Histoire d'Or

"Responsable vraiment pas accueillante, pas aimable ne recommande vraiment pas cette bijouterie !!"

"Perçage d'oreille pour ma nièce top. Équipe sourillante et pro. Top."

"Bijoutrie parfait est pas cher"

"Personnel agréable et de bons conseils"

"Equipe souriante, responsable très professionnelle et agréable"

"Belle bijouterie dans la galerie de Géant"

"Aucun SAV, je ne recommande pas du tout"

"Je suis déçu de l accueil, ça ne donne absolument pas envie d acheter. Parfois il vaudrais mieux que le personnel change de métier"

"Bijouterie rien à dire"

"Accueil sympathique"

"responsable qui a oublié ce que c’était le sourire."

"Toujours aussi aimables et professionnelles."

"Un énorme merci à Ambre, service magnifique !!!"

"Superbe bijouterie personnel disponible et large choix de bijoux"

"Produits de qualités ,du personnel agréable et accueillant"

"Zero bracelet qui a casse au bout de tres peu de temps une semaine emmene en reparation ils ont bidouille un truc qui n'a pas tenu et ne veulent rien faire d'autre"

"Très grand choix de bijoux avec des vendeuses accueillantes et souriantes qui vous aident dans vos recherches"

"Le personnel n'est pas très agréable...le service après vente n'est pas top. Dommage.."

" Grand choix et bon hébergement"

"Très bon accueil"

"Très mécontente demander gravure sur une médaille en argent jour de la livraison médaille toute rayer.....donc retour pour la polir"

"Personnels fort sympathiques Beaucoup de choix à des prix abordables"

"Très gentilles et agréables avec de beaux bijoux"

"Toujours bien accueilli"

"Beaucoup de choix de produits. Tout budget."

"Je recommande pour certains bijoux mais bien s'informer pour la garantie des bijoux.. Car tout n'ai pas garanti"

"Très bien reçu et merci pour les conseils"

"Les rh du siège de cette enseigne devrait s'intéresser au personnel de ce magasin. Accueil très désagréable, le personnel parle mal aux clients je devais faire mes cadeaux de Noël je suis partie chez la concurrence. Je ne suis pas prête de revenir !"

"Il y a un large choix de bijoux, à tous les prix ce qui est un point positif. J’ai été très déçu du personnel et en particularité d’une dame(blonde avec lunettes, peut-être la patronne) qui s’occupait de la caisse lorsque j’y suis allée. Il y avait certe du monde (Noël) mais ce n’est pas une raison pour mal parler aux clients, j’avais limite l’impression de gêner. Il y avait qu’une dame qui s’occupait de la caisse l’attente était longue et l’amabilité n’était donc pas présente du tout."

"Très déçu, mon ami ma offert un bijoux qui malheureusement était trop grand pour moi, ont se rend donc en boutique pour voir autre choses mais rien ne me correspondait, et bien sûr lors de l'achat ils se sont bien garder de dire que les bijoux sont pas remboursable ! Ont à du se forcer à acheter tout est n'importe quoi pour un prix assez conséquent ! Et au final ducoup moi j'ai rien eut et ont repart avec les mains charger mais rien qui nous plaise vraiment et qu'ont soit sur qui va plaire en retour ! Très très déçu :( je n'y retournerais jamais ça c'est sur !!"

"Très agréablement surpris par l accueil J ai eu une vendeuse très agréable et très souriante qui a su me diriger et me conseiller pour mon achat Je conseillerais ce magasin à mon entourage"

"Je suis venue pendant les fêtes de fin d'année j ai apprécié l accueil malgré l abondance de clients une equipe souriante et a l ecoute du client je trouve normal d avoir un peu d attente pendant ces périodes de fêtes"

"Assez déçu de mon dernier achat, je ne pense pas y retourner. Boucle d'oreilles plaqué or payé 50 euros et résultat oreille noire après chaque utilisation. J'y suis retourné samedi et la vendeuse me dit que c'est normal ! C'est normal c'est du plaqué or ! même de la m... à 10 euros ça me fait pas ça ! Je suis deg"

"A fuir absolument !! Les vendeuses sont très désagréables voir même à avoir des propos déplacés!!! Aucun remboursement possible pourtant stipulé sur le site histoire d or. Il serait bon de revoir l'acceuil que vous réservez a vos client ."

"Lors de mon dernier achat j ai été très bien accueilli et conseillee beaucoup de choix je vous conseille ce lieux"

"Merci pour vos précieux conseil je suis reparti avec le bijou qui correspondait le mieux pour le cadeau que je voulais faire 😁"

"Large choix de bijou j'ai trouvé mon bonheur très vite et je suis une grande habitué de ce magasin que je trouve tres bien"

"On n'y reviendra plus, c'est sûr !! La personne qui nous a accueilli s'est montrée hautaine avec des propos très désagréable ! ( la blonde a lunettes !) Elle a refusé de faire marcher la garantie pour ma bague qui avait perdu un de ses diamants (remplaçable a vie) du coup nous avons été dans la même enseigne mais à Poitiers où nous avons été très très bien reçu et pris en charge !!"

"J'ai pu voir une montre Hugo boss en vitrine que j'avais aperçu sur internet mais un peu plus de 100 euros plus chère en magasin, du coup j'ai passé commande sur internet, j'ai vérifié son authenticité avec le numéro de série sur le site Hugo boss et elle a été reconnue ! On se rend bien compte de l'arnaque, la marge est bonne !!!! En tout cas merci de l'avoir exposé en vitrine, j'ai pu la voir et économiser plus de 100 euros en l'achetant ailleur !"

"J’ai acheter une montre Cluse chez eux en 2019. La montre présente un défaut de fabrication je me présente pour faire marcher la garantie. Vendeuse qui me dit de paye 50€ pour la retourner à la marque ou 20€ pour la faire réparer par leur horloger. J’ai contacté la marque en direct il me retourne un montre neuve. Vendeuse pas très aimable et à trouver une solution de facilité. Je suis déçu par l’enseigne je ne suis pas prête de remettre les pieds la dedant."

"Très bon accueil, pour l achat de nos alliances. La vendeuse était à l'écoute et attentive à ce que nous voulions. Encore merci !"

"Livraison non effectuée par chonopost hors délai suivi complètement faux réclamation chez chonopost et historique d or sans réponse crédible ne rien commandé par internet Première et dernière achat chez histoire d or"

"Très déçu par ce magasin! Un bracelet m'a été offert il y a moins d'un an (plaqué or), l'anneau de sécurité trop fin s'est écarté ce qui rend le bracelet inutilisable! Lorsque je me rends dans le magasin on me dit qu'on ne peut pas le réparer, qu'il faut l'envoyer au SAV (2 semaines pour faire le devis + 2 semaines pour la réparation) de plus on rajoute au minimum 14€ pour la réparation (donc changement anneau et fermoir alors qu'il n'est absolument pas abîmé et encore fonctionnel)! Je montre mon incompréhension et on me dit que c'est la seule solution même si le bijou est encore sous garantie. Je refuse donc ce service et part avec pour seule envie de ne pas revenir dans cette enseigne! Heureusement le magasin de Poitiers me propose une garantie sur ce produit et donc un échange contre un bracelet neuf dans 3 semaines! C'est pas avec ce comportement qu'on fidélise les clients!"

"Je tenais à remercier Manon, une très bonne conseillère. Elle prend le temps, laisse le client faire son choix et essaye de l’orienter au maximum. Une personne agréable qui donne envie de s’arrêter dans la boutique, toujours le sourire."

"Très déçu, ils on pas voulu changer ma pile de montre, sois-disant pas de pile, très désagréable, pourtant nous étions clients, nos alliances venez de chez eux, du coup je suis allée à l'autre bijouterie dans la galerie, où le Mr a eu la gentillesse de me la changer"

"Très mal reçue, je ne suis pas prête d'y retourner."

"Je suis venue cet après-midi. La personne qui m a reçu a été très agréable et je l'en remercie. A tres bientôt pour de nouveaux achats"

"Je suis venu chercher un cadeau pour femme .Les gestes barrières sont respectés et on m'a laissé regarder tranquillement (normal la vendeuse s'occupait d'une autre personne) et une fois choisi elle est venue me voir.La carte de fidélité est au nom de femme et elle m'a proposer de ne pas lui envoyer de mail et j'en suis ravie.merci beaucoup j'y retournerai avec plaisir. Un service parfait."

"Extrêmement déçue et choquée de l'accueil que nous avons eu avec mon mari à quelques jours de Noël. Impossible d'essayer une bague, consigne Covid parait-il. Malgré le fait de mettre du gel hydro alcoolique, refus catégorique. Par contre, détail absurde, on doit acheter sa bague seulement en donnant sa taille de doigt et on a ensuite 15 jours pour la ramener si elle ne convient pas. La vendeuse a été très désagréable. Je ne reviendrai jamais dans ce magasin, car déjà l'an dernier, avant même la période Covid, je n'avais pas pu essayer de boucles d'oreilles. Dans d'autres bijouteries, cela ne pose aucun problème."

"Service qui laisse à désirer... mon conjoint est venu pour acheter une bague de fiancailles on lui a vendu tout sauf cela.... une blague importable avec une alliance sur le même doigt... ils ne reconnaissent même pas leur erreur... j y retourne car les deux gourmettes de mes filles se sont cassées au bout d une heure a peine, on me precise qu'il ne faut surtout pas dormir avec ( ce qui n a pas été le cas) et que mes filles sont trop turbulences. Un passage chez eux = une anecdote desastreuse. A fuir."

"Très bonne boutique beaucoup de choix"

"À fuir !!! Accueil extrêmement désagréable ! Je suis venue pour faire changer une bague j'ai demandé à la faire rétrécir et une vendeuse m'a répondu très froidement et d'un air hautain que ce n'était pas possible de la rétrécir qu'il fallait carrément changer de taille j'ai donc voulu prendre la taille en dessous, une autre vendeuse (gérante) très hautaine me disant que la taille en dessous allait me boudiner le doigt ! Finalement je suis repartie avec la bague en disant que je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique."

"Très bon accueil et personnel très agréable..."

"1 étoile parce qu'il faut la mettre !!!! À fuir .... Mais quel accueil ! Faites une formation de commerce mesdames ou changez de métier ! Après avoir acheté plusieurs bijoux dans la boutique il y a quelques années et très satisfaite, et bien maintenant, je n'y remettrai plus les pieds. D'ailleurs, ayant eu plusieurs différents depuis 1 an, je suis allée à Angoulême utiliser mon avoir de Chauray (je préférais faire 75 kms que retourner dans cette boutique)que j'ai eu avec conflit et une aimabilité que je n'ai jamais vu dans le commerce et pourtant je suis du métier mais là, pour vendre c'est du blabla et le SAV, il n'y a plus personne ... À Angoulême, j'ai eu un très bon accueil, avec le sourire et très commercial, et j'y retournerai même si c'est plus loin : c'est plus agréable qu'un accueil funéraire !!!!"

"Très bon rapport qualité prix. Merci à la directrice pour son amabilité et son professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique."

"Gentillesse, écoute, professionnalisme 👌 au top 👍"

"Nous y avons été pour un perçage de lobe d'oreille pour ma fille de 5 ans et demi car nous voulions avec sa maman une prothèse de qualité (prothèse en or) afin d’éviter les allergies pendant les 6 semaines de cicatrisation. On a été très bien accueillit et les 2 personnes qui ont percé les 2 oreilles de notre fille (en même temps pour un seul bref moment douloureux) ont été super pro et très gentilles et lui ont tout expliqué ce qu'elles faisaient (désinfection, marquage, puis perçage) afin de la rassurer. Un fois le perçage effectué, elle lui ont offert une petite poche de bonbons pour la réconforter et lui ont remis une couronne et un diplôme. Le tarif du perçage et des prothèse en or choisit de 55€, nous parait raisonnable."

"Nous sommes venus sans rdv ( nous ne savions pas qu'il en fallait un) pour un perçage d'oreilles et nous avons été bien accueillis. Ma fille est ravie. Les gestes de désinfection sont bien respectés. Le prix est très correct 15€ pour les deux oreilles avec des prothèses provisoires."

"Accueil déplorable. Bague commandé le 28 Janvier. Bloqué pendant 4 mois suite à la décision gouvernementale de fermer les grandes galeries marchandes. Aucun appel, aucun geste. Même pas un excusez-nous, mais un c'est la faute de la situation ... ! Je n'y retournerai jamais !"

"Expérience satisfaisante pour un achat de noël. Peut être la vendeuse un peu trop commerciale, mais bon c’est son travail. En tout cas cadeau réussi !"

"Vendeuse hautaine sa fait depuis presque 1 mois que j'attendais un appel pour l'achat de 2 bagues avec une amie .jamais eu d'appel ils me disent qu'il mon envoyer un mail que j'ai jamais reçu.... je deconseille À fuir !!! Accueil extrêmement désagréable !"

"Relation client déplorable ! A fuir !!"

"Magasin juste pour vendre, pour changement d'une pile on vous demande 40 €, et encore ce n'ai pas eux qui font le travail, bref client une fois, maintenant sera ailleurs et je n'en ferai pas une bonne publicité"

"Mon fiancé a acheter une bague de fiançailles avec une pierre en octobre 2021. La bague c'est casser au mois d'avril 2022, elle n'as même pas fait 1 ans d'usage, du coup je retourne voir la boutique Histoire d'or CHAURAY, je suis tombée sur la responsable pas aimable et n'y compréhensif ! Elle me dit que cela est de ma faute, que ce n'est pas une bague de fiançailles et que il faut pas la porter tout les jours et qu'il ne faut rien faire avec ! Elle me sort un exemple auquel je n'ai rien compris C'est comme si j'achèter un T-shirt et que je le rendais deux jours après . Je trouve sa révoltant de me sortir ceci alors que mon fiancé a mis une certaine sommes et la bague edvrait être garantie. Nous sommes très déçu et nous voulions acheter nos alliances, finalement je vous conseille Le manège à bijoux ! Plus aimable et service clients compréhensif"

"J’ai attendu ma bague 2 mois car selon la vendeuse il n’y a que du 54 en magasin. Quand un j’ai récupéré ma bague l’accueil était assez froid, les vendeuses et la responsables étaient toute entrain de parler sans même me calculer. Sincèrement dans la vente on essaye un minimum d’être agréable et d’avoir le sourire. Je ne recommande pas ce magasin d’une part pour les délais d’attente extrêmement long pour des bijoux des plus basiques. Et d’autres part pour son accueil qui laisse à désirer."

"Très commerçant, ils ont accepté de reprendre ma chaîne et de la nettoyer gratuitement suite à une tache apparue dessus a cause de produits"

"on m'a offert une bague au mois d'avril 2022 nous sommes en août soit 4 mois après l'achat la bague est complètement déformé et il manque une pierre . je me suis rendue en boutique les vendeuses n'ont même pas voulu faire une demande de devis au sav car je cite c'est une baque en argent qui ne coûte pas cher je vous conseillé de la racheter ça coûtera moins cher que la réparation je pense que pour avoir une garantie il faut forcément acheter du diamant dans cette boutique en tout cas elles dénigrent leur propres produits entrée de gamme en gros si vous n'avez pas un budget conséquent allez chez Claire's vous aurez la même qualité. recommandations de la responsable : ne pas dormir avec , ne pas se laver avec , ne pas laver la vaisselle, ne pas mettre de gel hydroalcoolique, pas de parfum bref achetez des bijoux pour laisser dans la boîte !!! L'accueil ne mérite même pas d'être commenté les vendeuses plus agréable tu meurs !!!! a fuir absolument !!! PS mesdames les vendeuses ma bague est partie en réparation dans une autre bijouterie."

"Une étoile car on est obligé de mettre au moins une étoile.... Surtout n'y allez pas la qualité des bijoux est déplorable. Bijou en or, durée de vie 3 jours et quand vous en parlez à l'Équipe C est de votre faute, c est que vous n'en avez pas pris soin.... L Équipe n'est ni commerçante , ni à l écoute ni agréable, parcontre très compétente en mauvaise foie et pour vous orienter vers de l'or blanc sans même vous avoir proposé de l'argent. Sans rentrer davantage dans les détails à bannir absolument.."

"Du choix, un accueil très aimable, de belles choses en vitrine dans un magasin agréable. Nickel pour percer et poser les boucles d'oreilles pour les petites filles. Continuez, on reviendra !"

"Vraiment satisfaite de mon passage samedi apres midi pour un problème de bracelet de montre, Ambre et Lydie ont été très professionnelles et je les remercie toutes les deux pour leur investissement. Je recommande cette bijouterie"

"La caissière étais très gentille, elle nous a très bien renseigner sur les modalités. Le service a été rapide et très bonne communication."

"Promo blackfriday très faible par rapport à la concurrence, sur une vitrine il y’a écrit que c’est en promo sur toute la vitrine, sauf qu’après la vendeuse dit que c’est sur un seul étage de la vitrine. La DGCCRF sera ravie de voir la tromperie et la mauvaise indication volontaire."

"Beaucoup de choix. Personnel professionnel et sympathique."

"Une des personnelles est très désagréable dans sa façon de répondre... une question toute simple mérite une réponse simple sans prendre de haut celui qui vient acheté des bijoux..."

"Décevant une fois de plus je suis allée faire un échange j ai attendu 40 mn environ il n y avait que 2 personnes en attentes qui on été servies et quand j ai cru que c était mon tour la vendeuse venait vers moi (enfin son regard) mais une personne à qui on doit dérouler le tapis rouge est arrivée et tout à été pour elle les flatterie Mme Xx peux m'importe son nom je voulais juste passer à mon tour. Investissez dans une machine à tickets. Mais bref je passerais mon chemin sans vous retarder..."

"1 étoile car nous sommes obligés d'en mettre au moins une... J'ai acheté une chaîne en or à mon mari, qui après réflexion la souhaitais un peu plus longue... Nous avons été au magasin de Chauray, on nous dit qu'il faut la commander. Pas de soucis. On veux leur redonner celle que l'on a, ils nous disent qu'on peut porter celle que nous avons en attendant l'autre commandé. A la réception de la chaîne mon mari va pour la récupérer et on lui dit que ils échangerons pas sa chaîne car il ne fallait pas la portée... Que la qualité n'étais plus là même 1 chaîne acheter 600€ qui est abîmé en moins de 4 mois ????? Une honte... Un accueil désastreux."

"Accueil lamentable en cette période de fêtes à votre bijouterie de Chauray. Vous venez de perdre une cliente."

"Boucles d'oreilles au SAV 7 mois après achat... Ma mère se fait sermonner qu'il ne faut pas prendre de douche ou dormir avec (je croyais qu'en achetant de l'or on avait de la qualité...)... informations que nous avions même pas eue lors de l'achat. On nous les rend expéditivement dans un état déplorable avec un on a fait comme on a pu. Après y être retourné on a finalement obtenu un échange ce qui est le minimum attendu vu la prestation délivrée...mais visiblement on doit s estimer heureux de ne pas avoir payer la (boucherie) réparation. Autant vous dire que vu l'amabilité de cette vendeuse (pour autant le reste du personnel est charmant) et la qualité du service comme celle du produit acheté, nous irons ailleurs à présent."

"Habituée de cette boutique, Lydie et ses collègues sont adorables et de bons conseils. Je ne suis jamais déçue. Elles sont attentives aux demandes des clients. Bravo à elles."

"Cela fait plus de 10 ans que je fréquente ce magasin. La responsable et les membres de son équipe sont d une bienveillance or paire. Il est rare de nos jours de rencontrer des personnes aussi professionnelles et dévouées . Alors soyez indulgents et bienveillants surtout en période de fête ,elles ne comptent pas leurs heures afin de satisfaire la clientèle.Alors bravo à vous et continuer ainsi je suis une cliente idèle à ce magasin et je le resterait."

"Je n' irai plus ! Déjà mon conjoint a attendu une montre en sav pendant 3mois qui est revenu avec les aiguilles en vrac. J'ai acheté un collier homme a Noël, le fermoir était cassé (pas vu a l'achat, la vendeuse aurait peut être pu vérifier), on devait me tenir au courant a l arrivée du bijoux mais si je n'avais pas appeler, j aurais pu attendre un moment! la vendeuse m'a demandé 5€ pour le sav😮 ! J'ai refusé évidemment ! De plus, les vendeuses devraient revoir leur courtoisie. Du chiffre et rien derrière !"

"Une bijouterie de qualité avec un personnel très sympathique très a l écoute et pret a rendre service merci d avoir réparé le fermoir de mon petit bracelet ( même pas acheté chez eux ) sans doutes mon prochain achat de bijou sera chez histoire d' or ☺️"

"Plus jamais je ne remettrais les pieds dans ce magasin. J arrive avec e à 14h15 pour faire changer la pile de ma montre il y avait un peu de monde au SAV, je me mets donc patiemment dans la file d attente. Je suis en 2eme position. J attends plus de 25 minutes, et aau fur et à mesure, d autres personnes se placent derrière moi et certains, sans éducation, sur le côté. Les 3 hôtesses de vente sur place m ont bien vu. Mais la, sa.s aucune raisons, l une d elle décide de servir les gens à l inverse de la file d attente, en commençant par un couplé, de personnes qui paraissaient plus aisé que les autres. C est lamentable. Je suis, contrairement aux apparences, moi aussi propriétaire d un commerce et ce n est pas parce qu on a une casquette sur la tete que l on est moins riche que les autres. On ne juge pas les gens sur les apparences. Attendre plus de 25 mn, pour se faire snobé par une vendeuse, c est scandaleux"

"Large choix de bijoux et de montres. Une équipe sympathique et disponible notamment Katia charmante, lors de l'achat d'une montre pour mon mari. Vendeuse très professionnelle et d'une présentation irréprochable. Toujours de bon conseil. Excellente qualité des produits"

"Honteux!!!! Nous avons commandé nos alliances qui son arrivé en retard !! Et quand on m’a appelé il y en avait que une d’arrivée sur les deux … et cette dernière était non gravée alors que la gravures était demander!!!! La gravure a été effectuée à la va vite résultat des courses cette dernière est non lisibles… honteux !!"

"Refuse de changer une pile de ma montre qui doit durée a tout cassé 5 mn ....cause en période de fête la boutique ne fait pas ce service ...par contre accepte la personne devant moi pour prendre en réparation une bague en or qui a pris plus de 10 mn pour faire toute la paperasse ...je pense que la réparation de cette bague n été pas plus urgente que le changement de ma pile. .en cette période de fête ."

"Ce magasin se moque vraiment des gens j’ai oublié mon enveloppe pour récupérer mon bijou la dame m’a bien reconnu mais n’a jamais voulu me le donner et m’a obligé de faire 60 kms pour aller la récupérer c’est vrai que le carburant et tellement peu cher qu’on peut faire des kms dans le vide je leur ai laissé pour 600 euros de bijoux la prochaine je ferai profiter un autre magasin."

"1 étoile est déjà bien, très déçu de l'accueil et de l'accompagnement lors du choix, la dame m'a littéralement repris le bracelet des mains comme si j'allais le voler. Me dit que pas possible de rajouter de la longueur alors j'ai était voir chez la concurrence et j'ai trouver mon bonheur avec amabilité cette fois."

"Très décevant Pas de remboursement Proposition d un avoir alors qu il n y avait pas de taille existante pour un bracelet pour mon conjoint On me propose de commander autre chose Je choisi une chevalière mon conjoint passe essayer le baguier pour sa taille A la livraison de la bague elle était trop grande Pas top"

"Nous sommes allés avec mon conjoint choisir nos alliances, une charmante jeune femme a commencé à nous montrés des modèles .Une collègue l a interrompu pour qu' elle perce des oreilles à une dame, pas de problème de notre côté (elle ns remercie) elle revient au bout de 10 min en s 'excusant on reprend et re interruption par une autre collègue qui l oblige a percer les oreilles d une petite fille , la vendeuse explique qu elle est avec des clients, sa collègue l ordonne d aller percer les oreilles, (pas tres sympa) sa collègue ns regarde et part, très mal alaise par rapport à cette jeune vendeuse ,nous lui avons dit d'y aller que l on reviendra un autre jour... Un grand manque de respect envers nous et cette jeune vendeuse. Du coup on ira chercher nos alliances dans un magasin qui respecte les clients. Le 2 étoiles correspond à la sympathie de la jeune vendeuse."