Histoire d'Or

"ne demandez rien à la Responsable du magasin: tout l'ennuie, tout l'énerve et elle n'a AUCUN sens du service! commandez via internet, vous serez mieux servis!"

"Je rejoins l'avis concernant la responsable. Désagréable au possible, hargneuse .Faudrait qu'elle pense à faire autre chose!! Qu'elle laisse sa place à la petite vendeuse brune , beaucoup plus agréable, dommage pour elle de travailler avec ça.Je n'y retournerai plus jamais."

"Beaucouo de choix prix abordable et personnel accueillant"

"Très beaux bijoux"

"Très bon accueil de la part de la vendeuse qui était très à l'écoute ! La responsable par contre était moins agréable, heureusement que ça n'est pas elle qui m'a servie, je n'aurais jamais acheté !"

"Implanté dans Aushopping, Histoire D'or est facile d'accès pour tous. C'est dans un espace de vente neuf et agréable qu'il vous sera possible de profiter des promotions du moment. L'éventail des prix et large, ce qui offre la possibilité à tous et à toutes de se faire plaisir, ou d'offrir pour faire plaisir. L'hôtesse de vente qui nous a accueilli était souriante et sympathique. Notre dernière visite était destinée aux repérages. Lorsque cela se concrétisera, c'est vers elle que nous reviendrons."

"Accueil très bien. Je pense qu il faudrait une seconde vendeuse un vendredi après midi.."

"Magasin de Semécourt à EVITER absolument. Accueil déplorable, y compris par la Responsable du magasin. Ma fille de 10 ans, les oreilles déjà percées mais rebouchées, s'est vue refusée vendredi 21 décembre 2018 la vente de nouvelles boucles d'oreilles et le re-perçage de ces oreilles. Motif: c'est la période de Noël!!!! HONTEUX. tant sur la forme, que sur le fond. Bilan: nous sommes allés dans l'autre bijouterie de la galerie marchande. Accueil parfait, oreilles percées en moins de 3 minutes, achat de deux paires de boules d'oreilles. EVITEZ la boutique HISTOIRE d'OR de la galerie d'Auchan Semécourt…. *************************************************************** Voici la réponse que je viens de recevoir du propriétaire: Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez nos salutations les plus sincères. Service Clients Histoire d’Or Mon commentaire est simple: visiblement le propriétaire est bien différent de sa directrice (ou gérante). Elle n'était pas désolée de son attitude, elle en était même presque fière et la revendiquait. Cet incident n'a pas entaché notre fidélité. Je lui ai dit en réponse immédiate qu'elle et l'ensemble de la chaine de magasins avait PERDU toute notre famille comme client. Et c'est ce qui s'est passé. Je souhaite au propriétaire bien du courage avec des directrices de magasin comme celle de Semécourt. SVP, ne restez pas à ma disposition pour toute renseignement complémentaire. C'est une formule de politesse certes appréciable, mais qui ne fait rien changer.Réglez juste le problème avec votre directrice. Mes commentaires ne sont pas anonymes et j'avais précisé à cette même directrice que je les ferais, en toute franchise été en toute honnêteté. C'est fait."

"Très bien"

"Bijou de mauvaise qualité, je me suis rendu 2 fois en boutique avant qu'il ne casse pour le faire ajuster mais ça n'a rien changé. Accueil vraiment moyen. Et sans parler du SAV une catastrophe avec qui je bataille par email depuis 2 mois pour faire valoir la garantie de vice de fabrication car clairement un bracelet qui se décroche sans arrêt CE N'EST PAS NORMAL, surtout quand il coute 40 euros. SAV par email lamentable, ce n'est jamais la même personne qui répond donc aucun suivi du dossier. On me promet de me contacter rapidement et plus aucun signe depuis un mois. A fuir clairement !!"

"Accueil vraiment désagréable, pas de sourire à peine un bonjour. Un service rapide et un large éventail de prix. Dommage que l'accueil ne soit vraiment pas à la hauteur vu le prix on pourrait au moins avoir un bon accueil."

"Bijouterie très bien placée. Personnel très sympatique."

"Sav catastrophique ne mérite même pas une étoile !! Mail envoyé il y a plus d un mois une réponse standard promettant de me re contacter ce qui n est toujours pas fait à ce jour !!! La responsable de la boutique n’a pas sa place dans un commerce! La direction ne semble pas plus concernée.... Inadmissible de devoir batailler pour un achat à 50€ je n étais pas cliente et cet achat confirme mes positions-> aujourd’hui internet offre plus de garanties et un service bien plus professionnel que les points de ventes .... A fuir absolument"

"Acceuil déplorable, aucuns sourires de la part des vendeuses ! Fuyez ce magasin ."

"Accueil glacial A fuire pour le perçage d oreilles aux enfants... Personel pas doué, ne sait pas mettre en confiance les enfants... Sincèrement catastrophique"

"Donne de bon conseils"

"Personnel sympa"

"Une vendeuse très sympathique et efficaces"

"Bonsoir, je suis venu acheté 2 bagues pour notre mariage, je suis tombé sur la directrice lorsque je voulais payer... une offre à 4 fois sans frais ete proposée. La directrice me demande ma carte d'identité et un rib. Je lui envoi la photo de ma carte d'identité... elle me répond, il me la faut en pdf. Apres avoir reçu la photo, et après en pdf, elle voulait la voir. J'ai du aller la chercher pour lui montrer... carte d'identité fini, je lui envoi en pdf mon rib... pour un coin (vraiment un petit bout) sur l'image de mon rib, elle me dit, monsieur, ce n'est pas possible... ça sera refusé... j'ai tout annulé, je l'ai acheté directement. aujourd'hui, on m'appel pour me prévenir que la bague est arrivée, je vais la chercher. Je lui montre ma carte d'identité que j'ai sur mon téléphone portable avec bien sur ma tête et pas la tête de quelqu'un d'autre... elle me répond que ça ne vaut rien... mais si je lui envoi par mail pour qu'elle le vérifie. Alors que je lui montre bien que c'est ma carte d'identité avec mon numéro de carte etc... elle ne voulait rien savoir. Comme je l'ai envoyé par mail et par image seulement. Elle me relance que ce n'est que par pdf et sinon rien.... La directrice est vraiment de mauvaise fois. Et personnellement, je trouve qu'elle est vraiment pas faite pour ce travail. Désagréable et tout... Pourtant, je viens juste récupérer ma bague que j'ai payé proprement et en voyant ma carte d'identité, me dire que ça ne prouve rien... C'est la première fois que je rencontre ce problème en france... J'ai récupéré la 2e bague quelques jours plus tôt grâce à une personne de la société super agréable, elle a pris ma carte d'identité sur mon téléphone et a noté tous mes renseignements ainsi. Y avait rien de difficile. La directrice est vraiment de très mauvaise fois et désagréable... si je dois lui mettre une note, je lui mets un 0!"

"Bien"

"Bon accueil !"

"Accueil désagréable, la vendeuse ( dame brune avec lunette) n’avais pas l’air d’avoir envie de m’aider, de plus elle ne m’a pas dis au revoir et est parti s’occuper d’une autre cliente, je trouve ce manque de respect pas possible pour une bijouterie"

"Une responsable de magasin anti-commerciale. Il m'a fallu retourner 2 fois en bijouterie et batailler près de 30 minutes pour faire reconnaître un défaut sur des boucles d'oreille qui tombe toute seule. Hargneuse et têtu, elle nous a suggéré devant la clientèle d'apprendre à utiliser des fermoires ... C'est tellement dommage car la collection Histoire d'or est superbe mais je ne reviendrai plus dans cette bijouterie."

"La dame était de très bon conseils le bijou pour ma maman est très jolie. On a le temps de choisir."

"Nul, reçu comme des moins que rien, mauvais service après-vente, renvoi vers concurrence pour remplacement accessoire montre. Plus jamais aucun achat dans cette boutique, relation avec la clientèle nulle. Suite aux insatisfactions, vos réponses apportées aux clients semblent être des réponses toutes faites et quant à votre réponse nous concernant, vous ne semblez pas avoir compris qu on ne mettra plus les pieds dans votre boutique."

"Accueil chaleureux, j'ai acheté une bague et je suis satisfaite des conseils de la vendeuse qui était à l'écoute."

"Très déçue par cette boutique. Mon mari m avait offert une bague début mars que j ai ramené car elle ne me convenait pas. J ai donc effectué une demande de remboursement depuis début mars. A ce jour toujours rien reçu lamentable. Je me suis rendue en boutique pour obtenir enfin le remboursement. Et bien non. Il faut appeler les personnes qui s occupent de mon dossier et ils doivent me rappeler... Surtout si vous achetez dans ce magasin ne vous trompez pas... il faut attendre une éternité pour être peut être remboursé. Si j ai pas de nouvelles cette semaine c est mon mari qui va aller faire un scandale..."

"Déplorable... Mauvaises vendeuses, mauvais services et mauvais conseils ! Ayant travaillé pour cette enseigne sur la ville de Paris et je suis outrée de leurs prestations ! Mon conjoint m’a offert une bague en novembre, un mois et demi pour un changement de taille mal avisé puisque la vendeuse nous a soutenue qu’une taille de bague en 50 était LA solution or, après un mois et demi pour l’avoir, la bague était effectivement comme je le pensais: encore trop large. Cette dernière est repartie en février, ayant totalement conscience des impacts du COVID-19 et du confinement, prenant tout cela en compte... Je téléphone ce matin pour avoir un retour car je suis face à un silence concernant une bague que j’attends au final depuis novembre... et on m’annonce que je dois encore attendre un mois ! Un bijou que l’on m’a offert en novembre sera donc porté vers Juin si TOUT VA BIEN ! J’avoue que l’espoir a quitté mon esprit et qu’il m’est choquant de voir que ce magasin de Semécourt est aussi mal organisé...on ne parlera pas du manque d’amabilité qui anime tout le staff ! Non Cordialement bien évidemment"

"Vendeuse très désagréable."

"Toujours aussi aimable dans ce magasin merci Sabrina pour la reprise ont m'a prévenu que ma pièce était disponible 👍👍"

"J'ai déposé ma bague de mariage début février pour la faire agrandir. On m'avait annoncé un délai de 15 jours Grand Maximum je cite. J'ai récupéré ma bague ce jour, soit 4 mois plus tard ( dont 2 de confinement ). Ce fût extrêmement long sans ma bague qui plus est ma bague de mariage. Ceci dit, les vendeuses ont toujours été aimables et souriantes au téléphone malgré mes nombreux appels. Ma bague est comme neuve, travail minutieux mais très très très long...."

"Hôtesse d’accueil désagréable au possible. Suis venue avec une amie pour trouver un cadeau pour ma mère, elle l’a dégagée en lui faisant comprendre que, si elle n’achetait rien, elle n’était pas la bienvenue ici. C’est quoi cette boutique où, si on ne vient pas pour acheter, on se fait mettre à la porte ?? Le confinement vous est monté à la tête ma parole ! Depuis quand nous n’avons plus le droit de venir regarder ? Pour le plaisir des yeux ? J’étais prête à acheter, mais avec cette attitude vénale j’ai été voir ailleurs !!"

"Commande passée sur internet valeur 39e. j'arrive en boutique pour récupérer ma commande, le prix affiché en boutique 29e. De plus les vendeuse, n'ont pas été commerçantes, pas aimable et pas souriante je ne recommande pas du tout. Surtout qui a le choix en bijouterie dans le centre ncommercial."

"Boutique à fuir !!! Beaux bijoux mais de (très) mauvaise qualité, 2 bijoux d'une valeur de presque 200€ pièce achetés en 2 ans, et tous 2 cassés au niveau de l'or (un collier et un entourage de bague) seulement quelques mois plus tard..pour entendre aujourd'hui vous savez, l'or d'aujourd'hui n'est plus le même qu'il y a quelques années.. (ah bon ??) Pas de reprise de garantie pour mon bijou, ni aucune attitude commerciale ou concernée de la responsable de boutique..à croire que c'est de ma faute si la qualité est médiocre ! Je suis donc repartie, furieuse, avec ma bague (cassée..) au doigt. Mon histoire avec cette boutique et cette marque s'arrêtera donc là et j'espère que cet avis permettra d'éviter des déceptions à d'autres."

"Moi et mon conjoint nous cherchions des bagues simples pour un pacse. Pas au delà de 100€ par bijoux. Déjà la vendeuse n'a absolument pas compris notre demande et nous a présenter des alliances à 2000€ avec 6 semaines de délais ... mais en plus après m'avoir demandé ma taille de doigt s'est permise de me dire que j'avais des gros doigts !!! (je fais du 57, une taille standard) ... et qu'elle n'aurais que 1 bague à me montrer qui en plus ne m'allait pas du tout ... bref à fuir !"

"Très déçu ! J’ai fait réparer mon bracelet la semaine dernière (réparation très rapide). Et là aujourd’hui mon bracelet c’est décroché de mon poignet et à donc disparu ( sûrement dû à l’attache qui c’est encore cassé) .... très déçu de votre service qui ne répare pas le bijou comme il faut ... je ne recommanderais plus jamais chez vous ..."

"Achat d une bague Prise de taille en magasin pour la commander sur internet , car pas en magasin, arrivée de la bague trop grande , retour avec frais de port exorbitant et remboursement jusqu'à 6 mois d attente . En + la vendeuse responsable du magasin est très désagréable elle prend les gens de haut et à toujours raison à fuir"

"Expérience trop longue à raconter, mais une responsable (qui travaille également comme vendeuse), qui pense avoir toujours raison et se croit plus maline que ses clients. 1 client de perdu."

"A fuir !!!! Vendeuse désagréable ! Depot d un bijou en janvier 2021 récupérer seulement maintenant et sans devis ni appel pour récupérer mon bijou !!! Je veux bien avec la covid mais C est moi qui ai du les appeler pour savoir où ça en était !!! Oh ben on a du oublier de cous appeler qu elle me répond la vendeuse !!! Nan mais sérieux !!! Boutique à fuir !!!!!!"

"Super vendeuse très réactive, toujours souriante et de bon conseil"

"Vendeuse très désagréable, accueil glacial, j'avais l'impression qu'elle va m'offrir ce que je suis venu chercher. Au bout de quelques minutes, j'ai décidé de ne pas acheter ce que j'étais venu chercher, et d'aller voir ailleurs où ils ont le sens du commerce. Magasin à éviter."

"Une des vendeuses du magasin a sauvé un de mes colliers swarowski auquel j'accordais une grande valeur sentimentale, irréparable dans les boutiques swarowski... Elle l'a fait en 10 min et gracieusement. Mille merci !!!! Je ne manquerais pas de revenir... J'ai d'ailleurs repéré une jolie montre dans les vitrines... 😄"

"De passage à la bijouterie histoire d’or Auchan Semécourt j’ai été servi pars une Super vendeuse très agréable et très réactive, (Sabrina) toujours souriante et de bon conseil je conseille vivement cette bijouterie"

"Super vendeuse (Sabrina) très agréable ,souriante , et très compétente elle m’a très bien conseillée pour l’achat d’une montre je reviendrais et je conseille cette bijouterie à tous mes amis"

"Une très mauvaise expérience et une perte de temps considérable !!! Une vendeuse et une responsable qui se prennent pour je-ne-sais-qui. Au final, après être passée deux fois chez eux (car ils vous font clairement perdre votre temps), je suis allée dans une autre bijouterie où mes attentes ont été comblées. Un service déplorable : je ne recommande pas du tout cet établissement !"

"Très très déçue Je suis allée acheter une gourmette pour un baptême. La vendeuse était très désagréable. Au moment de choisir un modèle pour la gravure je lui montre celui que j'ai choisi et ça n'a pas l'air de lui convenir. Elle me conseille d'en choisir un autre qui était peut-être plus facile à graver pour elle je pense et résultat je n'aime pas du tout.Honteux au prix que j'ai payé. Et maintenant c'est gravé donc je ne peux pas reclamer.Cette bijouterie était beaucoup mieux il y a quelques années. Je ne recommande pas du tout"

"Un grand merci à Sabrina, vendeuse très agréable qui s'est très bien occupée de moi. Je suis ravie !"

"Je recommande"

"Super accueil"

"Très bons conseillers"

"A éviter si vous souhaitez faire ajuster un bijou. J'ai été dans cette boutique avec la bague de fiancaille de ma fiancée, et la vendeuse après un bref coup d'oeil s'est empressée de dire Elle est creuse, c'est impossible, ça va faire des trous. Elle est creuse, je le sens. A-t-elle continué de répéter devant nous. Orenza à Sainte-Marie ont ajusté la bague, qui n'était pas creuse du tout d'ailleurs. Bref, pour ajuster vos bijoux je vous recommande vivemment Orenza, eux au moins, savent de quoi ils parlent."

"Premier arrêt pour acheter une médaille de bapteme, 2 clientes devant moi, et au bout de 15min je pars, contemplant l'apathie des vendeuses. Je reviens après quelques courses. Personne, et toujours ce regard vitreux et vague des vendeuses qui sont plus occupées à faire des vas et viens inutiles que de servir les clients. Finalement après quelques palabres, on m'annonce non sans mal près de deux mois de délais pour graver une médaille... Pardon ? Et on s'étonne que les gens commandent sur internet. Aucune valeur ajoutée dans cette boutique. Aucun conseil ou même, un simple sourire. Lamentable."

"J'ai déjà effectué plusieurs achats dans ce magasin. J'ai toujours été extrêmement bien accueilli. Sabrina est une excellente conseillère, elle est aussi sympathique que professionnelle."

"Un grand merci pour l’accueil et le professionnalisme, petit clin d’œil à la dame aux cheveux Mi-long et lunettes qui a été très sympathique , qui a trouvé des solutions pour mon bijoux abîmé et qui m’a très bien conseillé pour le reste . Merci je reviendrai vers vous madame!❤️"

"Magasin avec des vendeuses infectes ! Malhonnêtes ! On vous vend de la camelotte et vous devez vous en satisfaire... plus jamais ! A fuir !"

"Directrice de la boutique malhonnête, c’est inadmissible. A refusé d’etablir un avoir pour un cadeau avec défaut et qui ne plaisait pas. Ensuite a évoqué un problème d’informatique, puis donné un délai d’un mois pour changer, et si rien ne convient à l’issue du délai, pas de remboursement, puis a exigé que l’acheteur vienne lui-même demander un avoir. Je n’ai jamais vu un tel irrespect pour les clients et une telle malhonnêté. Cela mérite d’être largement relayé et dénoncé. Le service après-vente est honteux"

"A ce que je vois, je ne suis pas là seule à avoir un avis négatif sur cette bijouterie,si c'était possible je ne mettrai même pas d'étoile. En fait ce n'est pas la boutique qui est à fuir,mais la responsable!!! C'est tout ce que je dirai car dire plus,serait se mettre à son niveau"

"Je ne recommande pas. Personnel désagréable ! On a l'impression de les embêter des qu'on vient pour un perçage d'oreille!"

"Il y a une responsable insurportável , désagréable , elle ne devrais même pas avoir la place que elle a , je fini pour repartir avec les mains vide , et devinez quoi le magasin Orchenza , plus cher mais agréablement bien reçu et des vendeuses si comercial que je suis parti avec des promotions et un petit cadeau pour moi. Histoire d’or reste que une histoire , désolé pour les autres vendeuses .et pour les autres commentaires ça m’a déjà arrivée aussi à cause d’une gravure . Bref … je ne reviens plus ."

"Bague acheter en août, perdu 3 diamants en 2 mois … en sachant que cette bague n’est porter que pour la vie courante ( pas de ménage ) de plus elle c’est déformé au bout de deux semaines et aussi le rhodiage qui n’a pas tenue … C’est une bague en or blanc et diamants, je suis venu ce vendredi pour demander de la remplacer au moins, et la vendeuse m’a fait comprendre que ma bague ne valais rien qu’elle n’étais pas assez solide pour tenir . Je lui ai dit pourquoi les vendre alors ? Ce à quoi elle m’a répondu nous on ne choisit pas ce que l’on vend. En gros c’est de ma faute et si je veut la changer ça me coûteras 45€ en plus et un délais de 2 mois pour la recevoir, en sachant qu’en gros elle m’a bien fait comprendre qu’elle m’a vendu de la camelote Extrêmement déçu, une manque de professionnalisme exemplaire !!!"

"Accueil désagréable, aucun professionnalisme, ce n est plus histoire d or que j ai connu auparavant , surtout pasenvie d y retourner, impression de deranger , je n y retournerai plus pour un.futur achat"

"De bons conseils pour aider à choisir une bague de fiançailles qui correspondrait aux goûts de madame."

"Responsable n’ayant aucun respect envers les clients, ne dit pas bonjour et irrespectueuse quand on lui pose des questions, il est temps de changer de boulot si le contact client et la vente ne l’intéresse pas.. c’est dommage pour une belle boutique comme histoire d’or"

"Expérience très désagréable. J'ai eu l'impression de déranger en boutique alors que je souhaitais acheter. J'ai eu l'impression que la responsable ne voulait pas vendre ses produits ni avoir de contact clients... Vraiment dommage pour une si jolie boutique, je n'y remettrai plus les pieds. Je suis allé chez Histoire d'or a Metz au muse et c'était super ! J'ai réalisé mon achat là bas et non à Semécourt. Il faudrait vraiment changer le personnel..."

"Accueil au top !!! Ma fille et moi avons été servie par Sabrina et croyez moi que des bons conseils .. si vous passez par là demandez Sabrina elle est géniale et très à l’écoute du client.. nous y retournerons sans soucis 😉"

"J'ai perdu un diamant sur une bague achetée au même endroit mais l'ancienne enseigne. 10 années sans aucun souci. Je fais réparer la bague donc fin octobre et nous sommes fin avril, le diamant a disparu. Je vais me rendre dans la boutique voir avec eux la garantie..."

"Je tiens à remercier toute l'équipe du magasin et en particulier la responsable pour son accueil et sa réactivité concernant un bon d'achat. Notre fidélité dans ce magasin a bien été reconnue. A très bientôt"

"Personnel qui n'écoute pas le client. Très mauvaise expérience. J'irais ailleurs."

"Bague de fiançailles trop grande. Aujourd'hui, le 25.07.2022. Nous avons été très mal reçu dans le magasin de Semécourt. La vendeuse à refusée de procéder à l'échange... elle a soupirer tout le long de nos échanges. Je suis affreusement déçu, on ne parle pas d'un achat à 20€ et quand bien même... aucun sens du service. La vendeuse à fini par Nous dire de tout façon vous pouvez procéder à l'échange depuis votre compte histoir d'or Merci, si vous n'avez besoins de rien n'hésitez pas à aller rencontrer les vendeuses d'histoire d'or de Semécourt."

"La personne qui nous a servie, au top, mais sa collègue, très irrespectueuse envers elle qui lui gueule presque dessus devant les clients, ça m’a fait beaucoup de peine. Dommage ça donne une mauvaise image du magasin…"

"Pour ma part , surprise de certains commentaires au niveau de l équipe car j y suis allée hier à 20 min de la fermeture le soir , pourtant super accueil ceci malgré la chaleur , la fin de journée etc. Je suis bien une cliente qui poste cet avis et justement nous avons eu a faire à la responsable qui nous a fait beaucoup rire et vice versa! Encore merci pour l accueil et la prise en charge ! A bientôt"

"Excellent acceuil équipe joyeuse, toujours de bonne humeur et avec le sourire. Les engagements pris sont tenus ce qui est tres apreciable. Mention spéciale à Sabrina pour tous ces precieux conseils qui nous aurons bien servi. Je recommande la boutique sans hésiter"

"Merci à toute l'équipe d'histoire d'or Semécourt ! Merci à Sabrina, Nadia et Murielle pour tout vos précieux conseils, en particulier pour les alliances et mes bijoux, cela m'a beaucoup aidé dans mes choix. C'est toujours un plaisir de venir dans votre boutique. A très bientôt"

"Vendeuses toutes très arrogantes et pas du tout professionnelles."

"Perçage oreilles enfant 👍"

"Très bien renseigné satisfaite du service."

"Personnel très désagréable, à peine poli"

"Une des vendeuses est hautaines pas respectueuses et pas aimable."

"Je suis les autres commentaires, on a l'impression de déranger les vendeuse ! Je passe un jour pour un ras du coup pour l'anniversaire de ma mamie, une dame blonde fort peu agréable me dit qu'il faut repasser avec la dame, je déplace ma grand mère qui a beaucoup de mal à marcher, une autre collègue me répond qu'il faut faire le tour et regarder les centimètre sur les étiquettes, je pensais qu'on nous aurait présenter les coller ou au moins essayer pour voir le diamètre, la dame s'est vite empressé d'aller boire son café, on ira dépensé ailleurs. Changer de métier mesdames"

"Merci à Océane pour son service rapide et avec le sourire ! 👱‍♀️👍"

"En total adéquation avec les autres commentaires : je suis déçue par la nonchalance de la vendeuse (cheveux noirs). Refuse de me vendre un produit neuf emballé pourtant disponible dans leur stock, prétextant pouvoir uniquement me fournir celui de la vitrine (abîmé évidemment). Bref je n'y remettrais pas les pieds."

"Toujours aussi bien accueillie et l'équipe est de bon conseil. Merci"

"Nous n'avons pas trouvé notre bonheur parce que la taille de bague n'existait plus mais nous avons été particulièrement bien accueilli par Océane. Une vendeuse souriante, sympathique et patiente. Nous reviendrons sans hésiter."

"Merci à Océane pour les bon conseils et son bon accueil."

"Les vendeuses sont aussi aimables qu’une porte de prison. Elles Préfèrent discuter entre-elles et raconter leurs vies plutôt que d’aller vers les clients. Et quand on demande un renseignement on sent bien qu’on dérange. Dont une qui regarde très mal ( une femme forte cheveux noir ) Il s’agirait de changer de métier si ce n’est pas fait pour vous et de prendre en compte les nombreux commentaires afin de faire le nécessaire auprès des pseudo vendeuses."

"Très bonne accueil et vendeuse très sympathique, je recommande !!"

"Le personnels est vraiment pas poli , l'air de déranger. Meme pas le droit à un bonjour. Parle très fort pour avoir des données personnelles telle que nom prénom numéro de téléphone. Déjà 2fois qu'on me reçoit comme ca. Très déçu."

"Aujourd’hui nous sommes partis avec ma fille dans le grand supermarché à Auchan Semécourt , dans la boutique histoire d’or nous avons été accueilli par une vendeuse qui s’appelle Océane très belle accueil très professionnel très souriante , agréable es donne de bon conseil . Je vous conseil pour vos achat d’aller dans cette boutique"

"Super j’étais très bien renseigné par Nadia qui m’a permis de choisir le cadeau de ma copine j’ai pris un bracelet avec un c’est infini qui correspond parfaitement à ma copine très professionnel et poli je recommande la vendeuse et je reviendrai merci pour tout"

"A éviter fortement, elles vous regardent arriver de haut en bas , quand on dit bonjour sa tire une tête pas possible sa ne dit pas au revoir rien du tout. Je suis venu il y a quel que temps échanger une montre la vendeuse me regarder mal tout au long de l’échange là personnes qui m’accompagner là bien remarquer aussi !Changez d’équipe et trouvez des personnes contente de faire leur métier et souriant !"

"Très bel accueil par la vendeuse océane souriante et à l'écoute je recommande"

"Merci à Oceane d'avoir pris le temps de s occuper de ma montre même si elle n'a pas été achetée dans la boutique. L accueil à été parfait et cette commerciale est vraiment très agréable ."

"Vous pouvez y aller les yeux fermés. Très à l’écoute du client, très professionnel et répond à l’attente du client."

"De beaux bijoux globalement abordables. Personnel à l'écoute avec mention spéciale pour Océane vraiment très sympathique :-)"

"Un beau petit magasin propre et bien entretenu tenu par une équipe souriante, commerçante et tres aimable ! Un vrai plaisir de traiter avec vous, à bientôt."

"Vendeuse à fuir. En particulier une, cheveux noirs, assez jeune! Antipathique, pas un sourire, pas vendeuse. Changez de métier svp. Quel dommage pour l'image d'Histoire d'or."

"Je me suis rendu à deux reprises entre Noël et le début d'année 2023 dans votre bijouterie et j'ai été accueilli par la même vendeuse brune, jeune, pas souriante et antipathique, que j'avais l'air de déranger. Elle m'a vendu un bijou avec un defaut de fabrication qu'elle aurait dû remarqué de suite. C'est inadmissible et cela ne donne pas envie de revenir acheter un bijou dans votre établissement."

"Attention si vous avez des réparations à faire sur vos bijoux car le service après vente laisse à désirer vous ramenez un bracelet pour faire ressouder 3 maillons, et on vous dit sur le devis après passage à l'atelier que ce sont tous les maillons qu'ils faut ressouder sur un bracelet en argent qui coûte environ 90 eur à l'achat là on vous réclame 132 euros pour une réparation qui coûte peut-être 20 ou 30 euros"

"J'aime bien ce magasin, beaucoup de choix."

"Ces histoires d or 9 carat au prix du 18 carat il a plus de 18 carat et le 9 carat ces pas résistant merci 👍 l OR CES 18 CARAT 750 CES HISTOIRES DE FERRAILLEUR"

"Je recommande, ce samedi j'ai fait percé les oreilles de ma fille sur sa demande, j'appréhendais du à une mauvaise experience y'a 2 ans dans une autre bijouterie ou il y'avait eu une infection, sous avis médical on a du laisser les trous du perçage se reboucher en fin de compte ce 2ème perçage cela c'est très bien passé, ma fille en est ressortie très contente 😊🔝 en plus de conseil une lotion à été remise pour nettoyer, chose que je n´avais pas lors de son 1er perçage, merci pour votre professionnalisme et accueil🔝🔝🔝🔝"

"Montre connectée achetée chez eux par internet, après dysfonctionnements, amené au magasin, retour de réparation 1 mois et demi plus tard, et aucune réponse sur le problème de celle-ci ni de précision sur les fonctionnalités. Pas le bon plan."

"vendeuse très désagréable, je pose une question et j’ai l’impression que je dérange. Je ne reviendrais plus dans cette bijouterie . Revoyez votre recrutement merci"

"Le 4 avril 2023 vers 13h40, A fuir….mais quelle déception d être reçu de cette façon!!je viens simplement chercher un bijou acheté la veille en click and collect! La vendeuse la tête dans l ordinateur lève même pas le regard,je lui dis bonjour,elle me parle sèchement,débite ses mots ,pas un sourire ,aigrie….mais qu est ce que je lui ai fait!?comment peut on se comporter ainsi et gratuitement avec les gens!? Mais heureusement que je n ai pas pris de son temps pour qu elle me montre des bijoux et que j ai choisi via le site … Madame changez de métier….je travaille aussi dans le commerce mais jamais je me permettrai d accueillir les clients de la sorte, savez vous vous mettre à la place des gens?faire comme si c était pour vous ?aimeriez vous que l on vous parle ainsi ? Je ne retournerai plus dans cette boutique c est sur et c est dommage car j y ai travaillé y a 25 ans pendant les vacances scolaires ,beaux souvenirs c était une belle équipe agréable !"

"Bonjour, Je m’adresse au propriétaire de la bijouterie directement, Les commentaires concernant les vendeuses ne vous suffisent pas ? Quel sont les qualités/critères requises pour avoir leurs postes ? C’est dégradant pour l’image de votre bijouterie, pour l’enseigne histoire d’or tout court car clairement moi qui étais une cliente fidèle je n’y retournerai plus. C’est bien dommage ! Ont apprend la politesse à un enfant de 2 ans donc il serait bien de s’y mettre pour ses dames … à bon entendeur!"

"Boutique à éviter, manque de personnels, pas aimable C’est dommage pour l’image de l’enseigne car y’a de bons produits"

"Personnels vraiment aimable, qui m'a sauvé la fête des pères pour ce dimanche. Je remercie encore la personne chargée de la gravure en espérant que son voyage se passe bien. Une personne vraiment souriante, à l'écoute et d'une gentillesse exceptionnel. Ça fait un bien fou de voir encore ce genre de personnes lorsque l'on se rend dans un commerce. Ma fille Olivia va être heureuse de pouvoir remettre à son papa son joli bracelet gravé de son prénom. Merci encore. Je recommande bien évidemment :)"

"En général si je laisse un avis c'est pour qu'il soit positif mais là... Cela fait plusieurs fois que mon mari ou moi même allons chez histoire d'or a semecourt et rare sont les fois où nous ne sommes pas sortis énervés. Un accueil ... mais vraiment désagréable, des vendeuses hautaines, qui soufflent, malpolis, vraiment, il serait temps de recadrer ou même revoir toute l'équipe. Je préfère mille fois aller ailleurs ou passer par internet que d'y retourner encore une fois."

"J’aime leur produit ! Mais pas habitué à cette boutique , j’ai trouvé le personnel pas très accueillant , qui fait qu’on a même pas envi de demander de renseignement"

"Contente de ma visite dans cette bijouterie, j'hésitais vu les avis négatifs mais heureusement j'ai voulais avoir mon propre avis , et je remercie les deux dames qui se sont occupés de mes deux filles pour leurs perçage d'oreilles (2 ans et demi et 12 ans ) elles étaient top , à l'écoute."

"Grosse arnaque sur le perçage des oreilles offert. Je ne recommande pas ce magasin."

"J'ai acheter une paire de boucle d'oreille à ma femme. En l'espace d'1 ans elle a perdu 6 FOIS son fermoir, donc 4 fois avec certitude je suis retourner dans cette bijouterie (À SEMECOURT) en racheter un à chaque fois... Mécontent et mécontente pour la 6 ème fois, j'explique à Mme que cela n'est pas normal.. Ets que cela fait 6 fois que je me déplace et que je n'ai eu aucun geste commercial.... 12euro quand même le fermoir je précise! 12×6..... Bref Mme me répond que je suis venue QU'UNE seule fois le changer, on me fait passé limite pour un menteur, moi et ma femme, AUCUN SUIVIE CLIENT Visiblement dans leurs ordinateur !! HONTEUX ! Vue l'amabilité de cette dame Je suis repartie sans fermoir cette fois ci. Vous avez perdue de fidèle clients. Je ne reviendrais plus c'est du vole"

"Perdre 6 fois mon Fermoir de boucle d'oreille, me faire payer à chaque fois 12 euros.. Sans ticket de caisse.. Aucun suivie clients sur ordinateur, on me répond que je suis venue qu'une seule fois en racheté un.. La BLAGUE. Aucune amabilités Visiblement ils y en a qui se font plaisir la haut. Moi qui venais régulièrement.. Vous ne me verrai plus."

"Vendeuse désagréable ayant certaines “directives” ne pouvant donc pas m’échanger/réparer un bracelet en “or” qui s’effrite (sous garantie) sans que je ne paye, en revanche les “directives des supérieurs” ont peut être oublié de mentionner entre autre la fidélisation des clients et l’amabilité… de plus il s’agissait bien d’un défaut de conformité, donc sous garantie, étant donné qu’ailleurs on me l’a échangé, donc il s’agissait bel et bien d’une vendeuse tout simplement aigrie :)"

"Un grand MERCI à Aurore pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Avec de telles qualités, on a envie de revenir…"

"Très bon accueil! Vendeuses très agréables et pleines d’humour! Mon bijou est très bien réparé, on ne voit absolument pas la soudure À bientôt !!!!!!"

"Venue ce matin avec une amie .... Accueil chaleureux . J'ai été servie par une dame d'une gentillesse comme c'est rare d'avoir en ce moment !! Merci encore !!"

"Vendeuse nonchalante, acariâtre, antipathique, bourrue, et j’en passe. Je suis outrée de la façon dont la vendeuse au piercing au nez m’a parlé. C’est la deuxième fois que je viens pour des achats, et deux fois que celle-ci se montre désagréable. C’est inadmissible."

"J’ai été très mal reçu au sein de la boutique histoire d’Or semécourt. J’ai été servie par la directrice du magasin très méchante je me suis faîte humilier car ma bague toujours sous garantie avait perdu une Pierre pour la deuxième fois. Je me rends au magasin la directrice du magasin me reçois et je lui dis ma bague a perdu sa pierre pour la deuxième fois. Pourtant je la porte que depuis une semaine, elle me dit qu’est-ce qui me prouve que ça fait qu’une semaine que vous la porter je lui ai dit j’ai rien à vous prouver ma bague elle est toujours sous garantie donc je suis éligible à une réparation ou un échange et la dame a eu le culot de me dire je vous rembourse la bague et vous allez choisir une autre bague, car cette bague elle vous convient pas étant très choqué je lui demande pardon elle me dit oui vous allez choisir une autre bague elle n’est pas faite pour vous avec toute ma gentillesse je lui réponds avec toute ma bonne volonté je vais aller voir une autre bague, bien sûr sous le choc je fais un petit tour je regarde là je me reprends et je lui dis je n’irai pas choisir une autre bague car la mienne elle est toujours sous garantie et que quand je paye le prix de la bague je paye la garantie avec elle ne voulait rien savoir. Puis je lui ai dit vous n’avez pas à me dire que je sais pas porter de bague, et là d’un air moquant elle me dit arrêter Mme, même une petite fille de deux ans,sait comment on porte une bague je lui réponds par la suite. Oui justement vous n’avez pas à me dire de choses pareilles. Elle fouille dans son ordinateur et elle me dit je vais vous faire exceptionnellement l’échange mais je mettrai un commentaire comme quoi on vous l’échange plus car c’est pas comme ça que ça se passe chez Histoire d’or je lui réponds si ma bague a un problème à nouveau tant que la garantie serait là je reviendrai. Vous n’avez rien à me dire sur ce sujet là car je sais la procédure elle me dit non ça va pas se passer comme ça vous ne revenait plus j’ai dit, j’espère que la bague elle aura plus de problème et là elle me dit vous me menacer. Je vous donne pas la bague vous repartez, on a débattu pendant 10 minutes elle ne voulait plus rien savoir. J’ai dit que j’allais appeler la police elle m’a dit appelez qui vous voulez. Moi je vais appeler la sécurité j’ai dit vous voulez pas me donner la bague ce n’est pas grave je vais appeler le service client elle me rajoute dans la conversation que si je voulais faire une réparation, ça allait être à ma charge et que je devais payer la réparation. Je veux qu’on fasse le nécessaire pour cette directrice désagréable méchante, je ne me suis fait jamais humilié de cette façon dans aucun lieu. Je veux qu’on fasse le nécessaire pour cette dame. Je veux qu’elle me présente des excuses."

"Hallucinant! 6 fois que je viens pour un fermoir de bracelet en argent, dont il n’y a jamais la taille correspondant au bracelet… c’est vraiment fatigant de perdre minimum 20 minutes minimum à chaque passage. Cette mascarade dure depuis août…. Jusque là j’ai été patiente et dans la compréhension. Mais la c’est trop! Je n’ai jamais vu une directrice de magasin de bijoux aussi désagréable. Je ne sais même pas si je l’ai déjà vu sourire une fois lors de mes nombreuses visites. Et de ce que j’ai pu lire je suis loin d’être un cas isolé… Elle a conditionné ses vendeuses à son image. Habituellement je laisse un avis lorsque je suis très satisfaite. L’exception confirme la règle..."

"Après un court échange avec la responsable, je ne peut que admirer ce professionnalisme !Très bon accueil, très bon conseil que demander de plus. Je recommande 👍🏼"

"Responsable au top vendeuses au top super professionnel agréable j'ai trouvé se que je voulais et en plus bien rigoler merci à vous je reveindrais"

"Très gentil vendeuse et responsable très souriante nous avons bien rigoler je reviendrai"

"Bonne expérience, personnel souriant et agréable . Et un super choix de bijoux pour toute les bourses ."

"J’y suis passé ce week end à la recherche de ma bague de mariage que j’ai acheté, la vendeuse était très chaleureuse et à l’écoute et aussi d’une grande patience pour trouver l’alliance de mon futur mari dommage n’ont pas de taille 68 ou plus grand ce qui et bien aussi il y a bcp de prix pour différents budgets."

"Un grand merci à Nathalie et Lola pour leurs conseils et disponibilités!! Merci"

"Très bon accueil, et très serviable. Je suis venue pour ajuster mon bracelet et la solution a été trouvé très rapidement"

"Bon accueil ! J’ai trouvé plusieurs fois mon bonheur à des prix correct et du personnel joviale pro de la prise en charge à la livraison des bijoux. Noël et saint Valentin réussi !"

"Super bijouterie A l'écoute Bravo à muriel et sabrina Toujours un très belle accueil Et toujours un sourire Merci mes Dames"