Histoire d'Or

"Du choix et des prix pour tout niveaux de budgets. Acceuil Hôtesses très moyen, une très sympathique, les autres on a l'impression qu'on les dérange, presque moqueuses... Déçu par l'accueil."

"Vendeuse mal aimable , qui préfère laisser attendre un client 30min que de faire une vente !"

"Une seule vendeuse avec le sourire une jolie femme blonde pour la nommer. Les autres pas très accueillantes"

"La responsable très désagréable. À fuir absolument !"

"Accueil et conseils au top. Prix très intéressants"

"Bon accueil, bon conseil. Souriante et agréable, je recommande vivement."

"Boucles d'oreille payer 50€ qui se décollent de l'attache au boit de 2 mois. Déçu"

"Super boutique, accueil et conseils très professionnels et très à l'écoute du client ! Bravo !"

"Merci pour votre accueil, vos conseils et votre patience. Super équipe au top !! Je recommande vivement cette boutique car je suis très satisfaite."

"Extrêmement déçue Autant la bijouterie est belle et la qualité des bijoux il n'y a rien à dire mais en ce qui concerne la relation avec le client et/ou une soudure sur un bracelet en or fait par un atelier soit disant compétent, la c'est un zéro pointé. Je ne ferais plus appel à Histoire d'or pour une réparation sur mes bijoux. (Soudure très mal réaliser sur un maillon de mon bracelet et maillon abimé par un membre du personnel surement lors de la soudure) Franchement payer 22euros pour une petite soudure je trouve très cher et attendre plus d'un mois et demi presque deux mois après l'avoir déposé pour le récupérer je trouve ça lamentable surtout avec le rendu actuel."

"très bon acceuil ! service rapide pour faire percer les oreilles des filles"

"⏱Trop long le temps d attente ...sous-effectif ? 🙄 Dommage vous perdez des clients 🤔"

"Accueil service et compétences, merci."

"Temps d'attente trop long. 3 vendeurs qui discutent et qui ne se sont pas occupé de moi. J'étais venu pour un achat précis et je suis reparti sans rien acheter, quand j'ai dis au revoir on ne m'a même pas répondu."

"Merci pour cet accueil extrêmement chaleureux et gentillesse de la vendeuse !"

"Jo'ie boutique, accueil chaleureux, et vendeuse au top"

"Bijoux de piètres qualites"

"Je préfère la boutique dans le centre de Pau, les vendeuses sont plus avenants"

"De belles montres."

"A fuir de toute urgence Qualité médiocre tout se casse immonde vu les prix Arnaque ! De plus il nous est arrivé une autre histoire aujourd’hui Mon conjoint a voulu m offrir une montre pour noël il s y prend aujourd’hui Il en commande une sur histoire d or site internet avec retrait magasin Au final il change d avis et il veut annuler sa commande trop tard il faut prendre la montre et faire un retour On y va cette aprem et là le bon de retour fallait l imprimer je leur dis qu ils ont une imprimante donc je leur paie l impression et ils l impriment là ils refusent Y a rien à dire les vendeuses d histoire d or quartier libre ont un vrai don pour le commerce Puis je regarde où imprimer à lescar on trouve à carrefour on y va on imprime et on va à histoire d or de carrefour du coup Là ils nous disent mais pourquoi vous avez imprimé le bon retour on en a pas besoin Ouf ok bon zen Et là elle scanne et le bon de retour est au nom de l ex de mon conjoint or le compte est au nom de Mon conjoint et le bon aussi Donc on espère que le remboursement sera fait au bon nom et via le moyen de paiement qui a été utilisé On a tenté de faire modifier le nom car bon voilà quoi mais elles non plus ne voulait rien savoir Arrivé à la maison on regarde tous les autres bons car il a toujours commandé sur internet avec retrait magasin Et là sur tous les bons c est au nom de mon conjoint donc là aussi le mystère est présent comme de par hasard pour une rétractation le nom est mauvais Bref histoire d or c est des histoires à n en plus finir avec des bijoux médiocres et des vendeuses et vendeurs exécrables A fuir c est minable !"

"A fuir, accueil inexistante et les produits se cassent ou s'abiment en à peine quelques semaines vu le prix ce n'est pas normale!!! Mais l'une des vendeuse a su me dire que c'était normal..."

"déçus de la qualités des bijoux j'ai acheté une bague en argent avec trois rangs demi tour pavages oxydes de zirconium en juillet 2019 et au bout de un an j'ai les perles qui tombent et la bague noircie régulièrement je me suis présenté au magasins hôtesses pas très sympathique j'avais l'impression de dérangé et en plus elle m'a répondu que c'était de ma faute si la bague était dans c'est état vu qu'elle n'était plus ronde en même temps difficile d'avoir une bague ronde quand elle est ovale d'origine .je suis repartie comme je suis venu elle n'a pas voulu faire marché la garantie .là c'est sure je n'achèterais plus mes bijoux chez eux.je déconseille leurs bijoux ne valent pas grand chose."

"J'ai été très déçue par cette boutique, ayant acheté une bague une semaine avant Noël qu'elle ne me plaise plus finalement, j'ai décidé d'aller faire un échange. Le temps d'attente a été long, la vendeuse a préféré servir des gens arrivés après nous sans aucune raison valable, vu la configuration de la boutique et se tenant juste à côté, ça m'étonnerait qu'elle ne nous ait pas vu. Par la suite la personne n'a pas été très agréable, voire même on la dérangeait. Après avoir essayé une première bague, je demande si elle peut chercher si ma taille est disponible vu que j'ai des doigts fins je ne veux pas être déçue en aimant une bague pas disponible en magasin, elle me répond Déjà regarde si le modèle te plait alors qu'à la boutique en centre-ville on m'aurait répondu en allant chercher. Peut-être la feignantise de chercher ?Vu son aimabilté je décide d'essayer un collier, pendant que je galérais à l'attacher j'avais vraiment l'impression de l'ennuyer vu son expression faciale. Finalement je prends le collier que ma mère trouvait superbe et la vendeuwe me mets mon collier dans la boîte de la bague au lieu d'en prendre une adaptée. Très déçue du service."

"Très mauvais accueil de la responsable elle peut changer de métier, je déconseille fortement ce magasin contrairement à d'autres de cette même enseigne Chaine en or à 400e se cassant 3 fois de suite en y faisant attention pourtant La responsable ne veux rien savoir et me fait payer 2 fois les réparations et a la troisième fois pareil..."

"J ai acheté une chaîne en or il y a 2 ans et ça fait 3 fois qu elle se casse bien entendu on vous dit que pour pas qu elle casse il faut pas la porter. La responsable du magasin n à pas été capable de ce déplacer pour nous parler en face et à laissé sa vendeuse faire l intermédiaire entre nous alors qu elle était à 2metre n à même pas dedaigner lever la tête. Honteux pas du tout commercial. Dernier achat pour ma part beaucoup de personnes mécontentes."

"La responsable est désagréable au possible, et n'est pas du tout faite pour ce métier. Elle passe son temps à dénigrer les produits. Quant aux autres vendeuses, ce n'est guerre mieux. Heureusement que les filles sont plus agréables dans les autres boutiques."

"Très bon accueil , L’équipe très sympathique . Je recommande les yeux fermés À très vite dans votre boutique"

"Très bon accueil de la part des vendeuses Très souriante et à l’écoute Elle m’a très bien conseillé pour l’achat d’un collier en or je suis très satisfaite et j’y retournerai avec un très plaisir Merci encore !!!"

"En transit à Pau, arrêt à la boutique de Quartier Libre, pour un cadeau. J'ai été reçu par la responsable très professionnelle et très à l'écoute de mon besoin. Le présent a été très apprécié. Encore merci à vous pour vos conseils. Patrick"

"Bon accueil de la responsable du magasin très professionnelle bons conseils ambiance chaleureuse magasin ou je reviendrais avec plaisir"

"Un immense merci à l'équipe qui s'est démenée pour que nous ayons nos alliances à Temps, pour un mariage avec un délai très court !! Merci merci encore à vous !! FRED & JULIE"

"A éviter. Collier acheté en décembre 2020 en or, 140 euros. Fermoir qui se casse ce mois ci, sans accrochage. Mauvaise qualité donc. Mais eux me disent que c’est un accrochage… c’est faux. Fermoir non pris en garanti. C’est dommage de perdre des clients pour 19 euros. Ils m’ont dit qu’ils étaient désolés… C’est moi qui suit désolé pour eux, ils vont plus y perdre que moi, avec tout ce qu’on prend la bas (plutôt, prenait) 🙂 Petit message pour la responsable : Je vous laisse me contacter au cas où vous souhaiteriez avec un retour client pour évoluer dans vos prises en charges SAV (si envie d’évolution il y a 😉)"

"Mauvaise qualité et garantie qui ne marche jamais à éviter ..."

"Absolument génial. J’ai passé un bon moment dans la boutique et je ne savais pas trop quoi prendre, la vendeuse à pris son mal en patience et a su me conseiller jusqu’au bout. Réellement satisfaite, je mets un 5 étoiles et j’y retournerais volontiers ! La vendeuse a su être très arrangeante, même sur les bijoux que j’ai dû commander !"

"Responsable de la boutique pas du tout aimable Parle mal aux employés Nous venions pour un échange d un produit acheté sur leur site internet Prise en charge rapide par une employée, aimable et souriante Nous avons fait le tour pour prendre autre chose Une fois trouvé nous retournons voir l employée mais la Responsable lui dit de servir d abord les nouveaux clients du magasin Vraiment déçu alors que ca aurait du etre un.moment plaisir avec ma femme ."

"Passer votre chemin ! Cela fait maintenant 2 mois que j’attends ma bague de fiançailles pour un changement de taille ! Déjà un délais de 45 jours pour réduire la taille d’une bague en or ça ne s’est jamais vu ! Mais en plus au bout de 45 jours pas de nouvelles. Après deux appels à la boutique et des vendeuses qui n’ont pas de réponse à part que ce n’est pas normal qu’elle ne soit pas sur le prochain arrivage ! On ne sais pas où est ma bague ! Et je risque d’attendre encore un mois avant d’avoir de ses nouvelles ! A chaque fois les vendeuses doivent nous rappeler on attend encore leur appel ! Une chose est sûr ! Nous n’achèterons pas nos alliances dans cette boutiques car nous souhaiterons les avoir pour le jour J et avec cette boutique ce sera impossible ! Extrêmement déçu !"

"Mon compagnon m'as offerte une plaque mi février nous sommes en juin, je m'y déplace pour qu'il réparé vue que le bijou est garanti 2ans et ont me dis qu'il faut que je paye les réparations alors que le bijou est sous garanti ! Passez votre chemin !!"

"J’ai acheté des boucles d’oreilles en or en février pour ma fille quand même 59€ !! la boucle d’oreille se casse je vais à histoire d’or pour les changer pas de soucis pour ça, je demande a une des vendeuses si elle pouvait mettre les nouvelles boucles d’oreilles à ma fille de 4 ans la vendeuse refuse (alors qu’ils font le perçage) on est reparti avec les nouvelles boucles d’oreilles (parce qu’il ne rembourse pas) et ma fille en pleure aucune pitié !! Je ne remettrais jamais les pieds dans cette bijouterie !!"

"Je tiens à remercier très sincèrement Agnès de la boutique de Lescar pour son professionnalisme. Vraiment une super vendeuse qui fait de son mieux pour satisfaire sa clientèle et qui y arrive à la perfection. Encore merci à elle"

"A fuir. Produits de mauvaise qualité. Prestations hors de prix. Délais dépassés. Et pour couronner le tout, une semaine après la réparation, ma bague vient de perdre un diamant! Une honte! Je ne reviendrai plus."

"Toujours bien conseillé Personnel très sympas"

"Très bonne expérience à l’écoute c’est agréable !"

"Merci beaucoup à Stella pour son professionnalisme et sa délicatesse dans le perçage des oreilles"

"Il faut que l'on m'explique le principe : Je reçois un très joli bracelet pour mon anniversaire qui malheureusement s'avère trop grand, je vais donc à la boutique d'histoire d'or qui m'annonce que je dois payer pour enlever de la matière et qu'il y a un délais d'un mois après acceptation du devis. Je reçois le devis on me demande 26 euros. A quel moment l'on fait payer ses clients pour retirer de la matière sur leur bijoux ????? C'est ça le service client de cette enseigne ???"

"Très contente de mon achat. Très bien conseillée grâce à Agnes qui a su prendre de le temps de nous présenter les produits."

"Boutique avec beaucoup de choix et vendeuses agréables"

"Je recommande de passer avec Agnès de la boutique Histoire d'or à Quartier Libre, très professionnelle et très investie dans son travail, elle est de très bons conseils et bons goûts, je recommande vivement !"

"Fuyez ! J'ai acheté ma bague pour mon mariage chez Histoire D'or au prix de 1290,00 €, peu de temps après c'est à dire 2 mois, la bague à commencer à jaunir, ce qui n'est absolument pas normal. Je me suis rendu en boutique et on m'a expliqué que c'était le cas de l'or blanc. Ce qui est faux, j'ai déjà acheté de l'or blanc auparavant dans différentes boutiques, et ça ne m'a jamais fait cela. On m'explique que si je veux arranger cela, il faut que JE paie un rhodiage.... Payer un rhodiage au bout de 2 mois pour une bague à 1300 €... Honteux ! ce n'est pas normal. Il faut savoir aussi que j'ai acheté une autre bague en or blanc mais au prix de 259 €, je vous parle même pas de l'état de celle ci... Quelques temps après, j'ai envoyé un mail afin d'encore exprimer mon mécontentement, on m'a répondu que la qualité des bijoux était prouvé par le certificat.. blablabla. Le service client est catastrophique !Aucune solution n'est proposée ce qui est honteux. Si on vend des bijoux à ce prix là il faut que le service suive avec ! Je ne reviendrais jamais chez vous et je n'hésiterais pas à raconter mon expérience."

"Super enseigne! L'enseigne est au top, très bonne entente, merci beaucoup à Céline qui a su agréablement me conseiller du début jusqu'à la fin! Bravo les filles au top !"

"Équipe agréable, souriante, et à l'écoute je recommande beaucoup. Merci à la responsable pour son aide!"

"Un super accueil du personnel, J'ai fait percer les oreilles de ma fille là-bas, le service était vraiment super. Une superbe prise en charge, personnel à l'écoute, ils ont pris le temps de discuter avec ma fille et de la rassurer. Franchement je suis vraiment ravi de ce moment. Merci à vous pour cette prestation.👍👍"

"Le magasin histoire d'Or ne mérite aucune étoile!! On m'a offert un bracelet en or pour Noël, je le mets et il casse 5min après.. Je le fais réparer (à mes frais alors qu'il est garanti) , cela prend 1mois et à coûté plus de 30€!!) , Je le remets et il recasse 5min après une nouvelle fois! UNE HONTE !!!!!! Le bijou est IMMETTABLE ! Durée de vie: 5 min ! C'est une blague Passez votre chemin !!!!"

"Anecdote ennuyeuse mais qui mérite le 1 étoile sur 5. Je voulais me faire percer les oreilles, puis on me dit que je dois prendre rendez-vous. Quelques jours plus tard, lorsque je souhaite prendre rendez vous, on me dit qu'il n'y en a pas besoin et que je peux venir le samedi après midi quand je veux 🥰. Quand je rappelle le lendemain pour en être certaine, on me dit qu'il faut non seulement prendre rendez-vous mais qu'en plus mesdames ne percent pas le samedi. QUELLE BONNE ORGANISATION et cohésion de groupe dans ce magasin🥰. En bref, allez vous faire percer à ailleurs que dans ce magasin."

"Il y a 2 ans on m'a offert un bracelet or blanc et diamants. Il est à peine 1 peu grand alors on me propose de le faire à la taille de mon poignet. Sur le coup je refuse et on me dit qu'il n'y a pas de limite de temps pour cette retouche. La semaine dernière il casse, je l'amène et on me dit qu'il est sous garantie. Après vérification on m'explique que je peux choisir n'importe quel autre modèle parce que mon bracelet ne se fait plus. C'est 1 cadeau d'anniversaire de mariage donc je refuse de changer de modèle et demande à ce qu'il soit réparé tout simplement. On me propose donc une réparation à plus ou moins 40€. Dans la foulée je demande une mise à la taille comme proposé la fois d'avant. Le devis monte à plus de 100€ (la moitié du prix du bracelet !). Je refuse et râle de devoir payer 100€ de réparation pour 1 bracelet à 230€ et ENCORE SOUS GARANTIE. Alors que je tourne les talons, j'entends la responsable dire sur 1 ton très désagréable et moqueur et merci de votre compréhension hein! Je suis dans le commerce aussi, JAMAIS je ne me permettrai une telle attitude, Je repars donc avec mon bracelet et vais voir ailleurs s'il n'y a pas d'autres solutions. Aucun bijoutier ne veut y toucher parce que c'est de l'or 9 carats (qualité médiocre). En bref : bijoux de mauvaise qualité. Garantie fonctionne mais pas de réelle solution apportée. Sans parler du comportement détestable et irrespectueux de la responsable. JE DÉCONSEILLE vivement d'acheter dans cette boutique."

"Enseigne réputée de qualité, des garanties complètes sur les bijoux en or avec une équipe des plus agréable et une directrice extrêmement compréhensive qui a su entendre et répondre complètement à ma problématique avec courtoisie et implication , je recommande à 100% cette bijouterie et félicitation à l’équipe pour la très bonne gestion de leur commerce ."

"Obligée de mettre 1 étoile qui ne les vaut absolument pas!!!! BIJOUTERIE À FUIR!!!vendeuses et responsable incompétentes. J’achète en juillet une gourmette en or pour le baptême de ma fille , 130€ , et paye un supplément pour la gravure de son prénom. Aujourd’hui je me rend dans cette même bijouterie car la gravure s’est complètement effacée ( gravure de l’épaisseur d’une griffe) On m’explique que la gourmette ne doit pas être portée ( ! ), que l’épaisseur de la gourmette ne permet pas de la graver plus en profondeur et que si je le souhaite, on peut polir la gourmette ( ce qui l’affinera encore plus) et regraver par dessus , mais que le résultat sera le même !( a mes frais bien évidemment!!!!!!car selon eux la gourmette n’a pas de défaut!) Je précise que la gravure n’a RIEN À VOIR AVEC LE MODÈLE DE GRAVURE QUE J’AI CHOISI, et qu’il ne m’a jamais été précisé que la gravure serait plus légère que le modèle choisi! La gourmette a 3 mois et il est impossible de lire le prénom inscrit, on dirait qu’elle n’a jamais été gravée . J’ai contacté la boutique du centre ville qui semble déjà bcp plus compétent et aimable, et qui j’espère saura m’aider et me conseiller dans ma démarche. Je commence par un avis ici pour surtout mettre en garde les potentiels acheteurs de gourmettes !( non conçues à recevoir une gravure) Mais je me charge de faire également un retour à la maison mère pour faire part de mon expérience désastreuse dans cette bijouterie, qui visiblement mérite sa note moyenne sur Google plus que médiocre."

"La pire bijouterie que je connaisse personnelle incompétent, j’amène une chevalière cassé pour la réparer. Donc pas de problème on m’annonce 15 jours. Au final ça a mis trois semaines et la chevalière est revenu trop petite à mon doigt alors que j’avais demandé à la dame si elle reprenait mon tour de doigt, elle m’a dit non du coup je suis retourné samedi, dans cette bijouterie d’incompétents, et j’ai dû repayer 30 € pour la remettre à ma taille et le pire c’est que la dame m’a dit que en trois semaines mon doigt pouvait changer de taille. Je pense que en plus elle prend les gens pour des cons. À Fuir!!!!!!!!!!"

"Très beau magasin avec un personnel très gentil et d'excellent conseil! Je suis très satisfaite de mes bijoux Histoire D Or."

"Bijouterie au top, vendeuses compétantes et agréables. Bien accueillie pour un problème de bijoux et réglé en 2secondes 👍"

"Vendeuse très désagréable, surtout quand vous venez entre midi et deux pas du tout sympathique et méfiante je déconseille fortement !"

"Client régulier, j'ai apporté une bague à réparer. Très bon accueil et geste commercial particulièrement appréciable."

"Jolie bijouterie. Plus de 15 jours que j'ai commandé en magasin et à ce jour toujours rien reçu. J'aurais mieux fait de commander via le site je l'aurais déjà. C'est lamentable. D'autant plus que la vendeuse qui s'est occupé de moi était constamment entrain de souffler, de s'énerver sur l'ordinateur et j'en passe. Bref changez de métier. Vous avez des clients en face de vous!!!"

"J’ai passé 15 min dans le magasin personne n’est venu me voir par contre les vendeuses étaient bien regrouper les 4 a rigoler dans toute la boutique ! Un respect que je ne connaissais pas !"

"Accueil chaleureux par un personnel disponible, souriant et de bonne humeur malgré le monde en magasin. Vraiment pas déçue de mon passage à Histoire d’Or, je vous remercie ! :)"

"Très insatisfait ! Envoi d'une première montre en réparation... qui fût perdue, sans nouvelles de la part de la bijouterie pendant presque un an ! Après avoir revendiqué on m'échange le bien, une conseillère me règle le bracelet et referme mal la goupille qui part une semaine après. En retournant à la boutique je me fais mal recevoir et en prime elle me facture la goupille ! JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT CETTE BOUTIQUE !!!"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Accueil minable,vendeuse arrogante, de la part de celle avec le bras en écharpe!! Une honte!! Mme avait pas envie de batailler car elle était fatiguée selon ses dires. Sans parler du coup d'oeil assassin! Une formation type communication accueil client s'impose!!"

"Personnel insolente avec 0 envie de travailler, Acceuil à revoir, produits vendu avec des rayures"