Histoire d'Or Bijouterie

Super expérience. Nous avons était très bien servis et conseillé par Charlotte, vendeuse à l’écoute, attentive et agréable. Je recommande.

Très bon accueil et très bonne prise en charge de ma fille venue se faire percer les oreilles. Merci beaucoup à Charlotte pour sa gentillesse !

Percing enfant super !!!! Douce et très pédagogue

Merci Paulo de m'avoir réparé mes créoles!!

Merci Paulo, belle accueil

Merci à Paulo, très sympathique

charlotte était super gentille et rassurante pour le percage d’oreilles !!!! Merci à elle

Service déplorable ! J’ai offert à ma femme une bague pour nos fiançailles au mois d’Août 2023, et il s’avère qu’elle se casse toute seule hier. Donc moins d’un an après et elle n’est pas prise sous garantie ? On propose à ma femme de lui reprendre la bague à 85% du prix et qu’elle achète une nouvelle avec les 15% restant, j’espère que c’est une blague ? Aucune autre solution proposée, médisance. Veuillez revoir votre personnel, je déconseille fortement tout acquisition de bijoux chez Histoire D’Or.

Je suis arrivée avec une volonté d’achat Personne ne m’a dit bonjour Personne ne m’a pris en charge La vendeuse juste en face de moi a préféré ranger la vitrine Dernière fois chez Histoire d’Or pour ma part, après 5 boutiques avec le même service client, c’est fini

Nous sommes venues pour un perçage d’oreille. L’équipe est très accueillante et commerçante. Ma fille qui souhaitait ardemment avoir des boucles d’oreilles mais qui avait aussi très peur a eu la chance d’être accompagnée par Charlotte, d’une grande patience et beaucoup de savoir faire avec les enfants. Nous la remercions chaleureusement du temps passé et de la douceur qu’elle a montré. Mission accomplie ! Merci à histoire d’or Rivoli et merci à Charlotte en particulier !

Je n'ai même pas de mot pour décrire mon mécontentement sur les services de cette boutique: je dépose à l'atelier une bague de famille pour une réduction importante de taille. Lorsque je récupère ma bague, le morceau d'or ne m'est pas restitué, et à la pèse, il s'avère en effet que ce morceau n'a pas été réintégré à la bague. C'est la deuxième bague où je constate cela, donc j'en fais état et je demande restitution ou remboursement au poids de ce morceau. Le magasin me dit que pour récupérer le bout auprès de son prestataire, ils doivent leur renvoyer la bague: c'est reparti pour 2 semaines d'attente. Je récupère ensuite une bague qui a été modifiée!!! Je fais savoir mon mécontentement: je n'ai jamais demandé cette modification, encore moins sur un bijoux de famille avec une valeur sentimentale! Il faut à nouveau renvoyer la bague pour demander à ce que la modification opérée soit défaite. Je récupère à nouveau ma bague et là quelle n'est pas ma surprise de constater qu'ils ont réélargi la bague à nouveau de plusieurs tailles!!!Bref, après plus de 2 mois, je récupère un bijou abîmé, qui ne possède plus son poinçon, qui n'est plus à ma taille alors que je l'avais confié pour une simple réduction de taille, qui coûtait tout de même la modeste somme de 70euros. Et j'ai dû insister pour obtenir le remboursement intégral qu'il me faut maintenant attendre deux semaines, parce que c'est comme ça chez Histoire d'or: attendre attendre attendre. Moralité de l'histoire: Histoire d'or travaille avec des prestataires qui ne sont pas fiables, et essaient de se garder les bouts d'or retirés. Et l'atelier n'a pas le réflexe de contrôler que l'or retiré est restitué. Ils ne communiquent pas avec le prestataire en question. Fuyez ce service, un bijoutier à l'ancienne sera moins cher, plus rapide, et clairement plus fiable. Vous êtes une honte Histoire d'or.

Nicolas à l´atelier réparations est aimable et surtout très compétent ! Des mains d´Or dans cette boutique Histoire d´Or de Rivoli ! J´y retournerais volontiers 5/5

J’appréhendais à l’idée de me percer les oreilles pourtant j’ai été surprise de la rapidité et de la qualité de la prestation. Remerciement plus particulièrement à Marion qui m’a rendue le meilleur service possible 😁

Merci à Florence qui a été très aimable et efficace

Reçue par mister Polo...PAUL je suppose. Accueil parfait et mes 2 chaînes ont été remises en état. Merciiiii

Reçu par Hugo, très gentil et aimable. Merci beaucoup :)

Toujours ravie de l accueil qui m est réservée ! Le bijoutier Paulo est d une gentillesse et d une efficacité irréprochables

Incroyable moment ! Excellent service de la part de Hugo ! Je recommande chaleureusement cette boutique !

Je me suis faite percer les oreilles avec Assia, qui a été géniale! Rassurante, elle a pris le temps de tout m'expliquer, je tiens à la remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse!

Je suis venue avec une amie me faire percer les oreilles sur un coup de tête et franchement résultat impeccable !! On a été percé par Maéline elle est au top de super conseil et nous as carrément mis en confiance on recommande !!

Très bonne expérience. J’ai tout de suite était bien reçu. Le vendeur Nicolas c’est très bien occupé de moi , très chaleureux, patient et une bonne énergie. Je repasserais ;)

Merci pour le professionnalisme de madame Nisserine et son accueil rapide et très efficace

Un grand merci à Nicolas pour sa gentillesse et la qualité de son travail pour la prise en charge de mon problème.

Venu acheter un bijou qui était noté comme en stock dans ce magasin précis. Une fois que je demande au vendeur où je peux le trouver il me répond que le produit est bien affiché en stock mais ne semble même pas faire un effort pour le chercher et me redirige vers un autre magasin. Tout ça sans un sourire. Vraiment décevant

HONTE CLIMATIQUE Même avec -3 degrés, les jours de tension électrique, ce magasin ultra chauffé, laisse une ouverture de 6m linaire ouverte pour chauffer ... ...dehors. La responsable du magasin, m'explique que ça ne fonctionne pas ( en été non plus avec la clim puisque aussi ouvert !!), et que l'important pour elle, c'est le bien être des clients et employés. Et après discutions, cette personne se fout de la planète dixit. Comment une personne, responsable d'un magasin, dans les 35 ans peut se permettre d'avoir se comportement à l'heure actuelle ? Quand est-ce que la marie de Paris prendra enfin des mesures pour ne plus voir ça ? Honte à vous ! Et tour ca pour des produits plus que 'non essentielles ' Toutes les photos publiées montrent la porte grande ouverte.

Très déçu de la qualité des services, je suis venue me faire rembourser un kdo en double, j'ai du patienté un certain temps, agacé de l'attente, j'insiste pour le remboursement. A fuir !!!

J'ai acheté une montre sur le site Histoire d'or et l'ai récupérée le vendredi 5 janvier ; le soir quand je suis rentrée j'ai regardé la montre, elle n'était pas à l'heure et la trotteuse n'avançait pas !!! Je l'ai ramenée le mardi 9 janvier, le vendeur m'a indiqué que cela venait de la pile ; c'est vraiment surprenant qu'une montre toute neuve ne fonctionne pas et que la pile ait besoin d'être changée. Pour la mise à l'heure, je pensais que cela se faisait automatiquement, eh bien il faut le demande !!!

Paulo et Simon sont très serviable et font un bon travail. Merciii

Très bien reçu dans ce magasin par Paulo !

Personnel très accueillant, gros big up à Hugo, merci pour son accueil chaleureux, super vendeur et très beau serre tête de Noël

5 étoiles pour Maelyne de la boutique Rivoli qui a été parfaite pour mes oreilles ! Super gentille, pro et rassurante 🤩

Merci beaucoup pour la qualité de service de Monsieur Amadou!

Nous venions pour réaliser un échange et les articles étaient introuvables sur le compte client. Paulo a fait tout ce qui était possible pour retrouver notre ticket, qu’il a fini par retrouver. Merci à lui pour son implication. Très bon service client, je recommande !

Ces 5 étoiles sont pour Willem qui a été d’une extrême gentillesse comme on n’en voit plus de nos jours. Agréable, souriant, accueillant. Il a vraiment pris le temps pour notre perçage pour que cela soit le plus réussi possible ! Perçage a 15€ avec une prothèse offerte un petit produit pour nettoyer ! Un grand merci à lui !

Vous me voyez totalement enchantée par la qualité professionnelle, humaine et par la communication démontrée par le conseiller THÉO. Son naturel et sa maîtrise du métier de joaillier se révélèrent hautement persuasifs . Respectueusement Une cliente Sandra Bourgade

TRES BONNE accueil très professionnel je recommande

Très accueillant et professionnel merci beaucoup

Très déçu de la qualité du service. Je suis allée cette boutique pour essayer une paire de boucles d’oreilles à 99 euros, je ne sais pas pourquoi, la vendeuse a refusé de me laisser essayer les boucles d’oreilles, et plus elle m’avait monté une attitude arrogante. Donc je suis allée dans une autre boutique à Chatealet, où la vendeuse m’a laissé essayer les boucles d’oreilles sur place et le service était très bon.

Personnel extrêmement aimable et sympathique en ce début de période d’achats de fin d’année. La conseillère m’a aidée en retrouvant mon bon fidélité sur mon compte, a été sympathique avec un très bon contact. Je ne pensais pas que ce magasin très fréquenté allait m’accueillir aussi bien et honnêtement, je reviendrais.

Très bonne expérience pour le perçage d’oreilles: Maelyne m’a accompagné sur des choix d’achats et pour le perçage, elle a pris le temps, le contact avec elle est facile et agréable. Merci encore.

Zelie Super vendeuse, très agréable souriante je la recommande vivement

Venus pour en octobre pour une soudure avec devis à 15 e celle ci n’a pas été effectuée alors que l’on m’annonce le retour en boutique de mon bijou. On m’explique que l’atelier n’a pu le faire et l’on me propose de chercher un autre atelier pour la même somme ou à peu près , et aujourd’hui je reçois un devis a 31 e . C’est carrément du vol !!! Bref j’ai quand même accepté car ce bijou j’y tiens beaucoup. Mais réparation très chère pour juste la soudure d’un anneau minuscule pour un collier qui vaut une centaine d’euros chez vous !! Je ne pense pas rester cliente chez vous !

Personnel très agréable, prise en charge rapide et à l’écoute. J’y suis allée pour modifier des gravures avec une demande assez spécifique et tout a été réalisé comme je le souhaitais. Merci, je suis ravie de mon expérience dans ce magasin !

Je trouve ça scandaleux d’encaisser en amont pour un piercing sans indiquer le temps d’attente. On s’est empressé de me faire régler mes achats et pour l’étape du piercing, on m’a mis sur le côté sur une chaise pendant un très long moment, aucune vendeuse n’avait l’air de vouloir m’assister. Je remercie toutefois Simon, qui m’a pris en charge au bout d’un moment et s’est très bien occupé de moi tout en étant patient et méticuleux.

Pas de queue, donc pas de traitement des clients par ordre d'arrivé Forcement, les clients partent avant d'avoir un échange avec vendeurs

Je suis aller me faire percer les oreilles chez histoire d’or. Le vendeur était top, il était très à l’écoute et professionnel. Je vous conseil vivement d’aller eux ils sont top !

Je me suis fait percer les oreilles et les personnel a été très attentif et aceuillant, je recommande !!

Très bon accueil, bijoux de qualité, prix abordables

Hugo a été génial. Je suis venue pour un perçage d’oreilles. Il a été à l’écoute et très efficace. Merci beaucoup !

Inès et Charlotte ont procédé au perçage des oreilles de notre fille de 8 ans avec professionnalisme et bienveillance. Peu d’attente.

J'ai été très bien conseillée par ambre très patiente, très agréable de bons conseils, elle a pris le temps, je suis ravie de mon achat. Je recommande

Nous arrivons à 17h20 pour un perçage d’oreilles. Nous faisons la queue 30min pour qu’on nous dise au final qu’il est trop tard et que ça n’est plus possible (alors que le magasin ferme à 19h). Cependant les vendeuses laissent passer la jeune fille derrière nous car elle « lui avait dit oui » à elle avant. Aucune excuse, pas de considération. Je constate dans les commentaires que d’autres personnes ont vécu exactement la même situation. Il serait donc bon de revoir votre service et votre manière de traiter les clients.

Je suis passée pour acheter un bracelet en cuir pour un anniversaire.Hugo m'a écouté orienté et conseillé.Un grand bravo pour le professionnalisme de ce j.homme

Très bonne expérience avec Charlotte et Angelique qui ont percé les oreilles de ma fille, 5 ans. Elles ont été tellement adorables avec elle, que ma fille n’a pas senti de douleur. Je recommande.

Ma fille de 9 ans s’est fait percer les oreilles hier. Charlotte et Willem (« les deux meilleurs ! ») ont été adorables et prévenants. Même si elle a eu un peu peur, ma fille est ravie de ses nouvelles boucles d’oreilles et adore le petit rituel de 6 semaines pour accompagner la cicatrisation. Merci beaucoup !

Accueil chaleureux , merci à Willem pour son professionnalisme , j’ai trouvé mon bonheur dans cet bijouterie.

Hugo m’a fait mon deuxième trou à l’oreille, c’était sa première fois ! Super expérience :)

Merci à Simon pour ce qu’il a fait pour moi c’était du bon travail

Je suis venue me percer les oreilles. Paulo a été très à l'écoute et professionnel.

Un grand merci à Willem pour son extrême gentillesse et son grand professionnalisme. Rien à redire 10/10!

Très bon accueil en magasin et précieux conseils pour m'orienter dans mon choix. Par la suite il a fallu changer la taille de la bague achetée, et l'échange a été rapide et bien cadré, merci Charlotte !

Un grand Merci à Emma et Willem ! L'une pour ces conseils et l'autre pour sa rapidité à adapter la montre à mon poignet ( en moins de 5min montre en main ) je recommande fortement ! Merci

Super arrangeant je suis venue pour changer une chaîne , accueil sur per gentil je recommande

Je suis venue simplement pour une aide avec un collier. Le personnel a été tellement gentil ! On ne m’a pas chargé pour ce service même si le collier en question a été acheté ailleurs. Simon a été très gentil et réglé rapidement le problème que j’avais avec le bijoux ! Merci encore !!!

Merci à Charlotte pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Et en prime, son sourire, nous reviendrons sans aucun doute !

Bonjour. Je suis très contente de vous partager mon expérience dans cette boutique magnifique. Par hasard j’ai décidé de faire les trous des oreilles pour mes filles qui sont petites. 🌟M.Willem et 🌸Mlle Emma sont très sympas, gentils et surtout PROFESSIONNELS. Ils nous ont offert la meilleure service. Mes filles sont très contentes d’avoir les jolies boucles d’oreilles sans douleur. Je vous conseille de visiter cette boutique 100%. 👍👍👍👍👍

Venus ce 28 août pour faire percer les oreilles de ma fille de 16 ans, nous avons été très bien reçus et la personne qui nous a pris en charge, Charlotte, s'est montrée très apaisante pour ma fille stressée et très pédagogue quant aux soins à apporter aux oreilles dans les semaines à suivre. Très bonne expérience

Merci à Rémy qui a fait preuve de patience et de conseils avisés, malgré mes hésitations. Un bon vendeur et conseiller, qui ne pense pas qu'à sa vente, mais à la pleine satisfaction de ses clients, c'est très appréciable !

Merci à Angélique et Charlotte. Ma fille est très contente de vos perçage des oreilles. A l arrivé à la maison, elle aperçu oublié de vous demander une boîte pour les B.O

A fuir !!! Il font tout pour éviter de percer les oreilles cela fait 3 mois que nous venons régulièrement pour un piercing au oreille avec l achat de Bo a 65€ il vous font attendre pour a la fin vous dire on a pas le temps enfin plutôt “on a pas que cela a faire “super le service relationnel ! Je ne recommande pas ce lieu .

Je suis venue faire percer les oreilles de la fille de 8 ans et j ai reçu un chaleureux accueil de Charlotte et un peu plus tard de Willem ( pour l aider à percer les oreilles de ma fille ) et très à l écoute et ils ont su rassurer ma fille . En ce qui concerne l hygiène rien à dire parfait gants et désinfecter j ai été bien conseillée pour le mois à suivre . Cela fait une semaine qu elle s est percer aucune infection de rougeur juste la douleur ds l heure qui a suivi . Je suis ravie . Merci

Grande boutique avec beaucoup de choix. Trois étoile en moins car quand je suis venu vers 15h donc casiment pas de clientèle et j’hésitais entre deux modèles, la vendeuse me sort « repasser demain si vous hésitez » d’un air agacé. Et quand je demandais conseil pour le percage à une autre vendeuse , on m’envoyer bouler et pour l’après percage de comment bien désinfecter : aucune explication on me sort «  c’est marqué sur internet ». Heureusement d’autres vendeurs on prit le relais pour m’accompagner.

Je viens de rentrer dans ce magasin ,l accueil très bof les vendeuses papotent entre elle on existe plus où moins,sauf l horloger qui s est occuper de moi parfaitement, j'ai une question il y a une très bonne odeur qui plane dans le magasin.peut on me dire ce que c est j aimerais avoir cela chez moi.merci

A fuir franchement… j’ai acheter une bague avec gravure. Je demande «5 décembre 2022» je reçois 5 décembre 2022022……….

Super accueil! On a percé les oreilles de ma fille de 3 ans cela s’est super bien passé et elle n’a même pas pleuré!! Les filles sont super! C’était le samedi 29/7/2023 je ne me souviens plus de prénoms des filles qui l’ont percée mais elles sont top! Merci. ❤️

Personnel super surtout charlotte qui s’est occupée de moi. Magasin propre donne envie de revenir.

La vendeuse charlotte à été très sympa et très efficace durant la vente et a répondu à tout mes questions Merci

J'ai apprécié Histoire d'or et j'ai acheté une jolie bague 💍 en or blanc serti de 💎 magnifique splendide et le prix intéressant.

A fuir pendant les fortes chaleurs, c'est un four! La vendeuse qui s'est occupée de moi était très gentille, mais je suis partie sans rien car je pensais être plus tranquille le lendemain (j'étais venue un samedi). Et bien le dimanche c'est pire, car ils n'étaient que 5... Et le magasin rempli, car soldes j'imagine. Beaucoup d'attente malgré des vendeurs sympathiques, il faut être motivé... Ce ne fut pas mon cas.

Un accueil chaleureux par Perrine, qui a su être à l’écoute de ma demande et me conseillant une bague qui me conviendrait !

Je suis venue pour un cadeau , La vendeuse s’appelant Perrine m’a extrêmement bien conseillée , accueil chaleureux, sourire à l’écoute de sa clientèle Merci infiniment

Bonjour, Je suis venue pour percer les oreilles de ma fille. Willem a été adorable. Très professionnel et à l écoute, il a su rassurer ma fille qui était un peu stressée. Niveau hygiène top, utilisation de gants et désinfectant. Elle est plus que ravie du résultat. Elle est ressortie du magasin avec un grand sourire sur le visage . Merci Willem ne changez rien :) ! Bonne journée

Très mauvaise expérience avec la vendeuse. On souhaitait acheter une bague de fiançailles mais la vendeuse n’avait pas de patience et avait l’air de s’impatienter, ce qui a rendu ce moment tant attendu très désagréable. À éviter si vous voulez recevoir de bons conseils pour le choix d’une bague de fiançailles.

Super accueil et conseil par Charlotte aujourd'hui. Nous avons choisi nos alliances.... Maintenant, nous n'avons plus qu'à attendre la réception Merci encore Charlotte

Mauvaise expérience, les conseillères. Venue pour un perçage d'oreilles, les conseillères ont été très désagréables et se contredisaient dans la justification de l'impossibilité de procéder au perçage!! Déçue

Bon accueil, personnel agréable. Merci à Charlotte qui m’a percé les oreilles avec beaucoup de tendresse !

Staff de la boutique très accueillant et agréable. Même qd il y a de l’attente ils se soucient de vous. Un merci à Charlotte pour les piercings, easy et bien fait.

La gravure de la gourmette a été ratée 2 fois (pas centrée verticalement puis horizontalement). La troisième fois, je reviens et ce n’est pas fait alors qu’on m’avait dit que ça le serait. Je regarde le post-it qui était marqué sur ma fiche : “joue ta vie pour que ce soit centré, le client est ultra relou”. Cela me laisse perplexe pour deux raisons : - en quoi vouloir un travail bien fait c’est être relou ? - en quoi le graveur doit moins “jouer sa vie” pour les autres clients ? Tout le monde mérite le meilleur traitement, sans avoir à “être relou” pour l’avoir. Bref, première et dernière expérience avec cette entreprise. La qualité ça se paye, et leur pris sont bas 🙄

Super premier perçage d’oreilles avec Charlotte qui est très aimable et met en confiance. Je recommande !

J'ai fait percer les oreilles de ma fille de 2 ans, nickel. Charlotte et Anissa sont très douces, même pas un petit sursaut. Elle est repartie avec de jolies petites BO en forme de coccinelle. Je recommande vivement.

Venue pour un second perçage d'oreilles. J'ai été très bien reçue par Paulo, sympathique et professionnel. Il n'y avait pas trop d'attente ce jour là. Je recommande.

Très bonne expérience avec Charlotte qui m’a percé les oreilles. On se sent à l’aise et en confiance. Les bijoux sont de qualité même pour les petits prix. Très grande boutique avec beaucoup de choix.

Très bon accueil, explications pertinentes et en plus Charlotte et Angélique ont accompli le rêve de ma fille 😉 Grand merci! On y retournera 🌟

J'ai été très bien reçue par Charlotte pour un perçage d'oreille. Très à l'écoute et accueillante. Je recommande vivement.

Très bien conseillés pour un essai d'alliance homme, par un jeune homme portant lui même beaucoup de bagues :) on est ravis des conseils qui nous ont été donnés ! On a hâte de repasser pour acheter nos futurs alliances pour la vie

Mauvaise organisation ( vous faites la queue, puis on vous dit de vous adresser à une autre personne donc de refaire la queue,), les employés vous trimbalent de l’un à l’autre comme un paquet dont ils se débarrassent. Bijoux en vitrine abimés ( rayés) donc je demande une autre paire de boucles d’oreilles. On me la commande mais on ne me prévient pas de son arrivée 1 semaine après . Et cerise sur le gâteau, quand je m’enquiers de leur arrivée on me présente une paire elle aussi abimée en m’expliquant qu’elles leur sont livrées comme ça donc à prendre ou à laisser. Manque de professionnalisme. Pas d’amabilité. Nous n’y reviendrons plus. Jamais.

Excellent accueil, ainsi que rapport qualité prix. J’ai dû revenir pour du SAV sur des alliances, le service a été parfait.

J'y suis allé pour faire changer les pompes du bracelet de ma montre (seiko) et le vendeur s'est amusé a essayer un outil pour remplacer les tiges qui tiennent les éléments du bracelet solidaires. Resultat, le bracelet s'est ouvert en deux le lendemain, ma montre est tombée et ça m'a coûté 123€ de réparation. Je déconseille vivement cette boutique où les employés apprennent à se servir des outils sur les bijoux de leurs clients !!!

Nous avons effectué une première commande sur le site web : sur la page de paiement, il y a eu un message d'erreur. Nous avons alors réalisé à nouveau la commande, qui a fonctionné. Je vais par la suite dans mes achats sur l'extranet, et je vois que les 2 commandes ont été passé. J'ai alors 30 mns pour annuler une commande, j'appuie donc sur le bouton. Mais cela n'a pas fonctionné. J'appelle alors le SAV, qui me répond qui ne peut rien faire ! Je reçois donc 2 commandes d'un certain montant, une honte !!!!!!!

Incroyable J’y étais hier pour échanger une paire de boucles d’oreilles qui ne me convenait pas Le personnel est au petits soins, souriant Mention spéciale pour la fille aux lèvres rouges/au cheveux jusqu’aux épaules et à son collègue aux mini twist

J’ai été accueillie par Charlotte et elle a été très professionnelle : perçage d’oreille en règle et très pro. Super accompagnement et conseils, je recommande :)

Très bonne expérience dans cette boutique. Nous avons été accueillis par Charlotte pour un perçage. Merci beaucoup !

Bravo et Merci à Chantal , très patiente, à l'écoute ,bonne conseillère dans les choix et la reine des jolis nœuds pour les cadeaux...

Nous sommes allés à plusieurs reprises dans ce magasin et à chaque fois cela s'est bien passé. Que ce soit lors d'achat, de réparation ou de commande. Merci à l'équipe

Suite à une Procédure en Justice la Magasin m'a finalement proposé un échange ...au bout d'un an !! Très très déçue par ce magasin de la rue de Rivoli ! Ma montre automatique achetée il y a un an(chère) a directement pris de l'avance !! Ramenée une 1ère fois au SAV on a essayé de me faire payer un verre (ce que je n'avais pas demandé) et la montre a continué à avancer... 2ème retour au SAV et on me redemande de régler une facture pourchoc alors que cette montre n'a jamais subi de choc ! Le SAV refuse de faire une révision gratuite et le magasin est INCAPABLE d'obtenir du SAV Seiko de réparer la montre !!!

Service client déplorable. Leur enseigne est incapable de changer un bijou cassé car il manquait une partie du bijou. Or, nous ne prévoyons pas comment se cassent les bijoux. Encore une stratégie pour voler l’argent des clients. Très déçue, je n’acheterai plus.

Super accueil de la boutique, Charlotte était très agréable et acueillante, elle ma perçé l'oreille impeccablement et a bien expliqué en détail les soin.

Bonjour je suis allée me faire percer les oreilles et c'est Charlotte qui s'est occupé de moi elle était adorable vraiment je note 10 sur 10 l'expérience

Achat d’un bijou en or en septembre, on me propose une mise a taille (2 maillons en trop). Entre 2 et 3 mois de délai annoncé. Résultat des courses 3 mois plus tard toujours rien. Malgré des appels tous les mois, il aura fallu attendre 7 mois pour entendre que le bijou est bien arrivé mais que je n’ai pas été prévenu a cause d’un problème informatique. Pas le moindre geste commercial. Je changerais d’enseigne.

Charlotte et Paulo étaient très agréables avec ma fille qui venait se faire percer les oreilles : Bons conseils, à l'écoute. Service efficace et rapide même un samedi après-midi !

Bonne accueil, les vendeuses sont à notre écoute. Charlotte percée bien les oreilles et met a l’aise!!

Retour : Suite a une procédure au tribunal judiciaire de Paris j ai enfin été rembourse ..CATASTROPHE ! j'ai acheté une montre automatique 400 euros de marque qui a tout de suite pris 10 minutes d'avance. Après un premier retour ils ont voulu me facturer le remplacement du verre qui avait une minuscule rayure. Rien n'a été fait pour l'avance de la montre. 2ème retour : ils m'ont dit qu'il y avait eu un choc et ont voulu me faire payer les réparations. Il n'y a jamais eu de choc et leur expertise a changé entre le premier et deuxième retour. Je lance une procédure. Magasin à fuir. LE DIRECTEUR contacté à 2 reprises n'a voulu rien faire. La réponse de Mehdi à mon avis est juste pathétique, il n'est pas au courant de ce qui se passe dans le magasin ! C'est normal, ce monsieur répond seul à tous les avis d'histoire d'or en France et ne connait pas les dossiers ! lamentable

Je tiens à remercier chaleureusement charlotte pour sa bienveillance et son professionnalisme lors de ma visite pour un piercing d'oreille. Non seulement elle m'a expliqué tout le processus en détail, mais elle a également pris le temps de s'assurer que j'étais à l'aise tout au long de la procédure. @_micipsa

Très bon accueil ! Charlotte s’est occupée de nous pour nous percer les oreilles. Elle nous a très bien expliqué ce qu’elle faisait et comment ça allait se passer. Bravo et merci à Charlotte.

Je suis venue ma faire percé les oreilles pour la première fois. L’accueil de Charlotte fut très agréable, elle m’a ensuite percé les oreilles. Les normes hygiènes sont respectées à la perfection. Foncez ! Encore merci Charlotte !

Merci beaucoup à Simon pour sa gentillesse et son professionnalisme, il a réparé le collier de mon ami en quelques minutes et nous a bien conseillés par rapport à un autre article. A très bientôt!

Merci à Léa qui a été d’une gentillesse sans nom, d’un conseil et d’une douceur qui se fait de plus en plus rare aujourd'hui, mes achats m’on conquise ! Je repasserai très bientôt !

Je suis allé me faire percer les oreilles et super expérience! Je n'ais pas du tout eu mal grâce à Perinne, la vendeuse, qui a su rassurer et bien gérer la situation. Elle faisait en sorte que ce soit le plus confortable possible. Si vous deviez vous faire percer les oreilles, aller y et demander Perinne!

Erreur de gravure sur pendentif À PLUSIEURS REPRISES et tout ça en essayant de le faire passer sur le dos du client. Chaîne qui casse environ une fois tous les deux ans - c'est dire la qualité. En allant acheter une nouvelle chaîne POUR LA TROISIÈME FOIS, on propose de me racheter l'or plutôt que le réparer. Encore une fois, c'est dire la qualité. Même eux ne se risquent pas à essayer de réparer leurs babioles, pourtant qualifiées d'or de très bonne qualité à la vente. Allez y pour une bricole à offrir à quelqu'un que vous n'aimez pas vraiment. Type amour de jeunesse qui ne durera jamais ou N+4 insupportable, mais surtout pas pour quelqu'un que vous appréciez vraiment. Réponse à d'histoire d'or : Je suis venu une dizaine de fois en magasin (Rivoli), nous avons déjà échangé par mail et par téléphone, j'ai déjà expliqué de nombreuses fois la situation à de nombreuses personnes, je ne vois donc pas ce que vous pourriez faire, vous en avez déjà fait trop. Trop mal.

Accueil chaleureux et très agréable, merci au vendeur Paulo pour mon deuxième perçage qui c’est très bien passé !

Très bien reçue et conseillée, de multiples choix de bijoux de qualités. Je recommande cette boutique !

Beaucoup de monde. Je suis venue récupérer une commande. La personne a mit les boucles d'oreilles pendantes dans une boîte plus petite que les boucles d'oreilles en elle même..

J’ai acheté 3 articles chez histoire d’or: - une paire de boucles d’oreille en or: fermoir cassé en 1 mois - une chaîne en or : fermoir cassé en 7 mois - une autre chaîne en or : coupée en deux en dormant en… une nuit !! Jamais 2 sans 3 maintenant c’est bon, je n’achèterai plus rien dans cette boutique !!! Si vous avez un pendentif auquel vous tenez, ne le mettez surtout pas sur une chaîne de cette marque ! Je pense qu’un bijou claire’s est plus fiable…

Je suis passée hier au service atelier pour retirer une bague qui n’était plus à ma taille , Paulo a été très gentil et serviable ! Merci à lui ✨

Inadmissible et vicieux ! Je passe le matin pour me faire percer les oreilles on me dit de revenir à partir de 14h car il y aura plus de personnel. Je fais exprès les boutiques je vais mangerez ect... En toute confiance pour revenir et me dire que ce n'est pas possible. J'insiste et on dit c'est possible mais dans 1h ! Une autre manière de me dire va te faire voir ailleurs. Qui va attendre 1h ?????

Je remercie infiniment Charlotte pour l'aide precieuse qu'elle m'a apporté dans ma recherche de bijou. Je souligne le fait que son savoir-être et son sens du commerce font d'elle un atout pour l'enseigne. Elle mérite d'être suivie avec intérêt.

J’avais besoin de réajuster une montre à la taille de mon poignet le vendeur ce prénommant Polo m’as reçu avec professionnalisme et rapidité accueil irréprochable alors que le produit n’as même pas étais acheté dans la boutique dont il est employé je recommande les yeux fermé .

Personnel topissime! Charlotte a su me conseiller et me rassurer avant mon perçage. Avec un personnel d’une telle qualité on ne peut que vouloir revenir :) JE RECOMMANDE

Superbe boutique, accueil et très large sélection de bijoux :) Un grand merci à Paulo qui fut d'une superbe aide pour ma copine qui avait un problème avec sa bague qu'elle n'arrivait pas à retirer, coincée avec depuis plusieurs jours malgré plusieurs tentatives infructueuses pour la retirer. Il a réussi à lui enlever/ couper avec une grande délicatesse et ultra rapidement.

Une très bonne visite ! Venu pour un perçage des oreilles Charlotte a fait un excellent travail et a su m’accueillir parfaitement. Encore un grand merci pour ce professionnalisme !

Excellent accueil par Angélique, très souriante et perçage effectué par Charlotte pour ma fille et moi, beaucoup de douceur, très agréable et souriante. Conseils et explications clairs. Pas d'attente. Moment très agréable. Merci pour votre professionnalisme.

Perceuse au top, professionnelle et aux bons conseils quant au choix du produit. (De ce que j’ai compris elle est en période d’essai: un conseil gardez là).

Très bon accueil et accompagnement surtout avec Charlotte une super conseillère qui perce les oreilles à la perfection ! Je recommande.

Je me suis fait percer les deux oreilles, mon premier trou. La femme qui m’a percer, Charlotte, était très gentille très aimable, elle m’a tout expliquer. Je recommande vivement ! Sa ne fait pas mal, et on sens que c’est des bon perceurs. Je recommande.

Très mauvaise expérience plus jamais je ne commande ici !! Mail reçu livraison prévu le 21/12. Je les contacte par téléphone pour qu’on me dise cette fois que ma commande serais livré d’ici 6-8 semaine, je leur demande alors d’échanger avec le même bijoux d’un couleur différente qui lui pourrais être la plus rapidement (pour Noël) et au même prix malgré ça, on me répond non ! On me demande d’annuler ma commande (remboursement sous 3-4j)et de la refaire directement après Aucun geste de leur part !! Et aucun professionnalisme !!

Venue avec ma fille pour lui offrir son cadeau de noël tant attendu : le perçage d’oreilles. Après avoir vu trois personnes différentes, patienté et expliqué ce qu’elle souhaite, voilà que finalement on nous dit « revenez un autre jour, il y a trop de monde » qui sonnait comme un On n’a pas que ça à faire. Aucune amabilité, aucun sens du relationnel. Le supermarché du bijou, sauf qu’au supermarché les employés sont sympas !

Magasin à éviter, il s’agit d’un atelier de réparation qui vend des bijoux réparés et non conformes aux clients sans scrupules, Je ne dirai pas que les vendeuses manquent de formation. Car le savoir être et le respect des clients ne doit être acquis suite à une formation mais doit être inné et une qualité naturelle. Mesdemoiselles si vous n’êtes pas capables de travailler en relation avec les clients et respecter autrui, ce métier n’est pas fait pour vous.

Rémy a été particulièrement gentil avec Naomi 10 ans, très compréhensif et attentionné. Il nous a bien expliqué comment prendre soin des boucles et des oreilles de Naomi. Merci beaucoup pour votre délicatesse.

super! J’en me suis fait percer vraiment au top et ça fait pas mal !! je conseille! d’ailleurs leur bijou reste toujours aussi beau!

Enseigne à éviter absolument. Il ont si peu confiance en leurs produits que leurs réparations ne sont garanties que 3 mois. J ai eu une bague pendant plus de 12 ans avant d en perdre la pierre. J'ai fait appel à Histoire d'or pour une réparation et 1 an plus tard le sertissage a cassé (sertissage qui était compris dans les réparations lors du placement d une nouvelle pierre). Evidemment l enseigne annonce que c est dû à une mauvaise utilisation (12 ans sans problème mais 1 an suite à une réparation a 250 euros). Passez votre chemin.

Je suis venue hier pour un deuxième perçage des oreilles, j'ai été très bien accueillie et conseillée par Charlotte, sympa et très pro. Le perçage se fait dans un petit salon à l'écart, avec du matériel bien sûr stérile à usage unique. Des prothèses et boucles de qualité pour tous les budgets. On est en confiance. Merci beaucoup je suis ravie :)

Anderson et Perrine étaient deux commerciaux très agréables et serviables à chaque fois qu'on est venu acheter dans la boutique. Je recommande ces deux personnes pour leur soft skills mais aussi pour leur travail assidu.

Service pas au niveau. Le site web indique clairement que je peux retourner les articles dans le magasin et quand j'y vais, les vendeurs me font perdre 45 minutes pour me dire qu'ils ne rembourseront pas mes articles (et insistent pour me donner un avoir à la place) et que je dois le faire en ligne. Je n'achèterai plus jamais là-bas, service client horrible.

Nous avons été accueillis par Rémi car nous souhaitions perser les oreilles de notre fille. Il a été parfait et ma fille a tout de suite été en confiance. Merci beaucoup, nous reviendrons pour d'autres achats !

J'ai toujours eu affaire à des conseillers de vente très sympathiques en particulier Anderson qui est attentif à sa clientèle. Je recommande à 100% ce vendeur.

Article défectueux, montres rayées, essayées plusieurs fois et le vendeur me dit qu’il n’a plus d’articles neufs. Pas de protection sur les verres des montres car le vendeur : un certain brun grand de taille, mécontent et fatigué car il a travaillé toute la journée (ce sont ses propos) estime mieux de les enlever. Montre avec pile déjà en marche depuis Juin et il veut me la vendre quand même Il attend que j’effectue la transaction pour verser toute sa mauvaise humeur et son dégoût de son travail et des clients exigeants ! Service nul! Vendeur nul grincheux! Articles défectueux. Faire attention avant de s’y rendre

J'aime beaucoup cette marque mais très mal reçue. Presque personne dans le magasin et pourtant obligée d'attendre plus de 20mins. Je suis partie sans avoir réussi à avoir un vendeur pour essayer.

Boutique très agréable, avec beaucoup de choix. Rémy m’a très bien accueilli et conseillé pour l’achat de boucles d’oreille. Les vendeuses et vendeurs sont très professionnels. J’ai juste eu le sentiment qu’ils pouvaient parfois en sous-effectif.

Je suis venue faire réparer un collier. L’atelier après 15 min d’attente me dirige vers le comptoir pour l’échanger : il n’est pas réparable. Attente encore jusqu’à ce quelqu’un s’occupe de nous. Essaie encore de le réparer. 15min d’attente. Réparation impossible, ben voyons! Ah au fait si vous voulez un échange ce n’est pas ici mais au Forum de Halles ! Mais de qui se moque t-on? Service client nul! Si vous avez du temps à perdre, foncez vous ne serez pas déçus.

Conseiller et conseillère très gentil et patient. Je remercie toute l’équipe qui est vraiment à l’écoute ! Très bonne expérience dans cette boutique !

Vendeuses peu disponibles,il faut refaire la queue pour se faire percer les oreilles alors qu'on a déjà attendu pour payer un bijou, j'irai ailleurs me les faire percer. bijou acheté en juin (en or blanc a plus de 100€) qui s'est cassé au bout de 10 jours !honteux.. n'ayant pas de boutique a proximité, difficile de les contacter sur le site qui est très mal fait

Décision de s'unir à 18h, avec le besoin de trouver le jour même une bague pour chacun afin de symboliser notre amour ❤️ Nous sommes ressorti à 19h10, aidés et conseillés par ALICIA qui a su de suite comprendre nos attentes, qui a osé des propositions 😇 Nous sommes sorti avec nos symboles (des bagues ) respectifs, heureux et très satisfait du conseil et du temps accordé par ALICIA. Grâce à son professionnalisme, nous avons pu le réaliser ce jour ❤️

Je me retrouve à devoir faire attendre plus de 10 semaines à la personne à qui j'ai offert l'un de vos bijoux... alors que la vendeuse m'avait expressément assuré que le modèle était en stock et que les échanges de taille par commande se faisaient très rapidement. J'espère pouvoir l'offrir à Noël.

Je suis allée chez Histoire d’Or en espérant être bien reçue , ce qui fut le cas . Perrine a été très patiente , très bien conseillée pour une montre (que mon mari a adoré) , C’est de nos jours assez rare , il faut le dire !!!! Surtout continuez et merci

Venue pour un perçage d'oreilles. J'ai été bien reçue par la vendeuse, qui m'a d'ailleurs bien expliqué la façon dont elle allait procéder, les soins... Etc. Je suis contente du résultat. Merci pour votre accueil !

Si j’avais pu mettre 0 étoile… 2 vendeuses pour un dimanche de soldes. 1 h d’attente pour repartir débrouille et en prime avec les réflexions d’une vendeuse visiblement pommée. Aucune excuse d’avoir fait passer 4 personnes arrivées après nous, sans la gêne. J’irai ailleurs.

Bonjour, Très mécontente de ma visite chez histoire d'or Rivoli ! Je venais pour acheter une rallonge pour mon bracelet trop court. On m'a proposé d'acheter un collier ou des boucles d'oreilles en échange du bracelet. Lorsque j'ai demandé un remboursement, il fallait que la facture soit à mon nom, ce qui était le cas. Mais pour la vendeuse, il était impossible de me rembourser, car il s'agissait d'un cadeau ! Un panel de contradictions et 1 incompétence au top ! 1 vendeuse et 1 réparateur à ne surtout pas contacter.. J'ai mis 1 étoile par obligation, car vraiment, à ne pas recommander. Heureusement que les autres boutiques contactées d'habitude ne sont pas comme celles de Rivoli. D'ailleurs dans la foulée je suis allée chez histoire d'or Montparnasse qui m'a vendu la rallonge en 1 minute et la vendeuse était très agréable. Bonne journée.

Très satisfait de la qualité d'accueil de cet Histoire d'or. Anderson à été très accueillant et très agréable lors d'un remplacement de bague. On se sentait à l'aise avec lui. En plus de cela, ce magasin à su nous remplacer une bague trop large gratuitement en seulement 2 semaines, ce qui nous avait été refusé dans celui du centre commercial à chatelet.

Pour le prix des bijoux, c’est plutot de mauvaise qualité… ‘a chaque bijou en or que j’achete j’ai rjrs un défaut caché ou un probleme à la suite, histoire d’or ou histoire de pacotille ? En plus certaines vendeuses de cet enseigne sont désagréables lorsqu’on vient pour des renseignement ou échanges !

Je suis allée à Histoire d'Or pour tenter de réparer un bracelet offert par une amie, et aussi acheter 2/3 bijoux. Alicia, une des salariés, s'est très bien occupée de moi. Elle m'a proposé le même bracelet et a récupéré l'ancien cassé. Ensuite, elle a trouvé le bracelet que je souhaitai acheter en réserve et me l'a confectionné dans une jolie petite boite (pour l'offrir). Alicia a constamment été souriante et à l'écoute de mes besoins. Bravo! Un comportement qui mérite que je recommande Histoire d'Or de Rivoli ;)

Je recommande tout particulièrement la vendeuse Fanta qui nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse. Ma fille se perçait les oreilles pour la première fois, elle a été très douce, elle a vraiment très bien expliqué la marche à suivre. 20/20

Parfait ! Ils m’ont gentiment ajusté le bracelet de ma montre gratuitement alors que je ne l’ai pas acheté dans cette boutique et le personnel est très agréable !

Énormément de monde pendant les fêtes toutefois les vendeurs restent rapide, efficace, et super serviable. Beaucoup plus de choix pour tous les prix. Je recommande fortement! Les vendeurs sont vraiment super, c’est agréable !

Vendeurs très accueillant et agréables. Nous sommes venus pour un problème de collier cassé. Le service après vente est juste super efficace. Nous sommes répartis en 5 minutes avec un collier neuf ! Merci à vous

Je me suis fait percer les oreilles en octobre dans cette boutique, la cicatrisation s’est très bien passé et les trous étaient nets et droits au moment de changer les boucles. C’est naturellement que je suis retournée à Histoire d’Or pour acheter ma première paire de boucles ! Rémi m’a très bien conseillé sur les boucles mais aussi sur une chaîne pour homme pour offrir à Noël ! Je recommande à fond cette boutique, tout le personnel est très sympathique et compétent et ce même quand ils sont débordés par le nombre de clients !

Un accueil très chaleureux a chaque fois que j'y vais. Charline, Irina, Anderson et Joaquim nous guide à la perfection dans le magasin en fonction de nos envies. Les vendeurs sont très aimables comme Rémi, Alicia et Prescillia qui m'ont aide à trouvé mes cadeaux de Noël. J'ai également pu recevoir les conseils de Véronique, Chantal et Doina lors d'une de mes visites pour un bijou en or. Enfin, le service SAV est super avec des personnes telles que Claire, Simon et Jade qui m'ont permis de repartir avec une montre en parfait état.

Belle expérience magasin à ce point de vente. Un petit geste commercial, un personnel élégant et fun! Merci à Simon et à la directrice pour leur énergie positive! (le client qui est repassé 30 mins après :DD)

J'étais allée pour percer mes oreilles pour mon anniversaire en août . J'ai eu de la chance d'être accueilli par Tony. Il sait assurer les clients et est très professionnel. Top !

La conseillère Emma a été une excellente hôtesse, elle sait représenter la marque et mettre en valeur ses clientes, sa gentillesse sa courtoisie et sa bienveillance permettent de se sentir accompagnée et unique! Un vrai avantage ! Je conseille ce magasin

J’ai acheté une chaîne de cheville Noelle en argent pour ma femme qui s’est cassée au bout d’un mois (la chaîne bien sûr ;-) ). On me dit en magasin que c’est normal, ça arrive !!! Je rachète la même. 48 heures après je la rapporte (car j’ai la chance de la retrouver au sol) : elle est dessoudée. Cette fois ils me la remboursent, mais j’ai quand même perdu 40 € pour la première. Mêmes problèmes sur des boucles d’oreille dont les attaches ne tiennent pas ça fait deux fois qu’on les perd ! Je pense changer de crémerie…

Doina a été super accueillante et souriante. Mal grès qu’elle soit très occupé ce fut très efficace. J’ai donc fais mon premier percage d’oreille ! Je reviendrai évidemment pour les deuxième trous. Rapport qualité/prix assuré !

Bonjour J'ai acheté une montre Codhor dans ce magasin . Six mois après il s'est formé des bulles de condensation sous le cadran .Je ne prends ni douche ni bain avec cette montre.Je l'ai rapportée au magasin pour qu'ils puissent me régler ça (ma montre est garantie 2ans ) mais rien à faire : iLes vendeuses m'ont conseillé d'en acheter une autre ! A savoir pour tous qu'il n'y a aucun bijoutier dans leurs magasins . c'est incroyable. Je déconseille vivement.

J'ai été prise en charge par Claire, qui a su me conseiller pour choisir le collier idéal pour un baptême. Elle a pu me faire une superbe gravure qui répondait parfaitement à mes attentes et ce de manière très rapide. Encore merci pour son professionnalisme. Je reviendrais prochainement dans ce magnifique magasin.

Pris en charge par Rémy très professionnel efficace sympathique et passionné. Également efficace en atelier pour ma montre. Surpris aussi en caisse après notre achat d'avoir un bon de réduction sur notre prochain achat . Rémy a encore pris son temps de nous conseiller sur le rayons montres. Merci a l'équipe Histoire d,or.

J'ai commandé sur internet ...un beaceket a environs 100€...la catastrophe.. ils ont traité macommande 2 fois, 2 envoies de bracelets et 2 debits! J'ai ecrit au moins 4 fois au service client; je doute qu'il existe vraiment car aucun retour...j'ai renvoyé les bracelets a mes frais trop grands, cela fait 7 jours...je ne sais pas s ils ont recu..aucun AR ..sur le site ils indiquent en attente de reception...j ai appele ke service client par tel cette fois...on me dit il faut patienter...bref service catastrophique, experiebceclient a ne pas renouveler..je deconseikle fortement les commandes web!!..Amazon n a pas de mouron a se faire ... .

Voleurs sans limite jamais vu!!!! Produit jamais livré et la perte de mon colis a été confirmé par l'histoire d'or et j'attends toujours mon remboursement depuis 2 mois. Inadmissible !! Rendez-vous à la justice et apparemment je ne suis pas le seul dans cette situation. Si vous avez de l'argent à prendre, allez y les yeux fermés ou sinon fuyez.

J'ai commandé une autre taille pour une vague qu'on m'avait offert et on m'a dit qu'on me recontacterait dans les 10 jours. Au bout de 4 semaines, impossible de joindre le magasin par téléphone, puis il a fermé. Puis, impossible de joindre une personne qui pourrait répondre à mes questions. Sur le site, il est écrit que le bijou a été récupéré...

Très mauvaise experience. Après au moins 15 min d'attente, je souhaitais réparer ma chaine cassée après deux mois de son achat et ainsi toujours dans le garantit. On me dit que la chaine a été forcé et qu'elle ne rentre plus dans le garantit soit disant paraceque maintenant elle fait plus de 42 cm. Longueur de ma chaine mesurée avec une règle de 40cm! Il n'ont même pas les outils appropriés. J'ai remesuré celle ci chez moi. (42cm pile) avec une autre chaine de 42 du même vendeur aussi. C'est malhonnête!!! Des vendeuses qui se contre disent. La premiere me dit oui, c'est possible de commander la même et les deux autres qui me disent non les boutiques ou la chaine est dispo sont toutes fermés (PS: l'article est disponible en vente en ligne). Juste pour m'envoyer balader. J'avais l'intention d'acheter deux autres articles le même jours mais là ça ne donnait plus envie. Photo de la chaine et sa mesure en PJ.

Bel accueil! J'ai tout de suite été prise en charge. Je remercie la conseillère qui m'a très bien aiguillée et a prit le temps de me conseiller. Dans cette boutique j'apprécie particulièrement le choix des pièces et la qualité de l'accueil. Merci!

Franchement je ne comprends pas du tout les avis négatifs... je trouve que c'est un des meilleurs magasins Histoire d'Or sur Paris ! Accueil souriant et chaleureux, personnel très professionnel. On y était pour une échange de taille d'une alliance à la base, mais Maïssen s'est bien occupée de nous lorsqu'elle a appris qu'il y avait un souci avec un autre magasin par rapport à ma bague de fiançailles. Je recommande vivement, et merci Maïssen !

Bonjour, Personnel au top ! Merci pour l’accueil ! Je recommande cette boutique : beaucoup de choix & personnel à l’écoute de mes envies ! Ma mère fut très satisfaite de sa nouvelle paire de boucles d’oreilles !!

A FUIR !! J'ai fait une mise a taille d'une bague de fiançailles dans ce magasin. On me rend ma bague pas à ma taille, déformée, non polie d'un côté et une gravure minuscule !! UNE HONTE ! Je me rend de nouveau chez eux. Ils font de nouveau une mise a taille, suis contente du résultat mais... Ils se sont trompé dans la gravure et le signe infini est minuscule !!! La personne me refait de nouveau la gravure dans l'heure qui suis. Je pensais avoir enfin terminé... mais 10 jours après le diamant tombe de ma bague! A cause de leurs irrespect, non professionnalisme et travail baclé, ils ont complètement abîmé ma bague... Je suis triste et en colère, plus jamais je n'irais chez eux pour ce genre de service, ils sont INCOMPÉTENTS !!

L'accueil est génial sauf concernant la responsable du magasin qui ne comprends pas ce qu est un certificat de garantie... Les conseils des vendeuses sont top. Ils ont de beaux model aussi bien pour les bijoux que les montres malheureusement certains ont une durée de vie d'un an, pas +..... Un grand merci à Simon au service atelier

Surtout ne faites pas réparer vos montres dans cette boutique, pour un remplacement de pile à 7€, j’ai eu en prime 2 montres abîmées. Traces de maintien outillage sur le bracelet et le cache de la pile rongé, une tentative de limage en vain, puisque lorsque je la mets au poignet elle me blesse la peau...La réparation de montres et de bijoux se devrait d’être minutieuse et précautionneuse, chose qui n’est pas le cas dans cet atelier. Le responsable des réparations n’a que faire du service client et n’était en rien désolé. Un geste commercial avec proposition de remplacement d’une des montre avec envoi chez la marque en question aurait été la moindre des choses. Environ 150€ de montre foutu en l’air et ne parlons pas de l’aspect sentimental des objets. De ce fait, je ne recommande absolument pas cette boutique.

Accueil déplorable aucune courtoisie! Les vendeurs (ses) ne sont pas attentifs aux clients. Tu as plus l'impression de les déranger. Il va falloir revoir la formation des vendeurs (ses) si bien sur ils sont formés. Après un achat à un prix pas négligeable, le vendeur me laisse mon sac sur le comptoir et part sans même me dire au revoir. J'y mettrais plus jamais les pieds.

Cette semaine je suis venue acheter une paire de boucles d'oreilles. Et je suis vraiment très déçu de la qualité. Je l'est ai porté une seule fois et j'en est déjà perdu une (à la maison) à cause du fermoir qui ne tiens quasiment pas ! En plus mes oreilles m'ont démangées toute la journée, alors que c'est censé être de l'argent 925. Les bijoux sont hors de prix et ont vois bien que ce n'est pas trop de la qualité. Quelle déception. Je ne compte plus revenir .

Très bon accueil, cependant je suis venue pour une réparation de collier en janvier et il n'est TOUJOURS pas réparé ; cela m'a coûté 80 euros pour une simple rupture de chaîne, ce qui est beaucoup plus cher que le prix initial du collier ! Je suis étudiante et j'ai dû économiser pour payer cette réparation. Après 8 mois cela fait TRÈS long.

Ce magasin fait des bijoux à usage unique !!! Ça aurait pu être un super concept s’ils l’assumaient.... J’ai acheté un bracelet en or il y a 1 an. Et sur une année, combien de jours ai-je pu porter à mon poignet ? maximum 30 jours ! Hé oui, mon bracelet crèche dans leur centre de réparation car il casse constamment. Dernier record : 3 jours d’espérance de vie. Alors évidemment quand je le ramène c’est forcément de ma faute, je suis quelqu’un d’unique car je suis la première personne à qui ça arrive d’après eux. Donc ils mesurent le bijou pour savoir si je n’ai pas étiré la maille et dans ce cas là la faute m’incomberait. La réponse, une fois sur 2 et oui c’est de ma faute. Donc je change d’Histoire d’or et là non ce n’est pas de ma faute... quelle jolie harmonisation des pratiques. Une chose est sure, au final je vais finir pas être perdante. Soit je ne retrouverai pas mon bijou lorsqu’il tombera pour la énième fois, soit j’en aurai ras le bol et je jetterai ce bijou bien pourri car Histoire d’or ne propose aucun solution assumant la mauvaise qualité du bijou.

Nous étions passé les premières semaines de déconfinement, avec un accueil déplorable et nous disant que c'était impossible de récupérer notre bijou à l'atelier sans le papier, Nous sommes revenus, il y a quelques jours en étant toujours aussi incertain de pouvoir récupérer notre commande, Et bien ce fut un bel accueil de la part d'Emilie, une jeune fille très agréable, souriante, qui nous a accompagné durant nos diverses demandes et soucis à résoudre. Nous sommes ressorti avec mon bijou laissé à l'atelier (Merci au manager de sa compréhension et professionnalisme) ainsi que un échange qui fut exceptionnelle de ma bague qui avait eu de diverses défauts. Merci d'avoir changé ma vision sur votre enseigne.

Très mauvaise expérience. J'ai donné une bague de fiançailles à réparer. 3 mois après, on la récupère : aucune réparation n'avait été faite dessus. Entre temps nous avons commandé des alliances : après de très nombreuses relances on vient de nous expliquer qu'elles ont été perdues. Le mariage est dans 3 semaines.

Service client déficient. Une réparation devait être faite et a été payée. 6 semaines après le bijou nous a été restituée dans le même état sans aucune modification. Nous avons commandé nos alliances pour un mariage : 4 mois après, nous n'avons toujours aucune nouvelle et personne ne répond au téléphone.

J'ai été dans cette bijouterie dans l'espoir de faire réparer des boucles d'oreilles commandées sur internet (pas de la marque Histoire d'Or) qui sont arrivées cassées. Il suffisait de resserrer l'anneau avec des pinces. Une des vendeuses m'a accueilli et m'a réparé mes boucles d'oreille en moins de temps qu'il ne faut pour le dire, sans me demander de payer pour la réparation ! Je recommande donc pour le service client ! Merci à elle !

A FUIR POUR LES GRAVURES !!!!! J'ai déposé une gourmette à graver un mercredi. Lors de ma première visite, j'ai spécifié à plusieurs reprises qu'il me fallait la gourmette pour le mercredi suivant. On m'a précisé que l'atelier étant sur place, elle serait prête grand maximum le mardi suivant. Sans nouvelle, je contacte la boutique le mardi matin. La vendeuse me confirme que la gravure n'a pas été faite. J'indique à nouveau qu'il me la faut pour le lendemain dernier délai. Lorsque j'appelle le mercredi matin, on m'indique à nouveau que le travail n'a pas été fait. Je me rends sur place afin que la gravure soit faite directement. Après 15min, je récupère la gravure avec un défaut sur un chiffre. La vendeuse essaie de m'entuber en indiquant que cela est normal... Je demande à la refaire. Bizarrement le soit disant non défaut n'y est plus. Au final j'ai du relancé plusieurs fois la boutique pour une action qui prend 15min dans une machine. Des demies excuses et aucun dédommagement...

Inadmissible. J'ai appelé la veille pour le lendemain pour savoir s'il était possible de se faire percer les oreilles entre 12H et 12h30, ce qui a été confirmé par la personne au téléphone. A l'arrivée sur place, une vendeuse (bien peu aimable au demeurant) me dit que ce ne sera pas possible car l'équipe de l'après-midi n'arrive qu'à 14H et qu'ils ne sont pas assez en plateau. Lors de mon arrivée, il y avait plus de vendeurs que de clients dans la boutique et le service demandé ne prend que cinq minutes. Endroit à fuir.

Assez grand comparé au autres boutiques. L'intérieur es assez agréable. La présentation des bracelets des montres nous a attiré l'attention ! Très bien présenté, après avoir demandé, il semble que le responsable vient de monter cette vitrine, chapeau ! Les service très agréable, toujours a l'écoute du client !

C'est un très très grand magasin... j'y allais pour des perçages d'oreilles mais vu que c'était un samedi c'etait sur rendez-vous et ils n'avaient pas les prothèses que ma fille voulait à cause d'une rupture nationale. Ce fût une visite rapide, néanmoins je pouvais avoir un rendez-vous en fin de journée pour un autre type de prothèses et j'ai trouvé le personnel fort sympathique et à l'écoute de ma demande. J'ai vu qu'il y a differentes offres et qu'il y en a pour tous les budgets.

On a refusé de me vendre une paire de boucles d'oreilles car je n'ai pas voulu donner mon adresse mail. Est-ce normal ? C'est propre à ce magasin car j'ai déjà acheté dans cette enseigne et je n'ai jamais rencontré ce genre de soucis...

Magasin à éviter. Personnel incompétent: ne sait même pas distinguer un diamant d'une pierre en zircone malhonnête et incompétent: juge du nombre de carats uniquement à l'oeil et sans outils adéquats arrogant: zéro service client Les employés ne sont même pas capables d'exécuter des demandes simples sans endommager vos bijoux, tout en niant toute responsabilité après. Je ne suis vraiment pas étonnée de voir autant de commentaires négatifs sur cette enseigne.

Service minimum à la vente. Le vendeur refuse de me vendre la bague en 52 et me signifie qu'il ne dispose des bagues qu'en 54 et qu'il faut que je revienne avec Madame. On revient donc un samedi soir à 19h35 pour rendre la bague pour la faire ajuster. Le magasin ferme a 20h et le rideau est pourtant déjà baisse à moitié. La manager nous annonce qu'il reste une seule caisse d'ouverte et qu'il faut patienter 15 minutes. Je dis que c'est pas un problème et demande si cela dérange. Elle me réponds ça dérange les gens qui travaillent et veulent rentrer chez eux mais c'est pas grave. je quitte la boutique et reviendrait me faire rembourser. C'est une honte d'accueillir un client comme ça. En France pays du luxe ces gens devrait se faire virer pour ça. Avec le taux de chômage actuel on devrait être content de travailler plutôt que de chercher à fermer boutique avant l'heure. J'irais dépenser mon argent ailleurs !