Histoire d'Or

"Excellent travail"

"A fuir de toute urgence !!! Bijoux de mauvaises qualités, acheté un pendentif avec strass à 250e échangé 3 fois et toujours strass qui tombent, je ne veux même plus aller l'échanger!! Vendeuse jamais agréable !!! Dernière expérience il y a 1 semaine, je vais faire percer les oreilles de ma fille de 10ans, 3 jours après elle perd sa prothèse, j'y retourne vendeuse qui me dit qu'elle a dû y toucher..euh non !! Bref en gros elle me dit faut la repercer sur un trou non refermé et que je dois repayer le perçage!!! Je lui demande qu'elle lui remette juste une prothèse sans perçage. D'après elle c'est impossible !! Je pars et me rend à Marc Orian même groupe que HDO dans la même galerie, la vendeuse agréable, à l'ecoute, vérifie que le trou était bien non refermé et lui remet la même prothèse en 2 min !!! Résultat ca m'a coûté 2 fois le prix à cause de vendeuse incompétente ou qui en ont rien faire !! Je n'y retournerai jamais!!"

"Ras"

" Ils ont de très bonnes choses "

"Accueil et conseils de qualité"

"J'ai été tres satisfaite a ce jour des services de Camille et de Marie a la boutique Histoire d'or des ulis.Camille la responsable est très professionnelle, souriante et très aimable.elle a tout de suite resolu le problème pour lequel j'étais présente et m'a agreablement surprise. Marie etait aussi a mes petits soins, ce qui m'a permis de faire de beaux choix. Je recommande vivement ce magasin. Je demande aussi aux chefs de garder soigneusement Camille et si possible lui donner une promotion car elle le mérite.je vous remercie toutes les 2,car avec vous, jai eu mon bonheur. Fatou SECK"

"Histoire d or des ulis : 1er magasin au monde ou l on te demande ton rib lorsque tu veux te faire rembourser.. bientot on te demandera si tu as un casier . bizaremment ce n est en aucun cas mentionné dans les conditions generales .pire le service client te confirme qu ils n ont pas le droit de te demander le rib. C est quelle genre de blague?!.. et pour couronner le tout personne ne veut donner son nom. Car personne n assume. Une belle brochette d amateur. Derniere fois."

"Très pro Des vendeuses à l'écoute et de bon conseil Bon rapport qualité-prix"

"bon accueil disponibilité et bon rapport qualité prix"

"Du choix rapport qualité prix correct et accueil agréable et efficace"

" D'accord"

"Vendeuses très professionnelles, très bons conseils. Une mention particulière pour Sylvie, très agréable."

"Très sympa bonne accueil"

"Très professionnel très bon accueil"

"Une bijouterie comme toutes les autres..."

"Personnel compétent et agréable, produit classique, manque du haut de gamme."

"Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à la récente expérience que j'ai eue avec votre service après-vente. J'ai récemment acheté une paire de boucles d'oreilles dans votre magasin, malheureusement, l'une d'entre elles s'est cassée peu de temps après l'achat. Cependant, j'ai été extrêmement déçu de constater que votre équipe de service après-vente a refusé catégoriquement de prendre en compte ma demande de remboursement ou d'échange. Lorsque je suis venu au magasin pour expliquer la situation et demander un remboursement ou un échange, on m'a répondu de manière désintéressée et sans considération pour ma situation. On m'a expliqué que la casse de la boucle d'oreille était considérée comme une usure normale."

"On n'a acheté no bagues"

"Perçage des oreilles de ma petite fille de 6 ans, l equipe a été parfaite. Merci pour tout et ma fille se sent comme une princesse"

"Accueil catastrophique On vous fait payer une montre avant d essayer et quand cela ne va pas on ne vous rembourse pas de suite Il faut attendre 15 jours en supportant les vendeuses désagréables On voit que la responsable est absente"

"Bof on a l impression de déranger les vendeuses et musique trop forte"

" Magnifique j'aime. Il a tout le choix"

"Magasin agréable personnel disponibles et accueillant"

"Soldes intéressantes pour ce début juillet. Belle qualité"

" Bien "

"Un grand merci à Élodie qui, ce jour, a percé l’oreille (oui il n’y en avait qu’une a percer 😜) de ma fille avec beaucoup de gentillesse, professionnalisme et douceur... tout ce qu’il fallait pour que ma fille soit en confiance et rassurée (même pas pleurée 🥰). Merci à « histoire d’or » aussi car pour une modeste somme c’est une belle prestation incluant la boucle, le perçage, un diplôme et même des bonbons... merci ❤️"

"Je me suis fais percer les oreilles par Élodie, elle est vraiment super gentille ❤️"

"Bien 😀"

"Magnifique bijoux 💍"

"Merci Émilie, pour la gentillesse et le service !"

"A FUIR !!!! Je me suis rendue dans ce magasin le jeudi 02 janvier 2020 en fin de journée (environ 19h00 donc le magasin est censé fermer dans 30 mn il me semble) pour un renseignement sur les percements des oreilles. J'ai eu une forte impression de déranger la vendeuse et je dis bien la vendeuse au féminin ! Un très très mauvais accueil, tres agressive dans son intonation et même pas pris le soin de venir à nous elle nous parlait à travers l'autre bout de la pièce ! J'ai immédiatement fait demi tour. Alors oui à ce moment la je prends le temps de vous signaler le comportement infâme de cette vendeuse et je déconseille fortement ce magasin."

"Nous avons été faire perçer les oreilles de notre fille de 3 ans. Tout s'est très bien passé et notre fille est même repartie avec des bonbons et un diplôme ! Je recommande cette boutique."

"Le deuxième troue a était fait beaucoup trop près du premier troue les deux oreilles ne sont pas identiques très moche et très déçu car j’attendais avec impatiente !! A fuir"

"Catastrophique ! Prise en charge inexistante. Accueil déplorable. Incompétence assumée. 3 fois une chevalière à été renvoyée suite à erreur dans la taille ! Aucune excuse quant aux retards et aux délais. 3 A/R pour rien. Franchement à fuir, c'est ce que nous avons fait d'ailleurs depuis."

"Très mal accueilli les vendeuses sont exécrables. Par la suite je suis tombé sur une vendeuse hyper pro et sympathique, la seule je crois!!"

"Un énorme merci a l équipe de ce jour sur ce magasin et particulièrement heuu la plus jeune, elle m'a conseillé pour un cadeau, puis à suivi personnelement un incident, énorme implication de sa part, merci a vous et bravo"

"Vendeuses très mal aimables à chaque fois que j'ivai, pourtant je pense être poli. En revanche une fois je suis tombé sur un vendeur très sympathique et professionnel."

"On a l'impression de déranger les vendeuses qui ne sont pas du tout aimables... Pourtant nous avons achetés nos alliances dans cette bijouterie, mais à chaque fois, l'accueil est déplorable..."

"Accueil déplorable, suivi lamentable, 1 bague payée, 2 renvois en atelier (erreur de prises de taille et erreur de mise en taille en atelier) et toujours pas de bague en magasin près de 6 mois plus tard, aucunes informations texto, ni mail, ni téléphone. Surprise ratée pour ma femme, commande remboursée difficilement et 1 client perdu. Achat similaire fait dans la foulée chez 1 de leurs concurrents Cleor, réception en 2 semaines pour moins cher pour un bague identique...dommage. Très désagréable expérience !"

"Très content accueil agréable, vendeuse très gentille et de bon conseil. Elle s est intéressée a mon histoire et a été elle même me chercher le bijou dans un autre magasin pour que je l ai a la bonne date... merci beaucoup a elle."

"Équipe au top… j’ai demandé une bague de fiançailles pour ma future femme , j’ai été très bien accueillie par Aurélie la responsable de magasin.. j’ai été parfaitement conseillé et le suivie a été super pour la taille. Encore merci pour votre conseille ma femme a dit oui 🙏"

"Très bon accueil, chaleureux et agreable. J'ai acheté une chevaliere pour mon conjoint et j'ai été très bien conseillée. Je recommande vivement cette equipe au top et particulièrement la Directrice du magasin."

"Super sympa ;) ..."

"Super boutique !"

"Je viens de passer à la boutique je n'ai pas pu acheter ce que je voulais car les vendeurs avaient fermé leur caisse sans même attendre de fermer leur magasin et que nous soyons partis une vraie honte !!! Aucune amabilité c'est tout juste si on nous a pas mis dehors pour qu'ils puissent rentrer chez eux le commerce n'est plus ce qu'il était!!!"

"4 vendeurs, une seule prend en charge les clients. Chercher l'erreur! Et c'est à chaque fois la même chose ..."

"J ai acheté un bracelet argent plaqué rose et au bout d un mois le rose avait complètement disparu Je me rends donc au magasin souhaitant obtenir une garantie et la vendeuse m’informe que c est normal que le plaqué rose partent à l usage, et qu elle ne prendra pas ce défaut en garantie Il n y a aucune information nulle part que le plaqué rose disparaît au bout d 1 mois Pour info j ai un Swarovski rose et la couleur est toujours là au bout d un an Leurs bijoux sont donc de très mauvaises qualités et le sav parfaitement nul Fuyez Histoire d or si vous voulez de vrais bijoux et un service commercial à la hauteur…."

"Toujours aimable et professionnelle bons conseils. Mon fils m a acheté un bracelet trop petit pour la fête des mères et non seulement ils ont accepté de le reprendre mais la personne qui nous a reçu nous a bien conseillé pour en retrouver un plus grand et à mon goût. Merci encore pour tout !"

"Ma fiancé et moi pas satisfait du tout pour les deux cadeaux achetés chez eux cassés ou perdu et en plus la garantie ne sert à rien clairement."

"Excellent accueil et grande compétence. Merci !"

"Bonjour, apres un achat dimanche de 600 euros Des vendeuses qui se remettent pas en question, et qui accuse les clients d'avoir rajouté un fermoir de chaîne suite à une casse de ce dernier."

"Ma compagne et moi avons été reçu chaleureusement par Stéphanie, une conseillère à l’écoute de vos besoins et fort sympathique ! Le magasin est très propre, beaucoup de choix ! Je recommande !"

"Une super expérience avec Romane qui est est à l’écoute et nous conseille. Mon mari était ravie du bijoux."

"Marchandises de qualité, Personnel compétent et accueillant, Je recommande !"

"Très bon accueil, vendeuses à l'écoute et de bon conseil Le magasin est propre et les vitrines bien agencées Ça donne envie d'acheter"

"Un grand merci au conseiller de vente François : Accueillant, professionnel , patient et de très bon conseil. 👏"

"magasin très propre,bien rangé et les vendeuses sont très agréables et de très bons conseils. je recommande 👍"

"A éviter. Les vendeuses ne sont bonnes qu à vendre. Pas aimable. Nous avons acheté une montre de marque dont le remontoir est tombé. Elles n ont pas voulu l envoyer en réparation car cela coûterait plus cher que la montre... nous sommes allés chez l horloger dans la galerie qui en 2 minutes à réparé la montre pour 6 euros. En tout cas nous n y retournerons plus."

"Bon accueil! Établissement propre! La vendeuse était de bon conseil (merci)!"

"Le personnel est très accueillant et à l'écoute."

"Très très mauvaise expérience dans ce magasin histoire d’or. Erreur de prise de taille pour échange de bague. Vendeuses très désagréables et sa responsable aussi, très hautaines. Parlent fort devant les autres clients en parlant de moi alors que j’étais devant elles, je cite : « appelle l’histoire d’or de … et vérifie si ce que la cliente dit est vrai » ça c’était les paroles de la responsable a sa vendeuse. Est ce normal de traiter les gens de la sorte ? Aucun suivi; n’ont même pas transmis les infos à leur collègues, pas de suivi du tout. Je dois me pacser ça fait des semaines que j’attends ma bague et ils ont eu le culot de me dire au début que c’était à moi de payer alors que c’est eux qui ont fait les erreurs de prise de taille et de mise à taule en atelier. Scandaleux service après vente. Je ne reviendrai plus jamais et je vous remercie encore je n’aurai pas mon bijou pour l’événement."

"Manque de personnel pour un samedi le jour du black friday, 2 vendeuses avec 1 étudiante. + une demi h d’attente pour régler une montre !!!"

"+30 minutes d’attente pour le black friday, manque de personnel pendant un week-end comme ça c’est inadmissible aucune organisation!"

"Je voudrais souligner l'attention apportée à ma demande d'une gourmette avec gravure par Marina la vendeuse qui s'est occupée de ma demande et m'a si bien conseillée. Merci pour son aide, sa gentillesse et son efficacité."

"Très bonne accueil, conseillère très agréable et souriante, m’a bien conseillé dans mes choix. Merci Romane pour ce passage dans la boutique!"

"Personnel très agréable et d excellents conseils.le magasin est bien agencé.je reviendrai avec plaisir dans ce magasin"

"Mauvaise expérience de nouveau.. Sur 3 visites en 2 mauvaises. Beaucoup trop d'attente alors qu'il n'y a quasi personne dans le magasin, je n'imagine pas quand il y a de l'affluence ! Heureusement que les vendeuses qui étaient présentent se démène pour les clients.. Elles ne sont pas assez !"

"Je me suis rendu récemment dans cette boutique pour échanger un cadeau que l'on m'a offert et je suis ravi de ce passage car j'ai super bien été acceuilli par la vendeuse Eleanore qui m'as permis de trouver mon bonheur ! Merci et à très vite !"

"Quel dommage qu'il soit impossible d'émettre un avis sans aucune étoile... Magasin A FUIR, vendeuses mal aimables et très désagréables, surtout une qui se permet de se mêler de la conversation en interrompant (à deux reprises/2 visites différentes), pour jeter le client. En prime, le service après vente s'apparenterait presque à de l'escroquerie, très limite tout ça. Je ne vous remercie pas pour le cadeau défectueux que j'avais offert à maman, qui a dû payer pour permettre un échange, ce dernier défectueux lui aussi, et que vous avez simplement jetée lors de sa venue. Je me déplace à mon tour, même traitement. Au regard d'autres commentaires que je viens de lire, et qui ne sont pas peu nombreux, j'ose espérer que je ne recevrai pas en retour de cet avis, une reponse de désolation pour un fait dit peu commun."

"Vendeuse très gentille, Romane est souriante et motivée. De plus il y a pas mal de choix dans cette boutique"