Histoire d'Or

"Pour encaisser il y a sûrement aucun souci, sinon aucune envie de rendre service aux clients ni aucun sens du commerce si vous avez acheté ailleurs (alors que les garanties sont valables dans tous les Histoires d'or) donc pour le service après vente passez votre chemin !!! Et l'accueil hautain vous donnera juste envie d'aller dépenser votre argent dans les nombreuses bijouteries concurrentes présentes dans la galerie."

"Petite boutique vitrines trop chargées les bijoux ne sont pas mis en valeur"

"Tres beaux bijoux rien a dire mais 6 mois apres casse au il faut reparer par ce que je n'arrête pas de tomber cest c qui conserne les boucle d'oeil qui coute la pau des fesses et maintenant cest au tour de ma montre qui perd ses diamant bref olus hamais histoire d'or"

"A fuir ils ne sont pas à l'écoute et arnaque les gens clairement. Si vous avez un souci avec un bijou meme le lendemain de votre achat et beh il faut s'attendre à des accusations et des propositions arnaqueuses de genre payer pour changer l'article blablabla je trouve ça vraiment lamentable et fou bcp de saleté à l'image de l'enseigne. Dommage. A éviter. Aucun signe de pro."

"les vendeuses sont tres tres gentilles J'ai fait le perçage pour ma fille qui a un an et elles sont tres cool . bon courage et merci ."

"Employée très sympathique, souriante qui a su nous conseiller"

"Beaucoup de choix et personnel souriant agréable"

"Très accueillant. Faciliter de paiement. Vous pouvez y aller. Je le recommande merci"

"Très bien"

"J'adore la boutique responsable très agréable"

"Vendeuses très professionnelles, très bon accueil"

"Très bonne bijouterie"

"Agréable personnel"

"Rien a dire ... De beaux bijoux et des vendeuses agréables"

"J'ai apporté des boucles d'oreilles à réparé depuis le 19 février, nous avons fait un devis, je devais les avoir debut mars et nous sommes le 17 avril et pas de nouvelles, je suis en train de me demandait si ce n'est pas perdu"

"Vendeuses très à l'écoute et ne poussent pas à nous diriger vers les bijoux les plus chers dès lors allez-y"

"Très bon accueil et en plus avec des beaux sourires"

"Bijouterie sympa très bon rapport qualité prix."

"Très beau magasin mais pas très accueillant"

"Belle bijouterie"

"Prix abordable mais pas toujours souriante"

"Très bon accueil....hôtesses très souriantes et à l ecoute des clients."

"Au top."

"Très bonne accueil"

"Venus dans cette boutique pour percer les oreilles de ma fille 3 ans 2 vendeuses lui ont percé un même temps n a pas eu le temps d avoir mal Très bons conseils sur le suivi et une belle collection de bijoux pour tous enfants et parents"

"Super magasin magnifique bijoux personnels agréable et jolie quel plaisir pour les yeux"

"Superbe bijouterie"

"Hôtesse agréable bijoux de qualité et choix très varié jamais déçu depuis de nombreuse, annee"

"J'ai acheté une montre boss et 3mois après elle ne fonctionnait plus la vendeuse la donc fait repartir chez Boss. Je devais récupérer la montre fin septembre, n'ayant aucune nouvelle de la boutique j'ai téléphoné une premiere fois et ensuite je suis passée car toujours pas de nouvelle. Jai récupéré la montre le 4 novembre. Je peux comprendre qu'il y ait un delais plus long mais le minimum et de prevenir le client. Je suis très déçue."

"bonjour , je suis déçu par l'accueil, j'ai commandé sur internet avec le compte histoire d'or de ma femme pour lui offrir un cadeau, en boutique avec ma carte d identité au même nom la vendeuse a refusé de me donner le colis qui avait était payé la veille, prétextant que la commande est au prénom de mon épouse et non au mien ( alors que c'est le même nom de famille) je suis repartit bredouille. La vendeuse m'a précisé que c'est mon épouse qui doit venir le chercher elle même (alors que c'est censé être un cadeau). C'est la dernière fois que je fais un achat chez Histoire d'or, je suis très déçu."

"Super accueil ! De très beau bijoux et également des vendeuses très agréable. Je recommande 🙂"

"Déçue à la boutique de Valenciennes , je me suis rendue avec mon concubin à la boutique de Petite Forêt , accueil agréable , professionnel , nous avons pu acheter nos alliances , merci pour la fiabilité et la gentillesse et l efficacité du personnel, cordialement , vous devriez envoyé des clientes mystères pour vos boutiques"

"J’ai pour habitude de me rendre dans cette boutique. Premièrement la propreté y est irréprochable! Les vitrines sont toujours bien entretenues et il y a du choix cela fait plaisir. Les vendeuses sont chaleureuses et très serviables! (La vendeuse qui porte de nom d’Alycia est très charmante et conseille parfaitement) Je recommande la boutique Histoire d’Or Petite forêt pour se faire plaisir ou faire plaisir 😊"

"Conseillères toujours souriantes et Agréables. Le magasin est très beau et les vitrines attrayantes"

"Je tiens a remercier la vendeuse qui se nomme Justine qui a rassuré mon neveu qui est venu pour se faire percé l'oreille. Car avant ça j'étais a Actu D'or et la vendeuse a était désagréable et a effrayé mon neveu avec l'histoire d'une petite fille qui a criée. ( j'ai laissé un commentaire sur Google pour ce qui s'est passé). Du coup, grâce a cette vendeuse mon neveu a percé son oreille et est sortit content! Un grand merci!!"

"Je suis toujours aussi satisfaite de vos services souriante à l'écoute merci je conseille fortement cette boutique à bientôt 🙂"

"Excellent accueil et conseil. La vendeuse ( Mlle Sara) nous a très bien reçu et aider pour choisir le bon produit."

"Boutique pas très agréable, vendeuse agressive qui se permet des commentaires déplacés alors que si elle avait été compétente au moment de la vente cela aurait été différent, je ne suis pas prête d’y retourner et ne leur ferait pas de bonne pub."

"Première expérience perçage d'oreille pour ma fille d'un an et demi. Vendeuse extraordinaire qui a été au top du top avec elle avec explications et de super bons conseils.Merci 🤩"

"Tres déçu je vais récupérer une gourmette acheter pour mon anniversaire je fourni le ticket d achat ma piece d identitéavec mon prenom qui est gravé dessus plus la carte de fidélité plus appel a mon conjoint pour prouver ma bonne fois en pluson habite la meme adressecette femme cette apres midi de histoire d or petite foret tres desagreable d ailleurs a refusé de me retsituer ce que nous avions acheté plus on facture une gourmette et il faut encore payer pour enlever des mailonts pour moi cette enseigne plus jamais je n irai plus pourtant j achetais beaucoup la bas"

"Perçage des oreilles pour enfants au top! Elles sont patientes, expliquent bien, remettent un diplôme et une couronne à l’enfant. Si vous avez appelé avant elles vous expliquent pour la crème anesthésiante et percent les deux oreilles en même temps à 2 vendeuses pour éviter l’appréhension de la deuxième oreille… Elles sont super sympa, je recommande!"

"Je pourrai aller dans une autre bijouterie mais Histoire d´or Petite-Forêt est de loin la meilleure!!! Et le plus dans tout cela, c´est l´accueil car les vendeuses reconnaissent leurs clients habitués! Un conseil efficace, un sourire permanent même à travers le masque, et de là à m´appeler car j´avais oublié mon chèque fidélité! Un grand merci à toute l´équipe pour votre professionnalisme! À très bientôt!"

"Joli choix, pour tous les goûts. Conseillère au top, sympathiques et serviables!"

"Belle bijouterie avec un bon accueil par le personnel, mais je remercie d'autant plus la vendeuse Alycia, pour son professionnalisme et ses bons conseils qui m'a aidé dans le choix de mes achats, j'en suis ressortie très satisfaite ! 🤗"

"Très déçue. Je suis allée chez Histoire d'or petite forêt pour faire percer les oreilles de ma fille. Je suis allée là-bas car on m'en avait parlé positivement (j'avais quand même 25 minutes de route). Arrivées là-bas, une jeune femme était justement en train de se faire percer les oreilles par une vendeuse. Nous étions 3 clients dans le magasin. L'autre vendeuse me demande la raison de ma venue, j'explique que je viens pour percer les oreilles de ma fille. Elle refuse en me disant qu'elles ne sont que deux vendeuses et que cela n'est pas possible sinon ça monopolise une vendeuse et après il n'y en a plus qu'une pour s'occuper des autres clients. Il faut revenir à 15h (il était 11H20). J'étais tellement abasourdie que je n'ai rien dit et suis repartie bredouille, ma fille de 3 ans très déçue pleurant à chaudes larmes. Clairement, j'aurais du répondre à cette vendeuse qu'une cliente venait justement de se faire percer les oreilles sous nos yeux et qu'alors c'était un peu déplacé que de me dire que cela n'était pas possible. De plus, j'avais fait la route exprès pour ça, et elle me demande de revenir 4h plus tard! Et enfin, je suis désolée, mais s'il y a des horaires pour se faire percer les oreilles, alors il serait peut-être bien de faire une affiche dans le magasin ou sur le site. Bref j'irai faire percer les oreilles de ma fille, mais certainement pas chez eux!"

"L'équipe est très accueillante, souriante et professionnelle. C'est toujours un plaisir pour moi de venir en boutique. Merci et à très vite"

"1 étoile est encore ! On peux pas mettre 0 !!!! Acheté en août a bague de MARIAGE bague en or avec des diamants 6MOIS APRÈS le mariage le premier diamant tombe ! Je vais voir ce que l'on peut faire (a l'achat la vendeuse me dit que sais robuste et qu'il n'y a aucun problème avec sais bague ) ba la on m'explique que sais de ma faute en effet ma bague de MARIAGE je doit l'enlever en course au travail pendant le bain ... Et que sais pas pris en garantie tant pis pour moi par contre je peux l'envoyer en réparation et payé bien évidemment 😓"

"Super accueil pour avoir percé les oreilles de ma fille vendeuses très douce et patiente !! Merci à vous"

"En ce jours du 26 mars j'ai était chercher une bague, j'ai était dessus d'une salarié qui était incompétente ou je demander des renseignements sur ma taille de doigt et elle ma répondu à vous de voir lorsque je connais pas ma taille de doigt du coup j'ai une bague trop grande pour moi."

"Jolie bijouterie une équipe très sympa et.souriante .Merci pour la rapidité à avoir mon alliance. Au top 😀"

"Je recommande le magasin de petite forêt très bon accueil des vendeuses très souriantes particulièrement Marine mais toute l’équipe est vraiment top comparé au magasin de Valenciennes ou la responsable fait fuir les clients"

"Je me suis rendue hier pour retirer un bracelet. Je ne sais pas si je me trouvais dans une bijouterie ou une récréation de jeunes filles. Très déçue, juste pour ajuster un bracelet à la taille, la vendeuse n’y arrivait pas, bientôt elle allait me dire que ce n’était pas possible alors que la boutique sur Valenciennes me l’avait fait sur le même bracelet. Une 2ème vendeuse prend le relai mais la délicatesse un peu manquante, bracelet légèrement abîmé. Malheureusement, un personnel jeune qui pense plus à regarder et rigoler avec les passants masculins. Personnel manquant de professionnel, je ne renouvellerai plus mes achats dans ce lieu. Je ferai quelques kilomètres de plus, car je n’avais jamais été déçue d’Histoire D’Or."

"Personnel au top tjr bien accueilli. Encore merci à dorothee pour se matin 🥰"

"Bijouterie bien agencée. Vendeuses très sympathiques et accueillantes, de bon conseil. Je recommande"

"Bon accueil personnel agréable à l’écoute et réactif on y trouve toujours son bonheur"

"Une bijouterie au top, avec un accueil remarquable ! On se sent tout de suite à l’aise et les conseils des vendeuses sont au top, elles ne laissent rien au hasard ! Je recommande !!!!"

"Histoire d’or petite forêt est de loin la meilleur bijouterie, un personnel très accueillant, à l’écoute et souriant Je recommande a 100%"

"Un grand merci à toutes l’équipe d’histoire d’or de Petite Forêt. Nous y sommes toujours bien conseillés. Elles sont très réactives et arrangeantes en cas d’échange ou de réparation. Nous sommes clients depuis plus de dix ans et nous continuerons à vous faire confiance les yeux fermés."

"Merci à la vendeuse Dorothe du magasin petite forêt, j'ai été très bien conseillé. Et on a passé un bon moment 😊 Bon week-end à toute l équipe."

"Vendeuse impeccable très souriante et serviable service client parfait"

"Nous sommes venues pour percer les oreilles de notre fille. Un super accueil. Des vendeuses très à l'écoute. Qui savent mettre les enfants à l'aise. Rien à dire. Service de qualité 👍"

"je me suis fais percer les oreilles par Marine, vendeuses et boutique au top!"

"Superbe vendeuse Marine 👍bijouterie au top 😃 je recommande ."

"boulot au top pour raccourcir ma montre vendeuse très polie et très professionnelle ( ce qui se fait rare de nos jours ) magasin très propre j'y retournerai sans hésitation"

"Je suis allée pour faire percer ma fille de 16mois. Je recommande a 100% pour leur accueil, leur professionnalisme, et surtout leur gentillesse. Je suis ravie !"

"Personnel très accueillant et très serviable. Je n'arrivais pas à remplacer les boucles d'oreille de ma petite fille après un perçage chez eux, la vendeuse l'a fait avec gentillesse et avec en plus un petit cadeau. Merci beaucoup :)"

"Très bon accueil et rapidité. En même pas 10 minutes mon bracelet a été réparé. Le tout avec le sourire. Merci !"

"Accueillie par Coralie, super conseil et m’a aidé dans mon choix !"

"Merci beaucoup à coralie très professionnel agréable bonne vendeuse je recommande à tous 😀"

"Magasin et personnel très accueillant. La vendeuse (Léontine) qui s’est occupée de moi s’est montrée patiente, à l’écoute et surtout de bon conseil. Je reviendrai sans hésitation pour de futurs achats. ☺️"

"Accueil agréable et vendeuse très sympathique (Coralie), travail de qualité. Je recommande"

"Super expérience, j’ai été servie par Coralie qui est super gentille et donne de très bons conseils :)"

"Très bel accueil et très bonne disponibilité d une vendeuse qui se prénomme Coralie il me semble. MERCI"

"J'ai acheté une chevalière en or avec gravure de mes initiales en italiques le 05/10/2022 , 15 jours après , je repars chercher ma bague mais problème : lors de la gravure, la machine s'est bloquée et il y a eu un dédoublé sur le A . La chevalière est envoyée en atelier pour refaire la gravure . Je voulais le remboursement mais pas possible ! Je retourne ce jour, le 29/10/2022 et là, les initiales sont bien gravées mais en lettres majuscules...J'ai donc demander le remboursement de mes 329.00 euros. Chose faite mais avec beaucoup de difficultés. .Ce n'est pas normal et je suis déçu."

"Nous sommes allés hier en fin d'après midi pour le perçage des oreilles de ma fille de 6 ans et nous sommes ravis. Je ne m'attendais vraiment pas a quelquechose d'aussi bien fait. La boutique sait donner de l'importance à ce geste qui pourrait paraitre si insignifiant. Ma fille a eu droit a sa petite couronne, son diplome, sa carte a gratter avec jour apres jour les informations concernant la cicatrisation etc... Elle attendait cela avec impatience et c'était tres important pour elle, l'enseigne est completement rentrée dans cette démarche avec toute l'attention et la douceur nécéssaire, je ne m'y attendais absolument pas, on est loin du percage vite fait dans le fond d'une boutique. Très sincèrement merci à vous et bravo pour le soin apporté tant à la démarche entourant le geste qu'au geste en lui même, bravo."

"Une équipe disponible et professionnelle . Belle boutique qui propose un grand choix de bijoux et montres."

"Merci pour l’accueil et les conseils donnés pour l’achat d’un montre de belle qualité."

"Envoyée sympa et serviable. Prix correct"

"Superbe accueil de Coralie, nouvellement arrivée dans son magasin. Elle a trouvé les cadeaux qu'il me fallait. Merci beaucoup."

"Bague achetée pour notre mariage en 2021 et que j'ai dû ramené pour la 3ème fois car elle se déforme , se fissure et perd les pierres .. En général ça se passait plutôt bien avec les vendeuses mais alors là le ponpon .. pour elle mauvaise utilisation de la bague je dois l'enlever pour dormir , me laver , travailler ..enfin pour faire ça je ne la met jamais et en plus ose me dire que ce n'est pas de sa faute si je ne suit pas leurs conseils .. Que c'est la dernière fois qu'elle l'a renvoie et qu'elle allait le noter dans mon fichier !! .. enfin très mal reçu et bien sûr ce fut mon dernier achat dans cette boutique surtout pour être traitée de la sorte . Extrêmement déçu mais d'autres bijouterie seront mieux m'accueillir !!"

"Très très mauvaise expérience. Alors que d'habitude je me rends dans leur magasin à Lille, je suis extrêmement déçue de leur service. Je suis venue afin d'envoyer ma chaîne plaquée or en réparation. La vendeuse (dont le prénom commence par un D) nous a reçues, ma mère et moi, de manière très désagréable d'un air hautain. Autant vous dire que je ne reviendrai jamais dans ce magasin."

"Avons attendu pour avoir un devis, sans nouvelle, on appelle et la on nous dis qu'on sais pas réparer une chevalière. Pas la de me revoire."

"Je recommande !!!! Dorothee a ete à l'écoute de mes attentes, personnel au top"

"Travail au TOP , tout comme l’accueil, je conseille fortement , encore MERCI pour tout ! :)"

"Je suis venu pour les fêtes très bonne accueil de l'ensemble de l'équipe en place Dorothée nous a ensuite conseillé sur notre besoin d'achat très professionnelle elle a pris le temps de nous montrer différents produits nous sommes super content de cette achat et vous conseille Histoire d'or petite foret."

"Je suis venue faire réajuster mon bracelet de montre qui en le précisant ne nécessitait aucunement d’enlever des maillons, bien sûr sur le conseil d’une charmante vendeuse lors de cet achat comme quoi il n’y avait aucun souci et qu’elle le faisait dans toutes les boutiques, et immédiatement, achat effectué à Valenciennes je précise, réajustement demandé à petite forêt, la vendeuse très désagréable et hautaine me dit de la récupérer le lendemain, la blague, je l’ai donc récupéré en lui disant ce que l’autre vendeuse m’avait dit à ce sujet, elle m’a répondu, nous traitons tous les clients de la même façon,sans même regarder ma montre en plus, je ne peux pas vous passer devant tout le monde, on a déjà 10 montres à faire, j’ai donc récupéré ma montre et je suis retourné à histoire d’or au centre place d’armes, où la une charmante vendeuse me l’a réajustée et ça a pris 10secondes , comme quoi la mauvaise volonté et le manque de professionnalisme et de respect du client est inexistant chez cette vendeuse, qu’elle change de métier cette demoiselle, je peux vous assurer que je n’y remettrai pas les pieds , par contre encore un grand merci à la charmante vendeuse de Valenciennes grâce à laquelle je peux profiter de mon cadeau pour Nouvel An"

"Vendeuse très agréable"

"Vendeuse très agréable à l’écoute des clientes, souriante! Parfaite!"

"Très professionnel ! Je suis venue pour enlever des maillons de ma montre qui n’a pas été acheté dans ce magasin et je n’ai pas payé la prestation. Merci beaucoup"

"Super accueil de la part de l’équipe. Un grand grand merci à Dorothée pour sa patience et sa gentillesse pour le réglage de nos montres. Ce fut un plaisir de passer en boutique. Si nous avons un bijou à acheter, nous saurons où aller !!! Belles fêtes de fin d’année. Juliette"

"Perçage d oreille pour notre fille de 5 ans merci aux filles de la boutique très souriantes et rassurantes je recommande"

"Par où commencer … Bijoux de mauvaise qualité ! Bracelet gourmette acheté pour le baptême de mon fils. Casse en même pas 3 jours. Bracelet en or acheté pour noël en 1 fois porte il est abîmé. Mais c’est de ma faute d’après la Vendeuse. Une mauvaise Utilisation de ma part … il faut m’expliquer quelque chose. Un bracelet utiliser comme bracelet mais mal utilisé … Bref j’ai 200€ dans l’os. Comme je l’ai apparement mal utilisé la garantie ne passe pas."

"vendeuse très aimable et efficace"

"Qu'est ce que le service client ? Je vous invite a vous arrêtez et vous comprendrez !! Merci a toutes l’équipes"

"Personnel très accueillant et très serviable. Je recommande cette bijouterie, J ai fais percer les oreilles de ma fille sur la bijouterie de petite forêt et les filles sur place l on rassurait et lui on offert un cadeaux Merci surtout à Dorothée pour son professionnalisme."

"A fuir. Des vendeuses qui ne font pas l’effort de comprendre les demandes. De plus je viens une fois pour faire un retour elle me dit qu’il y a obligatoirement besoin de la personne qui a commander pour procéder au retour. Deuxième fois, elle ne veut pas reprendre mon article car je n’ai pas le certificat alors qu’en appelant le service client il n’y en a absolument pas besoin ! J’ai le numéro de retour pourtant ! J’ajoute suite à leur réponse que nous avions fais tout ce qui est indiqué."

"Coralie a rapidement changé ma pile à un prix attractif vis-à-vis de la concurrence. Elle a aussi réglé un bracelet de ma montre, comme service gratuit, tout cela avec le sourire. Merci"

"Je suis allée chez histoire d’or pour réparer ma montre. Les prix sont abordables et le personnel et très gentil. Merci a Coralie qui a réparer ma montre avec soin et très rapidement"

"Très bon accueil et prestation au top Agréable d'y rentrer avec un bonjour et des beaux sourires . Un grand merci à Pauline et Emma Nous reviendrons 🥰🥰"

"Dommage on ne peut pas mettre zéro. Ni bonjour ni au revoir. Le respect et le professionnalisme sont à revoir."

"Très bon accueil de Coralie et Leontine."

"Si je pouvais mettre 0 étoile j’aurais mis vendeuse très désagréable et hautaine ! A fuireee ça m’étonne de cette enseigne…"

"Merci a vous pour votre accueil et votre disponibilité. Nous devions effectuer une réparation pour le bijou d un défunt en urgence. Et très aimablement vous avez su faire le nécessaire avec réactivité. Nous vous en remercions vivement. Nous recommandons la qualité de service des personnes qui nous ont accueillies."

"On s est empressé de me renseigner. Un peu trop vite peut-être. Pas même le temps de regarder la vitrine, mais accueil sympa"

"Reçu par Léontine pour un changement de piles sur mes montres. Une vendeuse très sympathique, très souriante qui aime son travail ça se voit ☺️!!! Merci pour votre gentillesse ainsi vos conseils. Je recommande cette bijouterie fortement."

"Je recommande personnelles au top et très aimable nous avons pris plusieurs bijoux ainsi que nos bague de mariage nous y somme allé plusieurs fois et toujours un très bonne accueil merci beaucoup"

"Reçu par Léontine pour le perçage des oreilles de ma fille . Une vendeuse très sympathique, très souriante qui aime son travail ça se voit ☺️!!! Merci pour votre accueil"

"Perçage d’oreille pour ma fille de 1 an. L’équipe est formidable. Je recommande +++ . Et beaucoup de choix pour les boucles d’oreilles. Un grand merci pour ce moment unique."

"Merci Coralie pour ma gourmette"

"Expérience au top, livraison en 24h, accueil qui s’est super bien déroulé, Coralie mérite bien son 5 ⭐️ 😉"

"merci à Charlotte pour sa prise en charge. Aucun bijoutier du centre commercial auchan n'a voulu répondre à ma demande, mais elle l'a fait, et avec le sourire."

"Équipe au top à l’écoute de bon conseil ma boutique histoire d’or préférée!!!"

"Excellente boutique ou je passe régulièrement merci à Coralie pour sa gentillesse et son sens du commerce je recommande vivement pour ceux et celles a la recherche de bijoux ."

"Un grand merci à l’équipe et en particulier à Dorothée pour nous avoir guidé dans notre choix d’alliances pour notre mariage du 19 Mai 2023. Un conseillé au top une équipe souriante qui fait plaisir à voir ! L’ambiance en boutique est apaisante et nous laisse repartir avec un sentiment de bienveillance collectif que nous ne ressentons pas partout ! Merci d’avoir participé au notre journée… Nous n’imaginons pas aller ailleurs pour nos cadeaux de bijoux ou même pour notre plaisir personnel Matthieu et Charlie"

"Très bonne accueil de Très bon conseil Je recommande fortement N'hésitez pas"

"Un grand merci à Léontine pour sa gentillesse ces conseils c'est avec plaisir que je reviendrai"

"Je suis passé ce soir pour mon bracelet ou le fermoir ne fermait plus Et bien en 5 minutes réparation faite Top et accueil top aussi"

"Rapide et efficace !"

"Très bien passé, personne a l'écoute !"

"J’ai toujours eu l’habitude d’avoir des bijoux de chez histoire d’or et d’en acheter depuis 12 ans. Mais aujourd’hui je suis énormément déçu par histoire d’or de Petit forêt … Mon homme a acheté chez eux une bague de fiançailles en or blanc qui a jauni au bout de 1 mois. Je l’a ramène on me dit que c’est normal car l’or blanc jauni avec le temps. Or, la première bague qu’il m’a offert en or blanc qui vient de chez eux n’a jamais jauni comme tous mes autres bijoux en or blanc. Donc j’insiste et on me la recommande car ma taille n’est pas en magasin. Une semaine plus tard j’y vais pour récupérer ma bague. Je la récupère sans trop prêter attention ni vérifier avec une confiance absolue …. Je sors et avance de quelques pas et me rend compte que ma bague est toujours aussi jaune donc je fais demi tour et y retourne. En arrivant la bas la vendeuse me dit qu’elle ne m’a pas donné celle-ci…. Comment vous dire la stupéfaction de cette phrase. A croire que je suis une menteuse une voleuse. Donc je suis resté polie mais je lui ai tendue mon sac en lui disant que je navais pas aimé sa phrase mais quelle pouvait regarder mon sac si elle le souhaitait… Comment en quelques pas j'aurais pu sortir de mon sac une autre bague identique …. Elle sen va revient et me dit « c’est ma parole contre la vôtre » aucune remise en question …aucune excuse de sa part…aucune compréhension…. Je ne comprend pas comment on peut sortir aux clients une telle phrase. Ses collègues ne sont même pas intervenu pour gérer la situation en tout cas je n’ai jamais eu le tour et je suis très déçu de la manière dont j’ai été traité. Bizarrement on ma ressorti la même bague à ma taille qui cette semaine était bizarrement disponible en vitrine… je me demande s’il ny aurait pas eu justement une erreur avec celle que jai rendu qui aurait du aller en vitrine et celle que jai commandé qui aurait du m’être remise de suite …"

"Vendeuse hautaine, à fuir.."

"Merci à Pauline pour l'accueil bienveillant et ses conseils. Le nettoyage gratuit de mon collier en topaze, je suis enchantée."

"Hôtesse très aimable et avenante"

"Merci a Coralie d’avoir redresser la bague de ma femme ! Tres rapide , travail nickel"

"Nous venons de faire percer les oreilles de notre fille, Inès Nous avons apprécié la patience et le professionnalisme de Dorothée, qui a su mettre Inès en confiance Le perçage est rapide ! Il y a du choix dans les prothèses! Je recommande entièrement !"

"Merci pour l’accueil de toute l’équipe d’histoire d’or et plus particulièrement à Dorothée pour avoir réparé mon bracelet ! Merci à vous"

"Très bon accueil, je suis venu pour échanger une paire de boucles d'oreilles défectueuse. La vendeuse m'a fait le retour sans soucis et elle était de très bon conseils. Soucieuse que les clients repartent satisfait de la boutique. J'ai également fait un percage d'oreille, les règles d'hygiène sont bien respectées et je n'ai eu aucun soucis par la suite. Je reviendrai avec plaisir dans votre boutique."

"Ma fille qui c'est fait percé les oreilles hygiène au top et personnel très agréable qui mes vite en sécurité. Je recommande cette bijouterie pour les perçages 👍"

"souriantes et agréables, changement d' une pile de montre rapide et travail soigné. Je recommande !"

"Ravie de l’accueil reçu chez histoire d’or Petite-Forêt ☺️ C’est après un geste commercial de Pauline et Angelique que je suis repartie avec 2 paires de boucles d’oreilles neuve que j’avais malencontreusement endommagées… Beaucoup de sympathie et compréhension à mon égard , cela m’a fait plaisir 👍 Je recommande ce magasin qui possède un excellent « SAV » Encore merci ☺️"

"Super agréable, super conseil je valide à 100% Emma👍"

"Une équipe très agréable, qui savent répondre aux attentes de leurs clients et avec le sourire ! Les produits pour nettoyer les bijoux sont super 👍🏻 Je recommande beaucoup Histoire d’or Petite-Forêt, allez y les yeux fermés"

"Je suis venu samedi accompagné de ma petite sœur afin de faire percer les oreilles de mes 2 filles. Tous c’est super bien passer, nous avons adorer l’équipe très attentive à l’écoute et très rassurante pour les enfants. Les filles vous remercies pour leurs jolies boucles d’oreilles. Noémie & Jade"

"Équipe au top, service rapide je recommande."

"Extrêmement déçue de ce magasin hier ma belle-sœur est venue se faire percer un 2e trou à ses oreilles. Ils ne sont pas faits au même endroit l’un est beaucoup trop rapproché de son premier trou donc quand elle souhaite mettre 2 boucles d’oreilles celles-ci sont coller en elles .cela n’est pas fort esthétique de plus lors du perçage la vendeuse la percer 3 fois car elle sait malheureusement louper .. je trouve ça honteux venant d’une bijouterie comme celle-ci"

"Nous sommes venue en fin de matinée percer les oreilles de notre fille de 13 mois, nous avons eteit accueilli par angélique et Pauline et tout c'est très bien passer nous en sommes ravies 😊"

"Hôtesse très accueillante et services au top tres a l'écoute des enfants et merci pour le perçage des oreilles de mes trois filles"

"Très bonne accueil et bien conseillé par coralie"

"Super bien conseillé par Coralie top cheffe vendeuse"

"Je suis allée ce jour me percer les oreilles. Vendeuse Angelique au top (je ne dis pas ça parce que je m’appelle aussi Angelique 🤣) elle m’a bien expliqué le processus, a bien désinfecté et m’a demandé à plusieurs reprise avant de percer si l’emplacement me convenait. Rapide avec une bonne hygiène, franchement nickel je recommande. Merci encore à vous pour votre gentillesse."

"Honteux ! Venue ce matin pour prendre ma taille de doigts dans l’achat potentiel d’une bague, je demande donc à une vendeuse. Vendeuse très hautaine et désagréable qui me juge par rapport à la taille de mon doigts ( grande taille je ne rentre pas dans les « standards », je pense qu’en 2023, et surtout en tant que vendeuse il serait grand temps de ne plus juger les gens car il ne rentre pas dans les cases, de plus une fois partie du magasin pas de au revoir ou de formule de politesse … pour être une cliente habituer de ce magasin ( j’ai fait percé mes oreille l’as bas et acheté souvent des bijoux) je n’y retournerai plus !"

"Désolée de mettre 2 étoiles. J'ai du appeler à plusieurs reprises pour des boucles d'oreilles pour réparation devis. Aujourd'hui j'appelle et on me dit que l'on m'a envoyé un mail. Je n'ai pas reçu. Très déçue. Ça fait 2 mois que j'ai donné les boucles d'oreilles 😕"

"Merci à Dorothée et sa collègue pour leurs gentillesses avec les enfants. Un perçage d'oreilles sur une petite filles de 4ans fait à la perfection."

"Très déçu de mon passage. Je reçois un collier pour mon anniversaire il y a 4 mois. Mardi matin le collier casse, je vais donc à histoire d’or pour le faire passé en garantie on me dit que le collier ne passe pas en garantie car « il aurait pris 1 cm » étrange. On me dit ensuite qu’on me reprend le bijoux pour 6€. Si je veux changer la chaîne il faut payer 35€ pour une chaîne peut solide. J’ai donc était voir leurs concurrents qui eux me propose une chaîne plus solide pour 20€ moins chère."

"Service client déplorable. J’ai attendu 30 minutes en montrant mon intérêt pour un achat et je constate que les vendeuses préfèrent s’occuper de clients qui sont arrivés bien après moi. Ensuite on nous dit « attendez je vais venir m’occuper de vous » pour au final nous oublier. Je précise qu’elles étaient 3 et étaient sans doute submergées pour les 10 clients que nous étions. En clair, à fuir si vous voulez économiser du temps et de l’argent. Je vous conseille Marc Orian qui sont juste à côté de la boutique. Ils sont bien plus professionnels et accueillants."

"Boutique propre avec des grands choix . Vendeuses à l’écoute et très serviables . J’y suis allé pour le réglage de ma montre reçu pour Noël . La vendeuse m’a fait un geste commercial en nous expliquant que c’était son cadeaux de noël . Je recommande fortement ."

"Tres satisfaite de l'accueil, comme prévu le bijou pour l'anniversaire de ma mère a la fin du mois et arrivé à la date prévue. Coralie est une super vendeuse"

"Un immense merci à Dorothée, d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. Je suis venue persuadée de devoir percer mes oreilles de nouveau après avoir tout essayé... et miracle en un clin d'œil elle m a repassé de magnifiques boucles, je suis ravie ! Dix étoiles si c'était possible 🫶"

"Déçu, suite a l achat pour Noël d'un collier a 48 euros en novembre avec un rajout de chaîne donc un supplément de 15 euros ce qui est normal pour une livraison le entre le 21 et 23 décembre. Le 22 décembre je reçois un mail de devis à 48 euros soit le prix du collier que je signe sans prêter attention. Au final je vais chercher le collier et là on me réponds que c'est un devis pour les 5cm de chaîne et que ça part en atelier pour le recevoir en janvier...Noël c'était en décembre donc pas de cadeau à offrir. Et un collier qui me revient à 96 euros soit le double...je prends ça pour une arnaque vu que j avais déjà réglé 63 euros..."

"Bonjour pour ma part mauvaise expérience je pense que c'est à cause de certains vendeuse selon la vendeuse vous serez déçu ou satisfaite"

"J’aimerais remercier Angelique une très gentille vendeuse qui m’as accueilli pour une commande."

"Très déçue ! La personne à l’accueil n’a pas compris ma demande (une soudure à faire, plus un devis pour plaquage complet du même bracelet). 48€ une simple soudure ) . J’attends toujours le devis. Personnellement on ne m’y reprendra plus. Je n’irai plus."

"Très bien accueilli, personnel souriant, professionnel . Bon conseil concernant une montre garmin. Je recommande."

"Accueil très chaleureux merci Angélique. Nous reviendrons☺️."

"Mille mercis à Coralie pour son accueil, sa douceur et son sourire avec ma fille de 6 ans à qui j'ai acheté des créoles en or jaune mais que je n'arrivais pas à mettre. Coralie nous a été d'une précieuse aide. L'équipe est agréable, le magasin propre. Je recommande"

"LilyRose est très souriante très accueillante ."

"Super accueil de la part de Dorothée. Ma fille de 9 ans a été mise en confiance pour réaliser son perçage d'oreille. Résultat :pas de pleurs et surtout le sourire. Les 2 oreilles ont été réalisé en même temps. AU TOP."

"Octobre 2023,achat d'un bracelet gris neuf en exposition le samedi par ma femme, qui me l'offre le jeudi de la semaine d'après, donc pas porté, je découvre en le déballant qu'il est griffé ! Échange sur commande du samedi même... Février 2024,achat montre homme tommy hilfiger Matthew bleue neuve, pareil en expo, mise dans le paquage habituel, je la deballe en rentrant le jour même, hop une tâche de couleur dorée sur le flanc du bracelet que je n'ai pas vu sur place ! Conclusion, n'achetez pas les modèles exposés la bas, commandez des bijoux neuf non déballés, ces deux désagréables expériences coup sur coup n'incite clairement à hésiter à y retourner ! Dommage car j'ai encore d'autre achat à faire, mais vu le nombre de concurrents dans la galerie de petite forêt, je risque de dépenser mon flic ailleurs !"

"Franchement décu de mon expérience client de ce jour. Mon conjoint achète une montre et une lingette d'entretien pour 155 euros et j'en profite pour demander le changement de ma pile de montre (achetée dans la même boutique en 2021). La responsable me dit de repasser dans une heure ou de revenir. La blague ! Je me serai pointé en boutique pour juste changer une pile un samedi après-midi, j'aurai compris. Là, nous venions de dépenser 155 euros... finalement une boutique Julien d'Orcel sur Cambrai me la changeait. Lamentable et plus prêt de remettre les pieds là-bas."

"Super expérience lors du le perçage d’oreilles de ma fille. Dans un premier temps nous avons étant agréablement surpris sur la proposition et le choix des boucles d’oreilles médical ma fille avait fait une réaction lors de son premier perçage 5 ans au paravant ravie d’avoir pu prendre directement de l’or pour son perçage cela va sûrement permettre à notre fille de ne plus faire de réaction, nous avons était très bien accueilli, ma fille a été rassuré, les vendeuses lui ont bien expliqué les soins, le nettoyage à effectuer pendant plusieurs semaines elle a même eu le droit à un calendrier de suivie ( super ) malgré 7 jours après nous découvrons qu’elle a perdu une boucle d’oreille nous décidons d’y retourner nous avons de nouveau bien était accueilli et compris face a cette situation et ma fille est repartie avec une nouvelle boucle d’oreille sans frais de notre part nous remercions histoire d’or et toute l’équipe pour ce geste et leur compréhension je recommande vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Passage hier à histoire d'or pour l'achat d'une parure, super bijouterie et la vendeuse ( lily rose ) aussi professionnelle que charmante ! Je recommande !"

"Je suis allé ce matin pour une réduction du bracelet de ma nouvelle montre, Coralie s’est occupe de moi avec gentillesse elle a fait un travail très soigné, je vous la recommande pour son professionnalisme si vous passez chez eux. Encore merci à elle !! 😁"

"Une équipe au top très agréable est très gentille surtout pour prendre en charge un bébé qui se fait percée les oreilles . à l'écoute du client qui les accompagne de leur entrée à leur sortie. Un grand merci en particulier à lili rose et dorothée pour leur générosité"

"Furieuse Je suis aller percer les oreilles de ma fille samedi à (Leers) sa c est super bien passer Mais lundi ma fille a perdu sa boucle ( je lui en est mise une que j avait pour ne pas bouché le trou j ai donc décider d aller mardi à la boutique de Leers la dame nous envoie ch…. Elle ne voulais rien entendre je décidé d appeler celle de petite forêt la dame me dit que je peux passer pour redresser la boucle qu elle avait perdu et que on n a retrouvé mais abîmé De là la dame décide de elle même de changer la boucle de rechange elle l’a perd dans le magasin et laisse le trou de ma fille ce rebouché Résultat j ai dû recommander les boucle qu’elle m’a perdu je devrai refaire percé les oreille de la petite et aucun geste commercial merci beaucoup 😡😡"