci à eux."

"Honteux. On nous laisse faire la queue à l'extérieur, en plein soleil. Aucun accueil, aucun délai pour entrer dans la boutique."

"Personnels accueillants dispos à vos questions, vous crédite de bons conseils."

"Service impeccable et au top et coupe de champagne pour fêter mon premier achat chez cartier ! Vraiment appréciable comme expérience 😊 à renouveler"

"Accueil à la hauteur chez Cartier Vendôme, beaucoup de pièces qu'on peut porter au quotidien, jamais été déçue de la qualité et du service. Le seul point négatif c'est la hausse très régulière des prix ;)"

"Parfait en tout bien"

" La pire succursale de Carter, mais dehors sous le soleil pendant des heures pour attendre votre tour, mauvaise gestion, la crèche devrait être expulsée et mais lui dans le supermarché, honte à Carter, c'est la façon dont vous traitez vos clients. "

"Bon service C'est ma deuxième fois dans ce magasin et nous avons été bien servi Le personnel est majoritairement agréable"

"Première expérience dans une boutique Cartier et elle était excellente. On nous fait attendre à l'extérieur sur un espace aménagé de fauteuils et avec des propositions de boissons rafraîchissantes. Une fois à l'intérieur, nous sommes accueillis comme il se doit avec la possibilité de boire un café. Le service est amical et précis selon nos demandes. Dommage qu'il n'y avait pas les tailles de bagues souhaitées mais nous y retournerons avec plaisir pour y finaliser notre achat."

"Impeccable un grand merci à mr REGNIER Cédric qui m’a fait vivre une très bonne expérience !"

" Hassane Abbas était mon associé commercial lors de mon rendez-vous dans cette boutique. J'ai appelé le client Cartier France à l'avance pour m'assurer qu'il avait la pièce que je voulais à ma taille et il m'a dit oui, il l'avait et devrait être présent à mon rendez-vous à cet endroit particulier. Cependant, lorsque je suis arrivé à mon rendez-vous, j’étais tellement triste d’apprendre qu’ils n’avaient pas la pièce pour moi. Hassane m'a tout de suite dit qu'il ferait de son mieux. J’étais prêt à accepter qu’ils ne l’ont probablement pas. Hassane a recherché la pièce Cartier et la taille que je souhaitais et heureusement, il en reste UNE dans toute la boutique en France ! Il a pu le récupérer dans une autre boutique Cartier et l'a livré à cette boutique où je me trouvais, en 2 heures ! Hassane a sauvé la mise et je suis très reconnaissant d'avoir pu acheter la pièce Cartier à Paris en France comme un beau souvenir de notre voyage. Je recommande vivement Hassane, il est très agréable de travailler avec lui, gentil, patient et il a vraiment fait de son mieux pour obtenir la pièce Cartier que je souhaitais. Il nous a également offert une énorme bouteille de champagne et s'est excusé pour ce qui s'était passé. Il a pris soin de moi et m'a fourni un service client professionnel et excellent. Je suis un client très heureux et satisfait. Merci Hassane!!! "

"34 ans de vie commune"

"Un accueil chaleureux et un service soigneux et rapide , merci à Frédéric"

"Cartier est une valeur sûre. J'ai été acheter l'alliance de mon fiancé. La boutique Cartier place Vendôme est juste incroyable. L'accueil était parfait. Nous avons été conseillé par Stéphane qui a été plus qu'à la hauteur. J'ai aimé ses conseils et sa franchise. Un conseillé au top. J'espère revenir très bientôt on sait jamais."

"Magnifique accueil."

"Attente longue mais le personnel est agréable. Merci à Olivier pour son accueil et ses conseils nous reviendrons le voir sans aucun doute."

" Magasin sympa et bien sûr, toujours agréable d'être au coeur de la Place Vendôme. Béatrice a été très utile avant et pendant le rendez-vous. Cependant, les temps d’attente globaux malgré un rendez-vous étaient énormes. Nous sommes restés assis pendant plus de 5 minutes avant de finalement poser des questions sur le calendrier afin que nous puissions arriver à temps à notre prochain rendez-vous. 3 personnes nous ont demandé si nous voulions de l'eau, et pourtant il a fallu près de 20 minutes pour recevoir des boissons. Nous l'avons littéralement reçu au moment où nous payions. Il y avait beaucoup d'associés qui ne faisaient rien, donc c'était apparemment ridicule. "

"Nous arrivons à 18h37 ce samedi et le personnel nous dit qu’il est trop tard alors que le magasin ferme à 19h D’autant que nous venons de faire 2 autres magasin et que le dernier nous a envoyé Place Vendôme car le bracelet que nous voulons doit être en stock dans ce magasin"

" Je faisais du shopping au magasin la semaine dernière (29/8) avec mon mari et nous avons eu la plus belle expérience. Nous avons pris rendez-vous et avons dû attendre environ 30 minutes mais cela en valait la peine. Non seulement j’ai pu acheter le bracelet de mes rêves, mais notre vendeur, Frederick, était la cerise sur le gâteau. Sa gentillesse et sa capacité à communiquer avec nous étaient tout, mais il était aussi drôle et avait tellement de connaissances sur la marque. Je pensais repartir sans rien vu la pénurie de marchandise mais il a su me trouver le bracelet de mes rêves. Merci merci merci! Je ne ferai du shopping qu'avec lui à l'avenir. Ce fut une expérience magique. Cet endroit était 23 Pl. Vendôme, 75001 Paris, France "

" J'ai acheté un bracelet d'amour comme cadeau de 15 ans, merci SA madame Manigeh pour le service parfait, une fin parfaite à notre voyage à Paris. "

"Toujours un plaisir de venir chez Cartier Place Vendôme, encore merci à Manigeh et Sacha pour leur accueil, nous sommes ravies du temps passé chez vous et de nos achats !"

"Bonjour, Reçu par Robin moment très très agréable. Professionnalisme assuré avec celui ci. Ça fait vraiment plaisir d'avoir affaire à des personnes comme Robin. Merci pour ce super moment. Mr et Mme Blondeau."

" Super personnel. Attentionné et efficace. "

" Merveilleux "

"Les videurs de la place vendome ne nous ont pas laissé entrer ma fille et moi même sous prétexte qu'il y avait du monde. Quelle honte cette attitude pour cette enseigne. Préférez une autre boutique."

"Dans les années 1965...."

" Un peu trop bon marché Pas de très belles pièces Je me fais juste aider par la mauvaise personne qui ne voit rien et je suis impoli avec ma queench Bella pour de vrai "

"Bonjour Joaillerie où nous avons été reçu avec délicatesse gentillesse professionnalisme à l'écoute ravie et très heureuse de mon cadeau de Noël passez de Joyeuses Fêtes de fin d'année un Joyeux Noël et une belle et heureuse année année 2023 Toute ma gratitude Laurence Jumelin"

"Boutique magnifique sur une place d’exception. Petite terrasse privative et couverture chaude par temps frisquet. Un excellent chocolat chaud nous a été offert en collaboration avec l’hôtel Ritz juste à côté. Un conseiller charmant m’a permise de passer un moment d’exception toute en raffinesse. Merci à vous Assan pour votre gentillesse. Un moment de pure luxe, qui bien entendu à son prix."

"Magique (avec un peu d'argent en poche)"

"Nous avons adoré notre expérience dans cette boutique iconique de la place Vendôme. Excellent accueil par les portiers et prise en charge rapide, bienveillante et très professionnelle de Robin H qui est à l'écoute et de bon conseil. Je recommande cette magnifique boutique."

"toujours parfait, service impeccable, produits haute gammes et personnel irréprochable."

" J'ai reçu ma bague de fiançailles ici sans temps d'attente ni file d'attente, tellement de chance. Boissons servies ainsi que du champagne, expérience heureuse et j'adore ma bague ! "

"Accueil tout sauf « luxe ». Nous sommes venus afin de choisir nos alliances respectives et avons été conviés à partir au bout de 20 min de découverte par un vendeur fatigué et nous baillant dessus sous prétexte que nous n’allions pas les acheter ce jour. De plus et contrairement à une autre Maison de joaillerie située en face, ce vendeur n’a pas pris la peine de prendre nos coordonnées, de noter nos coups de cœur afin de réaliser un suivi client par e-mail. Certaines enseignes pourtant plus grand public traitent mieux l’intérêt de leurs clients. En bref, nous sommes très déçus et nous ne les achèterons pas dans cette boutique pourtant prestigieuse située Place Vendôme."

"Achat d’une bague wedding love, la jeune femme qui s’est occupée de nous n’était pas très aimable, ne nous a rien proposé à boire, un mot à été oublié à l’inscription de la gravure. Elle m’a fait prendre une taille de bague malheureusement trop grande bien que je lui ai dis que je préférais l’autre plus ajustée. Je la perds en permanence depuis. Expérience plutôt décevante"

"Un accueil à l’image du prestige de la marque; nous avons été reçue par Béatrice dont les conseils et la bienveillance ont été remarquables; jusqu’à rechercher dans les boutiques de France où nous devions nous rendre pour nous indiquer où se trouvait le produit que nous recherchions. Chez Cartier il n’y a pas de quartier dans la qualité du service au client ;)"

" Situé sur la Plaza Vendôme, très accessible d'accès, le service était bon mais pourrait s'améliorer de la part des conseillers, le lieu a des finitions luxueuses et un bon arôme est perçu, des redevances sont versées sur les achats de montres ou de bijoux, bonne sécurité "

"Première expérience chez cartier, mais loin d’être la première dans une maison de luxe. Cartier m’a beaucoup déçu à cette boutique. J’ai passé commande d’une montre pour mon anniversaire, je n’ai eu aucune nouvelle cela fait maintenant plus de 14 jours. Bien évidemment je n’en voudrais même plus très dessus de ne pas avoir été considéré."

"Très belle boutique, service agréable et aux petits soins. J'y retournerai pour ma prochaine folie !"

"Équipe à l’écoute, très polie et patiente. Je recommande"

"Nous sommes venus ce jour avec ma conjointe pour voir les parures pour un gala de charité, une conseillère à regarder ma conjointe comme si c'était une inférieure, la dévisager de haut en bas et ensuite ma regarder moi en disant je connais ce Mr ma conjointe a été profondément choquée de ce comportement et moi donc, si c'est ça l'éducation à la française je ne pense pas, pour ma conjointe je n'ai pas souhaité polémiquer mais je trouve ça honteux et inacceptable le comportement de cette femme , hautain et..."

"Magique. Accueil conseil prestigieux. Je recommande."

" Le service était correct. D'autres boutiques ont eu un personnel un peu plus ouvert et charmant. "

"Bonjour, Déçu de l'expérience Cartier. Nous allons généralement à la boutique Cartier Saint Honoré mais nous avions envie d'aller à celle ci pour changer. Bien mal nous a pris. Premièrement une attente de quasi 20mn au RDC. Effectivement les vendeurs étaient en clientèle et je ne vous en aurai pas tenu compte si la suite avait été à la hauteur de la Maison... Une petite phrase d'excuse pour l'attente aurait été bienvenue. Aucune collation n'a été proposée non plus. Du jamais vu car nous sommes clients et on a toujours été accueillis avec un verre d'eau, jus d'orange ou même café à la boutique Saint Honoré. Au lieu de cela, l'achat du bijou a été assez expéditif car on avait vraiment l'impression qu'il ne fallait pas traîner. Peut être était ce l'heure du déjeuner ou autre mais ce n'est pas du tout représentatif des expériences que nous avions eu précédemment. Bref déçus. J'espère que ce n'était qu'un loupé. Nous ne sommes pas fâchés mais nous nous contenterons d'aller dans la boutique Saint Honoré désormais. Bien cordialement"

"Pour vivre une expérience d’achat luxueuse, tout en restant dans un esprit convivial je vous conseille fortement de vous rendre dans ce point de vente. Tout le personnel est chaleureux, aimable et attentionnés. C’est un moment de partage avec des gens passionnés, et passionnants qui aiment leur travail. Un grand merci à vous."

"Belle expérience place Vendôme où nous sommes très bien accueillis. (Très bel établissement) Puis pris en charge par Stéphane que nous remercions pour son professionnalisme, ses bonus conseils,son art de nous mettre à l'aise, son sourire sa sympathie et gentillesse, Bref ça nous donne envie d'y retourner 😉😉 😉."

"Je suis passée la semaine dernière et je trouve que j’ai été très mal reçue. Moi même ayant travaillé dans pour une maison d’horlogerie de luxe j’ai toujours appris à m’intéresser aux projets d’achats des clients afin de les aider au mieux à trouver ce qu’ils recherchent et de leur faire passer un moment inoubliable qui fera partie de leur expérience d’achat. Ici, le conseiller n’a pas du tout été force de proposition, n’a pas essayé de savoir la raison de ma venue, ne m’a pas proposé à boire et j’en passe. En tout cas je ne reviendrai pas et n’achèterai donc pas Cartier pour le cadeau que j’avais prévu."

" Edit : je leur ai envoyé un e-mail et je n'ai reçu aucune réponse. Ils disent qu’ils veulent renforcer votre confiance, mais c’est malheureusement pour le spectacle. J’ai entendu des expériences similaires de la part d’amis allés chez Cartier, où les associés étaient très impolis. Cela semble être un problème persistant sans changement. —— NE VENEZ PAS ICI !!! L'homme blanc au crâne chauve (je n'ai pas obtenu son nom) nous a donné du fil à retordre rien qu'en regardant le prix de ce que nous avions prévu d'acheter, ce qui est ridicule. Ne devrais-je pas savoir combien je dépense ?? Je voulais voir combien je dépenserais ici par rapport aux États-Unis, et il me regardait fixement et avait l'air visiblement ennuyé. Je me sentais tellement mal à l’aise que je lui ai dit que j’y réfléchirais et que je reviendrais. Il a roulé des yeux et a fait défiler son téléphone, nous renvoyant. C'était la PIRE expérience que j'ai eue dans n'importe quel magasin. J'ai toujours l'intention d'acheter ce que je voulais, mais PAS DANS CE MAGASIN. Ne venez pas ici si vous n’êtes pas prêt à glisser votre carte aveuglément ou si vous ne voulez pas être traité comme un citoyen de seconde zone. De plus, vous n’économisez pas grand chose en achetant Cartier à Paris. Achetez plutôt un sac à main de luxe. C'est plus pour votre argent ! "

"Superbe boutique. J'y ai accompagné ma fille pour l'achat de son alliance gravée sur place en quelques minutes. Le vendeur a été de très bon conseil."

"Superbe expérience....un seul petit bémol....avec mon amie nous aurions préféré une petite coupe de champagne à la place du café...il était 13h...c'est l'heure de l'apéro !!!!! ..plansenterie à part...tout était parfait !!"

"Coup de cœur pour cette boutique Merci à « Beatrice «  qui s’occupe à chaque fois parfaitement de moi. Une gentillesse et un professionnalisme incroyable."

" Ambiance merveilleuse, conseils très professionnels, adaptés à leur type et patients qui prennent tout le temps dont vous avez besoin en tant que client. "

"Magnifique boutique, merci pour votre gentillesse."

"expérience agréable très belle boutique personnel à l'écoute qui prend le temps de vous montrer chaque pièce in professionnalisme irréprochable"

"J'ai été bien reçu et aussitôt invité à quitter la boutique au moment où j'ai formulé ma demande de réparer une alliance achetée chez eux. Le vendeur m'a demandé d'aller voir dans une boutique spécialisée dans les réparations de bague au coin de la rue (qui n'existe pas). Il n'y a pas de service après vente chez Cartier Vendôme et ce vendeur a clairement manqué de professionnalisme et de respect. Je ne recommande pas. Par contre, le service client est excellent dans la boutique Cartier Champs-Elysées."

" Magasin très chic. Bon service également. "

"Le service client est à fuir. La qualité de cette marque ne reflète pas du tout le personnel qui travail autant en boutique que derrière le téléphone au service client. Le terme Ambassadeur n'est que pure illusion."

" M. Hassane a fourni le meilleur service. merci! "

"Une expérience exceptionnelle, Béatrice nous a offert un moment inoubliable. Toute l’équipe, l’accueil, le sourire, …….. Je peux juste vous conseiller cartier Vendôme."

"Personnel attentionné Très très très bien"

"Superbe maison française , heureux d'y être client , toujours bien reçu 👍"

"J'y suis venu en mars pour une montre et j'ai été très bien reçu, les conseils étaient excellents et je suis très heureux du produit acheté. Je serai ravi de revenir pour un nouveau projet."

" Nous n'avons pas du tout attendu pour être servis, très vite pour être accueillis. Guy était une personne agréable avec qui travailler ! Il était très compétent, patient et pas du tout insistant. "

" J'ai perdu mon alliance il y a six ans donc je pense qu'il est temps d'en remplacer une nouvelle et être à Paris, je pense que c'est l'opportunité parfaite. Ce magasin est à deux pas du Ritz Carlton. Il y avait une courte file d'attente mais une fois arrivés, on nous a servi du champagne ! "

" Service client médiocre à cet endroit, pour une belle marque. Je suis plutôt allé chez Chanel à côté. Dans l’ensemble, c’est juste condescendant et trop insistant. Laissez-moi simplement parcourir en toute tranquillité quelques pièces qui pourraient m'intéresser. Pas besoin de commentaires sarcastiques. "

"Sublime...forcément Sublime !"

"Passez votre chemin Soitaire 1895 acheté en 2012, réparé suite à une fente en 2014, et à nouveau cassé.... Cartier ne veut pas reconnaitre un vice caché alors que ma femme porte une autre bague en platine au même doigt et elle est en parfait état. Je passe le ton utilisé par le service client et le prix exorbitant demandé pour le réfection totale de celle-ci. Force est de constater que Cartier n'est plus que l'ombre de la maison qu'elle a du être à un moment donné. Fuyez!!!! et acheter chez un vrai artisan joaillier passionné qui saura bien mieux vous conseiller et pour moins cher en plus."

"Lieu super mais pour ce garer trouver une place il faut bien attendre. Sinon lieu connu et pour le magasin Luxueux."

" Excellente attention, délicatesse, pièces sublimes, chaleur et explication. Cartier est un symbole de distinction ❤️🇫🇷 "

"Bonjour, je suis venu mardi avec ma fille dans la boutique de Cartier Place Vendôme pour acheter une montre, nous avons passés un très bon et agréable moment dans votre boutique grâce a Mr Hassane Abbas , Merci à toute l’équipe"

"Nous souhaitons acheter une bague pour la naissance de notre 3eme enfants et ma femme voulait une Cartier. Nous avions deja ete client de cette boutique pour une première bague il y a quelques années. Nous nous rendons dans la boutique et sommes plutôt bien reçus. On nous propose a boire, nous acceptons volontiers une verre d eau et un café …. Nous ne les avons jamais eu. Lors de notre deuxième venue pour acheter la bague, personne ne nous a proposé a boire. lors de notre premier achat nous avions eu droit a une coupe de champagne. Dommage car ce n est pas a la hauteur du standing attendu. Même niveau si je vais chez Histoire d’or."

"Je tiens à partager ma merveilleuse expérience de ce jour et remercier Hassane pour sa patience , son professionnalisme et surtout ses bons conseils ! L’accueil personnalisé venue pour un modèle repartie avec un autre plus adapté, tout l’intérêt d’acheter chez prend son sens au delà de l’image de prestige on y retrouve une belle expérience d’achat merci encore"

"Bon accueil, bon conseil, très joli point de vente"

" Très bon service. "

"L'un des meilleurs bijoutiers du monde, représentant le luxe à la française."

"La maison Cartier s’est largement dégradée au fil du temps avec un service client qui n’est malheureusement pas/plus à la hauteur d’une maison de luxe. L’expérience client tant en boutique qu’en e-boutique est déplorable avec un manque de rigueur et de professionnalisme d’autant plus visible lorsque l’on compare avec les concurrents."

"Une très bonne expérience chez Cartier Vendôme. Nous nous sommes rendus dans la boutique pour finaliser un achat de 2 Trinity et avons, une nouvelle fois, été royalement reçus (sans RDV le samedi). Nous avons d’abord été placés dans un salon d’attente dans lequel nous ont été proposées des boissons. Après qu’un bureau se soit libéré, nous y avons été rapatriés et avons pu profiter de la vue sur la Place Vendôme. Notre vendeuse (Servane Molitor) nous a été de très bon conseil et nous a accompagné dans notre choix en nous faisant également découvrir d’autres créations. Lieu luxueux où on ne se sent pas non plus oppressé. Un très bon moment à l’écart des foules de la boutique des Champs-Elysées."

"Nous sommes venus voir un bracelet panthère mais aucun conseil, aucune proposition, aucune explication sur l’histoire pour une boutique mythique Place Vendôme ! Nous avons dû demander pour tout ! Même pas de boisson proposée, nous étions mal à l’aise."

"J’ai été très déçue de la qualité du service, la vendeuse n’avait pas envie de nous aider et nous avons décidés de partir, ce qui est regrettable pour une maison comme Cartier de plus Place Vendôme ! Nous n’avons pas été prise au sérieux du tout parce que nous étions jeunes on nous a laissées seules dans la boutique. La vendeuse m’a repris lorsque j’ai parlé d’une création, c’était très désagréable de sa part. Ça nous a mis complètement mal à l’aise. Cordialement"

"Très belle boutique, accueil chaleureux"

"Extrêmement déçu de l’expérience client et de l’accueil. Une considération digne des plus grands supermarchés. Cartier Vendome semble avoir perdu de son lustre comparé au autres joaillers de la place. Cette sensation Extrêmement désagréable de déranger Les conseillers de vente. Dans l’attente de votre merveilleuse réponse copiée collée à tous les commentaires négatifs"