Histoire d'Or

"Une boutique a éviter ! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins... Les vendeuses ( si on peut appeler ça des vendeuses....) ne sont pas agréables, se moquent de l'avis du client, mâchent de chewing-gum de façon désinvolte et j'en passe. La première fois où nous sommes allés dans cette boutique c’était pour nos alliances, la vendeuse nous dit que nous nous y prenons trop tôt et de la mauvaise façon ( nous avions fait quelques choix sur des alliances vues sur le site de la marque ), et ma femme s'est limite sentie insultée quand la vendeuse lui a dit que certaines bagues étaient plutôt pour des jeunes filles . La seconde fois pour acheter un bijou pour une amie et là pas mieux. Du coup, nous n'avons pas acheté chez eux, mais chez des concurrents pas loin dans le Saint Seb, beaucoup plus professionnels..."

"J'y suis allée ce matin vers 10h le 1fevrier 2017 très déçu de cette vendeuse qui ne manque pas d'audace et de répliques.Le soucis un bijoux défectueux(150euros),mais pr elle normal cest une croix suspendu à une attache qui est coupée en deux donc celle ci peut a tt moment être perdu ,bref je lui signale et lui montre que c'est pas normal mais pour elle c fabriquer comme sa .J'insiste car elle est très sur d'elle sans vérifier, alors qu' enfaite effectivement défectueux)il a fallut que j'insiste pour savoir si il y en avait encore ,elle me répond non sans vérifier et puis soudain va voir ds une vitrine et la tiens il y en avait encore !!!! Effectivement l'autre pas de défaut !!!!Bref elle me dit je vous fait un geste commercial mdr!!!mon bijoux est garantie 2ans quand-même , enfin il ne sera pas difficile d'identifier celle ci l'employeur ferait mieux de la surveiller sur sa façon de traiter la clientèle de l'enseigne ,avec mon conjoint nous ne regardons pas pour nos dépenses chez histoire d'or mais maintenant je n'ai plus envie d'y retourner vu l'accueil et les réflexions de celle ci !!!"

"J'ai acheté une bague et un bracelet. J'ai mis une fois le bracelet, il s'est cassé en voulant mettre un pull. Je l'ai fais réparé et j'ai du attendre 1 mois pour le r'avoir et la bague je l'ai mis une semaine et il y a déjà la moitié des diamants qui sont partis et la bague et tordu et il me dise que la garantie ne marche pas Car elle est tordue. Les bijoux sont de mauvaises qualité ! Je n'irais plus jamais acheter chez eux. De plus les vendeurs ne sont pas aimables."

"J'ai acheté il y a moins d'un an une bague, un bracelet et un collier pour l'anniversaire de ma copine. Travaillant dans l'alimentaire, elle ne peut porter ses bijoux sauf son collier, et en quelques mois, les bijoux ont tous eu un souci. Le collier s'est cassé du coup 8€ pour réparer, puis une pierre du bracelet est tombé, de nouveau 8€ pour réparer et ce coup-ci la pierre de la bague qui est également tombé. Je vais voir au magasin mais n'ayant plus la facture, je demande à ce qu'on me la réimprime, et la vendeuse me dit simplement non, il faut que je la retrouve et elle me fera un geste commercial, le tout en me prenant de haut, en étant désagréable et en me donnant une petite pochette pour ne pas perdre le bijoux, en ayant un petit sourire du style je m'en fout de ce que tu me racontes. Bref ce magasin est à éviter de part sa qualité médiocre et sa vendeuse tout simplement non professionnel."

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins, en 11 mois : 1 réparation et 1 échange. Bracelet qui casse au bout de 2 semaines, puis au bout de 2 mois. Bien sur les frais sont a la charge du client. Un accueil déplorable et des bijoux d'une qualité digne d'un marché ou d'un souk. Une boutique à fuir !"

"Bijouterie désastreuse. Des bijoux dont la qualité est médiocre, mon bracelet a cassé au bout de deux semaines sans avoir subis aucun choc. Aucune réparation ni d'échange après les 6 mois suivant l'achat. Donc seulement 6 mois de garanti vis de fabrication mais au final une garanti que cette boutique n'applique pas et fais casquer les réparations à ses pauvres clients. Frais de réparation à la charge du client bien évidemment. Accueil limite insolent. Ne pas mettre un pied dans cette boutique."

"Premier cadeau : une chaîne de cheville qui casse au bout de 1h. Et dire que la vendeuse qui disait que c'était solide... Deuxième cadeau : un collier oublié d'être mis dans la boîte... Pas très professionnel de vendre une boîte vide à son client ! Je déconseille vivement cette boutique."

"Venue pour une paire de boucle d oreille pour un kdo. Au final tout ces bien déroulé et le kdo a plus. Merci"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre en dessous d'une étoile ! 2 bracelets qui ont cassés tous les 2 au bout d'un mois, le 2eme est perdu car il a cassé tout seul sans qu'on ne s'en rendre compte. Bijoux de très mauvaise qualité, à éviter"

"Cliente depuis des années de la chaine de bijoux Histoire d'OR, j'habite Nancy mais je ne vais plus du tout dans cette boutique à cause de l'accueil déplorable et limite aimable; que ce soit du personnel ou de la direction. A chaque fois que je suis en déplacement soit en Lorraine ou en région Parisienne, j'en profite pour faire mes achats chez Histoire d'Or hors Nancy. Et ce, depuis quelques années désormais. Le commerce est un métier que certaines personnes devrait apprendre."

"Magasin du centre commercial saint Sébastien spécialisé dans la vente de bijoux. Les vendeurs sont très serviable et compétent mais peut être pas assez nombreux, il y a souvent de l'attente... il y en a pour tout les gouts et toute les bourses, les vitrines sont bien garnis."

"0/20 : Je déconseille ce magasin voir carrément cette bijouterie !!!! Les vendeuses sont plus que désagréables mais encore plus lorsqu'il s'agit de leur faire part d'un problème. En effet, elles ne se gênent pas pour vous faire comprendre qu'elles n'ont pas le temps et que c'est limite notre faute si une pierre et tombée au bout de 3 mois ou bien encore si votre montre tactile ne fonctionne plus au bout de 2 semaines... Et j'en passe!!! J'ai voulu y croire à chaque fois mais cette fois si setait la dernière !! Mauvaise qualité des bijoux que se soit à titre perso et aussi de mon entourage, et ce, pour plusieurs achats!!! Je déconseille cette bijouterie...C'est déplorables ! Revoyez également votre personnel car le commerce ca commence par satisfaire ses clients rien que par un sourire, mais c'est sûrement déjà trop demandé!!!!! Quand je vois les commentaires plus négatifs que positifs ça me rassure de savoir que je ne suis pas la seule à le penser !! Fuyez et aller dans une bijouterie ou la qualité est au rendez-vous..."

"Bien"

"Personnel au top. Seul point négatif : leur machine à valider les tickets de parking ne fonctionne pas toujours."

"EDITÉ : Lire commentaire en entier Très déçu - mentent pour vendre. J'ai acheté une bague pour offrir chez Histoire d'Or. Lors de l'achat, on m'a expliqué que j'avais un mois pour revenir et faire ajuster gratuitement la taille si elle n'allait pas, et que ça prendrait une vingtaine de jours. De retour trois semaines plus tard, on m'explique qu'en fait c'est plus de 70 jours ! Ou bien l'envoyer à l'atelier, ce qui prendra 2-3 semaines et coûtera 30€ de plus. Je trouve ce changement scandaleux. D'autant plus que la vendeuse lors de mon deuxième passage me dit tranquillement qu'on m'a menti au départ, et qu'elle trouve ça parfaitement normal parce que c'est du business to business... Ajout 23/09/18 : suite à ce qui est décrit ci-dessus, j'ai été contacté par les directeurs du magasin. Il se trouve que la personne en faute est la deuxième à m'avoir rencontré. Les directeurs se sont montrés très aimables et soucieux de résoudre le problème. Pour résumer: - J'avais bien droit à une remise en taille gratuitement - Les délais de l'atelier peuvent s'allonger, suivant leurs vacances, qui sont annoncées avec peu d'anticipation - Les délais ne semblent pas être aussi longs même en cas de vacances de l'atelier - On a pu recevoir une bague à la bonne taille une semaine plus tard."

"Accueil et service top"

"Un très bon magasin, il ont commandé ma montre dans un autre car elle n'était pas disponible, très professionnel je vous le conseil. Les prix sont imbattables sauf par showroom mais la qualité est pas comparable."

"Du choix, un bon acceuil professionnel. ...Merci"

"Le seul article que j'ai acheté il a fallu que je le ramène car défectueux au bout de 2 semaines"

"**** MISE A JOUR **** : Suite à la réponse d'Histoire d'Or, j'ai donc envoyé ma réclamation au service clients, qui m'a fait patienter pendant des jours et des jours en me demandant toujours plus de pièces (pourtant toutes scannées au premier envoi), pour finir par me dire qu'effectivement la garantie ne marchait pas dans ce genre de cas et qu'il fallait tout de même payer la réparation (alors que le collier était défectueux). Service lamentable, qualité déplorable... Fuyez !! Très mauvaise qualité, je déconseille fortement. La chaîne en or de mon collier s'est cassée sans raison au bout de moins de deux mois, nous avons du la rapporter en magasin à Nancy, et la vendeuse nous a en plus fait payer la réparation en sous-entendant que c'était notre faute ! J'ai des colliers à chaîne en or achetés ailleurs qui tiennent depuis des années, la moindre des choses aurait été de réparer celui-ci, défectueux, (qui plus est encore sous garantie) gracieusement ! À l'avenir, nous ferons nos achats dans une bijouterie sérieuse."

"Bracelet graine de café en argent acheté 69 euros sous garanti 2 ans le fermoire cassé au bout de 2 mois (Apparement il ne faut pas trop le porter conseil de la vendeuse). Ramené pour réparation demande 35 euros ? Mdr la moitié du prix du bracelet pour juste un fermoire cencé être garanti 2 ans. Et pour la cerise sur le gâteau , j'ai donc refuser la réparation mais ces gros malin arnaqueur ont quant même gardé le bracelet 1 an en réparation sans réparation. Cette boutique est une honte pour les bijouteries . Je déconseille vivement moi je suis hyper déçue car c'était un cadeau que j'avais fait à quelqu'un et il ne la encore jamais porté réellement."

"Nous sommes venues à deux pour nous faire percer les oreilles, nous nous sommes vues refusées parce qu’il y avait soit disant trop de monde, je ne comprends pas comment on peut refuser des clients. Enfin bref, nous sommes allées chez Edora en bas, avec autant d’afluence et tout c’est très bien passé."

"Un commerçant malhonnête et de mauvaise foi. Refus de réparer gratuitement un bijou présentant un défaut de fabrication Marque à fuir."

"Très bon accueil. Personnels très souriants et très avenants. Produits de bonne qualité. Jamais été déçue après plusieurs achats effectués chez eux. Je reviendrai avec grand plaisir !"

"De belles choses"

"Super l'équipe"

"Bien...du choix..prix corrects.. Personnel très accueillant"

"D'la daube 40jour d'attente oueche made in china"

"Service clientelle au top ✔"

"Agréable souriante à l écoute du client et très joli bijou etc"

"Tres bon accueil, vendeuse a l écoute, conseils judicieux. Expérience magique 💍"

"Très sympa. Très belle boutique"

"De très beaux articles à des prix abordables. Des articles pour tous les goûts et toutes les bourses."

"Beaucoup de choix et prix abordable. Personnels sympathique et professionnel... Très content de mon achat!"

"Choix or et autre"

"Très bon accueil."

"Correcg"

" Bon"

"Très professionnels, de bons conseils pour mon Cadeau pour la fête des mères"

"Vendeuse ( Marine ) super agréable de bon conseil je recommande cette boutique."

"Je n'ai pas l'habitude d'être déçu ! Ils font de beaux bijoux ! Mais pour les réparer ! C'est une catastrophe, j'ai attendu deux mois et demi. Sympathiquement remballé au téléphone, j'ai du me rendre au magasin, pour réclamer mon bijou dont la réparation n'avait même pas commencé au bout de deux mois ! Bref en plus, j'ai vraiment eu l'impression d'être un râleur ur ! De bonset de mauvais vendeurs sont présents !!"

"Très bon accueil. Grand choix et conseils avisés et au-delà liberté de choix"

"Bague sur le site 29 euros livraison gratuite ... Bague au magasin 29 euros mais 5 euros pour la mise a la taille ? je me déplace et je paie une mise a la taille ? vous vous foutez de qui ? délais de réception de bijoux non respecter . gravure 24 euros pour 2 ans parce que ça s’efface ? vous voulez pas la mettre a 30 euros ou + pour 2 lettres ? plus chère de gravure que de bijoux . j'attends depuis 7 jours pour avoir la bague elle n'es pas graver faut encore l'envoyer faire graver ..... un jour viendra . faut pas être presser si vous voulez offrir prenez vous 2 mois a l'avance minium c'est pas des flèches .... et je vais passer l’ amabilité ..... Si votre métier vous plait pas vous avez toujours la possibilité de démissionné ;) quitte a payer plus cher voir même prix je ne commanderai plus chez vous et ne vous recommanderai surtout pas ."

"Venu pour un renseignement sur un modèle acheté dans un autre magasin, très bien reçu par une vendeuse au courant des produits de sa belle boutique, aimable et compétente, reparti satisfait"

"Personnel très sympathique cela fait 12ans que je suis client ceux eux je ne vais nul part ayeur"

"Très bonne boutique. Pas trop cher"

"En règle générale , le rapport qualité/prix n'est pas là ....."

"Je me suis fait percé un deuxième trou à l’oreille et trois jours j’ai une infection obligé d’enlever la prothèse et il y a quelques choses qui m’a étonné je ne me souviens pas avoir vu la vendeuse porter des gants pour faire le perçage je suis vraiment déçue"

"La responsable du magasin, une blonde ( je ne connais pas son nom ) m'a agressé verbalement. Complétement hystérique. A fuir."

"Leur bijoux sont parfait rien a dire et les vendeuses aussi"

"Responsable du magasin très agressive, rigide et désagréable. Magasin à fuir"

"Bijouterie ayant un grand choix, bien aménagé et le personnel dans son ensemble sympathique, bien qu'une des vendeuse est un vrai glaçon... Commande sur le site retournée au magasin sans aucun soucis."

"On ma facturer 2 fois j attend le remboursement"

"Bel accueil"

"Je suis tombée sur une vendeuse désagréable et hautaine, j'ai acheté une montre Fossil à 150 euros et la vendeuse ne l'a pas du tout équilibré. Tout au contraire pour la même chose plusieurs jours avant une autre vendeuse a été très professionnelle pour ma sœur. (Peut être mon âge à une importance)"

"S'il vous plaît ne faites pas percer les oreilles de vos enfants dans cette bijouterie! Une oreille etait percée en biais on a du lui faire repercer les oreilles. Et sur les bijoux que j'ai quand même payé plein pot, il manquait des strass. Je suis choquée qu'une telle enseigne propose un service d'aussi mauvaise qualité."

"Je ne vous le recommande vraiment pas. Services pas top du tout. TROP NUL."

"Perçage des oreilles de ma fille de 2ans et demi...ca c est très bien passé,2 personnes présentes afin de percer les 2 oreilles en meme temps!!je recommande"

"Magasin parfait tout ce que je trouve prix très abordable surtout que la qualité est super le personnelle aimable est gentille"

"Cela fait deux fois que je demande des renseignements pour faire réparer une bague, et je tombe deux fois sur la même vendeuse hautaine et désagréable à qui on a l'impression de déranger. Je lui recommande de revoir les bases de la relation client. Cordialement,"

"Achat ce jour en boutique. L'accueil est à revoir. Sensation de déranger la vendeuse. Le bijoux est jeté dans son écrin. Nous ne reviendrons pas."

"Si vous voulez régler vos montres ect, n’y allez pas, le vendeur travaillant dans cet établissement et d’une humeur désagréable et vous envoie bouler par prétexte qu’il ne travaille pas avec la marque, j’ai du faire quelques bijouteries pour qu’une enseigne me le fasse avec professionnalisme et de bonne humeur, bref n’y allez pas pour vos réglages"

"Service client niveau 0! Faire payer une mise à taille d'une gourmette acheté chez vous la veille est ridicule, surtout pour la qualité du service (plus de 2 mois d'attente)! Dernier bijoux que j'achète chez vous"

"Très déçue. Je suis allée me faire percer des deuxièmes trous en août. L'employée m'a dit qu'elle avait 15 ans d'expérience, or j'ai eu très mal après le perçage et des bleus pendant deux semaines. J'ai bien suivi les instructions de nettoyage tous les jours deux fois par jour et j'en suis pourtant à ma 3ème infection... En plus je fais très attention, je n'ai jamais eu d'infection avec mes autres trous d'oreille. Je suis très déçue"

" Haut"

"Service au top , très bon conseil je conseille"

"Je suis venu faire percer les oreilles à ma fille et la jeune fille brune avec une queue de cheval aété à l écoute et s est parfaitement adapté à l âge de ma puce . Je recommande. 👍👍👍"

"Très bel accueil de la part de Aude, souriante et professionnelle, après plusieurs achats je n'ai jamais été déçue! Je recommande fortement :))"

"Bon accueil, bon conseils de la part d'Aude souriante et très disponible... Merci beaucoup"

"Un très beau magasin pour tous les budgets avec une équipe de vendeuses très sympathiques et de bons conseils 😇 moi et ma femme avons acheté nos alliances chez eux et nous sommes tjr ravis et nous avons eu en plus le droit à un bon d'achat très généreux. Merci histoire d'or"

"Bonjour. Si vous souhaitez vous adressez à une boutique sérieuse, passer votre chemin. J'ai déposé des créoles en SAV car une des boucles avait perdue de sa dureté. J'ai mis du temps à venir les rechercher à cause du coronavirus. Et bien, j'ai toujours le bon de commande et de retrait mais Ils n'ont plus les boucles d'oreilles. Ils les ont remis à quelqu'un d'autres. Bravo ! Aussi peu de sérieux quand on vend des choses précieuses !"

"SAV inexistant. Bracelet homme commandé sur internet pour plus de facilités. Le bracelet (de taille unique) était trop grand de 1 cm. L'atelier d'histoire d'or demandait 25€ pour le raccourcir !! Décevant. Je n'y mettrai plus les pieds."

"tres decue . depuis 1 mois j attends le devis pour faire remplacer le verre d une montre qui m as coute 150 euros. toujours rien et quand on veut appeller la boutique pour avoir des explications personne ne repond. fuyez ce service apres vente."

"Le monsieur qui s'est occupé de moi et m'a vendu une petite paire de créole était tout simplement hyper sympathique et agréable 😁"

"Je ne vous conseil pas cette bijouterie ,la vendeuse qui ma accueilli n'était pas du tout agréable, service client 0."

"Je vous conseille vivement cette boutique « d’histoire d’or » à Nancy , galerie saint Sébastien. Notre conseillère AUDE , en magasin que nous recommandons est sans égal, très professionnelle et de très bon conseil. C’est d’ailleurs, la raison pour laquelle nous soumettons cet avis, afin de souligner sa gentillesse, son accueil, sa disponibilité, et toujours cette faculté d’essayer de trouver une solution à ses clients. Ce n’est pas toujours le cas par expérience, des autres boutiques de l’enseigne « Histoire d’or ». Le service après-vente est dans CETTE boutique à recommander par le biais des professionnels présents. Merci de nous donner l’envie de revenir, pour de futurs achats."

"Très déçue, achat d'une gourmette avec gravure qui a pris 3semaines pour au final avoir mon prénom mal écrit et illisible... vraiment je ne reviendrai plus"

"Nul"

"Super expérience de perçage d'oreilles! personnel super sympa et très bonne ambiance! À bientôt, merci!!"

"Je remercie le magasin HISTOIRE D'OR ST SEBASTIEN pour le sérieux, le professionnalisme et la bienveillance avec lesquels ils ont entrepris le perçage des oreilles de ma petite puce de 5 ans. Rassurée et félicitée, elle gardera un bon souvenir de cette étape !"

"Hyper professionnel ! Le perçage d'oreilles est fait avec douceur je recommande !!"

"Responsable de magasin très agressif et impoli et pas de tout professionnel et non qualifié pour être ne serait-ce qu'un stagiaire, il n'a pas la moindre des bonnes manières pour accueillir les clients !!!  Service de très bas niveau pour les clients du magasin !!!  Je suis tellement déçu par le magasin (Histoire d'Or) !!!  J'ai acheté ma montre dans ce magasin le 28/04/2022 selon la recommandation des deux vendeuses de ce magasin et elles m'ont assuré qu'il s'agit d'une montre de fabrication Française et qu'elle est de haute qualité, elle est également résistante aux rayures, à l'eau et le bracelet est en cuir véritable, et également garanti pour tout ce qui peut lui arriver (surtout que je m'inquiétais spécifiquement pour le cuir) et je suis tellement sûr que j'ai posé la question plusieurs fois juste pour être sûr ! après un mois d'utilisation très soigneuse de la montre un des bracelets en cuir s'est abîmé !  sans aucun contact avec l'eau !  deuxièmement, l'affichage de la date ne fonctionne pas correctement et à plusieurs reprises, j'avais correctement réglé la date pour qu'elle soit modifiée après minuit, mais cinq ou six fois, la date a cessé de changer.  troisièmement et enfin, le couvercle latéral arrière qui ferme la partie batterie a été ouvert ou il a un défaut qu'il n'est pas fermé correctement et il recueille une énorme quantité de poussière dans ce rail rond.  et ce responsable impoli m'indiquait que je ne prends pas soin de ma montre et que je dois la nettoyer !!  même si je peux lui apprendre, ainsi qu'à un million de personnes impolies comme lui, comment être propre !!! Mais le responsable du magasin très irrespectueux n'a même pas écouté !!!  il ouvre directement sa grande bouche pour dire (Non), tout comme il a été formé pour répondre à n'importe quelle question par (non) quel service de bas niveau très irrespectueux !!!!  Aujourd'hui, je suis retourné au magasin pour utiliser la (((garantie))), puis le responsable du magasin irrespectueux et à la grande gueule non professionnel m'a directement dit avec un ton agressif très stupide que la garantie n'inclut pas le bracelet de cuir !!  et qu'ils ne sont qu'un simple intermédiaire entre les clients et les fabricants !!  et ils ne peuvent rien me faire !!  alors pourquoi ne fermiez-vous pas la boutique et que nous achetions directement auprès des fabricants ? ?  c'est dommage de rencontrer quelqu'un dans la position d'un responsable de magasin ou même s'il était vendeur et a ce niveau d'impolitesse, et un comportement totalement irrespectueux avec les clients !!  Je ferai tout mon possible pour contacter le siège de (Histoire d'Or) pour déposer une réclamation officielle contre ce gérant de magasin non qualifié, agressif, irrespectueux et ignorant !!!  C'est dommage."

"Je me suis déplacé avec ma fille de 5 ans pour lui acheter des boucles d’oreilles , nous sortions de la piscine donc pas habiller forcément en grande classe. Quand nous sommes arriver la vendeuse était occupée donc on a attendu. Entre temps un monsieur habillé en costume est rentré dans la boutique et c’est directement d’origine vers les diamants - saphir . Quand la vendeuse a eu fini elle ne nous a même pas calculé et directement allée voir le monsieur. Donc attendu pour rien , nous sommes allé à cleor acheter les boucles d oreilles, on en a eu quand même pour 130 euros . L’habit ne fait pas le moine !!"

"Bonjour, bague de fiançailles offerte le 24 mars, ramené le 25 mars pour commande de la bonne taille. Bague réceptionné 1mois après dans la bonne taille . Mme la portée durant 8 jours et la les ennuis commencent, le diamant tombe,une griffe de la bague à cassé on y retourne,on recommande la bague on nous annonce 40 jours de délais. Sympa....nous recevons un mail à la qusi fin du délai de commande nous stipulant que nous pouvons venir chercher nôtre produit. Arrivé en magasin la bague n'est pas là, on non s dit qu'elle est seulement partie en gravure, allez encore 3 semaines de délai en plus !!!!! Nous recevons un mail le 17 juin pour nous dire que la bague est enfin prête . Nous nous présentons au magasin est là encore une fois la bague n'est pas arrivée une fois de plus , le gérant s'en fou complètement. Du coup en date du 18 juin toujours pas de bague..bref société à ne pas recommander ,pas sérieuse. On remet à Mme le bon de commande avec le tarif sympa pour un cadeau. Bref très déçu un bijou fantaisie dure plus longtemps."

"J'achète a mon chéri une alliance avec gravure et mise à taille. Retour de la bague....ce n'est pas la bague que nous avons choisi... (Cela dit la vendeuse que nous avons eu était très gentille.) PS: aucun geste commercial. Je ne vous recommande pas ce magasin."

"Bonjour Je voulais remercier infiniment Aude qui a était super avec ma fille 👧🏽 venu pour percées ses oreilles pour la 1er fois. Et après avoir fait 2 bijouteries qui limite vous repoussez et trouve des excuses pour ne pas percer dès l’entrée ! Aude a pris en charge ma fille de suite et a effectuée le perçage qui était niquel !tres bien fait 👌 Ma fille n’a pas pleuré avant et après. Elle sait si prendre avec les enfants. Mille merci ☺️"

"Un grand merci aux deux vendeuses d'histoire d'or du St Sébastien pour leur aide, mon doigt respire à nouveau !"

"Nous sommes allés chez histoire d’or pour faire percer les oreilles de notre fille de 2 ans. L’accueil y a été parfait. La vendeuse qui s’est occupé de notre fille a été adorable, très compétente! Je recommande !"

"Attention les fermoirs des boucles d’oreilles vous seront facturés en supplément. On vous le dit bien entendu à la fin lorsque vous avez flashé sur un model. C’est une approche commerciale de vendeur de tapis qui ne favorise pas la confiance… Les fermoirs sont d’ailleurs de mauvaise qualité et difficiles à enfoncer (risque de casser les picots qui est très fragile) dans notre cas. Franchement passez votre chemin et payez un petit peu plus cher ailleurs pour avoir des boucles d’oreilles avec des fermoirs adaptés et un prix tout compris."

"Très bel endroit où j'ai pu trouver ce que je voulais dans les prix que je souhaitais. La vendeuse a été courtoise et avenante. Néanmoins, le temps d'attente est plutôt long avant d'être servi."

"Extrêmement déçue Mon conjoint achète pratiquement tous mes bijoux depuis des années dans cette boutique. Voilà 2 mois qu’ils ont mes bagues en réparation …. Ou il faut simplement remettre un diamant et une qui est un peu tordue. Les deux sont en or et valent un certain coût. Plus d’un mois qu’on arrive pas à les joindre… soit disant une panne informatique d’un mois et demi en 2022????? Soit disant ils sous traitent pour les réparations. En Ukraine peut être ? Je travaille dans un garage et même pour changer un moteur sur une voiture en incluant la commande de pièces on bloque pas autant!!!!! Dernier délai le 15 octobre ??? Mais je n’y crois plus. Hâte de récupérer mes bagues si je les récupère un jour…. Ah et pour dédommagement on nous propose un bon de 50e… ok… d’accord…. Heureusement que ce ne sont pas des alliances!!! Imaginez!!! Quand je vois les commentaires en dessous, je ne suis pas étonnée de mon cas. Prochaine étape, j’appelle la relation clientèle d’histoire d or. Pas professionnels du tout. Encore une fois TRÈS DÉÇUE. Tiens tiens c’est bizarre … Après plusieurs avis négatifs, une flopée d’avis ultra positifs…. Quelle coïncidence. Voici la bague que mon conjoint a récupéré après plus de 2 mois « d’immobilisation » Première fois que je la mets… Grosse trace noire comme si c’était du toc. Mon conjoint la nettoie… et regardez preuve à l’appui. Malgré le lavage ( qu’ils n’avaient pas daigné faire en 2 mois) , REGARDEZ l’état de mon doigt !!!!!!! Preuve à l’appui !!!! INADMISSIBLE Et ils veulent me faire payer ma réparation de l’autre bague mais j’HALLUCINE!!!!!!!!"

"Je suis passée cet après midi pour un échange bijou J’ai merveilleusement bien été accueillie, Aude qui m’a reçu a fait preuve d’une très grande bienveillance et ses collègues ont toutes été là également pour me proposer leur aide Je n’hésiterai pas à revenir 😊"

"J ai ramener une Montre pour un SAV car une aiguille est tombée. Déjà je suis Très mal accueilli et en plus on m indique que je vais devoir payer la réparation .... Montre utilisé moins de 4 mois, acheté 399euros .... Vive la qualité ! Je n effectuerai plus jamais d achat chez vous."

"Personnelle désagréable service a fuir je n'ai même pas le courage d'expliquer mon cas tellement ce récurrent chez vous ...."

"Service déplorable, à fuire"

"Je déconseille fortement cette bijouterie, entreprise peu sérieuse. On parle d’or et pas de bijoux fantaisies!!! Service déplorable"

"J'ai déposer mon alliance pour une réduction de taille le 10 septembre, on ma donner un délai de 2 semaine. ça fait 2 mois j'attend et toujours rien et aucun geste commerciale on ma proposer un devis de 55 euros comme si tout c'était passer comme prévu alors que ce n'est pas le cas du tout. Je suis toujours en attente en espérant que mon alliance n'est pas subi de dommages."

"Histoire d’or est un magasin toujours au top. Un grand merci aux conseillères de ventes pour leurs bons conseils. Je reviendrais ."

"Personnel super agréable, qui m’a fait passer un échange sous garantie alors que la date était dépassée. Je recommande !"

"Bref, si tu as envie d'acheter des alliances pour ton marriage ( c'est mon cas ) ou acheter un bijoux à offrir à son bien-aimée ( c'est mon cas aussi 😬😊) , il ne faut pas chercher trop longtemps car chez Histoire d’or qu'on trouve notre bonheur 🥹"

"Suite à un défaut, l'article que j'ai rapporté a été remplacé, sans hésitation. J'ai pu choisir un autre modèle. Efficacité, amabilité .. je suis enchantée de la façon dont a été traité mon problème."

"Perles de culture achetées le 19/11, le 28/11, elles sont déjà décollées, je vais en boutique, il ne me demande pas si je veux qu'elles soient recollées ou échangées, il me donne une nouvelle paire d'office... je rentre chez moi, la nouvelle paire décollée, honteux.... et quand je lui ai demandé la provenance des perles oh bah je peux pas vous dire aucune idée.... bah super... N'y allez pas, c'est une bijouterie bas de gamme...."

"Merci de la gentillesse du personnel qui nous a réglé la taille de la montre de ma fille achetée a Noël gratuitement, même si ne nous l'avions pas acheté sur place. Très bon relationnel et très bon conseil"

"Bijoux très bien ,personnel dans l'ensemble sympathique, j'ai déposé un bijoux en atelier et le retour n'a pas été trop long et le prix raisonnable, très bien,j'y retournerai"

"Je ne retournerais pas dans cette bijouterie. Je pense que le mot d'ordre pour être embauchée est : être hautaine.. Et alors pour un conseil...........Je viens d'y acheter mon alliance (décembre) et la vendeuse ne nous conseil pas sur les tailles. Recue et trop juste je demande a refaire une autre taille ( ce qui les ennuis mais fallait savoir conseiller) toujours limite limite et l'air pincé, non vraiment c'était mon seul achat."

"Beaucoup de choix. Accueil très agréable"

"J’ai mis les pieds pour la première fois dans ce magasin pour un échange , je ne connais vraiment rien au domaine du bijou , je suis venu pour un échange, je fais donc parti de la clientèle qui aurait aimé avoir le plus de conseils . Je me dirige à la caisse pour chercher de l’aide j’explique que c’est un échange et bien sûr je voulais avoir d’autre infos , pas le temps de terminer mes phrases!! la première « conseillère » me répond simplement « ok d’accord allez faire le tour et ensuite on s’occupera de vous »…super je tourne dans le magasin pour au final chercher le regard d’une deuxième conseillère en vain qui m’a un peu plus aidé pour mon choix et pour me guider ! Ouf ! Je remercie la première vendeuse qui m’a fait prendre une décision .. celle de ne ne jamais remettre les pieds dans cet établissement ."

"Je me suis rendue au magasin pour changer la pile de ma montre, ce très cher monsieur présent m’a poliment envoyé balader, m’expliquant qu’ils ne sont que 3 et qu’ils ont du monde, jour de saint Valentin, certes, mais je suis cliente aussi.. Grande déception, la relation client est pour moi à revoir. La concurrence à su me recevoir et avec le sourire. Déçue.."

"Merci à Leila pour ses conseils et sa gentillesse"

"Grand Choix de bijoux.personnel très compétent et très aimable. A recommander"

"Service et accueil déplorable. Le gars chauve qui est censé servir de vendeur-conseiller vous hurle dessus sans raison. D'ailleurs, c'est ce même gars qui a lâché que les bijoux en or de leur enseigne sont en or plaqué provenant de Chine. Une honte pour un magasin qui s'appelle Histoire d'or."

"Nous avons acheté nos alliances là-bas en étant bien conseillé et aidé, grâce à ça nous avons eu un bon de fidélité d'environ 15% avec lequel nous nous sommes acheté d'autres produits gratuitement du coup ! Quel fut notre étonnement lorsqu'on nous donne un autre bon d'une centaine d'euros a utiliser chez eux 😊 Merci"

"Je venais chercher un cadeau pour ma filleule et une chaîne utile pour moi-même. La vendeuse qui s'est occupée de moi m'a bien conseillée et a parfaitement saisi mes attentes. Elle m'a proposé des produits tout à fait en accord avec celles-ci. Très bonne expérience."

"Déçue. J'ai tj acheté mes bijoux chez eux, j'ai commandé une gourmette pour un baptême, j'insiste sur l'orthographe du prénom, 7 jours + tard, je récupère la gourmette avec le prénom mal orthographié. Obligée de choisir un autre modèle plus cher car celle ci n'était plus dispo : aucun geste commercial, ne m'ont pas proposé de l'offrir les 20 e de différence, pas professionnels. Je n'irai plus. Et là surprise, la gravure de la nouvelle gourmette est mal faite, une rayure apparaît à côté de la première lettre, je suis super déçue et ils ne r ssurent pas le client"

"Me faire percer les lobes des deux oreilles dans cette boutique s'est très bien passé !"

"Parfait ! Merci à Juline pour sa patience, son professionnalisme et sa sympathie ! Je recommande ❤️"

"Je suis venue hier pour l'achat d'une bague. Trois vendeuses, et du monde dans le magasin, certes, je patiente. Par contre, lorsque les trois vendeuses à tour de rôles me passent devant sans s'arrêter, et qui plus est, s'occupent de personnes arrivées APRÈS moi, c'est moins compréhensible. Alors oui, j'étais devant une vitrine en argent et je n'allais pas dépenser 1,000€ dans l'enseigne. Mais un minimum de considération. La vendeuse qui m'a servie une dizaine de minutes plus tard n'avait pas l'air ravie non plus. Mon frère adolescent voulait offrir une bague à sa petite copine, et visiblement, elle n'avait pas envie de nous aider. Heureusement, m'y connaissant, j'ai pu me débrouiller seule sur les explications pour guider son achat. Un petit conseil gratuit : Si on ne veut pas être serviable et sympathique, soit on change de métier, soit on reste au lit !"

"Dommage que l’ancien personnel n’est plus présent car la personne qui m’a reçu s’en fichait complètement envoyé baladé le bijoux, genre emballé c’est pesé casse toi, je ne recommande pas le personnel. À fuir"

"Vendeuse désagréable limite ont l’embête pour demander d’enlever des maillons et changer la pille à une montre elle me dit qu’elle va voir elle fait et reviens en soufflant en me disant qu’elle ne sait pas faire mais à abîmée la montre sans rien dire j’ai du allée dans une autre bijouterie hors que j’ai acheter la montre chez eux !! Heureusement que j’ai était chez EDORA qui elle m’a fait un boulot top et a réparé ma montre! Juste scandaleux je n’achèterais plus chez eux !"

"Déçu du service client. Lors de l'échange d'une gourmette suite à une erreur de gravure, je n'ai pas touché l'écart de prix entre la gourmette que j'avais achetée (plus chère) et celles avec laquelle ils l'ont échangée."

"Accueil très désagréable !"

"Une équipe au top, souriante et à l’écoute. Je vous recommande d’y faire un tour !"

"Très agréables vendeuses. Très professionnelles et à l écoute du client. Sans compter les services proposés. Je recommande ce magasin"

"Tres bons conseils pour l'achat d'un collier. Sourire et professionalisme. Merci"

"Je recommande ce magasin. Que ce soit pour le sav que pour le conseil. Les vendeuses sont très compétente et professionnelle. Elles connaissent leur métier. Rien a redire ."

"j’y suis allé jeudi pour acheter 2 cadeaux d’anniversaire et à vrai dire c’était la seule bijouterie capable de me faire ces cadeaux en très peu de temps (15min) et avec les gravure qu’il y avais à faire. Ils on fais du très beaux et bon travail, rapide et efficace. Un personnel très sympathique, souriant et professionnels. Je vous recommande très fortement d’aller la bas vous ne serez absolument pas déçu !"

"Accueil très désagréable de la part de la vendeuse."

"Achat d'une bague pour mon conjoint sur le site, malheureusement un peu trop grand. De ce fait, nous nous sommes déplacés en magasin. L'accueil a été relativement froid comme si nous étions entrain de la déranger... elle a fait essayer differente taille avec le baguier où Madame s'est permis de juger (non pas conseiller mais juger). Outre cela, quand nous sommes revenus qques temps plus tard pour récupérer la bague, accueil toujours aussi froid, aucun bonjour, aucun sourire. Rien. Nous avions vraiment l'impression de la déranger. Autant la 2e vendeuse, grande/blonde a été tout sourire et très poli autant sa collègue rien du tout. Ca ne donne pas très envie de revenir et d'être servie par cette dernière..."

"Très satisfaite du service histoire d'or saint Sébastien. J'y suis allé pour achetez nos alliances, les vendeuses sont très sympathiques, je leur ai fais changer 3 fois la taille (mon mari ne pouvait pas se déplacer pour essayer la taille). Nous nous sommes aussi trompés sur la taille de ma bague (54 au lieu de 53), on l'avait déjà fais graver, la vendeuse me la gentillement récupérer elle m'en a commandé une neuve et me l'a refais graver. Service et SAV top je n'ai rien à redire Merci à vous !"

"Vendeuse désagréable et un peu raciste sur les bords au vue de son comportement méprisant avec plusieurs de mes collègues et moi même . Il faut revoir les recruteurs c'est pas normale !!!"

"Super vendeuses, très professionnelles ! Leïla est de très bons conseils ! Équipe au top !"

"L’accueil est vraiment super ! J’ai été conseillé par Leila qui a de suite compris mes attentes et mes envies, elle est de très bons conseils ! Je reviendrais !"

"J’y suis allé la semaine dernière pour acheter une bague à ma copine et j’ai été très satisfait de la prise en charge de ma demande. Je remercie Leila qui m’a conseillé dans l’achat de cette bague, les vendeuses, autant dans le conseil que dans l’accueil, étaient très sympathiques et professionnelles. Merci encore !"

"Très bon conseil , personne sympathique et a l'écoute , merci beaucoup !"

"Yann le chevelu très accueillant."

"Très bonne expérience lors de ma visite au sein de la boutique Histoire D'Or à Nancy. Vendeuses agréables."

"Merci aux charmantes vendeuses qui m'ont très bien conseillées pour mon achat d'alliance, mention spéciale à Leila qui a su cibler mes attentes à la perfection Encore merci à l'équipe :)"

"Franchement, rien à redire, service au top et super rapide ! La vendeuse « Leila » je crois a été super efficace et a su m’aider à trouver mon cadeau 😇"

"Merci Yann pour votre excellent accueil !!"

"Tout bien !! La vendeuse Stessy m'a très bien conseillé pour mon perçage d'oreilles, une vraie professionnelle !"

"J’ai été très bien accueillie et conseillée par Leïla. Elle a été très à l’écoute et a pris le temps de m’aiguiller pour un cadeau. Mon amie en est très satisfaite, je suis ravie !"

"Rien à redire tout était parfait, merci beaucoup à Leila pour m’avoir aidé et conseillé dans mon choix de boucles d’oreilles, je recommande les yeux fermés :)"

"J'ai eu l'occasion à plusieurs reprises d'être servie par une dénommée Aline et je dois dire que je suis trè satisfaite de ses services !très professionnelle et discrète ! jolie boutique bien aménagée."

"Je tiens à remercier une vendeuse en particulier qui se prénomme Aline, d'histoire d'or des galeries st Sébastien à Nancy, qui m'a très bien conseillé, Très aimable et beaucoup de patience, car j'étais vraiment indécise sur mon choix. Je sais que j'y retournerai, en plus le magasin est bien achalandé, propre et les produits sont bien présentés. Encore merci Aline!!!! pour cet accueil."

"Je remercie Juline Stacy et le vendeur à l'accent brésilien."

"Très beau magasin"

"Parfait rien a dire"

"Un Yann de qualité"

"J’y suis allée pour acheter un bracelet et je suis tombée sur un vendeur qui se nomme Yann. Super gentil avec un super accueil!!"

"Parfait! J'ai très bien été accueillie par Leïla qui a su m'apporter des conseils et m'aider à choisir le bijou parfait pour ma soeur. Merci encore 😇"

"Accueil et conseil très agréable. Merci aux vendeuses et à leurs professionnalismes."

"Je remercie leila qui m’a conseillé avec sourire et gentillesse ! Je recommande."

"Équipe très accueillante, à l’écoute et surtout rapide ! Je recommande à 100%"

"Vendeur Yann au top, super service, magasin genial, meilleurs conseils,je recommande ce magasin."

"Super boutique, de nombreux choix avec des prix abordables ! Bons professionnels qui conseillent dont le monsieur sérieux, souriant, et drôle ! Je reviendrai !"

"Nous sommes venus aujourd’hui pour échanger une bague qui n’était pas à la bonne taille. Malheureusement, nous sommes tombé sur une vendeuse quelque peu désagréable. Cette dernière nous a fait clairement fait ressentir que nous la dérangions. Elle ne nous a pas aidé quand il a fallut trouver une autre taille de bague et nous prenait de haut si on demandait un quelconque renseignement, surtout lorsqu’elle répondait à nos questions en étant éloignés de nous. C’est très dommage de tomber sur des personnes qui ne sont pas agréables alors que la bijouterie est superbe."

"Super achat avec rosa"

"Très bien conseillés par la vendeuse (Rosa) qui a eu plein de bonnes idées !"

"Une équipe féminine au TOP !!"

"vendeuse très agréable superbe boutique je recommande beaucoup"

"vendeuse très sympathique"

"Je viens de me faire percer les oreilles par Rosa. C'est une conseillère de vente très gentille et agréable Je recommande"

"Super bijouterie ! Accueil très chaleureux et très beau bijoux ! Et le vendeur Yann très gentil et souriant n’hésitez pas à vous tournez vers lui si besoin 😉"

"L’accueil a été au top, Rosa nous a très bien conseillé !"

"Très bien"

"Vendeuse très gentille. Je recommande"

"très bien"

"rien a dire vendeuse au top"

"Très mauvaise expérience hier, la vendeuse était clairement désagréable. Venue acheter une montre je demande s'ils font le même modèle en une autre couleur, on me répond ba je sais pas moi faut me dire la référence comment voulez vous que je sache ?! MAIS ????!! C'est votre boutique et vous êtes la vendeuse Mademoiselle ! Au final je n'aurai jamais de réponse à ma demande de conseil, elle m'a quand même demandé de chercher moi même sur le site !! Dès le début de toute façon on a compris qu'on la dérangeait. Bref fuyez, il y a d'autres bijouteries dans le centre commercial Comme quoi l'accueil fait beaucoup"

"On réparer avec rapidité et efficacité un bijou d'une grande valeur sentimentale, mille merci !"

"C’est un lieu super! Le magasin ouvert déjà 20 ans. Les personnes sont professionnelles et donnent les conseils pratiques."

"Super vendeuse ! De plus pour une fois j’ai pu trouver la taille directement pour ma bague ! De super conseil ! Merci beaucoup !"

"Super aimaible et très mignonne Génial ! Je recommande"

"Accueil très chaleureux de la part d’une vendeuse nommé Valentine, merci à elle pour les conseils!"

"Vendeuses très pro et très agréables."

"Rosa s'est occupée de nous, elle était très commerciale et agréable, nous reviendrons sans hésitation. Merci à elle pour son accueil ☺️"

"Achat realisé avec succès, très bon accueil, merci Garance"

"Je suis passée acheter un bracelet pour Noël. Je tiens à remercier le monsieur qui m’a accueilli pour la gentillesse et la joie de vivre dont il a fait preuve. C’est avec plaisir que je reviendrai faire des achats dans ce magasin. Merci beaucoup pour cet accueil !"

"Merci à Roza qui est toujours là pour conseiller la clientèle, elle fait toujours de son mieux et elle reste souriante :)"

"Merci roza pour ton professionnalisme je reviendrais très bonne vendeuse"

"Lors de ma visite j’ai étais accueillis par une vendeuse au prénom de rosa. Très rayonnante agréable À tout de suite compris ce que je voulais Je reviendrai sans hésiter !"

"Nous avons été accueilli par Rosa, une vendeuse très aimable et efficace, qui a pu nous conseiller un cadeau et a su répondre à nos exigences. Je lui remercie beaucoup."

"Accueil à fuir, pas de bonjour, les vendeuse ne montre pas leur disponibilité, donne l'impression qu'on les dérange. Je me décide à acheter des boucles d'oreilles, une des vendeuses me fait essayer et me dit je vous laisse avec ma collègue je vais manger ( pas professionnelle du tout !) sans excuses ni d'au revoir , aucune politesse. La deuxième vendeuse remplace donc sa collègue. Nous passons en caisse je me suis cru dans un hypermarché vous PAYEZ en espèce, carte ? ( sans me dire le montant que je devais ) je demande si ils prennent les chèque cadoc , Réponse : bah je sais pas il y a une liste dessus Je regle le reste en espèce, la vendeuse m'arrache le billet des mains et toujours pas de politesse !!!! La vente se termine, une 3eme vendeuse arrive, pas de bonjour de cette derniere ni d'au revoir des 2 et zéro remerciements de mon achat... Presser de porter mes boucles d'oreilles, la totale, outrer de retrouver mes boucles à l'envers dans la boîte se baladant... Dommage pour une si belle boutique ! Un client satisfait en parle à 2 ; un client insatisfait en parle à 10. Je ne reviendrais pas si c'est les mêmes vendeuses."

"J’ai récupéré mon bijou en clic and collect, vendeuses très sympathiques qui ont pris le temps de retirer les maillons de ma montre comme il fallait afin que la taille corresponde parfaitement."

"Accueil déplorable par un vendeur condescendant et désagréable"

"Magasin avec bcp de choix"

"Juline a été très serviable,m a dépanné pour ma montre connectée de chez Fossil avec le sourire(pas acheter chez eux) Je recommande ! Au top! Un grand merci à Juline❤"

"J’ai acheter une bague pendant les soldes à 170€, la taille n’étais pas bonne. Je me suis rendu à la boutique de Nancy et comme elle n’était pu en promo a ce moment là on m’a fait payer la différence alors que c’était juste un échange de taille."

"C est du vol.. Ne pratique pas le prix affiché sur étiquette mais le prix sur ordinateur... Justifiant je suis stagiaire.. Bracelet à 299€.. Passage en caisse 320 €.. Je ne peux pas rien faire pour vous.."

"Merci à Rosa , une dame que j’ai eu au telephone , très chaleureuse, patiente et vraiment aimable. Elle a très bien su me renseigner 👌🏼"

"Achat d'une gourmette et chaîne pour le bapteme de mon fils. Pour la gourmette ont nous indique qu'il faut comptez 10 jours pour la gravure pas de soucis... Au bout de 9 jours ont nous appelle il y a eu un souci avec la gravure il faut la recommander mais nous l'aurons dans 3 jours ( la date du baptême approche). 3 jours plus tard la gourmette et la je vais la chercher tout semble OK. Arrivez chez moi je veux montrer la gourmette à mes proches et la catastrophe elle est cassé dans la boîte... comment cela est ce possible. Je rappelle immédiatement on me dit pas de souci je recommande une elle sera la dans 3 jours ont vous la graver sur place... pourquoi ne pas l'avoir graver sur place des le début... au final j'ai eu la gourmette 5 jours plus tard soit la veille du baptême. Pas cool pour la gêne occasionnée et le stress de pas l'avoir à temps. Et aujourd'hui mon mari m'offre une montre connecté... la vendeuse a laissé le prix dessus. Voilà je pense que le personnel n'est absolument pas consciencieux et c'est bien dommage car cela gâche les beaux moments de vie de leurs clients."

"Bonjour, suite à mon avis du 03 février je reviens sur le litige qui vient de se résoudre avec une personne très comprensif.. Qui a réglé le litige de l étiquetage en remboursement immédiat sous aucun soucis et très agréable. Elle récupère les erreurs de la stagiaire.. C est bien dommage. Je retire donc mon commentaire du 03 février. Vendeuse très réactive ce jour et très poli. M a même donné le cadeau que je n avais pas eu samedi suite à mon achat.. N'hésitez pas à vous déplacer quand il y a un soucis"

"Accueil à fuir, pas de bonjour, les vendeuse ne montre pas leur disponibilité, Ça préfère papoter que de s’occuper de clients si on vous dérange dites le."

"Très bon service et très bien accueilli et orienté"

"Très bonne accueil, accueilli par Rosa qui nous a très bien conseillé !"

"Mes enfants m’ont offert un pendentif pour Noel, le fermoir s’est cassé au bout d’un mois, je me suis rendue en magasin un soir à 19h, j.ai été très bien accueillie et la vendeuse très compétente me l’a changé pour un neuf . Je ne m’attendais pas un service aussi agréable et rapide .Merci à le jeune vendeuse pour sa bienveillance."

"J'ai demandé un retrait en magasin. Le livreur l'a rapidement amené et, pourtant, les professionnelles sur place m'ont affirmé, méchamment pour certaines, qu'elle n'était pas là. 3 semaines de suite. Il a fallu appeler le service client pour que les choses bougent, bizarrement, en moins de 20 minutes. Bons produits, (certaines) mauvaises vendeuses."

"Il est évident que je vais mettre une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro et que le magasin est un minimum propre, bien rangé. Mais ce sera sûrement le seul compliment de mon commentaire. Mes amis m'ont achetés pour mes 25 ans une gourmette. Cette dernière était trop petite, alors nous l'avons fait agrandir. Évidemment, ce service est payant mais on peut comprendre et nous acceptons. Cependant, après avoir attendu encore un mois avant d'avoir mon bijou, puisque nous devons nous rendre à Nancy et donc faire 50 minutes de route, après l'avoir porté même pas 10 jours, cette dernière se casse et tombe par terre. Par chance, elle est tombée dans mon hall à la maison, mais j'aurais pu la perdre n'importe où dans la rue. Ma meilleure amie l'emmène donc en réparation, pour un SAV, une nouvelle fois à Nancy. On lui dit que ce n'est pas pris en charge, que j'ai dû tirer dessus. Alors, elle explique que non, que je suis très soigneuse (et c'est totalement le cas avec les bijoux) mais on ne la crois pas. On lui propose une solution, faire un échange et qu'on prenne autre chose, mais évidemment le rajout pour l'ajuster à ma taille sera perdu. Donc vous vous faites de l'argent sur notre dos évidemment. Nous sommes très mécontents parce que vous nous prenez pour des dindons. Déjà que la dernière fois, lors dans un achat, vous avez faillit nous arnaquer de dix euros, alors franchement fuyez ce magasin ! La concurrence est juste en face."

"Super ! Ma bague s’est cassé, Rosa et son manager me l’ont remplacé gratuitement! Incroyable! Merci à vous"