Histoire d'Or

"J ai eu affaire à un jeune homme très pro et sympathique. Par contre je comprends pas pourquoi ils baissent les rideaux de fer à 15 min de la fermeture. C est dommage surtout lorsqu on court après le travail pour récupérer un bijoux."

"Lorsqu'on sait qu'on vient pour acheter un bijou synonyme de symbolique et de valeur sentimentale pour une personne, que la vendeuse regarde à côté en faisant une blague à sa collègue alors que vous lui demandez conseil ou soupire en ayant l'air de se demander si vous prenez ou vous laisser, sans parler du temps interminable où vous attendez avant qu'on ne remarque votre présence et qu'on vous demande avec impatience ce que vous souhaitez, on se demande si ce bijoutier n'est pas devenu qu'un banal commerçant... Finalement mieux vaut redéposer, aller chez le concurrent d'à côté payer plus cher mais avoir un service à la hauteur du présent qu'on souhaite offrir."

"Excellent accueil et disponibilité en cette période de fêtes. Le produit recherché sur le site comme étant disponible en boutique donne toute satisfaction."

"Bonjour. Bien que les vendeuses soient tout à fait aimables et au service du client. Je soupçonne certains abus de la marque... Première expérience d'une personne de ma famille ayant fait réparé un collier en or blanc et qui a constaté que la partie réparé a été remplacé par de l'argent. Ne m'arrêtant pas à cette malheureuse expérience, je suis donc allé en magasin pour changer la pile de ma montre, et l'on m'annonce que c'est la montre qui a un problème et qu'il faut donc l'envoyer en atelier. Je demande alors à ce que l'on remette l'ancienne pile, afin que je puisse aller chez la commerçante chez qui j'ai acheté le produit (sans rien dire du problème bien sûr) et là, surprise ... aucun problème. Conclusion : deux aventures ou la marque n'a pas été tout à fait honnête avec le client. Vous en perdez un de plus"

"J’ai achetée un bracelet à 80€ en cadeau pour quelqu’un et il s’avérer que malheureusement cette personne avait déjà le bracelet. J’ai donc décidée de le ramener en magasin pour me faire rembourser. Quand j’arrive j’explique que j’aimerai rendre le bracelet, une vendeuse qui ne me dit même pas bonjour regard le bracelet et me dit que ce ne serra pas possible car le bracelet est rayé. Comment peux-t’il être rayé alors que la personne la juste sortie de son paquet quelques que seconde pour ensuite le remettre dans son emballage pour me dire qu’il l’avait déjà ? Ensuite je lui ai expliqué que la personne ne l’avais pas mis. La vendeuse très désagréable dans sa manière de parler et qui ne me regarde même pas dans les yeux continue de me répéter que ce ne serra pas possible pour le magasin de le reprendre. Elle m’explique que même porté une journée le bracelet peux ce rayer. je lui explique encore une fois que le bracelet n’a été sortie que quelques seconde de l’emballage. Vendeuse très désagréable et qui prends de haut les gens. Ps : il faut savoir aussi que lorsque j’ai achetée le bracelet une des vendeuse la posée sur le comptoir pour me le montrer, le bracelet aurai pu avoir été rayé à ce moment là. Je ne me ferrai plus avoir, j’ai perdue 80€. Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Vendeuse : chrissy Bijou recherché : bague Tout d'abord, j'ai apprécié avoir pu prendre le temps de regarder les vitrines sans qu'un vendeur ne me saute dessus. Ensuite, hésitant entre plusieurs bagues chrissy est venu jusqu'à moi me les présenter. Malheureusement les bagues que j'avais choisies ne me satisfaisaient pas. La vendeuse qui a compris quelle type de bague je recherchais a réussi à me présenter la bague parfaite, un coup de cœur, sans que le prix dépasse celui des autres bagues choisies. Je suis reparti très content de mon achat. Bonne continuation."

"Bonjour, Aujourd'hui au marché j'ai acheté (il y a un jeu qui commence comme ça): une paire de boucle d'oreille pour une personne qui m'est chère. J'ai été très bien reçue, et Monsieur Vendeur a gentiment patienté que je me décide malgré le fait que je l'eut un peu baladé partout et que, apparemment je ne le laissait pas faire son travail. C'était très professionnel de sa part. Le cadeau a été offert et reçu avec beaucoup de joie, même si l'objet en question n'était pas celui conseillé par Monsieur Vendeur. Merci quand même monsieur Vendeur (alias Carlos si j'ai bien entendu, mais la voix rauque tmtc ça peut porter à confusion). J'espère que lire ce commentaire vous aura fait rire :) Bien à vous, Léontine Zim."

"J'ai commandé mon alliance chez histoire d'or, avec mise à taille car plus petit que leur tailles standard, mais la vendeuse m'assure qu'elle sera prête avant mon mariage ... une semaine avant le jour J, n'ayant pas de nouvelles, j'appelle la boutique, ils ne savent pas ou est la bague ... le siège nous rappelle, elle est en réparation (?)... pas plus de détail, on nous propose un bon cadeau car la bague ne sera pas prête a temps... la bague finit par arriver hier (soit 20 jours après mon a mariage), je vais la chercher, pas un mot d'excuse, pas de boite, j'ai du réclamer le certificat, et bien sûr plus de nouvelles du soit disant bon cadeau ... une honte. Mise à jour, janvier 2020 toujours aucun retour du service client... Changez rien les champions !"

"C'est un magasin qui fait du racisme. J'ai attendu plus de 40 minutes devant la vitrine. Je comprends que vous êtes occupés, mais c'est impossible. Vous avez donné la priorité aux clients qui sont venus après moi. C’est parce que je suis asiatique? Finalement, je n'ai pas eu ce que je voulais. J’étais très triste."

"J'ai vécu une expérience vraiment super dans ce magasin avec l'aide d'Agathe. C'est très rare de trouver encore un tel service au sein des magasins à Paris. Merci AGATHE pour votre service clientèle magnifique à Histoire d'Or Les Halles. Vous étiez patiente, gentille, et surtout une bonne conseillère pendant mon achat. BRAVO pour votre effort et votre travail et bon courage pour le reste ! Merci encore .."

"Je deconseil vraiment leur service après vente c'est une grande arnaque j'ai acheté une montre chez eux même pas 2 moi elle a finalement des problèmes de fonctionnement je suis allé voir une conseillère pour me la changer ou me faire un avoir elle ma expliqué que ce n'était possible pas elle. Peu juste faire une réparation (apre JUSTE 2MOI je me retrouve avec une montre totalement ouverte) c'est juste absurde et elle me dit si non vous allez voir le. Fournisseur pour lui dire que leurs montres elles ont un problème"

"Scandaleux! Nous avons dû attendre 15mn pour récupérer une commande alors qu'il y avait au moins 6 vendeurs dont 4 disponibles! Les vendeurs, nous lancent un bonjour mécanique et nous laisse de côté par la suite! De vrais imcompétents! service client 0! je ne reviendrai pas et je ne recommande pas! Ps: je n'ai pas besoin d'un copié-collé comme j'ai pu le constater dans les autres commentaires en guise de réponse du directeur de la boutique! Merci! (pour vous évitez de vous enfoncez encore plus!)"

"Des hôtesses d'acceuil irrespectueuses ! Pour un échange d'un produit comportant un défaut, elles nous ont fait attendre pendant qu'elles s'occupent de tous les clients arrivés après nous ! Franchement ça m'a gâché ma journée ! Avant de penser à l'argent apprenez à respecter vos clients."

"Je suis passé au magasin histoire d'or Les halles, et j'ai été accueilli par une vendeuse super agréable Mickaela, elle m'a bien conseillé et aidé à faire mon choix pour le cadeau de ma femme. Ne conseille bien ce magasin Michaela très accueillante et souriante Merci encore."

"Super accueil, je suis très satisfaite de mon achat. Mille merci à Annie la vendeuse qui était super aimable, gentille et surtout très professionnelle !!! Merci encore une fois, j’espère la revoir à ma prochaine visite."

"Excellent accueil, très bons conseils et une vraie relation portée aux clients ! Aussi, je me suis sentie mal à un moment et les vendeuses ont été vraiment au top ! De vraie professionnelles et des personnes très humaines. Un grand merci à elles :)"

"J'ai été outré par le comportement d'une vendeuse à mon égard! Je suis allée à histoire d'or au forum des halles avec une amie en sortant des cours pour regarder les bagues dans l'optique d'en acheter une pour les fêtes quand une vendeuse est venue nous voir et, sans même nous dire bonjour et en nous appelant les filles, nous a demandé de partir car d'autres clients voulaient regarder les vitrines. J'ai été abasourdie par sa réflexion. Selon elle je n'aurais pas le droit de regarder, comme les autres clients, les vitrines car je suis mineur (17 ans) ? Donc selon l'âge du client nous ne sommes pas accueilli de la même manière? Ce comportement est inacceptable et je tiens à rappeler que les adolescents d'aujourd'hui sont vos futur clients."

"Une boutique Histoire d'Or avec un service client au TOP DU TOP pour ma part. Mention spécial à la Responsable qui m'a servit (une femme brune qui avait une robe a paillette le samedi 19/12/2020). Malgré le monde qu'il y avait en boutique j'ai été prise en charge rapidement et mon problème avec ma montre CLUSE a été réglé immédiatement. on dit souvent quand ça ne va pas mais rarement quand le service est bon alors un grand MERCI pour votre professionnalisme. Je suis une cliente fidèle d'histoire d'Or mais je retournerai plus particulièrement dans cette boutique pour le service."

"J'ai été très bien reçue par Annie, qui s'est occupé de moi avec gentillesse et patience. Très professionnelle et à l'écoute, elle a su tout de suite ce que je recherchais et pu me proposer rapidement plusieurs produits qui me plaisaient tout en respectant mon petit budget. Et bien-sûr, un sourire adorable plein de gentillesse, une volonté de bien faire et d'excellents conseils ; un petit rayon de soleil à l'Histoire d'Or des Halles. Ma meilleure amie a été ravie de son collier, et je suis ravie de cette expérience client. Je reviendrais :D Merci encore à Annie, et une belle carrière à elle !"

"Woaw quel expérience ! Se faire percer les oreilles avec Chelsea fut un agréable moment, elle a su me mettre à l'aise devant les 30 personnes du magasin qui me regardaient tous (j'ai du faire croire que j'avais pas mal). Elle a pris soin de bien me conseiller même si il faut l'avouer, les perles de perçage c'est pas très beau, il faudrait songer a mettre plus de modèles surtout pour les garçons. N'oubliez pas de demander Chelsea en magasin !"

"Pas satisfait la raison du comment et du pourquoi c’est une histoire compliqué pour une taille. J’appelle on me dit venez la récupérer demain matin. Le matin après le coup de téléphone passé la veille au soir. Je me suis déplacé chez eux au forum pour faire l’échange avec une taille qui n’était pas correct. Ils m’avaient dit qu’il en restait une seule. Pour qu’au final je me suis retrouvé chez un autre histoire d’or plus professionnel et compréhensif au bout d’une semaine j’avais reçu ce que j’avais besoin. Histoire compliquée. Pas histoire d’or."

"Exellent accueil! Suite à un problème avec ma bague, la conseillère et la responsable on pu trouver une solution rapidement et faire un geste commercial. Je recommande fortement pour leur écoute et leur service! Encore merci!"

"Rien à dire ! Mention très spéciale à une vendeuse, Mickaela, qui m’a réparé des boucles d’oreille chères à mes yeux en un rien de temps. Merci à vous ! Merci pour votre bonne humeur ! Très bonne continuation."

"Je me suis rendue dans la boutique pour me faire percer les oreilles. Chelsea, la personne qui s'est occupée de moi, a été adorable. Met à l'aise, pro, et prend le temps malgré le fait que le magasin était rempli. Je recommande !"

"Les vendeuses pas disponibles, ne sont pas capables de donner de bonnes informations aux clients. Après avoir commandé des alliances, on nous a rassuré que la gravure sera faite au moment du retrait. Malheureusement, le jour du retrait, on nous apprend qu'il faut aller dans un autre magasin, celui des Halles ne possédant pas la machine pour la gravure. Quelle déception !!!!"

"Un grand merci à Annie qui m'a à percé les oreilles pour mon 3e trou! Cela fais 1 semaine et je n'ai déjà plus mal La prise en charge était assez rapide qui plus est ;)"

"Un grand merci à Annie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un excellent service client. Aussitôt arrivée, j’ai été prise en charge et elle a su résoudre mon problème de fermoir cassé rapidement."

"Merci Annie pour votre extrême gentillesse, vous êtes faite pour ça ! Accueil chaleureux et n'hésite pas à prendre le temps et les initiatives nécessaires pour aider le client. J'ai trouvé la chaîne de cheville qui me faisait rêver ! Malheureusement je l'ai perdue le jour suivant en me promenant... Un peu (beaucoup) triste mais je tiens tout de même à la remercier."

"Endroit très sympa beaucoup de belle choses je vais vous raconter mon anecdotes hier lors de mon passage avec mon mari j'ai fait un pari avec la vendeuse elle l'a dis je suis sur que votre mai va prendre la bague que je vais lui montrer j'ai dis nn on n'a paris pour ma part j'avais choisi un tacos 5 viande et la vendeuse une glase donc finalement mon ami essayé et la repose final et que j'ai une seul parole j'ai acheté bien sûr avec plaisir la glase. La vendeuse je conceillle vraiment cette endroit merci encore pour ce moment de rigolade mon ami et heureux il l'a sa bague et sa chaîne acheter chez vous dans votre enseigne"

"Service parfait, Annie du Service Après Vente de la boutique à était extrêmement accueillante et gentille. Grâce à son efficacité et ses initiatives, mon problème sera résolu très rapidement. Hâte de retrouver ma bague et je la remercie énormément pour ça et pour ses conseils."

"J’ai été si bien accueillie chez Histoire d’Or par Annie et Clémentine ! Elles ont été très professionnelles et m’ont guidée pour la bague de fiançailles de mes rêves. Quel accueil irréprochable !!! Merci les filles ♥️♥️♥️♥️♥️♥️😍♥️😍😍😍"

"Merci à Clémentine pour ses conseils avisés, j’ai pu trouver la chaîne idéale pour mon compagnon. Bonne gamme de choix, qualité au rendez-vous et une garantie Histoire d’Or qui permet d’acheter sereinement ses articles. Je reviendrai."

"Nous étions venu avec mon conjoint acheter des bagues pour notre PACS et nous avons eu la bonne surprise de tomber sur Annie comme vendeuse, une ancienne camarade à nous de lycée. Merci beaucoup pour ta bienveillance et ton professionnalisme !"

"Annie est une super fille, très bonne accueil .. elle a résolu notre problème en moins de deux . Merci encore"

"Je suis passé un samedi (27 novembre) vers 14h, y’avait beaucoup de clients pour peu de vendeuses mais mon passage a été rapide et efficace. J’ai été reçu par une vendeuse (Camille) qui m’a très bien conseillée pour une bague de fiançailles malgré mes exigences. Je suis parti heureux et avec la bague. Merci Camille."

"Personnel sympathique et en nombre. Pas d’attente malgré le grand nombre de clients. Clémentine, qui est très souriante et agréable, s’est occupée de moi. Je recommande."

"Très bonne expérience, perçage rapide. Clémentine est joviale et trouve les bons mots pour que tout se passe bien. Merci beaucoup !"

"Bonjour Mme Khouloud, Vous êtes naturellement gentille. Et bien jolie. Merci pour votre travail, et votre écoute. Je suis contente du bijou que j'ai choisi. Vous êtes une personne disponible, serviable, souriante, et gentille. Joyeux Noël à toutes, et à tous."

"J'y suis allée il y a quelques jours pour chercher une bague et j'ai été très bien conseillée par Khouloud qui m'a proposée plusieurs modèles et m'a aidé à trouver celui qui me convenait le plus. Elle a été très patiente car il y en avait plus bcp de bagues à ma taille malheureusement. Mais j'en suis sortie très contente !"

"Venu pour un remboursement de bijoux qui était un cadeau, les vendeuses nous ont dit qu'elles ne peuvent pas faire de remboursement seulement un avoir, et ce, a plusieurs reprises. Elles vous forcent à échanger un produit. On a été dans le Histoire d'Or rue rivoli qui nous ont remboursé directement ! Je vous remercie de m'avoir fait perdre mon temps !"

"Je suis très satisfaite de ma venue chez histoire d’or Les Halles. Zakari (si j’ai bien retenu son prénom) a fait preuve de patience et d’un bon sens commercial afin de me permettre de trouver un cadeau pour un homme (chose bien compliquée pour ma part)."

"La responsable vraiment au top. Charmante elle a pris en charge un problème que j ai eu avec des boucles d’oreilles achetées dans un autre mag histoire d’or. Elle a compris ma problématique et m’a immédiatement trouvé une solution.🥰"

"Bonne expérience d'achat et je remercie une nouvelle fois de la bienveillance de la vendeuse Annie pour son professionnalisme et de ses conseils dans ma recherche de cadeau ! Je recommande fortement"

"Je crois n’avoir jamais reçu autant de bonjour en si peu de temps, un personnel redoutable d’efficacité, alors que j’étais indécis concernant un cadeau , une vendeuse (Annie) , bien qu’entrain de former une possible collaboratrice m’a très vite aiguillé sur un bracelet qui je l’espère plaira à madame (au pire je mettrai un autre commentaire concernant les échanges 😊) , je pensais pas qu’il était possible de faire 2 choses en même temps, Annie l’a fait !! Que dire de plus si ce n’est que tout est très bien expliqué , le choix est vaste et je le redis mais ça fait plaisir de voir des gens aussi avenants et souriants (je vois a travers les masques en effet) ."

"Annie est d'une gentillesse et d'une bienveillance exceptionnelle. Je me suis faite percer les oreilles alors que j'avais très peur. Elle a su me rassurer. Merci"

"Je viens de me faire percer par Annie au Histoire d’or de Châtelet et c’était la première fois que je me sentais autant à l’aise ! Elle a su trouver les mots et être compréhensive et à l’écoute avec un savoir faire de malade ! Je recommande fortement si vous devez vous percer les oreilles, je suis très satisfaite ;))"

"Bonjour, J’étais venue percer un 2e trou sur mon oreille et j’ai été accueillie par Annie qui a été très efficace et très rapide ! Elle vous explique tout très clairement en détails et elle est très souriante ! Elle était au top !"

"Je suis venue me faire percer avec ma soeur. Annie s’est très bien occupée de nous, elle est super gentille et douce!! Elle nous a très vite mis à l’aise et nous avons pu passer un bon moment ☺️ Nos piercing sont nikel et elle nous a donné de super conseils"

"J'y suis allée samedi veille de st Valentin pour faire percer les oreilles de ma ville. Le magasin était bondé mais l'accueil a été malgré tout impeccable : sourire dans les yeux et derrière les masques, bonjour audible de toutes les vendeuses croisées, et surtout Annie , hyper sympa pour accueillir ma fille : souriante, positive et rassurante elle a été au top pour accompagner ma fille dans ce moment un peu inquiétant. Vraiment je recommande chaudement !"

"Je mets cette note pour le professionnalisme d'Annie. Elle est dévouée, rassurante et a le sens du service malgré le fait qu'il y ait énormément de monde au moment où je suis passée pour le percage de mes oreilles. Merci encore!"

"Venue pour me percer les 3emes trous du lobe sur un coup de tête, Annie m'a très vite prise en charge. Rassurante, souriante et agréable, tout a été très rapide et sans douleur. Elle a également pris le temps de s'assurer de la taille de mes lobes, et de ma bonne connaissance des futurs soins à apporter. N'hésitez pas !"

"Je me suis fait percer les deuxièmes lobes, rien à dire, tout était parfait ! Annie était hyper agréable, pro, et souriante ! Pleins de conseils et de gentillesse de sa part"

"Je suis passé par deux fois pour une commande. Réponse nous vous contacterons pour vous donner le prix. Plus de 2 mois après je n'ai jamais eu de nouvelles. Je suis allé ailleurs. Je ne devaisi pas être un client assez important ?"

"Accueil très chaleureux ! J'ai été faire percer les oreilles de ma fille qui a 4 ans, je tiens spécialement à remercier Annie pour sa patience et sa douceur avec les enfants. Ma fille était ravie de ses boucles d'oreille, elle n'a absolument rien senti. Merci Annie !"

"Même une étoile ne le mérite pas Avant j'aime bien ce magasin tout mes bejoux je les ai acheté chez eux mais depuis un moment à chaque fois quand je rentre dans ce magasin y a une dame petite taille avec cheveux longs noir qui nous accueille froidement et je l'ai jamais vu sourire a cause d'elle je ne remet plus jamais mes pieds chez eux par contre y a d'autre qui sont sympas."

"Venue pour acheter un bracelet, j’attends 1h pour la gravure qui ne fonctionne pas. Aucune vendeuse ne me dis qu’il y a un problème, & quand je demande si c’est normal d’attendre si longtemps on me répond que oui. Finalement je décide de partir et récupérer le bijou le lendemain et on me dit que oui, il y a un souci avec la gravure après 1h d’attente. Merci aux quelques vendeuses qui ont été honnêtes, mais je déconseille le magasin."

"Acheté une bague de fiançailles en début mars 2022, taille 54 car c'est la seule qu'on trouve en magasin. J'achète quand même car pressé et ne peux attendre le temps de livraison pour une autre taille ET surtout parce que le vendeur me certifie que je pourrais l'échanger après ma demande en revenant dans n'importe quel histoire d'or... sans aucune indication de condition ou autre pour un délai de 1 mois. J'appelle la boutique pour demander confirmation plus tard car j'avais perdu la facture, on m'a dit pouvaient me faire un duplicata et seul le certificat de conformité était nécessaire(que j'avais). Arrivé dans ce magasin hier, déjà j'attends plus de 5min avant d'être servi alors qu'au moins deux vendeuses étaient libre. Ranger des sacs ou autre accessoire était plus important!! Quand une vendeuse vient nous voir la première chose qu'elle fait c'est de nous demander si la bague a été portée et la prend pour chercher d'éventuelle rayures (super l'accueil et les priorités!!!). La bague avait été porté par ma fiancée une SEULE soirée et on m'a dit qu'elle ne pouvait pas être reprise car contenait des rayures(!!!!! après une soirée seulement sachant qu'il était 14h quand on y est passé) !!! Une bague d'or 375/1000 c'est n'importe quoi, ma fiancée n'est pas allé au chantier ou fait de la boxe... Elle nous indique donc qu'ils ne peuvent pas la reprendre pour échange car invendable!!!!! PARDON? Déjà à aucun moment le vendeur que j'avais eu m'a indiqué que l'échange ne se faisait qu'après test uniquement mais pas de portée ni la personne que j'avais eu au bout du fil... La vendeuse réticente me sort tout un speech comme quoi on va lui taper sur les doigts si elle reprend la bague, puis d'un ton condescendant m'indique que ma fiancée (qui était là) lui a bien dit qu'elle l'avait portée et non juste essayer!!! C'est quoi ça? Un piège pour filtrer les clients et éventuels échange!! Je demande un responsable et la personne qui vient me voir me parle de bon sens comme quoi je ne devrais pas porter quelque chose qui ne me convient pas même pas une fois sinon limite c'est mon problème!! Résultat, pas de reprise possible mais réajustement possible a hauteur de 50€!!! Non merci, a fuir. On vous reçoit mal et en plus on vous piège sur vos mots pour filtrer ceux qu'on peut ou pas rembourser!!!"

"Je tiens à remercier Annie qui était hyper accueillante , pro, et souriante ! Pleins de patience,elle a pris le temps de me donner des conseils pour choisir mon alliance mille merci."

"Venue chercher un bijou pour l’anniversaire d’une amie, j’ai été ravie de mon passage dans cette boutique Histoire d’Or. Le vendeur, Zak, m’a parfaitement conseillé et était très souriant. Merci à lui pour son professionnalisme ! Je recommande"

"Je me suis fais percé les lobes aujourd’hui par Annie. Très gentille et bienveillante. Elle m’a donné des conseils et a bien pris son temps pour moi. Je n’ai eu aucune douleur. C’était rapide et efficace. Merci à elle !"

"Je suis venue ce jour avec ma maman pour me percer un second troue aux oreilles. J'ai eu la chance de tomber sur une femme juste EXCEPTIONNELLE! D'une douceur, d'une gentillesse juste incroyable!!!! j'ai même pas eux mal lol. Mille milliards de merci ANNIE juste INCROYABLE !!!!"

"Hier je me suis fait percer les oreilles dans cette boutique à Châtelet et je n’ai rien à redire. C’est hyper propre, le personnel est hyper agréable et les prix sont abordables. Je me suis fait percer par Annie , elle est géniale et très douce. Je vous la recommande."

"Très contente de nos achats, la conseillère Mme KHOULOUD TOP TOP TOP, EXTRA PROFESSIONNELLE. Je recommande il y a vraiment beaucoup de choix. D'ailleurs la vendeuse a pris le temps de nous montrer pleins choses qualité prix. Très contente. Merci mme KHOULOUD"

"Je me suis fais percé le deuxième troue du lobe par Annie qui a été super douce, agréable et de bon conseils. Merci à elle pour son accueil et son professionnalisme!"

"Je me suis faite percée aujourd’hui par Annie qui est adorable. Très pro mais très aimable à la fois, elle donne de super conseils! Si vous voulez vous percer, c’est l’endroit idéal."

"Des vendeuses vraiment TOP!! Merci à Annie pour son accueil, sa sympathie, sa douceur et ses précieux conseils. Nous avons pris plaisir à choisir nos bijoux avec elle."

"Bonjour, Apres avoir été merveilleusement bien reçu par l'équipe, j'ai pu avoir l'honneur de rencontrer Annie pour me faire percer les oreilles. Que dire de plus à part que le service est à couper le soufle, le tout à un prix très accessible. Annie a su parfaitement marqué le point du perçage. La symétrie pour preuve de son compas dans l'œil. Le perçage s'est ensuite déroulé en toute tranquillité tandis qu'Annie canalisait mon attention. Je n'ai a peine senti le pistolet lors du perçage, une semaine plus tard je ne sens déjà plus aucune douleur. Bref je recommande ce service pleins de professionnalisme et de gentillesse. Cette personne ne mérite que le respect et l'admiration de ses pairs ! Job done beautifully : 10/10 Francis"

"Les vendeuses ici sont toutes adorables !! Un remerciement spécialement pour les 2 mademoiselle qui s'appelaient toutes les deux Inès, elles m'ont vraiment aidée à choisir le cadeau parfait malgré mon indécision et qu'elles étaient déjà occupées avec d'autres clientes, vraiment merci encore !"

"Je voudrai dire un grand merci à Clémentine pour son professionnalisme, sa gentillesse, et sa discrétion. Grâce à Clémentine, j'ai trouvé le cadeau parfait. A bientôt 👍"

"Très déçu de ce magasin, l'espace est trop étroit on ne se sent pas à l'aise, en plus de ça, on nous à refusé de nous échanger une bague trop large... or dans un AUTRE histoire d'or à quelques mètres plus loin de celui-ci, nous avons été bien mieux accueillis et la bague à pu être échangée gratuitement. Cette note est sincère, je vous conseillerais plutôt d'aller à celui qui se situe à Rivoli."

"Avec mon fiancé, nous venons d'acheter nos alliances en moins d'une heure, sachant que c'est un samedi après-midi et qu'il y a d'habitude beaucoup de monde. Nous avons été bien accueilli par l'équipe et Camille nous a très bien conseillée encore une fois. En plus de cela, nous avons bénéficié de la promotion actuelle sur les alliances. La journée se termine bien pour nous et Camille a terminé son parcours sur l'accompagnement au niveau des bagues (de la bague de fiançailles au alliances). Merci Camille et merci à toute l'équipe. PS: si vous voulez une professionnelle pour faire une surprise à un proche, demandez à Camille"

"Nous avons été accueillie par la charmante vendeuse « Annie » Toute mignonne et super patiente avec nous. Elle nous a totalement convaincu sur les différents cadrans, la différence des poignets etc… Vraiment top le service clientèle."

"Accueil très sympathique,beaucoup de choix,j'ai enfin trouvé la montre automatique pour femme que je cherchais,esthétique et à un tarif raisonnable.La jeune vendeuse a du s'y prendre à plusieurs fois pour régler mon bracelet de la façon qui me convenait.Elle s'est montré très patiente et je la remercie! Je suis satisfaite de mon achat et recommande cette enseigne."

"Je mis suis rendue avec ma fille où nous avons reçu accueil. Bonne équipe de vendeuses disponible. Merci à Lola pour son professionnalisme et ses bons conseils...Validé 👍🏾"

"J'ai amené ma fille de 7 ans pour lui percer ses oreilles. Bien qu'il y ait du monde dans la bijouterie, elle a pu se faire percer ses oreilles sans rendez-vous avec un peu d'attente. Annie et une de ses collègues ont été très douces, gentilles et rassurantes envers elle 👍 Merci à elle 2 ☺️"

"A chaque passage dans cette bijouterie et malgré la foule en fin de journée, on est toujours accueilli avec le sourire et patience! Encore merci à Annie pour ses bons conseils et sa gentillesse 😊"

"On y est allé pour faire percer les oreilles de notre petite, les employés ont oublié de fixer l' attache de la boucle d'oreille... Cette dernière s'est enlevée, donc infection. Après avoir expliqué le problème à la boutique, aucune proposition pour racheter leur erreur. Une petite déçue et un porte-feuille plus léger que prévu."

"J’ai déposé ma gourmette en or pour la faire agrandir mais l’atelier en lien avec le magasin l’a perdue ! C’est inadmissible, on m’a fait tourné en rond pendant plusieurs mois. Quand je suis venue pour la récupérer, on m’a donné une autre gourmette, avec un prénom différent du mien : la gourmette dans le sachet à mon nom n’était donc pas la mienne. Ensuite ont commencé 2 mois de recherches. Finalement, on a entamé la procédure pour le remboursement, qui a duré tout aussi longtemps. J’ai eu l’impression qu’ils la faisaient durer pour repousser le remboursement. Comme par hasard, elle a été retrouvée pile au moment où j’avais signé tous les papiers (environ 5mois après l’avoir confiée à Histoire d’or). Et pour couronner le tout : on m’a fait payer le prix de l’agrandissement avec un ridicule rabais de 10%. Je suis vraiment déçue, je m’attendais à mieux de la part d’Histoire d’Or. Mais je tenais à remercier Annie pour son professionnalisme, qui a été derrière le dossier tout ce temps pour retrouver ma gourmette."

"Magasin au top l'un des histoires d'or avec un accueil aussi rapide malgré le monde. J'ai été conseillé par Lola du histoire d'or des Halle rien à dire souriante à su me conseiller et m'a aidé dans mon choix et à l'écoute une prise en charge rapide et au top merci. Les autres conseillères au top aussi ❤️"

"Reçue par la vendeuse Annie, j'ai été très bien accueillie malgré l'affluence. Gentille et pleine de conseils, c'est très agréable ! Très contente de mon achat !"

"J'ai été accueilli par la vendeuse Annie qui est très souriante et agréable. Elle a su répondre à mes attentes avec un professionnalisme remarquable ! Je la remercie pour sa patience."

"Franchement bravo à l’adorable vendeuse qui s’est occupée de moi aujourd’hui, Annie, quel professionnalisme, elle a parfaitement su comment cerner les goûts de ma fille à l’occasion de son anniversaire. Tout est là: le sens de l’écoute, la bienveillance, la douceur, le professionnalisme, le contact client et surtout le sourire. Encore merci à ma charmante Annie, c’est définitif je reviendrai toujours vers vous <3"

"On a été acheter une montre avec mon mari, Lola une conseillère très sympa et à l’écoute nous a bien accueilli et s’est bien occupée de nous! Nous sommes très satisfaits de notre achat et du service surtout"

"Clémentine m’a super bien conseillé!! Merci à elle je vais pouvoir offrir un magnifique cadeau à mon copain"

"Conseillé à plusieurs reprises par Clémentine, une vendeuse très agréable et professionnelle qui connaît parfaitement ses produits et aime partager avec ses clients. Merci à elle."

"Venu ce jour , 3 dames , sur les 3 une seul me dit monsieur 2 était déjà en conseille et la dernière semblait faire l’inventaire cacher en dessous des caisses je lui demande donc si elle vendait des montre Olivia Burton agacé elle me répond non sans me regarder je suis aller chez Marc orian qui sont beaucoup plus pro que vous"

"Je souhaitais remercier Khouloud, Camille et Inés pour leur accueil et leur gentillesse ! Des hôtesses agréables malgré la chaleur et le monde ! Merci pour votre écoute et votre amabilité!!"

"Équipe bienveillante et à l’écoute des clients. Merci pour laure line qui est aussi sympa que son prénom pour sa gentillesse et sa courtoisie"

"J’ai été très bien accueilli ! Les vendeuses sont gentilles, chaleureuses, serviables, elles nous laissent prendre notre temps, et cela, avec le sourire. Petit clin d’œil spéciale à la vendeuse Dounia qui s’est occupée de moi, elle m’a vraiment aidé et a été adorable. C’est agréable de ressortir d’un endroit avec le sourire ! Bravo les filles continuez comme ça"

"J'ai été conseillée par Laure-Line qui a su me guider dans mes achats pour un cadeau. Elle a été d'une bonne écoute et a su prendre en compte toutes mes requêtes. Et ça n'a pas loupé : mon amie a apprécié ses jolies petites boucles d'oreilles :)"

"La vendeuse qui s'appelle Lola qui nous a très bien accueillie était génial. Professionnel, trop belle et nous a donné de très bon conseille"

"Top, super accueil d'une vendeuse Lola Vasseur moi qui est de passage en métropole pour une durée de deux semaines, je reviendrai faire des achats avant de repartir sur mon île ( la Réunion). Promis je ferai de la pub pour votre belle enseigne."

"2 alliances achetées ce jour et très bien conseiller par Lila. Merci encore pour le temps passé pour nous conseiller. ++ pour la force de vente, je recommande cette boutique"

"Merci au personnel extrêmement accueillant et chaleureux cela fait plaisir de nos jours et c’est bien rare, un grand merci particulier a Lila Camille Clementine et encore merci de ne pas avoir renvoie Annie ! Vous êtes les meilleurs 🙏🏿"

"Je suis passée pour avoir cassé pour la deuxième fois une chaine pour laquelle j'avais racheté la 1ère fois 20€ de plus le même modèle de chaine pour une meilleure qualité. Malheureusement, j'ai cassé cette nouvelle chaine une 2ème fois et la vendeuse d'entrée de jeu me dit que cette chaine n'est pas faite pour avoir un pendentif, je lui réponds que lors de l'achat la vendeuse ne nous l'a pas signifié et elle me répond, ha mais vous ne l'avez pas acheté chez nous (réponse pathétique et surtout incriminante pour ses autres collègues... on voit déjà son état d'esprit... pas d'équipe en tous les cas., quand on a pas d'argument...On dit que l'arme des faibles et l'attaque). Elle continue en me disant, de toute façon on ne va pas vous la changer tout le temps, si vous la cassez à chaque fois un moment donné on ne pourra rien faire pour vous même sous garantie...???!!! J'hallucine mais ne dit rien. Elle me dit qu'il faut un autre modèle et je lui demande de m'en montrer un autre et au bout de 2 minutes elle revient et me dit qu'elle n'a rien. La déception devant se lire sur mon visage cette dernière se permet une réflexion : Mais pourquoi vous êtes énervée??? C'est pas la peine d'être énervée... J'ai pris mon sac, mon calme et je lui ai répondu que peut être simplement sa réponse de vendeuse ne me convenait pas et qu'il était naturel que je sois déçue. C'est à cause de ce genre de personne qu'il peut y avoir des débordements, j'ai pris sur moi pour ne pas faire de scandale et suis repartie mais je ne ferai plus jamais d'achat chez Histoire d'or... Je reconnais la qualité des produits et reconnais avoir cassé la chaine acheté en mars de cette année mais la qualité d'une entreprise passe également pas l'attitude de ses vendeuses.... Cet avis concerne la vendeuse du magasin des halles auquel je suis passée ce dimanche 24 juillet vers 17h30. Pour info, les vendeuses de st Lazare et Paris Nord nous ont toujours reçu convenablement. J'irai la changer dans un autre magasin mais ne ferai plus d'achat chez eux."

"Je tenais à remercier Djamila qui m’a très bien accueillie. Une vendeuse tres souriante et très gentille. Elle était en clientèle quand je suis arrivée mais m’a fait patienter le plus agréablement possible. Très professionnelle j’espère avoir l’occasion d’être à nouveau servi par elle !"

"Rien a dire Super accueil 😊ANNIE 😊 et top souriante je vous le conseille pour vos choix gardé la précieusement cette vendeuse patiente a l'écoute souriante vraiment top top elle et a Châtelet les Halles"

"Je suis venu pour me faire percer l’oreille le mercredi 3 août , j’ai été prise en charge par une vendeuse qui s’appelle Annie , elle a été très douce pendant le perçage , et m’a expliqué en détail comment en prendre soin après . Très bon service ."

"J'ai eu une expérience mitigée..et c'est dommage Ça dépend sur quelle équipe, quelle vendeuse vous tomber J'ai été très mal reçue par une jeune femme pour la remise de mes alliances, alors que lors de leur achat la personne qui m'a accompagnée était adorable. J'ai dû procéder à un échange et la posture prise a été franchement indélicate pour rester sympa. On m'a prévenu presque d'être sûre comme si j'étais en train de profiter de quelqu chose... Vraiment, accueil et forme pas là du tout. J'étais vraiment dégoûtée en partant, il y a quelque chose qui touche quand vous êtes un peu mal jugée ou pas respectée correctement.. Et j'ai été prise de cours mais j'aurais dû davantage m'en offusquer. Là j'avais marqué mon étonnement pour faire redescendre le ton interrogateur de la vendeuse puis de sa collègue à qui elle a retransmis le sujet apparemment. Bref j'évite les détails, je suis mal tombée ... Je reviens et jtombe sur une autre équipe et 2 super vendeuses se sont occupées de la remise, de la gravure et l'accueil juste top quoi. Beaucoup de gentillesse de soin et de qualité de service... Et non seulement la gravure a été parfaite, et elle a pris le temps avc moi, je me forçais presque d'oser mais j'ai eu un vrai témoignage du souhait de ma satisfaction. C'était un soulagement énorme... et presque une émotion même.. avec cette bague parfaite et sa gravure que j'offre à mon fiancé qui ne peut être à mes côtés en ce moment... Merci @Sabrine 🦋 j'espère ne pas écorcher son joli prénom, avec le papillon elle me reconnaîtra je crois ;) Elle m'a mis la bague dans un écrin je le constate là... alors que justement pour ma bague je m'étais retrouvée avc une boîte carton standard et vraiment déçue jusqu'au bout... J'aimerais repasser pour avoir mon écrin à ma bague moi aussi..! vu le prix et l'occasion c'était le minimum quand même ... Donc je laisse 4 étoiles pour le professionnalisme de l'équipe d'aujourd'hui (06/08/22) et sa bienveillance."

"Quel plaisir d'être passé par votre boutique, j'avais un bracelet de montre à faire régler , la charmante hôtesse de vente Djamila a pris en compte ma demande alors qu'elle était déjà en clientèle et ce avec un sourire et une gentillesse naturelle. Merci milles fois pour votre professionnalisme et à très bientôt....je recommande sans aucune hésitation 😍😍"

"Super accueil et un grand merci aux conseils avisés de Annie ! Elle a su parfaitement nous orienter dans nos achats dont un cadeau qui a énormément plu ! Nous vous la recommandons à 100% si vous passez par cette boutique !"

"Très bonne accueil, Lorsque je suis passé, j'ai pu avoir un maximum de conseil, ainsi qu'un tres bonne accompagnement adapté à mon budget. Merci encore Annie ! 😊"

"Annie fut une vendeuse très aimable elle nous a très bien accueilli et nous a très bien conseillé et j’en la remercie bon courage pour la suite surtout rester avec votre bonne humeur."

"Annie fut une vendeuse extraordinaire. Elle a su me conseiller et m'aiguiller dans mes choix. De plus, elle était souriante, aimable et accueillante. Ce fut ma meilleure expérience dans une bijouterie et j'en la remercie. Bon courage pour la suite. Garder toujours ce smile et cette bonne humeur chaleureuse."

"Excellent accueil . L’équipe est très professionnelle et compétente comme d’habitude ( je suis un client régulier…). Ce jour je m’y suis rendu car j’avais un médaillon bloqué au niveau du fermoir qui risquait d’endommager ma chaine . La responsable de boutique a pris de son temps et a sans soucis pu régler mon problème . Je remercie encore toute l’équipe ."

"J'étais accueillie par Khouloud dans ce magasin. Je voulais m'acheter une montre. Milles merci pour l'accueil chaleureux, le sourire et surtout les conseils. Je suis partie avec une super belle montre, Khouloud a su me convaincre et je suis tout à fait contente de mon achat. Merci Khouloud, je reviendrai avec plaisir :)"

"Je suis allée ce jour récupérer mon bracelet dont j’en ai fait l’échange pour un défaut la semaine dernière. Service rapide. J’ai été reçu par Zak, que dire ? Hyper accueillant et serviable ! Je recommande cette boutique pour ses bijoux mais aussi pour son service après-vente !"

"Je suis passé chez histoire d'or pour récupérer ma montre en réparation après plus de moi d'attente, je ne la retrouve même pas réparer entièrement la directrice appel l'atelier et il me dit qu'il a changé l'eguie de la montre est là, je lui dis ce n'est pas vrai la personne au téléphone me fait passé pour un menteur, mais heureusement que j'avais des photos. Bref du vol... Merci à l'équipe pour avoir fait un petit geste commercial, mais ça me reste en travers."

"Je suis partie pour faire un 3 percing au lobe, la dame m'a mal reçu, mauvaise accueil, elle m'a même pas expliqué comment ça marche avec eux. Elle me regardais comme si c'est moi qui va lui faire le percing. Et à la fin elle me dit avec le chewing-gum dans la bouche on regarde déjà si y a de la place. J'ai laissé tombé. C'est à cause de ce genre de personne que vous perdez votre clientèle. Je précise que les 2 vendeuses qui sont devant sont tellement serviable et accueillante. C'est celle qui reste au fond au coin du percing."

"Super service réactif malgré le monde qu’il y a dans cette boutique. Merci à Loubena qui a été top. J’adore le bracelet choisi !"

"Annie s’est très bien occupé de moi, j’ai pu trouvé la bague qui me convenais grâce à elle. Merci à Annie pour son professionnalisme et son dévouement envers les clients."

"J'ai adoré , cette jeune fille a fait tout son possible,,pour trouver une médaille,,et m'a dirigé rue de Rivoli alors la, c'était pas le même accueil,, une tte petite jeune fille ne c'est pas cassé la tête,pour chercher la médaille résultat je suis retourné au forum,, et fait un autre choix. Merci beaucoup a cette jeune fille,,je retournerai sans hésiter au forum"

"J’ai l’habitude de venir régulièrement et Annie s’occupe de moi elle est vraiment top rien à dire elle conseille très bien répond à toutes questions et d’une gentillesse exceptionnelle"

"J’ai commandé une montre, en venant la récupérer j’ai été comblée par l’accueil chaleureux que m’a offert Annie. Douce et à l’écoute, c’était un super moment. Merci"

"Loubena a été incroyable dans ma quête pour trouver un cadeau. Je cherchais un collier et elle a parfaitement cerné mes attentes. Très accueillante et souriante. Si toutes les vendeuses étaient comme elle, je recommande fortement ce magasin."

"J’ai été prise en charge par Annie, qui fut d’une gentillesse extraordinaire, elle a sût me rassurer et me conseiller pour mes premiers trous😊 merci a elle ! Très bonne vendeuse ! Garder la précieusement ça devient de plus en plus rare"

"Comme d'habitude dans ce type de magasin, les créations pour hommes sont tout bonnement horribles et sans aucune saveurs esthétiques ! Sérieusement, produisez à la chaîne si vous voulez, mais autre chose que des bagues grotesques à 200 euros et des chaînes à gros maillons sans aucune personnalité. Merci."

"Très bien conseiller par Annie, elle a pris le temps de nous faire essayer chaque modèle de colliers qui nous intéresser. Boutique propre, bonne organisation (visite en semaine) Encore merci Annie !"

"Très bonne expérience grâce aux vendeuses qui sont compétentes, gentilles souriantes, la vendeuse Annie est adorable et très serviable. Je vous conseille cette boutique car les filles sont au top et les bijoux magnifiques."

"Bonjour, j’ai été reçu par une certaine Lila elle était hautaine comme j’ai rarement vu, le service laissait à désirer pour des bijoux qui sont tout de même assez onéreux…"

"Venu pour échanger une bague très très mal reçu par une vendeuse a lunettes rouge cheveux brun d’environ 1m70 qui était gentille avec tout le monde mais une fois mon tour venue était désagréable et hautaine surement du a un complexe d’infériorité vu son âge qui m’écoute à moitié avec aucun sourire et qui plus est a la fin ne me donne pas du tout le papier correspondant a l’échange mais me le jette sur le comptoir c’est inadmissible avoir de tel employé ne peut que nuire a l’enseigne c’est une honte je vous recommande fortement de revoir vos critères de recrutement !"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai, on m'a fait croire que mon bracelet n'était pas en or aucune compétence et ils recrutent des vendeuses pour faire une estimation !!!! Alors que elles savent même pas faire la différence entre l'or et l'argent blanc"

"Merci à la vendeuse Houda qui s’est occuper de moi . Patiente , souriante , un vrai rayon de soleil . Elle a su me conseiller avec envie . Par contre elles sont déborder , il faudrai plus de personnel car l’attente est un peu longue ."

"Personnel accueillant souriant et dévoué. On m’a aiguillé vers le produit idéal pour moi, merci encore et à très vite 😉"

"Vendeuse, super, gentil et adorable comme tout. Je recommande à 100 %. Merci pour tout Marie tu es la meilleure merci d’être venu à mon aide et de m’avoir donné de excellent idée. Un grand merci du fond du cœur Marie."

"Super expérience de ma visite , employée au top . J'ai était très bien accueillie par marie notamment qui m'a bien renseignée avec bienveillance. Je recommande à 100%."

"Ma demande a été respecté à la lettre puisque que j’ai fais une gravure, et la vendeuse Manuella l’a fait avec professionnalisme et sourire en restant a l’écoute de mon souhait du début à la fin je recommande les yeux fermés"

"Début Dommage, vendeuse peu aimable. En gros, je voyais bien que je la dérangeais jusqu'au bout. Je cherchais une bague début octobre pour faire ma demande en mariage. Tellement déçue de l'attitude, que je me suis tournée vers la concurrence. Top"

"Merci à Khouloud pour les conseils, l'amabilité et la gentillesse. Excellent accueil malgré le foule dans la boutique. Vous avez sauvé mon Noël 🎅 🎅 🎅 🎅 ! Merci encore!"

"Très déçue… je suis venue me faire percer les lobes pour un deuxième trou. Résultat : trop proche du premier je ne peux plus mettre de boucle d’oreille à mon premier trou. Le personnel était trop pressé et voulait juste faire rapidement son travail. Pour finir, j’ai un trou en plus dans le quel je ne peux mettre de boucle d’oreille…"

"Nul. J'ai acheté un bracelet chez eux. Il a cassé récemment pour la énième fois et je l'ai fait réparé dans cette boutique. Il a cassé à nouveau moins de 24h après (pas au même endroit). Pas une excuse, aucun geste commercial. Toutes ces réparations prouvent bien qu'il y a un défaut sur le bijou. Ultra déçue. Je ne rachèterai plus chez eux."

"Je suis allée me faire percer l'oreil aujourd'hui Charlotte a été adorable ! Très souriante et gentille ! Même pas mal ! 😁"

"Jolie boutique beaucoup de monde j’ai été accueillie et servie par une gentille vendeuse Téna ☺️ Merci"

"Large choix en ce jour de Saint-Valentin. Par contre la vendeuse sur qui je suis tombée… Très froide, pas aimable, sauf à la fin lorsqu’elle m’a demandé de laisser un avis lol. C’est chose faite 😆 J’ai fait mon choix en express histoire de la côtoyer le moins possible, dommage. Sa collègue avait l’air bien plus sympa ! Le personnel du magasin Rivetoile également."

"Je suis passée en depuis de semaine afin de trouver une chaîne en argent pour y mettre un pendentif. J’ai été très bien conseillée, la chaîne est très belle. Merci à Mohamed pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout sa patience. Très bonne expérience client."

"Manager super désagréable, ni regard ni bonjour et me fait perdre mon temps. Dommage leur reste de l'équipe top et serviable."

"J’ai eu une très bonne expérience de ce magasin, je remercie particulièrement Vladimir qui a été très réactif et a su parfaitement me conseiller dans le choix d’un cadeau pour homme."

"Contexte : nous venons acheter des bagues pour nos fiancailles. Plusieurs points très négatifs : je ne recommande absolument pas cette boutique. Le vendeur me fait essayer les différentes tailles de bague et me conseille sur le choix de celle-ci (m’indiquant donc quelle taille prendre). Mon mari commande une bague. Suprise : elle est trop grande. Nous retournons en boutique et là : 1 mois et demi de délai pour la faire échanger. Cependant, les vendeurs nous propose un geste commercial : prendre en charge les frais de modifications de la taille. Sympa Nous retournons donc là bague mais cette fois c’est 30€ qu’il faut payer pour le changement. Impossible de négocier, soit, nous acceptons. 2 mois plus tard (2 mois!!!), mon mari retourne chercher la bague et paye finalement….. 55€ et pour couronner le tout (puisque ce serait trop peu drôle autrement) la bague est encore trop grande et le vendeur ne nous a fournit aucune facture ni certificat d’authenticité. Merci pour cette expérience détestable !"

"Merci encore à l équipe qui a été super pro, vraiment remarquable et très a l écoute avec ma fille qui avait très peur de se faire percer les oreilles et qui a failli faire un malaise. 🌸🌸🌸🌸"

"J’ai passé un très bon moment chez Histoire d’or ! Le vendeur « Mehdi » a été adorable avec moi ! Il était très souriant et surtout très gentil ! 😊"

"Très bonne expérience.Les vendeuses sont souriantes et disponibles. Les bijoux sont bien présentés et mis en valeur. J'adore leurs bijoux, je recommande."

"J'ai très bien été reçu par Clara et Yanis. Ils ont répondu à toute mes demande. Très bon moment. Merci"

"Nous nous sommes rendues dans cette boutique, ce dimanche après-midi en plein rush, pour nous faire percer les oreilles et c’est Vladimir qui s’est occupé de nous. Vladimir est très professionnel, patient, à l’écoute et de très bons conseils. Tout a été parfait du début à la fin. Un grand merci !"

"Je suis venue pour l'achat d'une bague pour hommes. J'ai gentiment demandé à une vendeuse qui était rousse de me montrer la taille au-dessus et elle me donne exprès la taille en dessous. Tout ça en gloussant avec une autre de ses collègues, alors que j'étais encore en fasse d'elle en me demander ce qu'il amusait autant. Pour commencer est-ce professionnel et ensuite ou a t'elle été éduquer ?!"

"Attention, ils ne possèdent pas « L’atelier » donc ils ne sont pas capable d’ouvrir une montre pour changer la pile, ils essaient et… ils rayent l’arrière de la montre sans rien dire. Privilégié celui de « Rue de Rivoli »où ils ont des professionnels qui ont pu me le faire en 2 minutes"

"Merci beaucoup à Denisa vendeuse qui a pris le temps de dénouer une chaîne, ce n'était pas gagné ! elle a été très accueillante patiente professionnelle 🙏"

"Je suis passée pour changer la pile de ma montre et non seulement ils n'ont pas réussi, mais en plus je suis repartie avec une montre toute rayée, le bracelet endommagé, et tout ça sans aucune compensation."

"Je suis passée il y a plus d'une semaine pour acheter des boucles d'oreilles et j'ai vraiment été très bien accueilli et conseillé. Un grand merci à Haissam pour sa bienveillance et son accueil chaleureux. Je recommande à 100%"

"Alors comme ça y’a écrit partout qu’ils offrent une sacoche des 89€ d’achat, j’ai achter 400 euro de bijoux et ils trouvent des excuses, de vrai rats"

"Hyper contente d’avoir le trouver un cadeau pour la fête des mères ! Il y a des bijoux très mims !"

"C'est null de chez null, pure délire et tout ce que vous voulez avec. J'ai appellé et j'ai parlé gentillement mais le personnel était impolie, sans aucun sens de l'écoute et sans proposer aucune solution. Je ne recommande surtout pas. SURTOUT PAS !! C'est pas la peine de me laisser une réponse et fermer la conversation. Les gens doivent savoir que vous donnez un service très lâche !!"

"ATTENTION!!!!!! ⚠️ Vous êtes des p@€*%#n de arnaqueurs. Je suis venue il y a quelques jours pour vous vendre une bague en or de 18k. Vous l’aviez expertisé et confirmé les 18k. Malheureusement je n’avais pas les documents nécessaire ce jour la. Je suis revenue hier et vous m’avez dit que c’était du 9k ! J’ai trouvé ça très étrange alors j’ai décidé d’aller voir un vrai professionnel ! ABACOR a Rivoli. M’ont tout de suite confirmé que c’était bien du 18k et que histoire d’or était des incapables et en plus de ça des arnaqueurs! Que ce n’était pas la première fois qu’ils avait des clients dans le même cas que moi qui venait d’histoire d’or! faites vraiment attention, la différence était de 200€. 190€ histoire d’or / 390€ Abacor. Je remercie vraiment le professionnalisme de Abacor et leur gentillesse 🙏🏼"

"A fuir !! Je suis extrêmement déçu de mon expérience chez Histoire d'or pour le rachat de ma bague en or. Après avoir fait expertiser ma bague chez eux, ils m'ont affirmé qu'elle était en or 9 carats. Cependant, j'ai découvert par la suite qu'il s'agissait en réalité d'un bijou en or 18 carats. Le manque d'expertise de l'équipe d'Histoire d'or est tout simplement inacceptable. Le fait qu'ils aient mal évalué la pureté de ma bague a eu un impact direct sur le montant de leur offre de rachat. Ils m'ont proposé seulement 175 euros, une somme bien en deçà de la valeur réelle de mon bijou. Heureusement, j'ai décidé de me rendre chez Abacor Paris Rivoli pour une deuxième expertise. Là-bas, j'ai été agréablement surpris par leur professionnalisme et leur connaissance approfondie des différents types d'or. Ils ont rapidement identifié ma bague comme étant en or 18 carats et m'ont proposé un montant de rachat de 390 euros, presque le double de l'offre initiale d'Histoire d'or. Je ne peux pas recommander Histoire d'or pour le rachat d'or, étant donné leur manque d'expertise et leur proposition bien en deçà de la valeur réelle de mon bijou. Si vous recherchez une expertise précise et un service de qualité, je vous conseille vivement de vous tourner vers des professionnels comme Abacor Paris Rivoli. Cette expérience m'a appris à être méfiant vis-à-vis des évaluations effectuées par Histoire d'or, et je regrette sincèrement d'avoir perdu du temps et de l'argent en leur faisant confiance. Cordialement"

"A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! N’allez pas à Histoire d’or de Châtelet ! Vraiment c’est un grand conseil !!! DES INCAPABLES Alors je suis venue aujourd’hui pour acheter une bague pour ma maman pour la fête des mères, j’avais une idée de base mais ils ne l’avaient pas et pour eux ça c’est fini là à « non» donc j’ai gentiment demandé à ce que l’on m’aide car j’avais une idée assez précise de ce que je voulais mais je crois que les vendeurs n’en n’avaient rien à faire !!! Je suis tombée sur 1 vendeur (maghrébin) et 1 vendeuse (caucasienne), des jeunes, qui m’ont très mal accueilli dès le début avec un « non » sec et catégorique pour eux, qui ne voulaient clairement pas me servir ni m’aider et tout ça pourquoi ?! Parce que je suis NOIR. Parce que désolé mais le peu de clients qui étaient dans la boutique étaient tout sauf noirs. Ils ne me regardaient même pas lorsqu’ils me parlaient, ils rigolaient entre eux et se parlaient dans l’oreille, c’est INADMISSIBLE !!!! Je mets 1 étoile par DÉPIT ! Vous avez perdu une vente qui aurait pu monter a 500€."

"Un énorme Merci à Alexandra pour avoir coupé mes 2 bagues que je ne pouvais plus retirer, qui me gênaient et me faisaient mal ! Merci de m'avoir soulagé 🙏🏽"

"Il vous disent de venir chercher votre article en magasin et lorsque vous arrivez c’est fermé, en plein millieu de la journée alors que la boutique est remplie de personnes Ne commandez pas là bas c’est une perte de temps"

"Excellent accueil le personnel est très à l'écoute des clients. Toutefois, la clim n'est pas présente au magasin et le personnel et les clients en pâtissent."

"Vendeurs géniaux patient pour les personnes indécise par contre il fait beaucoup trop chaud un conseil pour le directeur veuillez installer une climatisation le plus vite possible avec l'été qui arrive ça va être insoutenable autant pour les vendeurs que les clients☺️"

"Bijoux très beaux avec des prix super raisonnable !"

"Magasin à éviter. Je suis venu en magasin avec mon petit frere pour acheter une bague en argent pour ma mère. Nous avons étais «  reçu » par une vendeuse blonde qui avait l’air blasée de nous parler. Après quelques minutes elle nous a laisser pour revoir des clients à elle sur une bague en diamant qui étais venu plus tôt dans la journée et qu’une collègue a elle aller venir pour nous. Alors que ses clients venait juste de rentrer dans le magasin. Apres 10 min sans rien nous sommes partis. Dommage de sélectionner les clients."

"MAGASIN À ÉVITER ! VENDEUSE À FUIRE ! ( brune ). Est ce normal de tendre un ticket de caisse le dos tourné sans un merci, un au revoir et un minimum de respect à croire que les clients sont des chiens. D’autant plus que durant tout notre échange celle-ci et ses collègues ne se cachaient pas pour critiquer les autres clients du magasin. UN MINIMUM DE DISCRÉTION AURAIt ÉTÉ APPRÉCIABLE ! PS : Depuis 1 mois les avis concernant vos vendeuses ne dépassent pas les une étoile… Il serait temps de réagir!!"

"Merci encore à Vanessa pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande ce magasin"

"Je viens pour changer une pile de ma montre . Un jeune homme arrive pour me ok .. déjà de 1 pas la pince pour ouvrir la montre . Me dis que il va aller à marc Orian pour l ouvrir je dis ok . Il revient et ´ arrive pas o à ouvrir ( une montre évidemment que j ai acheté chez eux il y’a environ 2 ans max) Me dis que la montre est impossible à ouvrir ( la femme qui était là aussi ne l’a même pas s’aider pour essayer) Donc me dis que la montre est trop étanche … donc ???? Je fais quoi ??? Car la , la montre ne fonctionne plus .. Donc je le vois le pauvre ne sais pas trop le dis d aller voir chez les concurrents 🤦‍♀️.. Je suis très déçu .. la femme est nonchalante, pas accueillante pa souriante et ne l’a pas aider .. Je suis aller à Rivoli.. et en 1 seconde me l’a ouvert ( a n y rien comprendre ) Plus d achat chez eux … je n en veux pas au jeune homme il a fait de son mieux mais la femme au magasin des halles ne l’a pas aider du tout .. et ça pas cool"

"Ma bijouterie préférée: le personnel est toujours agréable et prends en charge rapidement vos demandes (même un samedi avec beaucoup de mondes)."

"Je me suis fait percer les oreilles il y a 5 jours, la vendeuse/perceuse était très agréable et soucieuse, ses explications étaient claires. De plus, Je n'ai eus aucune inflammation et aucune douleur. Que du bonheur."

"J’ai été agréablement accueilli par Kat qui a su répondre à mes demandes avec bienveillance et professionnalisme"

"Merci pour l accueil Vladimir nous a très bien conseiller et très professionnelle encore mercii 🥰🥰"

"Je me suis trompé à été très mal accueilli par une vendeuse hana me voyant en survêtement ma proposé les prix les plus bas lorsque que j'ai fais mon choix j'étais obligé de lui demandé de désinfecté les boucles d'oreilles alors que je lui au dis que je les porte de suite ma pris de haut alors que je viens de lui donner 50e très désagréable même pas un abreuvoir même pas fini avec moi est passé à un autre client"

"Ni un merci ni un sourire. Je paye des centaines d’euros pour être accueilli comme ça. Trop bien"

"Super expérience avec Vladimir qui a su nous conseiller et nous guider dans notre choix !"

"Mauvais accueil. 3 conseillers qu’on a l’air de déranger! Attente très longue. Pas d’aide dans les choix. Mauvaise expérience à l’histoire d’or du forum des halles"

"J’ai pour habitude de venir acheter mes cadeaux dans cette boutique mais vraiment l’accueil client se dégrade hier de passage dans la boutique pour prendre un cadeau je suis restée 15 min à attendre que quelqu’un accepte de me répondre elle avaient l’air débordées pourtant d’autres clients sont arrivés après il ont été pris en charge finalement je suis partie ailleurs et j’ai été mieux reçu c’est bien dommage de faire de la sélection"

"Mon compagnon et moi avons acheter un bracelet en argent acheter chez eux, nous nous rendons hier pour le faire gravé, la gravure ne sera pas possible dans la journée on nous dit qu’elle sera prête dimanche à 12h on paye hier bien entendu, aujourd’hui quand il va la récupérer à 14h on lui dit que le bracelet n’a pas été transmis, qu’il y a de l’attente et qu’en plus la gravure s’effacera. Très déçu d’histoire d’or, aucun accueil, ni sourire."

"Je suis venue pour faire graver une gourmette à mon fils le vendeur était au top rien à dire je recommande +++ Merci pour cette magnifique gravure à Vladimir 🙏."

"Boutique super ! Je recommande +++, j'y ai acheté mes alliances, mais également collier, montre et boucles d'oreilles. La vendeuse Katherina est excellente, elle nous a très bien guidés du début jusqu'à la fin pour le choix de chacun de nos articles. Le choix des alliances est un choix important dans une vie, c'est encore mieux de le faire auprès d'une vendeuse géniale !"

"Il y a de ça quatre semaines à peu près, je suis venu dans cette boutique, afin de me faire percer les oreilles. J’ai été très bien accueillie, une vendeuse très souriante et sociable, moi qui appréhendais de me faire percer, j’ai été rassurée par celle-ci et très bien conseillé. Je recommande fortement et encore merci à la vendeuse Alice !"

"Je tenais à prendre un moment pour partager mon expérience exceptionnelle chez Histoire d’Or, et plus particulièrement, pour mettre en lumière l’extraordinaire service fourni par Alexandra. En tant qu’agent immobilier spécialisé dans le luxe, j’ai une grande appréciation pour le professionnalisme et l’expertise, qualités que j’ai retrouvées en Alexandra lors de ma recherche d’une bague de fiançailles pour ma future épouse. Son accueil chaleureux, son écoute attentive et sa capacité à comprendre mes besoins et attentes ont grandement facilité ce choix important. Alexandra n’est pas seulement une vendeuse, c’est une experte dans son domaine. Avec une connaissance approfondie des produits et une véritable passion pour son métier, elle a su me guider vers la bague parfaite, en respectant mes préférences et mon budget. Sa capacité à allier expertise et sens du service client est tout simplement remarquable. Elle a fait preuve d’un professionnalisme et d’une patience exceptionnels, me permettant de faire un choix éclairé et serein. C’est rare de rencontrer une professionnelle aussi compétente et dévouée dans son travail. Je recommande vivement Alexandra à quiconque cherche à faire un achat chez Histoire d’Or. Sa contribution a rendu cette expérience non seulement agréable mais inoubliable. Un grand merci à Alexandra pour son accompagnement impeccable dans cette étape si importante de ma vie"

"Les vendeuses sont très 'dispersées', j'ai attendu 30 minutes devant les vitrines pendant qu'elles continuaient à discuter entre-elles..."

"Je suis flatté ! Le staff à votre entière disposition, l'accueil est chaleureux 😊 qualité,prix....no comment 👌🏻je ne regrette absolument rien... Respect 🙏🏻 ✨ vous gérez grave, en particulier Assa bon courage et à très bientôt ^^"

"Vladimir à été super cool j'ai aimé son expertise et son accueil 😎"

"Piercing réussi et sans douleur merci Vladimir !"

"Extrêmement déçu de la qualité du service. Je suis une cliente fidèle à histoire d'or. Je suis venu pour faire une mise à taille de la montre qu'on ma offert de votre enseigne. J'ai bien indiqué que le produit a été acheter dans votre enseigne, mais la conseillère m'a quand même encaissé les 5 €. De plus, l'attente était très longue, on m'a attribué après 10 mins d'attente un numéro parce qu'il y avait du monde. J'ai attendu quand même les numéros mais j'ai vu que les vendeuses ont carrément sauté mon numéro pour faire autre choses. Je leur ai fait signe qu'elles ont zaper mon numéro, mais elles ont quand même osé prendre un autre client en parallèle. Le client est venu et avait un numéro largement loin de mon numéro. J'avais le numéro 328 et elles appelée le 330 331 335... Ils y a un vrai problème d'organisation et de communication. C'est à revoir ! Je suis vraiment mécontente de l'encaissement et de l'accueil."

"Service médiocre, Quel manque de respect, et quelle mépris ! On vient de chez vous acheter des cadeaux pour des fêtes et on en ressort blessée, une expérience vraiment qu’on devrait pas vivre , la jeune femme qui m’a accueilli aujourd’hui aux ongles longues rouges et paillettes ne devrait pas travailler au contact des clients, vu son mépris et son regard hautain"

"bon Accueil avec une courtoisie impeccable suivie de très bon conseil merci Vladimir !"

"Super accueil de la part de Histoire d'or, les vendeurs sont accueillant et très à l'écoute. Spécial mention pour la vendeuse conseil Assa qui a su être à l'écoute et et qui connaissait suffisamment ses produits pour me proposer la bague que je cherchais."

"Merci à Assa qui est une super conseillère !!"

"L'emballage est médiocre et il a été déchiré comme sur la photo. Service client médiocre et l'employé n'est pas accueillant"

"Très déçu, je suis tomber sur une femme très désagréable cheveux noir mi long qui semblait être la responsable. Son approche face au client est à revoir ! Sinon la deuxième femme qui m’a vendu mon produit était très sympa."

"Très bien accueilli par la vendeuse Marwa,betzamen très à l’écouter donne de très bon conseille"

"30 minutes que j’attends mon tour afin d’acheter un bijou, un employé nommé « Ayoub » il me semble me regarde dans les yeux il m’a vu attendre puis il fait passer des personnes qui viennent d’arriver. Je le fais remarquer rien ne change. Manque de respect total. À fuir."

"Je suis venue me faire percer les oreilles et j’ai été très bien accueillie par la gentille Elane qui m’a bien expliqué et rassuré ! Au top et souriante merci encore ;)"

"Très déçue de la boutique. Lors de mon dernier achat d'une montre Lotus, on me l'emballe dans une boîte Festina.. En me disant qu'il n'y a plus de boîte Lotus mais ce n'est pas grave, Festina c'est le même groupe.. Du meilleur effet quand on offre 😅.. Sans compter que les vendeuses m'ont laissée partir sans me donner la garantie de la montre.. Coup de téléphone 10 minutes plus tard pour me faire revenir dans la boutique.. Pour couronner le tout, on revient une semaine plus tard pour faire ajuster la montre à la taille du poignet, et le lendemain les tiges de fixation des maillons tombent de la montre 🤦🏼‍♀️bref, ça ne donne pas envie de revenir."

"Je ne recommande pas ! Commande passée sur Internet produit reçu défectueux. J’appelle le service après-vente qu’il la m’annonce que c’est à moi d'aller dans une boutique à 1h30 de chez moi pour ramener le produit pour une expertise et si je désire un remboursement les frais de retour sont a ma charge…"

"Passage en magasin le 14.02.24 à 16h51, Angélique nous a accueillis avec douceur et patience malgré la cohue due à la Saint-Valentin. Merci à vous pour ce moment agréable et à bientôt !"

"Très bon accueil, merci Ayoub d’avoir réparé ma chaîne ✌🏼"

"Merci à Elisa de m’avoir percé hier. Beaucoup de professionnalisme, de très bon conseils et de sympathie !"

"merci à Vladimir pour ce moment passé, pour ses services. Un très bon vendeur!!"

"Je n’ai jamais vu une vendeuse (je pense manager de la boutique) aussi condescendante et hautaine. Ils sont très bons pour vendre une paire de boucles d’oreilles à 260€ ou plus par contre quand elle tombe car le fermoir est 10 fois moins bien qu’un Claire’s, il n’y a plus personne. Je me retrouve avec une boucle d’oreilles sur 2 car pour la deuxième fois en 2 ans elle tombe seule alors que je la resserre une fois par mois minimum ! Ce qui est déjà très très anormal pour la qualité qu’ils promettent. C’est dommage d’être aussi mauvais en service client et de les envoyer balader sans apporter de solution."

"Vendeuse à l’écoute très gentille bon renseignement je recommande fortement prix abordable"