E.Leclerc Manège À Bijoux

"Bijoux de qualité à prix compétitifs vendus avec professionnalisme et conseils"

"Service client 0 Honnêteté vendeuse 0(limite insultante) Bienveillance 0 Bref: dernière fois!"

"Je remercie la bijouterie pour avoir refusé de simplement changer la pile de ma montre sous prétexte qu’elle n’a pas été achetée chez eux.. Aucune affiche en boutique indique ce refus. Pas professionnel et commercial Ce procédé ne donne pas envie d’acheter la bas. Merci quand même j’ai trouvé ailleurs."

"Vendeuse pas franchement honnête ! Il y a deux jours nous achetons une bague pour faire une surprise, la vendeuse nous assure que nous avons 15 jour pour l'ajuster à la bonne taille. Quand nous sommes venu pour l'ajuster elle nous dit qu'il n'est pas possible de la réduire en dessous de la taille 52 ! Une erreur est possible mais aucune excuse de sa part, elle aurait pu nous prévenir à l'achat quelle n'était pas réductible. De plus elle n'était pas très agréable...."

"Bon rapport qualité prix. Mais le gros point faible est la vulgarité des vendeuses qui parlent entre elles pendant qu'elles s'occupent de vous tout en disant des gros mots et en dénigrant la cliente précédente, le tout devant une enfant. On a tjs l'impression de les déranger même quand il n'y a personne. J'ai tjs été cliente mais là ça fait plusieurs fois que je suis déçue par l'accueil alors je vais aller ailleurs dorénavant."

"Après avoir fait 3 fois le tour des vitrines et de longues minutes plus tard les vendeuses discutent entre elles et ne viennent pas me voir alors que je suis la seule cliente. Une fois que j'ai choisi les bijoux elles continuent à discuter entre elles tout le long tout le temps de l'emballage .. L'impression de déranger."

"J'ai trouvé une bague magnifique je l'ai acheté tout de suite mais comme il y avait pas ma taille j'ai commandé car on m'a dit qu'il y avait que une semaine d'attente donc pour moi pas de souci deux semaines plus tard toujours pas ce fameux SMS il repoussai toujours la livraison d'une semaine pour que au final je ne puisse pas me faire rembourser car sa m'étais trop de temps mais que en plus il mette plus de 3 moins a être livré Sans parlé de la gentillesse des vendeuses qui limite te renvoye chié Franchement je n'y retournerais plus et ma famille non plus"

"À Mr le directeur (trice) de Leclerc Madame, monsieur, J’ai acheté le 25 septembre 2020 deux bagues de mariage pour un montant de 402.10€ et une paire de boucle d’oreilles d’un montant de 73.60€ . Nous avons versé un acompte de 200 €, la bague de ma futur épouse devant être commandé pour raison de taille. 2 octobre 2020 nous avons réceptionné les bijoux et fait le solde. Nous nous sommes mariés le 6 mars 2021 date à laquelle j’ai remis la bague à mon épouse. Le 17 novembre 2021 nous avons ramené la bague de mon épouse au manège à Bijoux de Leclerc. Une bague d’une valeur de 239€ ors diamantée 2,24g or 750/000, bague qui c’est vrillé et les éléments la constituant se sont séparés. La bague aura tenue 9 mois, il m’est donné comme explication que c’est un produit fragile, et que la réparation donne lieu à un devis. Soit de la faire réparer soit d’en acheter une autre. La responsable du Manège à bijoux vous a informé du problème , et vous lui avait donné l’autorisation de partager avec Leclerc la remise en état du bijoux à 50% à mes frais et 50% au frais de Leclerc. J’ai refusé cette proposition pour les motifs suivants. - Une bague de mariage qui dans la normalité des sentiments et de la matière est faite pour durer éternellement et non pas 9 mois. - Que la garantie n’est pas activée. Le Manège à Bijoux® » à TRELISSAC vous réserve des modèles de bijoux de qualité en or 750 millièmes (or 18 carats) LA GARANTIE 2 ANS Tous nos bijoux et montres Quantième® sont garantis 2 ans contre tous défauts ou vices cachés. L'utilisation anormale ou l'usure ne sont pas incluses dans la garantie. - Que rien ne prouve qu’il n’y ai pas un défaut de fabrication, ou un vice caché. - Que mon épouse qui à 71 ans ne fait aucune activité qui aurait permis la détérioration de sa bague. Ce n’est pas une question de 55€ pour la remise en état à ma charge, mais une question de principe. Votre éthique et la qualité de vos bijoux sont mises à dure épreuve. Le refus de prendre en charge les frais de remise en état de ce bijoux n’est pas à l’honneur ni à la hauteur d’une grande entreprise comme la vôtre reconnu sur le marché. D.Coret"

"Merci pour votre accueil chaleureux et votre service à chaque fois je passe toujours satisfaite elles m'ont servie même à la fermeture c'était moi qui étais gênée mais la dame m'a servi avec le grand sourire joueuses fêtes et à très bientôt ☺️☺️☺️"

"Je ne sais combien de fois j’ai pu me rendre dans cette boutique, mais je remarque que le comportement des vendeuses n’a pas changé. Faisant comme si nous n’étions pas là, ou fait semblant d’être occupée; lorsque ma grand-mére lui a poliment demandé un renseignement, nous étions là au moment de l’ouverture, elle lui a répondu de maniére très incorrecte voire séche disant que ce n’était pas à son tour; alors que nous étions les seules personnes depuis plus de 10 minutes, ticket de file en main. Même aprés le lui avoir montré, elle ne semblait pas vouloir nous croire, comme l’impression que nous la dérangions. Le bijou que nous voulions n’étant plus en boutique, elle n’a pas voulu nous le commander en prétextant que les délais seraient trop longs. Bizarrement, je l’ai commandé sur Internet et il est arrivé trés rapidement. Je suis franchement déçue de ces comportements, c’est leur métier d’accueillir les gens même si je peux comprendre que ce n’est pas de tout repos; mais je n’ai jamais eu l’occasion d’être servie par une vendeuse aimable. J’ai bien lu votre commentaire pourtant j’essaie de vous joindre à plusieurs reprises mais dés que je lance l’appel, il est aussitôt interrompu."

"Client depuis plusieurs années, jamais déçu de la qualité des bijoux. Vendeuses au top avec toujours de très bons conseils."

"Vendeuse très agréable et de très bon conseil. Prix très raisonnable."

"Vendeuse très professionnelle et très sympathique."

"J ai été très bien conseillé par une vendeuse agréable et qui connaissait ses produits. Très content de mon achat je reviendrais."

"Cliente depuis de nombreuses années je suis très satisfaite de la qualité des bijoux. J ai toujours été bien accueillie et conseillée par l équipe du manège."

"Passer ce jour au manège à bijoux. Très bon accueil et professionnalisme de la part de la vendeuse Marina. Je recommande"

"Très bon accueil, rapide et professionnel de Coralie"

"Cette bijouterie est bien organisée , que ce soit avec l' exposition des bijoux bien présentés et mis en valeur, mais aussi avec un système de passage pour les clients pratique et efficace. C' est toujours agréable d' être reçus et conseillés avec le sourire . Encore plus dans la joie et la bonne humeur, surtout en cette période de fêtes ! Peu importe votre budget , vous trouverez votre bonheur à la valeur de vos attentes ! (Blondy père et fils)"

"Merci Corinne pour avoir aidé mon fils à choisir de belles boucles d'oreilles....en cette fin de journée intense.sacha et son père."

"J'ai téléphoné au Manège à Bijoux de Trelissac,pour savoir si il avait un collier que je recherché. La vendeuse à été très professionnelle, patiente, à regardé sur ordinateur.... (Je précise que nous étions hors période de Noël ou solde) Le bijou que je recherché va arriver sur Trelissac que j'irais chercher quand il sera arrivé. Je recommande ,car accueil téléphonique 👍, sympathie 👍,professionnel 👍 Clin d'œil à l'hotesse de vente Corinne 👍"

"Reçue ce matin avec le sourire. Changement d une pile d une montre aussitôt et sous garantie. Merci pour le service"

"Au top! Vendeuses professionnelles, souriantes, de bons conseils et très commerciales. Notamment pour un avoir dont la date était largement dépassé (que j'avais totalement zappé). La vendeuse a pris l'initiative de demander au responsable qui a accepté que je l'utilise de suite. Un grand merci à vous 2 pour ce geste commercial dont je me souviendrais 😉🤗. Je ne peux que recommander votre boutique 👍👏. Au plaisir de revenir faire des achats chez vous."

"Super accueil et encore merci à la vendeuse qui a enlever un maillon de bracelet de ma montre gracieusement."

"Je suis vraiment ravie je remercie la vendeuse Coralie vraiment bienveillante qui m'a guider dans mon achat, souriante et de bon conseil grâce à elle j'ai trouvé la bague de mes rêves !!!! Merci encore à elle :)"

"Honteux, bijoux acheter décembre 2023 , ramener en janvier 2024 pour défaut soudure...par chance boucles d'oreilles tomber devant moi...parti 1 mois en réparation... récupérer début février 2024 porté une fois depuis soudure toujours défaillantes mais cette fois une des boucles perdu...le manège à bijoux estimant que le réparateur a bien fait sont travail,que cela ne nécessité un échange...le manège à bijoux a estimé que je devait repayer la boucle d'oreille manquante....a fuir absolument service après vente a revoir"