Histoire d'Or

"Attitude désinvolte.Service après vente déplorable.Employé masculin en date du 28/12/2015 au comportement déplorable avec une attitude condescendante et une communication plus que défaillante."

"super"

"Une petite boutique dans la galerie marchande du carrefour."

"Bien"

"Bon accueil! De beaux produits!"

"Personne tres agréable nouvelle boutique surper sympa mais bcq moin de choix qu avant je trouve mais a découvrir"

"Très belle collection de bijoux"

"Nouvel boutique plus grande,"

"Très bien"

"Acheté une montre Fossil chez eux, 4 mois après pile épuisée. Comme dans l'app Fossil c'est marqué changement gratuit de batterie si achat < 1 an ma copine se dirige vers le magasin pour changer la pile. La surprise , ils ne savent pas remplacer la pile ( pourtant il suffit d'une pièce de 20cts pour ouvrir et d'une pile CR2412 ) , et le remplacement via envoi pendant une semaine à leur centre est facturé 35 euros ( soit la moitié du prix de la montre ) alors que la pile vaut 2 euros dans le Carrefour d'en face. Morale de l'histoire : si vous achetez dans ce magasin c'est vous le SAV :)) pitoyable. PS : Merci de répondre 2 mois après, c'est déjà ça , mais on a acheté et remplacé la pile nous mêmes pour l'enorme somme de 2 euros et 1 minute d'effort dans le hypermarché d'en face."

"Tout fait envie"

"Tout neuf sa fait plaisir aux yeux. Les vitrine sont très belles ."

"Très jolis.mais casse facilement"

"expérience au top , les conseillère de ventes sont aimables, gentilles, souriantes et a l'écoute, j'y suis aller le jeudi 18 avril avec ma meilleure amie pour ce faire percer les oreilles et elles ont été super avec nous. Franchement je recommande a 100% cette histoire d'or car dans certaine de cette enseigne ne sont pas aussi agréable qu'elles l'ont été. Merci beaucoup j’espère que vous allez voir cette avis."

"Des prix correct maisun manque de bijoux de grande taille dommage"

"Sur toute la boutique, seulement 3 bijoux en or750! L'or 750 c'est l'or 18k, le vrai or"

"Tres bonne accueille très pro"

"Bonne acceuil, prenne le temp avec vous."

"J etais venu pour changer la pile de ma montre toute neuve et serrer le bracelet d une autre montre que je venais d acheter. Dans cette boutique il y avait une responsable (maghrébine) et 2 employes (une blonde et une brune) pour acceuillir les clients. Les 2 employés presentes etaient tres froides. Aucun sourire. Surtout la blonde qui avait l air énervé. On ne s y sent pas a l aise d entree de jeu. J ai ete recu par la responsable qui par contre m a tres bien accueilli. Elle est tres aimable. Mais malheureusement pour moi elle etait incompétente pour changer la pile de ma montre. Plusieurs tentatives en vain et lorsqu elle a finalement réussi à ouvrir ma montre elle me l a raye en dessous sur plusieurs endroits. Ma montre etait toute neuve dans sa boite d origine autour de son coussinet . J ai eu droit a aucune excuses! Elle me l a remis autour du coussinet comme si de rien n etait . C est lorsque j ai vérifié le travail que j ai constaté les rayures. Je lui ai signalé que c etait rayé. Elle m a juste dit que c etait en tentant de l ouvrir que c est arrive mais que c etait uniquement en dessous. En gros pas de gravité vu que ca ne se voit pas lorsqu on la porte. Abusé quand même! :-( Actuellement j ai a ma poignee une ancienne montre de plus de 5 ans il n y a aucune rayures en dessous. Faut le faire quand meme! La il y a au moins 3 ou 4 rayures très visible! Ce n est quand meme pas compliqué pourtant. Et surtout quand on ne sait pas faire on le dit et on conseille au client d aller voir un meilleur spécialiste plutot que de mal faire le travail. On ne s aventure pas avec une montre qui a coûté presque 200€ (Ted Lapidus)! Resultat aucun geste commercial elle me facture quand même 7€ alors que le travail a été tres mal réalisé. Si j avais su je l aurai change moi meme. J aurai fait un meilleur travail. Je suis donc très déçu. Je ne recommande pas cette boutique. Je n y retournerai pas ."

"Choix et amabilité du personnel"

"Beaucoup de choix et prix attractif. Personnel très aimable et souriante"

"Tres bien"

"Jeunes vendeuses agréables"

"J'ai été bien accueilli 😊"

"A éviter personnel très désagréable surtout la responsable. On a acheter une montre guess toujours en garantie. Une petite visse est sorti et en allant au magasin pour la réparation on nous annonce que le bracelet n’est pas dans la garantie . Très désagréable la responsable. Vaut mieux aller chez Marc Orion personnel très agréable et accueillant. On a été prendre des bijoux chez Marc Orion vraiment agréable."

"Je rejoins plusieurs commentaire et je soutiens que le personnel notamment une, très hautaine, devrait changer de métier, aucun professionnalisme, je ne recommande pas, heureusement dans tous celà que la responsable a su reprendre la situation en main."

"2 vendeuses, 1 cliente dans la boutique, et 20 minutes d'attente pourtant ! Cherchez l'erreur! 🤬"

"Je déconseille fortement cet histoire d'or allez plutôt à celui de belle épine. Vendeuse pas souriante!!!un comble dans ce métier. Et la responsable antipathique, très hautaine. Vous avez l'impression de la déranger !changez de métier madame !!!! A plusieurs reprises je me suis rendu toujours la même chose, on ne peut pas dire que j'étais tombé sur un mauvais jour ! J'attends ma commande et plus jamais j'y mettrais un pied. Cliente depuis des années j'ai jamais vu un personnel aussi désagréable. C'est bien dommage un sourire est gratuit et tellement bon pour le moral. A vous responsable je m'adresse ici quand je regarde qu'il y a plusieurs commentaire se rapprochant du mien sur le fait que les vendeuses a cet histoire d'or ne sont pas aimables pensez vous faire quelque chose !!!! Je préfère faire 15km de plus pour accéder à un histoire dor ou les vendeuses sont dynamique et hyper agréable esce normal en tant que cliente ????? 3fois je suis venue pour la médaille de ma fille car a 2 reprises la gravure n'est pas bonne esce normal ?vous pensez que la responsable s'excuse?non rien à faire c'est a peine si elle vous ragarde et propose un geste commercial ? J'attends une réponse et des explications ...."

"N'écoute pas les questions et répond à côté. De mauvais conseils et dépenses inutiles. J'ai dû demander un remboursement"

" Haut!"

"A brûler"

"Je déconseille fortement, accueil lamentable, je deconseille, au feu"

"Accueil médiocre, allez à celui de belle ep aucun professionnalisme, et comme dans les autres commentaires au flame !"

"Je déconseille, super hautaine, service client désastreux que des boufs"

"A fuir !!!! Au secours que dieu nous préserve du mal !"

"Bonne équipe Accueil très agréable"

"Très sympa !! Bien conseillé ..et bon accueil ! Je recommande !!"

"Mr Gines R Très bon acceuil personnel agréable. À l'écoute du client. Je recommande cette boutique."

"A fuire !!! Vendeuse pas aimable, hautaine, comportement déplacé. Vraiment nul !"

"Aujourd'hui j'ai voulu mettre une pile, la vendeuse (non souriante) me dit qu'il faut 1 mois pour changer une pile, j'ai acheté un lot de pile et ainsi je l'ai changé, ça m'a pris à peine 10mn, c'est honteux de ne pas vouloir travailler a ce point la, il faudrait peut-être suivre une formation travail, sourire, pourtant vous êtes une enseigne reconnue..."

"Un petit clin d'œilà la vendeuse Diane ( cliente boucles d'oreilles papillon) qui est très aimable, souriante et surtout cherche à satisfaire le client. Elle n'a pas hésité à me proposer différents bijoux car j'étais hésitante. Merci Diane pour votre disponibilité je reviendrai."

"Alors vous entrez gentillement dans la boutique, vous observez des bijoux dans une vitrine lorsque qu'une vendeuse ce met devant vous et se met à nettoyer la vitrine (au lieu de demander si l'on a besoin d'aide), je lui demande poliment de la nettoyer étant donné que tout est flou suite à son passage, elle répond hautaine faut attendre que ça sèche ! Quelle honte, nous nous sommes enfui aussitôt !"

"Excellente attention, personnel hyper aimable, sympathique, souriant, vraiment un très bon service client."

"la vendeuse Diane qui est très aimable et souriante m'a beaucoup aidé sur le choix du collier grain de café, encore merci."

"Super accueil ! Merci à toute l'équipe pour votre bonne humeur !"

"Visite ce midi pour une mise à taille d’un bracelet de montre pour mon fils ( pour une montre qui ne vient pas de chez eux ) et super accueil et fait sur place en 2 min et rien à payer malgré le monde dans la boutique . Donc juste merci et passer de bonne fête 🥳"

"A fuir ! Voleur d’avoir d’après leurs conditions générales de vente il y a une date à fin de passer concernant l avoir donc si vous trouvez pas à cache quelque chose qui vous satisfait vous perdez votre avoir"

"Bijoutière accueillante avenante souriante et professionnelle un grand merci je recommande vivement !"

"A fuir... très mal accueillies par une vendeuse qui vous regarde noir et qui n'est absolument pas agréable. Ma fille et moi étions venues pour nous faire percer les oreilles, on a préféré quitter les lieux.... incroyable"

"Un accueil chaleureux ça fait du bien de nos jours Je ne savais pas quoi choisir pour offrir a ma fille et la vendeuse a su très vite m'orienter vers le cadeau PARFAIT car ma fille le jour de son anniversaire était très contente je remercie la vendeuse une vrai professionnelle"

"Extrêmement déçue par la réponse de la vendeuse sur ma demande de mise à la raille d un bracelet bicolore en or blanc et jaune acheté mardi pour les 20 ans de ma fille.. Il suffisait de retirer un maillon et la vendeuse m à dit que c était un service payant.. Le bracelet est d un certain prix et j ai constaté dans les avis que l on avait pu retirer un maillon de bracelet d une montre, même pas acheté dans cette boutique, et en plus avec le sourire et gratuitement.. Qu en est il pour les achats effectués dans cet histoire d or, carrefour athis mons. Je suis déçue de votre manque d amabilité et de votre désintérêt pour les clients une fois l achat effectué.. Je ne recommande pas du tout cette boutique.. de mise à"

"Magasin très sympa beaucoup de choix avec des prix pour toutes les bourses 👛"

"Très professionnel et bon accueil de la clientèle! Belle boutique de bijoux avec service perçage d'oreille disponible."

"Equipe très agréable et bon suivi concernant ma montre. Je recommande cette boutique."

"Horrible!!! Sentiment de déranger quand vous entrez dans cette boutique !!! Accueil ni aimable, ni souriant. On vous dit de revenir le lendemain pour le percage d’oreille car la personne était partie sauf que le lendemain elle est en réunion faut revenir dans 30 min…J’ai fini par aller chez la concurrence dans le même centre commercial, et j’en suis ravie !"

"Des vendeuses agréables et souriantes."

"Les personnes qui nous ont accueilli ont été d'une tres grande sympathie et d'un très grand professionnalisme (perçage oreille et achat de boucle d'oreilles). Je recommande vivement."

"L’accueil pas terrible"

"Accueil au top, vendeuses de bon conseil et à l'écoute, du choix pour tous les budgets et des bijoux de qualité"

"Équipe agréable Pas mal de choix"

"Extrêmement déçue par l'attitude de la vendeuse très très désagréable (histoire d or, carrefour athis mons). Je ne recommande pas du tout cette boutique. Il y a d'autres bijouterie dans le centre commercial, là où on vous donne pas l'impression de déranger les vendeurs. Pour réparer une bague achetée chez eux, elle me répond désagréablement que ça se fait sur le devis et ça va me coûter cher. Pour exactement le même problème sur la même bague j ai payé zéro euros et ça était réparée en 2 min."

"Une très bonne accueil la vendeuse à l’écoute Merci fouzia 🙏"

"Passé la semaine dernière pour acheter un bijou pour ma grand-mère, accueilli par deux jeunes femmes très accueillantes et à l’écoute de mes demandes. J’ai eu besoin de nombreux conseils pour faire le bon choix et leurs avis ont été très important pour prendre le bon choix définitif. Résultat gagnant, ma grand-mère a été ravi et heureuse de son cadeau pour son 80ème anniversaire, bravo à elles pour leurs professionnalisme, toujours souriante. Je recommande pour une surprise réussite."

"De vrai pro"

"Une vendeuse de très bon conseils, adorable et patiente. Très satisfaite !"

"Un immense merci à Diane pour sa gentillesse et patience 🙏🏻"

"Bon accueil et conseils. J'ai acheté des jolis bijoux pour mon fils. Il est ravi."

"Sourire, disponibilité et de très bons conseils Je recommande"

"J’ai eu la chance de passer ce jour en boutique et suis tombé sur Blanche, jeune vendeuse souriante et dynamique, qui m’a tout de suite prit en charge et a su parfaitement me conseiller. Un vendeuse efficace, naturelle et souriante, un réel plaisir d’être reçu ainsi. Un exemple pour tout commerce d’avoir des vendeurs de cette qualité, je reviendrais avec le plus grand des plaisirs !"

"Super expérience les vendeuses sont très agréables et de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin histoire d'or pour leur dynamique et leur gentillesse ainsi que la qualité des produits évidemment."

"Visite du magasin ce jour pour l’achat d’une montre, les demoiselles présentes étaient adorable. Nous reviendrons pour cette accueil chaleureux et bienveillant"

"Passer ce jour à la bijouterie histoire d’or, pour savoir s’il était possible de repérer une chaîne en or qui était cassé au niveau du fermoir. Et j’ai eu le chance de tomber sur Blanche, qui par son professionnalisme a remplacer le fermoir en quelques minutes directement sur place, pour un prix dérisoire alors que dans une bijouterie concurrente on me demandait de l’envoyer en atelier. Par sa gentillesse, elle a même pris le temps de nettoyer la chaîne pour la rendre plus éclatante ainsi qu’une seconde que j’avais sur moi. Tellement agréable de tomber sur une vendeuse souriante, naturelle, qui prends son temps et surtout compétente et efficace ! Cela mérite bien un commentaire pour la remercier, et valoriser leur très belle boutique."

"Un accueil chaleureux !"

"J'y suis allée dernièrement pour la réparation de mon collier le personnel à été efficace et agréable."

"Je recommande vivement le magasin histoire d’or d’athis mons, personnel souriant et agréable. Blanche, la personne qui m’a servie est tres professionnel. Merci"

"Très mauvaise expérience pour un échange. Aucune considération client. La directrice de magasin et la vendeuse ont été extrêmement hautaine. Je ne recommande absolument pas cette boutique. En espérant que le reste de l’enseigne n est pas à l’image de cet accueil."

"1 personne pour s occupe dès clients un soir à 18 h Et en plus pas très serviable"

"Accueil lamentable et déplorable.Aucun sourire, on a l’impression de déranger.Repond a demi mot... bref à éviter."

"Acceuil lamentable, aucune politesse l’impression de déranger , vendeuse extrêmement hautaine pas professionnel du tout!"

"Un grand merci à Blanche et Fouzia pour leur réactivité et leur savoir-faire 👍😊"

"Super désagréable la dame âgée avec les lunettes"

"Pas de considération pour le client directrice hautaine mauvaise expérience"

"Un grand merci à toute l'equipe et en particulier à Fouzia qui a su prendre le temps de nous informer et de nous conseiller pour l'achat de nos alliances. Cela fait plaisir d'etre aussi bien reçu dans une boutique. D'autre part nous sommes sortis de la boutique avec le sentiment d'avoir fait une affaire donc je recommande vivement"

"Venue ce jour pour un échange de boucles d’oreilles défectueuse qui a été confirmée par le Histoire dOr de Carré Sénart. Je viens à celui de Athis Mons car ils ont la paire en stock. Une vendeuse ou responsable âgée qui ose me dire que c’est normal soit disant c’est le sable de l’huitre qui a fait ça (perle de culture). Clairement elle n’avait pas envie de faire mon échange et surtout elle m’a ramené une paire qui était complètement différente de la mienne. Je lui fais constater cette différence et celle-ci continue de me dire que c’est les mêmes. Elle est de très mauvaise foi !! Je suis répartie sans faire l’échange, je ne suis pas une pigeonne que vous pouvez-vous avoir et voulant me refourger n’importe quoi!! C’est honteux !!"

"Merci beaucoup à Amélie pour sa gentillesse"

"Je suis venue ce jour à 17h je suis tombée sur une dame qui s’appelle Amélie d’une extrême gentillesse qui a répondu à toutes mes attentes un grand merci à elle c’est pour elle seule que je mets les 3 étoiles ! Par contre ses 2 collègues je pense qu’elles sont oublies le sens du mot service et amabilité !! Une des 2 dames m’a répondu sèchement en disant avait fini de travailler donc que je devais revenir plus tard vraiment pas commerçante heureusement qu’Amelie remonte le niveau ! C’est la première fois que j’observe ce comportement étant cliente régulière !!!"

"Responsable très agréable mais les autres employés ne sont pas agréables ni souriantes Je suis retournée malgré tout et encore pire Pour changer une pile on me demande 15 jours alors que j’ai déjà fait changer une pile dans ce magasin On a l’impression de déranger alors que le magasin est vide Conclusion je suis allée à l’autre bijouterie du centre où j’ai été très bien accueillie et où ma pile a été changée"

"Super personnel au top 👍 surtout Caroline qui est efficace à l'écoute et très professionnel merci Caroline"

"Super équipe, j’ai été très bien conseillée !"

"Très bon accueils , personnels souriantes et à l'écoute . Je recommande 🥰"

"Nul"

"Je me suis rendu à histoire d’or d’athis mons et était reçu par Amélie très aimable et accueillante. Elle nous a accompagner dans le choix du cadeaux je recommande la boutique et surtout la vendeuse Amélie"

"Au top"

"Merci pour l’accueil chaleureux je reviendrais"

"Passer à ce jour pour mise a taille d’une montre merci beaucoup aux vendeuses très sympathique surtout a Amélie et à Annabelle qui ont réussi la ou tous les autres ont échoué"

"Ah bah j'aurai dû vérifier les avis sur Google avant d'y aller. Mauvaise expérience! Accueil 0! Vraiment cette impression de déranger, on comprend que c'est le soir, que vous êtes fatiguée mais faites un effort quand même, c'est votre travail, si vous ne l'aimez pas, cherchez-en un autre mais pas dans la relation client! Aucun sourire, aucun mot, aucun conseil! Ah si, un petit sourire forcé à la fin quand on a fini la transaction et qu'on a dit au revoir, elle était contente de se débarrasser de nous peut-être 🤷🏽‍♀️"

"Venue ce jour et très mécontente , les vendeuses super gentilles et agréables ,mais la responsable du magasin n est pas du tt aimable , et parle très mal aux filles qui travaillent avec elles … cela rabaisse l image de la marque surtout quand on lit d autres avis négatif qui ciblent la même responsable… au final reparti sans rien mais merci quand même car j’ai découvert un concurrent beaucoup plus aimable et chez qui on est bien accueilli. Quel dommage pour une commerçante de faire fuir ses clients … je ne recommande absolument pas ce magasin , très déçue."

"Je suis passée dimanche matin le 10/12 Accueil très très très désagréable, aucun sourire, limite j’ai dérangé la vendeuse, je suis donc sorti du magasin, contrairement à Marc Orian chez qui je suis passée juste avant et j’ai acheté un bijoux. Première fois que j’allais jusqu’au bout de la galerie pour allez chez vous.Désormais je ne prendrai plus la peine d’y aller. J’irai chez Marc Orian qui sont toujours très accueillants."

"Excellent accueil des deux vendeuses ce soir. Merci pour votre sourire et votre professionnalisme ."

"Je recommande la bijouterie histoire d or à Athis monts. Directrice très professionnel et très à l écoute de ses clients avec un service au top ! Personnel très chaleureux et agréable franchement très contente du personnel las bas hésitez pas à y aller je recommande les yeux fermés . Nowak Sabrina"

"Merci à Assia pour avoir été remarquable concernant ma requête"

"Très mauvaise expérience je suis venu pour acheter une gourmette pour offrir et une semaine plus tard je viens pour me faire rembourser car la gourmette n’allait pas et on me répond que c’est pas possible d’échanger ou de rembourser et la responsable qui crie sur ses salarié en répondant de manière très agressive au final je suis parti dans un autre histoire d’or ils ont été très gentil et accueillants et m’ont remboursé immédiatement au moins je sais que je n’y retournerai plus !"

"Plus une histoire de montre… Bon accueil et équipe serviable. encore merci"

"Très bonne expérience dans le magasin, j'ai reçu des conseils très utiles des différentes vendeuses et ai été bien accueillie"

"J'ai été très bien accueillie. Les personnes sont honnêtes et de bons conseils."

"Très bon accueil très à l'écoute et de très bon conseil et tout cela avec le sourire c'est sûr j' y retournerai 😊😊"

"Nous avons bien été accueilli lors de notre visite pour regarder les bijoux et les essayer. L’équipe est très gentille et accueillante Merci beaucoup"

"Je suis venu faire percer ma fille, le jour de la Saint-Valentin, le personnel a été professionnel avenant est très gentil avec ma petite de deux ans et demi. Et pourtant, ils avaient de la clientèle et sont restés charmant du début jusqu’à la fin."

"Très bonne expérience. Hassa (j'espère ne pas écorcher son prénom) a très gentiment réparé l'attache du bracelet de ma montre. Merci!"

"Bonne vendeuse, très bons conseils..."