Histoire d'Or

"Toujours en place depuis tant d'année avec ces produits beau et qui peux être correct niveau Prix chaque année"

"Une entreprise que nous recommandons vivement !"

"Je suis arrivée a la dernière minute et j ai été accueilli avec le sourire. J ai pu repartir avec mon cadeau soigneusement emballer ! Merci encore a la vendeuse !!"

"La directrice de l'établissement est désagréable."

"Mon fiancé et moi avons été très bien accueillis et les conseils de la Directrice, Madame Laura, étaient excellents. Nous sommes repartis très satisfaits de chacune de nos visites. Merci Laura, les kilomètres valaient la peine de vous connaître :-) ;-)"

"Pas aimable, retour d un cadeau de St Valentin cassé défaut de fabrication et aucune excuse"

"Très bien, beaucoup de choix, et la vendeuse très à l'écoute et charmante"

"Une vendeuse super gentille avec un très bon accueil et qui m’a tres bien conseillé 😍"

"Histoire '' dort '' histoire '' Ray '' histoire '' mie'' histoire d'avoir le plaisir d' offrir... Bijoux, montre pour homme et femme aussi pour les enfants, se faire percé les oreilles, est aussi l'accueil sympathique, chaleureux des professionnels qui le sont vraiment ils ou elles est je le vivement a toutes les femmes qui souhaiterais '' briller '' de mille feux"

"Bien"

"Les vendeuses sont très accueillantes disponible très à l'écoute et ont trouve de très beaux bijoux"

"C est une grande bijouterie, avec un large choix le personnel est accueillant"

"Pour tous les goûts et choix de ceux qui aiment faire et se faire plaisir."

"Gros coup de cœur pour la boutique histoire d'Or de Beausevran les vendeuses sont accueillantes, souriantes et surtout à l'écoute. Très agréablement surprise. Un grand merci à Anissa qui a su me conseiller a la perfection."

"Lors de mon passage j'ai été bien accueilli bien conseillé et même que je suis parti par mégarde avec le stylo de l'hôtesse. toutes mes pour cela. Sinon la disposition des articles sont bien étudiée et l'assistance au choix est bien faite."

"J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0..... J'ai contacté par téléphone le magasin pour avoir des informations concernant le perçage d'oreille pour ma fille. La conseillère à été désagréable, et le sentiment que jai eu pour être poli c'est que je la dérangeait... L'accueil téléphonique est tout aussi important que physique, très déçue"

"Étant une très bonne cliente je dois dire que c'est la première fois que dans l'une de vos enseignes je rencontre des conseillères de vente aussi désagréable surtout une dame un peu plus âgées que les autres cheveux châtains . Vous demandez un renseignement et de l'aide tout est en magasin madame merci au revoir en attendant assise au comptoir à discuter"

"La vendeuse qui « s’est occupé » de moi était très désagréable, j’ai eu l’impression de la dérangé. Je lui demande conseil, elle me regarde à peine et ne m’aide pas. Je trouve tant bien que mal ce dont j’ai besoin. Au moment du paiement, quel ne fut pas ma surprise!!! La vendeuse ne me demande pas et utilise le sans contact sans mon accord. Je lui fait la remarque et sa seule réponse : si vous vouliez le faire autrement vous auriez dû me le dire. Je dois donc deviner que vous alliez faire un sans contact sans mon accord?! Première et dernière expérience dans cette enseigne. J’ai mis 1 étoile, car il était impossible de mettre moins."

"Les bagues sont agréable, la conseillère, Wendish qui parlait avec moi était très poli, patiente et gentille. Je recommande vraiment à y aller ou de commander chez eux dans ce temps de confinement ♥️🙌👏"

"Dommage qu on ne peut pas noter 0 ou Negatif ... acceuil misérable, on dirait qu elle est dégoûter d etre la ... désagréable et impoli ...a fuir 😡😡😡"

"Service client trop nul. Je n’acheterai plus rien chez histoire d’or. Quand on vient pour la garantie ce n’est pas le même accueil qu’on a en face de nous quand on viens pour acheter,le grand sourire disparait et le discours n’est pas le même du tout. Dommage"

"Perceuse nul qui ne désinfecte même pas l'oreille. À fuire."

"Franchement de tous les histoires d’or celui là de Sevran c’est vraiment le pire !!! Tu vas à parinor la boutique du haut tu es super bien accueillie, souriante. Mais alors elles celles de Sevran franchement elles sont toutes hautaines, désagréable, prennent les gens de hauts vraiment j’achèterais plus jamais là-bas. Elles sont pas du tout commercial & je suis pas la 1ere à la dire. Aller à d’autres histoire d’or ou corbeille d’or ou autre bijouterie mais celles de Sevran a bannir !"

"Vendeuses irrespectueuses et hautaines!!!!! Aujourd’hui j’ai vécue une expérience assez désagréable à Histoire d’Or de Sevran. Je venais suite à la pierre de ma puce d’oreille qui s’était enlevée et je n’ai pas du tout apprécié leur attitude. Lorsque je suis rentré j’ai trouvé les 2 vendeuses derrière le comptoire dont l’une avec un manteau. Je voulais me renseigner et celle qui avait un manteau m’a rétorqué sur un ton hautain « j’ai mon manteau madame »! Même si elle ne travaillait pas à ce moment là il y’a des façons de parler à des clients ! Sa collègue qui ne m’a pas dit bonjour d’ailleurs, n’avait pas l’air concerné par mon problème! J’avais l’impression qu’elle voulais juste que je parte. Lorsque j’ai tenté de savoir si pouvait la réparer c’était de « vous avez la facture , il faut la 2ème boucle d’oreille..). Lorsque je suis parti je lui ai au revoir mais elle ne pas pas répondu!"

"J'ai acheté une bague là-bas. J'ai eu affaire à une vendeuse désagréable, elle vous prend de très haut, faudrait qu'elle change de travail. Ci je pouvais attribué aucune étoile je l'aurais fait. Je n' irais plus là-bas."

"Une vendeuse faisant un métier nécessitant le contacte humain, mais qui elle même n'a rien d'humain. Je me suis rendu à la boutique Histoire d'or du centre commercial beau sevran par rapport au réglage d'une montre mécanique à remontage manuel. J'explique mon problème à la vendeuse si on peut appeler ça une vendeuse(car elle a plus l'air de faire partie de ceux qui se lèvent le matin pour être payée à rien faire), cette dernière dans sa façon de me répondre était hautaine et m'a vraiment pris pour un con. On ressent son agacement à la moindre question posée, et quand elle vous répond c'est en mode je t'ai répondue, maintenant casse toi. Donc voilà au final je suis reparti tel que je suis venu, mon problème n'étant toujours pas réglé, mais c'est pas grave j'irai voir ailleurs. À vous qui lisez ce message ne mettez surtout pas les pieds dans cette boutique. Il est encore plus intéressant de parlez à un mur qu'à de telles personnes. Bien évidemment je met une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro"

"Honnêtement je n’ai vraiment pas l’habitude de laisser des commentaires mais vraiment le pire histoire d’or dans lequel j’ai mit mes pied, une catastrophe, dés vendeuse affreuse et irrespectueuse. Moi même ayant travailler dans la vente je suis très compréhensible car je connaît les difficultés du métier, mais il n’y a aucune considération et surtout de respect. Tu sort de histoire d’or en étant souillé limite. Si je peut vous donner un conseil les filles, si vous n’aimez pas votre travail svp parter ou démissionner. Même répondre un bonjour c’est trop difficile pour vous. Le pire dans tout sa c’est que j’achète énormément à histoire d’or. Et cette expérience client me donne envie de boycotter la marque. Je pourrait mettre zéro je l’aurai fait."

"Pas envie de vendre l heure du repas revenez plus tard je pense que c etait la responsable."

"J'y étais ce matin, boutique propre avec du choix. La vendeuse est top, très agréable et conseille très bien. Je reviendrai."

"Conseillère au top. Merci encore pour votre compréhension et votre réactivité"

"Tatiana, vendeuse tres agréable et compétente. Elle nous a bien conseille et a même reussi a me trouver le complément que je cherchais. Boutique agreable et bien achalandée."

"Les vendeuses sont très agréables et patientes et un grand merci à la responsable qui a résolu un soucis que j'avais avec une boucle d'oreille mal orienté."

"Nous venons d’effectuer un achat d’un montant de 429€ , la vendeuse qui s’est occupé de nous a été désagréable du début jusqu’à la fin. Le sourire n’y est pas, les conseils n’ont plus enfin rien d’une vendeuse. Petit conseil madame il faut changer de métier."

"Or pur et argent"

"Il est 9h40 et il n'est toujours pas ouvert, cela inadmissible un retard pour ce type de boutique."

"J'ai effectué mes nombreux achats et je me suis également percée au sein de la bijouterie. Effectivement, la vendeuse au cheveux long (lisse) noir est super sympa et à l'écoute, je vous la recommande !"

"J'ai fait percer une oreille a ma fille car elle avais déjà été percée il y a 2 ans mais suite à une boule on a.dû laisser cicatriser bref je vais pour la faire percer premièrement je demande une boucle en or couleur doré on me dis oui mais au moment du perçage on me dis finalement c'est de l'or blanc Deuxième la femme (la responsable) me dis pour la 2eme boucle d'oreille je vous la met dans le sac vous lui mettrez vous a la maison sauf que la boucle d'oreille c'est une prothèse donc il faut le pistolet pour la retirer, je force avec un couteau par chance j'arrive a la retirer Je lui met donc sa 2eme boucle sauf que là ce n'est pas la même elle est bcp plus petite.je decide de retourner a la boutique 2 jours après pour que l'on me donne la.bonne boucle et là la responsable me eis non ce n'est pas possible je ne peux pas ouvrir une boîte car dans la boîte il.y a les 2 boucles d'oreilles je ne peux pas vous donner la paire je lui dis que c'est elle qui a fait l'erreur mais elle insiste Je lui demande donc si je peux lui acheter une boîte avec les 2 boucles d'oreilles car sur ma fille tout le monde voyait que cr n'était pas les mêmes là elle me répond j'en ai plus je lui demande donc si vous pouvez me les commander ppur les avoir avant la rentrée scolaire elle me dis oui appeler mois fin de semaine et demande si on a reçu les prothèse en Acier Je lui repond non en or elle me dis ah mais non j'ai percer votre fille avec une en acier alors que je lui avais demandé de l'or car elle avait deja attraper une boule et que je preferez de l'or. Vraiment n'importe qui regrette vraiment d'être venu chez eux Honnêtement petite conseil Fuyez ce magasin !! Si on pouvais laisser un commentaire avec 0 étoiles cest ce que j'aurais fait malheureusement il en.faut 1 minimum"

"J’ai été à histoire D’or jeudi matin pour utiliser mon chèque avant sa date de fin, j’arrive déjà la vendeuse pas aimable musique à fond dans le magasin m’a répondu très sèchement à croire qu’elle avait pas envie de travailler mais dans se cas là faut rester chez soit. A la fin elle me donne mon paquet qu’elle m’a clairement jeter au comptoir et ne me dit même pas au revoir, j’ouvre la boîte et mon bijou était mis comme sa dans la boîte même pas pris la peine de le ranger correctement dans sa boîte. Déçu franchement dernière fois que j’y vais et je déconseille clairement les personnes à y aller"

"Quand vous demandez le prix du nettoyage d'une bague achetée chez eux et que la vendeuse répond sèchement: je ne sais pas , cela donne juste envie d'aller voir la boutique d'a côté. je n'ai jamais vu une bijoutrie traiter aussi mal les clients. La dame a lunette qui se reconnaîtra sûrement : un conseil ..changez de métier!!!!! vous êtes désagréable"

"Étant habitué à histoire d'or parinor n'ayant pas de temps je suis allez voir celui de sevran et la des vendeuses très occupée avec leurs portables, désagréable au plus haut point Aucun sens du commerce, et apres avoir lu les avis avant de poster le mien je vois que la direction ne fait rien donc maintenant je vais allez voir la concurrence comme Marc dorian clay qui m'a reçu avec courtoisie même si cela me coûte plus cher ils ont gagné un client et vous perdu et je pense même à envoyer un courrier au siège car avec l'argent investi dans des bijoux c'est anormal un tel accueil Cordialement"

"Personnel au top gentillesse et empathie doivent être leur devise. Produits de qualité à un prix très correct Si vous chercher un bijou. C’est là qu’il faut aller"

"Très mal accueilli une dame très très vilaine , une façon de parler vraiment pas professionnel, a fuir a fuir !!!!! Un désastre vraiment des incompétents pas de respect aucune courtoisie je me croyais au marche de bondy et ne défendez surtout pa ce genre de comportement"

"On dis que red bull donne des ailes mais Nathalie a pris mon cœur ! Une exelente vendeuse venez vite pour profité de son agréable sourire à travers les bijoux !"

"merci à la petite jeune (vendeuse) qui a su m’aiguiller sur le choix de ma bague de fiançailles: en plus de ses conseils qualitatif en terme de rapport/qualité prix (elle a su me trouver une tres jolie bague tout en respectant mon budget), sa bonne humeur a su nous faire passer un moment très agréable au sein du point de vente. il faudrait plus de vendeuse comme cela! encore merci a elle :) je suis ravie"

"Vendeuse accueillante et souriante . Prise en charge rapide"

"J'aurais pu mettre 5 étoiles si on était tombé directement sur la responsable. Malheureusement on est tombé sur une vendeuse qui visiblement n'avait pas envie de bosser aujourd'hui. On y ait allé avec ma soeur pour acheter une montre à mon frère. Il voulait une montre avec écran digitale. Ma sœur va pour lui demander si ils en avaient car on n'en voyait pas en vitrine, elle lui répond sèchement de regarder en vitrine, ma sœur lui dit qu' elle n'en voyait pas . Cette dernière toujours aussi sèchement, lui répond et bien c'est qu'il n'y en a pas. Zéro effort de relation client, aucun effort pour nous proposer autre chose. Heureusement que la responsable est arrivé avant que l'on sorte de la boutique et nous a trouvé exactement ce que nous voulions. Très gentille, très agréable, rien à voir avec la première et Dieu sait combien ma soeur a été hyper poli et courtoise avec elle mais bon y'a des gens qui ne sont pas fait pour bosser avec de la clientèle. En tout cas merci à la responsable, mon frère était ravi de son cadeau."

"Vendeuse rebeux très impolie très hautaine qui parle mal et envoi balader les clients qui attendent depuis un certain temps ça collègue qui se cache je ne sais où elle est toute seule je déconseille ce magasin un manque de professionnalisme total ! A fuir"

"Je suis venue en boutique et jai eu l’impression de déranger la vendeuse. Elle n’est pas du tout aimable, elle m’écoute a peine, son visage traduit littéralement : « je m’en fou». Malheureusement je préfère aller ailleurs juste par rapport à la vendeuse !!!! (25 janvier 18:30)"

"Honteux j’ai acheter un bracelet à ma femme la vendeuse lui attache mal et sur le chemin ma femme l’a perdu on retourne au magasin pour demander un remboursement ou autre la dame nous sort ( ah bah faut chercher hein moi je peux rien faire c’est pas mon problème) honteux allez surtout pas là bas surtout que l’équipe et très mal accueillante avant elle étais beaucoup mieux maintenant affreux a ne pas acheter !!!!"

"Bonjour, en tant que très bonne cliente chez vous, je n’ai jamais eu de problème mais alors là je suis resté bouche bée ! Je viens d’acheter des bijoux en or, j’ai clairement senti que je déranger la vendeuse qui n’avait visiblement pas envie de travailler, en plus d’être très désagréable de plus elle ne connais pas les delais de livraison. l’amabilité de la vendeuse blonde de votre magasin est à revoir !!!"

"Je n'ai rien à dire sur la boutique, très sympa J'ai été reçu par une dame blonde très gentille et accueillante. Je voulais souligner son professionnalisme et sa volonté de satisfaire le client. Merci et a bientôt"

"La responsable du magasin est très agréable et professionnelle."

"Je suis venue pour faire percé les oreilles de ma fille et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse plus qu’autre chose .. réponse sèche très désagréable hors de question que je laisse ma fille entre les mains de celle-ci . Du coup j’ai été au magasin da côté ."

"Vendeuse désagréable, plus occupée à essayer des bijoux pour elle (collier) j avais l air de la déranger, pas très commerciale"

"MAGASIN À FUIR !!!!!!! La vendeuse blonde tatiana très hautaine, impolie et incompétente. Je ne recommande pas du tout ce magasin malheureusement malgré que j’apprécie les boutiques Histoire d’Or."

"Toujours un large choix de jolis bijoux conseillés ici de façon très agréable et judicieuse !"

"Safae et Kamila sont adorables et super gentilles je les remercie de leur accueil"

"Superbe accueil de la part de la vendeuse une dame blonde avec des lunettes, je recommande vraiment ce magasin au service client irréprochable."

"Pas de respect, et aucun professionnalisme. Je suis allé pour mettre à la taille la montre de mon mari, je ne l'ai pas acheté chez histoire d'or donc on me dis sa sera 5€, aucun problème, la vendeuse (clairement n'avait aucun sourire ou de courtoisie) enlève 2 bout puis on lui demande d'enlever encore 1 bout, pas assez serré on lui demande encore 1 bout mais la elle dit non je ne peut peut pas le faire, je n'ai pas l'outil puis elle passe directement au paiement. On voyait bien qu'elle s'en fouté, et qu'elle voulait vite finir. On demande un mail pour qu'on écrit une reclamation elle nous dit aller chercher sur Google moi je donne pas. Mon mari n'a même pas pu parler tranquillement avec la responsable car la vendeuse qui s'est mis derrière nous, parler en même temps que mon mari (voir couper la parole) quand il expliqué la situation. Si elle ne pouvait pas le faire, elle aurait du nous le dire au tout début, on serait partit aller voir un autre bijoutier/horlogier, la on se retrouve avec la montre toujours grande et on a payé un service qui nous a rien servit. Recruter des personnes qui on un sens du service avec respect et avec professionnalisme svp. Je vois que le manque de respect et de professionnalisme date de plus d'un an ici, d'après les commentaires. Et je suis tout à fait d'accord avec tous ces commentaires, toujours pas de changement!"

"Nous avons été accueilli par la vendeuse Nathalie qui a été très accueillante souriante et patiente lorsqu’elle nous a servi. ce fut un plaisir d’avoir été servi par elle nous reviendrons en boutique pour profiter de ses conseils merci"

"Accueil au Top! Une équipe (responsable et vendeuse)très professionnelle. Je recommande les yeux fermés."

"Je suis passé j ai acheté, j avais l impression de déranger madame. Aucune amabilité. Je lui ai dit j ai une carte elle a fait comme si elle ne m avais pas entendu. La prochaine fois j irais déranger dans une autre bijouterie."

"La responsable est très gentille. Elle m’a grave aidé. À grace à elle j’ai acheté les cadeaux comme je voudrais , les meuilleur. Je recommence vivement . 👍"

"Vendeuses très aimables et serviable."

"Je pensais que l’accueil serait à la hauteur comme dans beaucoup de magasin de cet enseigne . Visiblement la vendeuse n’en a que faire . Quand je suis rentrée dans le magasin , une était en communication au portable et l’autre n’est absolument pas venue nous voir alors qu’elle n’avait pas de client ! J’ai du faire plusieurs fois la démarche . Je lui demande si toutes les montres enfants sont là et quelques infos sur les caractéristiques notamment si la montre résiste à l’eau ! On dirait que je demandais quelque chose d’extraordinaire ! Puis pour le perçage d’oreille , elle m’informe qu’il faut être deux pour le faire . Donc je lui demande si c’est possible ce jour . Elle me répond sèchement en comptant sa collègue du doigt , « un , deux » donc oui . Ensuite je demande les modèles pour les boucles d’oreille elle me répond sèchement le prix est là . Bref … un ensemble de mimique , remarques et comportement déplorables sur un visage fermé et froid ! J’avais l’impression de déranger ! Une vendeuse , énervée ,hautaine frustrée et aigrie qui n’a rien à faire au contact de la clientèle . J’ai donc laissé tout en caisse et je suis partie en lui indiquant que j’irai là où je suis bien accueillie avec politesse et sens du service client ! Elle répond : c’est comme vous voudrez! Voilà une expérience avec une Peste de vendeuse !!!!"

"Super moment Super conseil Merci à Justine!!!!!!!"

"Je suis partie dans ce magasin dans l optique d acheter une bague je vais donc vers une vendeuse du magasin pour me renseigner et poser quelque question Je n ai jamais vu une vendeuse aussi désagréable, aucune empathie avec les clients, prend les clients de haut et est très soûler par les questions que vous lui poser et répond très mal et très sèchement Pour information la vendeuse est blonde je n ai pas son prénom Pire expérience de ma vie avec une vendeuse Dommage car c est une enseigne connu Je m attendais à un meilleur accueil."

"Bonjour. Personnel super désagréable on dirait on la dérange. La vendeuse semble agacé quand on lui demande de montrer d'autres modèles et préfère de servir la personne qui est venu après nous. Bref si vous aimez pas votre travaille change le boulot madame."

"venu prendre des mesures pour mes doigts, personnel très aimables"

"Bonjour. Merci pour le bon accueil dans votre boutique ce 07/08/20. Un Merci particulier à Nathalie pour sa disponibilité."

"Nathalie très chaleureuse, accueillante et serviable sera trouver le bijou qui vous convient."

"Bijouterie qui a le sens de la relation client et qui fait preuve de professionnalisme. Merci Nathalie !"

"Bonne ambiance grâce à Kamilla et Rahma magnifique ❤️"

"Je suis très contente de l’accueil , les vendeuses sont souriantes et s’occupe super bien des clients bravo ☺️🥰"

"Superbe accueil kamila la vendeuse trop gentil très souriante allez y la bas vraiment je vous le conseil et aller demander des informations principalement à Kamila c’est une jeune dame superbe gentil je vous la conseil vraiment d’ailleurs si vous passez par là merci beaucoup de votre sympathie et de votre sourire qui m’a remonter le moral :)"

"Bonsoir, habitué du magasin, j’ai reçu un accueil glacial, l’impression de voir un personnel qui ne voulait pas travailler, j’ai été déçu et je ne recommande pas ce magasin."

"En tant que cliente fidèle, je suis habituer à l'équipe de base. Récemment, je me suis surprise a découvrir une nouvelle équipe qui ne donne absolument pas envie ni d'acheter ni de rester au sein du point de vente. De plus, la responsable et hyper désagréable.... Quel dommage"

"Tres mauvais service. Nous avons fait percer les oreilles a notre fille avec les boucles d’oreilles en or a 55 euros plus le perçage 15 euros. On nous garantie que les boucles d’oreilles ne peuvent pas s’enlever qu’il y’a une sécurité pour les enfants. Hors au bout de 2 jours une boucle d’oreille est tombée et aurait put être avalée par ma fille. Nous retrouvons la boucle et nous retournons au magasin. Arrive au magasin la responsable nous fait comprendre que ce n’est pas son problème qu’elle ne peut rien faire et qu’il faut repayer la paire de boucle d’oreille plus un nouveau perçage du coup 70 euros. Je trouve ça inadmissible. Je ne vous conseille vraiment pas cette boutique."

"Inadmissible service déplorable l’accueil laisse à désirer 0 suivi en tant que client Très mal accueilli je déconseille ce magasin"

"À fuiiiiiiiiiiiiiir ! Nouvelle responsable qui oublie que vous êtes client et que vous venez dépenser votre argent. Elle fais passer d’autres personnes avant vous en pleine discussion. Cette nouvelle équipe est vraiment une regrettable décision pour cette enseigne. Aucun professionnalisme, personnel très aigris et aucun accompagnement. Je n’y retournerais plus jamais !"

"Accueil chaleureux et personne agréable, J’ai étais accueilli part deux vendeuse incroyable Séverine ainsi que meryam, a l’écoute , et surtout présent . Recommande fortement . 👍"

"Je me suis présenté aujourd'hui pour un souci avec un collier que l'on vient de m'offrir j'ai eu affaire a Béatrice excellente vendeuse !!! Ainsi qu'à la responsable Hassina je reviendrai merci ne changé rien !!!!"

"La vendeuse à été patiente et de bon conseil, très rare de nos jours de trouvez des gens professionnels"