Histoire d'Or

"Bien"

"J'adore ce magasin la vendeuse que j'ai eu était très gentille, et surtout les produits sont d'une qualité exceptionnelle! Je vous conseille vivement ce magasin !"

"ai apporté ma montre courrèges pour un changement de pile ; Résultat : non seulement elle n'a pas pû être ouverte mais le couvercle a été complètement rayé sur la signature courrèges (je ne m'en suis rendu compte que le lendemain) ;me suis déplacée et expliqué ; On me dit que non, elle n'a pas été rayé en magasin et que le siège ne peut rien faire : quand mauvaise foi rime avec Incompétence je déposerais les photos Avant/Après, Février et Mai, et vous jugerez"

"Très beaux bijoux"

"Jamais été déçu de mes achat, bonne qualité"

"Bijoux dans une enveloppe sans écrin"

"J'ai appelé pour réserver un bijoux à histoire d'or près du flunch de Montivilliers et la dame m'a soigneusement raccroché au nez car trop de monde en magasin. Elle ne m'a même pas laissé parler au téléphone. Heureusement que le magasin de coty m'a accueillis autant au téléphone qu'en personne. Bijouterie a fuir. Aucun sens professionnel. 😉"

"Suite à un achat de 2 chaînes, en cadeau , par nos enfants, une chaîne a cassée. La charmante dame du magasin nous a répondu, on va réparer mais à votre charge. Après intervention, au service client, elle nous a proposé 20 % sur la réparation soit 6 Euros !!! Quelle honte, une chaîne de 6 mois, c'est à nous de payer. Gérante qui n'est pas AIMABLE et enseigne MALHONNETE !!! il y a dans la galerie marchande une autre enseigne beaucoup plus sérieuse."

"Je viens acheter une montre, j'en profite pour amener une des nombreuses montres que j'ai acheté chez eux afin de changer la pile, la dame me répond ah désolé on a trop de monde c'est pas possible, le sens du service il est ou ??? Jamais eu de souci avec histoire d'or à gonfreville L'orcher mais alors celui ci a montivilliers juste à côté du flunch dans la galerie très franchement à fuir et de ce que j'entends je suis pas le seul, si y a des responsables dans ce magasin il serait peut-être temps de remédier à ce genre de problème..."

"Or à bas prix"

"Je ne peux pas mettre 0 donc je mets une étoile!! Achat d'un bijou de 159€, demande le remboursement car cadeau déjà acheté. La vendeuse d'histoire d'or de MONTIVILLIERS (CATHERINE) m'envoie limite balader et me dit qu'au vu du montant pas de remboursement en magasin!! Il faut passer par le siège, donner un rib. DÉLAI DE 15 JOURS. J'ai payé en CB et la bijouterie n'a pas attendu 15 jours pour le paiement!!!!!!"

"Faire la queue derrière un client à 19h15 à attendre mon tour pour un bijou et une fois le client précédent est parti elle me dit qu’elle n’a pas le temps de s’occuper de moi car elle ferme à 19h30 ! Chapeau la conscience professionnelle !!!!! Je déconseille fortement ce commerce.....lecteur d’avis faite travailler les autres bijouteries du centre commercial !"

"Créole Olympia rose 3 semaines après le placage est partie"

"Voici la suite de mes péripéties des alliances. Pour résumer: erreur dans la taille des alliances de la part de histoire d’or gonfreville. Ils ont voulu nous faire payer pour la mise à la taille … on marche sur la tête. On nous donne un bon d’achat de dédommagement de 181,20€. Nous allons à histoire d’or de Montivilliers où la dame nous apprend que ce n’est pas un dédommagement mais un bon d’achat systématique suite à l’achat de deux alliances . Ok! Donc évidemment mon mari et moi sommes bouche bé 😲😵‍💫😓 je me prends un collier en perles de culture. On essaie d’oublier tout ça en se disant que nous n’y retournerons plus jamais et puis voila. Et là, chez moi, à force de regarder mon beau bijou, je remarque qu’il a un défaut: il manque une boule en or… autant vous dire que je commence à ne plus voir que cela … Je vous laisse “chercher l’erreur” sur la photo de près. Je me suis rendue au histoire d’or de Barentin qui ne pouvait rien faire pour moi a part l’échanger. Pas de geste commercial, un collier avec de perles que je trouvais beaucoup moins jolies car les bleues étaient beaucoup plus petites que les blanches. Je préférais le mien. Alors j’ai gardé le mien à qui il manque une boule d’or, sans aucun geste commercial. Conseil: vérifiez extrêmement bien le bijou avant de l’acheter sinon, vous allez galérer. Et n’achetez surtout pas sur leur site sinon c’est une galère sans nom pour qu’ils corrigent leurs erreurs de la centrale."

"Étant aller à celui à côté dauchan pour chercher un collier spécifique non présent en magasin la vendeuse nous a gentiment proposé de regarder sur le site ce que certaines autres bijouterie n'ont pas fait j'ai trouver ça très agréable de leur part et je vous les recommande."

"J ai acheté une montre il y a une semaine la montre s arréte plusieurs fois par jour je la ramène on me dit que la montre fonctionne très bien le lendemain même chose la on décide de me changer la montre mais on me demande d allé la chercher dans un autre magasin dans le centre du havre sinon 1 mois de délai très mauvaise expérience avec cette bijouterie"

"Inacceptable ! J’ai acheté une montre Tomy Hilfiger en septembre 2022. Le piton de la montre s’est cassé, je me suis rendue en boutique, là vendeuse m’a dit que c’était un « accessoire » que c’est écrit dans le contrat. Je trouve ça inamissible étant donné le prix de la montre."

"Un personnel du per agréable , chaleureux et accueillant !!! J’ai été super bien accueillie par Sophie et Virginie ❤️ Je recommande à 100 % cette boutique À bientôt 🥰"

"J'ai offert a mon pere une montre de la marque Fossil, je tiens a préciser que cette montre venait de l'étranger. Mais voilà un jour la montre s'arrête et mon père porte la montre dans cet établissement et c'était la pile a changer, le bijoutier procéde et tout va bien. Mais voilà la blague, après quelques semaines la montre s'arrête de nouveau et on a souhaité faire marcher la garantie de fossil et la par contre la personne était d'une exceptionnelle mauvaise foi, trouvant bien des prétextes pour pas s'en occuper. Bon je suis quelqu'un de patient alors je repars a l'étranger avec la montre et je la porte dans le magasin ou je les acheté pour me faire dire que finalement c'était la pile. (Bizzare on a payé un changement récemment ?) Conclusion : service client 0 et ne pas acheter du Fossil dans cette boutique mais privilégier une marque qu'ils connaissent et pour la direction, être un peu moins arrogant avec les clients ça aide pour faire des affaires et avoir une bonne réputation, en tant que client qui paye pour une prestation dans une bijouterie je suis dans le droit d'attendre une prestation de qualité."

"J’achète régulièrement des bijoux au sein de cette boutique, pour offrir ou personnellement et j’ai toujours été satisfaite. L’équipe est très agréable, de très bons conseils. Je recommande fortement."

"Très bonne boutique, conseillères au top super gentilles et super serviable ! Merci pour cette expérience. Je recommande les yeux fermées."

"Pas commerçante ce moque des clients je préfère allez ailleurs à fuir"

"Le vendeur a été très professionnel et serviable nous vous remercions."

"Des bijoux, d’une qualité médiocre ! J’ai offert une paire de boucles oreilles en perles à ma compagne est au bout d’une semaine, une perle c’est déjà décollé du support. Quand elle a souhaité faire marcher la garantie, les vendeuses n’ont pas voulu l’appliquer et ont simplement coller à la glue la perle avant de lui rendre ( choses que j’aurais pu faire moi-même ) Mais même avec ça, quelques semaines plus tard, elle à de nouveau perdu la perle. J’ai donc décidé de lui offrir une nouvelle paire chez un concurrent qui tient beaucoup mieux. Service après-vente, médiocre, qualité des produits à revoir."

"Je recommande, accueil chaleureux avec un large choix de bijoux."

"Un immense merci à Jessica et Audrey pour leur réactivité gentillesse et patience. Une erreur lors d’une commande click and collect qui a engendré des difficultés pour récupérer le cadeau commandé. Les deux conseillères de vente ont trouvé une solution et m’ont patiemment aidée pour pouvoir tout de même récupérer l’article malgré une indisponibilité du service client. Je recommande cette boutique ++"

"Très bon accueil de la part de la vendeuse qui a répondu à toutes mes attentes. Achat rapide et efficace avec un emballage cadeau fourni gratuitement."

"Premier passage pour un renseignement pour une montre, ne l’ayant pas en magasin possibilité de la commande ok, mais la vendeuse clairement pas aimable, pas souriante, regarde limite mal nous a limite donné envie de partir. 2 eme passage, pour récupérer la montre et l’essayer encore une fois vendeuse pas du tout souriante, regarde bizarrement mon conjoint quand celui ci à regarder la montre avant de partir et la remettre dans la boîte puisque la vendeuse en enlevant les mailles de trop sur le bracelet taper hyper fort part peur d’avoir une rayure.. le minimum quand on fait un achat de ce prix et d’avoir un minimum de relation client.. Je trouve ça dommage. De plus, l’emballage à revoir il était ouvert mit dans le sac à la rache, même pas de petit scotch ou autre pour fermer la boîte cadeau.."

"Comment dire. ... Nous entrons dans cette bijouterie pour acheter 2 bijoux , nous demandons conseil à une vendeuse, clairement nous l,'ennuyons , elle nous précise que la vitrine des bijoux que l'on souhaite est derrière, sans même nous regarder....Madame changez de métier sans avoir à faire aux clients! Nous sommes Donc partis dans une autre bijouterie ,avec une vendeuse accueillante et aux petits soins pour ses clients et avons acheté nos 2 bijoux ! Comme quoi le sens du service client est important !"