Histoire d'Or

"Malgré les avis défavorables sur le site principal de Paris, je pense que tout est à peu près correct, les employés affables en tout cas."

"Très bien personnel très sympa"

"Dommage que certaines vendeuses ne soient pas commerciales. Ils ont perdu un client."

"Bijouterie à esquiver. Des gens malhonnêtes qui prennent les gens pour des cons or ce sont eux les gros escrocs. Qualité de m*****. Dommage que ce sont des cadeaux car de moi même je n'acheterai même pas vos bijoux à 90% tellement c'est vraiment bas de gamme. Honte à vous."

"Belle boutique avec du choix, personnels très sympathiques..."

"Nous achetons les bijoux que là-bas !!!"

"J'achète toujours mes bijoux à cet endroit et j'ai jamais été déçu. Des vendeuses souriante et serviable. Et un SAV rapide et correct"

"Très agréable de venir acheter ses bijoux ici. Perçage qui m'a laissé un très bon souvenir. Je recommande vivement d'y passer."

"Personnel plus que désagréable, responsable et vendeuse. ils ont refusé de me changer un bijoux qui soit disant n'aller pas se deterioré sauf que porté 2 fois il était complètement jauni.... Bijoux de très mauvaise qualité. TRES ANTIPATIQUE en plus de ca A FUIR"

"ATTENTION si vous voulez faire livrer dans cette boutique! très antipathique et ne respecte pas les CGV. Le personnel dont le manager a refusé de remettre mon achat à la personns qui venait le récuperer pour moi munit de la copie de ma carte d'identité alors qu'il est clairement stipulé dans les conditions générale que c'est autorisé. Pour finir quand j'ai dit que j'annulai ma commande le manager m'a répondu en ricannant: AUCUN PROBLEME MADAME puis m'a quasiment raccroché au nez. Manifestement ils n'ont pas besoin de client dans cette boutique, ils en ont trop! Pour l'information du pseudo manager les conditions générales de vente doivent être respectées conformément à la loi et ce dernier n'a pas le droit d'imposer ses propores règles. Voila ce qui arrive quand on donne des responsabilités à des incompétents qui ne sont même pas formés sur les conditions et qui ne connaissent rien. Si au moins ils étaient polis et respectueux..."

"Vendeur très à l ecoute"

"Très antipathique , pas là moindre envie de vendre je viens pour des renseignements et on me dis juste que ce n’est pas possible car j’ai une taille de doigt trop petite selon eux (je fais du 48) j’ai finalement commander ma bague sur le site et j’en lai reçu à la bonne taille. Je n’irai donc plus dans ce magasin"

"Toujours une mésaventure et plus de l’antipathie des vendeuses. Une bague commandée dans la mauvaise taille... la vendeuse a recommandé la même taille que celle qui n’allait pas cela a duré des mois. Un bracelet en argent dont le fermoir a lâché... Bracelet perdu Une paire de boucle d’oreille en perle dont la perle est parti ouf c’est arrivé la semaine suivante de noël! Et aujourd’hui une chaîne en or dont le fermoir a cède net sans aucune pression, d’ailleurs le fermoir n’est même pas déformé on voit très bien que ça a cassé net sans avoir été forcé mais la vendeuse refuse de faire passer la chaîne en garantie soutenant que ça été forcé ... c’est un diamant qui ornait la chaîne, heureusement pour moi que je ne l’ai pas perdu!! Bijou de mauvaises qualités et personnel absolument pas commerçant!!"

"Une bijouterie comme beaucoup d'autres avec rien d'original, du vue et revue. Les prix sont relativement élevés et le choix et la qualité sans plus... Le personnel fait son travail mais sans plus également... (merci d'éviter votre réponse type et pré-enregistrée)"

"J’ai recu une paire de boucles d’oreilles en topaze pour noël or les deux pierres n’ont pas du tout la même couleur une est bleue et l’autre est vert claire délavée là différence est énorme elles sont importables, le magasin refuse de me les changer! Ce n’est pas la seule mauvaise expérience, des boucles d’oreilles en zirconium achetées l’année Dernière sont devenues opaques en quelques mois et on me dit que c’est parce que je me parfume.. c’est juste de la mauvaise qualité il faut le reconnaître à un moment! Magasin à éviter, la qualité n’est pas au rendez vous et le service client encore moins."

"Personnel accueillant et de bons conseils. Je reviendrais pour de futurs achats"

"Très bon expérience dans cette boutique, pour en avoir plusieurs. Ils ont su bien comprendre mes attentes et conseillé."

"Personnel très agréable, bien conseillé pour l'achat des alliances. Je recommande sans hésitation"

"Personnel désagréable A refusé de percer les oreilles de ma fille car mauvaise pub si elle pleure dans le magasin."

"Superbe boutique ! Ils ont assurer le perçage des oreilles de ma petite fille, tout s’est super bien passer. Elle n’a même pas pleurer et ils lui ont remis un diplôme ainsi qu’une couronne « la reine des boucles d’oreilles » Tarif / prix plus que convenable Mention spéciale à la dame aux cheveux mi-court avec des lunettes et au monsieur avec les cheveux de couleur bruns, Je recommande sincèrement."

"Merci à Stéphanie pour sa bonne humeur, son professionnalisme et sa gentillesse. Vente et perçage unique dans ce magasin je recommande et encore merci à cette super vendeuse !"

"J’ai très bien été conseillé , ma fille est t’es contente de ses boucles d’oreilles"

"Très bien conseillée je reviendrai avec plaisir"

"Toute l'équipe est super gentille agréable à l'écoute pas comme leurs collègue de la boutique de semecourt ! Merci pour votre accueil à chaque fois chaleureux"

"Très déçu, pas à l’écoute ! Service après vente 👎🏻"

"Une équipe aux petits soins et de beaux produits. Ma bijouterie de référence"

"Nous sommes passés en magasin pour choisir un bijoux et faire percer les oreilles et ont nous demande de prendre un rv pour le percage😒 L'autre bijouterie du centre commercial nous les a fait de suite"

"Machine à carte qui ne marche pas. A 19h52 je souhaite aller au distributeur pour aller retirer, la vendeuse ne voulais pas . De plus apparement les rideaux de la boutique se ferme automatiquement d après la personne en caisse a 20h. Lol"

"J’aime beaucoup la bijouterie mais pas top pour le perçage des oreilles (pistolet), hygiène a revoir ! (Absence de gants)"

"Très bien"

"Très beau magasin avec une équipe formidable ."

"Merci au au jeune homme pour ses services"

"Merci à Michael pour son professionnalisme et sa sympathie. Il m'a permis d'enfin trouver mon alliance après deux mois de recherche 😂"

"Vendeuse très gentille"

"J ai acheté des créoles en or en août 2021, au bout d une semaine je les ai rapportées car le fermoir s ouvre toujours, la vendeuse ressert le fermoir. Ça fait 3 fois que je les apporte car le fermoir s ouvre toujours, je demande à les changer car elles st sous garantie, on me dit que c est impossible, résultat: paire de boucles d oreilles payés 379 e que je ne peux même pas porter!!! Pour moi, ils sont vraiment de mauvaise foi car vendent des bijoux en or de mauvaise qualité et qui plus est leur garantie ne vaut rien A FUIR"

"J'y ai été pour faire remplacer la pile de ma montre. Résultat, la vendeuse n'a pas été capable d'ouvrir la montre pour procéder au remplacement mais m'a gentiment et surtout gratuitement offert une très belle rayure sur le dessous de la montre. Du travail d'orfèvre."

"Je recommande tout particulièrement la vendeuse Constance qui m’a accueilli avec beaucoup de gentillesse et beaucoup de compétences. Je recommande à 100% cette boutique et cette vendeuse."

"Equipe très souriante et tres acueillante. J'ai demandé conseil à Constance il me semble elle était très a l’écoute et a bien su me conseiller!"

"Boutique sympa et très accueillante. Un grand merci à la jeune Constance pour ses précieux conseils !"

"Service déplorable ! Un accueil très froid, et hautain ! J’ai voulue réparer un fermoir de chaîne en argent ! Pour au final me faire un changement standard pourrie et sans aucune soudure ( un simple anneaux resserré mit au bout du fermoir ) ! 40euros de devis pour une pièce de 4mm préfabriquée et 1 mois d’attente… Et le pire ? Ma chaîne a lâchée 2jours après au même endroit 👍 Pour toute réparation de bijoux ne les consultaient pas ( vos bijoux vous remercieront)"

"Très bonne expérience ! Nous avons été très bien conseillé et accueilli avec le sourire. Vendeur très agréable."

"Service déplorable, accueil (quand il y en a un) avec beaucoup de dédain et de mépris. Nous attendions notre tour, les vendeuses passent autour de chaque client sauf nous. Nous patientions quand même jusqu’à qu’une cliente, gênée à côté de nous, fait part à la vendeuse que nous étions là avant. Cela aurait pu arriver une seule fois, mais ça s’est renouvelé quelques temps plus tard. Je ne dis pas qu’elles sont racistes, mais il a eu un acte raciste à ces moments. Sinon quelle autre raison? C’est triste, en 2022 de vouloir aller faire un cadeau et se retrouver face à une situation humiliante et pleine de bassesse d’esprit. Éduquez vous."

"Très bonne expérience d’achat chez Histoire d’Or. Bienveillance de la part du personnel et plus particulièrement de Stéphanie."

"Très bien accueilli par une vendeuse au top"

"Julie a été très gentille et correcte. Elle m'a rendue service plus que ce que je ne l'aurais espéré."

"Visite pour faire le perçage d'oreilles de ma fille, elle a pu choisir ses boucles médicales parmis plusieurs models très jolis, pas seulement de simple clou comme à l'époque. La vendeuse, Stéphanie, très sympathique nous a bien conseillé sur le choix car ma fille a de très petits lobes d'oreille. Ils ont percé à deux avec le manager, la petite n'a rien senti. Hygiène impeccable, port de gants, désinfection... Et en prime ma fille à reçu une couronne pour son courage et un petit diplome. Nous en avons profiter pour choisir une autre paire de boucles que le père Noël mettra sous le sapin. Stéphanie la vendeuse à pris le temps de faire choisir notre fille pour sa deuxième paire et elle est rentré dans notre jeu en lui disant qu'elle allait envoyer la photo des boucles d'oreilles au père Noël et comme ça il lui mettra sous le sapin. Et ni vu ni connu nous a remis le paquet en toute discrétion. Merci et au plaisir de revenir"

"Je suis allé faire réparer une chaîne que je n’ai pas acheté chez eux et je ne peux que laisser un avis plus que positif!! Accueil hyper sympathique et respectueux de la part du monsieur qui prit en charge ma demande !! Alors que nous sommes en période de fêtes la disponibilité a été hyper rapide! Très agréable et souriant je suis très très satisfaite !!! Merci énormément pour votre gentillesse!!! Les gens savent faire les retours négatifs mais il est aussi important de souligner quand le travail est bien fait et la c’est vraiment le cas!!"

"Acceuil très satisfaisant . J ai été acceuillie avec le sourire Compétences au top ."

"J’ai trouvé que les vendeurs était très agréable et patient. La gourmette pour ma nièce est parfaite."

"Service déplorable. Acheter une bague de plus de 100€ pour qu’au final 1 an après elle se casse en 3 morceaux. Et qu’avant qu’elle se casse je l’avais emmené en magasin pour réparer trois petites pierres qui furent tombées, on m’a dit que la garantie ne prenait pas ça en compte et que je devais payer de ma poche. Aucun geste commercial, rien du tout. Honte à vous ! À fuir"

"Presence de plusieurs rayures et d'éclat sur la bague en argent"

"Bonne accueil, bon conseil 👍"

"J'ai visité la boutique Histoire d'Or pour acheter un pendentif et je suis ravi de l'expérience que j'ai eue. La vendeuse Manon était exceptionnelle - elle était très accueillante, chaleureuse et professionnelle. Elle a pris le temps de m'expliquer les différentes options disponibles et a répondu patiemment à toutes mes questions. Je recommande vivement cette boutique."

"Bijoux très très mauvaise qualité ,un service client catastrophique"

"Je vous conseille Stéphanie 21 ans de métier ca à était très bien réalisé !"

"Personnel moyen. Les prix y sont assez chers. La bijouterie propose un choix limité."

"Une accueille chaleureuse est doux merci à vous . :)"

"Très satisfait de mon premier achat chez vous, nous avons été servis par Élodie qui nous a tout de suite aidé et conseillé sur notre achat. Je me suis directement senti le bienvenu chez vous grace à son accueil chaleureuse. Mes compliments à Élodie."

"Vendeuse souriante brune avec un carré et des lunettes au top ! S’est occupée de mon conjoint et moi pour nous trouver nos bagues de PACS avec beaucoup d’attention et de patience, je recommande à 100%"

"Ma fille vient de se faire percer les oreilles. Elle était très stressée et les filles ont fait diversion et tout s'est très bien passé. Un grand merci à tout l'équipe !!"

"Je ne recommande absolument pas plus de 1000€ de dépensés en bijoux chez eux et la galère a chaque fois pour se faire échanger qualité médiocre pas d’excuses une misère a se faire rembourser n’allez pas la bas ! Si vous parlez de chocs et d’usure le fait de porter le bijoux très bien je saurais a l’avenir que tout ce qui vient de chez vous doit rester dans sa boite d’origine .. tellement pratique pour un bijoux!"

"Bijoux de mauvaise qualité, échanger 2x , avec à chaque fois 1 mois d'attente entre chaque échange piur qu'au final, le résultat soit toubours le même, bijoux dégradé, la couleur ne tient pas ! Certaines vendeuses sont d'un désagréable. Bref nous n'irons plus jamais, prefererons aller à la concurrence !"

"Merci à Émilie qui m’a conseillé pour la gourmette aujourd’hui très pros !"

"Comme d'habitude, toujours au top. Superbe accueille, les vendeurs et vendeuses sont très souriants :)"

"5 personnes derrière le comptoir et pas une seule qui vient vous conseiller, même pas un bonjour ! Ah oui, c'est mieux de discuter avec les collègues que de faire son travail. Faudrait peut être revoir son personnel. Abérrant."

"Le magasin est beau mais le personnel est inutile, pas de bonjour et encore moins pour un renseignement. Nous irons faire nos achats de Noël ailleurs, certainement dans la galerie du geric chez un de vos concurrents, qui eux sont toujours souriant, l'écoute et serviables, tout l'inverse de vous."

"Un service tout simplement Re-Mar-Quable! Une équipe pleine de vie je recommande à 100%"

"Je suis venue faire réduire une montre et les vendeuses étaient toutes très aimables. Le service était rapide. Encore merci pour votre accueil et votre gentillesse"

"Ce jour, le magasin était bondé et pourtant, j'ai eu à faire à deux personnes souriantes et agréables à la vente et à la caisse. Nous reviendrons !"

"Cette boutique et cette enseigne sont nulle! Acheté une bague +/- 600 euros il y a deux mois, voilà que le diamant tombe et qu'initialement ils ne voulaient pas le reprendre (la vendeuse m'a prit en haut en plus). Apres avoir insisté plusieurs minutes, ils acceptent de la reprendre et de l'envoyer en expertise pour déterminer si le problème vient d'eux ou de moi. Le verdict tombe un bon mois plus tard, il s'agit d'un problème de sertissage de la pierre, mais ils me demandent tout de même 55 euros pour la réparer. Tant pis pour eux, j'ai deux alliances à acheter mais les concurrents ne sont pas loin, et la qualité certainement meilleure. A fuir"

"Excellent accueil et explications de Sylvie pour l achat d une chevalière. Un grand merci à elle 👍"

"Un grand merci à Stephanie !"

"Un grand merci à Sylvie 😊👌, super conseil, très souriante et commerciale. M'a donner l'envie d'aller acheter tous mes futurs bijoux dans ce magasin, avec elle comme intervenante😉. Bref une clientèle extrêmement ravie😊"

"Bijoux de mauvaise qualité. C'est le deuxième bijou que j'achète, cassé lui aussi après seulement 2 utilisations tout en y prenant soin. Refus de réparation malgré la garantie, on m'a renvoyé plus d'un mois après un bijou qui n'était pas du tout gravé de la même façon. Je suis très déçue."

"Vraiment très mal reçu par « Mr le responsable ». Je me suis rendu dans leur magasin car celui de leclerc thionville m’a renvoyé chez eux car il bosse avec la marque de ma montre qui était neuve et maintenant HS de la faute d’une vendeuse qui s’est reprise 5 fois à plusieurs coups de marteau pour ajuster ma montre à ma taille. J’ai été reçu par une charmante dame chez Geric qui m’a renvoyé gentiment vers son responsable qui n’a même pas pris la peine de me dire « bonjour » et me dit « ah bah non non on peut rien faire, il casse il répare, c’est trop facile, débrouillez vous avec eux, je vous donne le prénom de la responsable etc… » sans me laisser le moyen de m’expliquer. Conclusion, ils ne sont même pas capables de communiquer entre 2 magasins et font déplacer le client en se jetant la balle. La solution était pourtant simple de prendre son téléphone les appelés et trouver la meilleure des solutions. Ajourd'hui, je me retrouve avec un cadeau de Noël ou je ne peux rien faire avec même pas l’envoyer au SAV, car aucun magasin de chez moi n’est capable de traiter cela. désolant j’ai donc contacté le siège en espérant un peu plus d'amabilité."