Histoire d'Or

"Zéro bijoux fragiles montre vendue sans sav la catastrophe à éviter trouvez une vraie bijouterie !"

"Bijoux tres fragiles. On m'a offert une bague le 1er avril, le 26 avril elle était deja abîmée. Et ca m'ai deja arrivé plusieurs fois. Je ne recommande pas cette bijouterie."

"Aimable est serviable."

"De passage pour changer la pile d'une montre Swarovski, avons eu a faire a un ancien horloger, serviable et agréable."

"A la recherche d'un bijou en or, j'ai fait tous les présentoirs et j'ai eu la surprise de constater que tous les bijoux or titraient 375/1000 soit du 9 carats. Fini le 18 carat? De beaux bijoux, mais pas moins chers avec un or coupé. Surprise, dans le stand bijoux du magasin carrefour, il y a du 750/1000 soit du 18 carats."

"Le personnel est disponible, aimable et à l'écoute. Un jour où je n'avais rien à acheter, je suis allée les voir car l'un de mes colliers (que je n'avais pas acheté chez eux) avait une maille de cassée. La conseillère me l'a gentiment réparé sans rien me demander en retour. Depuis cet épisode, j'ai acheté quelques bijoux là bas et je ne suis jamais déçue !"

"Bijoux fragile et amabilité du personnel à revoir ! Je dépose une bague pour devis de réparation, 1re réflexion car elle a déjà été changé sous garantie il y a 1 an. Oui, une pierre était tombée. pas possible me répond le monsieur, chez nous les bijoux sont tous contrôlé à la main, ils ne peuvent pas avoir de défaut !!! Puis réflexion sur : les bijoux faut les enlever quand vous faites des travaux manuels !!! Je souhaite récupérer ma bague sans faire les travaux : mais madame, elle n'est pas ici sur un ton mal-aimable, il fallait nous le dire ! Bref, on m'a offert ces bijoux mais je suis plus que déçue."

"Personnel pro, accueillants, très agréable et de bons conseils ! Merci à eux et bravo"

"Personnel accueillant et magasin chaleureux je recommande."

"Joli choix et vendeuses agréables"

"Bijoutier et employées très aimables et de bons conseils. Je recommande"

"Vendeuses très aimable et de bon conseil. Beaucoup de choix."

"Énormément déçue ! Personnel très très peu aimable et accueillant ! Puis, une certaine vendeuse a été très hautaine avec moi et m’a littéralement envoyé balader !"

"Déçu une première fois pour une CHEVALIERE que j'avais commender pour noël qui et arriver à la mauvaise taille. Une deuxième fois déçu pour un perçage d'oreille."

"Choix bijoux et accueil chaleureux"

"Ai trouver mon bonheur parfait"

"La qualité des pierres n est pas exceptionnelle. J'ai acheté 2 bagues et au bout de 2ans les voilà déformées."

"Très bon accueil ,service rapide , très bon conseil"

"Très bien mais attente trop longue. Comment fait on lorsque nous avons un handicap et de ne pas pouvoir rester debout trop longtemps ???"

"Du choix et très bon accueil"

"C est pas le top la vendeuse évite le client dommage"

"De nombreux choix de bijoux à tous les prix.."

"J'y suis allée pour un perçage d'oreille aujourd'hui et franchement la vendeuse était au top. Explique bien et est très accueillante! Toujours très bien comme magasin pour le peu de fois que j'y vais. Je recommande."

"Personnel très sympa, dispos, à l'écoute, réparation rapide, délais tenus et respectés"

"Très déçu histoire d'or mondeville je mets une alliance a réparé et il se la font voler il me font choisir une autre alliance qui avec le temps les prix avait augmenté (10ans) il désir de me faire 15%et il me reste apaye 88 euros en plus a ma charge et en plus il ne mon pas commande la bonne taille commande perdre un client"

"Parfait"

"Mauvaise expérience avec un bijou cassé, il l on remplacé par un autre en commande mais il l on reçu cassé aussi 😵. Pas un geste commercial pour excuse. 😭. Après ça, un cas ne fait pas l autre. À revoir ça ! 😉"

"Très agreable"

"Très bien 😉 agréable vendeuses"

"Très déçue !!!! Après l’achat de boucles d’oreilles au mois d’octobre je les rapporte car une est tordue et l’autre coupée !! L’accueil de la vendeuse limite aimable, regarde mes boucles d’oreilles me pose des questions auxquelles je réponds... Elle me parle de façon hautaine, me précisant qu’elle accepte de les remplacer mais qu’il n’y aura pas de prochaine fois... Je trouve l’attitude de la vendeuse limite de par sa façon de me parler et de part les remarques faites ! Je ne suis pas prête de revenir dans ce magasin !!"

"A fuir!dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile chaîne en or blanc achetée pour mon mari sur le site. Elle casse au bout de quelques semaine on va au magasin de mondeville qui nous l'échange. Elle casse une seconde fois au même endroit. Le magasin nous l'envoie en réparation et fait ajouter une chaîne de sûreté. Et bien devinez quoi?!elle a cassé de nouveau à un autre endroit. Et bien c'est de notre faute (sachant que mon mari ne la quasiment pas mise suite à une opération de l'épaule et qu'il ne la porte jamais pour dormir ou faire sa douche...). Et bien très mal reçu dans le magasin qui avait changé de directeur. On nous dit qu'ils ont déjà été bien gentil de nous la changer. (Nb nous étions encore sous garantie). 3 fois qu'elle casse il y a un sacré soucis sur votre chaîne nous ne sommes pas les seuls à avoir eu le cas j'ai trouvé une personne à qui il est arrivé la même chose sur la même chaîne. Très mal reçu également lorsqu'on écrit au service par internet. Et bizzaremment quand nous souhaitons donner notre avis sur le bijou il n'est jamais publié sur leur site j'ai quand même tenté 3 fois mais ils ne savent pas combien de temps cela prends pour être publié...plus d'un an en tous cas... Nous ne reviendrons jamais chez histoire d'or. 200e pour une chaîne cassée qui reste dans son coffret c'est bien cher payé..."

"Très bonne boutique personnel très sympathique 😁"

"Cest ma seconde maison."

"Vendeuse pas du tout agréable. Pas du tout aimable ...."

"Bijoux très fragile et accueil froid"

"Une équipe en or et attachante . Ils donnent toujours le maximum pour vous satisfaire . Chaque annee je viens et chaque annee je suis comblé par leur bienveillance tarifaire et humaine . Merci encore"

"Je met 1 étoile pcq pas le choix. Enseigne nullissime responsable peu professionnelle et peu compréhensif avec ses clients. Service client 0 aucun suivi suite à une réparation montre article rendu viens en retard et même pas un geste commercial de leur part. sans compter la réception de la montre il était incapable de nous retrouver et ne voulait pas nous rendre la montre.de plus on réclame des documents que la vendeuse a été incapable de nous fournir lors du dépôt de la montre et bien sûr c'est limite la faute du client si ce fameux papiers nous l'avons pas, pas très aimable avec la clientèle conseille fortement de revoir leur façon de parler au client Bref pas terrible du tout"

"Je suis déçue, je suis venue en décembre acheter un bracelet pour mon conjoint j'ai été servie par une dame agréable et de très bons conseils (pourtant les gilets jaunes venaient de débarquer dans le centre commercial pour faire le bazar). Un mois plus tard il s'avère que le bracelet s'est abîmé, je le rapporte donc pour que l'on puisse m'expliquer pourquoi au bout d'un mois le bracelet est déjà dans cet état ... je suis tombée sur une jeune vendeuse peu aimable très froide qui m'a toute suite dit que c'était de la faute de mon conjoint si le bracelet était abîmé ... la vendeuse a fini par m'en donner un autre mais je n'ai pas compris ce ton agressif ... les articles peuvent avoir des défauts malheureusement rien est parfait ... je voulais simplement trouver une solution ou être conseillée ... pas que l'on me traite comme j'ai été traitée ... du coup je ne reviendrais pas c'est sur alors que la plupart de mes achats de bijoux se faisaient chez eux ..."

"Nous venons de choisir nos alliances dans cette boutique. Joli produit, pas mal de choix... La vendeuse était très aimable. Après avoir fait notre choix, pris la taille de notre doigts, les inscription à noter à l'intérieur des alliances, etc... Nous réglons l'acompte demandé puis la vendeuse nous indique le montant restant à régler (à réception). Cependant il ne correspond pas du tout à ce que nous avions calculé avec le prix affiché sur chaque alliance. Nous demandons si cela est normal et on nous répond : C'est le prix pour mettre à votre taille. Je suis désolé mais ce n'est pas commerçant ! A aucun moment nous n'avons été averti de ce supplément (que nous aurions payé sans problème si celui ci nous aurait été annoncé directement). Nous avions quelques mois auparavant passé notre chemin après avoir eu à faire à une vendeuse peu aimable. Peut être aurions nous dû faire de même aujourd'hui... En espérant que nos alliances correspondent à nos attentent lors de la réception."

"Cliente à histoire d or depuis quelques années, je me suis rendue au magasin de Mondeville, centre commercial le 19 mai vers 15h00 pour changer des piles de 3 montres. La vendeuse a réussi à ouvrir les 3 dont une lotus avec des petites vis. Malheureusement celle-ci ne fonctionnait plus même avec une nouvelle batterie. Aujourd'hui, je décide de changer une pile sur une autre lotus, le 18 juin vers 15h00. Je tombe sur une vendeuse, différente du 19 mai qui me dit qu' ils ne changent pas les piles sur les lotus, qu il faut l envoyer. Avec une collègue, elles me certifient qu' elles n ont pas le tournevis adéquat. Ma question : où est passé le tournevis ? Ou plutôt où est la motivation ?"

"Les bijoux sont très biens, mais aucun accueil sur la période de 19h à 20h et aucune aide lors du choix du bijou. Les vendeuses semblaient également pressées de fermer boutique alors qu'il n'était que 19h (peu de lumière et la vendeuse que nous avons dû appeler semblait pressée de nous voir partir...)"

" Service et produits HORRIBLES, j'ai eu deux colliers qui se sont cassés, et aucun des employés ne semble jamais intéressé à vous aider, ils ont une attitude qui donne l'impression que plus tôt vous partirez, mieux ce sera. Certainement pas recommandé et il vaut mieux aller ailleurs, surtout lorsque vous achetez de l'or précieux, vous avez besoin d'aide et de conseils et vous ne le trouverez pas là-bas ! "

"Merci pour votre accueil et le perçage des oreilles de ma fille , 🤗"

"Plus jamais je ne reviendrai chez eux pour des achats .Dommage j’étais une cliente fidèle jusqu’à aujourd’hui mais vu comment on m’a traité c’est fini.Une vendeuse pas commerçante du tout ."

"Et bien, habituellement je n’avais pas de préférence pour les achats de bijoux et Histoire d’Or faisait partie des réguliers. Désormais je ne souhaite plus jamais remettre les pieds dans l’une de leurs boutiques. Un accueil absolument exécrable m’a été réservé à Mondeville 2 et je suis tous sauf exigeant, vraiment dommage.."

"Très très déçue ... ils ne me reverront pas !! Depuis la fin septembre, j’ai une carte cadeau pour un perçage d’oreille. Depuis cette date je souhaite me faire percer les oreilles mais apparement ce n’est pas possible (alors que cette semaine en passant devant le magasin, j’ai vu qu’ils en effectuaient un). Après plusieurs déplacements au magasin et lorsque j’ai insisté sous peine de demander un remboursement, ils ont accepté. Déjà cela commence mal, ils n’ont pas tous les éléments pour percer (plus de lotion). Puis, la femme qui était censée me percer ne m’accorde que 2 mots puis me sort une excuse comme quoi j’aurai une « boule » dans l’oreille qui empêcherai le perçage ... Je n’ai absolument rien à l’oreille. Au final pas de perçage et toujours ma carte cadeau. En bref, personnel nonchalant, non compétent, non professionnel et surtout très décourageant face au perçage d’oreille. Je suis vraiment très déçue."

"Attendre 1 mois un retour d'article alors qu'elle est prête depuis 3 semaines, heureusement que je n'ai pas payé les 10€ que l'on ma demandé pour une livraison plus rapide. Merci de ne pas m'avoir prévenu par mail comme convenu. Juste un petit conseil, prendre de l'importance même pour les petits clients, c'est la règle d'un bon commerce. Pour la deuxième fois que je suis déçu, c'était donc le dernier de mes achats chez histoire d'or."

"Je viens pour un renseignement et dans l'optique de faire un achat ... le service client reste déplorable , il est temps de revoir l'équipe sur le magasin . Je ne pense vraiment pas revenir à histoire d'or . Et je déconseille le magasin."

"Je suis mitigée par cette enseigne. J'ai voulu faire percer les oreilles de ma fille aujourd'hui, ce à quoi on m'a répondu qu'on ne le faisait pas le samedi. S'il faut venir en semaine après le travail avec une enfant de 3 ans, c'est un peu plus compliqué donc je ne comprends pas trop le concept... Certainement parce que c'est bientôt la fête des mères et que l'achat de bijoux rapporte plus gros. Bref, pas très commerçant je trouve. Sans compter que la fois précédente nous étions tombés sur une vendeuse pas très aimable. Je privilégierai un autre endroit pour mes futurs achats de bijoux."

"Venue deux fois en trois jours pour me faire percer les oreilles ainsi que celles de ma fille Tout s’est très bien passé 👍🏻👍🏻 Au top, merci 🙏🏻"

"Très bon accueil et mise en confiance de ma fille pour le perçage de ses oreilles, petit diplôme et couronne en prime. Elle est ravie, et nous aussi! Merci à l’équipe"

"Très bon magasin , personnel souriant accueillant et a l écoute , beaucoup de choix et le kiosque central donne une bonne visibilité, prix correct sur l ensemble du magasin , pensez a prendre la carte de fidélité. Proposer d avantage de promos serait un plus."

"Bonjour Je suis très déçue J'ai fait l'achat de boucles d'oreille à 100 euros Les attaches ne me convenant pas, je suis retourné au magasin ou l'on m'a demandé 7 euro pour l'echange. Je ne trouve pas cela très commercial. A noter que je suis client de ce magasin."

"J'ai acheté une bague à 600 balles depuis 1 semaine pour faire ma demande, elle est resté dans sa boite depuis le début et quand je retourne en boutique pour changer la taille de la bague, la vendeuse nous dit qu'elle est rayée et demande des frais en plus, soit on nous vend des articles déjà rayés, ce qui me semble peu probable, soit ils font tout pour nous pomper de l'argent en inventant des excuses comme ca, en regardant les commentaires la 2eme option me semble la plus logique. Je précise que je commande souvent des articles en ligne. Je constate que ce problème dans cette boutique en particulier arrive souvent d'après les commentaire, évitez donc de fréquenter cet endroit si vous ne voulez pas vous faire avoir par ces vendeuses peu recommandables !"

"Ma montre a plus de 3 ans donc plus de garantie de plus personne ne m a demande si elle était sous garantie donc votre argument n est pas justifié"

"Très déçu.. la dame au cheveux blanc est vraiment très désagréable et ce n'est pas la première fois ... la cette fois ci elle n'a pas voulu récupérer la montre que mon mari a acheter 2 semaines avant ( problème de pile elle s'arrêtait souvent) alors que j'avais le certificat d'authenticité de la boutique histoire d'or avec moi et que mon dossier est bien enregistré dans leurs logiciel, elle a bien évidemment criée devant tout les clients qu'elle ne pouvais pas prendre de responsabilité looooolllll .... quand j'ai des bijoux à réparer et que je tombe sur cette dame c'est que des problèmes bague de mariage mis de côté parce que madame n'a pas voulu faire l'envoi.. un conseil allez au rives de l'orne elles sont tellement gentille agréable et souriante malgré le masque !!!"

"Nous sommes venus dans la boutique Histoire d'Or à Mondeville le mardi 7 septembre 2021 et nous avons été très mal reçue par la vendeuse. Elle n'était pas du tout commercial, pas agréables, et si nous avons échangé trois phrases c'est déjà bien ! En comparaison avec l'accueil des vendeuses de Cleor, cela ne veut pas plus de 3/10. Je ne retournerais pas avec cette vendeuse si un jour je décide de refaire un tour dans cette boutique, car malgré cette incident j'apprécie les produits et la gamme qui s'agrandi pour les grandes tailles femme."

"Percage oreilles de mes 2 enfants. Infection pour les 2 . Aucun geste de dedommagement du responsable . Consultation docteur verdict chéloide .pommade non remboursé."

"Super magasin On m'a très conseillé"

"Très bon accueil... Vendeuses très professionnelle... Je recommande car tout est parfait..."

"Super contente ils sont extra et compétents"

"Je suis venu acheter une montre sur le kiosque de Mondeville 2, j’ai été très bien accueilli et très bien orienté sur les différents cadeaux que je voulais faire pour noël. Une vendeuse très jolie et très agréable. Elle avait réponse à toutes mes questions concernant l’entretient des montres et bijoux, je suis au final répartis avec des bijoux qui n’étaient pas prévu au départ 🙃😀 Histoire d’or est une valeur sur et je conseil les yeux fermés et particulièrement les vendeuses du kiosque."

"Mon ami ma acheté un bracelet il y a environ un mois, je suis retourné au kiosque de Mondeville il y a quelques jours pour leurs dire que le bracelet ne tenait serré et que je pouvais le perdre à tout moment, chose faite aujourd'hui. Il n'ont rien voulu savoir et que c'était comme ça.....en plus conseillé de vente mal aimable , désagréable. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE KIOSQUE"

"Nous avons acheté une paire de boucle d'oreille pour une enfant de 5 ans. Le site, ni les vendeurs de boutique, nous indique que le fermoir en or n'est plus disponible. Le cadeau est bien emballé on ne vous l'indique pas à la livraison. Le jour de Noël vous déballez le beau cadeau du père Noël et là le fermoir est remplacé par du silicone. Après une visite en magasin.. la réponse est c'est comme ça. (Très peu commercial) Le service client indique qu'il faut lire, et que les photos sont non contractuelles.. La blague puisque rien n'est indiqué sur le site. Vous avez un bon de commande ou rien n'est notifié concernant le silicone. Aucune solution n'est possible. Aucun échange pour avoir les fermoirs, aucune possibilité d'avoir les fermoirs. Comme ça c'est clair. Je n'ai pas l'habitude de noter mon insatisfaction. Mais là cela fait déjà 3 fois pour le même magasin sur plusieurs années."

"3 fois que je me rends dans la boutique de mondeville2 pour acheter 2 paires de boucles d oreilles (pour ma fille et moi même) avant noël et 2 fois pendant les soldes a chaque fois , nous n avons rien acheté car les vendeuses n étaient pas très motivée soit elles discutent soit elle sont désagréables( anti commerciale) , j avais de l or a faire reprendre, je pense que je vais aller voir ailleurs .. mon mari voulait m offrir un bijou pour saint valentin !!!ben ça ne sera pas chez histoire d or!!"

"Je recommande, personnels souriant et agréable"

"Perçage des oreilles de ma fille s'est très bien passé, le personnel est très agreable et à l'ecoute. Les bijoux sont de très bonne qualité et très jolie. Je recommande ce magasin au coeur du centre commerciale Mondeville 2."

"Personnels professionnels et accueillants. Je recommande"

"À la recherche de boucles d'oreilles pour ma femme, nous nous arrêtons à la boutique Histoire d'Or qui ce trouve dans la galerie marchande de Carrefour, nous sommes reçu par un personnelle souriant et à l'écoute, grâce aux conseils aviser de la vendeuse nous trouvons facilement ce que nous recherchons, un grand merci pour l'acceuil et le professionalisme des vendeuse. Nous recommandons sans hésitation cette boutique Histoire d'Or."

"Un grand merci à l équipe de mondeville qui fut à l écoute de nos attentes, mes copine et moi avons trouvé un très jolie bracelet manchette pour un anniversaire, un petit clin d œil à Pauline du kiosque."

"Visite ce jour, nous souhaitons particulièrement remercier Lola pour sa disponibilité, sa patience avec nos 3 filles (perçage des oreilles) et surtout sa gentillesse. Conseillère en or chez Histoire d’Or 😊😊🌸"

"Anecdotique... Alliance acheté en mai en vue d'un mariage. Bague mise au doigt le samedi 16 juillet 2022 ... Le jeudi 21 juillet la bague est HS (le diamant à pris congé) Réponse du magasin de mondeville On peut rien faire vous l'avez cassé. Une bague mis au doigt 5 jours ..."

"Je remercie Lola et Elisa pour leur délicatesse et leur professionnalisme auprès de ma nièce pour le perçage de ses oreilles."

"Percage oreille de ma fille louane 5 ans qui c’est très bien passé merci à Elisa et Lola qui ont été synchro pour le percage en duo Je recommande vivement personnel très agréable et très gentille En plus ma fille est reparti avec un diplôme et une couronne"

"Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 car ce serait mérité. Je m'y suis rendu suite à un bijou qui s'est cassé en tombant (cadeau moins d'un an) Je suis tombée sur une vendeuse qui n'est pas du tout à l'écoute, relation client 0. Elle me propose de faire une soudure à ma charge, je refuse, question de principe. Elle termine en me proposant sur un ton ironique de le racheter pour 9€! Et m'annonce le prix d'achat de ce bijou, or j'avais bien précisé que c'était un cadeau. Je n'ai jamais entendu une chose pareille. Cela est complètement déplacé. Le personnel mérite d'être formé sur la relation client ainsi que sur la satisfaction et la façon de parler aux clients qui méritent un minimum de respect. Lors d'un achat, elles savent être gentilles. Je demande donc à voir un responsable: l'un est en congés, le second absent. Elle me propose de revenir à un autre moment. Heureusement que j'ai trouvé une solution à mon problème autrement. Je n'y retournerai jamais et vous déconseille d'y aller."

"Une grande déception …une bague acheté il y a 3 ans à 1000 euros se retrouve cassée ! Le commentaire de la responsable de boutique est affligeant ! «  madame les bagues de maintenant sont creuses par rapport au bijoux d’il y a 20 ans! » que dois je comprendre? Qu’aujourd’hui histoire d’or nous vends de la camelote à prix d’or? Je viendrai commenter tous les jours ce site pour informer les consommateurs si on ne me répare pas ma bague!"

"Commande le 1er août pour une médaille baptême le 27.. après plusieurs appels on me dit que (délai initiale 14j) c'est prêt mais pas expédié. On m'appel le 30 pour me dire que l'atelier vient juste de le recevoir et on m'annonce qu'on ne peut pas me le faire sur or blanc (ou alors il faut rajouter 180€)... Un mois de perdu baptême sans médaille. Bref zéro communication et pour moi c'est rien de plus qu'une escroquerie. Franchement pitoyable."

"Personnel très accueillant,souriant,de bons conseils"

"Au top pour le perçage des oreilles de ma fille !"

"Hyper ravie d’avoir partagé un moment privilégié en compagnie de Mélanie, qui m’a accordé du temps et ses conseils afin de choisir les boucles d’oreilles de mon mariage. Un vrai moment de partage à travers son sourire et son professionnalisme !!! Hâte de venir acheter la suite avec elle !!"

"Vends des montres, mais ne veux pas changer les piles sous prétexte qu'ils n'ont pas le matériel pour les montres carrées (la vendeuse ferait mieux d'aller vendre des sardines) ! Et pourtant ils avaient déjà effectué cette opération en 2021! C'est bon à savoir pour le SAV ! Donc au revoir Histoire D'Or"

"Venu à l'origine pour faire réparer un collier qui s'est cassé (achat d'environ 2 mois). A notre grande surprise, notre collier a été remplacé à l'identique (garantie d'achat). Merci de votre accueil et courtoisie, on vous a sollicité également pour enlever un nœud sur un autre collier qui a été fait immédiatement. Super accueil vraiment ! On reviendra 🙂"

"Je suis très satisfaite de mon passage à la boutique de Mondeville aujourd'hui. Lola a su répondre à mes attentes et bien plus encore avec une gentillesse et une grande amabilité. Merci encore Lola. Je recommande les yeux fermés."

"Super équipe, très chaleureuse professionnel. Je reviendrai avec grand plaisir."

"Conseillère très douce et professionnelle pour le perçage d'oreilles de mes filles. Beaucoup de patience dans un magasin bondé. Je recommande!"

"Après avoir été chez un concurrent dans la galerie, sans citer de nom, l’accueil et le service déplorable, je me suis rendu sur votre point de vente, et j’ai été accueilli et servi par une jeune femme se prénommant Amel. Je venais pour trouver un cadeau à ma sœur, et je suis reparti aujourd’hui avec un cadeau pour ma petite amie et ma mère. Moi, qui est moi-même commerçant, C’est le genre de profil Que j’apprécie Merci pour son professionnalisme"

"J'ai fait percer les oreilles de ma fille, cela coûte 15€, j'ai acheté en plus, une paire de boucle d'oreilles 45€. Ils nous on dit qu'il fallait enlever les boucles d'oreilles afin de les desinfecter ainsi que l'oreille, chose que j'ai faite, mais impossible à remettre. Donc, je suis retourné à histoire d'or mondeville pour qu'ils nous les remettent. Il me demande 40€ et nous affirment qu'ils nous ont jamais dit d'enlever les boucles d'oreilles. Je suis très mécontent. J'ai donc décidé de boycotter histoire d'or."

"Je suis allais faire percer les oreilles de mes filles la vendeuse était très professionnelle et surtout très douce et agréable, je recommande fortement ,encore merci à Lola pour sa gentillesse et qui sait mettre en confiance autant les enfants que les parents !"

"Merci à Lola de la boutique Histoire d'or à Mondeville 2 pour son accueil à la fois chaleureux et très professionnel pour un rachat d'or ! Je recommande !"

"Venus ce jour pour 2 achats, la vendeuse qui s'est occupée de nous était peu professionnelle et non chalante, lorsque l'on lui posait une question, sa réponse était j'en sais rien ! Je ne recommande pas cette boutique."

"Magasin très professionnel remboursement par virement suite à un achat pas adapté je recommande vraiment ! Cdlt morgan"

"Inadmissible ! J'ai attendu pendant plus de 30 minutes pour un simple réglage de montre... Les vendeurs.euses me regardaient sans venir à moi, en laissant passer les clients qui étaient après moi. Ma montre n'est toujours pas réglée..."

"Un proche ma acheté un bracelet il y a environ un an, je suis retourné au kiosque de Mondeville aujourd’hui pour le récupérer après réparation avec certificat d’authenticité . Ils n'ont rien voulu savoir. On m’a conseillé de revenir mardi quand le directeur sera présent pour potentiellement le récupérer. Accueil désagréable. Je ne recommande pas ce kiosque."

"Très bon accueil. On a trouvé notre bonheur grâce à leur professionnalisme. Mon collier est parfait et de très bonne qualité. Je recommande vivement"

"Une équipe accueillante. Des produits de qualité. Je suis une cliente fidèle. Allez y sans hésiter"

"J’ai appelé mercredi 11 avril au alentours de 14h/14h30 pour avoir un renseignement sur le stock d’une bague on me dit que l’ordinateur ne trouve pas la référence c’est donc qu’on ne l’a pas. Très désagréable ! Je me rend donc quand même par curiosité au magasin 1h plus tard et le bague était disponible. Je pense plutôt que je déranger ( pour être poli ) la personne au téléphone."

"Vendeuses très agréables et très serviables Angélique très agréable et très professionnelle bijouterie à recommander 😊👍"

"Modification d'avis Alliance achetée il y a quelques mois pour le week-end du 13 Mai, suite un soucis avec la bague 3 jours après notre mariage, j'ai eu un premier échanges tendu avec une conseillère sans avoir de solution. 2 jours plus tard et après un mail au service client le responsable du magasin me rappel et trouve une solution. Merci pour la réactivité."

"5 etoiles pour mes expériences passées. Sinon, pour info: ⇨ Principe de fonctionnement du climatiseur avec évacuation Un climatiseur nécessite une évacuation extérieure de l’air chaud. C'est un four votre dôme !!!!"

"Pour Lola et Elisa se sont les meilleures. Anaïs et Charlène"

"Nous avons acheté une chaîne en argent avec une garantie de 2ans. 10 mois après la chaîne se casse. Garantie oblige nous allons chez histoire d or a mondeville 2 où nous l avions achetée pour la faire réparer sous garantie. Quelle fut notre surprise quand la vendeuse nous a annoncé que la chaîne avait allongé de 5cms et donc que la garantie ne fonctionnerait pas et qu il fallaitpayer la réparation!!! Cherchez l erreur... une honte ils n ont rien voulu savoir"

"Une très grande déception de cette boutique histoire d'or à mondeville 2 J'ai reçu en cadeau une parure colier en argent avec un pendentif en pierre d'ambre 5 mois après la chaîne c'est cassé sans raison puis 9mois après ce fut la pierre qui c'est désolée Sachant qu'il y avait une garantie de 2 ans je me rends à la boutique de mondeville ou avait été acheté se cadeau A ma grande surprise la vendeuse me dit que ma chaîne avait grandit de 5 cm et qu'elle n'était donc pas prise sous garantie et je lui demande pour la pierre elle me répond qu'elle n'était pas prise en garantie du fait que soit disant la chaîne c'était étirée Elle n'a rien voulu savoir je n'ai même pas pu m'exprimer Et elles étaient 4 pour me dire que la garantie ne fonctionnait pas pour se préjudice et il y en a même une qui a dit : Laisse tomber elle ne veut rien comprendre Je trouve que ses vendeuse ne sont pas respectueuses Pour vendre il n'y a pas de soucis A oui aussi si on vous offre un bijou et que vous avez eu un problème ils vous l'échange et vous disent même le prix que la personne l'a payé bonjour la confidentialité Je ne recommande plus cette boutique"

"Nous sommes venus aujourd'hui (ce matin) nous sommes tombez sur un monsieur (j'imagine le responsable) qui a était super il a trouver une solution à mon gros problème ( mariage 22 juillet et bague trop petite) en 15 min il a fait ce qu'il fallait encore merci je conseille à 200%"

"Je me suis fait percer les oreilles hier dans l'après midi par un monsieur supet gentil et qui explique très bien . Je recommande . 😁"

"Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu chez Histoire d'Or. Je souhaite tout particulièrement remercier Lola, la vendeuse qui m'a assisté. Son accueil chaleureux et sa rapidité exceptionnelle pour ma gravure ont grandement contribué à rendre mon expérience d'achat des plus agréables. Lola a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, et elle m'a guidé avec une grande efficacité tout au long du processus d'achat. Sa gentillesse et sa disponibilité ont véritablement marqué la différence, et je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu. Veuillez transmettre mes remerciements les plus sincères à Lola et à toute l'équipe d'Histoire d'Or. Grâce à leur dévouement et à leur excellence, j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais. Encore une fois, merci infiniment pour cette expérience positive."

"Honteux ! Un business bien ficelé et des vendeuses tres hautaines. On nous a offert un bijou il n’est plus sous garantie mais j’ai payé 77€ pour le faire réparer (rajout pierre et chaine cassée) une heure après ma femme le casse. Je retourne on m’informe que cela va me couter 35€ de plus car ca n’a pas cassé au meme endroit…lol a fuir de toute urgence."

"Je suis venue acheté des boucles d’oreille cet après midi et me suis fait percer les oreilles par la même occasion. Je suis tombée sur une super vendeuse qui a su me mettre en confiance et rassurée. Je reviendrai sans hésiter"

"De très bons conseils, je recommande"

"Magasin a fuir car certaine vendeuse ferais mieux de changer de métier vue l’aimabiliter …"

"J’ai été servie par Clément pour l’achat d’un bracelet pour une amie. De très bons conseils et très agréable. Je recommande cet homme et je reviendrais."

"J'ai été accueillie par une vendeuse nommée Janelle qui était, malgré son âge, très compétente elle m'a précisément renseigner et à su répondre à ma demande qui été plutôt précise. Merci à l'équipe d'Histoire d'or Mondeville !"

"Je recommande Lola qui a su répondre à mes attentes. En plus d’être très professionnel, elle est adorable et de très bons conseils."

"Le samedi 8 septembre dernier, avec ma conjointe nous avons acheté nos alliances ( gravure ) dans cet établissement. La mienne était par chance en stock et nous avons commandé celle de ma future épouse. Avec facture et certificat de conformité à l’appui bien entendu. Le jour J ( samedi dernier ) je vous laisse imaginer notre surprise quand nous avons remarqué que mon alliance était gravée à l’intérieur : Elo 26/04/2014. Appel dès le lundi matin à la boutique: on nous dit de repasser au magasin. 1h de route aller/retour. Ma femme y a été il y a quelques jours. Commande d’une nouvelle alliance dans un délai de 56 jours, aucune proposition de dédommagement. Et mot de la fin de la part d’une personne de l’établissement : désolé pour ce petit désagrément . Nous n’y remettrons jamais les pieds et encourageons fortement les autres clients à faire de même. Mathieu Martin."

"Je recommande vivement cette bijouterie. Nous avons commandé nos alliances dans cette boutique. Les délais étaient respectés. Nous avons été suivi par Lola de la commande jusqu’à la livraison de nos alliances. Nous la remercions chaleureusement car elle a su être très professionnelle et très sympathique! Nous reviendrons sans doute la voir si on envisage de nouveaux achats."

"Je recommande cette bijouterie Les bijoux sont de qualités Le personnel est agréable Les prix sont abordables Je recommande"

"J’ai acheté une montre, il est quelques temps plus de 170 € chez eux, j’ai changé la pile car elle ne fonctionnait plus et ayant du mal à remettre le couvercle, je me suis dirigé vers la boutique qui a refusé de refermer la montre parce qu’elle « ne l’avais pas ouverte ». Je trouve ça vraiment limite de me demander d’aller chez un horloger pour refermer un capot de montre parce que vous avez voulu changer la pile vous même en vous évitant des frais, alors qu’elles ont les outils nécessaires en magasin. Bref si vous souhaitez plus que d’être pris pour un pigeon, évitez ce magasin."

"Manager hyper hyper hyper pro! Très bien reçue"

"Un IMMENSE merci à Lola ! Une conseillère de vente douce , très gentille , à l’écoute , agréable . De très bons conseils . On espère l’a revoir prochainement . Continuez comme ça Lola ☺️"

"J'arrive bon ça va on me dirige vers le bon service mais ça fais 15 minutes que j'attends et je vois qu'on prend en charge d'autres clients avant moi je pense parce que moi j'ai déjà fait l'achat et que c'est Noël donc aller vers les clients qui sont en recherche et faire du chiffre bref, c'est pas la première fois que ça me fait le coup et ça commence à saouler. Je mets jamais de commentaires mais la c'est grave quand même"

"Fuyez ce magasin ! Tout va bien quand il s’agit de vendre mais en cas de soucis le ton change.. nous en avons malheureusement fait l’expérience Montre connectée achetée fin novembre offerte le 25 décembre .. malheureusement la montre est défectueuse .. retour à la boutique de Mondeville dès le 26 décembre .. que dire ? Nous dérangions peut être ? La vendeuse nous précise que la montre doit retourner chez le fournisseur .. délai approximatif de 3 semaines !!!! les « procédures » dit elle .. Devant notre surprise et notre tentative de procéder à un échange (comme cela avait été convenu au moment de l’achat si le produit ne convenait pas ) la vendeuse finit par dire « ben vous vous demerdez » et nous laisse en désarroi .. cette montre achetée volontairement connectée pour permettre notamment la lecture du cardio compte tenu des ennuis de santé est au final repartie pour 3 semaines minimum !!! Alors que ce n’est pas de notre faute si la boutique vend une montre à 150€ défectueuse ! Qu’en est il d’ailleurs du contrôle qualité !! La magie de Noël est bien ternie C’est la première fois que je rencontre une « vendeuse » aussi irrespectueuse.. À la lecture des autres commentaires sur cette boutique de Mondeville je m’aperçois que c’est toujours ainsi : vendre avec un grand sourire pour le reste « demerdez vous » pour reprendre les termes de la vendeuse ! Nous voulions évitez les achats sur le net en choisissant une enseigne locale .. c’était une erreur ! En tous les cas si vous voulez évitez ce type de désagrément n’y aller pas !!! Magasin à éviter absolument !!!"

"Boucles d'oreilles qui devaient avoir un défaut au niveau du fermoir, offertes à Noël et aucun dédommagement possible car j'ai perdu la créole qui a du se décrocher mais pour parler de défaut il faut ramener le bijou ! Je n'achèterai plus chez vous"

"Bracelet qui s'est décroché tout seul au bout d'une semaine et donc perdu... Merci la qualité Histoire d'or"

"Très bien"

"Magasins de l’enseigne à fuir ! Qualité médiocre digne d’une mauvaise tirette à la foire!!!mon alliance achetée en 2019 =1000€ or blanc qui jauni, à aucun moment on m’a dit que cela pouvait jaunir ….selon les différents conseillers (ères) c’est normal ??? Quand je demande un recours pour mal façon il existe aucun contact ! Je vous conseille VIVEMENT de fuir cette enseigne Je vous remercie de m’épargner votre baratin nous allons sensibiliser nos équipes,nous sommes navrés ….."

"Service après vente désastreux ! Je suis cliente habituelle de l’enseigne mais aucune boutique ne m’avais refusé de la sorte un SAV! J’ai acheté une bague dans cette boutique en demandant conseils à un monsieur pour la taille. J’ai porté la bague une après midi mais elle était finalement beaucoup trop grande ! Je suis allée en magasin pour changer la taille mais on m’a refusé l’échange car ma bague était soit disant beaucoup trop rayée ! En une après midi ?? Si tel était réellement le cas il faut remettre la qualité de la bague en question ! On m’a alors proposé de me la racheter 20% de son prix ou de l’envoyer a l’atelier chose que j’ai refusé car j’avais bien demandé conseil lors de l’achat il y a uniquement 20 jours, c’est scandaleux. Aucun geste commercial n’a été proposé pour envoyer ma bague a l’atelier, puisque l’erreur de taille venait de leur faute, à la place on m’a dit qu’on ne m’avais pas mis le couteau sous la gorge pour l’acheter ! J’ai finalement été dans une autre boutique de l’enseigne qui a finalement échangée ma bague ! Mauvaise volonté et très mauvais accueil je déconseille !"

"FUYEZ CE MAGASIN !!! Il n'est pas digne d'être un magasin de bijoux ! Client depuis 6 ans chez eux j'ai acheté une bague pour la saint Valentin un beau cadeau à 180 euro en argent avec une couleur sur la bague mais la au bout d'une semaine la couleur était rayé comme si on l'avait depuis plus de 2 ans et lorsque ce qu'on y va pour demander un sav les vendeurs sur place nous disent que c'est de l'usure c'est normal c'est comme un bracelet ou une montre Devant l'incompétence de ces vendeurs j'ai bien souligner que pour le prix c'était inadmissible qu'elle soit abîmée et porter hors du travail surtout ! Mais ils n'ont rien voulut savoir y compris une vendeuse qui pense tout savoir et qui nous a dit que c'était normal .... Bref plus jamais, je déconseille à toute personne de venir dans ce magasin, celà va sauver votre argent ! PS: Pas besoin de votre réponse histoire d'or de blabla débile pour rassurer le client sa sert à rien. Faitent du tri dans votre équipe car depuis quand on parle mal au client sérieux...et je sais ce que c'est de gérer une équipe."

"A fuir montre sous garantie encore 7 mois il ne veule pas la réparé il me réclame 180 euro tout simplement des voleurs"

"Que dire à part déçus. Mon mari m’a offert 2 bagues en or rose , une en février 2023 , l’autre en avril 2023. Il y a quelques mois elles ont commencées me noircir le doigts. Anormal pour des bijoux en or !! Je précise que c’est la première fois que j’ai un soucis avec des bijoux. La vendeuse que j’ai vu ce matin m’a clairement dis que c’était comme ça. On me propose encore de mettre les bagues dans un bac ultrason ! Donc 1 fois par mois je devrais venir pour faire cela ??? Bah non ce n’est pas normal ! Il y en a pour un sacré budget pour les 2 bagues qui avaient une valeur sentimentale pour moi ! Évidement je ne les mettrais plus et j’irais voir ailleurs !!"