Histoire d'Or

"Les bijoux sont jolis."

"J'ai acheté deux bijoux dans leur boutique les deux ont perdu des diamants, pour faire marcher la garantie sur l'un des bijoux j'ai dû leur donner 30 € en plus, donc leur garantie est payante à la fin!! Je ne retournerai plus chez eux."

"Nulle, accueil pourri, la responsable fait semblant de ne pas nous voir pour éviter de nous servir"

"Hôtesses agréable , cette petite histoire d'or et nickel"

"Très sympathique"

"Bijoux accessibles"

"Vendeuse très serviable"

"Defois belle promotion"

"Accueil sympa..."

"Jolies choix"

"Idéal pour choisir son alliance quand on est à la bourre. Le délai normal est de 40j ouvré mais ils ont pu nous les fournir en 15j, gravures comprises. Génial ! De même pour l'agrandissement des alliances, le délai est assez rapide. Parfait"

" R.A.S. "

"J'y ai fait re percer les oreilles de ma fille. La première fois (c'était ailleurs et elle n'avait pas supporté elle avait 3 ans) cette fois-ci tout s'est bien passé la vendeuse a été très sympa et de très bons conseils. Après plusieurs mois elle peut mette des boucles d'oreilles de son choix et à même tenté des fantaisies ! Super."

"Bague acheté 150 euros changé 4 fois en l’espace de 6 mois, plus un bracelet changé 3 fois en 1 semaine. Plus de 200 euros de bijoux acheté et obligé de se faire rembourser. Personnel désagréable pour la plupart, heureusement une ou 2 sortent de lot. Je ne recommande pas"

"endroit sympa,prix plus ou moins chers sur crtainq produits"

"Toujours bien renseigné,pour le moment jamais déçu."

"Personnel agréable et compétents"

"Super vendeuse, souriante"

"Bonjour. Vendeuse incroyablement culotté. Maque beaucoup de respect. Juge les gens de leur manière de faire. Mais il ne faut pas oublié que les clients sont la pour acheter et non pour être corriger de la façon de faire. A chacun son métier, conseillère clientèle ou conseillère des bonne manières faut choisir."

" automne "

"Bon accueil , personnel sympa."

"Excellent attention pour percé les oreilles . Excellent service, trop délicatement, ma petite fille presque pas pleuré. Trop rapide. J adore, merci beaucoup 😊😘"

"Responsable antipathique, met en doute la parole de tous ,sans sourire .bracelet cassé le le ndemain de l achat , remboursement impossible Bref à éviter."

"Commande d'un bijoux sur internet et 3mn pour le recuperer tres bien"

"Aimable, changement de pile de montre"

"Bijoux sympathique et pas trop cher"

"Je suis venu faire percé les oreilles de ma fille. Les vendeuses ont été hyper gentilles douce et patientes. Je recommande"

"Super vendeuses J'ai fait percer les oreilles de ma fille et les vendeuses ont été très gentilles. Les trous sont bien faits et les boucles d'oreilles très jolies. Pas cher en plus 19€ . Merci"

"Vendeuse très gentille et beau magasin"

"Bonjour Déconseille fortement cet endroit de snobinard. On y est mal accueilli par une dame en ceinte en mini jupe et talon haut tres désagréable et se croyant au au-dessus de vous. Aucune humanité donc je n ai pas acheter les boucles d'oreilles qui me plaisent a cause de son comportement tres peut professionnaliser"

"décevant 3mois que ma bague est toujours en réparation toujours pas de suivi on attend encore une honte je déconseille fortement quant aux vendeuses aucune qualité de travail faire attendre femme enceinte plus de 20min debout...."

"Etant client depuis un moment, je sais depuis la dernière visite que ça aura été la dernière fois. Bijoux type croix christ commandé, elle arrive enfin, et m'apercois que l'arriere de cette dernière est Creuse, ce qui fait qui lui confère une souplesse hors pair, qui, a la longue, peut la rendre cassante. Je reviens donc chez Histoire d' or en leur demandant un devis pour rigidifier. 3 semaines plus tard résultat décisif de 440 € . Le bijou coûte 199€. Je les recontacte pour essayer d'en savoir plus car il été évident que pour moi il y avait une erreur . Et bien non c etait bien ça.... et toute l'equipe d'histoire d'or s'en moque en gros c'est le prix et puis c'est tout . En n'acceptant pas le devis je vais de ce pas le récupérer et la personne qui me le rend me dit je comprends votre décision.... bien sûr mais pas plus pas moins. En gros ne sont bons qu'à vendre et ne suivent pas leurs clients fidèles. Finalement j ai trouvé à 65€ pour la même chose. Cherchez l'erreur ....ils ont perdu un client ."

"Certes la qualité des bijoux n'est pas celle d'un joailler mais ça permet de (se) faire plaisir. Vendeuses toujours sympathiques et souriantes, de bons conseils. Nous avons toujours été bien accueilli."

"Magasin très bien présenter ! mais en revanche pour ceux qui est des vendeuses ,une vrai honte ! Aucune amabilité ! La responsable ce prend pour je ne sais qui ! Parles mal aux clients . A certaines employées aussi ( alors qu'une d'entre elle est souriante aimable et conseille tres bien ! ) Pour ceux qui est de vos réponse Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Ne prenez pas la peine de répondre la même chose car : pour la satisfaction des clients 0 et la fidélité 0 également !"

"Nous sommes de bons clients, ds achats réguliers, bague sertie de diamants et un beau saphir, une montre de femme. La bague achetée il y a trois ans, rapidement le beau saphir s’est desserti, heureusement par chance nous l’avons retrouvé, la bague a été changée, deux mois après , le saphir de la nouvelle bague S est encore desserti, la ... on nous change la bague en nous faisant payé le saphir....😡😡 Une nouvelle fois le saphir se décroche, quelques diamants aussi, et là, on me dit que la garantie de deux ans est terminée et que la moindre réparation sera à ma charge.... Concernant la montre, au bout de deux ans on change la pile.... sans problème. Et là encore deux ans et on change la pile mais la rapidement la transpiration pénètre dans la montre et celle-ci ne fonctionne plus quelques jours seulement après, on m explique que tout ça est normal.... et bien sûr plus de garantie.. Et bien sûr en voulant regarder si le joint avait été bien remis la responsable a cassé l accroche du bracelet 😡😡 En résumé Ce magasin est à éviter, Autant nous dire directement nos produits ne sont pas de bonne qualité et sont limités dans le temps ... Après de fortes négociations on m’a remboursé le bracelet et la pile 😡😡"

"Je suis très déçue par votre or bas de gamme 350. Bijoux de très mauvaise facture qui a rapidement cassé, camelote."

"Bonjour. Vendeuse incroyablement culottée, manque beaucoup de respect. J'ai acheté un collier en or il y a 1 ans, et il y`a 2 semaines quelques maillons ont cassé du coup, j'y vais à la boutique pour savoir comment ça se passe et on me dit que ''ce n`est pas prise en charge par la garantie'' que la moindre réparation sera à ma charge... Donc de mon cote pas de souci je paye les frais de réparations, avant-hier je retourne à la boutique pour récupérer mon collier qui a été réparer et en sortant de la boutique j' ai voulu mettre mon collier et il se recasse au même endroit, donc je retourne à l'intérieurs pour leur montre que le colliers c`est re casser ''qui était censé être réparer''. La vendeuse a voulu rien savoir et pour elle c'était tout à fait normal, car les colliers à plus de 2 ans mdrrrr, j'ai demandé un remboursement des frais des réparations car rien na n'était réparé . Le minimum c'est de me rembourse les frais des réparations ou de le réparer !! La sorcière (vendeuse) me dit en haussant le ton qu'elle ne peut strictement rien n'y faire. J`attends une solution de votre part !"

"J'ai fait percer les oreilles de ma fille sur rendez-vous, malgré cela l'affaire a été vite expédiée...la responsable n'a pas trop le temps,pas très agréable,c'est dommage De plus un des perçages n'est pas bien centré malgré le fait que je l'ai fait remarqué avant...bref très déçue je ne retournerai plus chez Histoire d'or alors que j'y étais cliente."

"Super accueillante comme toujours et très bon service après vente car j'ai acheté 2 bague en avril et des strass étaient déjà tombée du coup les bagues ont été remplacé immédiatement ravie Merci encore"

"Personnel très accueillant et de très bon conseil. Magasin très proche."

"J ai amené ma fille se faire percer les oreilles et Oceane et Melissa ont super bien géré !!! Douces et attentives 💗Diplome, couronne de princesse et sucette en sortant !a recommander"

"Très professionnel. Suite à un problème de fermoir sur une chaîne achetée en décembre 2021 on m'a fais un échange direct avec une nouvelle chaîne et une nouvelle garantie. Je recommande vivement cette bijouterie pour leur accueil et leur prise en charge. A bientôt"

"Très bon accueil, la vendeuse (blonde, en tenue de Mercredi Addams 😀) a pris le temps de me conseiller. Nombreux choix de bijoux et montres."

"J'ai acheté des boucles d'oreilles sur le site que j'ai fait livrer au magasin de Montauban, quand mon conjoint est allée les chercher, le fermoir n'était pas le même que celui indiqué sur les photos. Il a donc payé les fermoirs en plus des boucles d'oreilles. J'ai appelé le service client mais on m'a clairement dit que ce n'était pas leur problème. Je suis retournée au magasin de Montauban pour ramener les boucles d'oreilles et les fermoirs car j'estime que ce n'est pas professionnel du tout. La vendeuse m'a remboursée les boucles d'oreilles mais il n'y avait pas la responsable, et elle ne savait pas comment faire pour me reprendre les fermoirs. Elle m'a gentiment demandée de revenir, je lui ai expliqué que j'avais 1heure aller retour pour revenir mais ça ne l'a pas dérangé. Travaillant dans le commerce, lorsque le responsable n'est pas présent ; le commerce doit tourner comme si il était la, et les code d'accès pour reprendre les produits doivent être fournis à quelqu'un d'autre pour que les clients n'aient pas à subir ce genre de désagrément. Aucun professionnalisme de leur part!!! Je ne recommande pas du tout."

"Pas professionnel, service client 0. Ils laissent le magasin à des vendeurs novice qui ne savent pas gérer en l'absence du responsable et en plus publicité mensongère. Je ne ferai pas de la bonne pub et je n'y remettrai pas les pieds ! A fuir."

"Je suis cliente auprès de cette bijouterie. Je demande réparation pour une bague à savoir; mise à taille et reformer le bombé du dessus (pièce aplatie sur un endroit). Je reçois un devis avec ces éléments: reformer et renforcer le corps de bague (mettre a la taille) remettre en forme le bombé de la pièce là où il est déformé. Je valide le devis et à réception de la bague, je constate que le bombé du dessus n'a pas été remis en forme. J'ai eu beau leur faire relire le devis validé, on m'a répondu que le redressage concernait le corps de bague et non le dessus. Il me semble que tout bijoutier digne de ce nom, ne met pas à taille une bague en laissant le corps de bague déformé !!! Apparemment pour les vendeuses d'Histoire d'Or, ce n'est pas automatique; on peut mettre à taille et laisser l'anneau déformé ! On me propose alors de retourner la bague en atelier pour le dessus de bague avec une nouvelle facturation alors que la 1ère vendeuse me disait si il ne l'a pas fait c'est que ce n'est pas possible. Il faut savoir Mesdames ! En tous les cas, je sais lire et quand on note remettre en forme le bombé de la pièce là où il est déformé conformément à ma demande, il faut vraiment faire preuve d'une sacré mauvaise foi pour me dire que c'est moi qui ai mal compris le devis ! Aucun geste commercial bien évidemment, c'est sûr je ne suis pas prête de les recommander !"

"Je suis passé à la bijouterie car je voulais acheter des boucles d'oreilles, madame la vendeuse était avec un client, j'ai attendu mon tour poliment et je me suis présenté à elle qui était sur son PC une fois qu'elle avait terminé avec ses clients. Elle m'a dit d'attendre 2 minutes , j'ai attendu. Après ça, un couple s'est présenté à elle et elle m'a complètement laissé de côté. A fuir. Aucun respect pour les clients."

"Nous somme passer avec une amie pour regarder les bijoux les vendeuses ne son pas du tout professionnels ni respectable a part mal regarder les clients de haut sait tout ce quel savent faire a ÉVITER AU PLUS VITE"

"Je recommande vivement cette bijouterie! Les vendeuses sont toujours souriantes, agréables et d’excellent conseils ! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !"

"Extrêmement déçue de l'accueil. Une fois pas deux. 3 employées dont deux qui font des allées retours devant nous sans dire bonjour, ni même un sourire ou je peux vous aider ? au bout d'un moment là 3eme m'a enfin demandé si elle pouvait nous aider. Étant en retard pour faire un cadeau, on l'a acheté chez eux mais la prochaine fois on ira ailleurs. Franchement un accueil comme celui-là ça refroidit."

"Vendeuses très sympathiques souriantes et très serviables. Service après vente au top, elles ont su trouver une solution de suite pour mon fermoir. Je recommande les yeux fermés. Merci encore"

"Accueil très chaleureux, l’équipe est très professionnelle et elle réponds très bien aux demande ! Je recommande !!"

"J'ai récemment acheté une bague chez Histoire d'Or et je suis juste ravie de mon expérience d'achat. Non seulement les vendeuses étaient extrêmement accueillantes et serviables, mais elles ont également été très patientes en m'aidant à choisir la bague parfaite pour moi. Je recommande vivement Histoire d'Or à toutes celles qui cherchent des bijoux de haute qualité à des prix abordables. Je reviendrai pour mes futurs achats de bijoux !"

"Bonne présentation des produits. Vendeuse très accueillante, serviable et réponde bien à nos attentes."

"Nule!! A 3 vendeuses pas une pour percer ma fille. Elles peuvent percerdessuite seulement si on achète une paire de boucles d'oreilles en plus des prothèses.... Sinon 2semaines d'attente et prendre rdv. C honteux !"

"Nous venons féliciter la vendeuse Caroline en ce jour si particulier pour elle! Nous avons acheté des bijoux hier et elle a percé les oreilles à ma fille avec professionnalisme. Elle a été très patiente, agréable, gentille et de très bons conseils. Nous lui souhaitons le meilleur pour 2024."