Histoire d'Or

"Très bien"

"Beaucoup de choix prix abordables très sympa bien reçu"

"Excellent accueil"

"Qualité des produits médiocre"

"reçu une montre pour noel, en méme pas 1 mois , je suis allé 2 fois a la boutique pour la faire reparer !!!!! et pour attendre dire qu'il ne faut pas que je la porte lorsque je travail !!!!! alors quand dois-je la porter !!!!! je ne conseil absolument pas cette bijouterie"

"Personnel incompétente se permet de vendre et de dire après qu'il ne faut pas mettre la montre lorsqu'on travail !!!! Une blague de plus voulu faire changer le bracelet de la montre pour en mettre un en cuir impossible et de plus elle me dit qu'elle ne l'a reprends pas car elle est abîmer,, évidemment quand elle tape du marteau déçu pour remettre les bracelets ... Je ne retournerez pas dans cette boutique ni aucune autre d'histoire d'or, u e montre acheté pour Noël et 3 fois repartir à la boutique pour réparation pour obtenir ni d'échange ni de remboursement Rien une honte ..... Et compter sur moi pour la publicité je travaille dans la restauration et quand on me demande ou vient ma montre je ne me gêne pas pour leur dire de ne surtout pas. Y aller ..."

"Accueil agréable............. 😎"

" Bon endroit, personnel très gentil et serviable. je recommande "

"Personnel agréable, prix attractif en ce moment avant travaux, à voir par la suite"

"Petit magasin dans la galerie du Leclerc Ste Eulalie, mais très beaux bijoux et pour toutes les bourses. En ce moment il y a des réductions jusqu'en avril car ils liquident avant travaux"

"Des conseils avisés et avec le sourire. Que demander de mieux!"

"Bien"

"J'y suis juste allé pour faire changer la pile de ma montre."

"Info importante : la bijouterie histoire d'or est à fuir impérativement!!! Une bague achetée 400 euro à Sainte-Eulalie, un diamant se détache au bout de 4 mois... La boutique ne la reprend pas sous garantie car je cite: elle n'est plus Ronde. Pour le prouver la vendeuse a fait passer la bague dans un cylindre, mais évidemment au moment de l'achat ça n'a pas été fait, donc rien ne prouve que la déformation, qui est plus que mineur, n'était pas présente au moment de l'achat. Il faudrait débourser 60 euros de plus pour en avoir une autre en bon état. C'EST DES VOLEURS!!! FAITES TOURNER L'INFORMATION A TOUS VOS CONTACT, il faut éviter à un maximum de gens de se faire avoir par ces escrocs, il suffit de regarder 5 minutes sur internet pour tomber sur de nombreux clients qui se plaignent du même problème. MAJ = Regardez la réponse du service client, on ne me propose rien du tout, on voit bien à quel point ils sont commerçants et professionnels !! REGARDEZ LA RÉPONSE DU SERVICE CLIENT DE HISTOIRE D'OR, AUCUNES PROPOSITIONS COMMERCIALE, AUCUN PROFESSIONNALISME #HistoireDor Histoire d'Or"

"Tres bon accueil"

"La conseillère très aimable"

"Une équipe efficace et agréable"

"Une boutique formidable et des vendeuse à l'écoute, souriante et très sympathique."

"Rien contre la boutique de Ste Eulalie en particulier,cet avis est pour l’enseigne en général. Une étoile et encore parce que il faut bien en mettre une parce que la qualité des bijoux «  Histoire d’or «  est médiocre! En quoi 3 ans 2 bracelets offerts ils ont tous deux cassés dans les deux semaines qui ont suivit , une chaîne de pied à plus de 90€ offerte qui a cassé au bout d’une semaine et après renforcement de celle ci payant bien évidemment a re cassé en 3 jours et une bague en argent qui est rouillée même pas 1 mois et demi après l’achat! Ne perdez pas votre argent et votre temps chez Histoire d’or, la qualité de leurs bijoux est minable!"

"Très belle boutique, les bijoux sont magnifique 👍 et les employées sont très accueillantes. J'adore..."

"Très mauvais SAV. Lors de l'achat d'une bague, on m'assure que le changement de taille est gratuit. Quelle surprise lorsqu'on m'annonce qu'il faut complètement changer la bague et payer 5€ pour les frais d'envoi de la nouvelle ! Quant à la qualité de la nouvelle pierre, Histoire d'Or ne peut pas nous assurer que la couleur du saphir sera aussi pure. Pour un achat à 3 chiffres, c'est plus que gonflé ! Suite à une plainte auprès d'eux, le SAV m'assure que la pierre sera de même qualité. Cependant, deux semaines après avoir commandé la nouvelle bague, nous ne l'avons toujours pas récupéré (à quoi servent donc les frais de port de 5€ ???). Une chose est certaine : nous n'achèterons plus jamais dans cette chaîne de magasin."

"Histoire d'or de st eulalie plus jamais j'y retourne une responsable très très désagréable un service client qui fait fuir le client a savoir que je voulais echanger des poussettes de boucle d'oreille que mon fils m'a acheté et prendre d'autres voir plus cher cet dame m'a pris de haut très désagréable à me dire qu'on ne reprend pas ni échanger de me dire que mon mari n'a pas de compte chez nous hors que mon mari étais je dis bien étais très bon clients voir toute les bagues et colier qui m'a offert merci pour votre accueil a ce rythme il va falloir que le siège histoire d'or revoient les responsable qu'ils emploient dans cet bijouterie pour ma part je ne mettrais plus jamais les pieds Merci pour votre service client"

"Magasin petit , 1 seul poste d travail pour les encaissements et le stock pour 4 employés. Veille de Noël accueil très froid Échange et remboursement impossible car article acheté sur un autre site avec remise . Magasin à éviter dommage pour une cliente ayant une carte de fidélité."

"Quand une vendeuse ce permet de vous faire une réflexion 2 fois d'affiler.. ET ensuite refaire la même remarque me concernant à une cliente pendant que je regarder les bijoux et DE NOUVEAU me faire la même réflexion.. Désolée mais cela ne passe pas ! Me traiter limite de menteuse en lui répétant les dires de sa collègues... Je passerai désormais mon chemin devant cette boutique !!!"

"Personnel très peu agréable je déconseille fortement"

"Fuyez!!!! En janvier, j'ai donné un bracelet à rallonger. Fermoir cassé donc à changer et ajouter des anneaux de façon à ce que la longueur du bracelet passe de 19 à 20 cm. Plus de 3 semaines s'ecoulent, on m'informe que le devis est prêt. Je passe en magasin fin février et règle 78€, la totalité du devis. Mi-mai, confinement oblige, on m'appelle, le bracelet est prêt. J'y cours et là ? 19,2 cm... Le bracelet repart pour plus de 2 semaines et aujourd'hui 15 juin, on a progressé : 19,6!!! Le bracelet repart donc à l'atelier... J'en profite pour demander à faire changer la pile de ma montre. La bijoutiere a quelques difficultés et me rend une montre dont le verre est décollé... Elle est désolée !!! Pas autant que moi Madame..."

"Fuyez !!!! 😱😱😱 Dès l'entrée dans le magasin, la vendeuse ne nous à même pas calculé... Ni bonjour, ni rien! Hélas madame la politesse !! Nous étions 2 moi et ma copine. PAS SOURIANTE MÊME DERRIÈRE SON MASQUE !!! Aucun accueil!. C'était censé être une surprise et elle dit le contenant du cadeau..(pour ma copine)NON MAIS AUCUN PROFESSIONNALISME SERIEUX !! En plus, elle ne prend même pas la peine de rattacher le bracelet dans la boîte! BREF Travail fait à la va vite bravo!!! La base madame la base!q Inutile de me répondre avec un copier coller.."

"vendeuse a l ècoute et compètent,"

"Après le manque de professionnalisme dans l’accueil et le SAV... Achat d’une gourmette enfant avec retour atelier pour gravure, nous avons attendu plus d’un mois alors que le délai donné était de 15 j. Au moment de récupérer le bijou, fermeture suite à nouveau confinement. La bijouterie a conservé la gourmette durant plus de 4 mois sans communiquer ou proposer un solution d’envoi, une honte ! Lors de sa mise à taille après essai, la vendeuse a rayé le bracelet. Bijouterie peu professionnelle et commerçante. Il serait souhaitable pour cette enseigne que le personnel soit mieux formé et plus souriant !!"

"Excellent, vendeuse du soir adorable, meme si la pauvre je lui ai fait peur en lui disant que je vais mal la notez, et beh non 5 étoiles car souriante, gentille, professionnelle, bravo Madame a la prochaine, l homme au bracelet"

"J'ai fais percer les oreilles de ma fille et franchement au top! La vendeuse a été adorable avec elle très douce, pédagogue et bienveillante! Mille merci à elle. Je recommande fortement"

"Notre fille de 3 ans est venue se faire percer les oreilles ! Tout s'est super bien passé. On a pris le temps pour notre petite ! Merci à vous !"

"N acheter pas pour offrir si vous êtes pas sur que sa va plaire car pour encaisser 150€ et vous dire si sa ne correspond pas on vous remboursera Je viens de passer 2 h15 dans la boutique tout sa pour me rembourser même pas la totalité de mon achat"

"Nous avons fait percer les oreilles de notre fille, et la vendeuse a été très douce, gentille et pédagogue. Merci encore 😀"

"Annule les rendez-vous pour manque de communication pas correct du tout me fait venir à sainte eulalie pour me dire à mes la perceuse et partit très déçu"

"Une belle bande de voleur, je leur ai donné ma bague (acheté chez eux) afin de la faire réparer car elle a commencé à ce décomposer au bout d'un mois. Ils m'ont simplement dit de repasser chez eux dans quelques jours avec le certificat d'authentification pour la récupérer. Et bien maintenant ils me disent que ce n'est pas suffisant et qu'ils me l'ont déjà rendu, ce qui est faux. Donc maintenant je n'ai juste plus de bague."

"Histoire d or sainte Eulalie un lieu à éviter. J y suis allée avec un bracelet cassé. Lorsque la vendeuse brune a daigné se soulever de la vitrine sur laquelle elle était affalée elle m a sans un sourire dit que c était de ma faute, que la garantie ne fonctionnait pas et que je récupérerai mon bracelet au mieux dans 3 semaines. Elle n a même pas vu que mon bijou avait juste 3 mois. Une vraie porte de prison . Du coup je suis allée voir chez Histoire d or à Bordeaux lac . J y ai trouvé une vendeuse ultra professionnelle souriante charmante qui m a gentiment expliqué comment préserver mon bijou. Elle me l a remplacé sans même que je pense à cette éventualité. Qu on ne me parle plus d histoire d or à Sainte eulalie. Inconditionnelle d histoire d or et nouvelle arrivée dans ce coin de Gironde dorénavant je passe mon chemin. A bon entendeur salut"

"Nous sommes venus pour acheter une montre, et nous ne sommes pas du tout déçu d'être venu dans cette boutique ! De super conseils de la part de Ibtisam ! Une super équipe, souriante et très accueillante ! Yza.... Pascal"

"Manque de professionnalisme et d’amabilité. Allez à histoire d’or à Lormont, vous serez pas déçus contrairement à ce magasin !"

"Merci a Delphine pour son savoir faire ! Je recommande"

"Vendeuse pas agréable du tout, à chaque fois qu'on y va on nous calcul à peine, déjà acheter un collier et casser le lendemain, oser nous dire qu'il manquait 10cm d'or sur le collier mais biensur.. plus jamais ça ne donne pas envie vraiment pas agréable du tout."

"Passez votre chemin. Un bijou mis en réparation le 12 novembre, récupéré le 7 janvier ! La gérante avait confondu le carton retour atelier avec celui envoi !!! Par contre, elle n'avait pas confondu les euros à payer avant que la réparation soit faite ..."

"Je suis tombée sur une vendeuse très désagréable, que ce soit au téléphone ou en magasin c'est la même chose, elle devrait prendre exemple sur une de ses collègues qui est adorable et très serviable et heureusement sinon nous n'aurions pas laissé 500 euros! Je travaille moi-même dans le commerce et je ne comprends pas comment on peut dévisager la clientèle de la sorte, pas un sourire ni un mot agréable, rien, ça ne nous donne pas envie de revenir."

"Récemment arriver dans la région je suis aller dans cette boutique car j’avais un problème avec la réparation d’une montre depuis juin 2021, expliquant mon cas à la vendeuse elle m’en a directement commander une nouvelle, vendeuse très efficace"

"Très beau bijoux, accueil agréable en revanche des bracelets de plus en plus difficile à mettre seul."

"Accueil désagréable... filez plutôt chez les concurrents, au moins on à pas l'impression de déranger..."

"Vendeuse pas trés aimable. Je suis venue pour demander à faire réparer un bracelet acheté il y a un mois dont le fermoir avait cassé. Elle m'a limite traité de menteuse en me disant que si il avait juste cassé j'aurais encore l'attache et qu'il avait du se passer autre chose (le braclet ayent cassé dans un parc je n'ai effectivement pas retrouvé tout les morceaux) Elle a finalement consentit à me l'echanger tout en soufflent bien évidement comme si c'etait le plus gros effort de sa journée. Trés déçus... vraiment pas commerçante."

"Une vendeuse baille aux corneilles sans mains devant la bouche, ou bien se recoiffe pendant 15min devant le miroir du magasin... Vraiment problème de recrutement. Les avis vont tous dans le sens d'un accueil particulier mais rien n'est fait pour que cela change. Et dire que certains mettent entres leur mains les oreilles de leurs enfants en bas âge pour des piercing..."

"Accueil désagréable, pas envie de vendre et je vous parle des renseignements Histoire d'or c'est plutôt histoire de fuir ."

"Je viens de récupérer ma commande, je suis tombé sur une jeune femme Inès . Je suis enchanté , elle est tres gracieuse agréable . Je suis tres satisfait sincèrement."

"Je vais souvent chez Histoire d Or. En général personnel agréable, qui prend le temps de vous présenter le produit de vous le faire essayer. La c était expéditif. Aucun échange, emballez et partez. Accueil à revoir"

"La vendeuse (manager) imbuvable Faut changer de profession!"

"Nous nous sommes présentés le 2.12.23 dans le magasin du centre commercial grand tour de ste eulalie 33 où il n'y avait aucun client. Nous avons fait le tour des vitrines en vue d acheter une bague. Les deux employées présentent nous ont bien vue mais ont continué à discuter ensembles sans nous prêter la moindre attention. Au bout de quelques minutes nous sommes partis et sommes allés chez le concurrent. Merci de l accueil de l enseigne histoire d'or."

"Merci à Inès de m'avoir accueilli, je recommande, équipe au top 👌"

"Merci à Inès pour son professionnalisme et c’est conseil je la recommande !!!"

"Accueil très chaleureuse de la part de la vendeuse Ines, très à l’écoute et très sympathique"

"J'ai acheté récemment une bague de fiançailles dans un autre histoire d'or de la région, je me suis rendu dans la boutique de Sainte eulalie pour faire échanger la bague qui était trop grande. Il y avait apparemment une trace microscopique sur la bague, mais après avoir passé un tout petit coup de chiffon dessus,la vendeuse avoue qu'il n'y avait plus aucune trace, comme neuve, normal étant donné que je l'ai offerte à ma future femme 2 jours avant la demande d'échange. Les vendeuses et principalement la responsable n'ont rien voulu entendre. Impossible de faire un échange contre une bague plus petite. Le seul moyen était de la faire rétrécir en payant 75€. Je trouve cela lamentable et surtout pas commerçant. Vendeuse mais finalement surtout la responsable désagréable. Visiblement les clients chez eux sont juste bons à payer, acheter. Ils ont perdu un client fidèle depuis des années, et en perdront certainement beaucoup d'autres s'ils ne changent pas de mentalité. Et bien-sûr en retournant à celui où j'ai acheté la bague, il n'y a eu aucun soucis pour un échange de bague étant donné qu'elle était neuve et en état irréprochable."

"Très bon accueil, excellente équipe. Merci à vanessa pour ses conseils."

"Personnel peu sympa délai non tenus je déconseille fortement ce magasin si l article souhaité n est pas disponible immédiatement ne pas acheter il ne vous sera pas livré dans les délais !!"

"Personnel très souriant et accueillant. Très professionnelles ces dames sont à l'écoute des clients. Je recommande très particulièrement cette bijouterie. Une mention spéciale pour la responsable du magasin qui effectue son métier avec un très grand professionnalisme.👍👍👍"

"Je suis venue aujourd’hui avec ma fille de 4 ans et demi pour lui faire percer les oreilles. Lauriane s’est extrêmement bien occupée d’elle, je n’aurais pas rêvé mieux. Elle est délicate, bienveillante et très pédagogue en expliquant tout à l’enfant. Merci beaucoup, je recommande vivement."

"Ce sont de vrais commerçants ! J'ai acheté une bague pour ma compagne en fin d'année dernière dans ce magasin et la bague s'est avérée rayée au déballage. Je suis allé au magasin de Trélissac (Périgueux) pour la faire échanger où j'ai été mal accueilli et où ont m'a dit qu'il fallait que je retourne là où je l'avais achetée... Retour dans ce magasin où la responsable était outrée de la réaction de Périgueux et m'a remboursé sans discuter en voyant bien que la bague n'avait même pas été portée. Cela fait plaisir de voir un service au client comme celui-ci. Merci !"

"Nous avons été super bien accueilli. Des attentions particulières accordés à nos attentes. De bon conseil. Parfait."

"Adorables, je suis venue pour un perçage d oreilles pour ma fille. La vendeuse a été adorable. Malgré mon retard elle a pris le temps avec ma fille, toute douce, attentionnée. Merci!"

"Très bonne expérience de perçage oreille pour ma fille et ma nièce. Une vendeuse appliquée à l’écoute et qui prend son temps. Merci pour votre professionnalisme et gentillesse"

"Excellente expérience avec ce commerce. Nous avions reçu un bijou pour un baptême, commandé en ligne, sans la gravure initialement demandée. Un peu désarmés, nous nous sommes rendus au magasin de Sainte-Eulalie qui a pris le temps de regarder la raison de cette carence, de récupérer le bijou pour l'envoyer chez leur propre graveur, tout en nous assurant que nous allions recevoir le médaillon en temps et en heure avant le baptême. Parole tenue 👌🏻 Personnel accueillant, souriant et très arrangeant. Je recommande"