DIAMANTOR Narbonne

"Trois messages demandant à être rappelé par la responsable, aucune nouvelle. Mon accent du nord ne plaisait peut-être pas ? Cela ne concernait peut être pas un achat mais nous sommes tous de potentiels clients. Professionnalisme communication à revoir."

"Attention ce sont des escrocs"

"Petit coup de gueule contre le bijoutier Diamantor à Narbonne : à fuir !!!! si votre fille veut se faire percer les oreilles pour Noël ... perçage asymétrique, conseils à l'emporte-pièce, SAV inexistant : on te vend n'importe quoi, en te baratinant, du moment que tu ressors avec un truc acheté. Et quand ça s'infecte, on te dit que c'est de ta faute et que tu n'as plus qu'à donner à qui tu veux les boucles que tu viens d'acheter 80 € ... DIAMANTOR A NARBONNE, A FUIR !!!! Qu'on se le dise."

"Qualitées des produits minable apres avoir acheté des boucles d oreilles et une bague avec des diamants le 24 décembre au bout de 2h porte manque déjà des diamants et pareille pour la bague apres 3 semaine de s a v pour la réajuster on viens de la récupérer il manque déjà un diamants pour une bijouterie c est une honte de vendre des produits de si mauvaise qualitée a savoir ça je l aurais acheté sur WiSH a moin chère et peut de meilleure qualitée !!!!"

"Accueil et conseil déplorables Les vendeuses sont des marchandes de tapis ..vendre coute que coute sans prendre le temps d ecouter le client Une montre achetée ensolde le vendredi matin qui ne convenait pas à la personne"

"Je suis venue pour me faire couper une bague que je ne pouvais plus enlever. Après les 3 boutiques précédentes qui n'ont pu le faire, j'ai été soulagée et serviede suite. Merci à l'équipe pour votre réactivité et votre attention"

"Voila une bijouterie à éviter, en effet, suite à un achat mercredi d'une paire de boucle d'oreilles qui malheureusement ne correspondait pas à ma femme, nous retournons aujourd'hui pour échanger celle-ci. Ma femme craque pour une montre au double du prix. Mais voila, la responsable du magasin nous dit que ce n'est pas possible d'échanger la paire de boucle d'oreilles car je les avais acheté en solde, or lors de mon achat, je n'ai pas été informé des modalités de vente (ni repris ni échangé !). Achèteriez vous un bijou non échangeable à votre femme ? Qui prendrait ce risque ? Nous avons demandé un geste commercial, proposé de retenir le montant supplémentaire de réduction dont j'ai apparemment bénéficié... mais rien ! On nous parle d'obligation liée à la gestion de stocks ! Inacceptable ! C'est une honte de se faire voler comme nous l'avons été !!!!!"

"A éviter, la présentation de leurs bijoux dans les boîtes cadeau non préparés avec soin, mis dans les boîtes en vrac, avec un temps attente impressionnant. Déçu."

"Tellement déçu on m'a acheter une bague comme y'avais plus ma taille la vendeuse a décider de elle même de donner une taille au dessus sans demander l'avis forcément elle ne m'allais pas quand je me suis présenter on m'a clairement dit que oui c'était normal pour que je puisse faire une mise à ma taille et bien entendu à mes frais non mais complètement déçu .. Bien sûr qui ne me verront plus comment ce faire de l'argent facilement."

"au vue de certains commentaires. nous sommes ravis de notre achat chez vous.et avons été conseiller par une très gentille vendeuse.nouscy sommes même retourné dans l'après midi.pour faire percer les oreilles de nos deux petits enfants. je conseille cette boutique ."

"Nous avons acheté un petit bracelet personnalisé pour notre petite fille de deux ans le 2 janvier de cette année et là à peine six mois plus tard le bracelet se brise au niveau des anneaux. Notre fille le rapporte chez vous ce matin, 17 juillet et là on commence à lui dire qu'il n'y a pas de garantie, uniquement pour défaut de fabrication. Il part donc en expertise avec retout dans deux mois le 18 septembre. Vous trouvez ça commercial ? Nous non ! Ce n'est pas notre premier achat mais certainement le dernier. Très déçu. C'est trop simple de présenter des excuses et ne rien faire de concret"

"Aujourd'hui, nous avions une pile a changer sur une montre achetée dans votre magasin. Nous avons attendu 30mn,avant qu'une vendeuse s'occupe de nous. Pour finalement nous envoyer à une autre vendeuse qui était déjà occupée avec une autre cliente. Et le pompon, nous attendons encore . Une fois qu'elle a terminé ,Et bien elle va vers une autre cliente dont une vendeuse soccupait d'elle pour un paiement en 3 fois. Donc 2 vendeuses pour une cliente. Et nous attendons toujours. Et bien nous sommes partis. Et ne reviendrons plus jamais malgré nos futur achats prévus."

"Mes parents ont offerts à ma fille de 2 ans un bracelet personnalisé gravé le 02 janvier 2021. Le 17 juillet 2021 (donc 6 mois plus tard) je ramène le bracelet chez Diamantor Narbonne car il a cédé à 2 endroits distinct. La première des chose que m'a annoncé la vendeuse la garantie ne fonctionne que sur les défauts de fabrication... Elle observe le bracelet et me dit on voit qu'il y a 1 maillon tiré (alors que sur le bracelet, d'origine, il y a des maillon long et des maillons petits...) elle poursuit en me disant on voit que le bracelet est rayé... et de toute façon on va l'envoyer en expertise et le retour ne se fera qu'en septembre (!!!) Donc soit vous faites des bracelets pour les ENFANTS soit vous n'en faites pas ! Mes parents ont pourtant toujours achetés les bijoux là-bas mais une chose est sure, ils ne reviendront pas. Et moi non plus ! Affaire à suivre en septembre je viendrais mettre à jour mon avis"

"Super magasin et surtout de très bonne conseillère."

"Service après vente nul ! Passé votre chemin c'est une enseigne attrape couillon si vous voulez vous faire avoir vous êtes au bon endroit !! Moi je me suis fait avoir deux fois pour le bracelet de ma montre deux fois le même problème deux fois c'est pas pris en garantie alors que c'est un défaut du bracelet ! Service client nul du jamais vu ! Même le siège vous promène en bateau, sans parler des tarifs 40 euros pour changer une pile et deux mois pour récupérer la montre !"

"Super accueil, vendeuse très sympathique et de très bons conseils sur le choix d'une montre. 👍👍👍👍"

"Je recommande diamentor, je vous conseille Chloé et Coline"

"Tres bonne expérience, je suis venu pour acheter un cadeau sans idée précise. J’ai été très bien conseillé par Chloé. Les employés sont très agréables. Le cadeau a fait son effet. A recommander !"

"Wallah lourd surtout une certaine Chloé. Bsahrtek"

"Service très pro, Chloé ma vendu une paire de boucle d’oreille pour ma fiancé ainsi qu’un Collier et une bague. Madame était très satisfaite."

"Très bien reçu par Julie très professionnel et sympathique merci encore"

"Un très bon accueil et conseils grâce à Julie. Merci"

"Super accueil ! Excellent conseils ! Merci beaucoup Alexandra ! Je reviendrai !"

"J’ai été conseillée par Chloé qui a su m’aiguiller vers les meilleurs produits, avec une grande efficacité, et surtout, le sourire. Je reviendrai"

"Ce jour, visite a diamantor Narbonne. Vendeuse ne voulant pas travaillée. Je souhaitais me faire percer les oreilles ! Elle m'a dit qu'en décembre il ne perçait pas les oreilles car trop de travail ! Il y avait 5 clients dans le magasin ! Bravo ! Tanpis on ira voir ailleurs"

"Expérience client plus que déplorable : après avoir acheté des bijoux à ma famille pour Noel, je veux m'assurer que ma copine ou mon frère pourront aller échanger si la taille ne leur va pas ( je ne connaissais pas leur taille de doigt ). On m'a répondu qu'il n 'y avait absolument aucun problème. Quand ma famille y retourne, on leur demande de débourser 20 € en plus par bijou pour avoir une autre taille des même bijoux!!!!! J'appelle ça de l'arnaque. Ce n'est pas la première fois que j'ai des PROBLEMES avec DIAMANTOR. Les bijoux sont, certes souvent en promotion ( car ils ne valent pas leur prix d'origine ) , mais de très mauvaise qualité : la bague de ma copine a 250€ a été abimé très rapidement en la coincant dans un PULLOVER. Le collier de ma mere s'est cassé au bout de 2 mois. A CHAQUE FOIS j'ai eu affaire à des vendeuses désagréables , non professionnelles avec un sens commercial proche de 0 . EN BREF, JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE FUIR CETTE CHAINE de bijoux de mauvaise qualité avec un service après vente catastrophique si vous NE VOULEZ PAS VOUS PRENDRE LA TETE A CHAQUE PASSAGE EN MAGASIN. Signé : un client dont l'entourage a beaucoup acheté chez vous mais qui ne reviendra plus jamais."

"Honteux !!!! J'ai acheté un bracelet hier, ce matin je me réveille, bracelet cassé ( ça en dit long sur la qualité ). Je retourne en magasin dans la matinée pour que l'on me dise que je dois payer 12€ de plus pour le faire réparer ! Tout simplement honteux ! Mérite même pas 1 étoile mais bien 0 !"

"Une honte! J ai voulu offrir un bracelet. N etant pas sure de la taille je demande si je pourrai échanger et on me répond oui sous 1 mois et maintenant on me dit que c est sous 8 jours en sachant très bien qu en achetant ce bracelet le 13 décembre pour noel les 8 jours seraient passés!!!!! Donc je me suis bien fait arnaqué car le bracelet n etant pas a la bonne taille je ne peux pas l echanger et l offrir c est inadmissible de se comporter ainsi il est sur que jirai chercher mes bijoux dans une autre bijouterie!Sur votre site on peut échanger les bijoux sous 30 jours mais pas en magasin..."

"J'ai voulu faire réaliser la gravure sur un bracelet que l'on a offert à la naissance de ma fille (avec certificat d'achat / d'authenticité et gravure déjà réglée surligné sur le document). Aucun délai n'avait été annoncé au départ. Il n'a pas été possible d'obtenir la gravure pour le bracelet de ma fille : il nous a été demandé de payer la gravure qui avait déjà été payée (la facture initiale a pourtant été retrouvée dans la base informatique!!). Le bracelet restera donc en l'état et ne sera jamais porté, hors de question de payer un service qui avait déjà été facturé! Quelle honte! Aucune proposition de solution, aucune démarche commerciale. Je n'y remettrai pas les pieds."

"Cela fait 2 fois que je viens acheter des bijoux et je n'ai jamais été insatisfait. Bon rapport qualité prix et très bon accueil. Personnel de bons conseils et souriant. Dommage qu'il n'y ai pas de magasin à Toulouse."

"L'une des vendeuse à pris presque 1h pour m'aider à choisir les bijoux pour mon mariage, elle avait de super conseil et au final c'est magnifique. J'ai également fait agrandir une bague et j'en suis ravis."

"Bague de petite taille que vous devez obligatoirement mettre à votre taille et bien-sûr le prix augmentent ! Or 9 carat pour une bague soit disant a plus de 350€ remisé a 170€ ..... Impression d'avoir des fausses promotion.... Cependant l'accueil reste correct mais les vendeuses devrait préciser que si vous faite pas un 56 ou 54 ( généralement taille proposé en boutique) vous devrais casqué plus!!!!"

"Des bijoux de qualité et une vendeuse alexandra à top pour le conseil et le 😃"

"J'aurais bien mis 0 mais je ne peux pas ! 3 réparations sur mon collier et il casse toujours au même endroit, j'ai beau eu dire et expliquer qu'il fallait un soudage plus important au niveau de l'oreille du collier on ne prends pas en considération ma demande . Dernière réparation je dis à la vendeuse ça ne tiendra pas , réponse arrogante si ça tiendra on sait ce qu'on fait , visiblement non c'est exactement pareil que la dernière fois ça a pas loupé ça a cassé une fois de plus ! Je fais quoi je vous le ramène en vous expliquant que j'avais raison et vous tord ??? Je range et ne porte pas le collier la nuit pour éviter qu'on me dise que ça vient de là comme à tout le monde et ayant déjà travaillé dans la bijouterie je connais. La vendeuse n'en a rien eu à faire donc contact direct au service client pour réclamation. Les réparations me coûtent plus cher que le collier au final !!!"

"Très bon accueil. Prix en accord avec la qualité des produits proposés. Présentation des produits très bonne. La seule remarque serait que certains produits sont magnifique à première vue, mais creux à l'arrière ou l'intérieur, personnellement je trouve cela dommage, les motifs sont joli."

"Déssus j'y reviens plus"

"lamentable !! et je reste correct ... vous en avez pour le prix .. quand au service après vente que dire ?? du n'importe quoi.. réfléchissez avant d'acheter içi .. si les prix sont à ce niveau pendant les journées VIP c'est que le reste de l'année vous vous faites avoir ... un conseil , passez votre chemin"

"Très beaux bijoux avec 50 %sur quasiment tout le magasin ça vaut vraiment le coup. Des marques pour homme femme et enfant. Il faut y passer."

"Ils vous proposent des prix attractifs. Malheureusement si la taille n’est pas bonne il faut payer un supplément pour commander là bonne taille. Cela nous a pas été dit lors de nôtre achat, qui était un cadeau. Je vous recommande pas cette boutique qui n’est pas commerciale !!!"

"Un très bon accueil, une très agréable vendeuse(Alexandra). Et des bons bijoux. Je commanderais sur internet lors d'un prochain achat n'ayant pas de Diamantor dans ma région !"

"Je suis venue pour un perçage d'oreilles. J'ai voulu me faire percer un second trou à chaque lobes mais les vendeuses ont refusé sous prétexte que je risquait une infection à cause de mes premier trous. Elles m'ont alors conseillé de revenir en janvier voir février prochain. Cependant j'ai fait ces trous il y à plus de dix ans et je doute qu'entre temps ils n'aient pas bien cicatrisés. J'ai alors été vraiment déçue puisqu'après un second avis il n'y avait en effet aucune raison pour qu'elles refuses."

"Obligée de mettre 1 etoile mais pour moi cest un 0 pointé !! A fuir !! J'achète une bague et un bracelet avec gravure. Au bout de 2 jours il manque déjà 2 diamants sur la bague. En allant chercher mon bracelet pour la gravure je lui parle de la bague et là la vendeuse me dit qu'elle a eu un choc. Et me dit qu'elle peut l'envoyer au sav mais avec sûrement une participation !! Non mais je rêve. En gros c'est de ma faute. J'ai un bracelet avec chaîne très fine acheté au manège à bijoux il y a 5 ans raccroché plusieurs fois et ça n'a jamais cassé et il est toujours en très bon etat. Et en plus avec certification. Alors que chez diamantor aucune certification. Ça sent la mauvaise qualité !! De plus en regardant de plus près le bracelet gravé je retrouve des éraflures dessus !! Une honte et du jamais vu !! On vous fait penser que c'est de la qualité mais c'est de la camelote. Désolée mais je ne reviendrai jamais chez vous et je ferais de la mauvaise pub si on me demande ce que j'en pense."

"Je suis venue chercher un simple bracelet la vendeuse très gentille mais quand j’ai refusé le collier qui allait avec, vue qu’elle n’a pas pue faire sa vente supplémentaire elle s’est fermée et est devenue désagréable…. Dommage les bijoux sont magnifiques"

"Ma fille Avec son premier salaire m a acheté un bracelet Je l essaie et comme il était trop grand elle retourne le faire régler Personnel désagréable qui refuse presque de faire cette opération Elle revient avec je l ai mis une fois et le bracelet c est ouvert à l endroit du réglage Bravo pour votre incompétence et votre manque de conscience professionnelle"

"Nouhayla super vendeuse aussi souriante que bienveillante merci ."

"Fortement déçue ne veulent pas changer les piles des montres CLUSE..... Ils sélectionnent.... Top. Du coup je devais acheter une chaîne, je n'ai pas pris."

"Accueil satisfaisant mais devis de 120 euros pour une réparation de montre alors qu'il s'agissait de la pile. J'ai payé 10 euros ailleurs... Aucun personnel qualifié pour la réparation d'horlogerie... Dommage... Je reste méfiant et ne confierai plus mes montres à ce magasin."

"Acheté une belle montre à un tarif correct,mais le SAV est mauvais.je n'irai plus pour acheter mes prochaines montres et bijoux. Réponse : Pour les 25 euros concernant la réparation ce n'est pas gênant. Même si je trouve la montre fragile par rapport aux petits chocs éventuels (meubles ou encadrement de porte pendant mes déplacements). Ma déception serait plutôt lors de ma dernière visite pour le changement de bracelet.la commande du même bracelet de montre brun n'est pas possible. A moins de faire une commande spécial moyennant une cinquantaine d'euros et un gros délais. Globalement cette expérience fera que, malheureusement, je ne reviendrai pas. Néanmoins je vous remercie pour l'attention que vous avez porté à mon commentaire. Cordialement"

"Très déçue j ai acheté plusieurs choses en argent et en or les bracelets et colliers ne tiennent pas les réparations non plus. Je n y mettrai plus les pieds. Je n ai jamais vu ça et le seul truc qu on vous répond c est que les bijoux ne se portent pas là nuit ....."

"Si vous voulez acheter des bijoux qui ont une pierre, FUYEZ. J'ai acheté une bague en or (9 carats EXTRÊMEMENT CHER POUR DU 9 carats, vous avez du 18 au même prix dans d'autres enseignes..) la bague avait une pierre au centre de la bague, entourée de petits strass. Au bout d'une semaine la pierre est tombée, j'ai jamais vu ça pourtant j'ai l'habitude des bijoux avec pierres et vraiment j'ai jamais vu ça!! Quand la pierre est tombée, on voyait qu'elle avait était collée??? Et non pas accrocher avec les crochets qui sont supposés la tenir (il y avait un morceau de colle). Je suis retournée quelques jours après pour remplacer la pierre et on m'a dit que ça aller coûter la moitié du prix de la bague neuve.. vraiment dégoûtée"

"Il serait temps de former votre personnel à l'accueil clients... N'oubliez pas que sans client, ça marche beaucoup moins bien une bijouterie. 😉😁"

"Extrêmement déçu. On me vend une gourmette en or défectueuse, le jour d’après je reviens pour la changer et on me dit que c’est ma faute… Il faudra m’expliquer comment on peut retirer un morceau de mail en or si le produit n’est pas défectueux à la base. (Celui devait présenter un petit accro à la base car s’il était parfaitement lisse cela ne pourrait pas se produire !!) Explication « je n’aurai jamais vendu un produit comme ça », évidemment… Bref, aucune proposition en contrepartie sauf de la mauvaise foie et un envoi en SAV qui va me coûter pas loin du prix de bracelet. Superbe pour le cadeau d’un proche. A fuir honnêtement ."

"je suis venus je ne savais pas pourquoi , je suis repartis content avec une nouvelle chevalière très jolie mais pas autant que la vendeuse qui se nomme Nouhayla , voilà bonne journée"

"Très bon accueil et conseils très avisés de Cathy, hôtesse très sympathique et souriante. Commerce très bien achalandé et prix attractifs. Nous y reviendrons avec plaisir. A recommander vivement"

"Très mauvais.. je ne recommande pas ! A fuir. Aucune relation client.."

"Merci à toute l'équipe nouhelya super conseil,"

"Ridicule de faire payer un rajout de maillon , PLUS chère que le bijoux en lui même... Surtout pour un cadeau, alors que la vendeuse ne nous avait JAMAIS dit que le rajout serait payant mais GRATUIT. La personne à dû payer pour son cadeau !! Dimantor = Voleur !!! Fuyez allez voir un vrai bijoutier !"

"Merci Julie pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Arnaque à plein nez, mieux renseigner dans la galerie de carrefour. Une vendeuse petite rouspette avec ça collègues car je ne faisais qu'un seul achat pendant qu'elle éditer mon panier honteux. Réponds à moitié à mes questions, finalement j'ai trouvé mon bonheur 200 mètres plus loin dans carrefour. Et leur moins 50 qu'elle arnaque. Je n'irais plus jamais faire mes cadeaux de Noël la bas."

"J’adore ce magasin!! Les vendeuses sont agréables et nous renseigne parfaitement Bravo à elle"

"personnel à l ecoute, patiente et souriante et de très bon conseil!"

"Plus que déçu. Une première bague achetée pour un anniversaire, portée 12h 2 pierre de tombées. Pas de remboursement possible et pour un échange nécessite d'attendre que la bague revienne de réparation. Après l'arrivée de la réparation, l'échange est possible. Sauf que mauvaise surprise la nouvelle bague n'est pas à la bonne taille. Et il faut payer 29€ pour l'ajuster et attendre une semaine de plus. Premier achat de bague et dernier chez diamantor."

"Je voudrais sincèrement dire un grand merci à Julie, pour son accueil, son professionnalisme et son sourire. Elle a su conseiller mon compagnon pour trouver une bague de fiançaille parfaite 😊 et par la suite elle a su très bien nous guider pour nos alliances. Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse. N'hésitez pas à lui demander conseil ! Merci également à l'équipe de caisse, toutes très souriantes et agréables."

"Aucun respect du client"

"Je suis allée dans cette boutique pour acheter une montre connectée a ma fille . 4 vendeuses etaient dispo , pourtant on m'a juste montré du doigt l'endroit où elles se trouvaient sans se déplacer . Dommage j'ai acheté ma montre ailleurs."

"Bien accueillie par les vendeuses mais quand j'ai demandé que l'on me téléphone pour la somme du devis exacte savoir si j'accepte ou non ;vendeuses super mais quand la vendeuse est aller voir sa cheffe j'ai eu l'impression de gêner c'etais flagrant et ça ne venais pas des vendeuses"

"Deux bracelets en or achetés frais supplémentaires de 25euros par bracelet pour qu'ils soient à la bonne taille et trois fois retourné vu l'expérience de calculs des vendeuses et puis un bracelet avec une petite croix qui était soit-disant soudé au bracelet mais au bout de quelques fois porté la croix a disparu..."

"Merci a Julie pour son sérieux et son professionnalisme 😉"

"Très déçu par l'accueil des vendeuses. Pas aimable quand on y rentre et qu'on attend. On a demandé à voir la responsable car j'ai acheté des boucles d'oreilles le mercredi 21 pour Noël comme cadeau, je les montre à mon conjoint avant de les emballer et surprise des accrocs. Samedi je demande donc la responsable pour lui montrer et les faire echenager et la vendeuse pas aimable pas un sourire, me sort qu'on les a rayé et que je les ai porté. Apparemment c'est la réponse typique vu les autres commentaires. C'est vrai que juste s'excuser et échanger ça semble compliqué. Et alors là responsable n'en parlons pas le faveur de Noël de les reprendre. On essaie de lois piéger parce que je prend la gammes au dessus pour les échanger en disant ah mais c'est pour vous, non mais j'ai dit 20 fois c'est pour un cadeau, on est le 24 décembre, quelle surprise qu'on fasse un cadeau à cette date là. Donc zéro pointé l'accueil et le SAV. Je ne reviendrais pas."

"Très déçu, j'ai acheté un bracelet, il étais fin mais sembler résistant. Mais contrairement à mes attentes se dernier se décrocher au niveau de la chaîne, je devais moi même le réparé. Jai également acheter des boucle d'oreil qui se clipse, mais elle ne tienne pas !! Je ne conseil pas se magasin"

"DES VOLEURS! Achat d'une montre d'une valeur de 224€ pour mon mari a noël, le vendeur me dit que si la montre ne plait pas ont peut venir la changé sous 8 jour, ce que l'on a fait. le lendemain nous venons pour ajusté le bracelet, une fois dans le magasin, mon mari en repère une plus joli pour 199€, et la boutique nous dit que l'on ne peut pas avoir la différence du prix en bon d'achat ou remboursement, et qu'il faut acheté autre chose pour arrivé a la différence sinon les sous seront perdu. deux jour après le bracelet ce casse, la boutique refuse de nous le réparer car il n'est pas garanti!!!!! j'ai déjà acheté des montres dans de vrai bijouterie et j'ai jamais eu de soucis. a fuir"

"Suite a l’achat d’une bague en décembre (250€) celle-ci présente un défaut en janvier, je souhaite un échange, réponse de la responsable à sa vendeuse, pas d’échange retour SAV délai 2 mois. On vend on sourit pour vendre mais après, pas de compassion. Lamentable mentalité de la part de la responsable. Un conseil, achetez dans une vraie bijouterie."

"service après-vente très nul"

"Très mauvaise experience avec la vendeuse qui ne pensait qu'à me vendre plus plus plus, sous prétexte que c'est à -50%."

"A fuir ! Impossible d’aller chercher un bijou commandé ! Puisque cette boutique et ouverte exclusivement au vente privée ! Ils se prennent pour louis vitton à recaler les gens ! Remettez-vous à votre place vous êtes juste Diamantor Narbonne .."

"Ne pas acheter de montre de marque car les garanties ne servent a rien, il faut quand même payer les reparations."

"3 vendeuses non chalentes en pleine après midi du 25 janvier. Et le pompom, elles refusent de me maintenir le prix en solde affiché sur une petite 🏷 car je ne veux pas la carte de fidélité. Je n y retournerai pas."

"Quelle déception ils proposent 50% sur présentation de la carte mais ce n est que poudre aux yeux. Mon gendre a acheté une bague à Noël pour ma fille. Bizarrement ils ne proposent qu une seule taille (54) la vendeuse nous a indiqué que pour la rétrécir il fallait payer 29€ sans aucune autre explication. Aujourd'hui hui on l amène pour l ajuster au doigt de ma fille et oh surprise c est plus 29 € mais 50€ l excuse toute trouvée pour justifier ce prix : on vous a dit à partir de j étais présente lors de l achat on ne m a jamais tenu ce discours. Il s agirait d un tarif en fonction du nombre de taille à réduire !!!!! A quel moment ais je été informée....JAMAIS. Aujourd'hui hui je demande des explications et ils ne peuvent rien faire si ce n est 10% de réduction sur un prochain achat les petits malins... pour récupérer les 21€ de différence il me faut acheter un bijoux de 210€ en argent au 420 € en or puisque la réduction serait de 5% pour l or. Donc pour résumer ils mentent lors de la vente et pour récupérer la somme je dois leur acheter un bijoux. A FUIR ABSOLUMENT. Biensur en réponse la pseudo responsable va dire qu on nous avait prévenu mais je vous certifier que c est un énorme mensonge vu que ce n est pas elle qui a fait la vente Je rappelle que j ai refusé l offre parcequ elle m obligee à faire un achat si vraiment cette personne avait voulu me dédommager cest qu elle reconnaissait l erreur donc pourquoi pas me faire un avoir. Je ne suis pas étonnée de la note de 2.7/5"

"Après l’achat d’un produit défectueux, ne sont en mesure d’assurer ni l’échange à l’identique, ni la réparation, ni le remboursement. Contrainte d’accepter un avoir, qui bien entendu oblige à l’achat d’un article par défaut dans leur boutique. Aucun geste commercial, aucune compréhension . Quelle déception, je déconseille vivement l’enseigne."

"je me suis rendue chez diamantor pour une réparation d une chaîne en acier(qui ne se répare pas normalement) mais avec gentillesse et beaucoup de professionnalisme , j ai pu récupérer ma chaîne réparée et gratuitement en plus. Merci beaucoup"

"Vendeuse très désagréable. Elle n a jamais pris le temps d écouter ce que nous recherchions. Elle nous a sorti un modèle de bijou qui ne nous plaisait pas et elle s est complètement braquée quand nous l avons gentiment refusé. Elle nous a simplement répété plusieurs fois dépêchez vous de commander, nos délais de réception de bijoux sont très longs. Plusieurs personnes nous avaient prévenu du manque de professionnalisme de ce magasin, nous confirmons à notre tour ! A éviter"

"Des vrais voleurs ! Soyez prudents !!! Bague achetée, pierre perdue le lendemain, ni remboursée, ni échangée, une HONTE !!!!"

"Très. Accueillantes servie. Par. Johanna. Beatrice Cathie très. Heureuses. De. Mes. Achats. Je. Reviendrais. Avec. Grand. Plaisirs"

"Bague acheter il y a une semaine. Bague mal serti. Aucune prise en charge. À éviter Ou acheter des bagues sans sertissages"

"bonne accueil chez Diamantor Johanna et Béatrice de très bon conseil souriante agréable, je reviendrais avec plaisir faire mes cadeaux"

"Accueil très chaleureux et sympathique. Compétences dans les avis. C'est parfait ! Et, en plus 50% de réduction."

"Un grand merci à Éden, elle est de super conseil et surtout très accueillante. Je n'hésiterais pas à recommander ce magasin."

"Merci a Cathy pour sa gentillesse et son efficacité pour m'avoir réparé la chaine. Très bon accueil, je recommande!"

"Un très bon accueil, les vendeuses sont à l’écoute et d’un bon conseil, un large choix de bijoux, je recommande a 100% !"

"Vendeuse au top toujours agréable et le service après vente est génial aussi !! Je recommande"

"Nous sommes venu pour une chaîne et médaille pour un baptême. La personne qui s'est occupé de nous à été merveilleuse, nous a parfaitement renseigné, grâce à elle nous avons trouvé notre idéal. Je la remercie tout particulièrement pour le réglage de ma montre et du bracelet qu'elle a gentiment adapté à mon poignet. Tout ceci avec le sourire et gentillesse ! Je recommande vivement cette bijouterie. Encore merci ✌️"

"Super acceuil nous sommes toujours satisfait lorsque nous venons ici ! Les bijoux sont de bonne qualité et pas cher grâce à la carte fidélité qui nous permet d'avoir -50% sur les vitrines. Je recommande ! Merci à Béatrice pour les conseils !"

"Je remercie le personnel et en particulier la dame qui fait les réparations. Très bon accueil"

"Très bon accueil, les vendeuses m'ont laisse regarder tranquillement, et dieu sait le temps que j'ai mis à me décider. Elles ont toutes su répondre présentes au moment voulu."

"Très bon accueil, bon conseil pour mon achat encore merci !"

"Super accueil ! La Vendeuse Johanna est de très bon conseil Je recommande à 100%"

"Excellent service par johanna et maeva je recommande."

"Vendeuse béa du magasin de Narbonne très agréable à l écoute très professionnelle"

"Servie par Béatrice et avant par la vendeuse des montres je tiens à les remercier pour leur amabilité, disponibilité et conseils sans pousser à la consommation. Merci à vous deux et rester souriante plaisante je reviendrai. Cordialement à voys deux"

"Très belle expérience. Accueil et prise en charge très agréable, avec des conseils plus que ce que j'attendais. Transformation de divers bijoux en or que je possédais en un jonc !! une pure merveille. Le délai a été respecté. Merci au plaisir de revenir dans votre boutique."

"Bonjour Moi je mets 4 étoiles car j ai été déçu par une qualité de boucles d oreilles pb de fermeture acheté il y a qq mois Par contre toujours bien reçu et merci à EDEN elle est bien veillante et très sympa elle c est occupée de moi jusqu'au paiement et aujourd'hui j ai acheté 2 bagues argent"

"Bijouterie avec un grand choix de bijoux et montres. Vendeuses de bons conseils. Très bonne qualité/prix. Je recommande."

"Accueilli et servi par la vendeuse Maeva, très bon renseignement et très agréable"

"Equipe très sympa. Béatrice très compétente et disponible."

"Acheter une bague à ma fille elle l'a mets une journée et 3 diamants sautent. J'y retourne on me pose un tas de question du style elle s'est pas cogné la main etc... et pour finir je dois payer les réparations ! Une honte pour une bague qui est portée une seule journée. Si c'est à-50% car les bijoux ne sont pas de bonne qualité ce n'est même pas la peine. Je ne reviendrai plus."

"Nous avons eu plusieurs fois affaire à la vendeuse Béatrice, très professionnelle et à l'écoute. Voilà comment fidéliser des clients."

"Honteux ma belle fille a offert un bracelet à mon fils il est trop grand il voudrait le même ma taille en dessous ils ne veulent pas car il n y a pas de facture alors qu avec la carte fidélité ils voient bien qu elle est venue l acheter à narbonne je pensais pas qu ils étaient si mauvais commerçants je n irais plus"

"Super accueil et conseils de johanna et Béatrice merci à bientôt"

"Très satisfaite. Nous avons été accueillis très chaleureusement part Sophie, très professionnelle."

"Merci à Johanna pour sa patience et ses conseils professionnels. Achats rapides et très satisfaisants. Sans aucun doute nous reviendrons"

"Je remercie la vendeuse madame Béatrice Accueil et prise en charge , elle m’a bien conseillé très sympa ."

"Toujours un très bon accueil, et un bon sens du service. Julie très agréable et souriante."

"Transformation de bijoux, Cathy a été patiente, à l'écoute et de bons conseils. Elle a prit le temps nécessaire qu'il me fallait et je suis ravie du résultat. Travail soigné et rapide. Merci pour tout. Mes bijoux ont été traités avec soin et c'est très joli."

"Très bon accueil par Ingrid qui nous a super bien conseillé, souriante , gentille ."

"Bonjour à Toutes et Tous ce petit message pour remercier INGRID de DIAMANTOR NARBONNE qui nous a bien accueillis et fait une bonne présentation des produits pour la fête des Mamans, très aimable et polie, nous en profitons mon Mari et Moi même pour souhaiter à toutes les mamans de très bonnes fêtes des Maman avec beaucoup d'amour pour elle, Cordialement Patrick et Marie Yvonne"

"Bonjour, pour ma part j'ai été ravie de ma visite et des conseils de Béatrice qui nous a aidé à choisir ma bague de fiançailles en écoutant mes goûts et ceux de mon futur mari. Nous avons été reçu avec le sourire (magasin de Narbonne) et nous y retournerons pour des achats ultérieurs. Merci Béatrice"

"Un bijoux en promo heureusement à 99€ au lieu de 199€ qui casse au bout de 3 semaines et pas de garantie il faut payer pour la réparation j’hallucine il vaut mieux acheter dans une vraie bijouterie pas ici les vendeuses sont plus que désagréables, il faut attendre plus de 30 minutes avant qu’une vendeuse vienne enfin voir si nous avons besoins c’est bien dommage. Ils se disent bijoutier sérieux et professionnel mais ce n’est malheureusement pas le cas au vue des notations cela se voit pas besoin de long discours les notes parlent d’elles mêmes…"

"👍👍👍👍"

"Ca fait 2 fois que je me rends à Diamantor et qu'une jolie et agréable jeune femme et pour ne rien gâcher qui a de l'humour, m'accueille et me conseille avec professionnalisme. Merci Johanna"

"Nous sommes allez a diamantor le 10 juin 2023. Nous avons était accueilli par Béatrice. Accueil et conseil au top, personne très agréable et très professionnelle. Nous conseillons fortement. Claudie et Sylvain"

"Acheter petit colis pour mon chihuahua une merveille super conseils de Julie"

"Très satisfait, merci aux deux vendeuses Johanna et Gizem qui ont pris le temps et de bons conseils"

"Merci à Johanna pour son sourire et ses conseils!"

"Excellent accueil de Johanna, vendeuse souriante avenante et de très bon conseils."

"Très bon conseil de la part de Beatrice au Diamantor de Narbonne ! Merci à elle"

"Bonjour, Le personnel de Diamantor Narbonne est très accueillant et serviable. Cette remarque concerne uniquement la politique de réparation de la marque. Faire payer une réparation pour un fermoir défectueux sur un bracelet n'ayant pas 1 mois. Nous étions clients depuis quelques années. Étions.... Adieu et bonne journée"

"Hier je me rend en magasin pour un renseignement. C'est entre midi et deux il y a très peu de client. Je me dirige au comptoir du fond, une employé Cathy plus exactement nous regarde et continue de faire sa vie sans nous calculer, on attend. Au bout de plusieurs longues minutes, elle nous dit c'est pour quoi sans même nous regarder à l'autre bout du comptoir, je lui fait part de ma demande. Elle est donc obligée de se déplacer jusqu'à moi. Elle a été très désagréable, tellement désagréable que j'ai repris mon bijoux sans lui dire un mot et je ne le ferais pas réparer la bas. Franchement je n'ai jamais été reçu de cette façon, j'irais ailleurs, je serais sans aucun doute beaucoup mieux reçu ! Je pense qu'une petite leçon de courtoisie lui ferait le plus grand bien! Cordialement."

"Cathy nous a reçu pour une réparation. Personne très agréable et souriante. Super service 😁"

"Un grand merci à Cathy pour son efficacité et sa rapidité d'intervention !!!"

"Merci à Béatrice la vendeuse Très aimable qui ma conseiller pour une alliance,, ma femme est très ravie,, Magasin au top ,,"

"Bijoux de moindre qualité une fois porté déjà cassé ! Retour boutique :oh vous l'avez accroché on ne peut pas réparer! Je vous déconseille ! !!"

"A fuir !! Nul nul nul!! J ai acheté une paire de créole en or quant j ai voulu les mettre elles sont cassées ! Et quant je les ramène on me dit il faut les envoyer en réparation et vous payé !! Une honte 75€ a la poubelle. Et pour répondre à votre commentaire c est faux. Vous m avez proposer de les faires réparer avec participation.... Alors que recontextualison les faits vous vendez des créoles que l on ne peut pas toucher ni mettre en fait .."

"SAV déplorable .. Le prix des bijoux est gonflés pour être soit disant vendu à moins 50%. Très mauvaise expérience sur un bijoux cassé au bout de 2 jours.. Et cela ne relève soit disant pas d'un défaut de fabrication. Donc pas de garantie..en faite vous n'aurez jamais de garantie sur aucun bijoux puisqu'ils trouvent toujours une excuse pour ne pas prendre en charge les réparations.. Magasin à fuir"

"Sav en magasin vraiment nul, une boucle d’oreille qui casse et c’est même pas pris en garantie, soit disant que cela vient de l’utilisation, et ont me propose de payer la réparation. Et d’autant plus qu’ils ajoutent vu le prix des boucles ont en a d’autres en magasin. Inadmissible. Voici la référence de la commande pour le personnel du magasin qui se fera un plaisir de lire l’avis. Et je ne leur ferais plus de publicité !!! Article 442575C Facture BB2147E Date 05/09/22 Client 690156"

"Marchand de rêve Collier acheté le 3 juillet et porte maximum un mois que la journée. Chaine usée a plusieurs endroits Personne m ayant reçu le 25 août Verifie la casse du collier et m indique Qu il n est pas garanti donc 29 euros Pour l éventuelle renforcement des maillons usée et l envoi en expertise. Merci Le 26 août lendemain du dépôt cette personne me rappelle et m indique avoir vu avec sa responsable et que pour la réparation du collier il me font un geste commercial 20 euros au lieu de 29. Je ne suis pas dans une charcuterie il nous prennent pour des jambons. Surtout que le bijoux n est même pas parti en expertise C est la dernière fois que j achete dans ce genre de bijouterie alors que nous avions fait l ouverture de ce magasin et que nous achetions assez régulièrement Au revoir parti en expertise Je pense sue"

"A fuiiiiiiiir !!!!!!!!!!! Alliance en or 9carat , un mois après l'achat la bague ce casse net. La vendeuses nous dit que c'est notre faute et que ça ne passe pas dans la garantie car ce n'est pas un défaut de fabrication. ( c'est vrai que l'on a que ça faire de coupé une bague de mariage en deux...). Elle a trouvé toute les excuses possible pour nous faire dire que c'était de notre faute... résultat nous faire payé 45€ pour la resoudée sans garanti que ca recasse. On est parti dans une autres bijouterie."

"bonjour, hier vers 10h 10 je me suis rendu dans votre établissement pour faire changer la pile sur ma montre de marque Lotus ( Festina) j'ai été pour le peu bien reçu commercialement par une Dame,mais pas du tout satisfait de ses explications à savoir qu'il fallait avec la garantie envoyer la montre au siège avec une attente d'un mois et un règlement de plusieurs dizaines d'euros, 50 je crois ? j'ai été désagréablement surpris de cette réponse et de ces arguments expéditifs CLIENTS .... j'attire votre attention sur le fait que mon épouse et moi même sommes bons et fidèles clients de Diamantor Narbonne au moins de l'achat de 4 montres .... Plus une éventuellement dont j'ai eu le coup de coeur au prix de 300 eur hier aux environs de la même heure... coup de coeur différé voire annulé... en ce qui concerne le remplacement de la pile, je vais donc reprendre mes habitudes et amener cette montre chez mon petit cordonnier de Sallèle qui pour la somme raisonnable de 10 euros se fera un plaisir de me dépanner dans les 15 minutes . Ou parmi les horlogers de la place centrale de Narbonne Où je suis client également . Et qui sont de véritables Commerçants prêts de leurs clients . Qu'est ce qui m'a pris de changer mes habitutes pour me rendre dans votre centre commercial sans âme et compétence ne serait ce que pour changer une pile à prix PROHIBITIF. Ras le bol des sourires alpagueurs et hypocrites de vos manequins sur payées dans le but de faire du fric à la tronche des GOGOS. ADIEU !"

"Je suis très déçue. Bijoux qui cassent beaucoup trop rapidement, une paire de créole en or qui se cassent au bout de 2mois seulement, et aucun gestes en retour soit disant de « l’or mou ». J’ai également plusieurs bagues venant de chez diamantor qui ne bougent pas et ce depuis des années, mais la dernière que j’ai acheté l’hiver dernier, le diamant est tombé. Je comprend qu’ils ne peuvent pas faire des miracles et qu’il faut forcément payé les réparations, mais pour les créoles je reste fort déçue. On a l’impression d’acheter de la qualité, mais une qualité qui subit une belle baisse cette dernière année. Bref je vais aller dans de vraies bijouteries maintenant."

"à fuir !! Fausse promotion et bijoux de très mauvaise qualité La première fois ma belle-fille a offert une chevalière en or à un de mes fils avec son initial, au bout d'une semaine l' initiale est tombée, donc réparation et services après-vente très long En janvier un autre de mes fils m'offre une bague pour mon anniversaire avec beaucoup beaucoup de brillants , au bout d'une dizaine de jours il en est déjà tombé 5 Je ramène la bague à la bijouterie et là, la responsable aimable comme une porte de prison , me dit que la bague va partir en expertise pour 2 mois, pour vérifier que ce soit bien un défaut du bijou et que cela ne vienne pas de moi, lol Alors j'attends un peu plus de 2 mois une bague que l'on vient de m'offrir, et je vais récupérer ma bague miracle ils me l'ont réparer, et même pas 3 semaines plus tard il me manque de nouveau 5 ou 6 brillants, je l'ai même pas ramené je suis dégoûté à fuir !!"

"Qualité médiocre des bijoux, sans compter les argumentaires des vendeuses qui se gardent bien de vous indiquer si c’est de l’or 18 carats ou 9 carats. Franchement, fuyez"

"Venue pour faire réparer un une chaîne (fermoirs cassé) remplacer très gentillement par Cathy (espérant que je ne me trompe pas dans le nom) et cela gratuitement !! Geste commercial que j'ai énormément apprécié !! l'accueil a était très chaleureux je reviendrai et je recommanderais !!"

"Achat d une bague mariage et la pierre déjà cassé et le summum parti en réparation. Non gratuite bien entendu.. et celle ci revenu avec des imperfections donc retour en réparation..trouvez vous cela normal ..j en doute fortement"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Attendre 15 minutes pour faire une demande de réparation d'une petite gourmette et la personne qui commence à s'occuper de nous décide finalement de partir s'occuper d'une autre personne qui voulait un grain de café en or, biensur cela rapporte plus un grain de café en or qu'une réparation de gourmette bebe ! Une honte ! Visite le 28 octobre à 12h15"

"Très bien reçue au premier abord mais que dire de la qualité des bijoux si je on peut appeler ça des bijoux .... L'appel des réductions m'a tout de suite emballée ! J'ai acheté 2 bagues en argent. À peine ressortie je me rends compte qu'il manquait une pierre (zyrcon) sur une des deux. Je demande immédiatement un échange sauf qu'ils ne l'ont pas dans ma taille. Ils me proposent un échange à Perpignan lol Bien sûr ils ne peuvent pas me rembourser !!!!!! ATTENTION !!!!!!! Bref je choisis un autre modèle. ----------------------------------- Avec le retour 8 mois plus tard : je ne porte plus une des deux bagues car elle se déforme et a perdu 2 brillants (zyrcons) c'est nul 😤 La seconde s'écaille alors qu'elle est en argent. Je pense que c'est le rhodium qui est en couche tellement fine qu'il n'en tient pas ! Bref Fuyez ☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️"

"Très belle présentation et très beau accueil j'ai adoré Wahoo"

"Une équipe au top accueillante et de bons conseils Une bonne adresse pour trouver son bonheur"

"Reçu pour vendre de l'or, il y avait 4,5g mais ils n'ont pas voulu me les reprendre car en dessous de 5g ils achètent pas 🤣 c'est la première fois que j'entends ça. Donc pour 0,5g lol, ils refuse même pour 4,9g. Vraiment une boutique à fuir. Vous respectez les consignes du magasin mais vous n'êtes pas de bons vendeur car dans ce pochon se trouvait de l'or 18 carats et d'autres étaient du plaqué or à vous écouter il y avait que deux choses en 18 carats pour un total de 118€ avec un pourcentage que vous prenez sauf qu'en allant chez un bijoutier et j'ai bien fait car je voulais tout jetter à la poubelle je suis repartie de chez le monsieur qui rachète l'or avec 812€ , il y à une sacré différence entre 118€ et 812€, oui vous êtes à fuir surtout que 75% de votre magasin vous faites croire que c'est de l'or 18 carats alors que vous n'avez que du 9carats. Bref j'ai failli jeter 700€ d'or qui pour vous était du plaqué or. Vous êtes vraiment pas de bons conseils."

"Quelle agréable accueil qui m'a été offert par Béatrice , vendeuse en bijouterie diamentor Narbonne . Entre écoute , conseil et avis professionnel je me suis tout de suite senti à l'aise grâce à cette charmante vendeuse qui a su m'aiguiller tout au long de ma recherche du cadeau parfait pour ma compagne. Un grand merci a vous Béatrice pour votre professionnalisme et hospitalité"

"Boutique avec beaucoup de choix. les vendeuses sont vraiment à votre écoute, mention spéciale pour Marine, qui vient d'arriver mais qui est très professionnelle et pleine de bons conseils"

"Nous avons été bien reçu, large choix de bijoux Très belle boutique Et en plus nous avons eu 50% de réduction grâce à notre carte"

"Deux fois déçu sur la qualité. De cette boutique qui nous vont des promotions à 50% pour nous faire croire à de bonne affaires. Au final les créoles sont a jeter elle tiennent pas. Comme la bague ou les pierres ont décidé de prendre la poudre d escampette. au final deux reparations pour rien."

"Boutique avec beaucoup de choix !! Tout le monde peu trouver son bonheur !! Certain Vendeurs/vendeuses sont adorables et d'autre absolument pas ..... Par contre je dirais plutôt bijouterie fantaisie que véritable bijouterie .... J'ai acheter 4 bijoux 3 ce sont cassé même pas 3mois après l'achat dont 1 c'est cassé dans les mains de la vendeuse"

"Rien a dire super accueil beaucoup de choix je vous recommande diamantor de Narbonne MERCI BEAUCOUP À BÉATRICE POUR LE CHOIX DE MA BAGUE POUR MA COPINE MERCI BEAUCOUP TRÈS BON ACCUEIL !!!!!!!"

"Bonjour, je déconseille cette bijouterie mauvaise qualité et les garanties ne sont pas prises en compte"

"J’ai été accueilli par la vendeuse Johanna qui n’a pas du tout pris en compte ce que je chercher et m’a donc proposé l’opposé quand je lui est dit que ce n’était pas ce que je rechercher elle a souffler en levant les yeux au ciel en regardant sa collègue de plus les bijoux en plaqué or noircissent sans même les mouiller et ça ne tient pas du tout je suis très dessus"

"Très bel accueil par Alicia que je recommande ! Lors de ma visite j’achète une bague, 3 semaines plus tard un diamant de la bague tombe, je me renseigne pour faire réparer celle-ci. Les frais sont à ma charge malgré que cela fait 3 semaines que je l’ai acheté. Je trouve ça lamentable, diamantor est très intéressé pour ces bijoux à -50% mais la qualité 0. Fuyez, il existe des bijouteries de meilleur qualité à Narbonne"

"Décevant. Bijoux sans garantie. Ma fille a eu un bracelet en argent en cadeau par son amoureux à Noël . Suite à un défaut dans la maille, le bracelet s’est cassé. La vendeuse constate le défaut mais ne peut pas faire de garantie parce que le bracelet est cassé.pas très logique tout ça, et surtout pas très professionnel. Déjà deux fois que cela nous arrive. Dommage qu’il se soit rendu dans ce magasin. Je pensais que les garanties étaient obligatoires… À fuir."

"Un grand merci à l'équipe de Diamantor.. et surtout Béatrice qui a su m'écouter, me conseiller... 1 magnifique Solitaire, pièce unique.. réceptionné le 13/01/2024.. Madame est ravi...a très vite, pour moi..."

"Trop déçu par la qualité de vous bijoux et par votre façon de travailler. J'ai reçu un collier pour Noel, la fermeture s'est cassé le jour même. Début janvier je l'ai ramené au magasin de Narbonne, pour le réparer. La date de réparation a été estimé pour le 27 janvier. Quelques jours après j'ai eu un appel de votre magasin, comme quoi je dois payer 10 euros pour la réparation. Je ne trouve pas ça normal. Vous n'avez aucune garantie pour la qualité de vos bijoux. Ce n'est pas sérieux. Sur votre site vous dites qu'il y a 3 ans de garantie pour les clients ayants la carte de fidélité. Bon, tant pis. Je vais payer 10 euros. Aujourd'hui vous m'avez téléphoné pour dire que la livraison prévu pour le 27 janvier est annulé à cause de route bloquée, et que la prochaine livraison sera que 10 février. Mais ça vient d'où ça? Il faut plus qu'1 mois pour réparer une fermeture sur le collier? Je ne reviens plus chez vous (pourtant j'était une cliente depuis plusieurs années) et je déconseille à tous mes amis. Juste pour une comparaison, la bijouterie de Carrefour m'a remplacé 2 fois le bracelet cassé sans aucun frais de ma part."

"Belle boutique de revendeurs de bijoux choix important bon accueil néanmoins déçue par une annonce faite de gravure de gourmette a12euros mais uniquement si le bijou acheté dans la boutique on ne m y reprendra pas!!!!! Paye 25 euros plus du double !!!!!! comment non achetée"

"Un grand merci a Cathy pour cet accueil charmant et qui a si gentiment accepté de changer le bracelet de ma montre. Au top"

"Je recommande vivement pour le conseil de qualité et le professionnalisme d'Elena, une alternante vraiment douée !"

"2 visites et 2 fois, nous avons eu une vendeuse super agréable qui prend le temps de bien renseigner. Puis, le choix fait, et n étant pas dans son rayon, nous a dirigé vers Eléna qui a été très respectueuse et a l ecoute de sa jeune cliente. Merci à vous 2"

"Bon accueil et très bon renseignements et idées reçus par Johanna. Souriante et à l'écoute. J'espère que nous aurons tapé dans le mille pour les 18 ans de mon fils"

"Super accueil par Johanna qui nous a très bien conseillée"

"Merci à Patricia pour ses bons conseils et son aide . Très aimable et patiente"

"Je me conseille pas se magasin .... acheter un bracelet d un valeur de 150 e avec la carte payée 90 e cassé 2 jours après et on me dit qu on me le change pour 70 e de plus .... mais c est quoi se magasin de bijoux ???? En plus une vendeuse derrière moi qui me fait des réflexions désagréable à me prenant pour une folle. Vraiment fuyer se magasin ..."

"Déçue de la qualité des bijoux, boucles d’oreille laissant des traces noires…"