Histoire d'Or

"Personnels très désagréable notamment le responsable. Après avoir changé la pile de notre montre de la buée est apparu rien qu'à ce laver les mains. Nous y sommes retourner, ce monsieur la très mal pris et à été très désagréable. Pour vendre ils ont un grandonnée sourire mais après que vous avez acheté n'y allez plus car se n'est plus pareil. Et ne parlons pas de la relation client du service clients internet qui pour eux faudrait retirer la montre 20 fois par jour pour se laver les mains. Pratique pour une montre à se prix. Nous n'y retournerons plus!"

"heure d ouverture 9h30 pas 9h00😐😐"

"C'est bien"

"Un bon accueil mais Un bijoutier qui ne dispose pas de tige de bracelets afin de réparer ma montre et qui ne fait rien pour satisfaire le besoin client..."

"Personnel agréable et aimable, vendeur sympa et pas avare de renseignements."

"Personnel très agréable , à l’écoute au demande, moi et mon chéri on a était ravie après nos achat comme toujours d’ailleurs :) presser dit retournée , je recommande a 100%"

"J y suis aller cette semaine avec ma fille malheureusement le directeur seul a le droit de percer les oreilles donc les vendeuses à part manger des bonbons et avec le monde nous n avons pas pu le faire Ma fille est retourné le lendemain mais le directeur tjrs aussi agréable à préférer faire une pause vers le bar apparemment pendant que ma fille attendais bref oreilles pas percées et directeur à changer sérieusement y a plein de gens qui se pleine ..."

"L accueil et l amabilité du personnel c est selon qui est présent et est à revoir ! Quel dommage qu une telle enseigne ne mérite qu une etoile à cause de vendeuses dont l'attitude d accueil est défaillante, il serait bon de prendre des cours d amabilité pour certaines d entre elle, de leur apprendre la politesse, et d accueillir correctement la clientèle je n y mettrais plus les pieds."

"Magasin très bien tenu. Le responsable très pro qui sait accueillir sa clientèle, agréable et bien à l'écoute. Une tenue toujours impeccable Bravo ne changez rien !"

"Personnels très serviables. Du bon choix."

"Bon accueil et bons conseils"

"Extrêmement déçue de la qualité des produits chez #histoire d'or, ainsi que du personnel ! J'ai acheté il y a peu une gourmette en or blanc, avec gravure pour le baptême de mon fils. Quelle surprise de voir qu'après l'avoir porté à peine une heure celle ci était toute griffée, alors qu'il avait d'autres bijoux en or blanc également qui venaient d'une autre enseigne et qui sont intactes ! Le responsable de la boutique #histoire d'or carrefour Flers en Escrebieux me propose de repayer pour avoir une autre gourmette !! Est ce une blague ?? La gourmette la plus chère du magasin, qui du coup se doit d'être de qualité, ne l'est pas du tout !! Je n'attends rien de plus que la réparation de ce produit, sans bien entendu que je n'avance le moindre centime, ayant déjà déboursé plus de 200€. D'autant plus déçue que malgré une mauvaise qualité de produit le vendeur ne veut rien entendre. Cordialement."

"Dommage que le conseil soit absent et le personnel peut agréable."

"Un bijou pour ma filleule Zoé"

"Bonne équipe professionnelle"

"Mon compagnon m'a offert une bague achetée début juillet à Histoire d'or de Flers en taille 54 on y est donc retourné pour demander à la faire rétrécir sauf que la personne qui a pris la taille de mon doigt s'est trompée et m'a dit taille 52 (je ne connaissais pas la taille avant cette fois) sauf que la bague est encore 10 fois trop grande et impossible de joindre le magasin par téléphone."

"Joli"

"Personnel agréable et bijoux superbes. Je suis toujours satisfaite de mes achats. C'est la marque de bijoux que je préfère. Pas de soucis rencontré jusque là avec eux."

"Le conseiller de ce jour lundi 12h super agréable , donne vraiment envie de l'écouter et cest ce qu'on a fait même sur le choix du style de gravure, pour la gourmette de baptême. Je le recommande vivement excellent retour de ma part."

"Bijoux de très mauvaise qualité, très fin, collier maille plate qui se cache sans rien faire et le Sav tique à vous le reprendre malgré la garantie. A bannir"

"Très pro, gentilles... Je recommande à 100%"

"Je déconseille vivement cette boutique !!! Pour être brève et concise: CONTACT CLIENT = ZERO! Responsable hautaine, désagréable, exécrable...Aucun professionnalisme!!"

"A fuir! Vendeuse qui crie sur le client car on ne peut pas toucher les bijoux (malgré la désinfection des mains)il y a une certaine façon de parler aux gens. Il faut m'expliquer pourquoi certaines ont le droit d'essayer et pas d'autres? Et pourquoi le magasin de noyelles godault eux acceptent sans histoire. Le pire dans tout ça c'est que quand on essaye de s'expliquer avec la vendeuse, elle veut appeler la sécurité de suite alors qu'on relate juste les faits calmement. Si cette dame n'est pas capable d'accueillir la clientèle comme il se doit qu'elle change de métier!"

"Est ce que vous percer les oreilles?"

"J ai mis une étoile car en dessous je ne peux pas mettre d avis. Ma femme viens au magasin pour une bague vue la semaine d avant en vitrine. Une vendeuse n ayant a priori pas vu qu elle était au travail ou qui n avait pas envie de faire une vente a ignoré ma femme qui a du passer a une autre vendeuse. L histoire ne s arrête malheureusement pas la... 2eme vendeuse : en une semaine la vitrine a été vendue entièrement !! Proposition : commander sur internet pour une livraison en magasin...autant rester chez soi!!! Elle n as mm pas pris la peine de téléphoner au magasin d auchan sin le noble ou noyelles godault... Au final on a téléphoné ns mm... Personnel a revoir..."

"A fuir.... et le mot est faible ..... plus jamais"

"Excellent magasin, très bien accueilli, à l'écoute du client par la vendeuse Angélique"

"Passage pour un changement de pile qui fut rapide !"

"Je vient pour effectuer une réparation sur une chaîne de jeunesse on me dit que la chaîne n’est pas en or alors qu’elle l’est ils n’ont juste tout simplement pas voulus s’émmerd…. Je trouve sa tout simplement honteux je ne recommande pas du tout cet établissement ils ne sont pas là que pour vendre rien d’autres ou sont les vrais bijoutiers ? !!! 😡😡😡"

"Très bon accueil, et très bon conseil de la part de la vendeuse Angélique"

"Belle découverte de cette bijouterie, avec une équipe au top! Je suis venue pour un ajustement de mes montres, et je n'ai pas été déçue. Je reviendrai pour mes prochains achats."

"Nous sommes venues percés les oreilles de notre fille , nous avons eu affaire à angélique et aurore Elles ont été topissime l’une d’entre elle avait terminée sa journée et pourtant elle assurée le service jusqu’au bout elles étaient chacune d’un côté pour faire en même temps , Ensuite le conseil et le professionnalisme étaient au rdv La petite est repartie avec une petite couronne , un petit diplôme et moi avec un livret conseil sur l’entretien et une petite bouteille de désinfectant Moi qui n’était pas rassurée elles ont su être diplomate et très gentille Je recommande ++++ Et vous recommanderez auprès de mon entourage"

"Une belle petite boutique dans la galerie marchande de Carrefour."

"Très bonne équipe, bijoux de qualité, je recommande vivement"

"Vendeuse au top! Merci beaucoup!"

"Je suis allé ce mercredi 20 juillet 2022 à 9 h 30 pour faire ajouter un maillon au bracelet de ma montre. J'ai été accueilli par l'employé super sympa. Rien à redire."

"Merci à Angélique pour son accueil mais surtout pour son professionnalisme suite à fermoir HS sous garantie Le collier a été remplacé sans aucune difficulté Satisfaction cliente excellente Bref en deux mots rapidité et surtout professionnalisme Thierry b"

"Je suis passé hier mercredi pour y trouver un cadeau à offrir . Un vendeur super agréable et accueillant. Nous sommes repartis avec une jolie paires de boucles d'oreilles coeur choisie par ma fille . Rapide simple et efficace 👍 Merci"

"Ce soir 3/09/22 , La vendeuse blonde qui mange derrière son comptoir sans demander si on a besoin d’un renseignement à peine un bonjour . Elle décroche pas un sourire c’est horrible"

"Je retournerai dans cette bijouterie les yeux fermés . Merci Aurore d'avoir aussi bien gérer nos bijoux . Sérénité et efficacité . Merci Aurore."

"Je me suis rendue au magasin pour des réparations diverses de bijoux qui trainaient depuis un moment chez moi. Très bon accueil. Presque tout à pu être réparé sur place, le temps que je fasse mes courses. Et tout, gratuitement, à mon grand étonnement ! 😊 Je sais où j’irai la prochaine fois… 👍"

"Aujourd’hui à 15h j’ai été accueillir par une vendeuse qui m’a mal parlé parce que j’ai lui di qu’un responsable de magasin m’a demandé de ramener les article acheté pour les répares, elle a di que elle même c’est une responsable et qu’elle ne peut rien et que c’est comme carrefour. J’ai essayé de la calmer et qu’elle arrêt de tout mélanger et que je suis un client depuis des années mais la dame ne veux pas comprendre et elle insiste à me rabaisser . Histoire d’or perde son client à cause des vendeuse comme elle ."

"Passage ce jour a la bijouterie histoire d’or de flers, toujours très bien accueilli par les filles de ce magasin, service très rapide et toujours avec le sourire. Je recommande vivement cette bijouterie."

"De vrais conseils constructifs et une patience qu’on espère en tant que client ! Merci à Aurore pour son professionnalisme et sa sympathie. Le collier a énormément plu !"

"Super accueil.....très pro......rapide et efficace.......pas de règlement pour une réparation mais juste un sourire 😁"

"Personnel disponible professionnel et souriant. Je recommande"

"Très contente de ce magasin. Les vendeurs sont très gentils, le service après vente au top du top ! Je recommande"

"Merci au responsable d'avoir nettoyé ma bague sans que je lui demande. Ça c'est du professionnalisme. Merci encore"

"Pas du tout accueillante, même pas un bonjour. Ça ne donne pas envie d’acheter"

"Très bonne accueil et personnel très gentil merci à vous"

"Super bijouterie très bon accueil équipe au top"

"2 fois que j'appelle à 2 périodes différentes bien espacées où la vendeuse au téléphone ne veut pas me renseigner me dit qu'elle n'a pas le temps et que l'on doit se débrouiller à regarder dans notre compte client sur internet qu'ils ne sont plus là pour ça!"

"Personnel sympathique et arrangeant, le bracelet que j'avais acheté ne convenait pas nous avons pu l'échanger contre une chaîne je recommande"

"Je suis allée à 3 reprises dans ce magasin pour le remplacement de la pile de ma montre Cluse. La vendeuse a indiqué que le problème venait de la montre pas de la pile (que j ai réglé qd même) le devis réparation était gratuit mais le forfait réparation était de 80€ (presque le prix de ma montre) je suis donc allée ds l autre bijouterie de la galerie, la pile a été de nouveau remplacée et ma montre fonctionne très bien !!! J ai essayé de faire remonter cet incident à histoire d or mais ma réclamation ne peut être prise en compte que par la vendeuse qui a remplacé la pile et qui est en CP actuellement !!!"

"Je suis très contente de ma visite de ce jour Cindy à été super gentille et à su parfaitement résoudre mon problème Merci à elle"

"Service ultra rapide et personnel agréable 👍"

"J'avais changé la pile de ma montre CLUSE tout seul et je n'arrivais pas à la refermer. La vendeuse me l'a fait rapidement, avec le sourire, et en plus gratuitement. Impeccable !"

"Revenue pour la troisieme fois apres un achat d une montre qui ne marcher malheusement pas, on ma laisser tranquillement du temps pour choisir tout en vennant me voir de temps a autre pour savoir si jamais trouver et des le choix fais on es venue me voir directement. Acceuille excellent, chaleureux, et toujour avec le sourire. Le plus, c est que l on peut parler tranquillement si cela est possible. Vendeur souriante et directrice de magasin petillante et sublime"

"Accueillantes, Souriantes, et qu'elle plaisir d'avoir des vendeuses aussi généreuses aussi bien sur les renseignements et l'aspect humain. Milles merci."

"Très gentilles vendeuses, agréable et souriante. Un grand merci notamment a Cindy qui a réparé mon collier qui est très précieux pour moi. A très bientôt ☺️"

"On a ammener 3 enfants(6 ans.3 ans .1 ans ) en même temps dont une en situation d handicap et franchement au top du top les dames on etait super patiente gentille toujours souriante elles on pris leur temps avec les enfants elles leur ont tout expliquer et tout sais bien passer pas de pleure Je recommande vivement A bientot et merci pour tout !!!"

"Nous y sommes allés pour un perçage d'oreilles pour une petite fille. Accueil et prise en charge au top. Les dames étaient à 2 pour pouvoir faire les 2 oreilles en même temps. Très satisfaite je recommande."

"Un grand merci à Cindy pour son accueil et son sourire ! L'échange du à un petit défaut de ma bague s'est passé sans aucun problème"

"Super service, conseillères en vente très souriante aimable et gentille. Bijoux de qualité et pour toutes les bourses. Je recommande fortement cette boutique"

"conseillère partiellement agréable..ce n'est pas au client de chercher une référence sur le site avec son téléphone..résultat un achat chez le concurrent!"

"Très bon accueil! Je recommande vivement !"

"Accueil agréable ,personne souriante , personnelle accueillant J’ai été servie par irine je recommande fortement"

"Achat de boucle d'oreille. Demi créoles argent avec petit zirconium La vendeuse Irine qui nous a accueillit est très agréable , souriante et de bon conseils."

"Reçu par une vendeuse en formation . Irine pour effectuer l'achat d'un bracelet . Vendeuse souriante et agréable."

"Très bon accueil dans ce magasin, vendeuse souriante. (Irine) J'y retournerai"

"J'ai été servi par Cindy, accueil très chaleureux"

"Magasin très agréable vendeuses tres accueillante et professionnelles Accueilli par Nadège rien à dire"

"Très satisfaite de mon achat, les vendeuses sont très professionnelles et souriantes merci Histoire d’or !"

"Très bon accueil et très professionnel."

"Cindy est une vendeuse au top, souriante et serviable merci !!"

"Reçu ce jour par Nadège, accompagné de Cindy, acceuî très chaleureux et personnel très agréable."

"Ma montre cluse étant trop grande La vendeuse me l’a réglé, gratuitement et avec le sourire ce qui est rare de nos jours! Merci beaucoup à Nadège qui est tellement agréable 🥰"

"Un grand merci à Angel et cindy... Très agréable, à l'écoute et serviable. Très professionnel. Des personnes devenus rares. Je recommande fortement histoire d'or flers. Bonne continuation"

"Merci Au vendeuse au top de très bon conseil"

"Parfait"

"Mon avis parlera directement de la fin, l'emballage cadeau. Mon époux et moi-même avons choisi un joli bracelet pour notre fille et vous verrez sur la photo le rikiki emballage, la boîte dépasse du sachet. Nous sommes gênė de l'offrir comme cela. Notre achat était de 70 € Peut-être fallait il dépasser 100€ pour avoir un emballage à la taille de notre boîte. L'emballage d'un bijou est très important mais chez histoire d'or apparemment c'est superficiel. Très déçu 😞"

"Merci beaucoup Nadège pour ma montre !! Super gentille et avec le sourire 😃"

"Un grand merci à Nadège pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse"

"Perdu pour offrir un cadeau Accueilli par nadege Je suis reparti avec un bijoux qui a fait le bonheur de ma maman Personnel très souriant agréable et professionnel"

"Ma montre MK étant trop grande La vendeuse me l’a réglé, gratuitement et avec le sourire ce qui est rare de nos jours! Merci beaucoup à Cindie et Angélique 🥰"

"Ma chaîne était cassée et elle me l’a réparé sans rien me demander. Je recommande vivement car elles sont super agréables en plus ! 🙂"

"ma fille ses fait percer les oreilles ce jour, la dame a pris son temps discuter avec elles lui faisait voir et lui expliquer les choses ma fille était toute contente merci beaucoup"

"Irine du magasin à Flers, est adorable, à l’écoute, très patiente, très bonne conseillère et super gentille !"

"J'ai reçu en cadeau un bracelet en argent. A deux reprises il s'est cassé en 4 mois. La première fois il a fallu insister pour avoir un échange. Cette fois impossible... On me dit que c'est moi qui en fais mauvais usage et ainsi que mon bracelet est passé de 19 à 21 cm !!! Déçue de la qualité du produit et de la réponse apportée."

"Bonjour, j’ai pensé que vous étiez vrais bijoutier et non simplement revendeur de bijoux.  « Pour changer la pile de votre montre, je ne vais pas prendre de risques… » ce n’est pas ce qu’on attend d’un professionnel. Très déçue."

"Très bonne boutique, vendeuses agréables et souriantes."

"Nous allons régulièrement chez histoire d or a Flers en escrebieux,je voulais signaler la gentillesse et la patience d'une vendeuse ( jeune fille rousse a lunette) un sourire en arrivant jusqu'à la fin de la prestation des conseils bienveillants de la douceur et un accueil plus que chaleureux je recommande cette bijouterie rien que le bon service Caroline et sa maman"