Edora Épinal - Jeuxey

"Très déçue par le service après vente : je n y retournerai pas ! Personnel peu aimable, peu serviable."

"Très déçue, ce n'est pas normal qu'on vous refuse un ajustement de bracelet quand on vous a très mal informé de la période d'echange (un tout petit maillon à enlever). D'autant plus que lorsqu on fait des études qui ne nous permette pas de venir au magasin tous les quatre matins. Comportement absolument pas commerçant"

"Très décevant : j'ai acheté un bracelet de montre en cuir, 2jours après le piston de la montre a lâché et donc on me facture un nouveau piston. Je me suis ensuite aperçue que le passant n'était plus sur la montre : on me propose alors de racheter un bracelet!! je ne vous conseille absolument pas cette bijouterie."

"Mes fils m'ont acheté un collier pour mes 60 ans. Aujourd'hui, ma Maman veut m'offrir les boucles d'oreilles qui vont avec. On attend déjà le bon vouloir d'une vendeuse, qui faisait la poussière dans les montres, donc cela pouvait attendre ! Je lui parle du collier, en disant qu'il était en cristal et je lui montre. Impossible, il n'y a que le Sarowski en cristal, donc mes fils ont été trompés sur la marchandise, ou la vendeuse d'aujourd'hui n'y connaissait rien. On prend les boucles d'oreilles. Maman signe le chèque. Elle lui répond Pas de chèque, espèces ou carte. On est repartie sans rien. Mauvais magasin, mauvais personnel. Je n'y retournerai pas non plus"

"On m'a offert une bague , elle est trop grande je la ramène . Pas de stock ils m'en commande une a ma taille sous 3 semaines ... ok c'est long mais j ai pas le choix! Le lendemain il m appel pour m avertir qu'il ne travaille plus avec le fournisseur! Super !!! Vous vendez des bijoux et il y a aucun SAV ... bref il me font un avoir . Je choisi une autre bague pareille pas ma taille elle la commande ... me fais un avoir de 10 euros car la bague était moins chère et la je veux essayer un bracelet je lui demande si je l acheté peut elle enlever des maillons pour qu'il soit a ma taille , réponse SUREMENT PAS !!! bref , les vendeuses sont super désagréable, pas du tout commerçant. Je n'y retournerais plus acheter quoi ce soit !"

"Très déçu. J'ai acheté une gourmette a mon fils. A peine mise au bout d'1h une anneau de fermeture lâche et casse après resserrage et ils ont le toupet de me refacturer un anneau de rien du tout 10€ et il n'a même pas tenu."

"J'ai eu l'impression de dérangé ces vendeuses feraient mieux de changer de métier."

"Très déçue. ... nous sommes de bons clients. L'un des cadeaux qui m'a été offert ne me plaît pas. Étant donné qu'il a une valeur financière importante, j'ai demandé un remboursement exceptionnel. Ils n'ont pas voulu avoir ce geste commercial. Je vais utiliser le bon d'achat et pour mes prochain achats j'irai ailleurs."

"Mauvaise qualité et malgré la garantie ils trouveront toujours 1 truc pour ne pas prendre en charge la réparation sauf si on paye .... donc la garantie c'est du flanc .... qualité médiocre malgré le prix élevé accueil minimum syndical très déçu magasin à éviter"

"Service après vente médiocre : achat d'une paire de boucles d'oreilles de mauvaise qualité et demande d'échange avec un nouveau modèle. Pour cela les vendeuses m'expliquent qu'il faut renvoyer la paire au fournisseur pour qu'ils en renvoient une neuve afin de pouvoir la revendre en magasin. Au final, 6 mois et 4 renvois plus tard, le problème n'est toujours pas réglé et je ne peux toujours pas changer de modèle. Les vendeuses sont de mauvaise foi et se moquent de moi. Est ce normal? J'ai perdu mon temps et je me retrouve avec un bijou de mauvaise qualité. Merci de m'avoir fait perdre mon temps. Bijouterie à éviter."

"Produit médiocre, vendeuse médiocre, qualité médiocre service après-vente médiocre ! À éviter !!!!!"

"Satisfaite. J’habite Chantraine. J’ai attendu 45 mn à edora Golbey pour voir le vendeur choisir un autre client, sous prétexte que l’autre était entré dans le magasin avant moi!!! À Jeuxey, c’etait bondé et j’ai été servie tout de suite."

"Personel compétent, acceuillant, service rapide."

"Accueil super sympa"

"Tres très mauvaise expérience.. mon conjoint m'ayant offert une bague, les vendeuses (à part Sarah à l'époque mais qui a été rejetée par l'équipe et la patronne malgré son professionnalisme) n'ont pas su trouver la taille.. cest passer du 54 au 52 alors que je fait du 50.. une magnifique bague dont je ne peut pas profiter car elle se retourne constamment. En plus du mépris des vendeuses, a fuir absolument je ne mettrait plus un pied la bas et mon conjoint le regrette amèrement aussi"

"Magasin et vendeuses au top très pro et propre"

"Très bon accueil, toujours à l 'écoute. Les vendeurs et vendeuses sont très agréables et savent prendre leur temps afin de bien s'occuper de leurs clients et de répondre au mieux à leurs attentes. Je recommande vivement cette boutique où il y a un grand choix de bijoux pour tous les goûts et tous les budgets."

"Très bon accueil avec tjr le sourire merci à toutes l'équipe"

"Très bon accueil. Beaucoup de choix. Personnel à l'écoute et de bons conseils."

"Bonjour, très déçu par le comportement de deux vendeuse qui étais sur l'ordinateur en caisse, et qui ont répondue (non ont as pas) sèchement a une autre vendeuse qui elle voulais m'aider mais apparemment qui est nouvelle ou stagiaire qui n'avait pas les réponses et qui embêtais les 2 autres avec mes questions (renseignement sur les charms pandora). du coup refroidis..."

"Très bon acceuil et vendeuse souriante et à l'écoute !"

"Un bonjour, ça passe, mais par la suite très mauvais comportement de la vendeuse/conseillère. Voulant faire passer en garantie une bague à cause d'une pierre qui est partie. elle nous dis ça va être compliqué car Vous avez tordu la bague... Faut déjà y aller... Sachant que ça fait 3 qu'on la retourne à sav. Mais si la vendeuse aurai été plus aimable, ça serai passer mieux, et ce n'est pas la première fois je tombe sur elle et à chaque fois elle est désagréable. Nous irons dans une autre boutique a l'avenir."

"Produits sympa et boutique très propre mais est-ce normal qu’il n’y ai jamais les mêmes vendeuses? Le magasin change le personnel tous les 3 mois ? Et puis pour un sourire repassez c’est pas par ici. Sinon la petite brune qui s’occuper de moi toujours un plaisir ! Mais le reste nul"

"J'ai déjà publié plus de 200 avis et je pense que celui la sera le pire vu l'attitude que l'on a eu avec nous dans cette boutique. Madame la vendeuse qui se reconnaîtra, lisez plutôt ceci : Avec ma copine nous rentrons dans le magasin car nous étions intéressé par une montre Diesel pour moi, une vendeuse arrive et sans nous dire bonjour : Vous devez porter des masques c'est obligatoire ! pourtant c'est écrit devant la boutique monsieur-dame ! Hey bien nous sommes partis et nous ne reviendrons pas sachez le ! Votre morale sur les gestes barrières c'est bon on en as le bol ! Nous ne sommes pas des chèvres nous et si vous obligez le port du masque, et bien nous irons ailleurs la ou les patrons sont plus intelligent. Que vous portiez un masque vous ok, mais nous forcez nous, NON ! Car vous le savez, le virus et bien y en a plus actuellement ! Enfin bref tout ça pour dire que vous nous l'auriez exprimé d'une manière plus cordiale et moins hautaine, nous aurions peut être accepté votre obligation inutile."

"Je vais souvent dans cette bijouterie, je trouve le personnel très agréable, est la responsable toujours à l’écoute des clients. Merci beaucoup..."

"Je n’ai jamais été déçue pour ma Part ! Des vendeuses agréables et patientes, à l’écoute et qui comprennent nos goûts et attentes ! Je ne peux que recommander cette Boutique Edora ! Cadeaux soignés, bien présentés, bref parfait"

"Pas déçue du tout ! Vendeuse très sympathique et très jolie boutique, je recommande !"

"Super bijouterie , j’ai été conseillé par une équipe qui est très professionnel et sympathique, souriante et accueillante"

"Une montre en bois acheté, 130 euros, par mon mari pour ma 1ère naissance qui a été très difficile. Un mois après, j'ai le bracelet qui a commencé à se fissurer. Nous sommes donc allés chez Edora qui eux l'ont envoyé chez le fournisseur. 2 mois après, nous avons eu un retour du fournisseur demandant 50 euros pour la réparation et nous offre la révision !!! Je rappel que la montre est neuve donc nullement besoin de révision Edora n'a même pas sû faire preuve de professionnalisme, l'enseigne se dédouane de la manière suivante: nous sommes que des intermédiaires, nous ne pouvons rien faire de plus Eh bien sachez, que vous et le fournisseur perdez clients et 50euros! Bonne fin de journée"

"Achat d'un pendentif en argent et d'une bague en or ce mercredi 12 janvier 2022 vers 16H30. Une bague comme celle-ci, exposée sous vitrine, se doit d'être manipulée avec délicatesse. Lors de mon choix, il m'a d'ailleurs été recommandé l'achat d'un tissu anti rayures pour conserver mes bijoux en parfait état et garantir leur éclat. Sur ces bonnes paroles, la vendeuse, en saisissant la bague, la lâche et celle-ci tombe au sol !! Sans aucune gêne ni aucune excuse après l'avoir ramassée, elle n'a même pas daigné vérifier l'état de celle-ci. Malgré que je lui ai demandé de bien vouloir préparer mes bijoux afin qu'ils soient prêt vers 18H30, lors de mon retour ceux-ci étaient toujours au posés à même le plan de travail, au milieu des outils et autres accessoires. Je n'ai vraiment pas apprécier le moment que j'ai vécu lors de mon achat, je considère que lorsque que l'on entre dans une bijouterie on a le droit d'attendre du professionnalisme d'une vendeuse. Je suis client depuis plusieurs années, et je n'avais jamais ressenti ce sentiment auparavant. J'ai vraiment eu l'impression d'avoir à faire à une personne irrespectueuse, à la fois des articles mais aussi du client. Par chance, j'ai pu échanger avec une autre conseillère bien plus attentive qui s'est occupée de moi lors du paiement. Cordialement, Mr BIRT**"

"J’ai acheté une bague de fiançailles en Or blanc en juillet 2021 avec contrôle de la taille avant commande. Lors de la réception de la bague, la taille n’était pas bonne… La 2eme réception fût la bonne. Début janvier 2022, une accroche sur le côté du bijou casse et la bague est complètement déformée, alors que ma fiancée en prend soin (bague non portée la nuit, ni sous la douche, ni en faisant la vaisselle) et elle a une activité professionnelle dans le domaine administratif, donc aucun risque pour la bague! Début février la bague est de nouveau déformée, nous retournons au magasin. La vendeuse nous dit que la bague est fine et donc fragile, que la seule solution est de demander un renfort en SAV avec une épaisseur plus importante et bien sûr à nos frais! Vive la garantie ! Je lui annonce donc qu’ils ont intérêt à faire le nécessaire et gratuitement… et de notifier que nous avons déjà eu un retour en SAV il y a 1 mois. Ce soir, on récupère la bague rien n’a été notifié dans le bon de retour comme prévu, aucune demande de renfort effectuée, la bague est remise pour eux à la normale. Je dis donc que je ne veux plus de la bague et ils n’ont pas la possibilité de faire un avoir pour le choix d’une autre bague et aucun autre geste commercial… En résumé, cette bijouterie met toujours en faute ses clients et ne cherche en aucun cas à les fidéliser, je n’y retournerai plus!"

"Magasin honteux une jeune vendeuse qui demande de l’aide pour nous vendre quelque chose, la responsable ( qui n’a que le nom ) qui lui passe devant à la caisse et qui se permet devant nous de lui faire un scandale sans même prendre le temps de l’aider. A revoir niveau politesse, la force de la concurrence c’est la faiblesse des responsables."

"De très bon conseil même si il y.a du monde dans la bijouterie, on prend bien le temps de s'occuper jusqu'à finaliser la vente."

"Pas du tout professionnel on fait un devis sur une montre en réparation un devis et quelques jours après on modifie le prix de la réparation savent t'il que un devis engage la société a faire les réparations et doit détaillée toutes les pièces ?se magasin apparemment pas surtout un acompte de la moitié déjà été payé"

"Accueil chaleureux très bon conseils jeune homme très sympa."

"Est il possible de décrocher le téléphone ? Merci"

"Je viens d'acheter à l'instant un charms pandora disney le prix indiqué en vitrine vu aussi par la vendeuse est de 49 € , j'arrive en caisse avec la même vendeuse elle me dit 55 euros c'est les prix de pandora qui ont changé ! c'est pas mon problème le prix indiqué était 49 euros elle n'a pas voulu me le faire à 49 euros obligé de le payer 55 euros ,je trouve ça scandaleux ce n'est pas le loi du commerce !"

"Très belle bijouterie située au centre commercial carrefour à Épinal. De nombreuses marques de montres et un bon choix en Bijoux pour tous les budgets. Un équipe composée d'une manager super acceuillante et de très bon conseils! Je vous recommande cette très belle bijouterie..."

"Super accueil. Personnel très sympathique. Je recommande"

"Super vendeuse au top bonne conseillère et a votre écoute"

"Les magasins Edora Golbey et Edora centre-ville Épinal sont sans aucun problème, mais celui-ci, je préférerais éviter d'y retourner. Quand on me dit que ça prendra 3 semaines pour obtenir une bague, je suis d'accord, mais la recevoir après 5 semaines, ça ne me convient pas du tout. De plus, lorsque nous sommes venus nous renseigner sur la bague, je pourrais très bien me passer des commentaires désobligeants de la vendeuse qui se permet de commenter sans arrêt. Sans oublié qu’aucun geste commercial a été fait pour compenser ce désagrément (nous devons nous même s’amuser à joindre Pandora). Donc, contrairement aux deux autres magasins, Edora Jeuxey mérite QUE 1 étoile, et cela uniquement parce que vous avez des bijoux Pandora et que la deuxième collègue était aimable."

"Personnel désagréable, et vraiment des moins compréhensif que j’ai pu rencontrer. Si je pouvais mettre 0 je le ferais."

"personnes trés sympatique"

"Très bien accueillie et très bien conseillée comme à chaque fois !"

"Qualité du service, des informations données."

"Magasin et personnel très agréable"

"Très bon accueil."

"Vendeuse très sympa. Cadeau pour la communion de ma filleule. Cliente chez eux mais la concurrence Carador, 10euros moins cher sur le pendentif... Pas de remboursement possible. En 2023, il est temps de se mettre au goût du commerce. La prochaine fois je saurai ou aller..."

" La perfection "

"Très bien conseillé. Personnel compétent. Je recommande"

"Je suis allee en fin de journée chez edora poir acheter un cadeau d'anniversaire, j'ai attendu 10 min qu'une vendeuse veule bien venir me voir. Elles étaient 3 dans un coin de la boutique à parler de leure vie personnelle. Je suis partie sans rien acheter. Pas très professionnel. Un peu déçue de cette visite."

"Très bon conseil, vendeuse sourient et sympathique."

"Très bon accueil, bien conseillée. Vendeuse agréable et sympathique. Satisfaite de mon achat. Je recommande ce magasin."

"Très bien accueilli par des personnes charmantes et très professionnelles .."

"Vendeuse agréable, souriante à l'écoute"

"Bon accueil, superbe boutique, politesse, respect"

"Magasin et vendeuse agréable."

"Une vendeuse qui manque de respect prend les gens de haut. Fait la maligne et sait pas se maquiller.... heureusement un jeune homme a rattrape le niveau."

"Très bien accueillie !"

"Accueil très sympathique et de très bons conseils de la part des vendeuses"

"Beau bijoux un peu cher mais abordable je conseille"

"Beaucoup de choix, prix pour tous les budgets, vendeuses très aimables"

"Magasin moins cher qu une bijouterie classique.Acheter 2 bijoux. Ya ce qui faut pour toutes les bourses Donc je le recommande ☺️"

"Venue cette semaine afin de faire percer les oreilles de ma fille de 6ans ainsi que les mienne. Au top . Accueil très agréable. Les deux vendeuses ont été super. Très à l'écoute et de bons conseils. Les prix sont hyper correct . Je recommande fortement !"