Histoire d'Or

"Manque l adresse"

"Vendeuse qui ne veut pas vendre qui ne fait que acte de présence et de surcroît mal aimable Je ne conseille pas à moins de tomber sur une autre vendeuse qui elle, aime son métier"

"Agreable"

"Tes jolie de très beaux bijoux"

"Bof"

"Très bien"

"Hôtesse à l'écoute et très accueillantes"

"Tres bien"

"Très bonne boutique que je recommande les bijoux sont très beau et de bonnes qualités mais petit bémol la vendeuse brune était très chiante"

"accueil agréable . de très bon conseil. super collection"

"Frappé les femmes"

"Produit de très belle et bonne qualité"

"Personnel sympa"

"J'avais un avoir qui a été refusé parce qu'il était passé de deux jours. C'est honteux de faire ça , mais bon ça doit être ça le sens du commerce."

"SUPER bravo"

"Très bien"

" Oups "

"Beaucoup de choix qualité-prix je conseille"

"Très bien"

"Un bon magasin avec beaucoup de choix"

"Très beau magasin"

"Une bonne accueille, les prix avantageux, les vendeuses sont aimables, souriantes. Faites - y un tour pour un petit présent, bon shopping"

"Bonjour, très bon souvenir du lieu. Chaleureux accueil et très agréable conseillère, je vous recommande vivement cette boutique."

"Les vendeuses trient leur accueil client trop mat de peau ne vous regarde meme pas limite méprise"

"La vendeuse désagréable . Concrètement elle avait pas envie de bosser."

"Une belle bijouterie de belles présentations il y en a pour tous les prix."

"C'tres bien ce magasin"

"Pas vraiment de nouveautés"

"Très bien beaucoup de choix et pour tout les budgets"

"Vraiment très satisfait par le produit mais également par le service! :)"

"Pour toutes les bourses"

"Bijoutier classique"

"Vendeuses agréables et pas mal de choix"

"Bonne qualité"

"Bien un peu chère"

"J'adore leurs bijoux"

"Une équipe au top qui vous accueille avec toujours le sourire et vous aiguiller vers le bon choix"

"À l ecoute"

"Très bien reçu et conseillé malgré la fermeture très professionnel aussi avec le sourire"

"Mon magasin préféré ❤ bijoux pas cher et très beau et une très bonne accueil vraiment pas déçu 👍😃❤❤❤❤❤"

"Vendeuse super gentille en revanche la responsable pas du tout arrangeante s’adresse à vous avec mépris J’ai rencontré un problème suite à un bijoux acheté via le site et encore garanti Elle me demande 15€ pour une soudure car le maillon c écarté et dépasse les 42 cm ??? J’ai contacté le service client d histoire d or mais si y’a réparation je n irais pas à celui de géant Glisy Pour moi c’est fini cette boutique et j’en parlerai autour de moi😡"

"J'ai été faire percer mes oreilles là-bas, sur le moment tout s'est bien passé, la personne était sympa. Puis est arrivé le moment d'enfin les changer et impossible de sortir la nouvelle boucle d'oreille derrière! Mon oreille a été percée du bas (devant) vers le haut (derrière) et la boucle d'oreille ne trouvait pas la sortie !!"

"vraiment déçue... 1 mois d'attente pour avoir mon bijou de disponible... reparation moche et inesthétique... bijou donné dans un simple sachet... vendeuse aimable quand il faut acheter mais beaucoup moins aimable dès que la vente est conclue... conseil... fuyez à la concurrence"

"Montre à 100e achetée laba au bout de 2 mois le bracelet s'oxyde et la garantie ne prend rien on refuse de me le changer. Je trouve ça honteux on met le prix mais aucun service client a coté. Un conseil achetez ailleurs pour moi cest la dernière fois."

"Mon ami voulez m'offrir un cadeau et donc un bijoux, donc arriver en magasin quelques minutes après l'ouverture, 3 vendeuses, une vendeuse qui s'occuper d'un client ( sachant qu'il y avais qu'un client et mon ami dans le magasin ) , une deuxième vendeuse au téléphone qui n'était sûrement pas professionnel et une troisième vendeuse qui ranger des boîtes et qui rigoler entre elles, après avoir choisi, mon ami a attendu 25 min et personnes est jamais venu s'occuper de lui, alors qu'il a appeler la vendeuse, je trouve vraiment sa irrespectueux et pas du tout professionnel ! Un client de plus perdu pour vous et après ça viendra se plaindre ! Alors que je travaille en grande distribution également et c'est la satisfaction des clients avant tout ! Je vous le déconseille fortement à par si vous avez la patience d'attendre plus 25 min , voir plus...."

"Vendeuse blonde cheveux court... très impolie, désagréable, pas commerçante... des réflexions faciles! Elle devrait penser à se reconvertir!"

"Très très déçus. Jusqu’à maintenant t’oit c’est toujour hie. Passer quand il s’agisser d’acheter des bijoux, j’ai acheter une bague le 6 décembre aujourd’hui la bague a perdu une pierre et quand je suis retournée voir la vendeuse elle m’a dit que ce n’évita pas une bague qu’il falais porter t’oit les jours et que c’était à moi de payer pour la faire réparer. Esceque c’est normal d’acheter une bague et que au bout d’un mois elle perd la plus grosse pierre? C’est inadmissible je n’achèterai plus jamais chez histoire d’or encore moin dans ce magasin."

"À fuir ... achat d alliances le 22 février pour un mariage prévu le 24avril- paiement total sur place le jour même-. Pas de soucis au niveau du délai nous dit -on.. sauf qu entre temps confinement, boutique fermée. Ok, je contacte le service client mi mars .. on me dit rassurez vous vos alliances sont chez le fournisseur et une solution va etre trouvee pour vous livrer vos précieuses .. nous vous rappelons rapidement Super! ... sans nouvelles je rappelle début avril.. après une longue attente au telephone on me dit je vais verifier je vous rappelle fin de journée... 17h00.. pas de nouvelles, au vu de l experience precedente je decide de rappeler... demande a parler a la conseillere que j avais eu ... elle ne se souvenait meme pas de moi ... et s etait pourtant engagee a me recontacter (encore...) pour au final me dire une alliance est au magasin mais impossible de la recuperer... pardon? Personne n a de clés? Alors qu il y a 3 semaines elle m attendait sagement chez le fournisseur??? .. et la seconde? Ah je nsais pas, probablement chez le fournisseur je croise les doigts pour que vous la receviez pour le 24 .... Au final donc, pas de solution apportée.. pour un achat conséquent.. je trouve cela purement scandaleux. Déjà lors de notre tout premier déplacement nous avions eu le droit à un allez voir sur notre site internet pour les modèles ... de la part de la vendeuse... et apres on va dire qu on ne fait rien pour les commerces..."

"Commande d'alliances avec paiement total et bien que les objets sont fabriqués, histoire d'or refuse de nous les livrer. Le service client téléphonique n'est pas joignable, la stratégie de nous faire tourner en rond, en nous renvoyant d'un service à l'autre fonctionne bien, jusqu'à ce que la communication coupe. Mettez donc autant de moyens à satisfaire vos clients et à honorer vos commandes. J'exige d'avoir les coordonnées du service réclamation ou celles du médiateur, merci d'avance. La justification par le contexte actuel est un faux prétexte, un courrier suivi ou une livraison restent très simples. Un client très mécontent !"

"LAMENTABLE !! -3 semaines d'attente pour avoir un bracelet ( alors qu'il était disponible à la boutique Amiens nord) - TRES TRES MAUVAIS ACCUEIL de la responsable AURORE( qui devrait prendre exemple sur sa collègue Ophelie) Dommage pour l'image de l'entreprise !! Magasin à ÉVITER !!"

"Boutique à fuir ! Mauvais accueil de la responsable !!! Pas envie d'y remettre les pieds !!"

"Début ocobre : Une expérience client déplorable... le client est vu comme une carte bancaire sur pattes ! 3ème réparation du même bijou pour la même raison mais cela semble normal et nous sommes pris de haut quand nous faisons la remarque. L'ancienne équipe de ce magasin était de bon conseil, avait le sens client avec un grand sourire. Le changement n'est pas toujours bon. Aujourd'hui (12/10),une gourmette achetée en août présente un défaut de soudure, il va nous falloir retourner dans la boutique... un moment mémorable en perspective. A suivre.."

"Depose de bagues pour polissage 12 euros. 3 semaines apres pas de mails rien.. On m'annonce 44 euros a regler si je veux car erreur de devis de la. Bijoutiere.... Boutique a fuir et service clientele affreux"

"Service client déplorable ! Je suis venue pour une bague achetée l'année dernière qui est abîmée du à un mauvais sertissage. On me répond que la garantie ne peut pas fonctionner car la bague à été portée. Je n'ai jamais entendue une telle bêtise. Vendeuse qui prend les clients de hauts. Boutique à fuir ! Je n'acheterai plus jamais de bijoux dans cette bijouterie !"

"Je suis venue hier (25/04) avec ma maman pour un perçage d’oreille, la dame était vraiment au top ! Je recommande"

"Le personnel n’est pas pro j’ai attendu plus de 20 minutes avec ma famille, des clients arrivés après passent avant et là vendeuses nous répètent plusieurs fois d’attendre 5min. Nous irons acheter nos alliance dans une autre bijouterie 😤😡"

"Gravure d'une date avec des parenthèse ( ) et ça ne rembourse même pas"

"J ai acheté mes alliances chez Histoires d or Amiens carrefour et je suis ravie. J ai était bien accueillie et bien renseigné par Laurine."

"Vendeuses très chaleureuses, agréables et de bons conseils. Gros coup de cœur particulier pour la vendeuse Laurine qui est toujours très souriante et à l’écoute de ses clients. Je recommande fortement leur device de qualité toujours primé d’un sourire et de gentillesse."

"Personnels très aimable, accueillant et très a l’écoute . Laurine est très professionnelle .je recommande cette bijouterie😊😊😊"

"très bon accueil! les vendeuses sont souriantes et de bons conseils! le magasin a du choix et nous arrivons toujours à trouver notre bonheur."

"Nous recommandons super accueil et une équipe de très bons conseils !! Une très belle gamme de bijoux !!"

"Boutique au top, vendeuse très agréable tout particulièrement Laurine, très souriante que je recommande fortement !"

"Bien reçu et accompagné par Amandine je recommande"

"J’ai eu affaire à Amandine, très serviable répond aux attentes ! Je te recommande, on voit qu’elle aime son métier"

"Très déçue. Bracelet acheté il y a 10 mois cassé non couvert par la garantie...aucun moyen de trouver un accord...dans ce cas la garantie n'en est pas une ...fini pour moi Histoire d'or..je ferai mes achats ailleurs !"

"Vendeuses professionnelles et très agréables. Je recommande. Le service après vente est top également."

"Super accueil, belle vitrine, amabilite et rapidité de service, je recommande"

"Fuir cette enseigne. On m’offre une paire boucle d’oreille le week-end dernier, je les porte 3 jours et perd l’attache. Je me rend en boutique ce jour pour voir ce qui est possible de faire. On me répond « rien, cela n’est pas prit en charge par la garantie ». On me propose de payer l’attache 7€, ou va t’on???? Nous sommes clients et ce n’est pas la première fois que nous nous rendons là-bas, mais ce sera la dernière. Ce sont des escrocs!"

"Très satisfaite ! Je suis venue pour choisir un cadeau, celle-ci ont pu me conseiller et m’orienter vers ce que je recherchais. Les conseillères sont très accueillantes et souriantes et prennent le temps de conseiller."

"J'achète mes bijoux que la bas car niveau qualité prix, j'aime beaucoup et d'habitude j'ai ma petite vendeuse qui connaît d'ailleurs bien mes goûts et qui me conseille bien. Aujourd'hui je me présente pour le souci d'une bague que j'ai porté 2h. Celle-ci avait était récupéré la veille mais elle tourne et s'accroche dans tout ,pas pratique pour moi. Je souhaite prendre un autre bijou mais elle refuse car je lui dis qu'elle a était porté deux heures. La bague n'avait rien j'ai juste était honnête en disant que je l'avais porté, c'était une nouvelle vendeuse, je suis très déçue et j'en parlerai autour de moi. Si je n'avais rien dis, elle aurait échangé. Moi qui était une très bonne cliente, ça donne pas envie de revenir."

"Fuyez cette enseigne !!! (Dans la galerie marchande de Carrefour Amiens Nord) Il ya quelques temps j'avais acheté une montre Tommy Hifinger Hendrix pour mon ami et quelques jours après le fermoir du bracelet ne tenait plus, à plusieurs reprises il a failli perdre la montre, j'avais telephone pour le signaler et on m' avais dit d'attendre un peu qu' il s' habitue avec...quelques temps après la tige du fermoir s'est pliee ,nous nous rendons sur place , et avons donc eu à faire à la Responsable du magasin ! ( pas très aimable) elle nous précise comme par hasard que le bracelet ne rentre pas dans la garantie ! (le même cas que l' avis ci dessous avec boucle d' oreille)quelle ne peux pas le redresser sur place et qu'il faut donc l'envoyer au fournisseur! Le 8 mars nous recevons un appel pour dire que la montre est rentrée mais pas réparable et qu'il faut racheter un bracelet! Celle ci est restée mobilisée presque 1 mois chez le fournisseur pour rien !de plus le prix du bracelet est aussi cher que la montre! Même pas un geste commercial de la part de la responsable ! Et elle ose nous dire au téléphone qu'elle a essayé de nous trouver des solutions !!!mais lesquelles???La responsable est incompétente et pas du tout commercante ! Quelle honte de prendre le client pour un pigeon et une pompe a fric !!! Sachez que le bouche à oreille ça va très vite ! A BON ENTENDEUR..."

"Vendeuses agréable et de bon conseil Je recommande S'adapte au budget des clients"

"Bien synpatique"

"Vendeuses compétentes et accueillantes. Prestations de services (réglage taille de montre etc..) au top !"

"Déçu, sur le bracelet de la montre il était indiqué 17e et la vendeuse m à fait payer 29e. Je lui ai fait la remarque mais c est l augmentation. Comment perdre des clients."

". L art de perdre des clients"

"Venu pour des renseignements, j'ai été incroyablement accueilli et conseillé ! On ne vous pousse pas à l'achat , la vendeuse Dolores ma aiguillé de façon très pro sur ce que j'avais besoin ! Entièrement satisfait 🙏🏼👍🏼"

"Beau choix de bijoux a tout les prix."

"Parfait !"

"Bonjour hier je me suis rendue à histoires donc pour faire percer les oreilles de ma fille franchement je ne regrette pas j'ai toujours été dans cette boutique et je ne suis pas déçu je remercie les deux personnes qui ont percé les oreilles de ma fille Naïma 😉😘"

"Vendeuse pas aimable qui au lieu de faire la prestation demander abîme la montre"

"Top ! Des vendeuse à l’écoute et de bon conseil je recommande fortement !"

"Accueil parfait et personnel au top. De très bon conseil"

"Très bon accueil, du choix et des conseil. Vraiment parfait"

"Boutique qui n'est pas en mesure de remplacer la pile d'une montre et qui de surcroît te demande un acompte de 30% et t'annonce un délai hors mois d'août de 5 semaines... J'étais client, mais ça c'était avant..."

"Super contente de ma visite pour le perçage d’oreille de ma fille ce jour.les conseillères qui ce sont occupé de nous sont top. Merci encore à ces deux employés."

"Excellent Conseils de la part de Laurine et Carla. Pour votre accueil, votre sympathie et votre professionnalisme ⭐⭐⭐⭐⭐ Merci"

"Accueil et conseils au top. Merci beaucoup à vous."

"Les vendeuses sont très professionnelles et accueillantes un grand merci à elles ! 😁"

"Je recommande fortement, une équipe fabuleuse et je remercie Amandine pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Excellent service après vente et accueil très agréable, merci beaucoup ! Je recommande"

"Une responsable souriante des vendeuses tout aussi charmantes qu’expérimentée une large gamme de bijoux tous plus beaux les uns que les autres que demander de plus un magasin d’exception je recommande vivement."

"Excellents conseils de la part de Khaoula et Amandine ! Une prise en charge rapide et efficace concernant mon bijou cassé , je recommande vivement cette boutique pour leur professionnalisme et leur bonne humeur !"

"Très bons conseils de la part d’Amandine, je recommande fortement !"

"La vendeuse Laurine a été au top, il n’est pas toujours évident de choisir pour quelqu’un d’autre et elle a su être de très bon conseil ! 👍🏼"

"Déçue de ma visite chez Histoire d'Or. Accueil glacial, à mon arrivée aucun sourire ni accueil chaleureux. La vendeuse ma coupé la parole en me disant qu'elle était occupée avec un autre client lorsque je lui expliquais un problème avec ma montre. Service client déplorable, expérience à fuir !!"

"Plusieurs années où je viens chercher bijoux et montres, l'équipe en général au top, souriante et très professionnel je mentionne Charline, elle a une très bonne mémoire, si vous y allez vous ne serez pas déçu elle est au top, elle connait les goûts de ma femme et moi; elle sait où et comment vous dirigez sur les sélections que l'on recherche. Merci également a Dolores, très bon conseil. Je resterai fidèle à cette bijouterie."

"Un superbe accueil et d'une extrême gentillesse. Du professionnalisme à la perfection. Merci Amandine ! Bonne continuation à vous tous."

"Bonjour, mon conjoint m'a offert une bague à Noël, cela fais donc un peu moins de 3 mois que je l'ai' je ne la retire JAMAIS celle ci c'est déformé et cassé net au niveau de l'anneau. Pour une bague en argent qui est déjà un assez gros budget je trouve, cela me désole que la casse au bout de trois mois. De même pour les bracelets en argent, ils se cassent tous au niveau du fermoir en plus ou moins de temps. Ce matin j'appelle pour savoir si la cassure peut être prise en charge par la garenti, on le dis que si la cassure est du au déformage de la.bague c'est de ma faute. La bague a 3 mois ! 3 mois ! Es-ce normal que cela casse ou Meme se déforme,.leur matériaux sont-ils de bonne qualité ? Je me le demande de plus en plus."

"Reçu par Margot et Charline, super rien à dire ! Très agréable et gentille,"