CLEOR

"Bonjour déçu de l'accueil entre Noël et Nouvel An je me déplace pour un perçage d'oreille pour ma fille qu' on me refuse cause trop de monde ce que je comprends, par contre jour de solde j'appelle on me dit tout dépendra du monde, donc je me déplace arrivée la refus mais annoncé d'un ton désagréable limite on dérangeait (d'où mon avis car dans le commerce c primordial )donc pas grave je m'en vais je vais dans la boutique d'à côté oula malgré le monde ma fille a eu son perçage d'oreille et avec le sourire! Donc je me permet de donner mon avis car j'ai trouvé ça limite. Bonne journée à vous !"

"Accueillants et sympa."

"Bof"

"Déçu par leur politique... on vous fait un cadeau trop grand impossible d’échanger... je ne recommande pas ce magasin... accueil désagréable.... n’achète pas là-bas !!!"

"Très bien😉"

"A FUIRE ! Commande de nos alliances aux magasin de Beauvais en décembre 2017 réception dans les délais annoncés jusque la aucun soucis. Problème de taille pour celle de mon mari le jour du mariage.. (14/07/2018) Travaillant à Compiègne je me rend au magasin Cleor de venette dans la semaine suivant le mariage. On me préviens que j'aurai des frais et qu'il y aura un délai de 1 mois... ok pas de soucis . Nous sommes le 20 octobre et nous n'avons Toujours pas récupéré l'alliance de mon mari ! Le seul geste commercial ( pas de frais pour la mise a taille) De plus ! mon alliance a perdu 2 de ses pierres en seulement 1 moi ... la réponse de la vendeuse mais il ne faut pas la porter tous les jours ! MAIS BIENSUR je vais porter mon alliance que pour sortir ! Vu le service désastreux de se magasin je suis donc allé me racheter une autre alliance ailleurs chez un vrai bijoutier !"

"je ne recommande pas du tout, j'ai acheter des piercing ils ne me vont pas j'y suis donc aller pour me faire remboursée bah non ils ne remboursent pas ils échangent alors si j'ai besoin d'un piercing cela veut dire que je ne veux pas besoin d'une bague ni d'un bracelet , désagréable, pas souriante du tout du tout, je ne recommande vraiment pas j'en parlerais à mon entourage pour pas qu'il se face avoir bien évidemment."

"Personnel très accueillant et a votre écoute !"

"À une époque cleor changer les piles des montres sur place, la politique à sûrement changer chose que je peu comprendre travaillant dans le commerce, mais attendre un mois pour un changement de pile de la montre et en plus payer 35€ pour une pile je trouve ça un peu abusé. De plus j'y suis allez récemment pour acheter un cadeau, il y avais 3 vendeurs/vendeuses, qui discuter entre eux en plein milieu de la boutique, avec juste un bonjour vite fait en accueil. Je suis bien rester 20 minutes devant la même vitrine sans que aucun d'eux ne bouge, je me suis donc tourné vers eux pour que l'un d'eux viennent me voir . Dans la vente surtout dans une bijouterie c'est au vendeur de venir vers le clients et non l'inverse."

"Vendeuse qui préfère nettoyer les vitres plutôt que de s’interesser au client (même pas un bonjour). Résultat une vente de perdue. Elle a du se tromper de vocation..."

"Bien"

"Très bien"

"Je reviens quant à mon avis d’il y a 4 ans. La société s’est nettement dégradée au niveau du service client. J’ai commandé un article sur leur site internet pour Noël et il s’est avéré que celui-ci ne plaisait pas à la personne concernée. Article reçu en date du 20 décembre, je désire donc le retourner en date du 29 décembre soit 9 jours après la réception ( application de la loi chatel protégeant le consommateur et lui donnant le pouvoir de se rétracter sous 14 jours légalement). Cependant le retour sur le site est alors impossible car je site «  Nous rencontrons un problème majeur de notre site ». Phrase débitée par le service client depuis des mois a de nombreuses personnes. Pas de soucis un problème peut arriver je me dirige donc vers la boutique de Venette ou là on m’annonce que les articles internet ne sont pas repris en magasin. Alors oui, c’est la règle de base mais face au cas de force majeure que rencontre le site internet, le siège CLEOR aurait dû autoriser les magasins à reprendre les articles, hors ce n’est pas le cas. Tout est malheureusement fait pour que le retour soit impossible, je me retrouve avec un collier en or sur les bras , mon argent qui quant à lui est parti aussi vite que la commande fût passée. Un service client téléphonique , par message inexistant faisant le sourd. Des vendeuses en magasin qui n’ont pas de choix que d’appliquer les règles stupides du siège ( je suis commerçant je sais de quoi de parle) mais qui ne font absolument rien pour garder le client ( la moindre des choses aurait été d’appeler le siège pour expliquer la situation exceptionnelle, situation que j’applique dans mon propre magasin où je travaille). Bref , j’espère sincèrement que vous avez pris plaisir à la situation , ceci est mon dernier avis sur vous et il sera définitif car je ne remettrai plus un seul pied dans votre enseigne. Cordialement,"

"Jai.apprecie la bijouterie je passerai des heures"

"Acheter une montre chère. Arrivée à la maison la pile ne fonctionne pas. Pas sûr ce magasin"

"Belle variété de bijoux"

"Si jamais quelques avis negatif vous aurait refroidi. Laissez moi vous dire que cette boutique est tres belle et lumineuse, et qu'il existe encore quelques conseiller digne de ce nom, à l'écoute et tres consciencieux. Je tiens particulièrement à remercier Marvin pour son temps, sa patience et son humanité. En espérant qu'il puisse accomplir tout ce qu'il voudra à l'avenir et que de belles opportunités lui soit offertes."

"Lorsque l'on appelle le magasin la personne raccroche au nez. Pas super top."

"Le service est magnifique"

"Bonjour , une politique commercial désastreuse. Apres avoir acheté un bracelet hors promo, je demande a l’échanger car il ne plait pas. nous prenons un bracelet 19€ -cher. Pas de remboursement et pire encore pas d'avoir pour un achat futur. nous sommes forcé de prendre un article sur le champ sinon nous perdons nos 19€ ."

"Le personnel est froid ! Pas aimable pas souriant. C est vraiment que je voulais ma montre ! la vendeuses n a même pas pensé à me la mettre à ma taille ! Heureusement je m en suis rendu compte sur le parking ! Service deplorabke ... Je n irai plus."

"A éviter ! J’y suis aller une fois il y a 1 an à peu près pour acheter une bague.. vendeuse pas aimable du tout.. parle mal.. on nous avez promis un délai de 6 à 9 semaines.. mais j’ai eu ma bague au bout de 13 semaines!!! Sans que l’on m’en informe, et sans excuses... pour au final que la bague casse ! J’y retourne la semaine dernière pour l’alliance de mon futur mari.. j’ai été reçu par les mêmes personnes qui ont était aimable comme des portes de prison... froide et pas souriante... en bref même si des alliances me plaisait.. jamais je n’acheterais un bijou dans leur boutique... changer d'employés c’est la meilleur solution !"

"vendeuse tres désagréable, pas arrangeante du tout, ne veu accepter les coupons reductions et aujourd'hui refuse de me changé bague qu'elle ma vendu trop grande, sous pretexte que cest pas de sa faute si les doigts gonfle."

"Accueil agréable personnel serviable les mauvais commentaires sont de mauvaises foie par ce que franchement l’équipe que j’ai eu était au top"

"Je suis venu aujourd'hui pour enlever une maille d'une montre acheté sur internet ils ont accepté le personnel était très gentil et efficace ! Merci à vous pour ce service."

"Elles étaient très symas les vendeuses 👍"

"Pas mal de choix pour une petite boutique. Personnel agréable."

"Si vous voulez avoir à faire à des professionnels, évitez ce lieu !! La vendeuse sur laquelle je suis tombé ne connait même pas la politique d'échange/de retour du magasin ! SAV nul"

"Une vendeuse souriante, à l'écoute qui a su me proposer de jolie chose encore merci à elle. Nombreux choix en boutique"

"Boucles d'oreilles 39 euros achetées il y a 10 mois.Les pierres ne tiennent pas et tombent une à une.La vendeuse nous a répondu que c'était la colle donc non garantie ! C est inadmissible comme SAV."

"Bijoux (je mets des guillemets parce que ça mérite à peine ce nom) vendus avec des défauts d'aspect (pierres manquantes,...)ou qui se cassent en 3 jours... cs ne devrait pas valoir plus que le poids du métal choisi... un bijoutier traditionnel sera bien plus sûr et rentable."

"Le responsable se prend réellement pour un vendeur de bijouterie Cartier. À t-il oublier les valeurs du métier de vendeur ? Accueil, Sourire et considération On redescend un peu et l'on cesse de se prendre pour un petit prince Pour l'équipe même remarque un brin de considération ne ferait pas de mal histoire de détendre l'atmosphère. Espérons que je puisse obtenir ma commande en temps et en heure"

"De passage, je leur ai demandé de me remplacer ma pile de montre. Super souriante les 2 vendeuses, mon demandé de repasser dans les 15 minutes. Elles m'ont également réglé un souci sur mes aiguilles qui étaient décalées. 12 euros toujours avec le sourire. J'avais fait 2 bijouteries avant ou on m'a clairement envoyé balladé."

"Je suis venu pour enlever des maillons sur un bracelet de montre non acheté en boutique, on me dit qu'ils ne sont pas tenus de le faire lorsque j'ai demandé le prix de l'intervention mais que si je mettais une bonne critique sur Google il était possible de me le faire. Je suis donc parti chez histoire d'or qui me l'ont fait gratuitement et qui m'ont accueilli avec le sourire."

"De passage dans cette boutique pour faire retirer des maillons d’une montre achetée sur internet, la responsable a accepté sans soucis. Personnel serviable, accueil agréable merci à vous."

"Employés à l écoute du client, amabilité serviable"

"Un désastre. J'ai acheté une montre en décembre 2018 avec une extension de garantie. Même pas 18 mois après le bracelet casse mais ils refusent de faire jouer la garantie. A fuir, il y a d'autres bijoutiers sur Compiègne beaucoup plus commerçant."

"Accueil innexistant ont arrive dans cette boutique trois vendeuses discute en ce servant de la vitrine centrale comme accoudoir. Malgrés tout un bonjour est lancé et l'on obtient quand même un retour. Personne ne nous demande ce que l'on a besoin, alors que nous souhaitons acheter 2 montres (une femme et une enfant). Après avoir fais le tour nous décidons de poursuivre dans la boutique voisine ou nous avons trouvé la montre enfant. Aillant repérer un modèle femme nous retournons sur place et la nous avons le droit à un peu d aide nous choisissons la montre prêt à acheter ne reste plus qu'à essayer mais la vendeuse vous dit que c'est interdit d essayer à cause du covid mais n hésite pas à ce la mettre au poignet. Au final nous n avons rien acheter dans cette boutique qui nous donne envie d acheter ailleurs, aucune fibre commercial."

"Juste pas de taille en magasin"

"Je vous déconseille cette bijouterie, j'ai une bague venant de la bas et les strasses dessus n'arrêtent pas de tomber cela fait déjà trois fois que je la ramène .Le délai d'attente de réparation et de six semaines et les strasses tombent toutes les deux semaines, à part cette fois qui fera la quatrième, les strasses sont tombés au bout de deux jours. Je leur est donc demandé un remboursement qu'ils ont refusé.je trouve que pour une bijouterie et une bague à 189euros cela est inadmissible et scandaleux."

"impossible de rentrer à 19h10 dans le magasin , nous nous sommes littéralement fait mettre à la porte car le magasin ferme à 19h30 . Et après ils vont pleurer car ils ne vendent pas !!!!!"

"Bijoux acheté avec un bon. Échanger 30 seconde après l’achat car erreur. Et soit disant impossible de réutiliser le bon. Donc j’ai perdu 20%. Bref une honte. Je n’y retournerais plus"

"Je dépose une bague pour soudure et remise en forme le 3 juin 2021. La vendeuse m'annonce 3semaines pour avoir un devis et si accord de celui ci remise du bijoux rapidement. Nous sommes le 29 juillet, je n'ai toujours pas ma bague, après plusieurs passages en magasin dont le dernier ce jour, je ne sais toujours pas quand j'aurais mon bijoux. On m'annonce qu'il n'est pas encore réparé et que les ateliers sont en vacances tout le mois d'août... En plus du premier accueil qui n'était vraiment sympathique, que les réparations ont été mises au mauvais nom, le service après vente est une catastrophe. La prochaine fois nous iront voir ailleurs. Je ne recommande absolument pas Cleor venette."

"Bon rapport qualité/prix."

"Pas mal de choix pour toutes les bourses"

"Très mauvaise enseigne, alliance portée quinze jours et deux pierres parties, on me dit qu'il ne faut pas la porter ni pour se laver, ni pour faire la vaisselle, juste pour dormir, personne n a jamais entendu de tels propos. Mais où va t on.... Même en mettant le prix cela reste de la...."

"J'aime beaucoup leur bijoux ils sont de bonne qualité ça tient super bien l'accueil est super les vendeuses sont accueillantes"

"Très bon accueil et très serviable..."

"Honteux!!! J'ai acheté une bague de fiançailles à un certain prix au mois d'août, en connaissant parfaitement la taille de doigt de ma fiancée qui fait du 52. Quelques semaines après je lui offre et nous constatons qu'elle est trop grande, ma fiancée décide quand même de la porter quelques fois car je lui ai offert en vacances. À notre retour nous décidons d'y aller pour voir comment ça se fait qu'elle est trop grande, et là on nous dit que c'est du 54, ce qui était effectivement marquer sur la facture mais pourquoi aurai-je consulter la facture après l'achat ? On me soutient qu'en boutique il n'y a que la taille 54 à vendre et que je n'ai jamais demandé du 52 mais bien du 54. Les vendeuses m'ont soutenu que j'étais un menteur. Je n'ai pas pu échangé ni réduire la bague car micro rayé. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique de voleurs et je le déconseille à toutes personnes. J'ai appris après ça que cette boutique a très mauvaise réputation, je confirme !"

"Venue récemment pour acheté deux bague de fiançailles vendeuse très aimable et accède à notre demande sans problème Je recommande cette bijouterie"

"Si vous avez besoin de raclette et cornichons Les vendeuses en connaisse un rayon ... Pas d accueil ..... Nous avons tourné 10mn... Vendeuses trop occupé a discuter de raclette ....."

"Bon accueil personnes patientes et de bons conseils"

"J'ai acheté des boucles d'oreilles pour ma fille. La vendeuse me conseille de prendre de l'or plutôt que de l'argent(il y a 40 euros de différence) mais bon je lui fais confiance et elle me dit que grâce aux embouts en caoutchouc transparent derriere on a beaucoup moins de risque de perdre une boucle d'oreille qu'avec un fermoir métallique. Résultat 3j après lui avoir mis ses nouvelles boucles d'oreilles une de perdu déjà alors que nous vérifions tous les matins les fermoirs donc 60 euros mis à la poubelle vraiment déçu alors que celle avec des fermoirs métalliques nous n'avons jamais eu de problème. Très déçue"

"Très bon services"

"Experience client 0.0, j'ai honte pour cette enseigne d'avoir un magasin comme celui-ci, bijoux acheté malheureusement trop petit, naturellement retour au magasin et prise en charge néante, aucune solution donnée et limite on vous envoie sur les roses, heureusement que d'autres magasins de cette enseigne ne sont pas comme ça. Obligé de mettre une étoile mais zéro serait idéal."

"déçue et furieuse !😡 là pour prendre ta CB mais après il n'y a plus personne. bague trop petite. j'aimerai la taille au dessus svp ? oui, rappelez la semaine prochaine pour la mise à jour des stocks !! aucune solution donnée et surtout aucune prise en charge. oh c'est bizarre ! d'autres boutiques ont accès au stock national ! nous, clients, avons passé 1h au tel pour trouver la bague souhaitée en stock. je n'y retournerai jamais ! HISTOIRE D'OR - 1 / CLEOR - O"

"1er achat décevant. Je rejoins l'avis de la cliente précédente à savoir que les boucles d'oreilles rubis offertes à Noël comportaient des poussettes en silicone plutôt qu'en or comme chez notre habituel bijoutier...souci d'économie .....et grosse déception pour nous. Nous n'avons pas vu ce détail lors de l'achat ni lors de la présentation en boîte. Après appel on me dit qu'il fallait opter pour des poussettes en or lors de l'achat en payant un supplément... encore fallait il le savoir. J'ai perdu la poussette trop grande et ai failli perdre la boucle d'oreille dès le lendemain de Noël à cause d'un souci d'économie pour le bijoutier et d'un manque d'information."

"Bonjour j'espère que vous allez faire quelque chose avec votre vendeuse qui n'est pas du tout aimable alors que nous sommes des clients fidèles elle regardait ses papiers au lieu de renseigner les clients et parle très mal aux clients dommage je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin"

"Nous sommes venu deux fois dans cette boutique. La première pour être conseillé et passer la commande et la seconde fois aujourd'hui pour récupérer notre commande. La vendeuse a été extrêmement gentille avec nous, souriante, de bon conseil professionnelle et patiente. Nous la remercions fortement et nous sommes ravis de nos achats. Contrairement aux avis que j'ai pu voir, nous avons reçu les bijoux dans les temps et sans problème. Il y a plus de choix pour les hommes que dans les autres bijouteries que nous avons pu faire."

"Accueil nickel, service après vente parfait. Jolie Boutique et surtout de très beaux bijoux! Y en a pour tous les goûts et tous les budgets ! Discrétion assurée si vous y allez avec votre chérie ou chéri."

"Une équipe et un accueil toujours très satisfaisant. Des personnes attentionnés et de bons conseils."

"Montre acheté pour ma fille chez Cleor car j’ai pas trouvé celle que je voulais ailleurs dans le centre commercial"

"Heure d’ouverture spécifié sur internet : 9h30 (comme toutes les boutiques du Centre Commercial. Je me suis donc présenté à cette heure devant la boutique qui était fermé, après 45 minutes d’attente, j’ai décidé d’aller chez Paul prendre un café. CLEOR est donc la seule boutique du centre commercial qui était encore fermé à 10h15, voir plus."

"Une responsable plus que désagréable qui prend les gens de haut à 3 rencontres différentes sur 2 ans de sav et changement à neuf pour une bague qui est constamment en défaut , rien est enregistré dans leur ordi , ni les sav ni l'échange ni la commande d'une taille différente et on me soutient que ça ne s'est pas passé chez eux et que je suis aller ailleurs ...elle souffle , ne montre aucun intérêt à mon problème car clairement elle n'a pas envi et me le fait bien sentir ...bref certaines personnes feraient bien de changer de métier et ne me dites pas que vous êtes étonnés car quand je lis les avis sur cleor Compiègne c'est quand même récurrent...heureusement que la responsable adjointe à pris plus sérieusement en charge mon problème..et comme par magie à retrouvé les différentes sav qui n'était pas à la bonne identité d'ailleurs !!!bref je ne recommande pas du tout ce magasin .."

"Des vendeuses incompétentes mal polis ne savent pas dire bonjour et renseigner sans prendre de haut nous clients ! On a l’impression de les déranger alors que je comptais acheter un collier en or pour ma maman ! Il est clair que je ne ferais aucune pub !!!"

"Trop long"

"Je ne recommande pas du tout Cleor « COMPIEGNE » au temps pour les bijoux je n’ai rien à dire mais niveau du personnel c’est 0! Je ne recommande absolument pas. J’ai voulu à acheter une petite paire de boucles d’oreille pour les porter la nuit pour éviter que mon trou au lobe se rebouche les premières semaines. J’ai été très mal reçu et conseillé, avec un air très arrogant de la part de la vendeuse. Résultat je n’ai donc pas acheté mes boucles d’oreilles car d’après la vendeuse ça ne servait pas rien. Et bah merci mon trou c’est un peu reboucher durant la nuit. La prochaine fois tâcher d’être plus aimable et si vous ne savez pas conseiller dites le simplement."

"Obligée de mettre une étoile minimum alors je la met par obligation. Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce magasin et que je trouve l'accueil déplorable !! J'y suis allée pas plus tard qu'hier et comme à leurs habitudes aucun bonjour (ni aurevoir d'ailleurs); j'ai regardé l'intégralité des vitrines avec attention et aucune des 3 vendeuses posées à la caisse ne m'a demandé si j'avais besoin de renseignements ou conseils. J'avais plus l'impression de participer à un atelier culinaire au vu de leurs discussion. L'équipe n'est vraiment pas faite pour le commerce ! C'était la dernière fois dans ce magasin, au besoin j'irais dans une autre ville."

"Je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir faire ce commentaire mais j aurais mis 0 car quand vous faites un achat chez eux on ne vous renseigne pas pour certaines choses comme par exemple raccourcir une chaîne en or on dit à la personne qui vient faire raccourcir sa chaîne qu elle recevra un devis car ça repart en atelier alors que quand vous achetez tout est bien pour payer je ne recommande pas du tout cette bijouterie qui a pourtant 3 vendeuses et qui sont incompétentes en renseignement passez votre chemin"

"Si j’avais su qu’il fallait coller la conseillère, afin de ne pas avoir 2 ou 3 personnes a peine rentré qui nous passe devant.. attente de 45min un peu long à mon goût…"

"Je met une étoile par obligation sinon ce serait 0. Il faut fuir cet établissement."

"Je met une étoile par obligation. Je suis allé acheter une bague de fiançailles il y a deux semaines, on me dit que je pourrais l'échanger si cela ne convient pas. Je fais ma demande ma fiancée l'essaie et l'a trouve un peu grande, on l'a remet dans la boite puis on l'a ramène à la boutique. On me dit Aucun échange possible car elle a été portée. On peu juste la mettre à la taille avec devis etc... Conclusion on te dit qu'elle est échangeable si la taille ne conviens pas et ensuite on te dit de ne pas l'essayer. Comment on l'essaie sans la portée ??????? A FUIR ABSOLUMENT !!!!!"

"De jolis bijoux à des prix très abordables. Une équipe très accueillante et sympathique."

"Personnel désagréable, après l achat d'un bracelet qui a cassé tout seul à refuser d'assuré le guarantie le sce après vente et sous prétexte que celui-ci était fermé m'a demandé de repasser dans un mois pour déposer le bracelet Scandaleux à éviter absolument !"

"Obligé de mettre une étoile mais je ne recommande pas ce magasin on vous dis que le sav est fermé revenez fin août arrivé là, il faut revenir la semaine d après. Ça va faire 3 fois que je me déplace pour rien voilà les économies de carburant. En tout cas c est la dernière fois que j achète chez eux."

"Très bien cordialement"

"Des beaux bijoux"

"Comme les autres avis, obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir mettre un avis. Nous sommes un couple à la recherche d'alliance, nous sommes passé dans cette boutique en début d'après-midi ce jour et je tiens à vous dire que les vendeuses s'en foutent de vous. Nous avons passé 15 bonnes minutes devant la vitrines alliances, nous étions les seuls dans le magasin, et aucune des deux vendeuses ne s'est déplacés ni nous a dit bonjour. D'autre clients sont arrivés par la suite ont été obligé d'aller à la caisse pour qu'une des deux vendeuses dédaigne ne dire bonjour. Accueil déplorable. Veuillez embaucher du personnel un minimum aimable au lieu de mettre deux ou trois empotées qui restent derrière le comptoir."

"Équipe au top un grand merci à gaelle une vendeuse super bon conseil et souriante merci beaucoup"

"Accueil déplorable. Je recommande vraiment pas . Ils m’on refusé un échange alors je me suis dirigé vers un autre cleor qui eux m’on pris la garantie. 0 étoile dommage on est obligé d’en mettre 1"

"J'adore les vitrines. Ce n'est pas la même qualité qu'une vraie bijouterie, mais pour les prix, ça va... À part les alliances. Ils abusent et les gravures même pas comprises."

"Je ne suis pas allée"

"Très bon accueil chez Cléor, les vendeuses sont bien sympathiques et à l'écoute. J'y ai même pris le goûter, c'est pour vous dire !"

"Pas du tout satisfait du service client, j'ai acheté une montre Boss en prenant l'assurance. Cette dernière ne fonctionne pas et Cleor vient de m'annoncer que la garantie ne fonctionne pas avec des explications incompréhensibles."

"Honnêtement a éviter ce magasin?! Et pourtant j’ai déjà acheté chez eux! Accueil froid!! Elles ont du mal à dire bonjour!! La responsable est pas aimable du tout!! À chaque fois elles sont derrière leurs bureau ( les 3 ) J’ai acheté une parure chez eux a 1570 euros L’année dernière et la ça fait trois fois que je passe pour ju faire une estimation de la parure?! Impossible soit disant ils ont pas le produit pour tester l or ??! Malgré que c’est acheter chez eux?! Je trouve ça lamentable?! Comment on traite les clients?!"

"Bon accueil, les vendeuses sont souriantes et bon service 👍🏼"

"Équipe au top."

"Très accueillant et enthousiaste ! Je recommande."

"Personnel souriant et très sympathique. Et surtout efficace 👌"

"accueil et personnel très agréables!"

"Suite à une réservation d une montre par téléphone et confirmation de la vendeuse,je me suis présentée le lendemain pour l acheter ! 3 vendeuses pas aimables [ je devais les déranger dans leur inactivité] m ont répondu qu il y avait une erreur de stock et donc pas de montre!!!!inadmissible sachant que j avais fait 30km"

"Super"

"Bon accueil et qualité de services nickel merci"

"accueil tres sympathique et rapide, un travail de qualité je recommande"

"Très bonne bijouterie, je recommande."

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Très déçue de l’accueil qui nous a été réservé, par la vendeuse blonde platine notamment. Mon conjoint m’a offert une bague pour Noël, il lui a été dit qu’il avait un délai de 15 jours pour échanger la bague car il n’était pas sûr de la taille, sans autres conditions particulières. Nous venons ce jour pour échanger la bague car effectivement elle est une taille trop grande. Cette bague a été porté 1 journée, et encore, retirée le temps que je sois au travail pour ne pas l’abîmer. Quelle fut notre surprise lorsqu’on nous annonce qu’on ne peut pas l’échanger car celle ci a déjà été portée !!! Je me retrouve donc avec une bague trop grande sans possibilité de trouver une solution et la « conseillère » ne souhaitait pas trouver de solution non plus …. Quelle déception… ! L’accueil et le service client sont inadmissibles … pour le prix payé, ne pas pouvoir échanger la bague quelques jours après l’achat, portée quelques heures, clairement, revoyez votre politique interne Édit : votre réponse, clairement, vous faites un copier coller pour tout le monde ? Vous voulez que vos clients vous lâchent l’argent et pas de service client par la suite ? Non c’est « débrouillez-vous » pour être polie ? En regardant les avis que vous avez, et vos réponses « nous n’avons généralement pas de problèmes avec l’accueil de nos équipes en magasin » bizarrement beaucoup d’avis disent le contraire, posez vous les bonnes questions"

"équipe sympathique, aimable et disponible, je recommande"

"Gens aimables et qualité de service irréprochable"

"Très accueillant, personnel aimable , je recommande."

"Comment peut on appeler ce magasin une bijouterie quand on vous vend de la pacotille et qu'ils sont incapable d'apporter un service après-vente. Inadmissible quand en plus on vous prend de haut pour masquer leur incompétence."

"Equipe très chaleureuse et accueillante. Je recommande très fortement ce Cleor :)"

"J’ai acheté mes alliances chez cleor au bout d’un mois un diamant se décroche 1er sav quelques mois apres 2eme sav pour la même chose 2 ans et 2 mois après 3eme sav pour la même chose il ne prenne pas en charge puisque dépassé de 2 mois leurs bijoux sont pas de bonne qualité et en plus pas commercial je ne manquerai pas de faire de la bonne pub !!! Et de ne jamais remettre les pieds chez cleor !!!"

"J'ai acheter une bague a noel pour ma copine , j'avais la bonne taille du de son doigt (60) la vendeuse me dit que toutes les tailles sont en 54 taille standard mais qu'il y avait aucun soucis pour l'agrandir.. au final je reviens avec madame on me dit qu'il est impossible de faire la taille que j'ai cas choisir une montre, un bijoux, autres de la valeur de la bague.. je demande le remboursement, on me dit que c'est le siège qui décidé je fais toutes les démarches en expliquant que c'est la Vendeuse qui à fait une erreur et que nous avons rien trouver de similaire à comme produit, (on ne va pas acheter un produit pour leurs faire plaisir) , réponse reçu, refuser ! un scandale, c'est la vendeuse qui me ce trompe en certifiant que je peu changer la taille de la bague et ils veulent rien savoir. Je ne recommande pas du tout cette enseigne, sans parler des vendeuses .. quand je lis les autres commentaires je me dis qu'au final je suis pas le seul et c'est souvent les mêmes reproches qui leurs est reprocher. a éviter !!"

"Satisfait malgré un problème de qualité mais réactifs pour résoudre le souci."

"Publicité mensongère. Montre commandée sur le site et devant être livrée au magasin. Le magasin ne veut pas faire la remise de leur site"

"J'ai acheté une bague a 319€ a noel pour ma conjointe l'anneau a cassé ce weekend, refus de prise en garantie par la vendeuse car la bague aurait subit un mauvais usage, c'est déja inadmissible qu'un bijoux a ce prix et a peine porté casse mais alors qu'on refus la prise en garantie pour usage anormal en 1 mois ! Impossible de se faire entendre en magasin ! Vraiment déçu n'acheté pas chez eux ! Edit : le SAV propose de racheter le bijoux a 50% de sa valeur gros foutage de gueule ! Attention lors de vos achats il n'y a donc aucune garantie !"

"Je suis venue une première fois à la boutique pour acheter des boucles d'oreilles en or. La vendeuse qui était seule et nouvelle ne savait pas passer ma carte cadeau. Elle m'a demandé de revenir le lendemain. Je suis revenue et j'ai eu un accueil glacial de la responsable. Je lui explique et elle me dit oui 3 fois de facon desagréable sans bouger et en me regardant avec de gros yeux. Pas un sourire ni un mot d'excuse d'avoir été obligée de revenir. Elle finit par encaisser ma carte cadeau mais à ma surprise pas de certificat de garantie dans l'emballage. J'ai l'impression d'avoir acheté du toc. C'était mon premier achat chez Cléor mais j'ai rour de suite regretté. Je ne retournerai pas dans cette boutique."

"J'ai vraiment dérangé les 3 vendeuses qui préféraient discuter derrière le comptoir plutôt que de m'accompagner à choisir un bijou. Les bagues ont donc été achetées ailleurs. Un tel accueil et un SAV décevant il y a quelques mois, je ne viendrai plus dans cette boutique."

"zéro soucis avec ce magazin et encore moin avec le personnel et la responsable. Ma fille c est fait percé les oreilles et même pas attendu les bijoux sont magnifique j ai acheté une montre et des boucles d oreilles prix abordable clairement je recommande cette bijouterie moi j ai kiffez!"

"Personnel agréable et accueillant. Je recommande cette bijouterie"

"De bons conseil merci encore"

"Parfait, courtoise agréable"

"Super magasin, Propre et une vendeuse Priscilla au top.. elle et très aimable et souriante. Ça sera ma conseillère pour mes prochaine visite"

"Venue remplacer la pile de ma montre, je la retrouve non mise à l’heure, la grande aiguille qui n’est plus contrôlée par le mécanisme donc impossible de la tourner pour mettre la montre à l’heure. Impossibilité de la réparer en magasin, attente de minimum 4 semaines pour l’envoyer à l’atelier… 13,50€ pour au final devoir faire plus de réparation que nécessaire Mauvaise foi de la vendeuse"

"Accueil très sympathique. La personne a pris le temps pour renseigner une mamie indécise... Qui est repartie avec deux jolis colliers pour ses petites filles."

"Très bien accueillie par Virginie. Bonne visite 👍"

"Très bon accueil, de bon conseil"

"Très bel accueil, très ravie de mon achat ! Je reviendrai"

"Boutique agréable et bijoux magnifiques. Professionnelles à l'écoute et de bons conseils. Je recommande."

"Équipe sympathiques agréable souriante toujours à l’écoute de nos besoins . Professionnel je recommande cette boutique les yeux fermé . Ça fais plaisir d’avoir une équipe si dynamique. Doudouu du Cahors ."

"Superbe vendeuse gentille et souriante . Je recommande cette boutique . Demander Gaëlle elle s’occupera très bien de vous ."

"Superbe boutique superbement éclairé je recommande cette boutique ."

"Personnelle très accueillant et chaleureux, au top 😁"

"Super! De l’argent bien dépensé avec des conseils avisés ☺️"

"Bonjours magasin a fuire j ai une amie qui s est fait offrir une montre à Noël la montre ne fonctionne plus nous nous rendons au magasin la vendeuse nous dit que c est la pile au bout de 4 mois et qu il fait payer ça n étonné pas la vendeuse elle ne se dit pas qu une pile ne se change pas au bout de 4 mois elle sait juste nous dire que la montre ne tourne pas en vitrine. Nous décidons d aller dans une autre bijouterie la montre étant sous garantie la personne décide de l envoyer à la marque car si la montre est ouverte vous n avez plus de garantie même pour un changement de pile."

"Très bons conseils j'ai trouvé la montre qu il me fallait"

"Joli magasin, bon accueil, je recommande."

"Je travaille dans la galerie en tant qu'agent de sécurité. Personnel convivial et agréable"

"De très bon produit"

"Superbe accueil, vendeurs très avenants et gentils ! Je recommande fortement ! Petite pensée à la vendeuse prénommée Gaëlle, qui a su parfaitement me conseiller et qui a été très gentille avec moi pendant toute la durée de la vente ! Merci Gaël ! 😊"

"Une honte cette bijouterie! Ou plutôt le personnel qui s'y trouve. Je suis arrivée dans la boutique, où 3 vendeuses, dont la responsable, se trouvaient entrain de discuter, et je n'ai pas eu le droit à un simple bonjour. La responsable était bien trop occupée à raconter aux autres à quel point elle est jalouse de sa sœur visiblement, car sa mère fait des différences entre les deux. J'ai fais le tour des vitrines, et après avoir fais mon choix puis patienter plus de 10 min, je suis moi même allé demander que l'on vienne me servir. Mine boudeuse de celle qui vient (s'en doute allait elle manquer une info concernant la vie palpitante de leur responsable) Les 2 autres toujours à fonds dans leurs discussions, rigolaient tellement fort que l'on s'entendait à peine penser. La vendeuse qui m'a encaissée (la boudeuse) a été hyper désagréable, pas souriante, froide. J'ai lu les précédents commentaires et je vois que je suis loin d'être là seule à me plaindre!! Donc votre réponse toute faite Nous n'avons généralement pas de problèmes avec l'accueil effectué par notre personnel vous pourriez la retirer car c'est un mensonge. En plus du manque de qualité de vos articles, 90% des avis concernent le manque de professionnalisme de votre personnel. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière pour la satisfaction de nos clients. Mais c'est une blague?! L'équipe présente ce samedi est à fuir et la responsable devrait aller consulter plutôt que d'en faire profiter tout le monde alors que l'on s'en fou 😊"

"Très bonne accueil"

"Super"

"Je ne comprends pas les commentaires précédents. Je suis aller chercher une montre pour mon mari j ai trouvée l accueil chaleureux et professionnelle. Nous avons eu à faire à la responsable Stéphanie qui nous a très bien accueilli et conseiller. Boutique très professionnelle à l inverse que ce que nous avons pu lire sur Google."

"10 minutes à attendre comme une andouille que la vendeuse daigne terminer son appel personnel (qui n’avait pas l’air d’une grande urgence) mais rien n’y fait.. je suis finalement partie sans faire mon achat et bien évidemment elle était toujours au téléphone lorsque je suis partie. Très irrespectueux de la part d’une vendeuse et pas du tout professionnel… Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0/5."

"Merci d'avoir réparé ma pompe là semaine dernier. Equipe au top!"

"NE PAS FAIRE DE PERÇAGE D’OREILLE ! Je suis venu 1 semaine avant la rentrée de ma fille de presque 3 ans. Le premier jour la dame m’a refuser de faire le perçage car elle était toute seule et ne voulais absolument pas faire 1 oreille après l’autre et m’a dit de revenir le lendemain. Je revient donc le lendemain et à ma grande surprise je n’est pas vue la dame de la veille mais une petite jeune qui m’avais l’aire d’être nouvelle dans le métier et une autre dame, qui elle, m’avais l’aire d’être presser de partir. Je demande donc le perçage des oreilles pour ma fille. Elles ont rater sur une oreille, la boucle était beaucoup trop haute, et la dame m’a dit que c’est à cause de ma fille qui a bouger alors qu’elle a bouger après avoir senti le perçage… Heureusement je n’est rien payer car on a tout enlevé direct pour qu’elle puisse cicatriser et les refaire plus tard, et heureusement pour eux qu'elle a réussi à bien cicatrisé après 3 semaine. En tout cas je ne reviendrai pas. A FUIR"

"Super sympa. Je recommande"

"Super experience, Émilie et Gaëlle sont adorables et très professionnelles, je recommande ++++😊 ❤️"

"Très bon accueil Vendeuse souriante et de bon conseil"

"Le personnel est très accueillant et a l’écoute des clients. Je recommande."

"La vendeuse est à l'écoute des clients. Magasin très bien achalandé. Je recommande."

"Vendeuses agréables et souriantes Merci encore à la vendeuse qui m’a réglé ma montre très rapidement vendredi soir."

"Parfait accueil super magasin"

"Je recommande. Accueil parfait et geste commercial suite à un problème de commande passée en ligne. Merci ! 😊"

"Je ne recommande pas du tout cette bijouterie, ns y sommes aller hier avec ma fille qui voulait se faire percer un 2eme trou à l'oreille.... on a eu affaire à une vendeuse pas aimable du tout qui ns à répondu qu'ils ne faisaient pas de perçage pendant la période des fêtes car elles étaient débordées !!!!! La bonne blague les vendeuses se balladaient dans le magasin et plusieurs étaient dispo !! Du coup ns sommes aller à Rampazzo à côté, le perçage s'est très bien passé et j'ai payé 10 € de moins que chez Cleor !!!"

"Très bon accueil, je recommande cette boutique."

"Superbe équipe à votre ecoute. De bon conseil et très serviable. Toute l'équipe est au top."

"Montre achetée pour la saint Valentin. On me propose de revenir le lendemain pour régler la montre qui été beaucoup trop grande. Aucun problème a priori. Sauf que le lendemain personne n’est en mesure de régler la montre. On nous prétexte qu’ils n’ont pas reçu le kit de réglage qu’ils attendent depuis longtemps paraît il. On nous annonce qu’ils ne savent pas quand ils le recevront. Resultat, une montre achetée 220€ qui ne peut pas être portée, aucune solution, juste bonne chance. Un conseil, préférez histoire d’or. Au moins vous ne serez pas déçu."

"Toujours 1 très bon accueil. Du choix"

"Je ne conseil pas du tout ! Alors qu’un delai de 2 semaines mais annoncé pour un devis. Du coup je vais en magasin au bout de 2 semaines et finalement on m’annonce 4 semaine de délai pour un simple devis. Inadmissible"

"Ne savent pas percer des oreilles au même niveau. Et encore une étoile nous sommes gentil"