Histoire d'Or

"Très bon accueil. Service client avant tout"

"J'ai commandé une alliance sur mesure, le délai est raisonnable."

"Rien à dire personnel super sympa"

"Très beaux bijoux et accueil parfait."

"Très déçu, il faut compter en moyenne 4 semaines pour le nettoyage d'un Bijou, car il sont incapable de prendre le temps d'y faire sur place. Du coup à chaque fois j'y fais dans une petite bijouterie familiale, ça me coûte le même prix, mais c'est fait en 30 minutes ! Et en plus je suis heureux de faire fonctionner une entreprise familiale plutôt qu'une franchise."

"Très bien large choix"

"Les vendeuses sont très sympathiques."

"Tres bien accueilli par le vendeur et très bien percé, merci !"

"Vous serez très bien accueilli et vous aurez de très bon conseils. Personnel très sympathique. Je recommande vivement."

"Équipe sérieuse et de bons conseils sans pousser à la vente"

"Boutique de Luxe, bon accueil mais pas si commerçante."

"Jolie boutique. Vendeuse sympa"

"Toujours un large choix de bijoux."

"2 Vendeurs pour la boutique en plein samedi apres midi pendant les soldes, c'est assez incroyable ... Attente de 10 min... et on prend des clients qui arrivent apres nous ! On est partis ..."

"La vendeuse...change la pile d'une montre à 250 euros avec un couteau Suisse! Elle raye la montre...nie l'avoir rayée....J'ai du lui retirer des mains sinon elle détruisait cette montre! Personnes incompétentes et sans aucun respect pour le client."

"Nickel. Personnel au top"

"Très accueillant . Personnel agréable souriant et disponible."

"Six allez retours pour une montre qu'ils refusent de changer, mais qu'ils ne réparent pas efficacement"

"Nous sommes retournés réparer une montre 6 fois, ils nous proposent de l'échanger car les réparations sont inutiles et la montre se casse encore ! Cependant on attend encore pour qu'ils le l'échangent!! Le summum de l'incompétence !!"

"Équipe très à l'écoute, de bon conseil et surtout très patiente. Bon rapport qualité prix"

"J adore leur bijou vendeuse gracieuse a l écoute"

"A FUIR DE TOUTE URGENCE ! Je mets une étoile uniquement car je suis obligé! J'y vais pour mettre à ma taille un bracelet d'une montre à 250euros, rien d'incroyable (enfin apparement si vu comment ma demande a été traitée). Vendeuses HAUTAINES et CONDESCENDANTES se croyant pro ! A peine rentré dans le magasin, la vendeuse me dit qu'elle pense que ma montre est une fausse et me demande 50fois ou je l'ai acheté! (je l'ai acheté directement sur le site officiel). En mettant mal montre à ma taille (après 15-20minutes évidemment c'est très très dur de faire cela), elle me dit que ma montre ne tient pas qu'elle a un problème que ce n'est pas une vrai et que je dois la renvoyer ! Evidemment aucune remise en question elle se croyait supérieure! Résultat je ressors du magasin je vais dans un magasin qui est un revendeur agréé de la marque de ma montre, il me certifie que c'est une vrai et que la vendeuse a fait n'importe quoi et n'a pas remis les bonnes pièces au bon endroit ! Aucun professionnalisme c'est incroyable faut vraiment avoir 1 de QI sérieux! bref le vendeur m'a réglé mon bracelet niquel en a peine 2minutes et il a bien rigolé quand je lui ai raconté cette histoire! morale de l'histoire n'allez pas la-bas si c'est pour acheter ou réparer parce que le service est 0 et en regardant les autres avis, il y a encore bien pire que moi. j'y suis évidemment retourné pour aller les voir mais ma vendeuse préféré (ironie) était en pause. La troisième vendeuse était quand même très sympathique et n'a rien a voir dans cette histoire. Je vous conseille soit d'aller dans une VRAI bijouterie avec du personnel qualifié (et pas débile et incompétent comme dans ce magasin) ou sinon je vous recommande louis PION (situé aux galléries lafayette à Chambéry) qui sont très très pro ! jamais décu!"

"Super bon accueil et des conseils utile et pratique .Des bijoux originaux et un large choix et de gammes pour un prix plus tôt correct"

"Des jolis bijoux à tous les prix. Vendeuse aimable et serviable"

"Magnifique accueil j'en suis sûr derrière le masque le personnel étaient très souriant (en tout cas ça s'entend) de bon conseils, que dire de plus !"

"L'or est beau, mais les vendeurs hostiles disent de mauvaises choses"

"Vendeuse extrêmement désagréable, Limite malpolie."

"Super accueil dans une très jolie bijouterie Merci à Aude pour ce moment agréable."

"Boutique du centre ville est à fuir !!! Une vendeuse en particulier N’est pas très agréable, aimable ni souriante ... nous venions nous renseigner pour une chevalière, à chaques questions elle nous prenait de haut , nous n’avions pas fini que Mme était déjà passé au client suivant.. continuez comme ça et vous allez perdre vos clients"

"Attention. Les personnes de couleur ne sont pas les bienvenues dans cette boutique. Si après de nombreuses minutes d'attente, et après avoir servis d'autres clients, on daigne s'occuper de vous, alors on vous met dans l'embarras en vous interrogeant sur votre capacité à régler vos achats, tout cela accompagné de commentaires très désagréables. Merci aux personnes qui n'ont pas laissé passer cette scene humiliante dans l'indifférence. Heureusement d'autres boutiques plus sympathiques existent à Chambery. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile."

"Super, merci au vendeuses très sympathique,.nous avons fait percées les oreilles de nos deux filles, les vendeuses on été au top et très douce avec nos deux filles, vraiment je suis très satisfaite de la prestations je recommande sans problème cette bijouterie et je reviendrai"

"Nous avons acheté une montre pour notre fille ce matin, merci pour votre accueil et votre conseil😀"

"Personnel très accueillant et chaleureux. Avec de très bon conseils à la clé."

"Pour ne pas passer pour une illetree, je tiens à modifier une faute sur l'avis que j'ai laissé sur la boutique de Genève. J'ai écris client avec un à au liieu d'un e sur le mot. Pour le reste ,je maintiens mes dire sur l'avis que j'ai laissé sur la patronne de ses 2 boutiques."

"Vendeuses très agréable et à l'écoute. Je recommande."

"Super vendeuse, très pro et d’excellents conseils🌺 La chaîne de baptême est 👍 (4/05)"

"Une super boutique, la vendeuse c'est montrée très souriante et gentille, de très bon conseil elle a su nous aiguiller parfaitement ☺️ Les bijoux sont très beaux et a des prix abordables. Très contente avoir trouvé de belles alliances travaillées et assorties ! On reviendra bientôt dans cette merveilleuse boutique ☺️"

"Mon conjoint a acheté une bague à laquelle on lui avait dit que seule le modèle 56 existait, sans plus d'explications, il a donc pris le modèle 56. Lorsque je l'ai essayée, je me suis rendu compte qu'elle était bien trop grande. Nous sommes retournés au magasin, et alors que je ne l'avais que depuis une semaine, on nous a dit qu'il fallait la raccourcir, moyen onéreux, et qu'il n'aurait pas fallu la porter pour avoir un échange. Or, cela n'avait pas été précisé à mon conjoint qui achetait un bijou pour la première fois. La deuxième fois, j'ai acheté des boucles d'oreille, plus de 100€ la paire, donc un assez bon achat, j'ai demandé si elles savaient changer les piles des montres. Elles m'ont certifié que oui sans rien me dire de plus. Je pars au travail et je me rends compte que ma montre fait de la buée. Je demande à mon conjoint de la rapporter à Histoire d'or mais la vendeuse lui dit qu'ils ne font plus la garantie étanchéité et que sa responsable avait dû nous le dire : ce qui n'a jamais été le cas, et qu'il ne faut pas se laver les mains avec (ce que je fais depuis 15 ans déjà). Elle ne regarde même pas la montre car trop occupée, la responsable revient demain. Mon conjoint me la ramène, j'analyse le bijou et me rends compte que celui-ci est mal fermé, alors je lui dis d'y retourner pour le montrer aux vendeuses. Cette fois la responsable est présente, elle lui dit non, c'est bien mis, on ne peut pas aligner le cran de la pile avec la montre, si vous avez un problème on l'envoie en usine et ça vous coûte 36€. J'ai refusé de payer, je me suis également rendu compte que même sans me laver les mains, cela faisait de la buée, je suis allée chez un horloger qui m'a simplement remis la montre et aligné le cran qui soi-disant n'était pas alignable. J'aurais préféré que les vendeuses me disent on peut changer la pile, mais l'étanchéité sera peut-être altérée si dire nous ne sommes pas expertes leur était trop compliqué. Ne serait-ce que dire cela m'aurait mis la puce à l'oreille et je n'aurais jamais perdu du temps ici. Je vous conseille donc de ne jamais faire changer de piles chez ces vendeuses."

"Un grand merci à la vendeuse Aude, très souriante, serviable, disponible, qui met tout en oeuvre pour satisfaire le client. Une perle, comme on en trouve rarement dans le commerce. Merci à elle."

"Belle boutique, et surtout un superbe accueil d'une jeune demoiselle qui a su prendre le temps de nous écouter et a été très patiente et de bon conseils"

"Excellent service, personnel extrêmement gentil, très sympathique et exceptionnellement serviable. Je recommande fortement. Particulièrement a fine lady qui s’appelle Aude, She deserves a raise!!!"

"Une bonne boutique comme on peut s'y attendre d'un histoire d'or, avec ce qu'il faut en termes de choix, un accueil agréable. C'est recommandé."

"Venue pour un conseil concernant un cadeau de baptême pour ma filleule, c'est la responsable qui m'a prise en charge. Malgré le monde elle a pris le temps nécessaire. Vraiment top, pleines de conseils. Je reviendrai c'est sûr ! Gros plus : l'équipe dit bonjour en rentrant, c'est rare de nos jours alors bravo et merci !"

"Suite à une réservation effectuée à la bijouterie de Chambéry et Chamnord, pour une montre Festina édition Miss France. Il manquait des maillons le bracelet de la montre était trop petit. Je l'avais essayé à Seynod mais en argenté. Après avoir appelé directement Chambéry et Chamnord, ils me l'ont mise de côté en attendant ma venue et m'ont indiqué que pour les maillons supplémentaires chez Festina, il n'y aurait pas de souci à les commander gratuitement et aller faire poser et ajuster en fonction du nombre nécessaire et les expédier à la bijouterie Histoire d'Or de Seynod, de mon choix au plus proche, étant d'Annecy. Bien évidemment, la montre a été récupérée non pas à Chambéry mais à Chamnord ce qui arrangait mon ami. La responsable Anaïs de Chambéry lors de mon appel pour remettre en vente la montre, très professionnelle, compétente, persévérante et à mon écoute comphrensive et d'une bienveillance exemplaire m'a rassurée et à tout mis en œuvre pour que les choses se poursuivent avec efficacité et satisfaction du client. Car il a fallu que je joigne seynod qui devait commander les maillons puisque j'avais déjà la montre pour les faire ajuster là bas, mais ils avaient eu un retour de Festina différent de me faire payer les maillons commandés. Étant moi-même étonnée des 2 versions entre Chambéry et Chamnord des maillons Festina supplémentaires gratuits, j'ai recontacter, Anaïs la responsable de Chambéry qui à la demande de Seynod s'est mise en lien avec eux pour leurs expliquer et fournir la preuve renvoyée par mail de Festina et de la gratuité.Un dénouement incompréhensible ! mais qui était bien gratuit et ne sera pas facturé 16 € x 3 maillons de plus. Sachant que ce sont les mêmes enseignes Histoire d'Or. A ce jour, depuis le 23/12/22, Je n'ai pas eu l'occasion de porter encore ma montre pour les fêtes et mon Anniversaire du 4/01/23.🎂 j'attends qu'on me prévienne de l'arrivage des 3 maillons commander à Seynod je ne désespère pas ! 😉 ✨Je remercie Anaïs, du fond du cœur, 💖pour votre investissement et la représentation de l'enseigne Histoire d'or Anaïs, vous êtes une très belle personne, précieuse, aimable 🎁 et qui a des valeurs humaines et une étique, bien plus que tous les trésors de la bijouterie.💎 C'est grâce à de belles personnes telle Anaïs, que nous ne confondons pas les individus et les enseignes, et restons fidèle. Si vous passez là-bas n'hésitez pas de lui faire un coucou de ma part.🙂🦋 Je vous souhaite, Anaïs et à toute votre équipe mes meilleurs vœux de bonheur et réussite pour cette année 2023. Bien Cordialement✨"

"Bonsoir MeussieuR maureL Christophe...ma femme A casser sa chaînes et sont mAidAiLLION ...COMBIEN PEUX COUTER FAIRE REPARTIONS DU TOUT PRENDRE COMBIEN DE TEMPS AUSSI MERCI ..ME RÉPONDRE PAR MAIL"

"Super boutique de centre ville avec des vendeuses qui donnent de bon conseils et qui sont super sympa! 😊"

"Une bague totalement tordu nous a été gentiment redressée, ainsi qu’un nettoyage de la pierre, je suis repartie avec une bague comme neuve et cela gratuitement. Merci à histoire d’or pour leur gentillesse et leur professionnalisme !"

"J'ai été accueillie très gentiment avec le sourire...merci beaucoup"

"Merci beaucoup à la responsable du magasin maude je crois , mille fois merci pour votre professionnalisme, je recommande 1000 fois ce magasin, personne dévouée et à l écoute du client encore merci👍👍"

"Très bien accueilli, la vendeuse Alexandra à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande fortement"

"Super bijouterie ! Personnel très accueillant et agréable ! Je recommande !"

"accueil super agréable. La dame qui nous a conseillé était très aimable et compétente. Je recommande vivement ce magasin à Chambéry !"

"Extrêmement satisfaite de ça magasin. Personnel compétent et très aimable. Travail soigné pour me rétrécir ma montre. Je recommande et je vais changer mes habitudes et aller dorénavant dans ce magasin."

"Je recommande 😉"

"Très belle boutique, avec pas mal de choix. J'ai été servi par la vendeuse qui s'appelle Aude et elle m'a très bien conseillé."

"Personnel sympathique, toujours acceuillant et serviable !"

"Bonjour, j'ai eu une très bonne expérience avec un SAV, les conseillères se sont très bien occupées de moi. Merci pour votre accueil, attention et votre service. En revanche, pendant ma présence dans la boutique, une personne en état d'ivresse totale c'est introduit dans la boutique et jeté des objets vers les vendeuses. Il a fallut que j'intervienne pour faire sortir cet individu TRÈS AGRESSIF. Il faudrait absolument résoudre le problème, par la PRÉSENCE D'UN VIGIL. Le personnel était stressé à cause de ça et moi en tant que cliente, j'ai eu très peur. J'ai confiance que la direction ferai le nécessaire, surtout que vous avez des employées très professionneles."

"Meilleure histoire d’or de Chambéry les vendeuses sont très accueillantes 😊"

"Très satisfait de leurs services et de la vendeuse Aude pour sa précieuse aide. Merci beaucoup"

"Je suis passée hier soir, super accueil. La vendeuse super sympa et grave souriante ça fait plaisir ."

"Une personne très gentille m'a redressée ma bague (or fin) et m'a même donné quelques conseils en plus. Très accueillante, merci encore ! Je n'ai rien payé et je n'ai pas attendu."

"Merci beaucoup à Aude et Anna pour cette accueil chaleureux au sein de cette entreprise , de très bonne vendeuse pleine d’énergie et très souriante . Content de mon achat 👍"

"Accueil chaleureux et prise en charge très rapide, agréable vendeuse sérieuse et impliquée."

"Super expérience dans ce magasin, j'ai simplement acheté un bracelet mais j'ai beaucoup apprécié ma réception. La personne s'étant occupé de mon accueil hier était adorable, j'ai d'ailleurs énormément apprécié le fait qu'elle n'ait pas présumé le genre de la personne à qui j'ai acheté le bijou malgré que celui-ci serait connoté féminin. C'est assez rare dans ce genre de boutique mais très apprécié"

"Très bonne expérience chez histoire d'or Chambéry. Merci alexandra pour vos bons conseils, vendeuse professionnel et souriante !"

"Venus faire travailler une boutique de notre quartier pour une toute petite réparation sur un collier suite à un banal incident, chaîne qui casse il y'avait juste à refaire un maillon. On se dit bon le collier n'a pas été acheté là-bas mais ils sont à côté, c'est une franchise connue, à nos yeux ils jouissaient quand même d'une certaine image de qualité. Reçu un mardi de mi-octobre pour déposer le bijou, j'apprends qu'il sera récupéré par leur partenaire le jeudi et restitué le jeudi suivant, on m'annonce un premier tarif qu'on me demande de régler d'avance : déjà c'était pas trop normal. La semaine passe, la veille de récupérer le bijou réparé on reçoit un mail avec un nouveau devis, plus cher, et nous iniquant 23 jours de délai pour souder un maillon. Le dossier était ouvert la veille de nous rendre le collier donc ça sentait pas trop bon. Je téléphone, j'explique que je ne comprends pas pourquoi ce mail ni pourquoi il n'arrive que maintenant et que oui nous validons le devis, après plusieurs échanges téléphoniques avec une pseudo responsable de boutique qui me confirme qu'elle s'occupe elle-même de valider le devis et qu'ils vont demander d'accélérer la réparation j'ai le plaisir deux jours plus tard de recevoir une relance par mail.. rien n'avait été validé et rien n'avait donc été fait sur le bijou. Nous retournons en boutique la semaine suivante et là encore oui oui on fait tout notre possible, jeudi ce sera bon.. toujours ce fameux jeudi mais jamais de la même semaine. La plaisanterie continue 1 semaine, puis 2, puis 3. Finalement je m'absente, ma compagne se déplace pour récupérer son bijou, ils ne l'ont toujours pas, puis enfin ils la rappellent une heure après pour dire qu'ils l'ont, et qu'on ne paiera rien 🤡 pourtant j'ai déjà payé le jour du dépôt du collier.. j'attends mon remboursement ? Des clowns, un service lamentable. Les salariés n'y sont peut-être pour rien mais la responsable est une c**** incapable et leur sous-traitant pour les réparations doivent bosser encore moins qu'à la poste. Comme toujours quand il s'agit de prendre l'argent des gens ça va très vite mais pour délivrer un service de qualité là c'est une autre paire de manches."

"Moi qui étais une grande consommatrice de bijoux histoire d'or je ne reviendrais pas. Nous ont vendu un bijou en nous laissant un délai de réflexion si besoin de changer la taille gratuitement. Dans ce délai, nous ont conseillé de garder à cette taille pour ensuite nous dire qu'elle était trop grande et qu'on pouvait la faire mettre à taille mais cette fois-ci pas gratuitement ! Quitte à faire remettre à taille on le fera chez quelqu'un d'autre que chez vous et on achètera plus jamais aucun bijou histoire d'or ! Belle journée à vous."

"Merci à Anna et sa manager, les deux super gentilles et aimables! À l'écoute et surtout disponibles envers les clients. Je vous recommende de passer ici"

"Je suis venue pour acheter une bague. Extrêmement satisfaite de ce magasin. Personnel compétent et très aimable. Je recommande et je vais changer mes habitudes et aller dorénavant dans ce magasin."

"Très bon accueil de"

"Les vendeuses d'histoire d'or place St léger, sont adorables et très professionnelles. À chaque événement familial je vais les voir, j'en ressors ravie et très bien conseillée. Elles ne poussent pas à l achat et c'est ce que j'apprécie. Leur écoute est incroyable et leurs conseils précieux. Des amies m'ont fait les mêmes retours vous concernant Merci mesdames !!"

"La vendeuse a été d'une grande aide et il est rare d'être aussi bien reçu dans une boutique. Je recommande."

"Les vendeuses sont très accueillantes, serviables et professionnelles."

"Je salue la gentillesse, la bienveillance ainsi que le professionnalisme de la vendeuse du magasin, merci pour tout. Je recommande vivement ce magasin"

"Je me devais de laisser un message ! C’est Aude qui m’a conseillé et elle a été incroyable ! Sa gentillesse, sa patience, et le fait qu'elle ai pris le temps de me faire essayer une tonne de modèles jusqu'à ce que je trouve celui qui me correspondait vraiment. J’ai été super indécise mais grâce à elle j’ai fait LE bon choix. Merci Aude 🫶🏻"

"Très joli magasin, les vendeuses sont agréables et à l'écoute, je recommande vivement. Éric"

"Vendeuses top : souriantes, à l’écoute, réactives. De plus, on trouve un large choix de bijoux et de montres… super expérience d’achat !"

"Mme, merci. Une misère pour refermer ma montre, d'un tour de magie elle a su le faire ou plutôt d'un tour de savoir-faire 😊 De plus, des conseils qui aide, ce qui est super pour savoir quoi faire quand je raye mes montres. Merci encore et à bientôt 😉"

"Je tiens à remercier la vendeuse Aude pour son professionnalisme avec un accueil, un service, et une aide plus qu'au top concernant ma nouvelle montre, rien à dire je recommande fortement !"

"Un magasin au top, et avec une équipe incroyable! Une responsable commerçante et chaleureuse, ça fait plaisir d'avoir encore des magasins comme ça au centre ville!"

"Un super accueil comme d habitude des conseils tjrs personnalisés et une vendeuse ( Aude) adorable !!"

"Jeune vendeuse, bretonne aux cheveux bouclés extrêmement agréable ! Je suis très content de mon expérience !"

"Récemment, j'ai acheté 2 bijoux dans cette boutique . La première fois, pour un cadeau, j'ai été conseillée et servie par la responsable (Aude il me semble). Une femme sympathique, professionnelle, de très bons conseils... Ravie de cet achat, j'y suis retournée pour m'acheter une bague cette fois ci. Malgré le monde, l'employée a pris le temps de me faire essayer plusieurs modèles. J'ai trouvé exactement la bague que je souhaitais. Je recommande vivement cette bijouterie, très satisfaite par le personnel. Que ce soit la responsable ou la vendeuse. Merci mesdames pour votre professionnalisme, votre patience, vos conseils, votre sympathie... Karine"

"Venue pour me faire percer les oreilles ,vendeuse très gentille ,souriante et rassurante !Je ne regrette pas d'être venu ici. Prix vraiment pas chère."

"Je me suis rendu au magasin pour un achat, quel étonnement de voir tout ce monde pour si peut de personnel! La dame brune avec les cheveux roux a réussi à gérer ce flux avec beaucoup de patience ! De plus elle est de très conseil. Je retournerai la voir sans problème !"

"Super conseil de la part de la vendeuse qui a les cheveux bruns roux, qui malgré la grande quantité de clients a sur renseigner tout le monde et gérer tous les clients du mieux qu elle a pu! Bravo à elle !! Et merci pour ses conseils !"