Histoire d'Or Bijouterie

Un personnel à l’écoute et très patient. Je venais percer les oreilles de ma fille, et j’ai été super bien accueillie. Le résultat est parfait, je suis plus que satisfaite ! Merci à l’équipe !

Merci à Katia vendeuse au top 👍 je reviendrai vers elle pour mes prochains achats. Merci pour sa gentillesse et ses conseils.

Un grand merci à Katia pour sa gentillesse et son professionalisme. Elle a été de bons conseils et toujours avec le sourire à nos 2 visites!

Vendeuse au top ce lundi 22/01 vers 11h Très gentil et serviable Donne de bon conseil (Juste Dmg que la facture n’est pas étais imprimer elle a seulement envoyer le mail)

Accueil pitoyable. Nous voulions acheter une bague, nous demandons au vendeur aux cheveux long et il nous dit qu’il est déjà avec des clientes. On lui demande alors une autre vendeuse. Et il me dit “ bah vous voyez bien qu’on est que deux” sur un ton moqueur. Non malheureusement je ne vois pas et je ne peux pas savoir. Faut revoir sa manière de parler aux clients.

Accueil, extrêmement sympathique et professionnel. Une équipe souriante à l’écoute des besoins de ces clients. Très professionnelle. Je me suis réconciliée avec Histoire D’or, grâce à tte l’équipe du magasin de moiselles. Un grand merci à toutes et tous. 🙌🙌🙌😉

Très bien reçu par le vendeur pour un soucis de chèque cadeau dépassé en date Il m'a redirigé vers la gérante qui a prit le problème avec humour et a accepté mon chèque sans problème 👌👌

Perçage d'oreilles pour ma fille de 2 ans, super satisfaite merci Yasmine qui sait très bien parler aux enfants. Je recommande

Parmis TOUTES les vendeuses une seule est agréable. Les autres ont le visage fermé et cherchent juste à faire du chiffre. J’y vais régulièrement et je sais que si la vendeuse que j’aime bien, qui est poli, souriante et respectueuse n’est pas là je repasserai un autre jour.

Un grand merci à Katia ( avec un K ) :) pour sa gentillesse et son professionnalisme à l’écoute et très souriante merci aussi à la directrice du magasin qui elle aussi est top. Je recommande !!

Équipe formidable qui a mis à l'aise ma fille de 3 ans venue se faire percer les oreilles expérience réussie ! Vendeuses super pro! Très belle qualité de perçage ! Je recommande+++

service client de grande qualité ! Un spécial remerciement à Katia qui a été très gentille et m’as percé les oreilles avec beaucoup de professionnalisme

Sarah et son équipe sont géniaux ! Un accueille super sympa, ceci est très rare ! Merci beaucoup !

Je suis très déçu de l’accueil qu’on m’a apporté à la boutique, une blonde chatin un peux âgée très désagréable

Des voleurs bijoux sous garantie refus d’échange on me propose la réparation à minimum 15€ c’est le troisième bijoux acheté qui casse

Un grand merci a la conseillere de vente Morgane qui a su prendre le temps un samedi soir en fin de service et la patience de nous conseiller sur un choix compliqué entre 2 montres, grace a ses conseils et son implication nous avons su choisir. Nous sommes repartis avec une montre et une bonne image de l'enseigne.

J'ai acheter au début du mois 2 bracelets, c'est Sarah qui m'a conseiller. Vendeuse très professionnelle, souriante et très à l'écoute. Très satisfaite !

Très bon accueil. Vendeuses à l écoute du client et de très bon conseil Je recommande

Service hyper efficace et commercial suite à la case de mon bijoux. Des super conseils lors de mon achat. Personnel incroyable, respectueux et très souriant

Je remercie Sarah pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur. Elle a était très à l’écoute je la remercie et la recommande Au plaisir d’avoir de nouveau à faire à vous

Merci à Sarah d avoir été une interlocutrice hors pair, ce n est pas facile de se présenter avec ses jumeaux pour faire ses achats, merci à vous pour votre patience et votre bonne humeur

Dame super gentille, boutique au top elle a pu réparé la montre de ma mère milles mercis

Super accueil !! Vendeuse très souriante et agréable

Nous sommes venus acheter une alliance pour homme et nous avons été très bien accueillis et conseillés auprès de Katia. Sourire, gentillesse et amabilité. Merci pour votre sens de l'humour également. Promis Monsieur n'oubliera pas d'ôter sa bague pour faire la vaisselle 😉.

Merci à la conseillère pour m’avoir conseiller Pour un bracelet Elle a su répondre à toutes mes attentes Et m’a offert une boîte à ma demande Très agréable merci encore

Merci à la personne qui m’a aidé à choisir entre deux colliers, qui a été d’une gentillesse incroyable ! ❤️

J'ai été dans ce magasin pour le perçage des oreilles de ma fille, les vendeuses ont été parfaites, douces et rassurantes ! Ma fille n'a même pas pleuré ! Je recommande ☺️

Une équipe vraiment au top,qui malgrès un inventaire ont été adorables et souriantes..elles se sont vraiment dévouées pour que je puisse trouver ce que je cherchais...merci à ines,laetitia et la patronne 😉surtout qui a vraiment pris de son temps pour moi....je reviendrais très vite.

Merci à Inès et sa super collègue pour avoir percer les oreilles de ma filles elles sont super avec les enfants.je recommande++++++

Reçue par Laetitia, très bien conseillée. Elle est professionnelle, souriante, excellente conseillère ! Très bonne expérience, encore un grand merci !

Je suis passé pour me faire percer les oreilles la semaine dernière, et les vendeuses Lüna et Pauline on été des vendeuses formidable et très à l’écoute. Merci à elles

J’ai acheté un collier en or à 89€ il y a moins de 2 mois, il s’est cassé une première fois (j’ai eu la chance de le sentir tomber donc j’ai pu le ramener en boutique afin qu’il me soit changé). Malheureusement le nouveau s’est également cassé et cette fois ci je n’ai retrouvé qu’un morceau (il manque 1/5ème du collier). L’employée avec qui j’ai échangé (sans sourire ni amabilité) m’a expliqué qu’il ne passait pas sous garanti car il n’est pas entier. Pour une grande enseigne de ce type, la qualité du bijou en or laisse à désirer (je ne dors pas et ne me douche pas avec), et le service client n’est pas au rendez-vous.

Très accueillantes, serviables et souriantes ! Merci à Pauline qui s'est très très bien occupée de ma demande.

Gagnante du jeu facebook j ai été accueillis par la responsable qui malgres le faite qu elle n était pas au courant de ce jeu concours a pris le temps de se renseigner ma très bien accueillis s est excusez a plusieurs reprises. Très agréable je reviendrai et je recommande

Très bonne expérience. Je suis allée dans cette boutique pour faire percer les oreilles de ma fille de 5 ans. Les conseillères ont été très douces et patientes, de très bon conseil. Je recommande vraiment.

Je suis passé pour me faire percer les oreilles vendredi en fin d'après-midi, et les vendeuses (dont je n'ai malheureusement pas le nom) m'ont fait vivre une expérience client formidable. Sourire, amabilité, conseil... Rien à redire. Merci

Les vendeuses sont de qualité ! Un grand merci à Nafissa qui aura su nous aiguiller dans le choix de nos bijoux, grâce à son expérience.

Différent réglé avec la responsable + bon d'achat

Une équipe accueillante et de très bons conseils.

Service après vente inutile, une bague de moins d'un an cassé et la réponse est : on n'y peux rien elle est déformé car trop fine, c'est exclu de la garantie. La solution ? Faire un devis a mes frais pour les réparations au risque que cela recommence.... Ce qui prouve bien qu'il y a un problème avec la bague et pas dut a ma responsabilité.... Décevant après tout les achats dans cette boutique ! Aucun geste commercial malgrés ma bonne volonté a réparer cette bague a mes frais..... Très déçu je réfléchirais avant de remettre les pieds dans cette boutique.

Je suis passée le samedi matin pour acheter un petit bracelet, Nafissa m'a beaucoup aidé et elle était de bons conseils je la remercie. Bonne journée

Très bon accueil et conseils honnêtes !

Nous avons fait nos achats à cette bijouterie, mon conjoint et moi nous étions très satisfaits du service ainsi que l'accueil des vendeuses au top .. Je vous conseille d'y faire un tour

Je suis venue me faire percer mes oreilles le 31/08/2021 très belle accueil et chaleureux les vendeuses sont adorables et à l'écoute je conseille cette bijouterie.

Une équipe très sympathique, j'ai pu profiter de la promo perçage des oreilles offerte, une vendeuse pour chaque oreille, la classe!

Une blague, trois vendeuses en mode trankilou bilou. 20 minutes que nous sommes en mode stand by et personne ne nous calcul....une honte

J ai été acheter un petit bijou et j ai fait percer les oreilles de ma fille ( offre du moment ) et j ai été très bien servie pas Lylia , très douce et avenante, ma fille est ravie Merci

Nul !!!! Du jamais vu ! Ne veulent pas prendre une chaîne en garantie sous prétexte qu'elle se soit allongé !!! Du grand n'importe quoi ! Cette chaîne a été porté 3 fois et est tellement fine qu'elle a tout de suite cassé alors je ne vois vraiment pas comment elle aurait pu s'allonger de 2 cm !!!!! Catastrophique ce magasin !!!

J'arrive avec un gros soucis avec un bracelet cassé 😡Déçu, énervé prêt a en découdre avec histoire d'or!! Et la on me dit sans discussion: aucun soucis Monsieur on vous le recommander neuf! 😁Ca mérite un 5 !!👍

Après une aventure plus que désagréable dans un autre histoire d'or, nous avons acheté nos alliances ici et magnifique surprise, nous avons été servis par Claire et tout était parfait ! Encore un grand merci à elle !

Je suis venu percer les oreilles de ma fillles les dames ont était très gentil

jamais déçu , toujours bien accueilli Continuer les filles

Très bon accueil, commerciale, professionnelle et sympathique, Claire et ses collègues vous accueillent et vous conseillent au mieux.

Maintenant plusieurs années que je vais là-bas. Je n'ai jamais eu de problème avec les bijoux ou les vendeuses. Au contraire, on m'a toujours conseillé quand j'en avais besoin. Peu importe la personne qui s'occupe de moi, elles prennent toutes le temps qu'il faut avec chaque client pour nous aider dans notre sélection. Toujours un plaisir d'aller les voir. Je recommande !

je suis ravie de mon passage dans cette enseigne, la vendeuse mylene a ete tres agreable et ma tres bien renseignée ! je recommande fortement !

Toujours un bon accueil et a l écoute des clients Très pro , je recommande cette bijouterie

Énormément de choix la vendeuse Mylene très professionnelle et agréable de très bon conseil et le perçage d oreille pour ma maman parfait je recommande

Vendeuse incompétente (ne sachant pas que la gravure est gratuite a partir d'un certain prix donc voulant nous la faire payé ) de plus ne savant pas se servir de l'ordinateur (nous voulions des gravures et elle n'y arrivais pas sur l'ordinateur suite à cela il fallait nous encaissé et toujours pareil un vendeur a du venir le faire à sa place) Nous y avons passé 1 heure.!!!!! Perte de temps !!!!!! Pour conclure, Vendeuse avec aucune formation de base. Je ne comprend pas pour une bijouterie. Et étant une cliente fidèle de histoire d'or c'est la première fois que sa m'arrive

Je déconseille fortement cette bijouterie pour le perçage d'oreilles, une responsable très désagréable et pas du tout réceptive. Elle nous dit clairement qu'elle n'a pas le temps de s'occuper de ma petite soeur de manière très impolie, nous sommes des clientes car la boucle d'oreille est bien évidemment acheté !

Les vendeuses sont intéressées. Elles pensent beaucoup plus à toucher leur prime qu'à satisfaire leur engagement ! Quelle honte pour une enseigne de cette envergure !

Archi nul ! Publicité mensongère ! Facture 10€ pour une livraison en 24h pour ensuite ne jamais livrer le produit ! De même un produit commandé sur Internet avec une livraison assuré en 72h. 1 semaine d'attente, toujours aucunes nouvelles. Il s'agit d'un abus de confiance ! Apparemment le confinement ne les a pas suffisamment impacté ! Je vous conseille très fortement de fuir cette enseigne !

Bon accueil, avec un sourire, bien conseillé. Je vous recommande Messieurs, les personnes y travaillant sont gentilles et bonnes conseillères.

Suite à une commande effectuée le 23 octobre 2020, je viens récupérer un bracelet le 29 octobre 2020 et me rends compte qu'il ne correspond pas à ce que j'avais vu sur la photo car le bracelet me paraissait plus épais. Je demande ensuite un remboursement car il ne me convenait pas et là, la responsable me demande de choisir autre chose ou d'attendre la fin du confinement pour faire rembourser. Je lui demande pour quelle raison je ne peux pas me faire rembourser de suite et elle me dit que c'est comme ça avec une attitude très désobligeante. Je demande un remboursement en espèce et elle me dit que les remboursements ne se font que par virement et que je dois lui fournir un RiB. Je recherche mon Rib et lui envoie par mail à l'adresse mail indiquée et cette même responsable qui a refusé de me donner son nom ainsi que sa fonction (j'ai eu la confirmation que c'était elle la responsable par sa collègue) me dit qu'elle a reçu le mail mais qu'il n'y a pas de pièce jointe et me demande alors de lui montrer mon Rib (ce que je fais ) directement pour qu'elle rentre les détails dans son système informatique pour mon remboursement et me remet un bon. Sauf qu'en rentrant chez moi je vérifie le mail que j'avais envoyé et je me rends compte qu'en effet je n'avais pas envoyé mon RIB mais un document personnel confidentiel. Mon interrogation concerne l'intégrité et le professionnalisme de cette responsable qui m'a menti en me disant qu'il n'y avait pas de pièce jointe (dans quel but?) et qui se comporte de façon dédaigneuse. J'effectuerai une réclamation à son sujet.

J'ai acheté un bijou d'un montant assez onéreux pour un événement qui devait avoir lieu 6 mois plus tard. La vendeuse adorable m'a affirmé que sans aucun problème, elle échangerait. Résultat : Grâce au covid, l’événement a fini par être décalé puis annulé. Je me rends donc à la bijouterie pour un échange. La vendeuse que je ne connaissais pas a été ODIEUSE! Aucune compréhension, elle ne voulait rien savoir!! Elle continuait de ranger sa vitrine et s'adressait à moi sans même me regarder. Au vu du cas exceptionnel et du montant du bijou un effort aurait pu TRÈS bien être accepté. D'ailleurs, je ne compte pas en rester là !!! C'est honteux, si elle n'est pas faite pour ce métier, libre a elle de changer.

J'adore cette boutique ! Toujours très bien accueillie, la responsable est d'une gentillesse et arrangeante et les autres jolies vendeuses, douces, patientes et souriantes ! Un plaisir d'y passer même sans acheter 😊

Bijoux de très mauvaise qualité, cassable facilement mais pas facilement pris en charge par la garantie...

Visiblement il y un vrai problème avec cette responsable, venu réparer un bijoux casser au bout de 3 semaines et en payant les réparation en avance. Quelque jours plus tard pour le récupérer celle-ci m'affirme que le bijoux a déjà été réparer auparavant ......... l'enseigne m'aurait donc vendu un bijoux déjà cassé, incomplet et trafiqué. résultat je n'ai pas été rembourser de l'avance des réparations . Cette responsable c'est donc montrée très odieuse et agressive, choquant même les autres clients et m'affirmant mentir.....

Venu aujourd’hui pour un petit renseignement, nous avions eu à faire à une responsable de boutique très odieuse, on dirait bien que l'accueil et la sympathie client n’est pas son fort. Si vous voulez ternir vos ventes continuez sur ce chemin ! Ou sinon garder une responsable qui fait fuir vos clients. Une chose est sûr je ne recommanderais pas cette enseigne et je n’achèterais JAMAIS la ba

Je viens d'aller faire percer les oreilles de ma fille. Deux vendeuses très agréables qui l'ont mise en confiance. Très rapide et hygiénique. Vous repartez avec un petit sac comprenant les explications et le nécessaire au soin d'après perçage et même des bonbons. Super!!!!!!!

Odieuse, suffisante, incompétente, impolie etc etc la langue française, pourtant riche, ne l'est pas assez pour décrire la petitesse de la responsable de ce magasin. Il m'a fallu contacter le siège pour avoir gain de cause. Fuyez!

Très mal accueilli, vendeuse agressif nous la derangions. Étant dans commerce moi-même heureusement j accueille pas mes clientes ainsi si j aurais plus mettre zero je l aurais fait je déconseillé pas à mes amis

Tres tres déçus, tomber sur une responsable incompétente qui na pas voulu me fournir mon duplicata pour un achat effectuer dans sa boutique, qui me trouve le prétexte de pas le trouver sur ma carte fidélité, prenant trés régulièrement des articles chez eux surtout pour mes enfants, je ni metterai plus les pieds. ZERO

Responsable incompétente, désagréable et malhonnête

Si je pouvais mettre 0 je le ferai venu pour une gravure car les gravure ya maquer faite sur place toute suite la vendeuse je lui demande elle me repond non pas aujourd'hui ya tros de monde cest la dernier fois que j'y vais la bas maintenant j'irai ailleurs ou une autre bijouterie mon accepté avec le sourire le jour meme je déconseille cette bijouterie il prenne a la tete du client je crois on plus j'ai perdu mon temp a choisir prendre mon temp pour me dire a désolé ya sois disant du monde que sa aller il etait pas débordé pour moi c'était une flemme de le faire moi qui travail dans le commerce bas mais client cest ma priorité je fais en sorte qu'il sois content a déconseillé cette boutique

Merci mélodie trop sympathique est trop competente merci beaucoup

Très bonne équipe. Petite stagiaire sympathique. Beau produits de qualité.

Passé avec un ami pour faire serrer et réparer 3 montres, on a été prise en charge par une personne super serviable et extrêmement efficace, en plus d’être sympa. Bravo à elle.

Accueil agréable et la jeune femme qui s'est occupée de moi était très gentille et competente

Honteux Je suis venue en magazin avec mon conjoint choisir une bague de fiançailles la vendeuse été top Une fois la bague arrivée mon mari va la chercher Ont lui donne la bague d un prix conséquent dans une vulgaire pochette en papier C trop dur de mettre une bague dans une boite ???? Biensur ce n etait pas la même vendeuse Nous devions prendre nos alliances la bah je suis tellement dégoûter de cette indélicatesse que nous ferons apelle à une autre boutique Mme bouillaud

après l'achat d'une montre festina celle ci montrait des trace de condensation après quatre jours d'utilisation, je la ramène en magasin et demande un échange que l'on me refuse et la montre part en garantie un mois . a son retour le problème recommence immédiatement, je retourne en magasin demandé un échange que l'on me refuse et l'on m'explique que cela vient de mon utilisation! re sav , encore un mois et problème non résolu. re demande d'échange pour cette montre que je n'ai pas porter 8 jour en 2 mois. Cette fois ci encore on me refusent l'échange . LA MONTRE EST RESTé SUR LEUR COMPTOIRE!!!

Large choix, de bons conseils, une belle devanture

Boutique agréable lumineuse et surtout du personnel competent et souriant que de changement depuis 1 an j y suis allée deux fois en deux jours les vendeuses oas au top surtout celle de samedi 12 décembre 2020 personnel a revoir je pense

Beaux bijoux

Sourire et service merci les filles

Jolie boutique

NUL NUL NUL Une vendeuse en pleins moment gênant avec son compagnon ( caresses, baisers ) en pleins milieux du magasin ! Et récupérer sa bague MISE À LA TAILLE qui n'est pas à la taille et que l'on redemande de payer une 2eme fois pour une MISE À LA TAILLE C'est juste magique ! Bien-sûr pour la vendeuse tout cela est très normal Honteux

Ma femme consulte souvent ce magasin,moi quand je dois faire un cadeaux,rien à dire,aimable,courtois

Bijoux de piètre qualité une bague en or de 450 euro. Qui se casse en faisant un geste de la vie courante. ...

J'ai eu une bague en cadeau il y a quelques mois qui était encore sous garantie pour un an et demi, celle-ci a perdue une pierre, je me suis donc rendu à la boutique de moisselles afin de faire jouer la garantie. Une fois en boutique on m'a répondu que la bague avait reçu un choc, que celle-ci était complètement déformée et que c'était de ma faute donc que la garantie ne fonctionnait pas dans cette situation. Hors la bague n'était absolument pas déformée et n'a jamais reçue de choc. Je me suis par la suite rendue à la boutique d'Aeroville, ils ont alors constaté le défaut du produit et m'ont remplacé la bague par une neuve sans inventer des histoires farfelues et remettre la parole du client en doute pour ne pas faire leur métier. Je déconseille donc fortement la boutique de MOISSELLES car ce n'est pas la première fois que celle-ci fait preuve d'un très grand mépris de la clientèle. Allez plutôt voir des personnes compétentes comme celles D'AEROVILLE. ÉVITER Histoire d'or MOISSELLES, vendeuses hautaines et dedaigneuses mais surtout INCOMPÉTENTES, À FUIR Absolument......

Un large choix autant pour femmes que hommes

🤔Comment dire, nul

J'ai fait percé les oreilles de ma fille tout c'est hyper bien passé. Pour vous dire j'en ai même acheté une boîte de chocolat chez Jeff de Bruges qu'elle a remis à l'équipe . Très pro bravo

Magasin de bonne superficie pour avoir assez de choix

Lieux agreable

Pas terrible pas de condeil5

Bijoux de très mauvaise qualité à fuir

Mon homme m'a offert une bague la pierre à sauté donc je suis parti la retourné vue qu'elle était sous garanti. Ils refusent de faire marcher la garanti car un des crochets qui maintenait la pierre à cassé. Sois disant j'aurai surment donner un coup avec je suis super déçu de l'enseigne tout et prétexte à pas faire marcher la garantie.

Extrêmement déçu. Mon homme m a offert une très belle bague. Un mois après elle s est fêlé et une pierre a sauté. La responsable très aimable me l a échangé. Je l ai récupéré hier soir et ce matin à mon réveil sur la nouvelle bague, une pierre à de nouveau sauté. C'est hallucinant!!! La qualité laisse vraiment à désirer.

Belle boutique Histoire d'Or. Accueil sympathique dans une belle galerie marchande.