Histoire d'Or Bijouterie

J'y suis allé pour acheter une bague que j'avais vu sur leur site qui me plaisait beaucoup. Le vendeur m'a dit qu'il n'y avait plus ma taille j'ai donc demandé s'il pouvait la commander il m'a dit que ce n'était pas possible car il ne la faisait plus. Quelques jours plus tard je suis allé à un autre Histoire d'Or à Rambouillet je leur ai demandé la même chose et ils ont pu me la commander comme quoi tous les histoires d'or ne sont pas pareil. Je remercie histoire d'or de Carrefour Rambouillet d'avoir pu commander la bague qui me plaisait dommage qu'il faille faire autant de route pour avoir un service au toi.

Encore uns fois, hier, nous avons eu le temps de faire 2 fois le tour du magasin, pendant que les vendeuses et le vendeur parlaient. Aucun conseil. On a attendu pourtant. Nous sommes partis sans acheter. Et cela fait plusieurs fois... si vous n'avez pas envie de vendre, dites le!

J'ai été me faire percer les oreilles ici il y a 15 jours. La vendeuse n'a même pas regardé s'il y avait du cartilage à l'endroit où elle a percé. Elle m'a mis des boucles d'oreilles en plaqué or (matériaux très allergénique) au lieu d'utiliser de l'acier chirurgical. De plus, elle m'a fourni un désinfectant : composition ? 99% d'eau ... Résultat = Infection ! Quand je suis retournée là-bas, on m'a accusé de mentir, que leurs produits étaient parfaits et que je ne savais juste pas nettoyer mes oreilles. Allez chez un vrai bijoutier pour votre bien.

Très gentille la dame à l’accueil

5 étoiles rien a redire allez y les yeux fermer , les vendeurs et vendeuses sont au top .de bons conseils et vous renseignent au mieux , cliente depuis un petit moment je n'est jamais était déçue, toujours a l'écoute et gère les problèmes ou les petits soucis comme des chefs ;) , merci beaucoup au personnels <3 .

Vendeuse absolument adorable ! Échange de boucles d'oreille sur à un casse de boucle d'oreille, échange parfait. Je recommande !

J’ai acheté une montre hier super sympa les vendeuses très souriantes .

Visite hier pour le perçage des oreilles de ma fille de 3 ans . Tout s'est fait en douceur et professionnellement. Merci , Une petite fille heureuse maintenant.

Je confirme le commentaire précédent, une honte de si mal considérer ces clients. Je me suis rendu dans cette « boutique » étant habitué des histoires d’or, pour une demande d’information suite à un achat. La personne (une Femme Brune) m’a prise de haut comme jamais. En mis indiquant par dessus le marché des informations inexactes.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles . Accueil très désagréable. Nous venons pour un petit problème qui peux se régler rapidement mais là on nous réponds non, pas de remboursement pas d’échange. Tellement en panique qu’une des vendeuses est parti et l’autre ne savais plus que dire non non. Après avoir insistée elle nous propose de racheter un quart du prix du bijou pour en avoir un nouveau malgré une garantie. Ensuite au moment de partir elle nous réponds d’un nerf hautain et nous regardes de haut . Plus jamais je n’irai dans cette boutique.

PASSE PAR HASARD A LA BOUTIQUE JE SUIS RAVIE DE MON ACHAT AVEC LES PRÉCIEUX CONSEIL DE CENDRINE. JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE CONSEILLÈRE. AU PLAISIR DE REVENIR POUR DE FUTURS ACHATS.

Très mauvais accueil Temps d’attente long alors qu’il n’ya personne dans le magasin Pour changer une pile de montre tout une histoire Magasin histoire d’or à BARJOUVILLE à fuir Meilleur accueil à celui de LUCE et personnel agréable

Venu ce matin pour faire percer les oreilles de ma petite de 6 ans. Appel téléphonique avant de me déplacer, on le confirme que c’est ok. Nous avons été accueillis par une vendeuse agréable, et par la suite par une autre personne ( tatouée ), ( je dirai superviseur, responsable ? ) qui a effectuée la prestation. Rassurante et communicative avec ma fille, elle l’a apaisée. Pose des prothèses sans problèmes. Excellente communication, professionnelle et très très charmante… Encore merci à vous pour le soin porté à ma fille. Bonbons et petits cadeaux avant de partir. Je ne peux que recommander Histoire D’Or Barjouville pour les parents qui souhaitent percer les oreilles de leurs enfants. Merci à vous. Jonathan

Tous monteur leur vender j'ai acheté un montre 300 euros tous qui disse sûr leur montré ces mensonge même j'ai ramené isont pas pris magasim nulle je conseille pas allée histoire d'or 🤮🤮barjoville

Dommage ! Très déçue de ma dernière visite. Très peu d accueil et le personnel est incorrect dans sa façon de parler. Je déconseille. Je ne retournerai plus chez eux

Super boutique Nous remercions plus particulièrement la vendeuse Noémie, qui est vraiment formidable. Très à l’écoute des acheteurs. Merci pour son professionnalisme

Je suis passée avec une amie, on nous a ignoré pendant près de 45min (pas de bonjour ni rien) et ils se sont occupés des personnes étant arrivées après nous. Peut être parce que nous faisons jeunes donc jugés comme étant des clients pas assez intéressants.

Je suis venu changer la pile de ma montre, je me retrouve a payer 25 euro pour la pile plus un test d'étanchéité que j'ai jamais demander .. cela revient à cher pour une montre qui ne vas même pas dans l'eau et qui coûte moins de 100 euro..

J'ai emmené ma montre pour un changement de pile. Après avoir trop serré et bloqué la couronne permettant de modifier l'heure et la date, j'ai déposé de nouveau ma montre pour réparer cette erreur. 5min après, ma montre était réparée. 1 semaine après, la couronne ne tenait plus dans le mouvement et s'est détachée de ma montre. J'emmene de nouveau ma montre pour la réparer et on me dit que ce n'est pas leur faute et que la montre sera envoyée pour devis. Résultat, je dois payer 116€ (prix de la montre) pour la réparer. À éviter.

Accueil désagréable par je suppose la gérante, pas de conseil alors que nous regardions les bijoux depuis un bon moment et au moment où je m'adresse à cette dame elle me répond très sèchement je suis occupé avec des clients! il y a franchement des façons de répondre au clients ! Une formation de vendeuse serai nécessaire ! En revanche l'employé qui c'est occupé de moi rien a dire au top je pense qu'elle devrait prendre sa place elle et beaucoup plus accueillante et surtout SOURIANTE !

Bonjour, Je suis allé hier récupérer 2 commandes click and collect à Barjouville, et là quelle surprise.....une seule est prête, la vendeuse me dit: on a un problème, l'article de votre deuxième commande n'est pas en stock chez nous, il est Histoire d'or Chartres. Face à mon etonnement, elle demande à sa responsable ce qu'elle a fait pour solutionner le problème...en fait rien et me dit que je ne comprends rien et que les achats click and collect ne rentrent pas dans son chiffre d'affaires...à moi de me débrouiller. Voilà mon expérience, une responsable désagréable et non commerçante

Nous sommes venu le 26/11/2022 pour faire percer les oreilles de notre fille et on nous à demandé d'attendre la responsable, après 10 min d'attente une vendeuse rappel à la responsable que nous attendons et d'un revers de la main lui dit qu'elle s'en fou. Moi qui ne voulait pas rester sur une mauvaise note avec leur erreur de gravure sur nos alliances. Je ne vous recommande pas du tout d'y aller !

Magasin avec du choix, nous avons été conseillé par un vendeur disponible, patient et aimable.

Une prise en charge efficace par une équipe très sympa et professionnelle. Je recommande ce Histoire d’Or en particulier!

Très mauvaise attention aujourd'hui

Accueil et personnel au top je recommande. Après plusieurs passages tjrs très bien reçu ! 😊

Super service, bon accueil, je remercie particulièrement Cendrine pour sa gentillesse et sa patience.

Déçue...venus vendredi soir pour percer les oreilles de ma petite de 3 ans (un jour plutot calme),on nous a dit de revenir un jour où elles étaient 2 (même un samedi car en ce moment il n'y a pas trop de monde) ce que je comprends parfaitement. Nous revenons donc le lendemain et là nous avons bien compris que nous dérangions...de plus, la vendeuse a mis un temps infini à trouver les prothèses de boucles d'oreilles proposées sur le présentoir pour au final nous dire qu'elle n'y étaient pas...pas grave on va prendre une autre paire...même cinéma,pas la paire demandée et c'était ainsi pour toutes les paires pas trop honéreuses ,bref il ne restait que les plus chères bien entendu...au bout de 45min d'attente nous finissons donc par choisir une paire disponible et là elle me dit qu'elle va le faire seule...ben en fait non je préférerais que vous soyez 2 étant donné qu'on nous l'a conseillé et que c'est pour ça que nous revenons aujourd'hui justement... On réussit à avoir 2 personnes pour au final avoir un des trous qui n'est pas percé droit : on voit bien que la boucle d'oreilles penche en avant ( percé en biais) et en plus elle est à côté du point tracé au départ...bref très contente la première fois pour mon aînée,je ne risque plus de conseiller de venir ici pour percer... 45€ c'est un peu cher pour le service...

Bonjour Bonjour je tenais à remercier Moi-même je suis client à Histoire d'Or depuis plusieurs années et j'ai trouvé l'accueil des vendeurs très agréables Également à l'écoute de mes attentes et je suis parti très satisfait Alors merci encore et je tenais à vraiment_histoire d'or de barjouville là où le personnel vous accueille et à l'écoute de vos attentes.

Lamantable en ce milieu d après midi il n y avait personne dans la boutique. J y suis allée pour déposer 2 chaînes a réparer, chaînes achetées dans ce magasin....la vendeuse a passé plus d une demi heure sur son ordinateur, sans rien m expliquer de ce qu elle faisait et juste m annoncer le montant à payer. Il paraît que c est un nouveau logiciel que visiblement elle ne maîtrisait pas Cela manquait réellement d empathie et de service au client. Peut-être qu une simple réparation n était pas intéressante.

De passage aujourd'hui dans la boutique nous avons été reçu par Noémie qui fut adorable, de très bon conseils pour l'achat d'une paire de boucles d'oreilles pour moi, et qui a été d'une patience et d'une douceur remarquable avec ma fille de 5 ans qui s'est faite percer les oreilles malgré ses pleurs. Cependant une autre vendeuse ou la responsable (une dame brune aux cheveux court) fut on ne peut plus désagréable et agressive pendant le perçage des oreilles de ma fille, les cris et les pleurs semblait fortement la déranger. Malgré tout Noémie est restée adorable et gentille envers ma fille ce qui a porté ses fruits, et nous sommes repartis satisfaits. Merci encore à elle 🙂

Bague achetée très cher pour mes 50 ans deux mois après , deux brillants de perdus. La vendeuse m’a dit qu’il n’y avait pas de garantie car la bague était légèrement déformée. (Si peu ) ! Encore un magasin qui ne vaut plus la peine d’y aller ! Après les commerçants ont perdus de la clientèle ça ne me surprend pas. Je n’y retournerai jamais 👎

NUL NUL NUL. J'aime vraiment les bijoux proposés sinon j'y remettrai plus les pieds depuis LONGTEMPS. Achat d'alliance donc super important, pas de conseils clients. 3 plombs avant d'être pris en main. Visiblement ranger la vitrine était plus important que s'occuper des clients. Bref ce comportement m'a déjà fait faire demi tour à plusieurs reprises mais là c'est après la visite du site internet où j'ai eu un coup de cœur qui m'a fait me rendre en magasin pour essayer. C'est pas normal de ne pas vouloir aller dans une boutique qu'à la base on apprécie. Au vue des autres commentaires les vendeuses sont toujours très agréables (humour). Faudrait sérieusement songer à faire quelques choses. Ce n'est qu'après paiement que j'ai pu entrevoir une once de sympathie ou du moins je crois.

Déçue! Mon chéri m'a offert une jolie paire de boucles d'oreilles or et diamant (valeur de 300€ donc on s'attend à une belle qualité). La fermeture à vis et poussoir plastique nous est présentée comme très fiable lors de l'achat. La première fois où j'enlève puis remet mes boucles d'oreilles, la vis n'accroche plus. Je me présente en magasin pour conseil. On me dit que c'est le shampoing qui glisse donc je les trempe dans de l'alcool à 70°C comme conseillé. La vendeuse me dit sinon vous allez les perdre... Au final, rien n'y fait. La vis tourne toujours dans le vide malgré un nettoyage efficace. On peut se demander si le fait de risquer de les perdre ne serait pas prévu pour en vendre plus souvent?

Pas aimable les anciennes sont mieux la dame avec son noeux bleue dans les cheveux devrais être plus aimable et plus souriante ça ne donne plus envie de venir

Ayant acheté une bague hier je trouve que l’on c’est bien fichu de moi. La bague ce plie ! Comment est-ce possible pour une enseigne tél que histoire d’or? Je suis déçu.

Déçu. J'ai eu une mauvaise expérience pour le perçage des oreilles de ma fille. La personne ne voulait pas du tous s'embêter avec sa et à trouver des excuses bidon au lieu d'être honnête... Fiare portrer un maque à un bébé vraiement ?! Cela n'existe pas ! Détestable !

Super accueil et très professionnelle !!! Ma fille de 3 ans c est fait percer les oreilles, la vendeuse a été superbe avec elle. Je recommande a 100%

Des conseils avisés et un magasin propre. Choisir un bijou n est pas une mince affaire mais avec l expertise et la bienveillance de la Directrice du magasin c est tout de suite plus évident. Merci pour la qualité de votre accueil.

3 vendeuses discutées entre elles sans aller vers les clients quand une vient vers nous nous demandons le perçage des oreilles, on nous dis que l'on perce pas le 14 février alors que cela est marquer nul par. Par la suite je précise a la vendeuse que j'avais déjà été percer il y a plusieurs année, elle touche mon lobe me dis qu' il y a une boule or il n'y a pas. Nous avons été voir histoire d'or ailleurs et bizarrement beaucoup plus professionnelle regarde mes lobes, et l expérience bien meilleure.

Super accueil, vendeuse très agréable

je me suis rendue dans le magasin pour voir une alliance pour Noel la vendeuse me montre les alliances mais me dit pas qu'il faut les commander .Je fais mon choix et là surprise elle m'annonce 4 semaines de delai me demande si je veux une gravure je réponds non car je pensais que c'etait en plus (alors que la gravure etait offerte).quand je regarde le bon de commande je vois que le delai n'etait pas de 4semaine mais de 7 semaines .Je trouve que c'est pas correcte de la part d'histoire d'or

Clients depuis plusieurs années, aucuns soucis et que du positif. J'ai lu les autres commentaires et ne les comprends pas toujours. Vous évoquez le manque d'humour ou les attitudes des équipes mais vous ? Quelle attitude avez vous eu ? Il faut parfois se remettre en question avant de mettre la faute sur les autres. Je travaille dans un autre secteur d'activité et franchement le public devient de plus en plus désagréable et exigeant... ils se prennent parfois pour des rois et reines à qui on doit tout !! Mais nous aussi nous sommes humains et avons droit au respect. Bravo à l'équipe, vous êtes sympa. Ne changez pas. Et passez de bonnes fêtes 🎄

Haut

Magasin très accueillant vendeuse souriante et à l écoute de nos demande

L’humeur de la vendeuse laisse à désiré quand on me dit « y’a d’autre histoire d’or aller y » bof bof !

Très déçu de ma visite à histoire d’or à ce jour. Une vendeuse se mêle de nos conversations et le prend personnellement par la suite elle devient mal aimable. Heureusement que les vendeuses du manège à bijoux sont plus aimable

Mauvaise expérience, nous y allons pour faire percer les oreilles de notre fille de 2 ans, la vendeuse nous dit pas de soucis mais par contre elle doit porter un masque pour se faire percer !! Jamais vu ça surtout pour des enfants de 2 ans qui pendant cette pandémie on jamais porté le masque !!! Parti chez le concurrent

Je recommande moi et ma fille avons été tres bien accueillies dans cette bijouterie.. Souriante, à l'ecoute,rapidité d'exécution, douceur et surtout professionnalisme de la part de la vendeuse.. Ma fille n'a pas pleuré et etait tres contente de ses oreilles percées.. Et les regles d'hygiene sont très bien respectees..

Je me suis rendu mercredi 19 mai dans cette boutique afin d'acheter un pendentif enfant, contrairement à ce qui était afficher en vitrine toutes les lettres et signes astro sont disponible dans notre boutique celles ci ny était pas bon passe encore je peut peut être commander ? Ce a quoi me repond la vendeuse A non non le mieux c'est de prendre par internet... Je suis donc repartie avec ça. Direction histoire dor lucé dans la galerie de gean et la tout autre acceuil. Personne très agréable avec plusieur solution pour moi je suis repartie avec un bijoux enfant comme je le souhaiter merci à cette personne. Barjouville a encore du travail en ce qui concerne lacceuil et le conseil client. Désormais jirai a Lucé

Bon accueil, conseil au top, bon rapport qualité prix ! Manque des bijoux avec de la couleur. (pour madame)

Superbe accueil. Cadeau qui a enchanté une petite fille avec de belle boucles d'oreille

Vendeuse très désagréable me prenant de haut avec une mauvaise foi déconcertante car j'ai présenté la facture d'achat d'un bijou et de la réparation d'un bracelet que je venais récupérer plutôt que le bon SAV que je n'ai pas eu. En plus, à la fin de nos courses, le bracelet en question casse à nouveau, de ce fait à nouveau trois semaines de réparation et surtout beaucoup de chance de ne pas l'avoir perdu.

Je ne recommande pas du tout cette boutique. La responsable a vendu une carte cadeau à ma fille pour un perçage de troisième trou pour mon cadeau de Noël . Quand je suis venue le faire elle m’a dit qu’elle ne faisait pas les 3ème trou. Et que la carte cadeau n’est pas remboursable sous prétexte de procédure. C’est scandaleux. C’est incompréhensible et vraiment pas du tout commerçant.

Personnel très agréable et connaissant leurs produits Rien à dire, si ce n'est que je reviendrai avec plaisir, très bonne équipe malgré des temps qui sont dur, merci à vous et à bientôt, Cordialement,

Responsable odieuse ! Étant moi même responsable je ne me permets pas de manquer de respect à mes clients. Pensez à changer de métier, il n'est jamais trop tard.

Je recommande car moi et ma fille Zoé avons été tred bien accueillies malgré le monde dans la bijouterie.. Sourire, ecoute,rapidité d'exécution, douceur et surtout professionnalisme de la part de la vendeuse.. Ma fille Zoé n'a pas pleuré et etait tres contente de se voir avec ses petites oreilles percées.. Et puis les regles d'hygiene ont été plus que respectees.. Merci 👌

Accueil agréable et chaleureux de la vendeuse, le perçage des oreilles de ma fille s'est déroulée sans soucis.

Rien à redire !! La vendeuse (Clémence) a su répondre à toutes mes attentes, sourires, conseils et gentillesse, une qualité de service remarquable. Je recommande fortement !!

Acceuil irréprochable, sourires, bonne humeur, professionnalisme, qualité et prix attractifs, je conseille vivement

Très bon accueil de la vendeuse, souriante sous son masque 😊, perçage d'oreilles fait avec soin et de bons conseils.

Beau magasin, totalement satisfaite de l'acceuil et des conseils.

Peu arrangeant avec leur clientèle. Déception au rendez-vous. Heureusement il y a d’autres bijouteries ailleurs.

Très jolie boutique avec un large choix de bijoux! Personnel très accueillant et de très bon conseil, je reviendrais sans hésiter