Histoire d'Or

"Des bijoux magnifiques et de bonne qualités pour des prix raisonnables. Si l'on veut faire un cadeau très chic et de valeur sans pour autant aller voir de l'orfèvrerie de luxe, ce magasin est idéal."

"Excellente bijouterie, il y a un large choix de bijoux. Avec mon mari, nous y avons même acheté nos alliances. 😀😊"

"Prix correct et bonne qualité"

"Excellente bijouterie. Le personnel est de très bon conseil."

"Très bonne prise en charge"

"Bon choix de bijoux de plusieurs variétés. Accueil sympathique."

"Accueil très chaleureux"

"De très beaux bijoux mais... Un temps d'attente beaucoup trop long. N'ayant que 30min devant moi, je suis partie sans rien acheter. C'est vraiment dommage pour les clients, mais aussi pour les vendeuses qui ne sont que deux pour assurer."

"Vendeuse agréable bijoux extra avec un joli choix"

"Très beau bijoux"

"💖💖💖💖"

"Prix correct et bonne conseillere sympathie..je vous le recommande.a ce jour je n ai jamais ete decu de l accueil quand j y suis.."

"Vendeuse profesionnelle"

"Bijouterie fantaisie uniquement. Peu de produits de bijouterie pure. Quelques rubis (bien pâles) , et quelques diamants. Le reste est surtout basé sur l'or, le plaqué et l'argent. Un bon choix cependant en médaillons, gourmettes ou autres bijoux de fiançailles et de baptêmes. Quelques montres aussi. Ici, on perce les oreilles."

"Accueil chaleureux et personnes tres serviables Je recommande vivement !!!"

"Belle boutique avec du choix et des prix abordables"

"Très bonne vendeuse sourire accueil agréable"

"Bijou à tous les PRIX, très bien."

"Je modifie ma note car je m'étais trompé d'établissement, super accueil et surtout très serviable, sans achats mise à la bonne taille d'un bracelet de montre là ou dans la même galerie marchande la concurrence me réclamait plus de 20€. Merci aux vendeuses et a leurs conseils."

"Laetitia est la meilleure des vendeuses , très souriante , disponible et serviable . Merci pour ses attentions et ses conseils . Nous venons d’Aubière exprès pour elle ."

"Vous trouverez ici des bijoux en or à des prix abordables, si ce que vous cherchez n'est pas en stock, on vous le commande et l'accueil et le conseil sont très chaleureux."

"La boutique de Jaude 1 est tres sympathique. Un accueil souriant et des personnels à votre écoute. Choix pour toutes les bourses."

"Vendeurs à l'écoute"

"3 boucles d'oreilles en or perdues en 6 mois. Le fermoir en silicone n'est pas du tout fiable. J'étais fidèle mais je n'y remettrai plus les pieds"

"Très bien servie !Vendeuse d'expérience et très souriante et de plus très commerçante ! Il y en a pour tous les prix et pour toutes les occasions ! Mon petit cadeau a beaucoup plu!merci"

"Une employée de la boutique de Jaude 2 ne pouvant enlever les maillons de la montre achetée sur le site par manque d'outils m'a redirigée vers une autre enseigne. J'ai donc du payer l'enlevement de maillons qui ne m'aurait pas été facturé si je l'avais fait dans votre enseigne car c'est une prestation offerte pour tout achat. J'ai donc voulu me faire rembourser auprés de votre magasin de ma dépense et du service qui aurait du être accompli chez vous, cependant le magasin ne fait aucun remboursement et je n'ai donc rien reçu en dédommagement. Acheter une montre sur votre site implique donc possiblement d'avoir à rajouter une somme afin de modifier la taille ce qui n'est pas normal."

"Inadmissible. Je suis venue simplement demander un renseignement. En rentrant dans le magasin, pas un bonjour. J'ai attendu, pendant que les vendeuses étaient occupés. Après plus de 15 minutes d'attentes, une verseuse enfin libre va voir une cliente arrivée seulement il y a quelques minutes. Ne voulant attendre plus longtemps, je suis partie sans même avoir eu mon renseignement. Je suis extrêmement déçue de cette enseigne que j'appréciais particulièrement. Je n'y retournerais plus. Je suis de plus ravie d'avoir fais le déplacement pour rien."

"Accueil déplorable, bijoux de qualité médiocre, vendeuses qui rigolent entre elles devant le nez des clients, et surtout la vendeuse Laëtitia est plus que désagréable, je ramène un bijou cassé, on me propose de prendre un autre article car je ne peux pas être remboursé, ni avoir de bon d’achat, et comme mon article n’atteint pas le montant total, on me propose finalement un bon d’achat mais uniquement de la différence, on ne peut pas faire de bon d’achat total, mais on peut le faire sur la différence. Je déconseille ce magasin."

"Boutique à fuir...... bague achetée en magasin non reçue. Ils ont mis plus de 2 semaines à me rembourser, après des dizaines d'appels. La boutique ne pouvait soit disant rien et le service client ne répondait pas au téléphone. J'ai dû les menacer de porter plainte, article du code de la consommation à l'appui...."

"Venez pour percer oreille de ma copine un samedi, nous sommes tombés sur 2 vendeurs sympathiques, à l'écoute et avec un comportement très professionnel ! Merci à eux"

"Équipe au Top!"

"Je modifie mon dernier avis d'une seule étoile pour un 5 étoiles car je me suis rendu en magasin comme j'y ai été invité et le responsable magasin m'a apporté une solution satisfaisante et était de surcroit bien aimable. Merci"

"Boutique qui fait rêver, où l'on peut trouver ce qui fera plaisir à sa moitié. Les prix sont de tous les niveaux. A vous de tomber sur le bon bijou qui vous rendra encore plus cher au cœur de la personne choisie."

"Le vendeur est très sympas et professionnel. Très bonne accueil"

"Malheureusement ce fût une mauvaise expérience pour moi .. Après avoir choisi mon alliance nous la laissons pour mise à taille et gravures. Après 10 jours nous retournons au magasin pour la récupérer, première déception .. L'alliance n'était plus comme à l'origine, brillante au lieu de brossée et la gravure n'était pas conforme non plus ! Je décide de la laisser pour rectifier l'erreur. Ce matin après 10 jours encore je retourne au magasin pour retrouver mon alliance encore une fois non conforme ! Heureusement la gérante, très gentille m'a proposée un remboursement total... Je n'ai pas vraiment envie de retourner dans ce magasin."

"Inadmissible, je suis allée dans cette boutique à jaude 2 pour faire retirer des maillons de ma montre car elle était trop grande, une vendeuse m’a fait payer 6€ pour retirer 3 maillons et elle n’a pas voulu que je paie en carte et ne m’a pas donné de ticket de caisse. Après m’être renseignée et après avoir appeler histoire d’or on m’a dit que c’était gratuit de faire retirer des maillons. Des gens pas sérieux qui se mettent des sous dans la poche sur le dos des clients."

"Vendeuse sympathique et de bons conseils!"

"Très bonne expérience dans ce magasin ! Nous avons eu le droit à de bons conseils et nous avons eu le droit à un accueil sympathique. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Je reviendrai !"

"Très bon accueil et vendeuse super gentille et professionnelle !"

"Je suis allé faire percer les oreilles de ma fille samedi dernier. Je remercie l’équipe qui a su l’a rassuré. Vraiment top! Merci"

"A fuir !! Nous nous sommes rendus dans ce magasin mardi après-midi pour changer une paire de boucles d'oreilles acheté il y a 15j et qui avait elle même été changé 1 mois avant car elles c'étaient cassé. C'était donc notre 2ème visite en 1 mois et demi. Nous sommes tombé sur une dame plutôt gentille qui nous dit que peut-être elles allaient passer en garantie mais ce n'est pas sur. Elle part donc se renseigner auprès d'une autre vendeuse qui s'approche de nous. Nous expliquons que cela fait 2 fois que les boucles d'oreilles se casse, et que ce n'est pas possible. D'un air très supérieur et autin cette personne fortement désagréable nous fais une démonstration sur comment mettre des boucles d'oreilles et les enlever en ajoutant qu'une paire de boucles d'oreilles c'était fragile et d'usage occasionnel! Occasionnel? quel blague comme si on acheté des boucles d'oreilles pour les laisser dans leur étui !! Nous avons finalement pu échanger avec une autre paire. Cette nouvelle paire prise donc mardi, et qui c'est cassé 48h après! Je précise que pour prendre une douche et/ou pour dormir les boucles de oreilles étaient retirées. Nous avons demandé un remboursement total, un avoir ne nous intéresser pas car nous ne mettrons plus un pieds chez vous!!"

"Un collier réparé il y a peine 5 mois (36€ pour une soudure) qui se casse de nouveau en le mettant. En boutique on me dit qu’avec les années la maille se fragilise, je pense qu’il serait important d’indiquer lors de l’achat que vos bijoux ont une durée de vie limité. Je n’achèterais plus jamais aucun bijoux chez vous. Je remarque que les derniers bijoux achetés chez vous sont de très mauvaise qualité, très fragile, ils s’abiment rapidement ou se cassent carrément contrairement au bijoux que j’ai depuis plus de 20ans qui eux ne bougent pas!!! Enseigne à fuir"

"je suis venue faire réparer un bracelet encore sous garantie, mais ceci ci s'étant abimé le matin même je n'avais pas le certificat sur moi. Cadeau de mon mari, je sais qu'a l'achat il l'a mis sur ma fiche client, je le dis donc au vendeur qui m'a servi, mais celui-ci ne trouve apparement pas, je lui demande de regarder au nom de ma belle mère, rien non plus. Je repars donc et aujourd'hui je me suis rendue dans une autre de vos bijouteries, cette fois ci avec le certificat, la vendeuse qui s'est occupée de moi me demande mon nom, et retrouve le bracelet sur MA fiche client, sans même regarder le certificat physique que j'ai ramené, quand je lui explique la situation de la veille elle même ne comprend pas car tous mes achats son bien répertoriés. Elle m'a donc changé le bracelet. Donc pour le vendeur, si vous ne voulez pas faire preuve de bonne foi avec vos clients, changer de métier, il faut savoir être commercial surtout en bijouterie, vous représentez une enseigne."

"A fuir, Honteux. De veritables escrocs. Ma femme y est allé acheter des attaches de boucles d'oreilles; la vendeuse lui a rendu une de ses boucles cassée. Mauvaise foi absolue de cette dernière et de sa responsable, qui nient toute responsabilité et nous envoient quasiment ballades, invocant un défaut du bijou! Bref, des voleurs doublé d'incompétents , pas commerçants pour deux sous."

"Vendeuse (Jade) très aimable et service impeccable. Je reccomande !"

"Une vendeuse qui sourit bêtement et donne des réponses qui n'ont rien à voir avec ma demande. Aucune écoute pourtant la base de leur métier. Cela ne vaut même pas une étoile."

"Merci à Jeanne ,de la boutique Histoire d Or Jaude 1,pour sa gentillesse et son professionnalisme. Super accueil lors de l achat de la montre de notre fille cet après-midi 👍"

"Trois vendeurs lors de notre arrivée ce jour. Un homme pour qui le bonjour était une option. Une jeune femme qui nous a dit bonjour avec un grand sourire. Une femme un peu plus grande en taille très désagréable qui nous a dit le bonsoir le plus glacial que j’ai entendu depuis longtemps. Nous avons visiblement interrompu une discussion plus importante que les clients en magasin… Franchement, cela nous a bien refroidi d’acheter quoique ce soit."

"Le personnel est incroyable. Nous avons été servi par AYFER et MARIA. Vendeuse incroyable de compétences et de sympathie. Les conseils les avis sont toujours pertinents. Nous serons fidèle à ce magasin et à ses vendeuses. Les sacs sont toujours emballés avec grand soin. Notre franchise préférée avec ma fiancée. Merci pour votre professionnalisme."

"Boutique agréable mais je doute de la compétence du vendeur. Venu pour acheter 1 bracelet de montre Lacoste, le vendeur m'affirme que aucun bracelet n'existe pour ce type de montre vu que la marque utilise 1 cote bâtarde, qu'il gaut retourner la montre au S.A.V et que la prestation sera payante en plus du prix du bracelet. Sceptique,je vais me renseigner chez 1 autre bijoutier. Verdict : taille standard de 20 cm, acheté 1 bracelet cuir a 25 euros, monté gratuitement. Conclusion : le vendeur de Jaude est il incompétent,ou veut il seulement faire du chiffre ????"

"A FUIR si vous cherchez des bijoux que vous pourrez porter!!!! Les bijoux sont de piètre qualité... Nous nous sommes offerts dans cette boutique nos bagues de fiançailles et nos alliances pensant que nous pouvions faire confiance à cette enseigne. Celle de mon mari est devenue terne au bout de 1 mois. 2 mois après ma bague pourtant en or blanc se casse. 2 jours avant mon mariage. J'ai dû en racheter une autre en urgence. Résultat : la garantie ne fonctionne pas car d'après eux une bague qui casse en 2 mois ce n'est pas un défaut de fabrication. 2 bagues achetées et on voudrait encore me faire payer les réparations car ce serait apparemment de ma faute. D'après une vendeuse parfois celà arrive après 1h de port a certains clients mais pour elle ce n'est pas un défaut de qualité. Je suis absolument choquée de ce SAV. Visiblement chez Histoire d'Or les bagues c'est fait pour être mis dans une boîte pas sur un doigt. PLUS JAMAIS !!!!"

"Très bonne expérience dans cette bijouterie. Les vendeuses sont charmantes et de très bon conseil. Merci à Aurore pour son professionnalisme et son sérieux"

"Je suis très déçu regarde par rapport à la tête du clients et pas professionnel du tout du coût je suis partis a la nouvelle bijouterie a coter de hm il ya pas photo changer vos employés qui font des différences par rapport à la tenue et la tête du clients je ne mettrais plus les pieds dans cette bijouterie alors que c'était une de mes préférés"

"Mauvaise expérience!! La vendeuse une jeune femme , pas de gentillesse, je reviens plus à ce magasin personnel désagréable ( la jeune femme )"

"Personnel à l'écoute et directeur très professionnel ! Je recommande !!!"

"Personnel accueillant. Merci à Jeanne"

" C'était une surprise ! Les vendeurs étaient très sympathiques et de bons conseils, il y avait un bon esprit d'équipe dans le magasin. Un compliment particulier à Jeanne pour son professionnalisme et ses bons conseils ! Une boutique dans laquelle nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Clermont-Ferrand. "

"Très beau magasin, les vendeurs sont très gentils ! Très bon conseil le top"

"Je conseille fortement cette bijouterie personnels accueillant souriant et de très bon conseils"

"Bijouterie très agréable Personnel souriant et accueillant Conseil au top Je conseille fortement"

"Super accueil et de bon conseil"

"Très belle bijouterie , le personnel est vraiment professionnel, à l’écoute des clients. Bijoux de qualité . Bravo à toute l’équipe"

"Personnels accueillants et agréables, de très bon conseil. Je recommande cette bijouterie."

"Très bon accueil dans cette enseigne. J'ai été bien orientée dans le choix de l'achat d'une future montre. Je reviendrai et Je recommande"

"Je suis venu faire percer les oreilles de ma fille ce jour équipe au top, ils ont su la rassurer. Il perce tous les deux en même temps ce qui est génial, l’enfant n’a pas le temps d’avoir peur. Merci beaucoup à vous deux . Le 02/09/2023"

"Très belle acceuil souriant a recommandé"

"Accueil chaleureux nous avons été très bien renseigné et très bon rapport qualité prix."

"Jolie bijoux . Conseillers très sympathique"

"Merci au responsable du magasin très accueillant"

"Bijouterie super sympa, de bon conseil, merci à vous."

"Je suis venue à Histoire d’Or pour m’acheter une bague mais étant très indécise, ce fut compliqué. Cependant, la jeune vendeuse Maria m’a énormément aidée dans cet achat, je lui en remercie encore."

"Top, Jeanne m'a bien aidée alors que j'avais un problème avec un de mes bijoux, le magasin est bien entretenu et toute l'équipe a le sourire, franchement je recommande !"

"Service déplorable et peu de sourire"

"Je déconseille fortement... J'ai demandé à faire réparé un bijoux, j'ai payé 33€ au final le lendemain celui-ci se pète alors que je n'ai rien fais qui pouvait le briser en temps normal. Je ne sais pas ce que vaut leurs bijoux mais niveau réparation c'est à fuir très clairement Update : Après une nouvelle réparation celui-ci tiens depuis"

"Merci à Histoire d'Or pour l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme et notamment de la part de la vendeuse nommée Jeanne, qui à su être patiente et donné de très bon conseils pour le cadeau d'anniversaire des 18 ans de ma cousine. Je recommande vivement ce magasin et cette équipe ! A très bientôt ;)"

"Le service réparation est À FUIR. J’ai payé 19 euros pour faire réparer un fermoir d’un bracelet Swarovski. Après plusieurs semaines d’attente, le bracelet est revenu avec des pierres en moins. Quand je leur ai dit que j’étais certaine qu’elles y étaient toutes quand je l’ai déposé, ma parole a été remise en doute. Ils l’ont quand même renvoyé en atelier et se sont rendus compte qu’en effet c’était chez eux que les pierres étaient tombées. J’ai donc retrouvé mon bracelet avec des pierres (sûrement pas celles d’origine) à moitié recollées, qui tombent au bout de seulement quelques jours. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 ! Payer pour avoir un bracelet dans un état pitoyable, je ne recommande absolument pas."

"Personnel hautain, désagréable et pas compréhensif. Pas à l'écoute de sa clientèle."

"D’une mauvaise foi sans nom ! Toujours de la faute du client si le bijou se casse alors que cela vient d’un défaut de fabrication, ils ne sont intéressés que par la vente malheureusement. Le service client est aux abonnés absents"

"Grand choix de bijoux et personnel sympathique"

"J’ai été accueilli par une vendeuse incroyable nommée Jane. Elle a pris tout le temps avec moi et a su me répondre et me guider avec professionnalisme et justesse. Merci beaucoup."