Histoire d'Or

"Déçu par la qualité des bagues"

"Vendeuses très sympathiques et bon choix de bijoux"

"C'est un magasin de bijoux qui vend un de tout ."

"Beaucoup de choix à prix abordable"

"Beau bijou magasin agréable"

"Prix raisonnable, grand choix, bon service après vente"

"Refus de la vendeuse de percer les oreilles de mon fils un 20 décembre sous prétexte que du monde pourrait arriver avec ( je cite ) un vrai achat à faire ... Donc j'ai pris note : les bijoux je les achète ailleurs désormais."

"Agréable"

"Personnel agréable et large choix des bijoux"

"Les vendeuses sont très agréables, les prix sont variables il y a des très beaux bijoux mais surtout ils sont de qualité. Je recommande!"

"J aime bon accueil et joli choix en bijoux"

"Très bien"

"Prix attractif"

"Je pense que c'est mon bijoutier favori :)"

"Beaucoup de choix . Et les prix reste correcte avec un large de choix aussi"

"De belles affaires à faire"

"De quoi trouver à son goût"

"Très bien"

"Les vendeuses sont très accueillantes et il y a beaucoup de choix."

"À ce prix là j'espère que c'est de l'or et pas du café..."

"Bonne bijouterie pas trop cher, on a le temps de regardé sans être poussé à acheter. Par contre lors d'un changement de pile sur une montre on ne vous garantie plus l'étanchéité mais on vous ne le cache pas ."

"Très belle vitrine"

"On est super bien conseillé"

"Beau bijou mais service après vente pas top"

"Très cher"

"Beaucoup de choix et bonne accueil"

"Bonne boutique de bijou"

" Brillant "

"Très bonne accueil on vous donne de bon conseil."

"De tout mais attention à la qualité de l'or !"

"Très beau bijoux personnels souriant et de très bon conseil"

"Excellent conseil, on prend le temps de vous répondre. Dommage que la collection Morellato diminue au fil du temps..."

"Dommage Qu il soit parti d auchan Béthune"

"Trop bien"

"Le SAV laisse a désirer ."

"Bon accueil et super bijoux"

"Correct"

"Bijouteries"

"Je suis très satisfaite merci beaucoup"

"du choix de qualité"

"Super bijouterie. Personnel très accueillant, a l'écoute et très professionnels"

"Accueillant et super serviable"

"Super bijouterie"

"Personnel sympa"

"Magasin bijoux"

"Le bijou acheté n'a pas tenu 6 mois, suite à un accroc je crois. Mais le rapport qualité/prix est bon."

" Haut "

"Déçu... Je acheter une bague de fiançailles on me dit garantie et 1 moi après le diamant tombe je retourne on me dit que sais pas garantie je dois acheter autre chose et rajouter en plus donc non je recommande pas.."

"Bon rapport qualité/prix"

"Bijoux ne tient pas , la réparation en garantie est une soudure, et celle-ci n'est pas compris dans la garantie... Pas de qualité sur le produit, ni sur le SAV."

"Des personnes à notre écoute, avec de bon conseils, des produits de qualités. Je recommande."

"Bijouterie"

"Bof"

"Situé dans la galerie marchande du centre commercial Auchan Longuenesse, on y trouve les bijoux classiques de tout autres bijouteries. Les prix sont convenables, et pas plus d'originalité qu'ailleurs."

"C est bien en plus il y pas mal de promotion intéressante"

"Tres bien accueilli et bien conseillé"

"Nul mon ami ma acheter une bague 2fois quelle casse et cela ne passe pas dans la garantie donc obliger de payer .les réparations vont revenir plus chère que la bague elle meme"

"Nous avons commandé une gravure sur un pendentif pour un baptême. une dame m'appelle m'indiquant qu'elle a reçu le pendentif, je lui indique que mon conjoint viendra le récupérer. elle m'indique qu'il doit venir avec ma carte d'identité mm par mail cela suffira. celui ci y va avec la facture ( il a oublié le certificat depot) et la photo de ma carte identité que je lui envoie par sms. bilan refus catégorique, j'appelle le magasin, mon conjoint est devant la dame qui n'a rien voulu savoir, cette dame m'indique qu'elle a eu des cas de séparation et qu'elle n'engagerai pas sa responsabilité.... N IMPORTE QUOI... elle a la facture a mon nom ma carte identité mon conjoint devant elle et moi au tel mais ca ne suffit pas... .. 2 sons de cloches différentes... comment perdre du temps avec une equipe incompétente, une qui dit blanc au téléphone et l'autre qui refuse catégoriquement niveau aimabilité il faudra revoir cela.. la numero 2 du magasin...soit disant... .. je déconseille leur service"

"Service client 0 ! Très déçue par l’attitude du personnel du magasin. Suite à une incompréhension concernant un bon fidélité, la vendeuse m’a clairement pris de haut et m’a très mal parlé, me faisant passer pour la fautive au lieu de trouver une solution. Je n’y retournerai plus, une cliente de perdu !"

"Très Bon Accueil !!!!"

"Très bon accueil, vendeuse très à l’écoute et attentionnée. Suivi par mail dès le lendemain. Cela faisait un petit moment que je n’avais pas mis les pieds en boutique, je reviendrais plus souvent."

"Zero..... Très déçu..... Achat bague de fiançailles laba en novembre 2019 mis à taille 2 fois et revenu pas faite. résultat : bague reparti et tjr pas la bague à aujourdui. Ca aurait étais nos alliances on fessait comment !!! On demande un geste et la : La vendeuse nous dit je vous offre déjà le renvoi (j'espère bien oui ) 😡😠Ils se foute de nous je pense. Et la vendeuse ki se fou de nous . Faut pas abuzer.."

"Je tenais a remercier chaudement l'équipe d'histoire d'or en particulier Eva et Cindy qui m'ont très bien conseillée. Vendeuses accessibles et très aimables. Continuez comme ça !"

"J'ai réalisé un achat de Noël ce jour dans cette boutique, malgré le monde les conseillères de vente ont été très disponibles et avenantes. J'ai beaucoup apprécié la qualité du service et du conseil avec en plus le sourire et la gentillesse. Quel plaisir ! Bravo à toute l'équipe car cela devient très rare ..."

"Honteux! Je n'est jamais vue une vendeuse aussi désagréable enfin à priorie ces la responsable de magasin mais quand bien même sa ne lui donne pas le droit d'être désagréable avec le client et de male lui parler! Elle ne doit pas connaître la phrase les client est roi! On demande un remboursement d'une montre car rien ne me plaît dans le magasin on me dit sur un ton très très sec vous avais 90 jours mais rien ne me plaisait et je voulais une montre tout de suite car c était un cadeaux de Noël je demande donc un remboursement on me demande le ticket hors le ticket à était envoyer par mail tout une histoire poir chercher le dans le fichier client tellement dure de chercher et en suite sur un ton toujours très sec on me dit que le remboursement n'est pas possible car je ne suis pas la personne qui a acheter la montre et de plus ces un remboursement par virement sous 10 jours (je précise le virement à mis 3 semaine à arriver!) Et quand je dit ce n'est pas ce qui indiquer sur le site on me répond nous n avons rien avoir avec internet alors pk ces marquer clik and collect? Je ne suis plus près de remettre un pied chez histoire d'or perdu un client dommage compter sur moi pour vous faire de la pub 😉"

"Je recommande à 200 %. Je remercie Florence pour son professionnalisme et ses conseils. Accueil très chaleureux. Boutique agréable. Famille Dauxerre."

"Une montre Guess 250 euros elle a 3 ans tu demande à refermer le cache pile montre morte super Histoire d or Longuenesse et pas aimable du tout la petite dame brune en plus"

"J'ai voulu faire un click ans collect.... Quel déception...commande d un bracelet bleu... Retrait d'un paquet fermé sans aucune vérification... J ai fait confiance pour ne pas abîmer l emballage agrafé...quelle déception quand la personne a découvert un bracelet tout noir..........."

"Venue acheter une montre et ses boucles d oreilles mardi 9/11/21 2 vendeuses dont une qui dit aller chercher un cadeau dans une autre boutique et s en va Et une brune qui n a même pas bougé de son centre pour venir vers nous je la regardais et toujours rien !!!!!!une belle plante verte Je vais vers elle et elle me dit j arrive Puis soudain une autre cliente arrivée après nous lui demande quelquechose et elle l a sert avant nous Du coup je suis partie Et j ai dépensé 299€ pour une montre chez cleor dans la même galerie marchande et 69€ pour une paire de boucle d oreilles D ailleurs bien sympathique et très professionnelle la vendeuse chez Cleor et présente pour leurs clients"

"Vraiment déçu du comportement de l'équipe histoire d'or longuenesse. Ma mère est venue rechercher son alliance qu'elle avait déposer pour faire ressouder. Et parce que ma mère ne retrouver plus son bon de commande et sous prétexte que la carte fidélité et au nom de mon père, elles n'ont pas voulues lui rendre, il faudrait que se soit mon père qui vienne avec sa pièce d'identité pour la reprendre. En plus de sa ma mère a montrer sa pièce d'identité prouvant qu'elle habite bien la même adresse ! Vous n'êtes pas là de nous revoir. Ma mère avait prévue de se racheter une alliance et une chaîne chez vous résultats des courses on ira chez un concurrent ! Bravo à histoire d'or pour son manque de professionnalisme !!! Ps: En plus c'est ma mère qui est venu vous la déposer. Quel débilité votre système !"

"La vendeuse est au top elle a pris le temps de bien nous renseigner , à tenue patience malgré le fait qu il a fallut régler la montre plusieur foie . Je recommande 🙏"

"Magasin, très acueillant, très propre les conseillé au top des deux vendeuse dans l'heure du midi génial au top 👍🙂"

"Je recommande ! La vendeuse qui c'est occuper de nous as été géniale du début à la fin ! Merci à Céline pour vos conseils et votre accueil."

"La responsable est d’un mépris inouï. 5 mois plus tard, l’accueil est tjrs déplorable."

"Excellent service !!! Belle enseigne, soignée, et une présentation agréable des bijoux. Nous sommes revus dans le cadre d'un SAV suite à la rupture d'un maillon de bracelet. La prise en charge a été parfaite : après une tentative de réparation immédiate, la décision est prise immédiatement de procéder au remplacement. Que demander de plus ? La satisfaction client est réellement une priorité. Encore merci"

"Vendeuse pas très commerciale. Pas de conseils, juste des oui ou non aux questions posées !"

"Des vendeurs de tapis, J’ai acheté deux bracelet là-bas pour ma copine le premier a tenue 2 semaines ils n’ont pas fait marche la garantie et on fait un « geste commercial » 75% de la valeur de celui-ci je lui en reprends un « plus résistant » pas mal cette fois-ci 3 semaines!!! 85% cette fois-ci WOW résultat je dois encore remettre de l’argent dedans pour au final revenir cette fois-ci dans 1 mois :) Je déconseille VIVEMENT ce magasin"

"Bijouterie à fuir ! J'ai acheté à mon époux une montre Festina qui au bout de six mois ne fonctionne plus. Mon montre étant en garantie, je la dépose à la bijouterie qui me dit avoir des nouvelles fin janvier. Je me rends à la bijouterie fin janvier et là la vendeuse me dit d'attendre six à huit semaines. Je lui dit alors que jamais je ne reviendrai vers son enseigne. Et là elle me dit qu'elle va me faire revenir ma montre qui ne fonctionne plus et surtout ne pas faire un geste commercial. Vendeuse très malhonnête, non pro le 30/01/2023 au matin. Après avoir lu les différents avis précédents, mon expérience n'est pas unique. Je trouve ça déplorable que rien ne soit fait."

"Superbe accueil et très bons services de la part de Mme Aurélie, je recommande vivement ! Mr Delaplace"

"De la vente et uniquement de la vente. Une montre acheté 180€ il y'a 4 mois. Une tige du fermoir du bracelet se décroche. Devis pour le remplacement 100€. L'excuse. Désolé histoire d'or ne fait pas les pièces détachées, il faut remplacer tout le bracelet. Pour info, La pièce fait 5€sur amazon"

"J'ai acheté une bague à histoire d'or de Lille pour offrir. Je l'offre 2 semaines après, étant trop grande je m'y rends pour procéder à un échange, (la bague à été porté seulement 30 secondes le temps de voir qu'elle était trop grande et n'a plus été portée par la suite) on m'a refusé l'échange à cause de traces sur la bague que je ne voyais pas à l'oeil nu, un personnel désagréable, qui n'a pas chercher à comprendre mon problème et qui avait une façon de parler indécente. Très déçue, et persuader que la bague n'était pas abimée je décide de me rendre à Histoire d'or de St Omer, un accueil compréhensif on m'a tout de suite accepter l'échange même si j'avais mentionné une potentielle trace on m'a certifié que la bague était en mesure d'être échangée. Merci à vous pour votre sérieux et votre service client de qualité à St Omer, bien dommage qu'il n'en soit pas de même partout.."

"Je recommande cette bijouterie a 100% , vendeuse très agréable ( principalement Aurelie ) et professionnelle."

"Mon fils de 19 ans se rend dans ce commerce pour y acheter une montre, budget 300 à 400€. La vendeuse le prend pour une truffe, lui explique que pour acheter une montre il faut verser un acompte, que les bracelets métal ne s’ajustent pas à la taille du poignet… Bref, transaction réalisée dans une autre enseigne spécialisée dans les montres. Le malheur des uns fait le bonheur des autres et un conseil, ne vous fiez pas aux apparences, ceux qui ont les moyens de payer ne l’affichent pas toujours de façon ostentatoire…."

"Les 2 vendeuses présentent le samedi 6 mai à 19h etaient incompétente et désagréable. C'est souvent le défaut de cette boutique. Dommage. Personnel à revoir."

"Passer aujourd’hui en fin d’après midi ! Les deux personnes étaient d’une gentillesse incroyable ! Je ne comprend pas les anciens commentaires je n’es eu aucun soucis, très gentilles et serviables je n’hésiterais pas à revenir ! Merci beaucoup ☺️"

"Déçue de ma venue à histoire d’or à Auchan Longuenesse ce jour ! D’habitude je suis toujours satisfaite, mais aujourd’hui je demande pour essayer une bague qui me plaisait bien et la assez surprise de la réaction de la vendeuse ! Je souhaitai mettre la bague à mon index et la vendeuse se met à rire et me dit que personne ne porte de bague à ce doigt ! A croire c’est interdit ?? Résultat, j’ai reposé la bague et je suis partie ! Réflexion à fuir.."

"Passage en boutique à 19h, fermeture à 19h30 on avait clairement dérangé la vendeuse dans son petit ménage... Achat de 170€ 1 fois pas 2 🤔"