Edora

"Un service après vente nul , n achetez rien chez eux ils ne garantissent pas leur bijoux J ai acheté une montre chez eux valeur 250 € , quelques mois plus tard le verre est tombé sans aucun choc , après l avoir amené pour une garantie ils m ont répondu qu ils ne prenaient que le mécanisme en garantie , du coup ils m ont répondu qu ils pouvaient me la réparer pour 60€ . HONTEUX ils ne me verront plus Si ils veulent garder leur client qu ils revoient leurs conditions de garantie"

"Belle bijouterie du choix sur les bijoux et montres de marques pour homme et vendeuses souriantes et sympathiques."

"J’ai eu l’occasion de me rendre dans cette boutique en fin d’année de passage à Frouard juste avant les fêtes en total désespoir car je ne trouvais pas LE cadeau idéal pour ma maman. Je suis tombée sur une employée juste formidable à l’écoute tres professionnelle qui a su me trouver un superbe bijou a quasiment la fermeture. Merci à belle brune aux cheveux long pour votre accueil et votre gentillesse ma maman ne le quitte plus."

"Venue pour faire percer les oreilles de mes puces : Vendeuses très professionnelles et souriantes. Merci à elles et à bientôt pour des petits achats."

"On na été très mal reçu avec mon mari venu pour échange un collier trop serré cadeau de la fête des mamans on na ou une fille très désagréable je te donne un conseil si tu veu pas travailler donne ta place à quelqu'un qui a plus envie de bossé et que sois plus agréable avec le client 😔😤"

"Lucie, est de tres bon conseil. Aimable et souriante 👌 Au top"

"Des vendeuses qui servent à rien... Qui Ne veulent pas travailler une fois 18h... Alors qu elles sont 3 ! Je comprend pk le manage a bijoux est rempli de monde et pas vous !!!!"

"Une honte...n' ont pas voulu percer les oreilles de ma fille alors qu' on était tout seul, (une cliente avant moi, une vendeuse + une stagiaire..,) soit disant cela prend du temps... (ce qui est totalement faux)...et c est Black Friday, dommage j'avais de l'argent à dépenser..!!!. priorité au commerce, pas de bol, je travaille dans le commerce et n'envoi pas mes clients sur les roses, même si ils ne font pas un achat !!! C'est la deuxième fois qu'une vendeuse me fait le coup.... Je ne suis pas prête d'y retourner.....aucune considération...à fuir.."

"De visite ce week-end en, très bien servi et conseillé par une jeune demoiselle. Quand je vois les avis de certains.... pensez a être agréable avec les vendeurs et ils vous le rendront... Le respect se fait dans les deux sens. Bon courage les filles !"

"Très bon accueil et personnel très compétent et très serviable. Je recommande vivement Edora Frouard."

"Les bijou sont de mauvaise qualité il doivent les importer de Chine et prendre une marge énorme en les revendant ici les bracelet que jai acheter le revêtement et parti après 1mois"

"Service agréable, personnel souriant et pas déconnant. Beaucoup de choix et des professionnels à votre écoute"

"Je ne suis pas à mon premier achat chez Edora Frouard. Je remercie l'équipe pour leur accueil et professionnalisme. L'équipe est à votre écoute et sait cibler vos besoins. On sent qu'il y a une belle cohésion d'équipe et qu'elles aiment leur métier. Malgré la période actuelle et mon dernier passage avant la fermeture, la vendeuse qui s'est occupée de moi a pris le temps de me conseiller et me servir. Je les remercie donc de leur investissement et de leur sourire !"

"Très beau magasin avec un grand choix et beaucoup de disponibilité et cordialité du personnel."

"Prix intéressant beaucoup de choix personnel accueillant"

"Merci à Lucie et Coralie qui savent toujours me conseiller quand je suis à la recherche d'un cadeau, toujours souriantes et avenantes 😁 Merci Edora Frouard pour votre professionnalisme et la tenue de votre magasin, on sait s'y retrouver"

"J'y suis allé juste avant les fêtes. J'ai été très bien reçu malgré plusieurs clients présents en même temps. J'ai du mal à saisir les quelques commentaires négatifs, même s'ils sont très peu nombreux. J'ai vu deux employés souriantes, serviables et professionnelles. Je recommande ce lieu, évidemment."

"Tre belle achonse je suis tre coton"

"Superbe accueil les vendeuses sont très sympa elles ont su mettre à l'aise ma fille de 19 mois pour percer les oreilles. Ça c'est très bien déroulée 2 petites larmes et vite oublier. Je suis ravie et je recommande cette bijouterie."

"Les deux vendeuses était très professionnelles"

"Vendeuses très agréables merci pour tous vos conseils, j'ai été très bien reçue et très bien renseignée."

"Boutique très bien achalandée, toujours bien accueillie par le personnel souriant, de bon conseil et disponible. Mention spéciale à Coralie (et sa collègue Cécile) qui a pu me commander expressément une paire de boucle d'oreilles arrivées juste à temps pour l'anniversaire de ma maman ! Je recommande à 100%"

"J’achète une montre bijou à presque 100€ et le bracelet se détériore tellement en l’espace d’un mois uniquement que je suis obligée de vous la rendre afin de l’envoyer en réparation. Vous me donnez la date butoir du 10 septembre soit plus d’un mois après la réception de ma montre. Je me rends bien entendu à la date là dans votre boutique et là ,bien sûr,vous ne prenez pas la peine de me contacter pour prévenir que ma montre ne sera pas là avant le 17 septembre,je dois repasser plus tard. Je suis une personne qui bosse les week-ends aussi, je remonte jusque Frouard pour rien , Un simple message aurait suffit mais non SAV très très très lent ! Nous sommes aujourd’hui le 4 octobre ,soit plus de 2 mois après remise de la montre chez vous et malheureusement toujours aucunes nouvelles de votre part!!! Ah ! Mais oui …. Suis je bête !! Je dois attendre un message de votre part"

"Vendeuse sympathique et souriante. Mise à taille du bracelet de montre gratuit. Merci."

"Boutique située dans la galerie marchande du Leclerc. Nous avons été très bien accueillis. La vendeuse nous a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller sur le choix des boucles d’oreilles pour ma fille. Son expérience et son analyse ont permis de choisir un modèle adapté elle qui est sujette à des infections. De plus le petit conseil gratuit sur un soin pour la infectons était très utile. Je recommande fortement."

"Très bon accueil et de bons conseils"

"C est lamentable !!! J ai commande une bague à 350€ depuis le 10 juillet 2023 il suffisait de faire une mise à taille qui a pris 3 semaines et lorsque l on est venu récupéré la bague on nous l a donner dans un sac sans nous demander de l essayer. NORMAL, étant donné que le service lise a taille avait endommagée la pierre sauf que l on a regardé en magasin et donc nous l avons signalé. La bague est reparti et nous sommes le 11 août 2023 et seulement aujourd'hui nous avons reçu un SMS pour nous dire qu elle était prête. Nous allons la chercher ce jour on verra si le travail a été fait correctement.."

"Montre achetée en solde, mais pile HS des le lendemain. Un peu d'attente pour ré envoyer l'article mais équipe sympa."

"Rien à dire, réactivité, sourires, amabilité et prix corrects"

"Le seule point négatif c est que j ai du aller chez un autre bijoutier et payer un reglage car quand j ai acheter la gourmette on m à dit que cela serait pas possible ou alors l envoyer chez un fournisseur pour le faire avec un délai d un mois et c était un cadeau dans la semaine"

"Percer en même temps les 2 oreilles des enfants est une excellente idée ! Accueil sympa, grand choix de boucles d'oreilles orthopédiques, bonbon de consolation"

"Très bon accueil , vendeuses très agréables et à l écoute. Pas envahissantes lors de notre arrivée. Merci beaucoup !"

"Souci de fermoir rapidement réglé alors je recommande 👍🏼"

"Excellent accueil de la part des professionnelles de cette boutique, qui m'ont conseillée de façon éclairée et judicieuse, me permettant de réaliser mon choix parmi les articles qui m'intéressaient .... Je recommande cette boutique sana hésitation !"

"Personnelle tres agréable et très compétent"

"pratique, la boutique est à proximité d'un relais colis."

"Cela fait trois fois voir quatre fois pour des pompes pour mon bracelet de ma montre on et.toujour pas mes pompes .on doit me rappeler on me rappelle pas on sais pas si on a pris la commande on sais pas qui fait quoi dans quelle cahier est la commande .quand je suis sur place la personne qui a commandé est pas là donc pas de repo nfautnque je repasse .enfin bref il y a un gros souci d organisation et ça donne pas envie de faire réparer une montre .je pense que c est bien pour acheter une montre ou changer une pile mais pas plus"

"Très bon accueil comme d habitude...du choix...pour tout âge pour le masculin comme le feminin"

"Très belle bijouterie et bon accueil. Je recommande"

"Personnel très sympathique et à l'écoute des besoins. Équipe formidable!"

"Bah désolée pour les avis grincheux, moi je suis satisfaite de cette enseigne, de cette équipe, de l accueil, des conseils , de mes achats.j y passe très souvent, quelquefois même pour juste les saluer, que l on achète ou pas elles sont toujours agréables . Je recommande vivement."

"Les vendeuses étaient trop désagréables et riaient entre elles. J'ai eu le sentiment de les déranger et quand je leur ai fait la remarque, elles m'ont répondu que ça venait de l'image que je dégageait... Merci du compliment... J'ai bien fait de faire un achat dans cette bijouterie.... Ce n'est pas la première fois que j'achète dans cette enseigne mais l'accueil est toujours le même. J'y retourne pour la proximité sinon je n'irais plus. C'est dommage d'être si peu aimable dans le commerce"