Histoire d'Or

"Un très beau magasin avec beaucoup de choix et des vendeurs très bien et professionnels. Il repart aussi les bijoux mais les délais sont un peu long"

"Bijoux de très mauvaise qualité. Boucles d'oreille achetées à plus de 100€ supposées en or. En 10 utilisations, elles étaient cassées. Elles sont restées dans mon oreille. De l'or ne casse pas comme ça. La gérante n'a pas voulu nous les passer en garantie. Tres mal aimable... soi disant mal utilisées. Des boucles d'oreilles mal utilisées mais bien sûr .... À ÉVITER"

"Aimabilité tres moyen ! De plus j'accepete un devis par telephone pour une reparation ET le changement du verre de ma montre. Lorsque je la recupere le verre n'ai pas changer seul la réparation a était faite et je paye le prix ... on me dit que j'ai du mal comprendre au telephone ... A eviter !!! Moralité j'appelle la maison mère Fossil ils me disent qu'il prennent 20€ pour changer un verre, au lieu de 50€ chez histoire d'or ..."

"Venue pour changer la pile de ma montre. Lorsque je la récupère, le verre est cassé ! Résultat : trois semaines sans montre"

"J'adore ce magasin pour acheter mes bijoux mais hier le 16 décembre 2018 aux Docks 76 j'ai été extrêmement en colère !! Bien sûr ce sont les derniers moments pour acheter nos cadeaux de Noël il y a beaucoup de monde mais ce n'est pas une raison pour se permettre de tout. Je vous explique : je faisais la queue derrière un couple qui attendais déjà depuis un moment et derrière moi un autre couple qui attendait sauf que la vendeuse qui était en caisse, au lieu de laisser passer les gens qui étaient devant moi, appelle ceux qui sont derrière moi !!! Donc je dis quelque chose, la vendeuse n'y prête guère attention et le couple de devant également en colère. Ce n'est pas fini, un autre couple nous repasse devant, même en disant des choses personne ne réplique ou dis quelque chose ! C'est inadmissible ! Pour finir, je le redis à la vendeuse qui me prendra au bout d'un moment de faire attention, de ne pas choisir ses clients car tout le monde fait la queue. Et cette vendeuse aucune gêne me parlaient sur un air autain Je suis vraiment déçu de cette boutique. Et du comportement inadmissible."

"Bijouterie où il y en a pour tous les budgets"

"Jolie bijouterie où l'on trouve son bonheur à toys les prix : bijoux fantaisie pas très cher, d'autres en argent ou or. J'y ai acheté un collier d'ambre pour mon bébé qui est de bonne qualité"

"Service après vente très efficace"

"Inadmissible !! On m’a offerte une bague qui s’est cassé’ au bout de 3 mois je n’ai pas chipoter j’en ai acheté’ une seconde (la même) car elle avait une valeur sentimentale. La seconde s’est déformée et un diamant est partie, alors que je l’a mettait pour une utilisation normale. J’y vais pour qu’on me l’échange et la personne n’a pas voulu csomme quoi ça ne rentrait pas dans la garantie. Alors que je vais à histoire d’or (des docks) ils me l’ont échangé’ direct"

"Très gentil"

"Accueil agréable belle boutique et très aimable"

"Bijouterie abordable, personnel accueillant."

"Boutique accueillante. Des vitrines où les bijoux sont parfaitement bien présentés. Des bijoux à des prix abordables en fonction de la qualité. Très agréable."

"Très bien"

"Très déçu d une gourmet pour bébé de mauvaise qualité"

"Toujours très bien reçue, bien plus agréable qu’une Autre boutique! J’étais cliente à celle de tourville et j’étais sure de ne plus acheter chez histoire d’or, je suis rentrée dans la boutique pour un sav que tourville a refusé de me faire et la conseillère a pris en charge ma demande! Donc maintenant je ne vais qu’à celle-ci. Merci encore"

"Prix resinnable"

"J'ai acheté une bague au mois de décembre dernier. N'étant pas à la bonne taille, en plus d'un accueil déplorable, j'ai dû attendre deux mois avant de pouvoir la récupérer. En prime, un règlement de 43,80 euros supplémentaire. Très mauvaise expérience avec le magasin d'Histoire d'Or des Docks76."

"Beaucoup de choix et il y en a pour toutes les bourses"

"Jolis produits et carte de fidélité utile ! C'est rare dans les magasins. Vos achats vous permettent une bonne réduction lorsque vous arrivez au bout. Les conseillères de vente sont très accueillantes, à l'écoute et de bons conseils. Je ne cherche plus à aller dans d'autres bijouteries depuis que je connais histoire d'or. Ne changez rien."

"Bonne expérience"

"Je me suis rendue dans se magasin en me renseignant si c'était possible de changer la pile de ma montre de marque Festina. La responsable ( toute seule dans le magasin ) me dit oui, revenais dans 1H00 (15h-16h00). Je reviens a 16h00, la responsable me dit qu'elle n'a pas pus ouvrir ma montre. Mise a part que j'ai attendue 1h pour rien ce n'est pas grave. Il y'avais un scotch au dos de ma montre, sois disant pour pas la rayer quand il ouvre la montre avec leurs outils. Mais arrivé la, je me rend compte que au dos de ma montre il y'a des rayures vus qu'ils ont essayer d'ouvrir ma montre sans outils adapter. Et pour ajouter a cela, quand je suis revenue a 16h00, il y'avais une vendeuse avec la responsable, qui étais très désagréable, agressive et élevant le ton. Non respect total envers le client. Histoire d'or au dock 76 est a éviter fortement a cause du personnel."

"A oublier"

"Bien. Il y en a pour toutes les bourses"

"Beaucoup de choix et le sourire"

"Vendeuse très souriante et agréable qui garde le sourire malgres note changement d avis pour un autre article au moment de payer."

"Magasin très agréable bien reçu félicitations pour vos conseils 🙂"

"Grosse déception. Nous avons commandé un bracelet sur le site. Nous n'avons pas reçu le bon modèle. L'erreur peut arriver, nous pouvons comprendre. Cependant, le SAV laisse à désirer, nous les avons contacter plusieurs fois, les avis sont discordants! Alors que l'erreur provient d'histoire d'or, c'est au final à nous de faire le nécessaire pour nous faire rembourser, nous devons nous déplacer en magasin (qui n'est pas tout prêt de chez nous). Et ils nous annoncent un délai de 15j pour nous faire rembourser!"

"Clairement une boutique qui sert à la tête du client. Nous sommes venus à la boutique le Week-end dernier afin de dépenser une certaine somme pour les cadeaux de Noël, il n'y avait pas beaucoup de clients dans la boutique. Chaque client a été approché par les vendeuses souhaitant les accompagner dans leurs achats, les chouchouter. Contrairement à nous, qui étions vêtues de manière très décontractés. Pas de bonjour, nous sommes restés quelques temps devant une vitrine, des vendeuses discutaient mais ne sont pas venues nous aiguiller. Pas d'aurevoir. Très déçue de ce genre de comportement en 2020. L'habit ne fait pas le moine mesdames, ni le portefeuille."

"L'accueil laisse a désirer, vendeuses pas aimables !!! Aspect commercial de cette enseigne frise le zéro !!! A fuir absolument !!!"

"J'ai attendu 6 mois ma montre qui est partie en réparation en decembre dernier, cela faisait seulement 2 mois que je la portais. Je suis allée les voir à plusieurs reprises, les vendeurs me disaient nous appelons Seiko demain et nous vous rappelons, ils ne m'ont jamais rappelée. Je la récupère aujourd'hui auprès d'une responsable peu aimable pour me dire que ma montre n'a finalement rien. 6 mois d'attente pour ça !!! Alors que je l'avais faite expertiser chez Lepage qui m'avait clairement dit qu'elle avait un problème. Résultat: même pas un geste, même pas une extension de garantie, rien. Je souhaitais un remboursement. Service client déplorable !"

"Vendeuse très désagréable, limite hautaine ça ne donne pas envie de revenir dans cette boutique. Une autre vendeuse bien plus sympathique à repris l'échange heureusement qu'elles ne sont pas tous mal aimable."

"J’arrive à 19h15 (je précise le magasin ferme à 20h00), 3 vendeuses en discussion entre elles autour de la caisse (et 2 clients en magasin) Je dérange une jeune vendeuse à qui je demande si il est possible de me changer la pile d’une montre acheté chez eux quelque temps auparavant (sachant que je lui précise que je peux vous la laisser) La vendeuse, sympathique, me dit « je vais voir si je peux vous le faire rapidement » La Responsable, ayant entendu la conversation et sans dire Bonjour, repond : Nous ne changeons pas les piles des montres pendant les fêtes… (sur un ton très désagréable et sans proposer de solutions, ou même une date de reprise d’un service soit disant suspendu) Un service client totalement déplorable… et je lis dans les réponses des avis Google précédent « Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. » Je me suis déplacé dans un autre histoire d’or, qui comme par hasard, a pu me changer la pile. Merci pour cette expérience extrêmement déplorable."

"Très déçu … apparement la direction a dit à ses employés de ne plus changer de piles pour les montres, ça à bien changé ils m’ont perdu comme client"

"Très joli choix prix abordable et vendeuse manon adorable et professionnelle"

"Personnel très accueillant et très commercial. Nous avions acheté une bague qui s'est détériorée. On nous la échangée sans difficulté contre un autre modèle"

"Je me suis faite percer les oreilles dans ce magasin, et en plus de l’attente extrêmement longue, les employées ne savent pas faire des trous parallèles. J’ai ensuite acheté une bague, qui au bout d’un mois était déjà cassé. Aucun geste commercial a était fait. Je ne recommande absolument pas ce magasin pour tout type d’achats."

"Ne mérite même pas une étoile le vendeur laisse passer tt les personne arriver après moi alor que j attend depuis déjà 30min a savoir que je suis en fin de grossesse et je viens juste pour retirer une commande"

"Très bon accueil ! Je recommande !"

"je recommande la nouvelle vendeuse de histoire d’or du dock !! Hélène très gentille ! très souriante 😊 vendeuse au TOP 👌🏾 rien à dire sur cette vendeuse 😘 bisous Fiona"

"Beaucoup de choix de bijoux dans un magasin bien agencé. Bijoux avec de l'or, de l'argent, du plaqué, montres, bijoux fantaisie de marques connues, il y en a pour tous les goûts...."

"Un grand merci à l'équipe présente pour m'avoir percer les oreilles"

"Merci pour votre gentillesses , et votre accueilles"

"Deux visites pour deux piercings différents en 6 semaines, super expérience et service client ! Une prise en charge personnalisée et mémorable !"

"Ça s’est très bien passé. C’était du très bon travail"

"Très bon accueil et dépannage rapide !"

"Très bonne expérience, vendeurs très sympathiques et aux petits soins avec le client"

"Boutique très agréable, lumineuse. Le personnel est disponible, accueillant,souriant et très serviable. Geste commerciale même si la garantie est obselette. Je recommande vivement"

"Boutique très agréable, lumineuse. Le personnel est disponible, accueillant,souriant et très serviable. Vos bijoux sont magnifiques Et je ne suis pas déçu , de la montre que j'ai acheter pour la fêtes des pères, je reviendrais sans hésiter pour n'importe quelle occasion Bonne journée et à bientôt ."

"Accueil très agréable. Perçage d’oreille indolore et rapide."

"Une équipe très accueillante et souriante! La boutique et les vitrines sont très belles, cela donne envie. J’ai été renseigner par Manon, très professionnelle et agréable. Je recommande la boutique des Docks avec plaisir !"

"Super Bijouterie, j'ai été très bien accueilli. Beaucoup de choix et de très beaux bijoux. Merci au Directeur qui a été très aimable et à su se rendre disponible pour trouver une solution. Je recommande vivement."

"Je suis très satisfait de mon passage sur le magasin Histoire d'or des Docks76. Après un très bon accueil, j'ai été très bien conseillé et orienté. Le cadeau choisi était parfait et très apprécié. Je reviendrai c'est sûr. Merci beaucoup."

"Les vendeurs sont de bon conseil et compétent"

"achat ce jour aux docks agréable surprise de retrouver Helene notre vendeuse régulière de Barentin très pro et serviable et de bon conseils merci a elle"

"Super accueil quand je suis arrivé et très bien conseiller. La boutique est belle et très bien agencé. Merci pour votre gentillesse. A coup sûr je reviendrai."

"Achat de bijoux pour mon épouse. Le vendeur a été de très bon conseil, grâce à lui j'ai tapé dans le mille. Merci à lui."

"Personnel très professionnel, accueillant et de très bon conseil. Je recommande fortement à très bientôt et merci beaucoup"

"J’ai très bien été accueilli et conseiller dans ce magasin, d’autant plus qu’au départ je ne savais pas trop quoi offrir à mon épouse pour son anniversaire."

"Très bon accueil, service et conseil de qualité"

"Une boutique sympathique grâce à un personnel au top. Nous y sommes allé ma conjointe et moi et tous les deux avons eu le même sentiment. A l'écoute, de bon conseils au top ne changer rien merci."

"Vendeur très agréable, souriant accueille au top"

"Je suis allée en boutique à la suite d’un problème avec un bracelet offert il y a quelques semaines et mis 2 fois qui s’est complètement déformé. À mon arrivée l’accueil est très froid et on m’annonce que c’est un défaut d’usage donc que c’est de ma faute et que si je veux l’échanger ça me coute 30€. Je demande donc à la vendeuse de me montrer des modèles similaires pour l’échange mais on me dit, je cite “je n’ai pas le temps il y a du monde regardez par vous même”. Mon échange n’aurait pas apporté de chiffre d’affaires à la boutique donc il était semble-t-il pas intéressant. Je suis donc repartie avec mon bracelet abîmé."

"Très accueillant et merci beaucoup à Hélène 👌🏻"

"Merci à Hélène! Super gentille à bientôt !!😊"

"Une équipe formidable 🥰de très bon conseil, et surtout un service après vente juste exceptionnel, merci à vous les filles, vous êtes o top ,je recommande vivement 😘"

"Très bon accueil, perçage au top merci à hélène !!!"

"Fermé le dimanche , mettez à jour vos horaires s'il vous plaît"

"Accueil à géométrie variable, j’y suis allé une fois avec une carte cadeau, aucun souci et accueilli avec le sourire. J’y retourne 6 mois après avec la même carte, la personne me répond qu’elle ne sais pas, pas envie de se renseigner si ça passe, zéro conseil, je suis parti acheter ailleurs."

"Le personnel au top merci encore"

"Hélène et Florence merci pour votre accueil jovial, très pro et souriante je vous recommande cette bijouterie"