Histoire d'Or

"Tres grand choix"

"Lamentable ! Responsable brune ce jour qui fait passer un client devant moi et qui ensuite en s’occupant de moi (incapable de répondre à mes questions et s’en fou royalement), intercale un autre client en même temps et rabaisse l’autre vendeuse débutante en lui disant qu’elle n’a rien compris devant moi ! Je suis une fidèle cliente et je suis outrée de l’accueil qui m’a été réservé ce jour par cette responsable !!"

"Expérience regrettable. Je suis venue acheter une paire d’en boucles d’oreilles la semaine passée et j’ai été servie par une vendeuse brune très désagréable. Les boucles d’oreilles ne coûtant que 25 euros cette dernière a préféré discuter avec un autre client alors même qu’il était déjà pris en charge par une autre vendeuse. Au moment de me donner le paquet, la vendeuse n’a même pas pris la peine de me regarder, ni même de dire un mot.. je trouve ça scandaleux ! J’ai l’habitude d´acheter au sein de votre bijouterie et je n’avais jamais vu un tel comportement ! Si un tel traitement est réservé aux clients qui achètent des bijoux un peu moins chers pourquoi vendre de tels produits. J’aimais justement faire mes achats dans votre bijouterie qui propose une large gamme de choix et de prix. Pour un meilleur retour, j’ai pris la peine de vous envoyer un message privé sur Facebook."

"Lamentable ! Passez votre chemin si vous souhaitez être bien conseillé. Aucune considération pour les clients n'ayant pas débourser une fortune au sein du magasin. Je n'y retournerai certainement pas !"

" Aussi "

"Responsable que de nom ne previent pas ses clients des tarifs pour les demandes de devis ,concernant les réparations les dates ne sont pas respectées . J'ai du me déplacer plusieurs fois, j'attend toujours le rappel de la responsable qui selon les vendeuses reportera la faute sur elle bref! À fuire Tant au niveau cliente, qu'au niveau recrutement ."

"Super magasin vendeuses très accueillante de très bon conseils je recommande"

"Très bonne réception très pro"

" (ET) "

"Il y A du choix"

"J'adore Histoire d'Or il est pas cher rapport à d'autres bijouterie et l'accueil est très chaleureux je n'ai jamais eu de problème je vous le recommande"

"Moyen"

"Déçue de l'accueil des vendeuses trop occupées pour les clients qui n'achètent pas et ne font que demander des conseils."

" Brillant "

"Boutique sympa"

"Bons conseils et du choix"

"Arnaque Je passe pour le changement de la pile de ma montre Festina chronographe On m'explique que le changement de pile de ce modèle se fait en atelier avec en plus la réfection étanchéité pour une valeur de 35euros Ok pour moi Au bout du délai je me rends au magasin On me rétorque que le délai indiqué sur le bon N'était pas le bon Il fallait attendre encore une semaine Ok pour moi Le lendemain on m'appelle avec un cafouillage Comme quoi le mécanisme de la montre était HS ...... 94 euros Je décide de récupérer la montre Je précise :il me rembourse les 35 euros honnête ! Je passe chez Five carillon,un petit horloger indépendant très gentil et pas cher Il change la pile et ma montre à ressusciter Miracle !!!!!!!!!!! F.Rose PS: j'ai jeté la carte de fidélité histoire d'or à la poubelle"

"J’apprecier beaucoup cette bijouterie mais le problème c’est qu’il ne prenne pas la peine de répondre au téléphone, et nous estime une réparation d’une semaine alor que sa va faire 1 mois que j’attend toujours qu’on m’appelle ou me répond pour me dire si mon collier est enfin là, et réparer. Et aussi payait une réparation d’un fermoir défectueux à 29€ alor que ses garantie 2 ans je ne comprend pas sachant que là ses le fermoir qui est défectueux pas d’excuse. Malgré leurs beau bijoux très déçu de leurs services."

"très déçue de cette enseigne. Mon mari m'a offert un collier en or et diamant a la naissance de notre fils. Le collier se casse régulièrement, très fin et fragile mais bon c'est pas la le problème. La dernière fois je le rapporte pour réparation. La dame reçoit froidement et me rétorque c'est pas gratuit hein comme si je le savais pas.. Aujourd'hui je viens le récupérer, et franchement je suis déçue, le collier est mis dans un film plastique, en vrac, résultats 1 gros nœud dans les mailles que je dois m'amuser a dénouer. Je me tournerai vers d'autres enseigne."

"Très pro"

"Très content de l' accueil du personnel. Je reviendrai."

"Sav pas top du tout"

"Sympa et accueillant. Trop petit. Mérite 3 ou 4 étoiles car plus bas c'est du règlement de compte."

"Gentil accueil lors de l achat à 200€ . Cependant le cadeau ne correspondait pas et le magasin a refusé tout échange et remboursement lors des 3 premières semaines d'achat. Le bijou ne convenait pas car manque de confort sur l'oreille, il a été porté moins d'1 heure et refus total de remboursement ni même d'échange !!!! Préférez le magasin de V2 (Ou l’échange s'est fait de suite et sans problème) à celui de Leers pour tout type de SAV et d'accueil."

"Très agréable le responsable ainsi que les vendeuses au top"

"Très beau choix, pour toutes les bourses. Bon accueil"

"Bien beaucoup de choix mais la qualité pas toujours au rdv"

"Super accueil devis proposé directement sans problème je recommande"

"Tjs acceuilli avec sourire très bon prix grande qualités"

"Très bien, vendeuse à l'écoute et qui conseille."

"Un service de qualité"

"Je fais des achats quelques fois, le magasin est très bien et j'y retournerai 😏"

"Nous y Sommes passés cet après-midi avec mon mari pour l'achat d'un bijou. Au bout de 2min mon mari voulait déjà faire demi-tour :quelle accueil!! j ai voulu rester parceque nous avions besoin de ce bijou mais je regrette, quelle vendeuse désagréable ! C est le confinement qui les a rendu comme ça ? A force de ne pas travailler on en fais-moi. Je suis commerçante et si l'une de mes vendeuses accueille le client comme ça j aurai peur pour mon enseigne !"

"Honteux... pour commander un bijou il faut payer tout de suite ce que je peut comprendre en revanche pour se faire rembourser car plus d'1mois de commande il faut attendre la reception du bijou pour ce faire rembourser comme sa le client se dit ben il est la maintenant je vais plus me faire rembourser... Resultat j'ai celebré mon pacs sans bague... Merci histoire d'or"

"Nous avons acheté nos alliances chez eux cette été, suite à cela nous avons reçu un bon d'achat à dépenser chez eux... nous nous y sommes rendus la semaine dernière et nous avons eu affaire à Rachel... Franchement très très accueillante, nous avons pu discuter avec elle et même rigoler malgré les circonstances (covid) Nous y retournerons sans aucun soucis."

"Quelle déception ... visiblement je dérangeais les vendeuses ...elles ne connaissent pas les mots accueil et renseignements...et ne parlons pas du bonjour et du sourire... lamentable"

"TRÈS DÉÇU Je ne peux que vous déconseillé cette enseigne l’accueil des vendeuses est exécrable ainsi que le service après vente. J’ai fait réparé une chaîne à 200€ après seulement une semaine sans prise en charge du magasin et celle-ci vient encore une fois de se casser durant le repas de Noël je trouve que c’est vraiment lamentable."

"Je me suis faite servie par Rachel vendeuse tres agréable qui m a conseillé dans mon hésitation et du coup je ne regrette pas mon achat. Vendeuse tres souriante et agréable merci encore je sais où aller pour mes bijoux ."

"Je remercie de tout coeur la responsable du magasin de Leers qui a eu la gentillesse de récupérer et de nous livrer nos alliances coincées en boutique pendant la fermeture des magasins alors que le service client Histoire d'Or n'a pas levé le petit doigt pour trouver une solution... Nous avons pu nous marier avec !! Encore un grand merci !"

"J'ai reçu par mail un bon de réduction valable sur internet mais aussi en boutique. Lorsque j'ai voulu l'utiliser la responsable du magasin a refusé, catégoriquement, en m'expliquant qu'il ne passait pas en caisse. C'est une publicité mensongère et trompeuse. J'ai laissé le bon en magasin et j'attends un.retour. Sans geste de leur part, ancien client, je ne retournerai jamais plus chez Histoire d'Or."

"Extrêmement déçu, j’ai fais une demande d’estimation pour transformer une bague, j’y vais aujourd’hui pour en récupérer une autre et je demande le devis que je viens de recevoir finalement. La dame m’annonce le tarif et ajoute y fallait pas s’attendre à 50euros 🤨 Comment dire ? Je ne m’attendais à rien à part à répondre à ma demande de devis. Je ne vous ai pas demandé votre avis. Vous m’avez particulièrement blessé avec vos remarques et sachez que le prix ne me choque pas puisque dans le devis il est noté diamant de laboratoire alors que j’ai demandé juste une pierre sur le solitaire pas un diamant même de laboratoire."

"La vendeuse est exceptionnelle ! De bon conseil, sans faire de forcing. Adorable et les prix sont très accessibles 😊"

"L'accueil est très agréable la prise en charge rapide J'y suis allée pour faire percer les oreilles de ma fille et franchement les vendeuse son rassurante attentionnées.je recommande vivement 😁"

"Première expérience avec eux pour le remplacement d'un fermoir de gourmette. Je paye la totalité sur place avant l'envoie en atelier. Quelques jours après, je reçois un mail avec le montant du devis à confirmer qui est plus cher. Pourquoi faire payer la totalité si le tarif peut évoluer ? J'ai tout de même accepter le devis car je n'avais pas envie de faire marche arrière et de perdre encore du temps.. à la réception de la gourmette, je dois m'acquitter du reste à payer, en faisant remarquer qu'il serait judicieux de faire payer le juste tarif car on a des surprises une fois le bijou envoyé à l'atelier. J'ai eu comme réponse que c'est l'atelier qui ajuste les prix et que c'est pas de leur faute de la part d'une vendeuse désagréable. Sur le principe, je suis d'accord mais n'annoncez pas un tarif sur un devis sans être certain du prix de la prestation (un devis est fait pour connaître le montant d'une prestation, pas pour avoir une désagréable surprise). Changez le mode de fonctionnement ou d'autres clients seront déçus. Je ne recommande pas du tout, ni pour l'accueil, ni pour le rapport qualité/prix. Histoire d'or, encore une chaîne de magasins qui fait la quantité plutôt que la qualité."

"Très mécontente, jai acheté une bague la faite graver pour qu au bout une semaine celle ci soit pleines de griffes, au bout d un mois la pastille se détache et la gravure s efface Résultat en boutique, la vendeuse une blonde a court cheveux, me dit que ce n est pas pris en garantie parce qu il n y a jamais eu de rappel sur cette bague qu elle ne sait pas comment je porte mon bijoux, la gravure s est effacé parce que j ai appuyé la pastille sur la gravure une honte, je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin"

"Certaines vendeuses feraient mieux de changer de voie , si le relationnel ne leur convient pas, ce n’est pas au client d’en pâtir."

"Service client honteux. Ma mère ramène une chaîne en parfait état pour leur demander de faire passer un pendantif. Après de longues minutes d'attente la vendeuse revient et lui dit j'ai cassé votre chaîne, il faut en racheter une Alors chère vendeuse, depuis quand faites vous payer aux clients vos erreurs ? C'est une honte."

"Venue pour récupérer un bijoux partis en réparation j’ai fait face à une vendeuse très désagréable. Je comprend bien qu’il faut avoir son bon de dépôt etc néanmoins lorsque l’on dis que l’on a le numéro de dépôt avec une pièce d’identité cela devrais suffire sans que la vendeuse nous réponde sur un ton hautain. La vendeuse était hautaine , désagréable et prenez de haut, il y a des façons de parler aux gens et je ne comprend pas ce que cette femme fait dans le commerce avec cette façon de parler."

"Je suis très satisfaite de mon expérience dans votre magasin situé à Leers. Vendeuses accueillantes et professionnelles. Je recommande vivement ce magasin pour le perçage des oreilles des petites filles."

"Excellent accueil des vendeuses, nous avons pu trouver ce qu’on souhaitait et on s’est occupées de nous tout de suite Un grand merci particulièrement à Michèle !"

"De mon expérience, j’ai eu une vendeuse jeune brune, de bons conseils, superbe acceuillante, bref incroyable ! Je recommande vivement !😻"

"Bien accueilli ce jour pour une réparation de bracelet, en plus réparation offerte. Du coup j'en ai repris un. Merci aux vendeuses pour leur disponibilité et leur sympathie."

"Accueil chaleureux, Merci à Nicolas pour sa commercialité et sa gentillesse Je recommande vivement cette boutique"

"Super accueil dynamique et très agréable... Pour le service rendu de cette demoiselle Océane"

"Très bonne surprise en allant chercher nos alliances. J'ai était très bien accueillie et très bien conseillé. Vendeuse au top."

"Coucou j ai étais à histoire d or à leers pour les bagues de mariage .une équipe du tonnerre encore merci à océane la vendeuse au top."

"Bon service et surtout superbe accueil de la responsable ❤️ Magnifique endroit pour des bijoux ou autres ✌🏽"

"Je suis venue récupérer le collier d'ambre pour mon fils . J'ai été accueilli par une jeune vendeuse brune . Très gentille et accueillante . Merci encore !"

"Top !! Merci Océane !! 5/5"

"Très bon accueil ! Merci à Océane pour ça gentillesse nous avons passé un très bon moment"

"Bon accueil, de superbe fille !"

"Au top, perçage oreille nickel, je recommande autant pour la gentillesse des vendeuses, pour le prix plus que correct."

"Je suis très satisfait de ma visite dans ce magasin. Accueil très sympa d'Océane, vendeuse très compétente! Je recommande ce lieu :-)"

"Personnels sympathiques et très professionnels"

"Océane était super ! Elle est adorable et conseille super bien !"

"Merci a Michèle de m'avoir reçu et conseiller pendant de nombreuses minutes pour l'alliance de mon conjoint , des conseils et un accueil super . Je suis vraiment heureuse et vivement de vous revoir ( Michèle pour mes futurs projets) 😀😀"

"Service parfait. Les vendeuses sont ultra sympathiques et serviables. Un grand merci"

"Superbe accueil et service impeccable !!"

"Ravie de ma dernière visite dans ce magasin. Super accueil de Océane et Emilie, je reviendrais !"

"Très belle expérience dans le magasin de Leers. Je tiens à vous remercier vivement pour votre patience! Car il en a fallut pour percer les oreilles de ma fille! Vous avez gardé votre sourire et bienveillance là où d autres aurait abandonné. Merci à vous. Je reviendrai c est sur"

"Très bon accueil, perçage oreille nickel, vendeuse de bon conseil, je recommande."

"Merci à Océane pour son aide . Vendeuse très agréable et patiente je la conseille fortement 😁"

"Ma fille de 5 ans souhaitait se faire percer les oreilles et en garde un très bon souvenir car équipe au top qui ont su la rassurer et a eu un petit bonbon en cadeau. Surtout un grand merci à Oceane, très bonne conseillère, à l'écoute et très agréable ☺️"

"Très bon accueil souriant. Ma fille s'est fait percé les oreilles. Merci à Océane qui a été prévenante et de bon conseil."

"Très bien, personnel très accueillant merci à vous"

"Je remercie Océane pour son professionnalisme et ses conseils."

"Merci à Océane"

"Très satisfait comme toujours, service et vendeuses à l'écoutent accueil parfait,merci a Océane qui nous a orientée sur de meilleurs choixnlorsnde nôtre achat."

"Je suis très satisfaite Accueil très sympathique d'Océane, vendeuse très compétente et souriante merci à vous oceane"

"Venue pour faire réparer 3 bracelets dont 1 parti en sav, la jeune fille m'a bien expliqué, elle à chercher des solutions pour les fermoirs. Très gentille et serviable."

"Très bonne expérience avec Océane qui m'a été super professionnelle et à l'écoute de mes attentes, très souriante et aimable et qui m'a proposé de faire un soin pour mes bijoux encore merci Océane"

"Amélia et Océane était très professionnel et agréable, un travail au top, très propre pour le perçage des oreilles de ma fille encore merci à eux"

"Service garantie au top..merci oceane pour ton professionnalisme..."

"Septembre 2022 : Super accueil d’Oceane très sympathique et souriante. Plusieurs choix en ce qui concerne les boucle d’oreilles dédiées au perçage. Renfort collègue Amélia pour le percage simultané super rapide pour une petite beauté de 18 mois. Très contente d’Oceane surtout qui a été la conseillère dès l’arrivée je reviendrais pour ma fille dès qu’elle aura l’âge sans hésiter en appelant pour être sure qu’elle sera la tellement elle est agréable, rassurante avec de bon conseil. Novembre 2022 : Revenue pour ma petite fille de 8 mois reçue par Stéphanie et Dounia pareil super accueil très contente également. Bonne continuation à elles ❤️"

"Servie par Océane ! Efficace et rapide"

"Personnels agréables, vite disponible, réparation des bijoux parfaitement exécuté. Prix de la réparation raisonnable. Merci à toute l'équipe."

"Vous voulez une experience d achzt reussie conseil sourire et disponibilte Je vous recommande Océane d histoire d or !"

"Superbe acceuil hôtesse a l écoute et bienveillance travaille au top oceane ! Continue comme sa Nina"

"Très bon service de la part d'Oceane qui a emballé les boucles d'oreille avec un joli noeud sah quel plaisir comme on dit"

"Merci a la vendeuse très pro et très sympathique merci 👍👍👍👍"

"Nous, clients depuis 2001. Suite à notre cambriolage merci à Océane du magasin de Leers pour ses recherches afin de retrouver les caractéristiques des bijoux volés. De la part de mon père Monsieur PARENT"

"Personnel très aimable et serviable, merci !!"

"Très bien accueilli par Océane qui a réparée ma montre très rapidement et efficace. Je la recommande."

"Très bon accueil. Les vendeuses Très sympathiques. Je vous conseille d'y aller"

"Reçues par Océane et Amelia, très agréables, très sympathiques. Très gentilles avec les enfants pour le perçage des oreilles. Super, merci beaucoup"

"Équipe très accueillante, Perçage des oreilles de ma fille de 7 mois aujourd’hui par Océane qui a été sympathique et bienveillante. Merci également à la nouvelle employée dont je n’ai pas le nom, très gentille et souriante."

"Personnel Très professionnel et très accueillant surtout melhia"

"Un grand merci à Dounia, vendeuse douce, souriante, patiente et a su me conseiller avec professionnalisme."

"Bien accueillir par Amélia. Merci"

"Un très joli accueil par téléphone et en boutique par Dounia pour le perçage des oreilles de notre fille. Merci beaucoup. Nous recommandons."

"Franchement je suis tombée sur 2 conseillères qui s’appelle Dounia et une autre personne on m’a percer mes 2 oreilles franchement une pépite magnifique"

"Merci à la vendeuse Dounia pour son accueil sa patience et son professionnalisme, je la recommande fortement elle est à l ecoute du client et conseil super bien"

"Merci à Amelia pour sa patience et sa douceur avec ma fille pour ses boucles d oreilles hier 👌"

"Merci à Dounia pour ses conseils précieux :)"

"super bien reçu par Stéphanie très bien conseiller travaille sur le réglage de ma montre très souriante merci beaucoup"

"Je tiens à remercier personnellement Amélia pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance, pour le service rendu concernant une montre sur laquelle il fallait passé la petite plaque derrière à la presse suite à un changement de pile et qui était impossible de remettre à la main, vraiment super sympa, encore mille fois merci, je recommande vivement ce magasin et cette superbe petite Vendeuse au top 👍👌"

"Très bonne expérience dans votre magasin à Leers.Un grand merci à Stéphanie pour ses conseils."

"Merci beaucoup Amélia vous êtes trés professionnelle. Trés sympathique .restez ainsi et merci beaucoup toute l'équipe vous êtes formidables"

"Je me suis faites percé les oreilles par deux vendeuses très agréables et rassurantes. Merci à Naïma et Amélia !"

"Je suis très satisfait de ma visite chez Histoire d'Or Leers. La vendeuse prénommée Dounia est très accueillante et très professionnel. Je vous le recommande."

"Accueil très sympa et professionnel. Doumia a été très disponible et a su me conseiller et répondre à toutes mes questions."

"Nous avons était accueilli par Stéphanie , très accueillante , souriante , A l’écoute , je la recommande très très fortement , je retournerai très volontiers chez histoire d’or , bravo pour cette efficacité Stephanie"

"Je suis très contente de mon passage dans ce magasin et j'ai été accueilli par Mlle Dounia qui a été très agréable et serviable."

"J’ai été reçu par Dounia, je la remercie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, elle a été à l’écoute et serviable un grand merci à elle je reviendrai."

"Petit commentaire pour remercier la vendeuse Célia, très chaleureuse, à l’écoute et qui donne de très bons conseils !"

"Super service et professionnelle"

"Quelle super expérience! Je suis allé avec ma fille de 3ans1/2 pour faire percer ses oreilles. Quel accueil avec grand sourire! Amélia a été super avec ma puce, très douce, très agréable, elle a mis ma puce super à l’aise, avec plein d’explications. Les 2 oreilles ont été percées ensemble, pour une expérience magique pour ma fille. Je recommande vivement ce magasin où tout le personnel est super sympa."

"Conseillère très aimable et sympathique travail au top et rapide un grand merci à Amélia pour sa gentillesse que dire de plus à part qu'elle a été très professionnelle."

"Merci beaucoup à Émilie pour l’accueil, une personne très agréable et souriante."

"Très bon accueil de la part d’Emilie, aimable, et souriante. Merci beaucoup"

"Vendeuse au top. Amelia est très accueillante et à l'écoute. L'équipe nous a fait un geste commercial sur la garantie, hyper satisfaite ! 😍"

"Merci bcp au professionnalisme de Naïma et D’ Amélia !"

"Dounia m'a reçu avec le sourire et a été de très bon conseils lors de mon passage chez Histoir D'or. Je vous la recommande, elle est patiente et vous dirige sur ce que vous souhaitez vraiment."

"Déjà 2 fois que je viens pour des bijoux cassés (la qualité n'est déjà pas de mise...), je suis accueillie par une vendeuse brune désagréable au SAV (la même les 2 fois...) qui me dit que c'est de ma faute, que je ne dois pas dormir avec un bracelet en or ou une bague de fiançailles, quelle blague! Et les réparations coûtent le prix du bijou... La qualité des bijoux est déplorable, on ne propose pas de solutions et cette vendeuse est très hautaine (les autres vendeuses sont sympathiques)!"

"Parfait pour les enfants. Conviviale et superbe"

"Très bon accueil j’ai été servie par Stephanie, à l’écoute. Je suis très satisfaite."

"Un grand merci à vous, Dounia qui avez sue vous montré très patiente et à l’écoute, mais également très chaleureuse et élégante Je vous fais mes salutations distinguées"

"Merci beaucoup à Dounia pour sa gentillesse et ses conseils"

"Personnel courtoi et souriant"

"2 fois que nous fuyons la bijoutrie histoire d or de Leers. Première expérience, nous avons poireauté 30min sans que personne ne viennent nous voir. 2ème expérience hier, vendeuse n ayant clairement pas envie de percer les oreilles de ma fille, nous a remballés (soit disant une oreille pas cicatrisée...). Cela faisait 1 an et nous ne sentions RIEN ! Résultat nous sommes allés faire vérifier ailleurs dans la galerie et toutes nous on dit que c etait possible. Notre choix, c est porté sur Marc ORIAN et leur superbes vendeuses Lison et Dounia. Nous avons vite compris le comportement de votre vendeuse quand 10min après nous l avons vu quitter la boutique. Elle avait clairement pas envie de s embêter avec nous."

"Commande faite sur leur site, après réception du mail pour le retrait, nous arrivons en magasin et la vendeuse nous dirige vers des casiers dans la galerie avec notre code mais sans succès ...après y être retourné pas moins de trois fois, nous avions été dirigé au mauvais endroit!!! et la vendeuse nous a gentillementdit que c été à nous de nous débrouiller et de trouver une solution pour récupérer notre commande 😡"

"Parfait ! Je vous recommande Dounia, très gentille et très douce, une perle !"

"Venue faire le perçage oreille . Bien attentionné gentille et calme avec ma fille Amelie et gwen je vous les recommande"

"Naima au top"

"Un super accueil de dounia 👍elle nous as super bien conseillée merci beaucoup"

"Dounia vendeuse très sympathique, soutiante,commerçante.Très bien renseigné."

"Servi par dounia, très serviable, gentil, douce, merci beaucoup a elle très bonne vendeuse 🥰"

"Merci beaucoup Dounia pour vos précieux conseils et votre naturel très appréciable ;-) belle continuation à vous"

"Je me suis faite percer les oreilles aujourd’hui le 3 eme troue par dounia en job étudiant elle a très bien fait 👍🏻"

"Je me suis faites percer les oreilles là-bas par Dounia, adorable et très souriante elle a su me mettre à l’aise☺️☺️"

"Très bien accueillie par Dounia. Très professionnelle, de bon conseil et dotée d'un grand sens de la gestion client. Il est de plus fort agréable d'être accompagnée avec le sourire et une grande gentillesse 👍😊."

"J'y suis allée pour percé les oreilles de ma fille de 17 mois , je suis tomber sur Amelia qui a été d'une extrême douceur avec elle. Merci beaucoup pour cette gentillesse"

"Super conseils et un accueil chaleureux merci à Dounia"

"Accueil agréable"

"Nous avons eu un super accueil d'Aurélia. De plus nous sommes ressortis avec un diplôme avec un calendrier à gratter tous les jours, pour la cicatrisation, ainsi qu'une couronne. En vous remerciant, bonne journée"

"Une dame aux cheveux gris, parle très mal et nous affirme que ces nous qui avons validé un devis par e-mail alors que nous n’avons rien eu du tout. Maintenant je me retrouve avec une facture de réparation qui coûte casiement le prix du bijou. Une dame très désagréable qui me dit ce n’est quand même pas moi qui ai validé avec votre e-mail. 😤 Je sais quand même si j’ai validé un devis ou pas et en revanche je n’ai rien du tout dans mes e-mail. Magasins a fuir j’en avais déjà pas entendu du bien du tout mais la je trouve ça vraiment abuser. Je ne peux ni récupérer mon bijou sans payer, je ne peux rien faire. Aucuns services clients. Moi même travaillant dans la zone je ne me permettrais jamais de parler comme ça aux clients."

"je remercie Dounia pour m’avoir percé les oreilles, elle a été très accueillante, agréable et très patiente avec moi et mes cousine, elle a sut nous mettre à l’aise merci beaucoup"

"Merci à Dounia qui m’a percer les oreilles, j’ai pris la confiance et elle m’a mis alaise moi et mes cousine. Lara"

"Un grand merci à Dounia de m’avoir percé les oreilles. Superbe accueil et super agréable. Elle a été très patiente et m’a super bien conseillé. Elle m’a inspiré confiance et je ne regrette vraiment pas du résultat! Merci beaucoup!"

"super accueil , superbe équipe !!! un grand merci !!"

"Personnel sympathique. Du choix dans différentes gammes. Satisfait ! 😊"

"Venue pour faire réaliser plusieurs piercings, tout s’est super bien passé. Personnel très agréable et souriant, qui a répondu à toutes nos questions : un grand merci à Émilie !"

"J’ai eu une conseillère super à l’écoute agréable qui ne m’a pas déçu du début à la fin je recommande ❤️ elle s’appeler Émilie"

"Je n’arrivais plus à enlever une bague tellement mon doigt avait gonflé avec la chaleur. Amélia a réussi à couper la bague sans me blesser. Elle a été très douce et appliquée. Merci !"

"Merci aux deux dames pour leurs soins et leurs gentillesses pour le Percing de ma fille. Un très beau moment très émouvant !"

"Super accueil de la part de Dounia, très souriante et agréable. Elle donne de parfait conseils et est très patiente. Grâce à elle nous allons pouvoir avoir nos alliances à temps ! ☺️"

"Merci à Naïma et Gwen pour leur accueil professionalisme et gentillesse. Elles ont su accompagner ma fille pour un perçage d'oreilles"

"Merci à Amélia pour son professionnalisme et ses conseils toujours au top😉"

"Je remercie dounia de l accueil ainsi que son explication concernant une réparation de bracelet elle a su nous mettre en confiance et son explication à été très claire"

"Milles mercis à Amélia pour son superbe accueil! Elle est agreable, souriante et très professionnelle"

"Très bien reçus par Dounia 👍"

"Suite à l’avis négatif que nous avions laissé, nous sommes retournées ce jour, je reviens sur mon avis car tout s’est très bien passé, nous sommes reparties avec une bague et une montre, prises en charge par la vendeuse avec laquelle il y avait eu le quiproquo. Un grand merci à elle pour sa prise en charge et la mise au clair que nous avons eu, et son professionnalisme!"

"Service après vente au top : merci Amélia pour les réparations. Mon collier a une grande valeur sentimentale donc merci d’avoir pris le temps nécessaire de le réparer"

"Super expérience grâce à une vendeuse Stéphanie, elle était malheureusement seule à gérer (en sous-effectif ce jeudi soir à 19 h...) mais cela ne l'a pas déstabilisé... Elle était souriante, agréable et à l'écoute. Je vous la recommande, elle est de bon conseil."

"Un super service et accueil avec Dounia … ravie d’être venu elle a réussie à me conseiller à merveille"

"Merci à Dounia pour son accueil ses conseils et sa gentillesse Elle a percé les oreilles de ma fille aujourd'hui et vraiment une vendeuse géniale Merci encore"

"Merci à Naïma de m’avoir repercé les oreilles. Très professionnelle, je recommande !!"

"Aujourd’hui je passe dans la boutique avec mon fils de 2 ans pour changer les piles et les bracelets des montres de mon mari. Une dame arrive qql secondes après moi, la vendeuse ne m’a pas vu je patiente m’étant sur le compte d’une erreur d’inattention (ce qui peut arriver). Les deux vendeuses me voient bien, me disent bonjour et donc j’attend mon tour. Arrive 3 autres personnes après moi et après plusieurs minutes d’attentes. Mon fils commence à vouloir bouger partout (normal a cet âge là) et là une vendeuse se libère ! Ouf, enfin je vais pouvoir éviter la crise. Et bien non, la vendeuse fait passer une dame, arrivée bien après moi, avant moi. J’essaie de l’interpeller « excusez moi, excusez moi » mais visiblement personne ne m’entend hormis le client à côté de la vendeuse qui a bien vu ce qui se passe mais ne dit rien. Je ne mets jamais d’avis Google mais c’est la deuxième fois que cela m’arrive dans cette boutique (l’année dernière les vendeuses avaient eu le même comportement). Je ne comprends définitivement pas cette politique de clientèle, je trouve cela révoltant. La prise en charge de la clientèle est à revoir!!! N’hésitez pas à mettre une borne avec des numéros si cela peut vous aider et ne faites pas comme si vous ne voyiez plus et n’entendez plus les clients. Heureusement la galerie offre deux autres bijouterie dont le service clientèle est bcp plus appréciable."

"Super conseil de la vendeuse Amélia !"

"Personnel très accueillant. Merci Dounia tu a été souriante et accueillante de A à Z !"

"Un grand merci pour votre gentillesse lors du perçage de mes oreilles cet après-midi 😊. Malheureusement, j’ai oublié le nom de la personne qui s’est occupée de moi, mais je suis sûre qu’elle se reconnaîtra 😉."

"Un grand merci à Emilie pour les conseils et aide sur la création de composition de boucles d’oreilles! Elle a su répondre à mes attentes. Très professionnelle et toujours souriante malgré mes nombreuses hésitations ! c’est avec plaisir que je reviendrai"

"félicitations personne compétente répond aux besoins du client très aimable"

"Un grand merci à Naïma elle est au top très gentille accueillante elle est adorable et très professionnel franchement rien n’a dire merci pour ses conseils et je l’ai conseiller en retour sur une montre haha🫶🏾😊✅"