Histoire d'Or

"Lassé et insatisfait du service... Je m'explique ayant besoin de remplacer le bracelet de ma montre , je me rends sur place pour faire un devis pour un bracelet identique à celui d'origine, la personne ne pouvant pas me donner un tarif dans l'immédiat, elle était censée me rappeler pour me le communiquer ce qui n'a pas été le cas, j'ai été contraint de rappeler par moi même... Un delai de 8 semaines pour le recevoir m'a été donné, le délais est certes long mais je décide de le commander tout de meme ... Au bout de 6 semaines, la boutique me rappele pour me prévenir que le bracelet est arrivé, je décide de m'y rendre pour le faire remplacer, sur place j'ai à faire à une vendeuse qui me dis clairement que ma commande n'est pas en magasin alors que j'avais eu un appel de cette même boutique dans la semaine bref selon son comportement je devais partir sans avoir pu récupérer mon bracelet, l'une de ses collègues par miracle a retrouvé ma commande , vive l'organisation... On arrive enfin au but, la personne me propose donc de le remplacer sur la montre. Environ 15-20 minutes après j'ai pu enfin récupérer la montre avec un bracelet neuf enfin ! La joie n'a été que de courte durée, aujourd'hui en voulant mettre cette même montre, je me suis aperçu que le bracelet à été monté à l'envers côté boucle côté 6 du cadran... C'est totalement inadmissible, l'attente a été très longue et la prestation je n'en parle même pas... J'avais déja été déçu il y a quelques mois de cette boutique et aujourd'hui c'est encore le cas... Je n'y retournerai pas c'est certain... Je vous conseil de faire de même."

"Ne vend que des bijoux fantaisies standard. Certes les prix ne sont pas onéreux. Mais vous ne trouverez pas de chaînes de plus de 45 cm. C'est de la discrimination. Les vendeuses sont juste la pour faire de la vente peut importe que le produit ne corresponde pas. Maintenant je vais chez Marc ORIAN nettement mieux"

"A fuir ! J’ai acheter une bague de fiançailles pour une demande en mariage mais n’en connaissant pas la taille de doights de madame la vendeuse me dit de prendre n’importe quelle taille et de revenir avec ma conjointe une fois la demande faite et qu’ils pouvait me l’échanger dans un délais d’un mois. Parfais, sauf que nous somme donc revenus 1 semaine plus tard et là je tombe sur une autre vendeuse qui m’en dit que non il n’y a que 2 choix de taille, sur leur site internet il y a beaucoup plus de choix de taille je lui montre donc et elle me répond que n’on il sait ne peuvent pas l’ai commander donc j’ai 2 solutions la garder sans pouvoir la porter ou ils peuvent la reprendre et me faire un avoir. Résultat j’ai été chez carador à côtés qui est beaucoup mieux et qui avait eux le choix de toutes les tailles tailles . Merci histoire d’or d’avoir gâché ma demande en mariage !!"

"Vendeuse jeune blonde très désagréable qui prend ses clients pour des cons, qui parle mal et qui en plus nous a manqué de respect. À fuir !!!"

"magnifique"

"Merci beaucoup pour vôtre sympathie très bien reçu part Marine"

"Très professionnalisme."

"Très bien"

"Une véritable honte le sav. Bijoux très très mauvaise qualité même en or"

"À fuir... Ayant acheté en cadeau une bague trop grande , je suis retourné en boutique le lendemain afin de la faire rétrécir en atelier. Madame la vendeuse me dit qu'il y a un délai de 3 semaines et quils appelleront ou enveraient un mail afin de venir la rechercher. Au bout de 4 semaines n'ayant pas de nouvelle, j'appelle et la ils me disent que c'est en attente car il fallait que je paye 51€! Alors que c'est juste qu'il n'y avait pas la taille en magasin! Et que la vendeuse avait dis que c'était gratuit. Au final, j'attend toujours et ce 5 semaines après !! Et à nous d'appeler pour savoir si elle est arrive !"

"Magnifique.."

"Très bien reçu et très bien conseiller Très bonne établissements Recommande vivement ce lieux"

"Une superbe boutique, énormément d’articles à tous les prix. Les vendeuses sont très professionnelles et très agréables malgré le monde de ses jours ci avec les fêtes de Noël Je recommande cette boutique"

"Vendeuses a l'écoute, la fidélité du client est très bien récompensée"

"Délais non respecté , malgré avoir payer un supplément pour que ce soit plus rapide soit 3 jour , sa ce seras transformer en un mois ... Et un non remboursement du supplément ... A fuire ."

"Bien pas trop cher mais du mal avec la politesse"

"Très mauvais Sav, bijou (solitaire or blanc) de mauvaise qualité que j’ai dû échanger 3 fois! Et quand j’ai le malheur de faire un retour visiblement cela ne plait pas. Je suis parti à la boutique des docks beaucoup plus accueillante et compréhensive qui ont rattrapé l’image de la marque même si je ne rachèterai sûrement plus de bijoux chez histoire d’or."

"Magasin très accueillant surtout sophie la store manager qui est de très bons conseils. Je recommande fortement ce magasin."

"Merci à l'accueil du personnel de la boutique, bravo !!! Très bons conseils. Toujours très satisfait . merci Sophie pour son professionnalisme."

"Apres un achat d une montre Festina femme le 27/12/2018 celle çi porté 3 fois en soirée, l aiguille des heures ne tourne plus,et malgres la garantie on me demande 30 euros de réparation ,scandaleux Service apres vente et respect du client à revoir.A quoi sert la garantie!!"

"Très bien reçu, je suis une fidèle depuis des années. Je trouve toujours mon bijoux coup de cœur."

"Magasin tres accueillant. Beaucoup de professionnalisme Attente trop longue.. Rien a redire."

"Suite à l achat d une gourmette déçus car dès la première fois que je l ai enlever elle s est cassée le fermoir super quand un achat à plus de 130euros."

"Beaucoup de choix. Personnelle sympa"

"J'ai fait mon deux deuxieme percage aux oreilles là bas et y est amenée ma fille quelques mois après. Je recommande."

"Bonne boutique, du choix, pour tout les prix"

"Belle boutique"

"Tres déçu, je ramène ma montre (100€) avec l'humidité à l'intérieur avec la facture et elle me dise non il faut la garantie. Moi qui acheter tous mes bijoux chez eux et ba vous me reverra JAMAIS ..."

"Personnes très a l écoute et serviable...très bonne qualité des bijoux"

"Vendeuse sympathique qui à su me conseiller."

"Très aimable ,et de bon conseil."

"Très bon accueil serviable un recommandé"

"J'adore ce magasin et le personnels est super"

"Beau bijou. Bon conseil"

"Vendeuse très agreable"

"Très bonne boutique , beau bijoux et très bien conseiller pour l'achat d'un collier , je recommande"

"Très bon accueil personnel agréable et a l écoute très serviable"

"Super service après vente"

"Je vous conseille histoire d'or j'ai cassé une chaîne elle m'a été remplacer sans problème. Elle était encore sous garantie. Merci. Le personnel très aimable."

"Boutique de bijoux classique. Ont y trouve du bijoux a tous les budgets ce qui est intéressant. (Montre.bague.bracelet.boucle d'oreille....) Personnel aimable."

"Personnels souriants et très agréables. Merci pour votre patience."

"Venue pour service de réparation sur un collier et une alliance. Réparation collier correct prix correct. Quant à l'alliance mauvaise information données puisque la totalité des travaux ne peuvent être fait. En attente du résultat."

"Beaucoup de choix"

"Personne très agréable et très souriant"

"Très bon accueil"

"venue pour faire réparer mon bracelet cassé l'aimable vendeuse me l'a échangé tout simplement . j'ai été très touchée par ce geste. merci Madame"

"Pour la st Valentin mon chéri ma offert des boucles d oreilles achetées au magasin histoire d or a tourville la rivière en Seine maritime . J en ai déjà perdu une les fermoir ne sont t pas au top pour le prix. J ai demandé si je pouvais avoir un dédommagement mais ils n ont pas voulus. Je ne suis pas prête à racheter chez eux"

"si je pouvais mettre 0... début juillet 2019 j'ai acheté une bague à 400 € au bout de 1 mois elle case on me l’échange... je suis allé chez des spécialistes et m'annonce que la bague est du toc ! qu'elle est vendue le double de sa valeur et malgré la réparation elle est de nouveau cassée."

"EXTRÊMEMENT déçu ! J'ai du payer une chevalière 700 € alors quelle ne me satisfait pas, car une fois gravé il est impossible de se faire rembourser. Faite attention à vous. Ensuite ils y a de très mauvaises conseillères qui vous disent que le rendu sera comme ca et qu'au finale non ! De plus le premier gravage de la chevalière était complètement ratée et décalé.."

"J’ai était conseillé par Marine 2 pour l’achat de nos alliances ,la vente c’est tres bien passé ainsi que le délais de livraison était respecte malgré le confinement"

"Très bon accueil et de très bon conseils."

"Personnelle très professionnelle est très aimable"

"Équipe super sympa Et compétentes Je recommande cette bijouterie"

"Chaîne de magasin à fuir. Chaine en or qui depuis 2 ans s'est cassée seule 3 fois alors qu'elle est portée rarement et aucun geste commercial et on nous sort qu'il n'y a aucun défaut. J'ai des bijoux depuis plus de 20 ans qui n'ont jamais cassé une seule fois. Plus jamais je n'achèterai un bijou la bas"

"A FUIR!!!!! La vendeuse très sympa au moment de vendre les boucles d’oreille mais très désagréable lorsqu’on revient avec après les avoir porter 3 fois déjà cassées. Une honte d’acheter des bijoux en bijouterie pour qu’ils soient cassés en 2 semaines et qu’on ne puisse rien faire pour moi parce que « ça arrive que ça se décolle »."

"Personnel agréable, beaucoup de choix et de disponibilité. Je recommande"

"Magasin a évité si vous voulez des bijoux de qualités ainsi qu'un service après-vente de qualité, j'ai acheté une bague et un collier chez eux et après même pas un an , on me dit que la réparation des bijoux est à ma charge, magasin à fuir, qualité des produits et services plus que médiocre, je vous le déconseille fortement sauf si c'est pour offrir un bijoux à une personne que vous n'aimez pas ."

"Bonne enseigne avec beaucoup de choix, il y en a pour tout le monde et a tous les prix. Merci"

"Servi par Anaïs ce jour et très satisfait de l’accueil et des conseils reçus ! Boutique propre et beaucoup de choix dans le magasin !"

"Personnel très accueillant et serviable."

"Je voudrais savoir comment ça va se passer avec ma commande que j'ai passé le 25 janvier 2021 sur le bon de commande c'est écrit elle sera disponible dans un délai de 3 semaine Donc une fois disponible comment on pourra la récupérer puisque c'est des alliances pour notre mariage j'attends votre réponse j'essaie de vous joindre mais sans succès"

"Bonjour, la commande de mes alliances devait être disponible le 11/02 et nous n'avons aucun retour de votre part... Et impossible de vous joindre... Cependant la date du mariage approche. Donc je voudrais savoir s'il est possible de les récupérer en click&collect ou bien les transférés dans une autre boutique. Merci d'avance pour votre réponse."

"Accueil et service déplorable. J’ai repéré un bijou que je souhaitais acheter, j’ai attendu 15 minutes au niveau de la caisse sans que personne vienne s’occuper de moi. Lorsque j’ai demandé à une vendeuse, s’il était possible qu’on s’occupe de moi, elle a « soufflé » me faisant comprendre que je n’étais pas la priorité. Recrutement du personnel à revoir."

"Merci pour le click and collect en 2 à 4h... commandé à 12h... Il est 18h45 toujours rien... Super pour la fête des mères ! Merci beaucoup!"

"Commande passé le 20 décembre 2020 pour une bague, la taille n'était pas dispo donc temps d'attente de plus de 2 mois. le confinement est arrivé j'ai attendu 5 mois pas de livraison a domicile possible La bague est finalement disponible je viens la chercher la taille n'est pas la bonne alors qu'elle m'avait prit le tour de taille.. Je recommande temps d'attente est de + de 2 semaines car la bague était prête mais je n'ai pas eu de mail car ils s'étaient trompés dans le mail. et quand enfin la bague a la bonne taille arrive le coloris n'est pas le bon donc je dois encore attendre 10 jours pour une mise à taille qui aurait pu être fait des le début et aucun geste commercial c'est honteux."

"personnel souriant"

"20 min à attendre dommage je suis parti"

"Très bien servi part la vendeuse et de bon conseil donné pour mon achat"

"Accueil et personne qui nous reçoivent rien à dire mais bijouterie malhonnête, j ai acheter une bague de fiançailles et n étant pas à la bonne taille il m'ont fait payer 27 euro de polissage de la bague à ma femme alors qu'aucune rayure était dessus, cela s appelle purement et simplement du vol. Achat de la bague le 31 juillet 2021 la bague à était ramener le 02 août 2021. Je vous déconseille cette bijouterie"

"Très bon accueil par Florence. Je me suis faite percer le deuxième trou à l’oreille. Tout s’est très bien passé, conseillère professionnelle et agréable. Le percage a été parfaitement fait, et elle m’a donné toutes les directives à suivre pour désinfecter au mieux , pour que le perçage tienne sur le long terme. Ma cicatrisation se fait très bien. Je reviendrais très certainement pour mon 3ème trous ! 😘"

"10/10 au moment de l'achat mais 0 en service après vente , me conseillant d'aller voir un horloger pour avoir l'avis d'un VRAI professionnel pour se décharger du problème... à ma charge bien sur! Honteux pour un achat à 300euros je suis écoeurée !!!!"

"Nous avons acheter une montre pour les 70 ans de notre mère les strass se sont décoller sans subir de choc car notre mère et très maniac elle la pose a l abri quand elle ne la porte pas La boutique lui a dit que cela ne passerait sûrement pas en garanti la montre sera envoyer à l usine pour un devis Aucun remboursement et une réparation de notre poche et sa parle de garantie N acheter surtout pas dans cette boutique à savoir leclerc bijou prend immédiatement en garantie ce genre de soucis je l est vecu"

"Bonjour, J'ai achetée il y a quelques semaines une gourmette enfant chez histoire d'or à Tourville la Rivière d'une valeur de 80€ ( très satisfaite de l'accueil ect...) Ma nièce de 5 ans l'a perdu, sa mère a voulu la remplacer et c'est rendu à la boutique de Saint Sever . Lorsqu'elle explique à la vendeuse que notre CADEAU est perdu et qu'elle voudrait en acheter une nouvelle la vendeuse se permet de lui dire que en même temps lorsque l'on met si peut (sous entendu que nous sommes radin??) dans un bijou il fallait bien s'attendre à ce que la chaîne casse... je trouve cette réponse indécente de sa part d'une part elle descend le produit de votre bijouterie et d'une autre part nous juge !! Je ne trouve pas déconnant de ne pas mettre 200€ dans un bijou pour une enfant de 5 ans qui n'a pas la même notion d'argents qu'un enfant plus âgé ou un adulte ."

"Tres bien servi par florence de bon conseil et personne tres agréable merci"

"Nous sommes passés en fin de journée, il n’y avais personne, que nous dans la boutique. Trois vendeuses au comptoir, pas un bonjour, regard en coins. Nous restons bien 5mn devant les vitrines, personnes ne viens voir si nous avons besoin d’aide. Préférant ricaner ensemble. Ça ne donne pas envie de rester. Peut-être penser t’elles que nous étions pas assez bien pour leurs boutiques ? Pas de problème. Nous avons été super bien accueillis chez Marc Orian ou j’ai pu dépenser mon argent chez eux."

"Super boutique, j'achète depuis des années la bas je suis toujours satisfaite"

"A EVITER !!! Bijoux ( chaîne qui casse en même pas 1 an et non mise tout les jours ) qui n'est sous garantie qu'à certaines conditions, autant dire rien n'est pris en charge Bijoux réparer que on vous redonne dans un sachet juste accrocher à une feuille de papier.. pour une chaine très fine qui venais d'être réparer. Édit. Passage pour réparation d'une bague qui est en or blanc et qui se tord alors qu'elle n'est porter que très occasionnellement, de plus l'émeraude dessus ne tiens donc plus à la griffe. On me fait comprendre que j'ai tordu la bague... de l'or blanc ne devrais t'il pas bouger ? On me dit qu'il ne faut pas la mettre pour certaines tâches.. une bague a 300 euros je penser pouvoir la mettre quand même de temps à autre mais apparemment non. Donc c'est une bague qu'il faut juste laisser dans sa boite.. à ce tarif je vais la revendre.. Évidement exceptionnellement ( on me ma bien préciser bcp de fois... ) on me l'échange dans un laps de temps certains. De plus on vous fait bien comprend que c'est la faute du client. Alors que non ce sont les bijoux qui ne sont pas à la hauteur de leur prix et que la qualité ne suit pas. Fuyez et allez ailleurs. Bijoux cher et de médiocre qualité. Vendeuses hautaines."

"Toujours bien accueilli la vendeuse était très gentille. Toujours aussi contente de votre service après vente. Ma bijouterie préférée."

"Déçu de la personne pas très aimable qui m a reçu ce matin ( jeune fille) Tourville la rivière Un bracelet cadeau de Noël or et perles de culture déjà cassé au bout d une semaine Apparemment on me dit que c est de ma faute Je voulais juste savoir si il était réparable Cette personne m a envoyé boule pas très commerciale Je suis cliente chez histoire d or depuis longtemps Je venais acheter aussi un bracelet pour ma belle mère j ai été déçu je suis allée chez Carador très professionnel eux"

"Novembre 2021 je dépose la bague de ma grand mère pour la faire réparer et nettoyer. Quand je la récupère elle très belle. Je me rends vite compte que les petits crochets de la pierre croche les vêtement. Janvier 2022 la plus grosse pierre tombe. Retour chez vous pour un retour en atelier. L'atelier soutient que ce n'est pas la pierre d'origine et qu'ils ne peuvent pas la réparer! Alors comment ont-ils fait en novembre?? Et si ce n'est pas celle d'origine, où est-elle passée ???? Une charmante vendeuse reprend le dossier, joint l'atelier qui lui répond nous ferons le nécessaire. Cette semaine ma bague revient en boutique sans réparation ?! Faut-il que je perde mon sang froid en magasin pour qu'une solution soit trouvée ? Ça fait pratiquement 2 mois que ça dure !!!"

"Magasin vraiment honteux j’ai acheter une gourmette en or à 109€ pour mon fils il y a seulement 2 SEMAINE en mémoire de son papy décédé j’ai donc fait graver les 2 faces de la gourmette et l’une d’elle est déjà complètement effacé on ne voit Même plus le prénom de mon fils!sachant que mon fils ne sort pas avec et ne se lave pas non plus avec. Je vais donc faire une réclamation au magasin histoire d’or de tourville la rivière et la vendeuse me dit que c’est normal car c’est un enfant et qu’il faudrait que je débourse encore 30€ pour la faire polir et graver de nouveau c’est honteux vraiment lamentable je vous déconseille ce magasin pour encaisser de l’argent et vous vendre leurs produits il n’y a pas de problèmes par contre quand il s’agit de réclamation c’est différent!"

"Pendentif en OR acheté dans cette boutique, 3 mois après retrouvé par terre car l'accroche a cassée !!! Enseigne a fuir, qualité horrible... De plus quand on lit les commentaires on se rend compte que tous les bijoux cassent..."

"Vendeuse très professionnelle, gentille et patiente qui a pris son temps pour m'aider a raccourcir mon bracelet trop grand en ajoutant un anneau à la main. Merci beaucoup pour votre temps et votre professionnalisme."

"Accueil agréable, achat satisfaisant, j'ai pu faire fonctionner ma garantie ce qui m'a permis de repartir conquis"

"La vendeuse a été plus que desagreable. Je me suis faite offerte une bague pour mon anniversaire, je l’ai juste essayé et on me dit que je dois payer 39€ pour la faire rétrécir. Cela est absolument inadmissible car je ne l’ai pas abîmée. Je déconseille fortement ce magasin, ce n’est pas la première fois que l’on me fais cela. Je conseille d’aller dans un autre magasin plus compétent et de faire une formation amabilité à vos vendeuses."

"Je vous déconseille cette enseigne pour un achat de gourmette/ chainette. Achat d’une chaînette en or il y a 1 mois pour la fête des mère, fermoir qui se tord en enlevant le bijou et le magasin ne veux rien savoir et vous fait payer 15€ pour la réparation. Aucun geste commercial pour une qualité médiocre."

"Je me suis rendue chez histoire d’or a Tourville la Rivière car j’ai cassé mon bijou, il me l’on échangé a neuf car ça rentrai dans la garantie je recommande a 100% cette bijouterie service après vente au top ☺️"

"Vendeuses très professionnelles et très agréables! J’y suis allé pour un perçage d’oreille et en 5 min c’etait plié. Elles ont vraiment bien pris le temps de m’expliquer le processus Je recommande, merci encore pour votre gentillesse!"

"Je me suis rendu ce jour au magasin de Tourville pour voir plusieurs articles et je tenais à remercier la gentillesse et la patience de la vendeuse Florence celle qui attend un bébé avec cette chaleur elle a était de très bon conseil et patiente je recommande à 100% cette boutique les vendeuses sont super agréables et toujours avec le sourire 😀"

"J'ai acheter une montre dans ce lieu, la vendeuse était agréable et a réglée la montre a mon poignée et a l'heure. Montre qui aujourd'hui fonctionne encore correctement et résiste bien aux chocs malgré son prix assez faible."

"La première vendeuse à qui nous avons eu à faire à essayer de nous arnaquer, heureusement la deuxième vendeuse était super. Je déteste aller là-bas car les vendeuses sont hautaine, Aigri, Elles parlent très mal elles sont agressifs, Elles se pensent supérieur à nous(c'est l'impression qu'elles donnent) pour certaines... J'adore histoire d'Or. Mais ce magasin va vraiment falloir revoir le CV et le contact client de certaine vendeuse !"

"Personnel pas aimable et la responsable encore pire une jeune prétentieuse.j ai acheter un bracelet garanti 2 ans .il se casse après la garantie je le fais réparer 15 euros .il se repasse je le fais réparer une deuxième fois .c etais en juillet je paye encore 15 euros. Je le récupère en août. Et la je le met cette semaine pour sortir et il se recasse. Je ne l ai pas mis 1 heure . Je vais a la boutique. Demande la responsable et exprimé mon mécontentement elle me dit qu elle ne peut rien faire il n y a plus de garanti et que c est bizarre que je le casse à chaque fois .et sinon le faire réparer et repayer 15 euros. Les réparations sont plus chère que le bracelet .elle était arrogante .je déconseille ce magasin ou j ai acheté plusieurs bijoux. La clientèle n est pas respecté."

"Béatrice est très gentille et au top !"

"J’ai envoyer ma montre pour la faire réparé, déjà je demande environ combien on me dit je c’est pas pas très compétent , ensuite on m’annonce 1 mois et demis avant qu’elle revienne au final j’ai attendu 4 mois pour que au bout de 2 mois je reçois le devis avec un verre à 80€ alors que la montre vaux 99€ je décline le devis. Elle revient au bout des 4 mois très très très longue attente j’ai la montre devant moi elle a des rayures qui avait et on me dit bah vous l’avez pas faire réparé et on note pas les rayures et on osée se montre supérieur et à avoir un sourire au coin de la joue et me disant que c’est normal c’est ma faute qu’elle soit rayer. INAMISSIBLE. je vous déconseille fortement se magasin allez plutôt à Carad’or qui fait ses meilleur prix et qui vous arnaque pas!!!! Fuyez se magasin"

"Comment perdre un client de 20 ans!!! Mon mari m’offre un collier or jaune et une topaze bleue poire le 26/01/22, samedi dernier la chaîne casse je perds mon pendentif, nous l’avons cherché partout. Aujourd’hui je vais chez Histoire d’Or pour voir ce que l’on peut faire, Rien !!! Il me faut le bijou complet pour faire marcher la garantie !!! Si le collier n’avait pas cassé au bout de 8 mois je n’aurais pas perdu mon topaze. Nous sommes clients depuis 20 ans, nos alliances, tous mes bijoux viennent de chez Histoire D’or, et RIEN!!! On ne peut rien faire pour vous!!! Je ne remettrais plus les pieds chez Histoire d’or!!! Terminer!!! C’est une honte!!!"

"Ayant reçu en cadeau une montre et ne pouvant l'ajuster à mon poignet car les maillons étaient assez compliqués à enlever, la dame qui s'est occupé de moi a su résoudre mon problème directement sur place et très rapidement. Personnel très sympathique, compétent et à l'écoute du client. Je recommande !"

"Très bonne bijouterie, les vitrines sont bien disposées et les bijoux placés de façon claire,pas trop serrés avec les prix bien apparents. Le personnel y est très sympathique bien aimable et et de bon conseil. La jeune vendeuse qui s'est occupé de moi très sympathique et sérieuse. Un très bon souvenir de cette bijouterie pour un premier double achat de boucles d'oreilles. Continuez ainsi"

"Visité aujourd'hui en urgence car notre fille de 2 ans avait enlevé sa boucle d'oreille fraîchement mise la journée précédente dans une autre bijouterie, ils nous on pris en charge très rapidement et remis une boucle d'oreille avec grande gentillesse, merci beaucoup à l'équipe."

"Je suis déçu par histoire d’or de tourville la rivière. Nous avons commandé nos alliances le 18 Août, elles sont parties en gravure. Nous les avons recontacter jeudi 22 septembre car nous n avions pas eu de retour de leur part. Nos alliances étaient arrivées. Lors de la réception, le Vendredi 23 septembre nous avons eu la mauvaise surprise d’avoir une de nos alliances abîmées. La seule solution qui nous a été apportée a été de nous marier avec cette alliance et de la restituer,(car il est informatiquement impossible de nous laisser l alliance et de nous la laisser le temps de la réception). Cela implique que nous serons 3 semaines au minimum sans alliance après notre mariage. Je vous conseille d’éviter ce magasin pour votre mariage !!"

"Très bien accueilli et des superbes vendeuses. Je suis venu ajuster le bracelet de ma montre et ça a été réalisé en un temps record. 10/10"

"Une belle expérience avec histoire d’or ! Un problème sur mon bijoux , aussitôt une solution . Aimable et professionnelles, merci au vendeuses, grâce à leur professionnalisme , je reviendrais sans problème même pour des bijoux de grandes valeurs ! Merci encore #agence de bois Guillaume"

"Très satisfaite de mes nombreux passages, les conseillères sont toujours souriante. Elles se démènent pour trouver des bijoux adaptés à la demande. J’étais très pointilleuse sur une demande particulière en chaîne en or jaune, et elles ont réussi à trouver ce que je voulais sans pousser à l’achat. J’y reviendrais. Petite attention à Julie, Gaëlle et Marine, 3 vendeuses qui ont toujours le sourire, et agréable lors de mon passage :), merci à elle, je l’es recommande."

"J'ai toujours acheter mes bijoux chez eux et j'en reste conquise . Cependant j'aimerais savoir si vous reprenez des bijoux en argent ( collier en argent avec pendentif sirène neuf jamais porter ) ? Merci de votre réponse"

"Très bon SAV et conseillères sympathique !"

"Un bracelet à réparer, une vendeuse chaleureuse et souriante, je reviendrais !"

"Je recommande vivement ce magasin les vendeuses sont très gentilles agréables ! Au top!! Et de plus beaucoup de choix de bijoux 👍👍👍👍👍"

"Super accueil de très bon conseil. Je recommande++++ Et une vendeuse au top qui accepter de me redresser mon fermoir de ma gourmette"

"Encore un grand merci. Vous avez pu me démêler mon collier alors que cela me paraissait impossible. Et le mieux c’est que cela a été fait aussitôt, et gratuitement!! Alors merci infiniment car cela avait une valeur sentimentale à mes yeux, et grâce à vous, je peux continuer de le porter !"

"Des oreilles percées non sans mal mais expérience réussie grâce à l'immense patience de l'ensemble de l'équipe."

"Beaucoup plus de choix que dans les autres bijouteries. Il y a une large gamme de produits et de prix. Les vendeuses sont gentilles et échangent sans rechigner un produit défectueux. Elles sont souriantes et aimables même en période de forte influence."

"Bonjour Par ou commencer… Vendeuse incompétente qui ne souhaite même pas a comprendre ma demande de sav sur une alliance acheter plus de 800€ en juillet portez 2 mois et déjà déformé, elle ose me dire c est du a un pack d eau ou un sac de course lourd portez 🥴 , elle a tout de même essaye de la réparer la déformation mes bon c est pire la bague ne rentre même plus au doigt 🙄, je demande à voir la responsable du magasin une petite prétentieuse qui cherche même pas comprendre ceux qui ce passe, sauf me propose la réparation a mes frais sachant qu il y a une garantie de de 24 mois et surtout une garantie a vie sur de l or blanc. je refuse de payer. Elle propose de faire une expertise j accepte le comble de tout c est qu’elle décrit que ma bague neuve et toute jaune et rayé ceux qui faux, je refuse cette description et je demande une vrai description du produit chose faite par la responsable après la constatation du agent de police qu elle c est empressé d appeler. Magasin a fuir HISTOIRE D OR TOURVILLE LA RIVIÈRE. Personnel incompétent."

"Après de nombreux achats et de nombreux problèmes, je n’y remettrai pas les pieds …. Bracelet en or qui casse le jour où mon chéri me l’offre, on le ramène, réparation faite il casse de nouveau le lendemain ?!?? Par chance je le retrouve par terre sinon c’était plusieurs centaines d’euros de perdu … on le ramène de nouveau en réclamant un fermoir à la hauteur du bijou, on nous répond que c’est possible mais que ce sera à notre charge ??? Nous avons refusé et opté pour un avoir car pas de remboursement, j’ai dû choisir au final un bijou par dépit car rien ne me plaisait vraiment Aujourd’hui je ramène ma bague sous garantie dont une pierre est partie, on m’annonce 15 jours pour recevoir un échange mais en attendant ils gardent mon anneaux 😫 dans une autre boutique de la même marque on rate le perçage d’oreilles de ma fille obligeant à repercer un côté …. Passez votre chemin vous risquez d’être déçu"

"Rien a redire sur ce magasin. Accueil chaleureux, conseillères compétentes. Allez y les yeux fermés."

"Je recommande cette boutique J’ai reçu en cadeau un très beau tour du coup avc une chaîne très très fine Cela fais 2 fois que je la casse 🙁🙁 car très fragile Et chaque fois , la bijouterie me le change Merci ☺️ pour votre esprit commercial 😉☺️"

"éviter le magasin je demande pour changer la pile on me répond c est le mécanisme devis 72 euros je reprend ma montre je vais voir 1 horloger pour 1 autre avis il me répond c est la pile me la change elle marche a merveille"

"Personnel agréable au premier abord mais il ne faut pas avoir de soucis car ils passent en mode très désagréable et nous font passer nous, pour des menteurs. J'étais une cliente fidèle mais depuis mon expérience dans cette boutique je n'y retournerais plus."

"J’y suis allée pour faire percé les oreilles de ma fille , les deux personnes qui se sont occupés d elle ont juste été parfaite à l’écoute et patiente car elle était anxieuse Le service mis à disposition pour l’après et lui aussi très bien pensé Rien à dire ."

"Personnel désagréable. Doit payer pour leurs erreur."

"Un grand merci à Sophie pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa patience afin que je reparte avec la parure parfaite pour mon mariage 🤗"

"Super bien accueilli par une équipe au top et solaire ! Je recommande cette boutique et merci Sophie !"

"Très bien accueillie pour faire un perçage et pour être conseillée pour des bijoux, vous pouvez y aller les yeux fermer (merci Alicia!)"

"Toujours satisfait de l'accueil et des bijoux et des belles offres pour cette fête des mères !!"

"Nous entrons mon épouse et moi dans le magasin vers 18h30.Afin de demander des renseignements Nous somme accueillis par Corinne une personne très professionnelle est agréable Qui sais écoute est conseiller bilan de l’opération nous avons effectué nos achats alliance et collier homme Merci Corinne"

"Super bien reçu et la personne qui s'est occupé de ma demande a tout fait pour trouver ce que j'avais vu préalablement sur le site internet je recommande"

"Nous y avons été dans la semaine. Corinne a été patiente et à l'écoute. Elle a su nous conseiller au mieux pour que l'on puisse repartir satisfaits de notre commande de gourmette 🥰 Le petit plus : Corinne parle plusieurs langues avec une fluidité incroyable. Le temps d'un instant, elle nous a fait voyager. Nous avons hâte que les gravures soient finies sur nos gourmettes !"

"Très satisfaite"

"La vendeuse blonde et grande très mal aimable, manque de sourire, répond sèchement aux clients…"

"Venu sans trop d'espoir pour un bracelet cassé. Il a été réparé avec le sourire et gratuitement! A recommander !"

"Passage rapide et surtout très efficace je remercie Corinne pour sa gentillesse. La boutique n'est pas sur mon secteur mais je reviendrais sans problème. Bonne continuation à toute l'équipe 👍🙏"

"Une jeune brune n’a point voulu faire de remboursement pour un défaut de fabrication, nous prétextant qu’elle ne pouvait pas bien qu’elle soit consciente de ce défaut présent sur le bijou. Peut être une fainéantise due à la fin de la journée de penser être en droit que le remboursement ne nous est pas dû. Pour qu’au final, une autre dame ait trouvé le remède miracle pour le remboursement étrangement."

"Defaut de fabrication sur les bijoux et vendeuse pas aimable"

"Madame Corinne est une femme agreable dapproche nous a tres bien accueilli et conseillé lors de notre futur achat de bague de mariage . On vous remercie pour votre professionnalisme. Bo. Courgae 😊"

"Corinne, Merci pour votre sourire 😊 et votre gentillesse ! Ça fait plaisir d’être servie ainsi."

"Les vendeuses Corinne et Sophie très accueillante et professionnel! Encore merci pour ses deux perçage je recommande fortement 👍"

"Je suis allez à histoire d’or ce lundi 14/08 pour faire un réglage de montre, service de qualité, merci à Corinne pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement !!"

"Venu pour retirer mon alliance car impossible de l'enlever manuellement,j'ai été très bien accueilli et conseiller pour la remettre à taille. Me reste à attendre que mon doigt reprendre sa forme pour y retourner et prendre la mesure et avoir un devis pour la mettre à taille."

"À fuire !!! Je suis tombé sur une vendeuse vraiment désagréable, qui m'a ajouté un anneau pour resserrer mon bracelet qui a cassé le lendemain. Très mauvaises conseillères en plus d'êtres hautaines, pas une pour rattraper l'autre. Un conseil, Éviter cet bijouterie !"

"Équipe très accueillante, très bien renseigné pour nos alliances, un grand bravo à l atelier qui a créé mon alliance, elle est magnifique !! bravo à tous. je recommande cette boutique"

"Personnel très aimable et accueillant Merci d avoir percer les oreilles de ma fille 😍"

"A fuir!!! Toutes les vendeuses nous ont vu attendre que l'une d'entre elles viennent a notre encontre, chacune nous regarde mais aucune vient nous voir, personne ne s'occupe de nous, on a tellement attendu qu'on a du partir, car dès qu'un nouveau client entre il a le droit d'avoir leur attention mais apparemment pas nous. Il y a quelques moi j'ai acheter une montre qui ne marche pas comme il l'est indiqué sur le mode d'emploi. Il a fallu que je vienne 3 fois pour qu'on daigne l'envoyer en SAV et de plus elle revient toujours dans le même état. Bien plus que décevant. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0."

"Échange d’une paire de boucles d’oreille cassée réalisé très rapidement et sans aucun problème !"

"Je suis venue pour percer les oreilles de ma fille de 3 ans. Ça s'est très bien passé, deux personnes bienveillantes, gentilles et rassurantes pour ma fille. Comme une lettre à la poste. Je recommande ++++++. Merci à ces deux jeunes femmes."

"Jeune vendeuse brune pleine de charme qui a su bien renseigner et faire un reperçage sur ma fille de 7ans. Un grand merci à elle."

"Vendeuse blonde et grande pas aimable, répond sèchement et en bonus ne regarde même pas ses clients quand elle dit au revoir. Et ce n'est pas la 1ère fois."

"ÀLEZ AILLEURS !!J’achète une bague de fiançailles pour ma conjointe à côté d’Angoulême (16) le bague taille trop petit, je décide de la ramener en rentrant à Tourville-la-Rivière,( les bijoux sont échangeables dans n’importe lequel en France) une dame m’accueille demande la bague même pas un compte ou quoi que se soit pour m’identifier en sort sa loupe et me dit on échange pas elle a été porter, je lui répond que c’est le but de l’essayer mais quel passe pas la phalange, elle me répond nous ne pouvons pas la reprendre donc vendre des bijoux chère pas de soucis mais il faut avoir le service qui va avec et surtout des conseillers aimable bien évidemment."

"Médiocre, gravure sur deux alliances horrible n'y fait n' y a faire aucun professionnalisme Alliance même pas nettoyer. Juste bon a vendre du neuf d'autres magasins histoire d'or sont beaucoup mieux A fuir absolument"

"Je me suis rendue à la boutique le week end dernier une des vendeuses savait très bien que l'on attendait mais préférait discuter avec son amie je suppose et nous a fait attendre 15 minutes l'air de rien et une fois servie par celle-ci l'amabilité n'était pas au rendez-vous"

"Très bel accueil. Nous avons été accompagnés par Prisca pour acheter nos alliances de mariage. Prisca nous a bien conseillés et a été patiente. Nous avons mis beaucoup de temps pour nous décider et elle a été très professionnelle et souriante. Nous avons été pris en charge très rapidement. De plus, histoire d’or propose plusieurs modèles nous permettant de trouver notre bonheur ! Nous recommandons !"