Histoire d'Or

"Il n'y a pas d'histoire d'or à Illkirch centre et à cet emplacement. Cet histoire d'or et celui du centre commercial Auchan. Il a du extremal placé sur la carte car l'adresse reste correct."

"La vendeuse responsable pas de sourire pas de bonjour pas serviable pas envie de retourner dans se magasin juste le regret d'avoir fait quelque achat de Noël je passe tous les jours devant elle a jamais de sourire cette femme"

"Choix bons prix il faut savoir que ça existe et y aller voir"

" La plus petite animalerie "

"Trop bien on trouve tout il a le choix"

"Client régulier de cette enseigne je n'irais plus jamais dans ce magasin. La responsable est hautaine, malpolie et aussi peu accueillante qu'incapable . Passez votre chemin et poussez jusqu'au Rivetoile où même les extras sont plus professionnelles, compétentes et a même de vous satisfaire . Je mets une étoile car obligé."

"A FUIR responsable désagréable ne sait même pas sourire je suppose qu elle déteste son travail. Je me suis rendue sur place dans l objectif d acheter nos alliances mais visiblement personne ne semblait avoir envie de vendre. Je suis une habituée d histoire d or rivetoile j ai une carte de fidélité etant au baggersee pour quelques courses, je me suis dit pourquoi pas. Et bien plus JAMAIS. Je retourne au Rivetoile heureusement ils sont beaucoup plus pro et le sourire et la disponibilité des vendeuses et du vendeur toujours au top.Quelle honte de faire du commerce ainsi je suis moi-même commerçante (opticienne)et je ne peux imaginer recevoir ainsi mes clients"

"Bijoux de mauvaise qualité, 2 bagues qui se cassent en 1-2 semaines."

"J'y suis allé ce soir pour avoir des renseignements sur le métier de vendeuse et la directrice Nadya m'a très bien accueilli, je la remercie"

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Responsable antipathique qui engueule les clients. Délais extrêmement longs. A fuir."

"Un manque de professionnalisme à tous les niveaux dans cette boutique histoire d’or. Un service clientèle désagréable qui ne reconnaît pas ses erreurs. La vendeuse qui refuse catégoriquement de nous délivrer une bague commandée et réglée car la bague est associée avec un mauvais certificat de commande non payé. Quand on fait remarquer l’erreur (pour ne pas repartir les mains vides !) elle nous traite d’arrogant. Puis se permet de dire « allez on oubli tout » et accuse ses collègues de sa faute alors qu’il aurait juste fallut lire le certificat pour se rendre compte qu’il ne correspondait pas (ce que le client a dû faire à votre place). Madame, ne vous inquiétez pas vous n’êtes pas près de nous revoir dans votre boutique. Vos ‘dures’ journées ne vous donne pas le droit d’être insultante avec vos clients."

"Manque de professionnalisme. Je suis venue 2 mois avant avec ma sœur pour me faire percer un 2e trou aux oreilles. Très bien fait, on nous a dit qu'on pouvait revenir pour faire le 3e trous sans problème. Nous sommes revenus, refus de nous le faire, ne sont pas formés, dit avoir peur de toucher le cartilage alors qu'il reste de la place sur le lobe. Désagréable, vraiment pas accueillante, antipathique. Nous qui étions satisfaite, repartons déçu. Nous ne reviendrons pas."

"Super accueil , très professionnelle. Je retournerais dans cette boutique sans hésitation , j ‘ai eu de super conseils merci beaucoup !"

"cliente régulière je suis très déçu quand ont a un soucis avec un bijoux plus personne pour nous trouver une solution dommage vous venez de perdre une bonne cliente très déçu vu le prix des bijoux soit disant de l'or"

"Superbe bijouterie!"

"Vraiment décevant de l’attente . Étant un client qui attend plus de 30 minutes pour une information ,voir un achat . Je suis une personne handicapée l’attente est loin d’être fini. ! Cordialement."

"Bon accueil mais manque de professionnalisme, je ne conseille pas de remplacer de pile dans une montre, malheureusement on m'a abîmée et rayé la mienne."

"Responsable au top super accueil merci pour votre professionnalisme"

"Quel plaisir de retrouver un sens de l'accueil et du service dans votre bijouterie. J'ai pu trouver mon bonheur grâce aux conseils avisés de la responsable ! Et avec le sourire en plus !"

"Merci à Sarah Jacob pour son professionnalisme et sa qualité de service"

"Beau magasin, j’ai été très bien accueilli et conseillé. Ravi de mes achats !"

"Super expérience shopping avec Maryline👍👍👍👍"

"Très satisfaite de mon expérience dans cette enseigne cet après midi pour un échange. Vendeuse très patiente, disponible et de bons conseils. Je suis très satisfaite de mon achat. J’ai trouvé le service beaucoup mieux dans cette boutique qu’à histoire d’or place des halles. Je retournerai sans hésiter dans cette boutique pour un prochain achat"

"Service client au top vendeuses professionnel et a votre écoute dommage beaucoup d'attente manque d'employé merci a vous"

"Je pensais faire une petite surprise pour mon épouse finalement enceinte après 15 ans de grave maladie (tumeurs...) et des longues procédures de FIV. Finalement nous avons réussi, découvert par hasard. Alors quoi de mieux qu'une Bolas de grossesse ?! Moi en route pour trouver... Voilà. J'étais bien servi, mais c'est la ou ont commencé mes soucis. Illusion d'une belle surprise detruit. Triste.... Déjà produit avec défaut, une Bolas qui ne fait pas de bruit. Obligé de revenir 80km aller-retour pour être demandé de revenir le lendemain pour voir la responsable. De retour le lendemain le responsable n'est pas là. Encore 80km. Fait en total 160km pour rien. Et j'apprends que la maison ne rembourse que sur compte bancaire en France. Pas de remboursement sur compte étrangère. Pas de remboursement en espèces au delà de 50 euro (franchement pour une bijouterie). Alors si vous êtes en visite en France, n'achetez pas ici, ou alors temps et argent perdu. C'est scandaleux et les explications ne sont vraiment pas valables. D'abord on m'a dit que c'est un problème informatique. Puis on me suggère d'ouvrir un compte en banque en France (ce qu'il n'est pas gratuit, et puis c'est pas très commercial) pour me faire rembourser... Je n'en veux pas, aucun utilité. Carrément on mets c'est propre problèmes chez le client. Ridicule et scandaleux. Puis on me répond avec un arrogance sans courage d'admettre ses erreurs. Alors. Évitez, achetez ailleurs. Moi j'évite de revenir. Il y a tellement des magasins avec belle collections et une attitude très différente vis-à-vis des clients. Faites plutôt vivre les petits commerçants. Message pour le service client; au lieu de donner une réponse standard, classique, que vous faites ceci et cela comme vous répondez ci-dessous, répondez seulement si vous faites un vrai changement à cette problème inadmissible. J'aimerais voir comment vous addressez cette problème."

"J'ai acheté 3 paires de boucles d'oreilles à ma femme. L'une d'entre elle (la moins chère des 3) est mal conçue et lui fait saigner le lobe. Pas de reprise de l'objet en magasin au motif qu'il a été porté et qu'il n'est pas défectueux. S'il n'avait pas été porté, le problème n'aurait pas été constaté... Qu'est-ce qu'un défaut si une aspérité sur un bijou qui fait saigner son porteur n'en est pas un ? Je ne retournerai pas dans ce magasin !"

"Vendeuse très à l’écoute & super accueil. Je recommande cette bijouterie."

"ACCUEIL AGRÉABLE VENDEUSE TRES AIMABLE JE RECOMMANDE CETTE BIJOUTERIE QUI NOUS LAISSE PAS SUR NOS FIN ."

"Merci pour votre accueil je reviendrais! Ma fille a adoré son cadeau! Merci merci"

"Une superbe expérience ! J’ai été très satisfaite par l’accueil chaleureux de l’équipe ainsi que par leurs bon conseils. J’ai été servie assez rapidement malgré le monde présent en boutique. Je reviendrais avec grand plaisir !"

"Comparé à d’autres histoire d’or” sur Strasbourg je trouve celui-ci particulièrement bien entretenu avec beaucoup plus de choix. J’étais venu avec un ami pour un perçage d’oreille, l’équipe a été très pro ! En plus de ça on se sent réellement considéré et ça fait du bien 👍🏽 Je recommande !"

"Merci infiniment à la vendeuse Lizaya superbe accueil à l écoute et surtout patiente et de bon conseil boutique fortement conseillée"

"J’ai acheté un cadeau à ma soeur dans cette boutique, j’ai été super bien conseillée par la vendeuse et qui est aussi la responsable. Les bijoux sont d’une qualité top. Je suis très satisfaite de mon achat je recommande la boutique à 1000%."

"Je recommande cette bijouterie à 100%. Expérience très agréable. Ma fille qui est terrorisé par les aiguilles s’est fait percer les oreilles chez Histoire d’Or. La responsable et sa collègue se sont occupés de ma fille du manière tellement douce que tout s’est passé parfaitement! La qualité des boucles d’oreilles est magnifique et l’accueil est incroyable."

"Top , les filles très accueillant et souriante. 🍀"

"Super accueil et personnel au top"

"La Bijouterie est très belle propre elle brille comme ses bijoux !! Le personnel est très gentil agréable à l'écoute du client de bons conseils, souriant pas d'attente !! Parfait ! La responsable est très professionnelle et très agréable ! Il y a de très beaux bijoux ! Je conseille ! Merciii à vous"

"Accueil et service au top Content de son achat Merci"

"Une boutique toujours au top, très propre. Le personnel est à l'écoute et accueillant. Très bonne prise en charge dès l'arrivée avec de très bons conseils de l'équipe. Je recommande à 100%, vous ne serez pas déçu !"

"Les vendeuses sont très professionnelles et sympathiques."

"Superbe équipe! J’ai trouvé un super cadeau pour mon amie! Je reviendrais merci vous êtes au top!"

"je viens juste d’acheter une bague..je conseil à 1000% la vendeuse et la responsable….au top …très bon conseil…souriante superbe bijouterie vraiment je reviendrai merciiiiii pour votre accueil…………."

"Restez comme vous êtes ! J'ai trouvé le cadeau parfait ! A bientôt ! Au plaisir de vous revoir!"

"Très bon accueil.. J'ai fait percer les oreilles à ma petite fille de 2 ans... Le geste a été réalisé avec professionnalisme de la part des vendeuses qui ont pris soin de rassurer et distraire ma petite fille.. Tout s'est très bien passé et je remercie l'équipe..."

"Très bon accueille par Linda donne de très bon conseils et à un très bon rôle de relation client tout étais parfait du début à la fin merci encore !"

"Je suis venu choisir un bijoux pour la fête des mère, j’ai été super bien reçus, la vendeuse Cécile m’as très bien conseillé, son sourire sa patiente sont des choses qui se font malheureusement rare dans le commerce. Je reviendrais pour d’autres occasions!"

"Très bon accueil et une politique de SAV digne de ce nom 👍"

"Des conseillères de vente douces et à l'écoute, j'y ai trouvé le bijou que je cherchais partout en vain! Merci 🙏"

"Super accueil très chaleureux j’ai adoré faire mon achat chez vous sur tout la dame très sympathique Linda qui nous a très bien conseillé très gentille agréablement surpris"

"Bonjour, aujourd’hui le 31 octobre je me suis rendu à histoire d’or et je me suis faites percé avec une de mes connaissances par une vendeuse nommée Cécile qui a été très gentil et serviable au cours de cet acte. Toujours souriante avec de bons conseil. Je vous le recommande fortement 😆"

"Nous sommes venu aujourd'hui pour faire percé les oreilles de notre princesse, cadeau pour ses 6 ans . Et les dames ont été très professionnelle, agréable, gentille. Merci pour votre douceur, votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Très bon accompagnement pour le choix des bijoux lors de notre mariage. L'équipe est compétente et de bons conseils. Nous avons trouvé notre bonheur. Merci beaucoup"

"Super équipe Les vendeuses sont à l'écoutent et de bon conseils"

"Ma fille s’est fait percer les oreilles aujourd’hui par Cécile et Linda et tout s’est très bien passé ! Merci à elles pour leur patience et leur gentillesse."

"Venue ce jour 27 décembre pour percer les oreilles de ma fille, la vendeuse Cécile à été au petit soin, très serviable, rassurante. Ma fille est très contente."

"Vraiment je conseil fortement! Bien accueillit, ils ont pris le temps et on été très professionnels, si vous allez au Auchan illkirch je vous recommande cette bijouterie plutôt qu'une autre !"

"Une belle bijouterie avec énormément de choix. J'ai trouvé le cadeau parfait grâce aux conseils de la vendeuse . Merci beaucoup pour votre accueil !"