Histoire d'Or

"Aucun service après vente( même pour une montre à 200 euros), autant acheter sur internet."

"N'allez surtout pas dans ce magasin pour acheter un bijou de qualité, vous en sortirez avec un bijou de pacotille de très mauvaise qualité, les vendeurs utilisent des pratiques commerciales abusives. Bref, à éviter absolument."

"Bijou et personnel au top"

"Qualité, services tout est impecable."

"Bon magasin pas mal de choix le seul souci c'est beaucoup de produits sont uniquement sur commande en fonction des tailles et que le délai est vraiment très long et pas assez de vendeuse"

"Super"

"Bof"

"Une boutique avec beaucoup de choix"

"Très bon choix de bijou à prix raisonnable"

"Les bijoux sont un peux cher"

" D'accord"

"Toujours du choix, pour tous les goûts, Accueil agréable..bien conseiller"

"Bien sérieux"

"J'ai acheter un bracelet sur internet et je l'ai récupérer dans cette boutique. Je m'attendais à un bracelet plus gros et la dame qui c'est occuper de moi été un peu presser."

"Bonne bijouterie avec pas mal de choix"

"Super chère"

"Magasin agreable, personnel aimable et accueillant"

"Beau bijoux et prix abordable"

"Produits commandés sur internet réceptionnés en magasin même garantie, personnel sympathique, bijoux joliment présentés"

"Personnel accueillant et disponible. De très bons conseils."

"Beaucoup de choix de bijoux"

"Accueil un peu froid"

"Je n'y allais pas pour acheter mais pour un conseil concernant un bijou même pas acheté chez eux et la vendeuse qui m'a a reçue à été très professionnelle, de bons conseils et a vraiment pris son temps avec moi. C'était très appréciable"

"Vendeuses très gentilles, j'y ai trouvé aussitôt ce que je recherchais, je recommande!"

"Endroit top, produits de qualité, personnel au top"

"Perçage d'oreilles impeccable pour ma fille de 10 ans (surtout avec une petite crème anesthésiante !)"

"Bon produits"

"Très bon accueil, un personnel à l'écoute. Beaucoup de choix."

"Boutique avec du choix pour un petit histoire d'or"

"Très bonne bijouterie grand choix de bijoux pour tous les goûts"

"Très bon accueil de la vendeuse qui m'a servie à la boutique de CAP Saran. Et proposition de commande du bracelet qui complète la parure que j'ai choisie."

"Bon magasin. Vendeuse pas toujours top, et produit de moin bonne qualité 😕"

"Accueil très sympa"

"Certains bijoux pas trop chèrs et de bonne qualité"

"Peu de choix et un peu vieillot"

"Vendeuse fort sympathique Agréable"

"Personnel accueillant et un service client de qualité. Je suis satisfaite de mon achat."

"J'ai emmené ma montre pour changement de la pile et étanchéité, pour le délai rien a dire en 2 semaines je récupère la montre, mais la mauvaise surprise arrive la montre n'est pas a la date jusque-là rien de grave sauf au moment de vouloir la régler, impossible d'utiliser la tige couronne... Donc elle est repartie dans leur atelier. Je ne critique pas la boutique qui elle a été professionnel en attendant peut être un geste de leur part."

"Bien"

"Vraiment déçue de l’accueil des vendeuses, en entrant j’ai regardé deux vendeuses en leur disant un grand bonjour, elles m’ont bien regardé mais aucune réponse, et elle se sont remise à discuter. Ensuite la vendeuse qui me me remet mon bijou jette ma garantie à la poubelle et lorsque je lui fait la remarque au lieu de m’en réimprimer une elle me ressort celle de la poubelle et me la donne ... heureusement que lors de mon précédent passage une autre vendeuse (sûrement une reponsable) m’a très bien conseillé et à été très polie ..."

"Bien service top"

"Vendeuses désagréables au possible. On pose une question et on nous réponds de haut comme si on était sensé le savoir. J’hallucine !!! Il faudrait revoir vos formules de politesse pour certaines 😉"

"Degouuuuutéééééeeee Rien à dire sur le magasin mais je ne retournerai jamais à histoire d’or !! J’ai confié une première fois à histoire d’or une chevalière en or de famille ( depuis plusieurs générations ) pour une remise en taille (50€) pas de soucis pour moi cela me tiens à coeur ! Voilà que 9 mois plus tard la soudure casse très visible que la soudure était défaillante ( mal faite et n’a pas tenue ) bref en total confiance je retourne au magasin j’explique mon cas pas de soucis sa fait pas un an on va faire un SAV ( parfait j’étais content ) je la rapporte mi décembre je la récupère donc ce jour et là surprise pas pris en compte de SAV donc renvoyer casser ! J’ai plus qu’à repayer encore ... pour être re mal souder !?! Combien de temps cela tiendra ..!?! Hors de question quand on ce prône spécialisé de l’or on ne détruit pas une chevalière de famille à valeur financière et affective ! ! Du cou bien j’irai voir un vrai bijoutier qui c’est vraiment souder de l’or !!! Je suis franchement dégoûté j’étais un bon client mais maintenant c’est fini ! Plus jamais"

"Ne pas aller dans cette boutique Vendeuse pas aimable Trop d attente pour être servie Une vendeuse en magasin pour un samedi à 16h30 les autres en pause De plus elle vous sert à la tête du client"

"Seul histoire dor ouvert le dimanche dans la région, nous nous déplaçons et trouvons le magasin fermé, aucune indication d'horaire sur place rien du tout. Nous attendons pensant peut-être à un retard d'ouverture mais à 11h toujours fermé. Cest inadmissible veillez à donner de bonnes indications sur le site histoire dor et sur google"

"Une honte de pas pouvoir essayer les bijoux surtout que je portais un masque surtout que apres vous pouvez les désinfecté j essaye pas j achete pas !!!!"

"Je peux constater qu'il n'y a pas que des bons avis sur les vendeuses. À peine rentré en magasin, que les vendeuses nous disent en sursaut ON FERME DANS 2 MINS, la personnes avec moi est partie car accueil pourri, mais moi je suis quand mm rester parce que c'est leur travail. Elles étaient à 2min prêt c'est incroyable. J'ai pu acheter qu'un seul bijou alors que j'en voulais plusieurs. La personne avec moi aussi voulait acheter. Tant pis, vous perdez des clients parce que vos vendeuses ne voulaient pas attendre 5 minutes de plus. Je pense qu'avec le confinement, tt les commerces ont besoins d'argent. Apparemment pas le vôtre !!! Du coup nous sommes allez chez la concurrence où nous avons dépensé beaucoup d'argent"

"Accueil horrible, la vendeuse n'aime pas son travail. Elle ne souhaite pas vendre à la limite elle pourrais nous dire d'acheter ailleurs . J'y retournerais plus jamais et ma famille non plus."

"Si la deuxième vendeuse était aussi gentille et polie que la première c était 5 étoiles. Ne pas dire bonjour ni au revoir mais surtout se permettre des réflexions inappropriées sur un ton incisif à une enfant de 12 ans je trouve cela inacceptable. Merci à la première vendeuse pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Parfait ! J'y suis allée pour faire percer les oreilles de ma fille suite à sa demande , vendeuse très aimable, très rassurante . Et de très bon conseils"

"Deux vendeuses super agréables, à l ecoute et de bons conseils. Mes filles sont ravies de leurs piercings aux oreilles !"

"Service client au plus haut niveau. C'est vraiment un plaisir de visiter le salon, je recommande une dame aux cheveux bouclés avec des lunettes à monture noire, cette dame est très serviable (merci pour l'aide avec la bague de fiançailles) J'aime! J'aime ! J'aime! 14/04/2022"

"Ma fille de 11ans à était ce faire percer les oreilles, la vendeuse à eu une patience d'or car ma fille avait très peur un vrai sketch mais la vendeuse à tout fait pour la rassurer et n'a perdu patience à aucun moment félicitations et merci pour votre patience la maman de lily-rose"

"Superbe accueil et bon conseil je recommande"

"Nous avons acheté une bague, un bracelet et une chaîne chez eux…. Après à peine un an chacun de ces objets présente un défaut. De la camelote …"

"J'ai commandé une montre de marque pendant les soldes d'été à Histoire d'Or SARAN, on me dit que la commande prendra un mois. Il faut la faire venir d'un autre magasin, car étant en soldes c'est les dernières pièces qui reste. Pas de soucis je peux attendre un mois. Au bout d'un mois et demi je n'ai pas de nouvelles donc je décide d'appeler, j'attends 10 min au téléphone car ils ne trouvent pas le bon de commande on finit par me dire qu'elle est bien en magasin. Ils comptaient m'appeler quand ? Je leur dis que je passerai dès que j'aurais un peu de temps car j'habite à 40min. A peine quelques jours après je vois que j'ai un appel manqué du magasin, pas de message vocal. Je décide donc de passer dans l'après midi. Je donne mon bon de commande, la vendeuse cherche dans le placard et je vois les deux vendeuses se mettre à rigoler. Puis la vendeuse va chercher ma montre dans la vitrine : Ils l'avaient remise en vente car vous n'êtes pas venue. Je travaille moi même en vente et je trouve ça totalement inadmissible et honteux de remettre une commande d'un client en vente sans le prévenir. J'en parle à la vendeuse, lui dit que ce n'est pas correct car ça fait à peine quelques jours que j'ai appelé et on ne m'a pas laissé de message vocal. La vendeuse me répond Je ne suis au courant de rien. Génial 👎🏻 Même pas d'excuses de la part des vendeuses, aucun professionnalisme."

"A fuir ! J’ai acheté une bague « GARANTIE »au magasin Histoire d’or, Saran.elle n’étais pas la bonne taille et le magasin n’a pas voulu me redonner une bague neuve en m’expliquant que j’avais fait tomber la bague et quel avait reçu des chocs alors qu’elle avait juste été porté sur un plus grand doigt. Je me sens dupé!!!!!!!!! Cordialement"

"Je suis mitigé et je ne met pas une mauvaise note car certaines vendeuses ont le sens du commerce. En tout cas je peux dire qu'on est pas reçu de la même manière quand on vient acheter un collier à 180€ et un collier à 35€.... Peut être respecter le client peu importe le montant de ses achats.. Très déçu par le SAV et le comportement hautain de certaines vendeuse.. Je suis venue pour un bijoux à réparer qui s'est cassé à deux reprises. 1ere visite on me facture la réparation ok pas de soucis, il revient de l'atelier un mois plus tard pour casser de nouveau au bout d'une journée. Je reviens en râlant et la on me dit c'est normal car la maille de la chaîne a été étirée donc le bijoux est fragilisé je l'entend mais peut être le préciser avant de facturer des frais de réparation pour que le client décide ou non de payer. J'ai du insister longuement pour que les frais de soudure ne me soient pas facturés.. Je récupère mon bijoux encore un mois après et oh surprise il tombe net cassé au bout d'une demi journée. Du coup est il vraiment parti en atelier pour une soudure.. J'ai un doute.. Bref de l'argent et du temps de perdu pour un bijoux que je ne peux plus porter. Malgré cela j'y retourne ce jour ayant un bon d'achat, le bijoux n'est pas en stock, plutôt que de me proposer de vérifier sur le stock d'un magasin aux alentours on me propose des frais en plus pour une livraison express. J'étais vraiment fidèle cliente de ce magasin mais je pense ne pas y retourner, je n'ai rien contre l'enseigne car au magasin de Chécy je suis toujours bien reçu peu importe le montant de mes achats.."

"Des vendeuses très patientes et très commerciales! Pourtant juste 39€ mais le service au rendez-vous…. On reviendra pour un plus gros achat Merciiiii"

"J’ai déposer un pendentif en forme de croix qui était tordu, la vendeuse me dit qu’elle pourra pas être redresser que La Croix sera changer j’ai récupéré le même pendentif tordu ils ont juste rajouter le petit zirconium qu’il manquait. Vendeuse hautaine et pas souriante Histoire d’or Saran a fuir"

"Vendeuses au top. Geste commerciale très apprécié. Je recommande . Je racheterai avec grand plaisir"

"Plusieurs achats en un an , bon accueil et bons produits."

"Je valide pour aller se faire percer les oreilles Rien à dire👍👍"

"Toujours bien accueilli, bien conseillé et toujours considéré par le personnel du magasin 🤗🥰 Nous ne sommes pas un simple numéro mais une personne physique, c’est ce qui me plaît beaucoup 😇 2 petites photos de ma dernière acquisition ♥️ Justine sera très bien de qui il s’agit 😅 Encore merci pour votre gentillesse 😘"

"Très mauvaise expérience ! Il y a quelques mois, nous nous rendons à histoire d’or Saran pour l’achat d’une alliance. Contrairement au client qui nous a précédé (avec un montant d’achat équivalent à 600€), nous n’avons pas eu le droit à un accueil chaleureux. Conseillère qui nous prend de haut, visiblement, une alliance a 200€ ne mérite pas un sourire. Nous lui demandons une gravure à la date du mariage. En me donnant le certificat, je vois une erreur sur la date. Je lui fais remarqué, elle raye au stylo et me dit que ce sera bien pris en compte. Je lui demande de bien me confirmer que ce sera la bonne date qui sera gravée, elle acquiesce. Nous revoici quelques semaines après pour réceptionner l’alliance : MAUVAISE DATE ! Je le fais donc remarquer à la conseillère présente ce jour là (qui était très agréable contrairement à la précédente). Elle nous explique que l’alliance va être dégravée puis regravée à la bonne date. Après encore quelques semaines d’attentes, nous récupérons l’alliance, et nous payons la totalité de la somme sans aucun geste commercial ni excuse. Nous ne reviendrons plus dans cette boutique. En espérant que l’alliance n’ait pas été fragilisée."

"Accueil de la vendeuse zéro , j'étais venu pour un perçage d'oreille pour ma fille . Déjà quand on est arriver la vendeuse nous regarder de travers et après au moment où avec sa collègue elle aller percer les oreilles . A peine qu'elle a désinfecter les oreilles vu que ma fille a bouger la tête , la vendeuse m'a regarder ma dit a non mais c pas possible on peux pas la percer sur un ton sec alor qu'elle avait même pas sorti son appareil . Donc franchement a éviter ."

"Merci beaucoup à la vendeuse Clemence pour son professionnalisme et ses conseils pour les trois bijoux achetés mais aussi pour le perçage réalisé à la perfection"

"Toujours bien accueilli :-)"

"Merci à clémence pour son accueil , son aide et sa patience ! Excellente vendeuse merci beaucoup"

"Pour commencer : Le sens du commerce, définition Avoir le sens du commerce, c'est avant tout aller au devant des désirs de ses clients. Une facilité de contact, une aptitude à l'empathie, une habitude du sourire sont nécessaires pour établir une relation avec le client. L'histoire. Comment expliquer l'expérience de mon fils certes mineur, mais qui venait acheter un cadeau de Noel pour sa mère? Premier fait : - 30 minutes à attendre que les serveuses ce soit occupée de tous les clients présents Même d'autres arrivés après ! c'est vrai un jeune garçon est inintéressant car il n'a pas d argent a dépenser ici ! Deuxième fait : Voulant acheter une bague, il demande à essayer (il a la même taille de doigts que sa mère) ce qui éviterai un retour ! Réponse NON ! c'est vrai un jeune garçon est systématiquement un voleur ! Troisième fait : Lors du paiement, là aucun problème à passer sa CB !!! Conclusion : Histoire d'or Saran c'est fini pour nous - Pas d' attention envers TOUS les clients. - Une confiance envers le client inexistante, si vous avez moins d' un âge que vous avez vous même défini. Revoyez vos bases !!!"

"Merci à Clémence pour son accueil et ses conseils ! Nous avons passez bon moment et avons trouvé ce qu’ils nous fallait"

"Je recommande pas du tt je suis venue pour une attache de gourmette fragile et abîmée. Je demande si c'est possible de changer l'attache elle essaye de la mettre droite elle l'a encore plus fragilisé alors que j'ai rien demandé. Je voulais juste un renseignement. Maintenant je ne peux plus la mettre elle est trop fragile."

"Horrible les vendeuses qui ne disent pas bonjour. Peut-être est-ce une histoire de couleur ??.Avec toute là pub que je leurs faisais sur les réseaux sociaux eh! Merci je vais m’abstenir."

"Je suis allée pour corriger le piercing râté de leurs collègues d'Orléans une semaine avant, ils m'ont facturé la totalité des frais expliquant qu'ils ne sont pas responsables des erreurs des autres ( même magasin autre lieu). Aucun geste aucun sens du commerce."

"Nous allons régulièrement dans cette bijouterie. Le personnel est toujours très agréable et de bons conseils. Nous recommandons sans problème !!"