Histoire d'Or

"Fuyez.. j’ai acheté une bague il y a moins d’1 semaine très contente du bijoux j’en prenais le plus soins possible jusqu’à que je m’apercoive Hier que la bague était déformé et que 2 « diamants » se sont enlevés je vais donc au magasin au Leclerc à Thionville histoire d’or avec la garantie je montre la bague à une vendeuse qui me fait comprendre que c’est de ma faute, que soit disant je l’aurai jette par terre et je me serai amusé à sauté dessus ou que j’ai du porté une charge lourde et que je me serai accroché à quelque chose.. elle n’a a aucun moment parlé qu’il y aurait pu avoir un défaut de fabrication ou même encore chercher un arrangement avec autre chose elle s’est direct occupé d’une autre cliente.. et pour elle je cite «il n’y a pas de satisfaction du client  qui compte » que si elle ramènerai une bague dans cette état là en garantie elle se ferai « tuer »"

"Catastrophique.Deux vendeuses ne voulant pas cesser leur petite conversation m ont mal reçu, refus de me sortir plusieurs bijoux.Du jamais vu.je suis très mécontente ! Et plus jamais je n achèterai chez eux.Etant moi même dans le commerce c est impardonnable !!! Comment peuvent elles travailler au contact de la clientele."

"Je trouve ça inadmissible que l'on me fasse payer une remise a taille sur un bague acheté deux jours avant alors que la vendeuse qui me la vendu m'avait dit que je n'avais qu'à revenir et que l'on m'en redonnerai une a ma taille!"

"Bonjour, les commentaires peuvent refroidir, mais j'ai bien fait de ne pas me laisser influencer par des personnes qui ne prennent pas soin de leurs bijoux. Un grand merci pour la patience et l'accueil, nous avons trouvé ce que cherchions et les conseils dispensés nous ont aidé dans notre choix ."

"Je me suis rendue à Histoire d’Or centre Leclerc Thionville ce samedi pour un conseil sur une bague de fiancaille <3 Nous avons été reçu par Sophie, personnel disponible et réactif nous n’avons pas eu à attendre. Les conseils sont de qualité, la vendeuse connait son métier c’est rassurant! Les garanties proposées sont à la hauteur de la valeur du bijoux Personnel à l’écoute qui a su nous guider pour le meilleur choix je recommande! Merci pour votre patience et votre disponibilité!"

"Un conseil, un avis et l'écoute de nos besoins. Un grand merci , nous sommes repartis avec LE cadeau que nous cherchions ."

"Cela fait maintenant plusieurs fois que je retourne dans la boutique histoire d or l équipe actuelle est fantastique les vendeuses toujours polies souriantes à l écoute et de très bon conseil ! Cela fait plaisir De se faire conseiller car elles connaissent leur métier , les bijoux sont de qualité et le service impeccable merci et à bientôt pour une prochaine visite 😊"

"Qualité très décevante surtout par rapport au prix qui sont assez élevé."

"Ma compagne ayant eu un problème de pile avec une montre Festina que je lui ai offert à Noël , je décide de la ramener car encore sous garantie jamais porté. 1mois après on me rappelle en me disant que Festina refuse de prendre la garantie en charge. Scandaleux de la part de Festina !! Merci à l équipe d histoire d or d'avoir prit en charge le coût de la réparation ( pas prévu vu que sous garantie) de la part de Festina !!"

"Responsable de très bon conseil m'a super bien aiguiller sur ma recherche je recommande fortement"

"Même une porte de prison serait plus aimable que les vendeuses."

"Équipe très agreable et réactive! Très satisfaite !!!!"

"Une très bonne équipe , je recommande ce magasin les yeux fermés Merci encore ne changer rien"

"Au top, je recommande +++"

"Vendeuses au top ! Très agréables !"

"Expérience au top ! Très bon accueil et conseil ! Je suis très ravie de mon achat ! Je remercie encore Christine pour son professionnalisme ! Je recommande."

"Vendeuses au top et sont de bons conseils. J’ai acheté une magnifique bague de fiançaille pour ma femme. Encore merci à toute l’équipe"

"Équipe très professionnelle et à l’écoute ! Mon passage dans cette boutique a été au top. Je recommande"

"Super équipe souriante et serviable sui n’hésite pas à venir vous voir et vous conseiller !"

"Un bon accueil et de très bons conseils! Les vendeuses sont agréables. Nous sommes déjà venu plusieurs fois et nous reviendrons"

"Je tenais à saluer la gentillesse et le service impeccable de la vendeuse brune au cheveux long. L'amabilité, le sens de l'humour et les conseils de celle-ci. J'ai trouvé dans cette bijouterie tout ce que je recherche. Par contre chose a regretter pas assez de choix de montres."

"Une boutique que j’apprécie particulièrement pour son accueil toujours chaleureux, avec des conseillères souriantes, aimables, et surtout à l’écoute. Je suis devenue une cliente fidèle car j’apprécie les conseils de Sophie, elle est agréable, souriante, attentive à nos besoins. Pourtant de nature très exigeante, je repars toujours avec des bijoux que j’adore. Anniversaires, fêtes, ou simplement pour se faire plaisir, vous serez toujours bien conseillé. Je n’ai jamais été déçu, toujours satisfaite de mes achats."

"Très bonne expérience dans cette bijouterie. Vendeuses très agréables et de bons conseils. J’aime beaucoup leurs bijoux."

"Nous achetons tout nos bijoux à cette boutique. Et nous avont aussi acheter nos alliance où il y a eu un problème de taille pour mon futur mari car le mariage devait avoir lieu il y a deux ans. Aillant pris un peu de poid la bague ne lui allait plus. Les vendeuses ont tout fait pour régler ce problème le plus rapidement possible car mariage très proche. Les vendeuse était prête à faire leur maximum. Nous sommes reparti aujourd'hui avec l'alliance à la bonne taille. Un très bel accueil suivis de bonne humeur de la part des vendeuses. Merci beaucoup."

"Une boutique géniale avec des vendeuses au top et très à l'écoute. Nous avons toujours de très bons conseils. Cela fait quelques années que je vais là-bas et je continuerai encore y aller."

"Une boutique que j’adore de part le professionnalisme des vendeuses mais aussi pour leur gentillesse et leur bonne humeur ! Du choix dans les bijoux et montres pour un tarif très correct."

"Accueil très sympathique ! Vendeuse au TOP (petite brune à lunette) ☺️ Je recommande ce magasin"

"Vendeuse au top produit de bonne qualité et toujours bien reçu avec le sourire"

"Super vendeuse très agréable a recommander à toutes personnes"

"Boutique accueillante, vendeuse sympathique et souriante. De bons conseils. Vente sans soucis."

"Bientôt la fête des pères je vous conseille vivement ce magasin avec un accueil au top , souriante, accueillante, serviable."

"Sophie une vendeuse au top je recommande vivement"

"La vendeuse Sophie est très agréable très souriante à l ecoute du client"

"Achat effectué pour la fête des mères. Boutique au top, je recommande vivement (en particulier la jeune vendeuse aux cheveux noirs). Professionnelles et très sympathique, je reviendrais c'est sûr !"

"Je suis venu car je souhaitais offrir un collier à ma compagne. Sophie a su me renseigner et à m'aider à trouver le collier parfait. Madame en est ravie ! Encore merci"

"Conseillères très pro. Efficaces, de bons conseils, et hyper rapides. Un vrai moment de partage."

"Vendeuse au top! Elles sont de très bon conseil, très professionnelles et savent vous orienter en fonction de vos besoins! Qui plus est elles sont vraiment soucieuse de leurs clients ainsi que leur satisfaction! Un grand merci à Christine et Sophie pour leur travail impeccable!"

"Tres bonne expérience pour le perçage d'oreilles de ma fille de 4 ans. Les dames de ma bijouterie étaient tres douces et pédagogues avec la petite. Aucune douleur pour ma louloutte. Vite fait bien fait. Je recommande."

"Merveilleuse expérience grâce à Christine ! Je recommande fortement et encore merci pour votre accueil. Merci encore à elle surtout pour ses conseils précieux pour l'alliance de mon conjoint"

"Merci à Sophie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Très bonne expérience dans cette boutique."

"Accueil et service parfaits ! Merci pour le professionnalisme et la bonne humeur :-)"

"Conseillères très gentilles et patientes. Je remercie toute l’équipe qui est vraiment à l’écoute et très professionnelle ! Très bonne expérience dans cette boutique !"

"Sophie a été super sympa et patiente pour percer l'oreille de ma fille de 3ans. Encore merci"

"Une boutique que j’apprécie particulièrement pour son accueil toujours chaleureux, pour le professionnalisme des conseillères (Sophie et Christine) souriantes, aimables, et surtout à l’écoute de leur client. Je remercie tout particulièrement Christine pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils afin de m’orienter au mieux pour mon dernier achat, ainsi que les précédents. Étant en général de nature très exigeante, je repars toujours avec de très bons conseils et bien sûr de très beaux bijoux. Je vous remercie"

"Tout reçu avec un sourire, à l'écoute du client, le personnel dans ce magasin est très professionnel. Merci à cette équipe."

"Très bon magasin et une équipe très sympathique et serviable"

"Équipe très professionnelle, surtout Christine qui est très à l’écoute et de bon conseil. Je recommande cette boutique"

"Une vraie équipe au top !!! De superbe conseillère très compréhensive et efficace merci à vous"

"Équipe très chaleureuse, à l’écoute de notre demande, libre choix et différent prix pour tous, je recommande à 100% Merci à Nathalie pour son professionnalisme!!!!!!"

"Des vendeuses toujours aussi sympathiques et à l’écoute du client Toujours de bons conseils J’adore venir dans cette boutique"

"Personnels très sympathiques"

"Un accueil exceptionnel, Sophie a su s'adapter à notre situation (très) particulière et faire son maximum pour nous satisfaire. Encore un très très grand merci à vous"

"Très déçu je suis passer hier et j’ai eu une vendeuse qui étais très froide et très agacée comme si ont tomber au mauvais moments et pas du tout compréhensible je suis aussi vite reparti, cliente chez eux depuis un bon moments j’exprime mon mécontentement. Heureusement que certaines vendeuses sont agréables."

"Personnel accueillant, sympathique, très à l'écoute, qui prend le temps et qui conseil bien. Jamais déçu!!"

"Très bon conseils de la part de Sophie très souriante et drôle de bon matin ça fait plaisir"

"un accueil très chaleureux et une vendeuse très gentille !"

"Magasin au top on trouve toujours ce qui nous plait et pour pas tres cher Vendeuses super sympa"

"Une vendeuse qui donne le sourire de par sa bonne humeur et son sourire, un service irréprochable. Encore merci"

"Accueil chaleureux tout comme la boutique. Je recommande ! je suis client depuis un long moment maintenant et je n’ai rien à dire. Même la prise en charge de garantie n’ai pas un problème. Bravo aux personnels 👏"

"Je remercie et recommande l'équipe d'Histoire d'Or E.Leclerc Thionville pour son accueil au top et pour avoir pu en un rien de temps ajuster mon alliance !"

"Vendeuse très sympathique, souriante et agréable..."

"Accueil au top, de très bon conseils, je recommande vivement."

"Nous avons choisi nos alliances de mariage aujourd'hui dans cette bijouterie que nous apprécions particulièrement. Vendeuse qui a pris le temps pour nous, bienveillante, très bonne conseillère. Nous allons souvent dans cette boutique car nous sommes toujours bien reçus, grand choix, prix corrects et le service client de la part des vendeuses fait vraiment la différence."

"Très bon accueil. Vendeuse à l'écoute. Je recommande"

"Un accueil pour le peu ....comment dire .....??? Exceptionnel , dans la bonne humeur , dans un esprit plein d humour, je recommande vivement cet endroit , ou vous n aurez ni le droit de choisir et en plus vous y serez menacé !!! Plaisanterie mise à part j y retournerai les yeux fermés, parcque qu aujourd'hui ce genre de service de très bonne qualité devient très rare !"

"Très bon accueil, j'y suis allé hier pour choisir un collier homme . La vendeuse a été à l'écoute, souriante, agréable et ma conseillé à 100%. Merci beaucoup !"

"Accueil au top et vendeuse très accueillante, qui a su me conseiller au mieux. Je recommande++ PS: merci pour le réglage de la montre."

"Fuyez j acheté une paire de boucle d oreilles a peine rentrer elle est casser le pire je dois attendre quinze jours pour être rembourser une hpnte"

"Bravo pour l'accueil et la gentillesse de la conseillère de vente lors de mon passage de lundi."

"Nous sommes allés ce soir faire changer ma bague de Noël qui était trop grande, nous avons eu l'impression de déranger la vendeuse qui nous à vite expédiés dans notre demande, résultat, je n'ai même pas fait attention que la couleur de la bague avec laquelle je suis partie n'était pas du même bleu que celle que mon conjoint m'avait choisi... Je suis très déçue et j'espère pouvoir faire le changement dans une autre boutique !!!!"

"Mon expérience sur ce magasin a été très satisfaisante, je remercie le trio de choc avec Sophie et Marie Anne tout particulièrement Christine pour son aide, son professionnalisme et a su très bien me conseiller. Je recommande cette boutique."

"Tout simplement la pire bijouterie du secteur. Une vendeuse qui n’a aucune éducation, pas un bonjour, pas un sourire, pas un conseil ( je précise que nous étions les seuls clients du magasin ) et lorsque qu’a 19h10 nous demandons poliment un renseignement qui lui demande d’utiliser son ordinateur, elle nous réponds « non c’est pas possible » froidement, car elle l’a éteint alors que le magasin ferme à 20h, nous n’avons jamais autant vu l’envi de ne pas faire son travail et de faire fuir le client chez une vendeuse, lorsqu’on aime pas travailler on reste chez sois ou on change de métier, et il n’y a cas regarder un peu les autres avis pour comprendre que visiblement cela n’est pas arrivé qu’à nous."

"On y est passé deux fois avec ma conjointe, Sophie nous a toujours reçu avec le sourire et a été d'excellents conseils. Petit plus, on peut facilement plaisanter avec elle, c'est toujours agréable."

"La vendeuse Sophie est d’une sympathie et d’une patience incroyable ! Elle a su nous orienter au mieux sur nos choix pour nos alliances. Merci encore à cette vendeuse, on hésitera pas à retourner chez Histoire d’Or Leclerc pour nos futurs achats"

"Très bon magasin, très accueillant et vendeuses très souriante. Très bien accueillie par la vendeuse Sophie."

"Très bon service client, vendeuse extrêmement compétente"

"Incapables de changer les piles d'une montre Festina qu'ils commercialisent."

"Merci bcp à Sophie pour son accueil, son bon goût. Excellente expérience"

"J'y suis passé le 28/08/2023 vers 18h pour faire percer les oreilles de ma fille. Je n'ai que des éloges à faire à la personne qui s'est occupée de nous. Patiente, bonne communication avec ma fille, bonnes explications, douce et encourageante. Très belle prestation et bravo à vous."

"Un large choix, de la qualité et surtout du personnel à l’écoute..demandez Sophie, toujours de très bon conseils 👌"

"Vendeuse (assez jeune qui porte des lunettes) désagréable. Ne donne pas de conseils, ne souris pas... l'impression de déranger et ce n'est pas là 1ère fois que je tombe sur elle et que c'est pareil, alors c'est pour cela que je laisse un avis. Je lui ai même dit de ne pas emballer mon achat pour lui éviter de faire trop d'effort la pauvre ça lui en demande encore trop sinon 🤣 Bref, quand on a pas envie de travailler et qu'on préfère se la couler douce il faut laisser la place à quelqu'un d'autre de plus motivé 🫠 !!"

"Excellement servi par Sophie ! Un accompagnement parfait de l'achat au SAV ! Un professionnalisme qui se fait rare aujourd'hui ! Merci !"

"bonjour, je me suis aller faite percée les oreilles tout à l'heure par une dame nommée sophie et franchement elle est super agréable, drole, elle a réussi a me détendre pour me percée top 👍🏼"

"Pour Sophie, Une grande professionnelle dotée d'une écoute et d'une gentillesse incroyable, restez comme vous êtes."

"Mon expérience dans cette boutique a été très satisfaisante. Je remercie tout particulièrement Christine pour ses précieux conseils et son professionnalisme."

"Super équipe, de bon conseils souriante"

"Bonjour, tres bien conseillé, on a passé un bon moment ( bonne rigolade)avec la vendeuse qui a été très professionnelle !! Merci je recommande."

"Vendeuse avec de très bons conseils, professionnelle et souriante"

"J’ai acheté un collier dans cette boutique et j’ai était très bien accueilli! Merci beaucoup pour le professionnalisme de la vendeuse nommée Christine :) je reviendrais avec plaisir"

"Un message tout particulièrement pour Sophie ! Une vendeuse au top je recommande cette vendeuse très sympathique!! Encore un grand merci a elle pour tout ! ☺️"

"Très bel accueil de la part d’une vendeuse nommée Sophie, qui nous a très bien renseignée merci à elle"

"Vendeuses vraiment pas aimable, pas du tout souriante et avenante, à chaque passage, elles sont derrière le comptoir du fond à discuter, on a vraiment l’impression de déranger. Je suis passé également faire ajuster une montre que j’ai reçue pour Noël ou la dame a dû repasser 5 fois à coups de marteau qui c’est finalisé par une montre HS. J’y retourne pour qu’on me fasse marcher ma garantie, car je n’ai jamais plus utilisé la montre, on m’a clairement envoyé bouler en me disant « on ne travaille pas avec la marque, et je ne suis pas sûr que la garantie fonctionne, allez chez Histoire d’or Geric » Geric n’ont rien voulu savoir. Je me retrouve avec une montre à 150 € HS à rien pouvoir faire, car elles ne veulent pas faire leur travail. j’ai donc contacté le siège car impossibilité de faire autrement."