DEJEAN JOAILLIERS HORLOGERS C.CIAL CARREFOUR MARGENCEL

"Service déplorable. On m'a annoncé deux jours d'attente et un devis de 10 euros pour recoller un chiffre. Après 3 semaines d'attente et deux passages en boutique pour demander ce qu'il en était, on me répond avec des ma ptite dame que ma montre a été envoyée à l'usine, que des pièces ont été perdues et que j'en ai pour encore 1 mois d'attente et qu'ils ne peuvent pas suivre toutes les commandes de particuliers donc que je n'ai pas à me plaindre et que j'ai qu'à appeler le bijoutier d'Evian à qui ils ont envoyé ma montre et qui l'a renvoyée à l'usine."

"Très mal reçue par une femme très hautaine et absolument pas commerçante ! Lui demandant de voir certains bijoux, elle m'a indiqué les vitrines extérieures et est repartie dans son labo. En plus les matières ne sont pas mentionnées sur les bagues (d'où le fait que j'aille demander de l'aide !) et les vitrines sont mal faites. Pas prête d'y retourner !"

"Très mal reçue par une femme se croyant au dessus des autres. Incroyable d'avoir à se sentir mal alors que je suis client .Service déplorable ,cette dame doit changer de métier et éviter le contact client. Si il y a des responsables au-dessus d'elle ils doivent lui montrer la sortie et l'orienter vers un autre emploi. bref honteux de voir ca et il est clair que je vais dénoncer ce magasin partout pour leur mépris client. allez au centre de thonon l'accueil y est bien meilleur."

"Une bijoutière très sympathique et du choix dans les modèles! Super boutique, très propre."

"A fuir!!! Il n y a pas de garantie bijoux chez eux! Propos de la commerçante! Alors si vous avez un souci avec votre bijoux, sachez qu il n y a pas de service garantie. Accueil et service honteux! Une commerçante aux sourrires forcés et qui vous parle de haut. Achat d un bracelet bébé en coccinelle et l une des coccinelle a perdu sa coque à pois 10mois plus tard. Et là ont vous annonce qu il n y a pas de garantie sur les bijoux et que d ailleur un bijoux n est jamais garantie. Tiens donc, dernière nouvelle! Alors les autres bijoutiers ont l'âme charitable de proposer une garantie sur leur bijoux. Et je passe pour une menteuse en précisant que c est bien la 1ere fois que j entend cela, et que mes bijoux ont tjrs passer en garantie sans souci. De plus vous annonce que le fournisseur de ce fameux bracelet est en train de mettre la clefs sous la porte et qu il y a de forte chance que le bijoux ne puisse être réparé, comme par hasard!! Si tel était le cas, un bon commerçant honnète l aurrai précisez lors de l achat ou ne proposerai pas le bijoux à la vente tout en sachant qu il ne pourra pas garantir un service après vente. Les bases de la vente. Bref, si vous acheter dans cette boutique, croisez les doigts pour ne pas être accueilli par la gérante, ne pas choisir un bijou qui n aurra pas de service après vente, et que votre bijou ne subisse aucune détérioration involontaire."

"Très bien reçu rien à dire bonne explication sur les garanties montre très serviable"

"Comme toujours, très mal reçu ! Le nom et la notion de 'service ' n'existent pas dans leur vocabulaire !"

"Suite à une remarque faite sur le prix élevé d'une petite intervention, la vendeuse a répliqué d'une manière tout à fait inappropriée et non commerciale par le ton employé. A éviter"

"Je sors de la bijouterie pour l'achat d'une petite bague pour la fête des mères! le produit ne devait pas être assez cher au vu de la commerçante. Très mal reçu, je dirai même du non professionnalisme, ce n'est pas une vendeuse pas possible!!! Et vu les avis ci dessous je pense que je ne suis pas le seul! Bijouterie a éviter, mieux vaut faire vivre de vrai professionnel à savoir aimable et serviable avec le client."

"Vendeuses très professionnelles et très agréables ! Je recommande et ne suis absolument pas d'accord avec les avis en-dessous !"

"Equipe très sérieuse, très aimable et très professionnelle ! Adresse à retenir !"

"Vrai professionnalisme, toujours de bons conseils, du choix dans les bijoux et un accueil parfait ! Commerçant à recommander !"

"comme beaucoup je confirmerais l'arrogance de celle qui se dit vendeuse et qui confirme devant plusieurs personnes qu'elle prendra plus soin d'une montre à 20000€ que d'une montre à 100 balles Personne ne parle de leur SAV. Vous leur apportez une montre étanche pour le changement de la pile mais on vous la rend non étanche. Bien sur elle prend l'eau donc vous la reporter. Comment cela se fait-il ? Vous l'avez mise dans l'eau ? Ben oui madame, puisqu'elle est censé être étanche"

"Très mauvaise accueil limite insultante , discrimination, en prétendant que la montre étant une contrefaçon , mais par contre quand il s’agit d’une montre acheté dans sa boutique elle nous propose d'effectuer un coup à l’assurance , choquant pour une personne d’un tel âge ."

"Très bonne accueil très compétent et sens du client"

"Lamentable. 40€ pour changer une pile ! Ajouter un maillon au bracelet métal = 20€ supplémentaire. Service après vente déplorable. Vendeuse désagréable, arrogante. Je conçois que la concurrence d'internet leur fasse du mal mais ceci ne justifie pas que l'on soit aussi désagréable et hors de prix; Je n'y retournerai plus surtout que ce n'est pas la 1ère fois. J'irai en centre ville chez d'autres bijoutiers qui sont agréables, EUX."

"après avoir changé une pile sur une montre tissot 1 mois après la montre s'arrête à nouveau. .. je la ramène, on me dit qu'ils vont vérifier la pile mais qu'il faut certainement faire une révision , c'est comme une voiture !. Je croise en sortant un ami spécialisé dans l'horlogerie qui me dit c'est bizarre une montre comme celle ci n'a pas besoin de révision . je retourne 15 jours après par hasard car je n'es pas été contactée et là on me dit : on vous envoyez un SMS il y a 5 jours pour votre montre (que je n'es pas reçu passons ) donc la pile est bonne il faut effectivement une révision pour voir ce qu'elle a. c'est 90 euros ( en gros voir plus si réparation ). je récupère ma montre et vais à thonon chez un horloger où je vais d'habitude. je lui explique ce qu'on m'a dit et ce qu'il en es. il est interloqué car il n'y a pas de révision à faire sur une montre à quartz comme celle là. je lui laisse 10 minutes pour qu'il vérifie la pile et plus. résultats la pile fonctionne ok il y avait simplement une poussière sur le contacteur de la pile trois fois rien et le prix aussi. IL NE DEMANDAIT PAS 90 EURO SANS SAVOIR CE QUI AVAIT ET ÇA LUI A PRIS 10MN EST PAS 10 JOURS....."

" Très bonnes montres originales et garanties "

"Aucun professionnalisme, j'ai amené des bijoux pour les faires réparer il me les ont plus abimé qu'au départ, un enfant de 5 ans ferait du meilleur travail, je ne recommande pas cette boutique."

"J’ai amené un bijou pour une soudure (chaîne et croix en or massif 80g au total ) D’une grande valeur sentimental ça a pris un peut plus que prévu mais vraiment satisfait du résultat réparation impeccable pour 35 euros vendeuse agréable souriante vraiment pas dessus Franchement je comprend pas les commentaires négatifs sauf si il y’a eu changement de propriétaire"

"Outre le fait qu’une pile de montre est 5 fois plus chère que sur le marché de thonon .... ou la pile est à 2 euros , ce que je peux comprendre car c’est un magasin . Par contre l’accueil , le service a la clientèle et le professionnalisme de la vendeuse laisse complètement à désirer ! Aucune formule de politesse .... si les clients vous emmerdent changer de métier ! Signée : un commerçant également Ps : quelle honte"

"Je tiens à remercier le jeune homme qui m’a accueilli dans cette bijouterie merveilleuse, moi et ma femme nous sommes venue nous renseigner sur les montres Tissot. Nous avons remarqué une grande expertise et de nombreuses explications sur les différentes collections et mécanisme. Sachez que je reviendrais ! Ma femme vous remercie encore jeune homme d’ailleurs pour avoir pu lui remettre les aiguilles sur ça montre."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le mettrais. Montre acheté 300 euros qui ne fonctionnait pas le lendemain. Il l’a donne à réparer et elle ne remarche toujours pas. Je demande remboursement."

"Personnel qualifié je recommande"

"Je suis passée faire changer la pile de ma montre ce mercredi. La vendeuse a sorti sa loupe, l'a examinée pendant 5 min puis m'a annoncé qu'elle ne savait pas comment faire et de la lui laisser 30 minutes. Je suis allée à la nouvelle bijouterie à l'entrée de carrefour, la jeune femme, très aimable me l'a fait en 15 secondes."

"Beaucoup de choix dans cette boutique, avec des produits à tous les prix et bien présentés. Et surtout un accueil chaleureux. La vendeuse a su faire preuve d'un grand sens de l'écoute et m'a donné de bons conseils sans jamais forcer la main. Nous retournerons avec plaisir dans cette boutique ! Un grand merci."

"Accueil sympathique on sent que la dame est très professionnelle et minutieuse dans ce qu'elle fait elle prend son temps elle fait les choses vraiment correctement nous sommes servis pour une montre à 100 € aussi bien qu'un client qui viendrait en chercher une à 1000. Et ça pour la clientèle c'est super important bravo. Et merci"

"Un très bon accueil, une aide avisé dans le choix d'un bijou. Merci beaucoup"

"Une vendeuse super sympathique agréable serviable qui m'a trouvé un petit bijou sur mesure que je cherchais depuis longtemps, plusieurs bijoutiers m'avaient conseillé de changer carrément de chaîne mais cette vendeuse que je connais pas son nom malheureusement m'a trouvé exactement le pendentif qu'il fallait pour ma chaîne et je suis très content et je la remercie encore une fois je la recommande vivement elle est formidable cette vendeuse.✌🏿"

"Merci à la petite dame à la bijouterie de Carrefour qui a réparé gracieusement une petite chaînette"

"Excellent service, merci !"

"Accueil très agréable de Mme Pilar excellente professionnelle pour ses conseils et sa disponibilité merci"

"Passé devant ce samedi, flashé sur la Tissot PRX, et reçu en cadeau d'anniversaire de mariage :) Très bons conseils, équipe agréable, et montre mise à taille rapidement."

"Excellent service ! Vendeuses professionnelles et à l'écoute."

"Ravis de voir que les conseille sont de qualité toute autant que les produit. Merci pour cette bonne expérience."

"Super boutique ! Je viens régulièrement pour réparer ma montre (tout les 6mois). Cette fois-ci, j'ai acheté un collier pour ma tendre. Le prix etais bien plus qu'abordable (60€ tarif normal / 45€ en soldes) La vendeuse est trés souriante (ça se voit même sous le masque) trés agréable et trés sympathique ! Je recommande fortement."

"Vendeuse de très bon conseil agréable à l écoute du client je recommande ."

"Seconde expérience en un an et une nouvelle fois déçue. Eu comme cadeau de noël un bague qui n’était pas à ma taille dans une autre bijouterie où j’ai eu cette expérience ils ont commandé à ma taille alors que là sans me prévenir lorsque je reviens pour récupérer ma bague à ma taille, on me réclame 65€ ! De plus le personnel n’est vraiment pas accueillant. Je ne reviendrais pas et pourtant on m’avait prévenu. Ne pas aller à la bijouterie Dejean de Carrefour"

"J'ai acheter des boucles d'oreilles et une montre dans cette bijouterie et j'en suis très contente. La vendeuse est adorable ! Je recommande :)"

"Une bonne bijouterie , on fait une petite bêtise mais l’on très bien réparer et mon fait très rapidement un grand merci à eux"

"Achat d'une montre aujourd'hui, Pilar a été très accueillante et professionnelle."

"Vraiment ravi de mon expérience puisque la personne qui m’a percé les oreilles était très gentille et très souriante mais tout autant professionnelle. À noter qu’ils possède un assez large panels de choix de boucle d’oreille (les noirs sont vrmt pas mal. On devrait repasser incessamment sous peu."

"Comme mon collègue a peu le souligner, la vendeuse qui nous a servi est top, très bon public, elle l’a conseillé parfaitement et il est ravie de ses boucle d’oreille noir, je recommande à 100% Ps: je reste sur mes appuis, les rouges étaient mieux 😎"

"Nous sommes venus en famille pour l’achat d’une bague et d’un collier et nous avons été parfaitement conseillé par Fabienne avec qui nous avons passé un excellent moment ! Merci encore !"

"Vraiment très très satisfaite de l'accueil, je remercie chaleureusement cette personne qui m'a servi alors que le magasin était sur point de fermer. De nombreux beau bijoux avec un large panel de prix. Je recommande vivement !!!!"

"Très bonne expérience, la vendeuse qui m’a percé l’oreille était très gentille et a su me rassurer quand à mon choix c’était la première fois que je me faisais percer et si c’était à refaire je retournerai là bas sans hésiter 😌"

"Première expérience de perçage des oreilles pour mes jumelles de 4 ans : je recommande fortement. Bien conseillée, bien accueillies... et surtout un vrai savoir être auprès des enfants... petit plus pour la petite peluche qui ne quitte plus les filles. Merci"

"Nul Nul Nul !!!!!!!"

"Un grand merci à Fabienne et pour ses conseils dans le choix d'un cadeau anniversaire. Des vrais conseils et des connaissances sur les matières."

"Mon bracelet de cheville que j’ai acheté cet été s’est cassé, le magasin à accepter de me le réparer sans frais . Merci beaucoup . Et gratitude auprès de la vendeuse qui a fait le nécessaire pour me satisfaire"

"La vendeuse était de très bons conseils et fort aimable , je recommande vivement !"

"On recommande vivement !! Écoute,conseil, professionalisme. Cela fait plusieurs fois que nous venons dans cette bijouterie et la vendeuse Fabienne et de bons conseils. Merci beaucoup et à bientôt 👍"

"On est client depuis des années Malgré du foutage de tete de la part de l enseigne en général ( achat dune montre solaire qui ne fonctionne plus au bout de 3mois , envoyer au japon puis revenu pour fonctionner 4mois. Un horloger qui dis quelle est pas réparable…. Bref pour 30€ j ai changer la pile et meme acheter la clef pour le Boitier,miracle voila 6 ans qu’elle fonctionne toujours) On y a acheter nos bague de mariage en 2007. J ai percer les oreilles de mes filles et de moi aussi 🥰 Plus récemment des alliances en argent mais la a nouveau catastrophique. On les commande avec Fabienne qui est d une gentillesse adorable avec qui ma femme est moi aimons beaucoup. Elle nous commande nos alliances et quand on va les chercher sa collègue qui la remplace nous appelle pour nous dire quelle sont arrivés, on y va la semaine d apres et la surprise l une n est plus disponible (??) et la super Fabienne et de retour et nous m’a recommande. Vous vous demander pourquoi on va toujours la bas ?? Mais simplement que notre vendeuse et la toujours a notre ecoute et toujours avec le sourire 😀"

"Un accueil professionnel et chaleureux. Un personnel très compétent et aux petits soins pour leur clients. Je recommande vivement cette bijouterie et remercie infiniment Fabienne."

"Personnel très sympathique avec beaucoup d'humour et de disponibilité. Je recommande cette boutique."

"Équipe parfaite, de très bons conseils afin d'être aiguillé correctement sur le bijou souhaité. J'ai du effectuer un échange et tout a été mis en oeuvre pour que le bijoux arrives des l'après midi même . Toujours souriants , un vrai plaisir d aller chercher son bonheur dans cette boutique 😊"

"Merci à toute l équipe Dejean Margencel qui m a remplacer gracieusement un collier et sa chaine alors que ce modéle n est plus à la vente. Bonne année à tous."

"Bonjour, En entrant dans la boutique DEJEAN JOAILLIERS HORLOGERS C.CIAL CARREFOUR MARGENCEL Dejean Carrefour j'espérais une expérience agréable, mais malheureusement, j'ai été déçu. La réception a été plutôt froide, et j'ai ressenti un manque d'attention de la part du personnel dont une grande dame avec son masque noir madame Fabienne je crois pour petit renseignement sur l'enlèvement de quelques maillont sur une montre reçu a Noël pour un forfait a 25 euros que j'aurais volontiers payer après avoir attendu un mois d'attente sur le produit,alors que je suis client depuis nombreuses années du côté de la boutique Cora tenue par Madame Dejean.Cela a affecté ma perception globale de la boutique,et j'aurais apprécié une approche plus chaleureuse pour me sentir davantage à l'aise en tant que client. cordialement."