Histoire d'Or

"Bijoux de plus en plus chers. Choix moindre côté argent, quasi pas de plaqué même la marque créateur magasin. Or plus mis en valeur mais pièces de taille moyenne. Vendeuses ne prennent pas beaucoup le temps."

"Sa sent mauvais à l'entrée l'hygiène c'est à revoir"

"J'ai dû aller plusieurs fois chez Histoire d'Or. Jamais déçu, ils sont serviables et dont tout leur possible pour essayer de répondre aux attentes des clients. ( J'ai eu en cadeau un bracelet trop grand mais en taille fixe, et ils ont contacté le fabricant pour savoir si ce n'était pas possible d'en fabriquer des plus courts. La demande a été acceptée et j'ai donc pu avoir un bracelet plus adapté sans avoir a payer plus ). On m'a aussi adapté la taille d'un bracelet de montre gratuitement. Je recommande"

"Je venais que dans cette enseigne, j étais plutôt satisfaite. Jusqu’à un changement de pile. Où l’on a retourné une partie du « cache » arrière qui cache la pile au motif que je ne souhaitais pas de pile waterproof. Résultat montre inutilisable. Car même en la portant j ai de la buée dans la montre. Pour acheter oui mais après fuyez. Ah oui quand j ai dis ce qu’il se passait ils m ont répondu qu’il n était pas horloger. Maintenant vous savez."

"Jai comander une gourmette avec la gravure tres belle finition et personnel tres a l ecoute"

"Très beau endroit"

"Belle boutique vendeuse aimable er de bon conseil. Je recommande"

"ne va pas dans ce lieu"

"Bijouterie bien fait il y des montre bijoux de marque personnel sympa"

"Très pro et très belle vitrine"

"Très peu de modèle et un peu cher"

"Histoire d Ore, un magasin qui vent de l or, se trouve à l intérieur du centre commercial plein sud AUCHAN Clermont-Ferrand."

"Bien présent le choix"

"Vendeurs sympas pas mal de choix"

"La vendeuse d'aubiere est charmante et tres professionnelle"

"Beaucoup de choix de bijoux de tout ordre, mais peu valable pour changer une pile de montre..."

"Très belle bijouterie et bon qualité-prix"

"Très beau bijou, mais lors de commandes de bijoux chez eux il y a un temps d'attente assez long pour retirer le ou les bijoux commander."

"Très bon accueil"

"Très bien"

"Prix très intéressant mais acceuil, plus que passable. On a l'impression que l'on dérange et que les employées font leur travail à contre cœur. C'est pitoyable quand on travaille dans le commerce."

"Bon magasin"

"Jusqu' à présent très satisfaite de cette chaine, je viens de rencontrer le vendeur le plus fourbe de la région... Malheureusement pour moi je ne venais que pour un échange... Rien d'intéressant au niveau des chiffres je suppose... Le vendeur s'est moqué de moi... Il m'a menti pour se débarrasser de moi, je suis extrêmement decue... Jusqu'à présent nous achetions tous nos bijoux chez histoire d'or... Ce qui est certain c'est que ce ne sera plus a la boutique d'aubiere !"

"De très beau bijoux..à petit prix..approuvée👍👍"

"Qualités et prix"

"Merci"

"Très bien"

"Accueil mitigé. À croire qu'on fait la manche. J'ai acheté une montre de grande marque chez eux qui a été en SAV trois fois et affaire à suivre. Vive Amazon au moins là il n'y a pas d'accueil seul face à ton écran."

"Produit basse qualitées déjà deux paires de.boucles.hs"

"Pas mal mais sav bof"

"Qualité moyenne pour moi"

"Passable"

"Sympa. 👌"

"Des vendeuses très gentilles, avec un grand sourire et de bons conseils !"

"Bien"

"Bien mais cher qd meme pour du 9 ou 14 cts"

"Le rapport qualité prix n’est pas du tout au rendez-vous. Je ne rachèterais plus la bas"

"👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍"

"Très belle boutique on trouve tous les prix"

"Enseigne avec beaucoup de choix ! Et la vendeuse très commerciale et très charmante et très à l'écoute du client. Bonne continuation à vous !!!"

"J'ai acheté un bijoux en or blanc pour un anniversaire échangés 3 fois puis changement de couleur du bracelet en même pas 1 mois. Je ne conseille vraiment pas."

"Ce n'est pas une bijouterie c'est une boutique de parures de très mauvaise qualité que je regrette d'avoir achetées"

"J ai voulu me renseigner dans la semaine pour un percage. Et la vendeuse a rabaisse une autre enseigne. J ai pas du tout aimé en tout je suis parti j ai cette enseigne et l hygiène était au top et l accueil aussi."

"Très bon accueil et de bons conseils pour l achat d une montre. La vendeuse a pris le temps pour les essais."

"Techniques de ventes malhonnêtes : la taille de la bague que j’achète pour ma compagne n’est pas disponible, on me conseille de la prendre (3 tailles au dessus) pour pouvoir l'offrir, puis revenir ultérieurement pour faire l’échange gratuitement. Je retourne au magasin comme prévu, on me demande de payer 15€ le polissage parce que la vendeuse estime que la bague a été portée, ce qui n’était pas le cas et ce qui était simplement impossible vu l’écart de tailles. Aucune discussion possible, soit je garde une bague immettable soit je paye (l’équivalent de 40% du prix d’achat)... eh oui tout ça pour une petite bague à 39€ ! On me prend pour quelqu’un de malhonnête, désormais j’irai ailleurs."

"DES MALHONNÊTES ! À FUIR! Mon compagnon m'a acheté une petite bague, à l'essai le soir même à la maison (après avoir dégonflée) elle était une taille trop grande. Je l'ai donc remise dans sa boîte pour pouvoir l'échanger 1 jour après. La vendeuse refuse l'échange car, selon elle, il est évident que la bague a été portée, ce qui n'était pas du tout le cas. Elle me traite limite de menteuse et me dit que la bague doit aller en polissage à nos frais. Elle me montre la différence avec une bague en magasin et effectivement elle est très rayées. Comment se fait il Madame la vendeuse qu'une bague qui n'ait jamais été portée soit autant rayer et terne ? VOUS VENDEZ DES ARTICLE ABÎMÉS ! je n'ai pas eu le réflexe de vérifier à la vente. Vraiment déçus. Plus jamais !"

"J'ai pour habitude d'acheter tout mes bijoux à histoire d'or ! Cependant maintenant je réfléchirais. Un cadeau de Noël acheté début décembre. Je lui fais essayer exprès. La taille ne va pas. Nous allons donc demander un échange. Il y a fallu attendre 15 jours. Nous y retournons. La bague va. Nous rentrons et le soir même la tige de la chavaliere s'en va. Le lendemain j'y retourne. Emmener fin décembre, je l'attends toujours ! C'est quand même long je trouve !"

"Mon conjoint m'offre une bague trop petite donc que je ne porte pas. Je la remet dans sa boite. Je retourne en magasin pour un échange et la vendeuse me prends de haut me disant qu'il y a pleins de trace. Je dois payer 15euros pour qu'elle me l'échange. Attention à ce que vous acheter car article non porté mais rayé.. Expliqué moi... Je n'y retournerai pas pourtant ayant déjà acheté à Jaude je n'ai jamais été déçue !!"

"J ai fait percer les oreilles de ma fille. Le lieu était propre, les conditions d hygiène nickel. Les filles étaient adorables avec ma fille, très rassurante. Elles percent a deux. Je recommande vraiment."

"Un grand merci pour l'accueil, l'écoute et la complicité de cette charmante vendeuse Chloé qui était très à l'écoute, ce qui n'est pas toujours évident dans un magasin avec du monde qui attend. J'ai eu de très bons conseils. Merci Chloé."

"Super accueil et aide. Après avoir cassé un de mes bracelets, une des vendeuses a s’eu arranger ce soucis très rapidement. Très chaleureux. Je recommande!"

"J'avais laissé un commentaire peu élogieux a propos de la boutique de Jaude 2 pour faire suite à mon histoire de bague soit disant non pris en garantie au bout de 4 mois, a Aubière comme par hasard ma compagne est passé à Aubière pour tenter sa chance et pour le coup ils n'ont posé aucun problème et ont remplacé la bague immédiatement par une neuve Je suis très heureux que cette boutique en particulier ait réouvert j'ai toujours été très satisfait de leurs services et ils l'ont prouvé une nouvelle fois Préférez toujours la boutique d'aubiere a celles de Jaude 1 et 2 le service et l'accueil sont clairement un niveau au dessus Quand j'ai été obligé d'aller à Jaude 2 j'ai faillit totalement arrêté d'acheter les produits de cette marque mais heureusement vous êtes de retour"

"J'y suis allé pour voir quelques bijoux et s'ils étaient en solde."

"Accueil et SAV au top ! J'avais cassé l'attache d'une créole en la nettoyant et j'ai pu remplacer la paire par une autre toute neuve qui me semble bien plus solide ! Je suis très satisfaite."

"J’avais commandé des boucles d ’oreilles qui sont arrivées à la date prévue. Accueillie à chaque fois par une jeune femme très souriante et très agréable ce qui est un plus pour le commerce. Merci"

"Perçage des oreilles de ma fille au top, la personne a était adorable avec ma fille, du coup zero pleure 👍"

"J'ai acheté une montre dans cette boutique, la conseillère à vraiment pris le temps d'écouter mes attentes, mes envies, me faire essayer et prendre en compte beaucoup de mes paramètres professionnels... Enfin! Je suis ravi de Marie-Lucille si je ne me trompe pas ! (Si c'est le cas j'en suis désolé)"

"J’adore ce magasin, j’achète mes bijoux que ici. Les vendeuses sont à l’écoute et bonne conseillères. Mais en novembre dernier j’ai demandé à faire monter un louis d’or en bague, nous sommes fin février et je ne l’ai toujours pas. 3 mois de délais, entre le devis, la création, puis une erreur au niveau de la taille. Ce n’ai plus mon cadeau de noël … très déçu de ce côté la."

"Vendeuse très sympathique et très douce. De bons conseil suite à un perçage d’oreilles pour ma fille. Je recommande."

"L'accueil est très agréable , les vendeuse ont de très bon conseils, je recommande cette boutique . Je suis également parti avec une règle Histoire d'or en cadeau Merci"

"Merci beaucoup aux vendeuses, elles sont tellement gentilles, c'est agréable d'avoir des personnes comme elles. Merci beaucoup !"

"Prix correct, conseils opportuns et vendeuses aimables"

"Boutique à fuir, refus de prise de garantie d'un maillon defaillant sur un collier acier de moins de 6 mois, soit disant car il fait 5mm de plus qu'au moment de l'achat alors que chaque bijou de ce type est suceptible de s'etirer à l'utilisation. De plus la vendeuse soutient categoriquement que l'acier ne se réparé pas alors que nous en avons déjà fait réparer auparavant. Bref nous avions l'habitude d'y acheter nos bijoux c'était la dernière fois."

"Un grand merci pour l'accueil, la disponibilité, le temps accordé et les très bons conseils que nous avons eu pour le choix de nos alliances."

"Conseillère très gentille et à l’écoute pour l’achat d’une bague de fiançailles. Merci beaucoup"

"Visiblement aucune compétence dans le domaine de la bijouterie ni du commerce d'ailleurs. Ils ont refusé de me changer ma bague de fiançailles pour une plus petite car elle a été porté. Oui environ 5 min à la demande et autant pour l'annoncer à ma famille. J'avais déjà eu de mauvaises expériences avec cette même boutique et celle ci sera de toute évidence la dernière ! D'autres bijouteries sont très bien à l'intérieur du Auchan"

"Venue pour faire percer les oreilles de ma fille (6ans), nous avons été très bien reçus, conseillés et le perçage c'est très bien passé. Merci a l'équipe ! Je recommande"

"Super conseil pour choisir un collier pour ma chérie, merci à Imene !"

"Merci a la vendeuse presente le mercredi 01 mars au soir.Elle a été de très bon conseil. En plus elle a été souriante et a l’ecoute. Très professionnelle.merci"

"Vraiment dégoûtée mon conjoint m'a acheté une bague en janvier . Me voilà donc reparti là bas il y'a quelques jours car la fameuse bague s'était beaucoup déformé et en plus j'ai perdu dessus un bijou ( au bout de seulement 3 mois ) donc mauvaise qualité !! la vendeuse m'explique que ça ne fait pas partie de la garantie ( comme par hasard) me voilà donc a repayer ( elle en coûtait déjà 160€ a l'achat) Bref c'est une honte !!"

"Accueil et vendeuse désagréable. J’ai voulu retirer une commande et il fallait à tout prix la pièce d’identité parce que je porte mon nom d’épouse et qu’il n’est pas marqué sur mon permis de conduire alors que c’est le nom de naissance qui est obligatoire et non le contraire et alors que j’ai passé plusieurs fois commande chez eux et que j’avais d’autres documents en ma possession pour prouver mon identité chéquier carte vitale, mail, numéro de commande, mais bon on m’a dit que ça pouvait être frauduleux Il a donc fallu que mon mari m’envoie la photo sur mon téléphone portable de ma pièce d’identité. C’est vraiment honteux pour une bijouterie comme ça un conseil à l’ailleurs dernier. Commander bijoux que j’achète chez vous et Il a fallu que j’appelle pour que ma commande soit prise en charge. Sinon le retrait deux heures n’aurait pas été respecté alors que j’avais passé commande de jours avant et cela fait deux fois donc stop. Qu’elle regret d’avoir pris chez eux J’aurais dû aller chez Caradir ils sont au top"

"Très satisfait de mon achat effectué avec la vendeuse Imen"

"Je suis passé pour faire percer l oreille de mon fils . La vendeuse apperement n avait pas envie de s en occuper elle trouvait toute les excuses possible et inimaginable pour ne pas le faire. Elle a dépensée plus d énergie pour nous convaincre que pour faire son travail c est dommage... Pour la vendeuse mon fils est trop jeune 9 ans . Alors que ma fille a eu ses premières boucles d'oreilles a 10 mois . Enfin bon .vous venez de perdre un très bon client c est dommage..."

"Très bon accueil, la conseillère était a l'écoute et a pris le temps de chercher mes renseignements et à pris le temps de trouver une solution avec une conseillère d'un autre magasin. Merci pour votre bienveillance et votre accueil"

"Vendeuse au top très professionnelle souriante et accueillante très à l écoute j ai fait percer ma grande de 12 ans elle sont était top et ma dernier de 4 ans elle sont était très douce très calme tres patiente elle sont bien prix le temps elle sont jouer et calmer ma petite en même temps elle sont était super génial je conseille cet bijouterie à 100 pour 100 pour le perçage des oreilles merci encore à elle une maman ravie"

"Des conseillères au top!! Dès le Premier passage nous avions été tres bien reçus et conseilles, avec du sourire et une patiente qui nous a fait sentir comme de vrais clients spéciaux ! Je suis revenues quelques semaines après récuperé nos alliances, j’ai eu le plaisir de tomber à nouveaux sur deux conseillères au top ! Un immense merci à Imen et Marie qui ont été au top en tout point! C’est pour moi une expérience parfaite et des vendeuses qui sont à prendre pour exemple dans le métier. Merci à vous !!"

"Honnêtement ils vendent de la camelote. Je leur avais acheté Une chaine en grains de café pour une valeur de environ trois cents euros. L’attache etais défectueuse. J’ai fini par la perdre sans m’en rendre compte."

"Je mets 5 étoiles pour mes achats passés ainsi que les vendeuses qui étaient cool . Mais la aujourd'hui NUL+NUL×NUL÷NUL EXPOSANT NUL AU CARRÉ = NUUUULLL j avais besoin d un renseignement pour 1 futur achat je rentre j attends que le vendeur soit dispo une dame rentre après moi au culot me passe sous le nez tranquille. Le vendeur demande même pas c est à qui il la sert alors que j étais la avant . TRÉS DÉÇU ! À l'avenir demander c est à qui ! Du coup je suis parti !"

"Je suis régulièrement servie par les deux mêmes femmes qui sont adorables. Merci."

"J’ai percé les oreilles de ma fille dans cette bijouterie, le personnel est très gentil accueillant, très rassurant. Très pro! Lors du percage il a été fait par deux personnes en même temps avec mesures d’ hygiène irréprochables. Et le prix deux fois moins cher que clair’s l’enseigne juste d’en face.. je recommande fortement si vous voulez percer les oreilles de vos enfants franchement foncez chez eux 😍"

"Des conseillères vraiment supers. Un accompagnement personnalisé. Je n'ai jamais été déçue par cette boutique !"

"Un grand merci à Noémie pour sa réactivité, son professionnalisme, son sourire et sa gentillesse. Ne changez rien !"

"Comme toujours très bien accueilli par lmen. Souriante, avenante et très aimable,on a vraiment envie de revenir.. Encore merci imen."

"Conseillère géniale !! Merci beaucoup pour vos conseils"

"Suite à un achat assez important signaler à la vendeuses que c'était pas la bonne taille à fait le forcing pour l'achat et après pour le changement obligé de payer et même pas un geste alors que c'était la faute de la vendeuses elle devrait plutôt vendre des fruit et légumes au moins la tailles et pas demander pour la vente A oublier cette adresse"

"Nous sommes venus pour un bracelet dont le fermoir avait souffert. La vendeuse l'a réparé, nous avions deux questions et nous a très bien répondu."

"Je suis très très satisfaite j' ai réalisé avec l'aide d Imène en boutique une création de collier avec diamant et le résultat est parfait. Merci beaucoup à Imène pour son professionnalisme et sa gentillesse 😊! Merci"

"Je me suis rendue hier pour une garantie sur un bracelet je suis tombée sur une vendeuse en formation qui a était désagréable au possible!!! Me pose 5 fois la même question desfois que ma réponse change entre temps ce permet de me dire de lui parler autrement alors que je suis restée très polie malgré sa question incessante et effectivement au bout le la 5ème fois je lui dis que ma réponse n a pas changé des 4 fois précédentes… heureusement elle appel sa responsable qui a était juste adorable et très professionnelle je pense que l employée c est trompée de voie elle ne devrait pas être en direct avec de la clientèle la formation ne pourra rien y faire à ce niveau."

"Accueil et vendeuse très agréable. Suite à des achats réguliers (+ de 10 achats) dans ce magasin depuis quelques temps maintenant, nous sommes ravis de nos achats et des conseils toujours très bien orientés de la vendeuse Marie. Jamais déçus de ces derniers, nous recommandons à 100%. A très vite."

"Super accueil, les employés prennent le temps de s'occuper de vous, même lorsque vous faites un petit achat de 20 euros vous avez le droit d'essayer. Sourire, personnel communicatif qui donne de bons conseils. Hygiène nickel. Michel C."

"Toutes les vendeuses que nous avons eux au téléphone ou en face sont exemplaires. Elles prennent le temps de se renseigner. Je suis passé pour un SAV, qui a été inadmissible dans l’histoire d’or de géant pour un bijoux encore sous garantie on ne voulais même pas me le réparer alors qu’ici la vendeuse a été très agréable et adorable et le bijoux a été remplacer à neuf un service parfait. Je recommande fortement leur professionnalisme heureusement que nous prenons un second avis."

"J'avais un avoir chez eux de 17euros mais il s'avère que celui-ci a expiré depuis environ 5 mois, je suis déçue de voir qu'aucun geste commercial n'a pus être fait, une raison de plus pour ne plus y mettre les pieds. Je ne recommande pas, non pas seulement pour mon expérience avec cette enseigne mais aussi pour la qualité médiocre de leurs produits."

"Je ne conseille pas histoire d’or , j’appelle avant de venir pour faire percer les oreilles de ma fille au téléphone on me dit que c’est ok et une fois sur place j’ai attendu plus d’une heure avec ma fille. Les vendeuses préfèrent s’occuper des clients qui arrivent après nous plutôt que de venir s’occuper de nous qui avons eu la patience d’attendre aussi longtemps. Nous sommes donc allés ailleurs ou la prise en charge des clients et de qualité avec des vendeuses très agréable."

"Je ne conseille pas ce magasin, pour un changement de pile dans une montre on me dit repassez dans 20 minutes, ce que je fais ! 20 minutes plus tard une autre vendeuse me dit qu'en fait elles n'ont pas le temps !! Qu'ils n'arrivent pas à ouvrir la montre achetée chez eux d'ailleurs il y a moins d'un an !!!"

"Vendeuse parfait je me suis trompe lors de l'achat d'un bijoux et Imen a su me guide pour pouvoir trouver le bracelet idéal un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Nous sommes venues ce jour pour faire percer les oreilles de ma fille et de ma soeur. La jeune femme qui s’est occupé de nous a été d’une gentillesse incroyable. Souriante, excellente présentation et très cordiale."

"Suite à un problème sur ma montre achetée il y a 1 jour , une conseillère a pris le temps pour comprendre ce qui s'est passé et elle a accepté d'échanger ma montre et l'a réglé en toute gentillesse et avec le sourire. Ça donne envie de revenir sur cette boutique... Je n'ai pas le prénom de la conseillère pour la remercier encore une fois mais c'était bien la jeune dame blonde."