CLEOR

"Elles ne sont vraiment pas du tout de commerce. La responsable est encore pire que les autres employés, surtout si vous n'achetez pas des articles chers. Elle est limite odieuse et a visiblement des difficultés à comprendre; en effet, j'ai dû y retourner 3 fois, puisqu'à chaque fois la taille de celle ci n'était pas bonne. Je n'y retournerai pas de si tôt. A fuir"

"Bague de mariage acheter la bas et au final on nous a vendu pour mon mari une bague dans la gamme fantaisie (vu dans un autre magasin) a 200€ placer dans les bagues de fiançailles, et également les vendeuses sont très très désagréables et froides surtout la responsable. De plus la bague n'était même pas a la bonne taille commandé"

"Magasin très accueillant, heureusement que je ne me suis pas arrêtée aux commentaires précédents, l'équipe est très agréable et la responsable est très gentille, elle a pris de le temps de me conseiller avec attention. Que du +!"

"Garantie pas appliquée, accueil très froid, mieux vaut aller à la bijouterie à côté, qui a du personnel compétent"

"Les vendeuses sont aussi aimables que des portes de prison ! Ce n'est pourtant pas la politique de la société ! La conseillère dit aujourd'hui à l'adjointe de la responsable (j'étais tout juste en face d'elle) '' bon, je sais que tu es à bout, mais là, faut que tu t'occupes de madame !''. L'adjointe de la responsable m'a dit bonjour très froidement et elle n'étais pas du tout aimable ! Quand vous travaillez dans le commerce, la règle d'or est d'être aimable ! Selon moi, vous avez encore de la chance d'être là !"

"Bijoux de piètre qualité. Bague de fiançailles commandée mi octobre. Après 1 mois de délai d’attente (et après soi-disant c’est fabriqué en France), la bague arrive avec des pierres de couleurs différentes !!! Du coup renvoi, après 1 mois et demie cette fois (de mieux en mieux), la bague arrive. Après seulement une semaine d’utilisation, la principale pierre s’est décollée et j’ai bien failli la perdre !!! Heureusement que ça s’est passé au bureau ! Et dire que je l’enlevais même pour me laver les mains, alors c’est vraiment de la qualité chinoise. Du coup on est en janvier et j’attends encore ma bague de fiançailles. L’annonce a dû se faire sans bague, je suis très très déçue !!! Les alliances c’est clair qu’on ne les prendra pas avec eux, s’il faut attendre 6 mois pour les avoir !!! C’est pas sérieux !!! -- Edit de juillet 2019 : Un an et demi après avoir enfin reçu ma bague la pierre est retombée. J'ai également voulu l'adapter à l'annulaire de l'autre main. J'emmène la bague en SAV mi-avril. On me dit que le devis arrivera sous 15 jours. Le devis est arrivé le 28 mai, soit plus d'un mois après. Je viens pour signer le devis. Là on me dit qu'il y en a pour 15 jours de travaux. J'y crois moyen, vu les mésaventures précédentes. Je reviens le 15 juillet car toujours aucune nouvelle !!! Là ils ne me trouvent même pas dans la base des SAV. Pas sérieux !!! Finalement ils ont retrouvé. Ils m'ont fait 20% de ristourne pour le délai. Heureusement sinon je la demandais ! Et je parie que là on est reparti pour encore 2 mois avant de la recevoir."

"Deux heures de perdu. Sympa 2 produits achetés 1 offert mais en finale pas la taille bague dispo puis en impossible à commander. Très en colère. Boutique attrape nigauds. Fuyez !"

"Assez bien"

"HONTEUX! Après avoir offert une bague à mon amie, celle-ci perd son diamant au bout de 3 mois. Mme passe donc au magasin pour faire constater ce malheureux incident et trouver une solution. La vendeuse avec son air hautain , responsable adjointe de ce point de vente, lui fait comprendre qu'il ne fallait pas espérer mieux vu la bague qui pèse 1.1gr d'or, achetée 300€... Je me pose donc cette question, comment pouvez vous vendre des bijoux que vous estimez être de la breloque dans votre magasin ?? PS: Cléor, vous avez mon numéro en base de donnée si l'envie vous prend de m'appeler, ça sera avec plaisir."

"Vendeuse très professionnel,souriante à l'écoute,plus particulièrement Manuella !!!une femme très souriante !! Et tellement jolie,souriante,une femme d'une beauté sans pareil !j'espère qu'elle verra ce post, et que..... ,je sais pas que dire de plus.je crois que se post sera supprimer parce que la j'en deviens pathétique, lol"

"Très accueillant"

"Super magasin Vendeuses très agréables"

"les vendeuses a l'écoute les prix raisonnable"

"Accueil chaleureux ,personnel agréable et professionnel. Du choix et des prix corrects."

"Très satisfaite de l'accueil. Merci"

"De jolis bijoux Vendeuses très agréables"

"Temps d'attente important"

"Bon plan pour cadeau"

"Hôtesses souriantes et professionnelles."

"Venu pour ma fille de 5ans pour se faire perçue les oreilles, très professionnel, attentionné, je recommande vivement"

"Ideal pour la marche.... Lol... entre le magasin et le parking....."

"vendeuse sympa et pas envahissante / bon choix"

"Des vendeuses au top et d'excellents produits !"

"Super bien"

"Ne mérite même pas cette étoile mais obligé pour donner son avis. Samedi je suis venue faire rétrécir la bague que mon ami m'a offerte en demande de mariage.la vendeuse m'explique en souriant que ce n'est pas possible ,que ma bague n'est pas sertie,que ce n'est pas une BAGUE de fiançailles et que c'est une fin de série soldée.la totale.mais comment on peut faire ca?mon ami était venu avec son budget,la vendeuse lui a conseillé une bague occasionnel au lieu d'une bague de fiançailles en le regardant de haut parce qu'il n'a pas voulu acheter une bague super cher.j'avais pas besoin de savoir que ma bague était soldée j'me suis sentie comme une pov fille grâce à elles.je peux vous garantir que je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous et je ne serai pas la seule Mon ami est vexé et je suis passée d'une demande en mariage à c'est bon on laisse tomber en un week-end end."

"Choix varié, équipe accueillante"

"Choix Important et conseils avisés. Impossible de ne pas trouver ce que vous recherchez"

"Très bien !!! Accueil très sympathique. Equipe très douce pour ma fille qui leur a confié ses oreilles pour ses premières boucles d oreilles... Elle est ravie"

"Magasin accueillant et différent prix et abordable"

"Un magasin avec du choix et des vendeuses sympathiques"

"Toujours des bijoux sympas à des prix abordables, et un large choix"

"Tres bon accueil et très bon service"

"Correct"

"Très bon choix en bijoux"

"Il y a toujours ce que je veux j'adore"

"Toujours un excellent accueil dans cette boutique ... un hôte charmant avec de l’humour de bon matin, ça donne le sourire malgré le temps pluvieux dehors. On trouve de tout et à tous les prix. J’aime beaucoup et j’y reviendrai."

"5 étoiles dommage qu'on ne peut pas mettre 6. Super accueil de Christelle ce samedi 30/11 pour le perçage des oreilles de ma fille Anais de 3 ans. Elle a su être réconfortante et accueilliante avec des précieux conseils sur le modèle à choisir. A très bientôt 😉😉"

"Très bon accueil et conseils éclairés"

"Cadeau commandé chez eux et quand t il faut aller le chercher il faut faire la fille d attente qui est moins de vingt personnes et si tu leur dit que c'est une commande il te font faire toutes les personnes et eux t envoie toujours vers une autre personne merci la rapidité"

"Beaucoup de choix et prix abordable. Bien accueilli"

"Minable, j'achète une bague pour offrir à Noël. Celle-ci étant trop grande, nous retournons l'échanger. La taille n'est plus du tout disponible, après avoir fait le tour du magasin, aucun modèle nous convient...résultat remboursement impossible. On nous propose une carte cadeau mais celle-ci étant par tranche de 10€ il a fallu rajouter encore de l'argent...résultat je me retrouve avec une carte cadeau dont je ne sais pas quoi faire. Ce magasin n'est pas du tout à l'écoute de ses clients et nest pas du arrangeant. Je n'y retournerai jamais."

"Pour tout budget..il y a du choix ..aussi bien pour hommes et femmes...vendeuses aimables.."

"J'ai reçu pour Noël une montre qui avait un défaut d'oxydation au fermoir, je l'ai retournée en demandant un échange. Celui-ci a été accepté, c'était le 27 décembre, on m'a prévenue que je recevrais ma montre début janvier. J'appelle le 8 janvier, demandant où en est ma démarche et on me répond qu'elle était partie le 7 janvier et qu'elle n'arriverait que fin janvier début février, or, personne ne m'avait parlé d'un délai aussi long. Aujourd'hui je reçois un appel m'informant que ma montre est arrivée. Je pense qu'il y a un manque d'organisation et de respect du client. En effet, lors de l'échange le 27/12, j'ai insisté à deux reprises pour récupérer mon ticket sur lequel il y avait un avoir, la vendeuse ne voulait pas me le rendre prétextant qu'elle me le rendrait lorsque je récupérerais la montre, alors que sur un ticket il y a un numéro et que les duplicatas ça existe. De plus la vendeuse n'a pas noté le numéro de série de ma nouvelle montre sur la garantie. Globalement c'est une très mauvaise expérience et je ne recommande pas la boutique."

"Plusieurs bijoux acheté plusieurs soucis.dernier en date la Gourmette de baptême offerte à notre fille.au bout d'une semaine porté seulement, la couche de blanc de l'or est partis et la gravure s'est effacé.On nous dit de repasser en janvier pr le sav qui se fait à cette unique date et là on nous dit que c'est normal pr la couleur qui est partis et que pr la gravure faut repayer 16euros....alors je suis désolé, c'est vrai que les bijoux exposé sont beaux mais niveau qualité faut être franc c'est du bas de gamme vendu cher. Quand on achete un bijoux c'est pr qu'ils durent un minimum et une semaine faut arrêter. Les vendeuses sont très souriante pr faire acheter mais bien moins sympathique en ce qui concerne leur sav. Pr nous c'est finis cleor."

"Beaucoup de choix !conseillers et conseillères clients professionnels"

"Personnel très accueillant"

"Charmant !!!"

"Pour ce parer de bijoux."

"Bon accueil"

"Vendeuses très agréable toujours bien acceuillie"

"Erreur j ai pensé que la première étoile est la première et non la plus Mauvaise .j arrête la"

"Personnel de carrefour très sympa accueillant"

"Je n'ai pas détester du tout c'est un artisans qui vend de bon produit"

"Accueil très agréable"

"Très bien accueillis très bien conseiller j ai trouver mon coup de cœur merci"

"Hyper déçue! Cliente de longue date car je travaillais tout près! J’achète une première bague la perle de culture saute, la vendeuse me dit qu’elle est fragile évidemment elle ne me l’a pas dit à l’achat... mais je laisse le bénéfice du doute et l’envoi à réparer, 6 mois plus tard elle se casse en deux donc de nouveau en réparation,(que je paie bien sûr) J’attends de la récupérer... mon ami m’offre en février une bague en or blanc je me rend compte aujourd’hui en sortant de la manucure que mon diamant c’est retourner! Agacée je file au magasin en expliquant la situation, on me fait clairement comprendre et on me dit que je ne prends pas soin de mes bijoux. Pour une bague que je ne porte que depuis début mars le diamant saute et on me parle de devis!!! Clairement je payerai le devis mais je rend mes cartes de Fidélité et ne mettrai plus un pied dans cette boutique et ne la recommande absolument pas!!"

"De bons conseils, et j y ai trouvé le cadeau de choix"

"Jolis produits mais pour le SAV ça s améliore ou pas selon la vendeuse qui vous reçoit"

"Que dire J'ADORE"

"Accueil sympathique. Nous avons été très bien renseigné sur l'achat du bijou."

"J'ai acheté et reçu plusieurs bijoux de chez eux et ils sont vraiment de bonne qualité, équipé de vente au top ! :)"

"Choix basique et rien d'original Prix abordable mais pour une qualité limite"

"Très sympathique"

"Enseigne à fuir !! Vous offrez une montre à noël en janvier elle tombe en panne c’est pas à l’usage car porté que le week-end !! Pas de nouvelles du délai de préparation. Après plusieurs passages on nous dit la réparation est trop importante on va vous donner une autre montre , mais petit hic il n’y en a pas !!! Fin de l’histoire on repart 7 mois après avec la montre réparer 😡😡😡"

"Super"

"Très bonne bijouterie avec du personnels a l'écoute et un grand choix de bijoux homme et femme."

"Après plusieurs achats dans ce magasin j ai eu besoin de faire réparer 2 bijoux acheter chez eux . Un n était plus sous garantie donc ils ne pouvaient rien faire pour moi . Et le deuxième, une bague, sous garantie elle, là encore ils ne pouvaient rien faire pour moi car soit disant nous avons fait une mauvaise utilisation de cette bague. En gros il faut acheter les bijoux mais ne pas les porter sinon la garantie ne fonctionne pas. Donc acheter des bijoux dans ce magasin pour les mettre en vitrine ils ne sont pas à utiliser."

"Passer dans cette boutique pour faire réparer une montre, à non pas de sav désolé , ce n’est pas une bijouterie c’est une machine a cash et rien d’autre à fuir"

"Très bien vendeuse au top"

"Très sympa et les vendeuses à vôtre écoute"

"Très bien ."

"Bien situé dans la galerie de Carrefour, bon choix."

"S.A.V extrêmement lent, à l fuir !! Bague déposée début octobre pour une mise à taille, récupérée seulement au mois de mai... Plus de 7 mois d'attente !! Alors qu'on m'avait précisé 1 mois quand je l'ai déposé, si j'avais su le délais je ne l'aurai jamais laissé. Et bien sûr AUCUN geste commercial ni même d'excuses de leur part."

"très bonne accueil ! et j ai trouvé sans difficulté ce que je voulais !!"

"Personnels très gentil et toujours de bons conseils ."

"J'ai déposé deux montres pour changer les piles...grosse surprise quand j'en ai récupéré une...50 euros!!! pour un changement de pile, soit disant ils ont changé l'etancheité...je voulais juste qu'on me change les piles rien d'autres, dommage qu'on ne ma pas prévenu avant... je ne l'aurai pas laissé...j'espère que la note va pas doubler quand je vais récupérer la deuxième...100 euros pour changer deux montre de pile ça fait chére...:("

"On m’a offert une gourmette pour la fête des pères (même pas dans un écrin juste dans un sachet plastique) après avoir porté 8h la gourmette (164€50)l’attache casse.après avoir rapporté la gourmette au magasin,on dit que je l’ai cassée volontairement 😡😡on me pris pour un con (petit sourire narquois ) on me propose de la réparer (ne veulent pas prendre en garantie la réparation) on me proposa de la réparer pour 30€ 😂😂😂😂 il faut savoir que l’attache tellement bien polis qu’il ne reste presque plus de matière ,j’ai vraiment honte et très très déçu ( monsieur vieille Olivier de Plestan) et pour vous,c’est ça un écrin ,pour moi j’appelle ça un sac plastique et pour preuve la gourmette m’a été livrée par un commerçant de la galerie du carrefour langueux (juste en face de votre bijouterie )😂😂😂😂 cordialement"

"Beaucoup de choix"

"Très bons articles mais le S.A.V est nul nul nul !! J’achète une bague à offrir à ma copine, on me dit que si la taille ne convient pas, elle pourra être remplacée. Je reviens 3 jours après mon achat pour modifier la taille de -1 et là c’est le drame ! On me dis que j’aurais la bague sous 1 mois. Après le premier mois passé, j’appelle pour avoir des nouvelles, on me dit qu’il faut attendre 1 mois de plus !!!? Et ensuite, au bout de plus 2 mois, il a fallu que je paye 20€ pour récupérer la bague !!!???? Juste bon à prendre de l’argent. Très déçu ! Je n’y remettrais plus les pieds."

"Aujourd'hui je viens récupérer un collier qui était parti en réparation. Le délai 10 semaines 😡😡😡😡 une vendeuse très désagréable qui ne me regarde même pas quand je lui parle et qui m ignore complètement. À fuir je ne retournerai jamais. Histoire d or meilleure qualité 👍👍"

"Très bien"

"Chère pas grand choix et surtout vendeuse prout prout"

"Très bon accueil"

"Des beaux bijoux"

"Super endroit, les filles sont accueillantes, souriantes et charmantes, j'ai été très bien conseillé et très content de ma chaine en argent. Merci Cleor pour mon Noël 😍 continuez comme ça, à bientôt.. Bonne journée à vous 😉"

"Personnel sympathique du choix notamment sur les montres dommage que la majorité des bijoux ne soit pas en 18 carats,mais je recommande"

"J'ai voulut envoyé ma bague de fiançailles à réparer mais je n'avais pas le certificat, la vendeuse me dit que s'en le certificat il n'y aura pas de réparation donc ils vendent des bijoux s'en gardés de traces quelques part, j'ai donc fait réparer ma bague chez un autre bijoutier terminé Cleor nul"

"Taille de bagues pas bonnes (cadeau de noël), donc retour à la boutique mais obligé de payer une seconde fois ces bagues. Incompréhensible, je ne conseille pas."

"Un peu déçu j ai l habitude d acheter a Cleor mais ailleurs et la étant a Langueux j ai acheter mon cadeau de st Valentin la bas ..la vendeuse pas très investi et pas très aimable et pas de carte de st Valentin proposer alors que ma femme l a eu pour moi dans un autre Cleor DC decu pas d envie des vendeuses ça se voyait dommage"

"J'ai rarement vue un personnel aussi désagréable nonchalant aucune femme investie j'ai du partir deux fois car elles nous prend de haut. Je n'y retournerais plus"

"Je suis mitigée entre 2 et 3 étoiles, je m’explique. Mon conjoint l’a offert à Noël une bague en or blanc et saphirs. Au bout d’à peine 1 mois un saphir tombe de la bague, sachant que je ne prends pas la douche avec ni rien comme tous mes bijoux. Nous allons donc au magasin pour exprimer quand même notre mécontentement, ce n’est pas normal qu’au bout d’à peine 1 mois une bague comme ça soit abîmée. Nous sommes reçus par une vendeuse et la responsable qui nous dis que c’est un défaut d’utilisation que si je ne suis pas capable de porter une bague avec dent il faut que je choisisse autre chose. Sérieusement ? Déjà pas de bonjour et en plus elle est odieuse. Des bagues j’en ai plusieurs et jamais eu un soucis pareil ! Elle nous annonce ensuite que ça part en SAV mais que ça sera facturé mais pardon ???! On demande un devis avant réparation, on doit donc nous rappeler. On nous donne un délai de 4 semaines. On ne nous a jamais rappelé. Mon conjoint y est donc retourné, il est tombé sur une super vendeuse, qui lui avait d’ailleurs vendu la bague. Il voit avec elle et elle lui dit que jamais on aurait dû avoir cette conversation et qu’au bout d’un mois il y a une garantie spéciale et que je vais avoir une nouvelle bague sans rien débourser. Rien que pour cette vendeuse très honnête et vraiment gentille, j’ai envie de rajouter des étoiles, c’est bien la seule qui le mérite !! Parce qu’à aucun moment la responsable ne nous a parlé de cette garantie, ça devait être à notre charge, l’argent, toujours l’argent n’est ce pas ?? En attendant ça fait 8 semaines et je n’ai toujours pas de bague. Peut être que ma note évoluera si je reçois la bague dans les prochains jours mais je ne suis clairement pas sure de racheter des bijoux ici, j’ai été vraiment trop déçue, et par l’accueil, surtout la responsable avec ses airs supérieurs, et les délais extrêmement longs."

"Jennifer à su me conseiller, à l'écoute, patiente. Reconnait ses clients (agréable) Je recommande !"

"Bonjour. J'ai acheté des boucles d'oreilles le 11 décembre 2021dans le magasin Cleor de Langueux. Début février 2022 une pierre se décolle.Je retourne en magasin.On m'annonce qu'elle va être envoyée en SAV. 1 mois après, ce jour,je retourne chercher mon bijou. On me présente une facture de 15 euros.Prix d'une expertise....Pour un bijou qui en valait 45. Un simple collage... Personne ne m'a parlé d'expertise ni de frais que cela implique. Je refuse de payer car mes boucles d'oreilles sont sous garantie..On m'explique que j'ai fait une mauvaise utilisation de mes boucles d'oreilles. Bien sûr à mon âge...je ne sais pas utiliser des boucles d'oreille. Pas de chaleur ni de vapeur donc ne pas les mettre dans la salle de bain.. La responsable me propose de couper la poire en deux. Je pars en leur laissant ma boucle d'oreille."

"Très sympathique et nous guide bien dans nos choix Très agréable vendeuse"

"Beaucoup de choix, accueil sympas et explications correctes."

"Bijouterie avec large choix"

"bon choix equipe sympa"

"Deux mois et demi pour récupérer une montre donnée à réparer, pour que l'on me dise qu'elle n'est pas réparable. C'est pitoyable"

"Attente interminable conseil à désirer un service client proche du néant Ne venir que si vous avez l'après-midi devant vous"

"Trop d attente pas assez de personnel"

"Bonjour Et bien … avant d’acheter mes alliances chez Cleor Langueux j’aurais dû peut-être regarder les avis car je ne pensais pas qu’autant de clients avait pu être déçus mais forcément rien de surprenant ! Nous avons choisi des alliances identiques de deux couleur ( or jaune or blanc mat) en décembre 2021 sans aucune information ou conseil particulier surtout concernant la fine couche d’or blanc (radium) 3 mois de délai pour avoir les alliances et manque de chances là mienne était trop grande et celle de ma femme trop petite (jolie blague !) De nouveau 3 mois de délais et enfin nous avions la bague au doigt, le même modèle ce qui était important pour nous. Malheureusement l’euphorie fut de courte durée car mon alliance est devenue toute jaune au bout de un mois et 15 jours. Retour donc à la case départ, dans le cadre du service SAV pour remettre une couche d’or blanc sauf que la bague revenu au bout d’un mois avec de l’or blanc brillant !! J’ai préféré ne rien dire tellement j’ai trouvé le manque de sérieux. A titre indicatif mon alliance était tout de même affichée à pratiquement 1000€ Donc « bonjour le foutage de gueule » Ce n’est pas peine à la direction de Cleor de me répondre car si vraiment vous portiez une quelconque importance aux remarque de vos clients il y a bien longtemps que les avis très négatifs ne seraient plus d’actualité!!!!! Je ne vous salue pas"

"Du choix, des conseils et avec le sourire en plus."

"Ma femme étant sur Langueux a voulue faire la surprise de faire percer les oreilles de ma fille de 4 ans. une des oreilles à été très mal faite au point de devoir la faire refaire.etant de Guingamp je me suis présenté au Cléor de Guingamp qui on accepté de refaire le trou mais mon demander de régler les 35€ une nouvelle fois.je ne conseille pas cette franchise."

"Super magasin avec du personnel au top"

"Serveuses sympathique"

"Belle bijouterie beaucoup de choix"

"On y trouve toujours quelque chose , pour tes les budgets et les filles sont très sympathiques."

"Bijouterie à éviter !! 1h30 pour faire une parure Une responsable qui est la pour brasser des sous. Après encaissement de mon choix la vendeuse se rend compte que la bague à commander n'est plus disponible. On me renvoie vers une autre vendeuse aimable comme une porte de prison (elle devrait penser à changer de travail !!!) Au bout de 5 vendeuses en 1h30 je repars sans échange et sans bague à sa taille. je me tape comme commentaire j'avais cas payer cash !!! En vu des commentaires précédents que vous avez. La direction devrait venir voir ses équipes et leur refaire du management et la politesse par la même occasion. 1h30 enceinte debout pour me répondre qu'elle ne peut rien faire, sauf m'encaisser c'est même plus pitoyable à ce stade."

"Super conseil et super accueil Merci"

"J ai offert une gourmette à mon épouse pour Noël On l à déposé pour faire graver le 4 janvier il a fallu 1 mois et demi pour un gravage et on nous avaient annoncé annoncé 3 semaines Nous sommes aller la récupérer et mon épouse dit que le fermoir allait pas La vendeuse à appeler sa collègue qui a dit cela viens du gravage et à mis juste mis un coup de pince pour réparée nous avons trouvé cela très limite nous avons dit notre mécontentement et la la vendeuse nous a parlé méchamment et nous a dit si on n était pas content il fallait voir sa responsable qui biensur était pas là ce jour là Nous trouvons que au vu de l achat qui leur a pas gêner quand on n à sortit la carte bancaire la on n avait le droit à des SOURIRES Mais une fois l achat fait et quand le client n est pas content ce n est plus la même chose Nous ne retourne plus pour faire des achats c est bien la première et la, dernière fois Vraiment très déçu et nous allons pas leurs faire de la publicité Et nous experons que l avis sera lu par leurs responsables car nous avons vu que c est pas le premier avis négatif"

"On m’a offert un bracelet de ce magasin j’étais plutôt contente jusqu’à ce qu’il se casse à peine 6 mois après l’achat ; je me rends donc chez un bijoutier pour savoir si il est possible de me réparer et me dise de faire marcher la garantie car la cassure n’est pas normal cela doit être dû à un défaut de fabrication (vérifier par de vrai bijoutier avec une loupe etc) Je me rends donc à Cléor pour pouvoir échanger mon bijoux et on me dis que ce n’est pas pris en garantie quand le bijou se casse ; je ne vois pas trop à quoi sert alors la garantie. J’explique que j’ai déjà été voir un bijoutier et que au vu de la maille c’était un soucis de fabrication ; la personne jette un rapide coup d’œil pour me sortir le discours qu’il faut payer la moitié du prix du bijoux pour avoir à nouveau celui ci et que c’était bien de ma faute si il était cassé. Ils ne sont là que pour faire de l’argent. Éviter cette boutique il n’y a aucun service clients à moins d’y rajouter encore de l’argent évidement."

"Un très très bel accueil, de la part, de toutes les conseillère de vente, toujours de bon conseil est toujours avec le sourire !! je recommande cette bijouterie Merci à toute l’équipe de Cleor Langueux"

"Achat d'une alliance or blanc et jaune. Portée à peine 3 semaines, des micro rayures apparaissent sur toute la surface, pour une utilisation classique, voire précautionneuse... Passage au magasin pour réclamation, on m'annonce qu'il faut un polissage, mais à mes frais !! Et de manière très peu aimable... Extrêmement déçue."

"Un choix varié. Les vendeuses sont de bons conseils pour quelques-unes. Magasin clair et propre."

"J'ai fais une présélection sur internet des bracelets qui m'intéressaient, évidemment tout n'est pas disponible dans la boutique mais j'ai trouvé mon bonheur grâce à une vendeuse a l'écoute qui est venue assez rapidement alors qu'il y avait beaucoup de monde, je suis content de mon achat et de mon passage dans cette boutique, merci a vous !"

"SUPER COOL LA VENDEUSE TRÈS AIMABLE ET DE BONS CONSEILS"

"On est toujours très bien accueillie et conseiller à cleor"

"Un très bon service"

"Je me suis rendue hier en fin de journée, après avoir téléphoné avant de venir, pour acheter une montre connectée MK. La vendeuse a été très souriante, m'a donné de bons conseils. Sa responsable également présente était tout aussi accueillante. Malheureusement des commerçants chaleureux jusqu'en fin de journée, il y en a de moins en moins alors je tenais à vous remercier pour votre accueil !"

"Désagréablement surpris, achat d'un bracelet et d'une bague il y a 6 mois, toujours aucun bijoux n'a été reçu, ni aucun remboursement De plus, vendeurs désagréable car je cite, je n'ai pas le temps pour vous 3 bijoux vendus en 10 minutes par manque de temps Boutique à éviter à tout prix, car aucun respect du client et qualité très déplorable"

"Merci encore à Mathilde, pour son sourire ses conseils et sa patience !"

"Très bon conseil, personnel agréable et à l'écoute,"

"Juste à faire peur garantie de 3 ans sous prétexte que la sauteuse est parti je devrais au bout de 3 mois payer. Surtout que à la base c'est cette boutique qui la vendent avec leur garantie. Très petit car si on me dit qu'ont me rappelle le lendemain qui n'a pas été tenue de leur part. C'est pour pas vraiment des personnes qui connaissent leur métier"

"Très déçu et mécontente. Mes enfants (13ans et 8ans) m’ont acheté pour mon anniversaire un bracelet avec un petit cœur en céramique et des boucles d’oreilles ils y ont mis toutes leurs économies quasiment 200€ de bijoux. J’ai porté le bracelet quelques jours qui a plusieurs reprise c’est détaché heureusement j’avais un autre bracelet avec qui l’a empêché de tomber, j’ai donc cessé de le mettre car trop peur de le perdre. J’ai eu l’occasion de me rendre en boutique il y a une semaine et demi pour leur faire part du problème rencontré, l’accueil pas très aimable car on me dit d’un ton très agacé qu’on va me changer le fermoir « gratuitement » mais bon, j’ai dû m’accrocher pour que ça fasse ça !!!…. Et bien non ce n’est pas le cas !!! Peut-être y a-t-il des personnes mal honnête mais ce n’est pas le cas pour ma part. Je remet mon bracelet toute contente de pouvoir porter mon cadeau, et le fermoir est changé donc je suis confiante. Deux jours plus tard plus de bracelet je l’ai cette fois-ci bel et bien perdu … Malgré le changement de fermoir. Et bien sûr que je ne l’ai pas accroché sinon je ne me permettrais pas de faire ce message. J’appelle donc la boutique qui me passe l’adjointe à la responsable qui me dit que : ce n’est pas de notre faute, on vous a déjà changé le fermoir « gratuitement », je n’ai pas vérifié le montage derrière la salarié mais j’ai confiance. La seule chose que l’on fera c’est un geste commerciale pour le rachat du bracelet et c’est tout… Alors ok mais en attendant j’ai fais confiance pour le reporter de nouveau et je le perd alors que j’ai fait vérifier ce bracelet chez des « professionnels » ou il a été acheté. J’estime qu’il y a une grande part de responsabilité car ma demande n’a pas été entendue ni traitée comme il se doit. Une vérification de la solidité de celui-ci aurait dû être faite. Ce qui m’es proposé aujourd’hui ne me convient pas du tout. Je ne remettrai pas un centime dans une boutique comme celle-ci qui sait encaisser l’argent et même en rajouter car lors de l’achat on c’est servi de la crédulité de mes enfants pour leur vendre un produit d’entretien supplémentaire inutile, et quand on revient pour la garantie les sourit sont moins présents."

"mauvaise qualité, pas d'échange possible quand le bijoux change de couleur!"

"Bijouterie a fuir pour le perçage des oreilles !! Perçage raté et malgré parfois la bonne volonté des vendeuses elles ne semblent pas formées pour cela Résultat = très grosses infections malgré une désinfection très régulière (notamment car percé beaucoup trop proche du cartilage ) Cette enseigne ne devrait pas être autorisée à effectuer des perçages d’oreilles car mise en danger des clients"

"Toujours un bel accueil et de bons conseils de la part des les conseillères de vente, je recommande cette bijouterie ! 🙂"

"J’ai été conseillé par Mathilde du Cleor de Langueux, conseillère adorable qui m’a fait essayé des bijoux correspondant à mes attentes et à mon budget. Je reviendrai sans hésiter la voir si je dois acheter un nouveau bijou 😍"

"J'étais à la recherche d'un collier et j'en vois un avec la vendeuse et en le sortant elle me dit qu'il y a 10% dessus sauf qu'il y avait une étiquette -30% coller dessus ... Je lui fais remarquer cet autocollant et là elle me dit que non car l'autocollant en question était soit disant cacher... Personne malhonnête!!!"

"Je comprends que la période de Noël est intense mais quand même faites attention . Vendeuse pas dutout concentrée regarde partout au lieu de regarder ce qu'elle fait . Erreur d'écrin de marque et erreur de garantie . ( sympa comme cadeau de Noël ) Je n'avais pas forcément envie de refaire 60km aller pour échanger une boîte et de garantie , heureusement que j'ai pu aller dans un autre Cleor ."

"Mal accueillie, pas aimable, pas vendeur. Boutique à fuir"

"Très déçu … à fuir …"

"⚠️ Attention à Cleor ! J'ai vécu une expérience décevante. Après avoir confié un bijou légèrement endommagé pour une petite réparation, je suis retourné deux mois plus tard pour le récupérer. À ma grande surprise, le bracelet m'a été rendu cassé en deux. Pire encore, le magasin refuse catégoriquement de me rembourser. Une attitude vraiment inacceptable. Évitez ce magasin à tout prix ! 🚫"

"Excellent conseil, vendeur très professionnel et qui vous laisse la réflexion sans vous sautez dessus. Merci pour vos conseils"

"Bijoux de mauvaise qualité.... aucun sav possible arnaque !"

"Mon conjoint m’a offert un solitaire pour faire sa demande en mariage en Septembre 2022, Décembre 2022 retour à la bijouterie car une griffe s’est retournée et la diamant perdue, étant donné que c’était de ma faute j’ai payé la moitié d’une nouvelle bague. Décembre 2023, en ayant bien retenue la leçon, bien écouter les conseils de comment porter une bague et en prendre soin, en me levant de mon canapé, le diamant s’enlève, je retourne de ce fait à la boutique le jour même, ma bague par en SAV, n’ayant pas de nouvelle je décide de rappeler début Janvier pour avoir des nouvelles de ma bague et la alors qu’elle est encore garantie on me redemande de la payer encore ! C’est scandaleux elle est garantie et ce n’est en aucun cas ma faute et mon problème si vos bijoux ne sont pas à la hauteur de ce que sois disant vous vendez! De la très mauvaise qualité, une garantie qu’on peut se mettre bien profond car elle n’existe pas ! MAGASIN À FUIR !!!"

"Fuir, n’y achetez rien !!! Bijoux en or blanc à 170€ d’une qualité qui ne vaut meme pas celle d’un bijoux de 2€ Ma grand-mère a acheté 2 même colliers tout deux cassés sans raison et portés occasionnellement. Leur argument : je ne prends pas soin de mes bijoux et ne sais pas les porter. Bien facile à dire quand tous les commentaires reprochent une qualité médiocre (de m….). La solution : acheter un nouveau bijoux au même prix, 50% à leur charge. Vous appelez ça un geste commercial? Forcer à investir de nouveau Je n’y remettrai jamais les pieds, faites comme moi."

"C'est une très bonne boutique. Ou les filles sont de bons conseils. Elles sont sympathiques. Ce que j'ai aimer c'est qu'elles ne te sautent pas dessus en arrivant."

"Très très déçue ! Une bague en or blanc achetée y a 1 an et demi plus de 300€ …. Et les petits « diamants » se décollent…. Super la bague à ce prix , autant aller chez Claire’s. On me l’a faite réparée une fois en me faisant comprendre que c’était de ma faute, que le produit n’était pas défectueux et que c’était la première et la dernière fois …. Bien aussi l’accueil ! Me revoilà une seconde fois avec 2 petits « diamants » de partie …. D’une bague en or blanc on passe à une bague effet toc !"