Histoire d'Or

"Personnel désagréable... J'ai acheté ailleurs ducoup !!!!!!"

"Parfait"

"Je recommande. Personnel dispo et sympathique."

"Délai de livraison des bijoux attente infernal Vendeuse qui se croit au dessus du client Qualité des bijoux médiocre Histoire d’or Brive une grosse arnaque"

"Super magasin des vendeuses extras"

"Responsable non à l’écoute de sa clientèle."

"De bon conseil et souriante"

"Très déçue de cette enseigne.. Quand on commandé sur internet et que l on demande un échange on se fait renvoyer balader alors que c est bien stipule que l on peut échanger en magasin Une gourmette en perle commandée en 19 cm elle ne fait à peine que 17 cm.. Les bijoux sont de mauvaise qualitée.. Pour réparation d une boucle d oreille ( soudure non prise en charge par la garantie) on me demande 38 euros alors que la paire n a coûté que 45 euros!!! Pierres ou perles qui se décollent et quand c est perdu aucun recours.. De plus les vendeuses ne sont pas toutes très commerçantes ni sympathiques.. Je ne reviendrai pas dans cette enseigne"

"Quand on veut pas travailler, on prend des congés ou on s'arrête !!! 3 vendeuses qui se tourne les pouces alors que le téléphone ne cesse de sonner et pour pas perdre trop temps avec le seul clients ( moi ) on ne me remets pas mon certificat d'authenticité et mon bon d'échange car pour gagner du temps la vendeuses me l'envoie par mail ... Aussi long que part pigeon voyageur car je n'es toujours rien reçu"

"Mais où est ma garantie ? Impossible de les joindre par téléphone et vendeuse pas agréable en magasin"

"Très déçue!!! Personnel qui exige la pose d'emla sur une filette de 4 ans pour le perçage des lobes! Qui nous l'avons appris par le perceur est strictement interdit au pistolet depuis 2001!!!!"

"J ai acheté une chaîne et une médaille tout en or pour homme au bout de 8 jours la médaille se casse on me dit faut en acheté une avec une attache plus grosse donc je rachète une médaille et huit jour après c est la chaîne qui casse et je re paye la reparation et la encore chaîne cassée .Ma fille c est une bague qui se casse au bout de 3 mois et en or et les vendeuses désagréables n accepté pas qu' on puisse dire que ce n ai pas normale ."

"Les vendeuses sont super à l écoute"

"Personnel très gentil et de bon conseil."

"Le personnel est très agréable.un grand choix de montres"

"Personnel accueillant . Prix abordables"

"Personnel pas poli...pas convivial et bijoux très chères"

"Bijou pas excessif en prix et un peu de choix"

"Large choix. Vendeuses trés aimable et à l'écoute."

"Vendeuse super gentille et à l'écoute du client."

"J'ai envoyé ma belle mère retirer une montre. Je lui ai donné la référence du produit ainsi qu'une photo. Elle est revenue avec une montre totalement différente. La vendeuse ne sait même pas qu'une référence correspond à un produit. Apres les avoir contacté par téléphone, sans succès, je me rends en boutique quelques jours après pour effectuer un échange. Une dame aux cheveux noirs courts me répond de manière hautaine, genre je la dérange pour un échange en plein rush de Noël. Excuse moi si tu tes trompée et si tu connais pas ton métier. Je lui montre la photo et la référence et s'étonne qu'une référence correspond à un produit, cela n'existe pas chez elle.... Après avoir insiste elle cherche avec la référence et ohh miracle de Noël il existe bien une montre correspondant à cette référence. Mais elle me répond que désolée la montre n'est plus disponible chez elle. Sa collègue passe derrière et enfonce le clou, dommage j'ai vendu la dernière tout à l'heure.... À la base, si elle avait fait son boulot , elle ou sa collègue je n'etais pas la le jour du retrait, j'aurais eu ma montre sous le sapin. Cette expérience ne me donne aucunement envie de revenir dans cette boutique et de leur faire confiance. J'irai donc échanger ce produit dans une boutique ou laccueil, le sourire et la compétence sont au rendez vous."

"Pas d’accueil du tout ni un bonjour... à vrai dire pour les conseils pas terrible, Si je puis dire il n’y a même pas de conseils, concernant le sourire je en parle même pas. Accueil médiocre suivi médiocre On se sent vraiment pas à l’aise quand on est dans la boutique. Les vendeuses n’incitent vraiment pas pour acheter au contraire elles auraient plus la tendance à repousser les clients. Au lieu de faire attention à leurs tenues vestimentaires il faudrait Qu’elles fassent attention à la politesse et à l’amabilité. Évitez d’aller là-bas à tout prix vous allez-vous sentir rabaisser et dénigrer. Et ce n’est pas la première fois justement."

"Super je recommande des personnes très accueillantes super avec les enfants pour le percage des oreilles , souriantes, aimables ça fait plaisir de se rendre dans un commerces avec des vendeuses qui savent accueillir les clients qui s invistissent j y retournerai sans problème et les recommanderai je travail dans le. Commerce aussi et cela se perd tellement merci de votre sympathie et de vos sourires chaleureux"

"J ai acheté une gourmette en argent il y a 6 mois...le mousqueton a cassé et aucune garantie prise en compte puisque la vendeuse tres sournoise explique que c'est un accident! 29 euros de réparation soit la moitié du prix de la gourmette.mauvaise qualité et mauvais acceuil...très déçue je n y remettrai plus les pieds."

"J'y suis passée sans grand espoir pour une petite réparation sur un collier auquel je tenais. Et bien je dois dire que malgré les mesures prises pour le Covid, malgré la chaleur et malgré le monde, j'ai été servie par une personne vraiment agréable et que je remercie ! :)"

"Pas d’accueil, ne soyez pas pressé !"

"J'ai acheté une gourmette qui a rouillé quelques jours après, la vendeuse ne veut rien entendre car c'est de ma faute évidemment. C'est dommage de ne pas trouver un arrangement pour 100e alors que nous sommes client depuis bien longtemps et avons dépensé beaucoup dans ce magasin. Avis aux futurs clients, SAV ZERO."

"Je rejoins ce qui a été dit précédemment : absolument pas compréhensifs ni arrangeants. Très mauvais après vente."

"Une semaine de fermeture avec une feuille de papier format A4 que laquelle est inscrit problème technique. On ne se moquerait pas de nous ? On indique sur le site ouvert jeudi et vendredi mais hier vendredi c'était bel et bien fermé. Et si on nous disait la vérité pour une fois."

"Quel accueil 30 minutes d'attente pour que les vendeuses prennent 5 personnes arrivé après tout en te regardant bien dans les yeux et en ayant vu que j'attendais dommage que j'ai déjà payé mes alliances sinon je ne serai jamais allé là-bas"

"Je suis venue pour l'achat d'une nouvelle bague et je suis tombée sur une dame que je n'avais encore jamais vue. Très gentille, elle a pris le temps de me faire essayer plusieurs bagues pour bien trouver ma taille. Délai de livraison de 3 jours car disponible dans leur stock, rien à redire !"

"Boutique à fuir, vous voulez de la qualité pour vos bijoux ça sera pas ici. J’ai acheté une bague en plaqué or épaisse, 7 jours après elle a déjà perdue sa couleur et fait comme une bague qui rouille. On vous dit en boutique que c’est normal, normal qu’une bague en bijouterie en plaqué or au bout de 7 jours n’est plus doré mais couleur cuivre ? Dans 1 mois la bague va ressemblait à quoi ? Autant acheter de l’acier inoxydable en petite boutique je n’ai aucun problème de patine ou d’oxydation, pour moins cher j’ai de la meilleure qualité."

"boutique à fuir refus de prise en charge de garantie pour recoller des boucles d'oreilles perle de culture vous avez trop tirer pour les retirer donc elle est vendeuse experte...mais refuse tout A FUIR"

"J'y suis aller pour un perçage d'oreille sans rendez vous et nous avons été très bien reçu malgré le monde dans le magasin. Personne très agréable et compétente qui a pris le temps de tout m'expliquer pour les soins. Je recommande"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 Acheter une gourmette en argent 925, faire 2h à la piscine et l'avoir toute rayée et rongée par le chlore à la sortie je suis désolée mais ce n'est pas du vrai argent ou ce n'est pas du 925. J'ai une autre gourmette ça fais 10 ans que je l'ai et elle est intacte Vraiment pas de qualité surtout au prix des bijoux A FUIR"

"vendeuse très professionnel, une petite blonde, qui a su me conseiller car je souhaitais acheter un cadeau pour mon petit ami, qui a su prendre son temps pour m'écouter et m'aider à trouver des idées, et merci car ça lui a beaucoup plus ! Je recommande !"

"Expérience extrêmement désagréable suite à une commande mal gérée, dialogue de sourd et incompétentes a fuir ! Dommage on ne peut pas mettre zéro 😅"

"Quelle déception ! Ma fille souhaitait un perçage d'oreilles. La vendeuse me dit que ce n'est pas possible car trop de monde et en sous effectif de personnel. Je reviens 30 minutes plus tard, on me dit de revenir finalement dans 15 minutes. Puis 15 minutes après la vendeuse me dit que ce n'est pas possible car cette fois, la personne qui perce les oreilles est en entretien d'embauche. Les clients ne passent t'il pas avant ? Ne serait-ce pas mieux de faire passer les entretiens après la fermeture du magasin pour s'occuper des clients ? Faut-il prendre RDV ? Très déçue..."

"Pas professionnel !!! Nous dit de repasser dans 15 minutes pour percer des oreilles car c’est sur rdv ! Puis fait passer les 4 autres clients qui sont arrivés entre temps devant !!! Conclusion ont est partie !"

"Plusieurs heures de route pour au final rien avoir"

"Histoire d'or a fait payer 20 € de réparation à mon amie pour un bracelet qui je lui avais offert 15 jours auparavant, qu'elle n'avait porté que 2 fois et qui s'est cassé sans qu'elle l'ait accroché ou autre. Je trouve ça inadmissible et pas du tout commercial ! Je ne retournerai pas dans leurs boutiques et je ne le conseille à personne."

"Je déconseille cette boutique, Plus d’un mois pour échanger un bijou juste pour la taille hors que ce dernier est disponible sur le net et dans d’autres magasins, obligé de se déplacer malgré avoir appelé plusieurs fois et là ont vous annonce tout sourire que le bijou est parti ce jour…20 jours après la demande d’échange 🤬🤬🤬 et la vendeuse qui vous prends de haut !!!!"

"Responsable non agréable. Montre acheter moins 1 mois déjà en panne. Pas de prêt de remplacement. Attendre 1 mois pour la réparation. Honteux. A ne pas faire de pub.gifi c'est bien mieux"

"Je recommande fortement Histoire d'Or à Brive ! Les vendeuses sont gentilles et disponibles. De plus, d'une grande honnêteté et d'un grand professionnalisme. Je remercie encore la personne que nous avons eu pour la bague."

"Une vendeuse aux lunettes carrées qui cherche à vous fourguer ses bijoux coûte que coûte, sans aucun conseil, et qui vous force quasiment à acheter un bijou que vous souhaitez personnaliser. Vous cherchez donc à savoir le budget que ça représente et elle vous oblige à acheter le bijou de base pour avoir plus tard un devis pour la personnalisation. Clairement aucune empathie ! Je pense sérieusement que son comportement nuit à l’image de la marque !"

"Recevoir un mail aujourd’hui, qui me dit que j’ai fait des achats hier… Et mon Mari qui se retrouve donc obligé de me dire que c’est lui, pour la fête des mères alors qu’on lui avais affirmé que je ne recevrai rien ! Merci Histoire d’or !"

"Après avoir acheté nos alliances dans un autre histoire d'or, 2 fois que ma compagne est moi allons ensemble dans cette boutique de brive et avons été reçu par la même vendeuse. On ne connaît pas son nom mais elle a été professionnelle, gentille, patiente et a beaucoup d'humour.... bref, on a été conquis par son accueil."

"Deux montres achetées là bas en quelques mois et bien que ce soit des produits entrée de gamme, la vendeuse est présente pour conseiller et m’aider à choisir. Mon prochain achat sera très certainement là bas."

"Vendredi dernier, je suis allée au magasin pour acheter un bracelet pour ma fille. La dame, qui m'a reçue, a su bien me conseiller sur le choix du bracelet en me disant que ça plairait à ma fille. Elle ne s'est pas trompée. Merci à vous madame ( je ne sais pas vôtre nom) pour votre gentillesse, vos conseils."

"Vendeuse au top!"

"Super vendeuse ! Piercing au top ! Je recommande"

"Vendeuse très sympa qui m’a très bien conseillé pour des boucles d’oreille en or blanc. Merci !"

"Cher pour retirer un maillon de bracelet de montre. 30s de travail, 5€, soit 600€ de l’heure 😅😱"

"bon,jour, j essaye desesperement d avoir au telephone votre magasin histoire d or à brive19100 il est pourtant 9h50 mais personne ne décroche. Dommage je vais voir ailleurs"

"Personnels très accueillent pourtant ont et arriver presque a l'heure de fermeture, magasin propre. La vendeuse qui nous a conseiller était super simpas et nous a bien écouter ( prix et souhait) nous venons pour des alliances. Elle nous a bien expliquer les délais et les offres. Rien a redire j'y retourner sans aucun doute"

"J'ai ramené une paire de boucles d'oreilles pour un petit souci d'attache qui ne tenait pas bien, mais ça n'avait pas l'air de plaire à une des vendeuses. D'une attitude déplaisante,aucune amabilité, si la clientèle dérange , envisager peut être un autre métier. Dernier passage dans cette boutique."

"Nous avons rencontré Cindy qui nous a conseillé à merveille et a été d’une gentillesse incroyable !"

"Merci de mettre les horaires à jour et d'indiquer que ce n'est pas ouvert le dimanche..."

"Visite ce jour chez histoire d'or pour une demande de perçage d'oreilles. Très bon accueil de la part de la personne qui s'est occupée de moi, avec de très bons conseils, et la prestation est à la hauteur de mes attentes !! Je suis ravie et je conseille vivement cette bijouterie!!"