CLEOR

"Argents qui norcie 1 semaine apres gravure qui ne tiend pas.... Et la bracelet homme en acier qui na pas tanu maillon qui c détaché au bout de 2 demaine je le ramene ils me dise que se n est pas possible qu'il se detache tous seul qu il a du etre racrocher qu il part donc en expertise y en as pour 1 mois.... Quel bande de voleur je deconseille cleor que se soit noyon ou autre part ailleur. Autant metrre quelque euros de plus mais aller dans une vrais bijouterie"

"Très déçu. Après 3 passages pour une rallonge de collier, le personnel me dit que c'est en commande malgres les 4 mois d'attente. Le service apres l'achat n'est pas la. En plus de sa, personnel pas très aimable."

"Mon beau-père est venu acheter une bague pour ma mère dans ce magasin. Quelle honte ! La bague était trop petite, donc ils y sont retournés ensemble pour commander le même modèle mais plus grand, commande passée, mes parents repartent quand même à la maison avec la bague qui ne va pas pendant plusieurs semaines (bague qui sera sans doute remise en vente après). Ensuite mes parents passent chercher leur bijou et ce n'est pas le bon (bijou en or blanc au lieu du bijou en or jaune). Ils ont dû repasser commande, au bout de quelques jours la bague à 150 euros se plie rien qu'en l'enfilant, c'est honteux !!! Finalement pour conclure mes parents excédés demandent un remboursement, on leur dit que c'est impossible ou peut-être mais avec de nombreuses démarches administratives, ils ont dû commander de force autre chose, une montre qu'ils n'ont pas particulièrement besoin. Pour conclure bijouterie absolue pas commerciale, qui arnaque les clients. Croyez moi que le jour où je passe sur Noyon pour aller chez mes parents je vais aller faire un tour à la bijouterie pour leur dire de vive voix ma pensée, mes parents ont été très patients, mais moi je le suis nettement moins. Une honte, à fuir !! N'y allez surtout pas, allez dans le centre ville de Noyon."

"Gros gros coup de gueu..... Sur Cleor noyon. On m'offre un bracelet début juillet 15 jours plus il casse, je le dépose le 03 août et depuis aucune nouvelle. Cela fait 3 fois que j'y vais. La 1ere fois ils me dissent de patienter qu'ils m'appelleront dès la réception de celui ci, mi sept j'y retourne où la on me dit qu'ils ont eu un mail du sav et que c'est repoussé 1 mois (bien sûr ils n'ont même pas eu le sens commercial et le respect de me prévenir). J'y retourne une 3eme fois la dame me dit qu'elle envoie un mail immédiatement au sav et que dès qu'elle a une réponse de leurs part elle me passe un coup de fil pour me prévenir de ce qu'ils lui auront répondu cela fait 15 jours que j'attends leurs coup de fil.. 3 mois que mon bracelet est partie en sav, alors que cela faisait à peine 1 mois que l'on me l'avait offert. Je trouve cela a inadmissible et irrespectueux. Dons perso pour moi plus jamais je n'achèterai chez CLEOR à Noyon ou même ailleurs... Je bani à jamais cette enseigne"

"Arnaque, a fuir absolument ! J'ai commandé une bague +100€ a ma femme, et a la livraison ce n'était pas la bonne taille, jai donc pris au total 2 mois de délai pour avoir la bonne taille. Le pire est que la bague s'est tordue quand elle a voulu la retirer pour se laver les mains au bout de deux semaines (elle n'a pas forcé) Nous avons voulu la ramener et utiliser la garantie, mais la directrice nous la mise a l'envers nous disant que c'était notre faute. Cette boutique devrait fermer"

"Bijouterie à fuir !!!! J'ai acheter un bracelet pour offrir à mon conjoint . Le soir même nous nous apercevons que le fermoire ne ferme pas ... Je le ramène le lendemain , pris en charge pour réparation la responsable me dit qu il y en a pour 1 mois ... 5 semaines plus tard, ils m'appellent pour me dire que le bijou et près. Je me déplace , et la ils disent qu'ils ne trouvent pas le bijou . Me prennent limite pour une voleuse ... Je pars donc sans le bijou . Quelques semaines plus tard, nouvel appel. J'explique à la dame au tel que la dernière fois ils n'ont pas trouver le bijou et que j'ai était prise pour une voleuse . La dame me dis que je passe et quelle s'occupera de moi . Je me déplace donc et récupère le bijou , pour 1 mois plus tard le retrouver casser ... bijou payer 95e , porter à peine 2 mois ... Je ne recommande vraiment pas cette bijouterie ..."

"J'aurai pu mettre 0 étoilesje l'aurais mise. Je commande une chaîne pr lebaptême de ma fille on me garantie qu'elle serala à temps ( 3 semaines quand même ) 4 jours avant j'y vais on me faispasser pr une menteuse en me disant qu'on ma jamais dit sa.... obligé d'en choisir une autre chaine prlavoir a temps... vous me reverrai jamais laba il faut arrêtéde prendre les gens pr des cons..."

"Bien reçu, super achat"

"Entre la qualité des produits et l'accueil quand on rapporte le produit en demandant un remboursement, je ne peux rien dire de positif sur cet endroit."

"Bijoux de mauvaise qualité. Aucune considération de leur clientèle. SAV inutile. Sauvez vous !"

"Cleor est Une bonne bonne bijouterie sa me désole tellement de voir tant d’avis négatif à l’égard du personnel qui se donne un mal fou pour ses clients cliente depuis des années j’ai peux être eu une reparation ramenée entre le service de réparations et les vendeuses il y’a là une grande différence ses personnes font leurs travail correctement seulement si De l’autre côté sa n’es pas gérer correctement les pauvres n’ont pas à ampatir du mécontentement de certains clients, alors cleor si je n’ai q’une Chose à vous dire changer vos directives au niveau des réparations arrêter vos délai d’un mois , et le delai trop long également au niveau de vos commandes et virer moi ses personnes incompétents qui se trompe dans le traitement des commandes de vos clients et des réparations , cela vous évitera énormément de litiges . Et donner plus de considération à vos vendeuses parceque honnêtements avec vos directives et procédure à la noix elle doivent en prendre pour leurs grade ."

"Grande gamme de produit pour tout les goût et vendeuse très souriante"

"A fuir totalement, bague commandé pour la st valentin reçu après 6 semaines d'attente et au final il manque une pierre, une bague d'une valeur de 200 euros quand même, rien ne vaut les petits bijoutiers du centre ville de noyon."

"L'or de très mauvaise qualité .... Pour la vente : c'est peut être une fausse bonne affaire Pour le sav : ils ne peuvent jamais rien faire... Je déconseil fortement."

"Changement de 2 piles sur 2 montres guess. On nous les rend rayées sur l'arrière sans nous dire pourquoi et surtout que ce n'est pas eux. Inadmissible comme comportement, je remonte l'information au siège."

"Cleor noyon merci de recompenser d une belle facon aurelia cdv a la boutique pour sa gentillesse et patience Je vous en remercie"

"Équipe sympa et a l'écoute, juste la faite à pas de chance pour la dispo des bagues dans les bonnes tailles"

"Boutique satisfaisante"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin, vendeuse prête à vendre sans problème, elles vous sautent dessus dès votre arrivée, mais par contre le service après vente est complètement nul, achat d'une montre à Noël d'une valeur de 300 euros, celle ci ne fonctionne pas, on me dit qu'on peut rien faire qu'il faut la renvoyer, 3 semaines plus retour de la montre dans 1 état pitoyable, je refuse de la prendre, donc renvoi alors que je demande un échange, je déconseille ce magasin"

"Cliente VIP depuis les premières boutiques RUBIS... entièrement satisfaite.. tout est ok pour moi. Merci aux équipes super sympathiques."

"Très beau bijou pas cher"

"Vendeusez serviable et souriantes, gamme de produit varié et de bonne qualité je recommande"

"excellente accueil magasin très propre personnel a l écoute souriant et serviable"

"Super conviviale, on m'a retiré deux maillon de ma gourmette sans l'avoir acheté chez eux, très pro. J'y retournerai les yeux fermés. Je vous conseil ce magasin"

"Super merci!"

"Je suis contente de vos conseils car le cadeau a plu à mon conjoint. Je vous remercie et reviendrai pour avoir vos conseil pour la St Valentin"

"Je me présente à cette boutique accompagné de ma compagne afin d effectuer l achat d une belle montre Maserati....une vendeuse se présente à nous et nous demande si nous avons besoin d aide...nous lui expliquons que beaucoup de montre de cette marque nous plaise mais lui indiquons les petits défauts qui font que nous hésitons a faire l achat....la vendeuse au lieu de nous proposer d autre modèle pouvant nous correspondre sur d autre marque nous dit que nous sommes un peu difficile....puis se désintéresse de nous....alors oui je pense que pour l achat d' une montre a plus de 300€ je peux être difficile. Peut être que les technique de vente ou l esprits commercial pour être indique à ces personnes"

"Belle boutique bien tenue. J ai ete faire enlever des maillon a ma montre car elle était trop grande..travail bien fait, très bon accueil, personnel professionnel et souriant.. j ai effectué plusieurs achats dans cette boutique jamais déçu.. même une fois ma boucle d oreille a cassé, sav au top.... je recommande"

"J ai acheté une montre dans cette boutique, très bonne qualité. Le personnel est très souriant très pro nous aide en cas de difficulté. Je recommande"

"Très bon accueil, vendeuse à l’écoute, je reviendrai avec plaisir."

"Très bon accueil. De bon conseil pour l’achat d’un bracelet. Très satisfaite."

"Accueil charmant. Service rapide et de qualité."

"très bon accueil, les hôtesses sont toujours souriantes et toujours a notre écoute Je recommande vivement"

"Tres bonne accueil merci"

"Je conseille vraiment cette boutique vendeuse toujours à l écoute responsable au top réagi vite et à l écoute cadeau super bien conseillé et a fait une heureuse"

"L'équipe est formidable, on a su répondre à mes besoins parfaitement. De plus j'ai été très bien accueilli"

"Vendeuse qui préfère parlé avec ses amies de plus le port du masque chez cette personne ne sert a rien vu qu il lui tomber dessous des levres. Je reviendrai quand sera la ..."

"Dommage qu'on puisse pas mettre 0 vu l'accueil froid de la vendeuse et nous dit qu'ils ne rachètent plus l'OR depuis le covid mais il y'a une affiche qui affirme l'inverse, alors mensonge ou pourquoi ne pas retirer l'affiche ? depuis un an et demi? éviter de faire perdre du temps aux gens c'est bien aussi ... 30/07 18:45 encore une impression d'une vendeuse qui ne voulait pas se donner la peine de !"

"Très belle boutique, excellents produits"

"Merci à Stéphanie pour pour sa gentillesse et son professionnalisme. Une vendeuse comme il en existe peu.Et pour qui la satisfaction du client et primordiale."

"Service client à fuir ! Un véritable scandal, le service après vente est de piètre qualité. Après avoir acheté une montre pour Noël, un défaut de maillons est apparu au bout de quelques semaines … Après plusieurs mois d’attente, celle-ci est revenue de réparation avec le défaut tout juste limé. Évidemment, le maillon a filé… Nous l’avons renvoyé en réparation, le fournisseur ne prend pas en garantie… Montant de l’opération : plus de 70€… C’est inadmissible !"

"Stephanie au top, prise en charge client géniale. J'ai eu problème sur un autre magasin cleor qui ne prenait pas le temps de s'occuper de moi, forcément j'étais très déçu de l'enseigne, heureusement que j'ai contacté le magasin de Noyon qui m'a pris en charge alors que l'achat avait été fait à Compiègne, Stéphanie a été à l'écoute et a tout fait pour me trouver une solution, merci mille fois."

"Je recommande vivement la boutique Cleor de Noyon, aujourd'hui ma fille de 3 ans et demi à décidé de se faire percer les oreilles, un accueil au top, une superbe équipe, un large choix de boucle d'oreille cœur, étoiles etc...Victoria est contente elle a tout d'une grande ! Et le petit plus votre diplôme de Courage dont elle est fière. Merci aux trois dames Victoria"

"Bonjour, j'ai été extrêmement déçu par l'enseigne Cleor et particulièrement par celle de Noyon pour leur chaleureuse accueil (ironique) et leur dévouement à toutes épreuves (ironique). Je m'explique: j'ai acheté un bijoux (un piercing avec des Swarovski) d'une valeur de 119€ si je ne me trompe pas pour offrir à Noël. Arrivé à Noël, nous ouvrons ce joli cadeau d'apparence, et le piercing était en deux morceau dans la boîte. Ni une ni deux, je me retrouve chez eux pour faire fonctionner la garantie, ils m'envoient vers un autre Cleor à 20 minutes pour que je reprenne le même bijoux. (comme ça ils n'ont pas besoin de gérer le problème à Noyon). 2 semaines après des Swarovski ont commencés à tomber du bijoux. Et ce mois ci encore une fois, le bijoux s'est cassé exactement comme lorsque je l'ai offert à noël. Je suis donc parti pour REFAIRE ENCORE UNE FOIS marcher la garantie (perte de temps monumentale) pour qu'au final on me dise que le bijoux n'est plus commercialisé et qu'on peut l'envoyer en réparation mais pour quoi au final ? Que j'y retourne encore une fois quelques semaines après ? Je ne vois pas quelles excuses vous allez vous trouver encore pour vous dédouaner de votre service de piètre qualité et du manque de respect de vos équipes envers leurs clients. (certains CLEOR ont de bon vendeur, je ne dénigre pas tous le monde). Mais sachez bien UNE CHOSE qui devrait rentrer en considération dans votre politique qualité (si vous en avez une évidemment): les clients n'ont pas VOTRE TEMPS et encore moins VOTRE ARGENT. Un conseil pour des services tels que celui que vous offrez à l'heure actuelle, essayez de mettre en place un système de Management Qualité ISO 9001:2015, je pense que c'est une nécessité pour vous qui vendez du haut de gamme et de la qualité. Conclusion: L'enseigne CLEOR sait qu'il y a des soucis de fabrication sur des bijoux, mais continue de les vendre quoiqu'il arrive. Je suis très très déçu de cette enseigne, c'est bien la première et dernière fois que je commande chez eux. Couteux mais sans aucune qualité derrière. Bien à vous. IG"

"Accueil chaleureux, personnels très agréable. Je recommande cette bijouterie"

"J'ai envoyer une bague en réparation pendant presque 1 mois, résultat je la récupère hier pour que aujourd'hui, elle soit en mauvaise état.. a croire ca été recoller avec de la colle qu'on utilise pour l'école.. Très déçu, je ne commanderai plus jamais chez eux"

"Super gentil"

"Vendeuse Aurélia très professionnel et à l'écoute. Je tenais à la remercier pour ses services. Merci encore."

"Venue ce jour pour faire régler le bracelet de ma montre. Prise en charge rapide et service gratuit malgré le fait que la montre ait été achetée ailleurs. Personnel très sympathique et compétent, direction très commerçante. Je recommande, encore merci"

"Très mal reçu en ayant réservé et confirmé la veille. Résultat : produit plus disponible. Et responsable pas aimable"

"Montre acheter avec extension de garantie (4ans de garantie) , deux ans après deux strass de tomber, et la garantie n’est pas pris en compte, A quoi sert t’il avoir une garantie alors???"

"Changement de pile sur 4 montres différentes dont une compliquée la fossil merci à Vanessa pour sa gentillesse et sa rapidité je vous la conseille"

"Merci à Aurelia, c'est vraiment la meilleure !"

"Mauvais conseils Produits de qualité médiocre et éphémère même en or. Garantie inexploitable"

"Elle ne s'est pas percer les oreilles, les trous ont été fait de travers 33 € pour un désastre c'est cher payé"

"Il a fallu plus d'1 mois pour récupérer ma montre à cause d'une vendeuse qui a fait tomber le cache de la pile où il était impossible de le récupérer suite à ça, obligation d'envoyer ma montre au SAV, du grand n'importe quoi. De plus 8 euros la pile. Et bien Cleor Noyon ce sera fini pour moi."

"Un vendeur au top (Vincent) Accueillant, souriant et de bon conseil . Je recommande a 100% ce magasin (NOYON)"

"Commande passée et payée, au bout de quelques jours pas de news, je vais sur mon compte et la je vois noter remboursement ???? De un personne ne m a prévenu de ce remboursement et pourquoi donc? Et de 2 aucun remboursement effectué sur mon compte Et PERSONNE pour me répondre Date de l'expérience: 26 novembre 2023"

"Personnel au top!"

"Merci Marie -Louise pour vos conseille très bonne accueil Je recommande cette vendeuse !"

"La vendeuse a été très professionnelle et a su me guider dans mon choix. Belle expérience et super montre. À très vite"

"Merci à la vendeuse Marie Louise de son accueil très agréable et de ses conseils. Je recommande vivement cette vendeuse qui donne envie de revenir à la bijouterie."

"J'ai reçu de magnifiques boucles d'oreilles chat 🐱. Très bon choix 👍"

"Trouvé mon bonheur merciiiiii Marie Louise de bon conseil très sympathique et souriante à bientôt"

"Très bon moment passer avec la vendeuse Marie Louise, très professionnel conseille parfaitement, moment agréable très sympathique et accueillante."

"Accueil et conseils au top de la vendeuse Marie-Louise ! Je recommande"