Histoire d'Or

"Expérience déplorable. Retard de livraison (de 5 jours), vendeuses peu aimables et pas fiables (elles disent nous rappeler pour nous tenir au courant mais nous avons été obligés de les solliciter à chaque fois). On nous annonce finalement au bout de 5 jours que la bague a été en leur possession mais qu'ils l'ont perdu. Nous annulons donc la commande et la vendeuse refuse de nous rembourser avant 48h car elle doit le justifier. Je vous déconseille très fortement ce magasin et plus généralement l'enseigne. Nous sommes déçus et en colère."

"J'ai eu affaire à une vendeuse d'Histoire d'Or particulièrement désagréable. Il faut dire que je la dérangerais visiblement... elle préférait passer son temps à discuter avec ses copines vendeuses que de s'occuper de moi ! Elle était d'une grande impatience et d'aucun conseil. Une honte !"

"Mon mari a commandé une bague très chère pour mon anniversaire. Après un retard conséquent (2 semaines il me semble) et de nombreux appels au service client, on lui a appris que la boutique ne faisait plus ce produit et qu'il ne serait remboursé que dans 30 jours. De plus, le produit en question continue d'apparaître sur leur site! Donc, pas de cadeau et l'argent pris en otage pendant 1 mois et demi, sans aucun geste commercial de leur part! Bravo, en plus de vous tromper, de ne pas vous excusez, de ne pas donner suites ni aux appels et ni aux mails, vous laissez le client dans une situation très ingrate! Quel service!!!😠😠😠😠 Bizarrement, les avis sur leur site, via une appli payante, sont assez bons...😒 Je partagerai cette expérience sur les différents réseaux..."

"Je viens de sortir sans rien acheté. Je demande à une conseillère où c’est trouve la pièce que je veux acheter, elle m’indique et simplement ignore la partie vente. Je regarde derrière moi et elle est en train d’ouvrir la vitrine pour montrer à un autre client un autre chose. Franchement la qualité des conseillers doit être révisé. Un vrai manque de professionnalisme!"

"Nous avons eu affaire a ce magasin pour un échange de bague ( mauvaise taille). La vendeuse confirme nos coordonnées et nous promet de nous contacter à l'arrivée du bijou. Le délais de 10 jours annoncé ayant largement été dépassé nous nous présentons spontanément en boutique. La bague est présente, mais la vendeuse nous annonce d'un ton hautain qu'elle a autre chose à faire que de prévenir les clients. Elle cherche milles et une excuses à rétorquer à nos arguments, pour finir par nous offrir une pochette à bijoux en cadeau. A fuir ! Beaucoup de mauvaise foi !"

"attente de 30 min! vendeuse hautaine , De plus je viens pour changer la taille de ma montre elle me dit qu’elle a autre choses à faire et que je devrai attendre 2 jours et payer 5 euros ! La concurrence me la fais en 5 min pour 0 euros ! Du n’importe quoi cette boutique , je déconseille !"

"Déçu car je suis une cliente fidèle. Cette fois ci je viens pour un bijoux cassé. Une première vendeuse souriante et accueillante vérifie le bijoux à la loupe et me propose un échange. Je dois me rendre au deuxième stand ou il y a mon bijoux. Je tombe sur une deuxième vendeuse plus âgé que les autres avec des lunettes, pas du tout souriante et hautaine. Elle verifie également mon bijoux et me dit qu'elle va l'échanger et puis elle revient en me disant que je vais devoir payer. Pourtant mon bijoux et sous garanti. Je décide donc de ne pas continuer surtout que cette vendeuse n'est pas souriante. Elle me dit que finalement ce n'est pas un défaut de fabrication. Et elle me dit même de regarder dans la loupe par moi même. Non merci ! Je suis cliente et je demande juste de réparé mon bijoux ! Et c'est pas la première fois. Si c'est pas un défaut de fabrication, pourquoi ne pas me l'avoir dit dès le départ. Avant de partir je revois la première vendeuse et je lui explique que j'ai pas pu me faire échanger le bijoux. Même la vendeuse été étonné!. Je suis donc allée dans un autre histoire d'or et aucun soucis on me la pris sous garanti avec le sourir. Ce qui met déjà arrivé pour d'autres bijoux. Je vous déconseille celui de Créteil soleil et en particulier cette vendeuse. Et je m'aperçois que la plus part des avis me rejoigne."

"La bijouterie histoire d’or de Créteil est vraiment à fuir nous venons de partir assez furieux car malgré 15mn d’attente pour commander des alliances aucune vendeuse n’est venu nous voir pour nous conseiller je trouve cela inadmissible je suis moi même dans la vente la moindre des choses est de venir conseiller les clients l’es vendeuse à part ce parler entre elle sachant qu’elle sont plusieurs . Et râler à voix à haute parce que notre fille de 2 ans ( un bébé ) a eu le malheur de toucher au miroir . Les vendeuses devrait mieux s’occuper de leur clients . Nous allons dans un autre histoire d’or où l’es vendeuse seront là pour nous conseiller dès notre arrivée ."

"Expérience d'achat incroyablement décevante. Client fidèle depuis plusieurs années, j’achète un cadeau (montre connectée) pour ma femme. Je décide de commander le produit en magasin car le produit n’était pas disponible en boutique. Chose incroyable en 2019, il faut payer un supplément pour avoir le produit en avance par rapport au délai initial 5-7 jours. Cependant nous changeons d'avis sur le modèle et nous repassâmes le lendemain pour annuler la commande. Une vendeuse nous stipule alors qu'il sera possible de se faire rembourser lors de la réception de la montre en magasin. Nous attendons donc la réception du colis en magasin. Après avoir été alerté par sms, nous nous rendons en boutique afin de procéder au remboursement. La désillusion commence, une vendeuse nous dit clairement qu'ils refusent le remboursement de la montre connectée. que c'est dans leur droit et que j'avais qu'a pas me tromper lors de mon achat en magasin. Je ne connais pas de magasin qui à ce jour refuse un remboursement suite à une erreur lors d'une commande (produit toujours emballé non sorti du magasin). Sachez une chose, je ne reviendrais plus chez vous et j’espère que mon message en dissuadera plus d'un."

"Personnel très sympa, accueillant et souriant, cela fait plaisir. Quant au professionnalisme, rien à dire. Toujours à la recherche de la meilleure solution adaptée à nos besoins. Une équipe au top pour résumer simplement. Mention spéciale à Stephanie qui s'est particulièrement bien occupée de ma mère lors de sa dernière visite, avec des conseils très pertinents. Je recommande le magasin Histoire d'Or de Créteil Soleil."

"Magasin tres agreable avec un choix important. Les vendeuses sont tres souriantes agreables et tres competentes une mention speciale pour lucile qui s'est occupe de moi a plusieurs reprises. Elle est tres professionnelle et toujours de tres bons conseils. J'y reviendrais c'est certain...."

"Je remercie l'équipe de m'avoir orienté vers l'article qu'il me fallait. J'ai immédiatement été prise en charge par du personnel compétent et souriant! Je reviendrais sans le moindre doutes dans cette boutique! Un grand merci à Lucile pour avoir pris le temps de répondre à mes questions."

"Vendeuses très désagréables. Aujourd’hui, 28 juillet 2020 dernier jour des soldes, j’arrive à 16h AUCUNE étiquette rouge sur les produits. Je demande à une vendeuse comment ça se fait elle me répond que tout aurait été vendu (complètement faux) puis je demande à une autre qui me dit que si je veux connaître un prix il faudra demander. Du jamais vu."

"magasin propre avec du choix et tarif correcte. le personnel est à l écoute et souriant. mention spécial ce mercredi avec une des vendeuses qui a pris son temps pour me retrouver tout les tarifs de mes certificats de bijoux de plus de 10 ans sur différents histoire d or hors départements. bravo pour sa bienveillance et son empathie suite au cambriolage de mon domicile. pendant qu' elle s occupait de moi elle a perdu des ventes et pourtant elle est restée pro jusqu au bout alors que bcp d autres bijouteries m ont demandé de me débrouiller avec le siège. merci"

"J'y suis allée le 08/06/2021, en milieu d'après-midi. Accueil inexistant de la part des vendeuses et vendeurs présents, pas un bonjour, pas un regard. Au moment de l'encaissement, impossible de trouver quelqu'un de disponible. Que les vendeurs soient occupės avec des clients je comprends, mais quand vous voyez une vendeuse qui est au comptoir visiblement en train de trier (ou je ne sais quoi) des bijoux et qui vous ignore complètement au lieu de vous dire qu'un collègue va s'occuper de vous dès que possible, on a la dėsagrėable impression d'être laissé en plan et ça donne pas du tout envie de patienter dans de telles conditions. Du coup je suis partie dans une autre bijouterie où le contraste ėtait flagrant: accueil au top, considération et respect du client. Bien que j'ai fait plusieurs achats dans ce Histoire d'or ... je n'y reviendrai plus."

"Une catastrophe , acceuil des plus froid , pour changer une pile on m annonce 30 minutes , je reviens 45 minutes plus tard toujours pas changer !!!!! et je dois encore attendre 15 minutes de plus pour enfin recuperer ma montre. Je connais cette boutique depuis des années (et j ai meme travailler dans cette enseigne etant plus jeune) on est bien loin de l accueil qui vous etait fait a l epoque. On a l impression que les vendeurs baisse la tete pour ne pas croiser le regard des clients , c est tres domage."

"La responsable doit revoir son accueil client, je ne savais pas que chaque vendeuse avait son comptoir à gérer et ayant une simple question à poser je suis passée d'un comptoir à l'autre en pensant que la seconde vendeuse finirait vite avec sa cliente. La responsable a eu l'audace de dire à sa vendeuse, qui l'interpelle pour moi, que je suis partie de l'autre comptoir comme si c'était une erreur de ma part au lieu de patienter Vraiment déçue qu'une manager préfère trier des bijoux que de satisfaire ses clients et dise ouvertement que ça l'embête"

"Je me suis présenté le dimanche 22 aout 2021 accompagné de ma fiancée pour échanger la bague de fiançailles que je lui ai offerte 4 jours avant. Celle-ci était trop grande . Je sors le certificat d'authenticité, le reçu et fais bien attention à ne pas montrer le reçu de la bague à ma fiancée. Nous rencontrons une vendeuse à l'accueil glacial, qui nous demande d'emblée si la bague a été portée, je lui répond que non, elle a été essayée mais pas portée. Madame s'adresse à ma compagne et lui dit vous voulez que je la reprenne comme ça la bague ? elle est rayée c'est invendable, je fais comment moi ?, Ton sec arrogant et regard sévère en prime, en bref le top du top en matière de service pour une bague de fiançailles. Surprenant pour une boutique dans laquelle j'ai toujours été bien accueilli et conseillé. En fin de compte Madame reprend la bague (car non elle n'était absolument pas rayée...) Pour conclure cet échange en beauté, Madame pose le certificat d'authenticité prix bien affiché sur la table face à ma fiancée, accompagné d'un Voila au revoir Merci Nesrine pour ce moment."

"Je suis aller une première fois, un jeune homme m’a conseillé, professionnel et polis. Je suis repartie une deuxième fois pour finaliser ma commande, une jeune femme type européenne grande de taille m’a accueilli super froidement, pas du tout professionnel. Malgrés que je lui ai dictée mon nom et prénom elle à réussi à se tromper, elle s’est également trompé sur mon code postal mais bon passons sa arrive. Je demande une gravure sur la bague, elle prend le temps d’écrire ce que je veux sur une feuille. Les jours passent et je ne reçois aucun mail d’histoire d’or pour venir récupérer le bijoux. Je me rend alors directement en boutique, surprise ma bague est là. Je demande si la gravure à été faite, on me répond que non aucune demande de gravure n’a été faite. Bon, je me dis il s’agit sûrement d’une erreur. La vendeuse qui a prit ma commande était là, je lui dis c’était bien avec vous avec qui j’ai demandé la gravure et là le comble elle me répond d’une manière super hautaine sans excuse « euh si vous aviez fait une demande je l’aurais faite » il se peut qu’elle ne se souvienne pas de moi mais on ne parle pas ainsi à une cliente. Revoyez vraiment votre service client!!!"

"Mon avis est mitigé, Entre le fait de voir une responsable magasin parler à ses employés de façon hautaine, et le fait d être servie par Nassra vendeuse au top, à l écoute prend le temps, et qui a trouvé une solution à mon problème. Les 2 étoiles manquante sont uniquement pour le manque de respect de la responsable magasin."

"j y suis aller le samedi 18 sept le matin je voulais faire percer les oreilles de ma fille il y 3 vendeuses et un vendeur tres peu de clients je demande est ce que quel qu un peut le faire le vendeur appelle sa collegue elle dit oui mais ne vient pas( je sais qu a histoire d or on attend toujours et pas un peu ) et elle dit qu elle ne peux pas pourquoi ? elle ne s occupait de personne ainsi que les autres vendeuses je trouve ca normale en plus pas aimable je suis parti sans que personne ne se rende compte de quelque chose, je suis commercante je trouve ca inadmissibles et c est pas la premiere fois vous ne me verrai plus ces la gouttes d eau . Vous ne meritez meme pas une etoile"

"Merci Armelle pour ses conseils avisés et sa gentillesse pour acheter une montre. Elle a pris le temps et a prolongé la possibilité d'échanger à fin décembre. Nous reviendrons :)"

"Première visite à histoire d'or pour l'achat d'une bague. Accueilli par Mylène, une vendeuse très agréable, très professionnelle et de très bon conseil.Elle a su m'accompagner dans ma recherche pour trouver le produit parfait pour ma femme qui a adoré la bague. Je recommande vivement ce magasin et plus précisément cette vendeuse qui sait exactement cibler les attentes des clients. Je reviendrai avec plaisir et je remercie Mylène pour ses conseils."

"Un premier contact avec une vendeuse qui ne voulais pas m'aider alors que ma commande avait un soucis, je cite: je suis ici que pour vous donner votre commande, le reste ce n'est pas mon problème. . Ensuite un vendeur adorable du nom de Jeremy, est venu nous voir et a réglé le prôbleme en moins de 5minutes, grand sourire et très compréhensif. Vraiment une pépite merci à lui ! :)"

"J'ai pris une montre dans cette boutique. L'accueil à été exceptionnel par Mylène. Elle était très professionnelle et souriante avec d'excellents conseils pour mon achat. Je la recommande."

"Merci à la jeune Dalia, vendeuse très sympa, professionnelle et gentille. Elle a été d’une oreille attentive et a su m’aider à trouver un jolie cadeau pour ma filleule ! ! !"

"Service client très mauvais, on nous a offert pour notre nouveau né un bracelet avec une carte cadeau pour faire graver les deux faces. Lorsqu il a fallu graver la deuxième face on nous annonce que la carte et vide, nous contactons le support une fois chez nous pour qu il nous annonce qu'il y avait bien de l'argent sur la carte et que l'erreur vient de la boutique. Nous y sommes retourné pour refaire graver car même si ils avaientt encore le bracelet il fallait qu'on revienne malgré leur erreur. Ma compagne y est retourné avec le bébé et le graveur lui demande de repasser dans une heure et demi car il va en pause. Je déconseil fortement cette boutique (3 aller retour alors qu' une erreur de leur part est commise)"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro ! Vraiment je déconseille, de vrai escrocs qui ne pensent qu'à faire leurs chiffres ! Fuyez ! Ils vous mentent jusqu'au bout ! On m'a promis un remboursement ou un avoir par téléphone et même on me l'a écrit sur mon bon de commande et maintenant c'est impossible !"

"Bonjour, Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis sur Google mais là il fallait que je le fasse. Vendeuse de petite taille, qui était juste super désagréable comme si on la forçait de faire son boulot. Je lui demande de mesurer ma taille donc elle me répond d’un air condescendant « euh ta taille n’est pas dispo » sans avoir pris mes mesures, et elle rajoute sur ma morphologie comme quoi ça prendrait du temps et que c’était limite pas commun d’avoir cette taille. Expérience très humiliante je vous déconseilles si vous voulez venir avec votre chéri."

"J'ai eu une mauvaise expérience aujourd'hui à Créteil vers 18h une fille qui n'a même pas voulu me donner son prénom. C'était une vendeuse qui à la moindre question a élevé le ton de sa voix « et que voulez-vous que je fasse si la section de réparation est déjà fermée », je comprends qu'elle est peut-être fermée mais il y a des moyens d'expliquer et encore plus quand le français n'est pas ma langue maternelle et en plus de cela, elle m'a répété à plusieurs reprises. « Je ne te comprends pas, je ne te comprends pas ». Je suis déjà venu au centre commercial « Halles » où j'ai envoyé réparer mon collier et le service c’était magnifique . Mais à partir de cette réparation, le défaut persiste car j'étais à Créteil je suis allé voir ce sujet, ne pensant pas que le service client avait beaucoup changé soudainement. Soyez très prudent avec la formation de votre personnel, pour une raison qu'il s'agit d'un service client et plus d'une bijouterie de haut niveau."

"Je recommande fortement grand merci à Nazra et moustapha pour leurs professionnalismes. Bravo, Je souhaite vraiment rajouter Soumiya pour sa patience,sa gentillesse,sa douceur car elle a repercer les oreilles de mes filles"

"Vendeur Hugo tre s aceuillant souriant et fais avc amour son métier"

"Messieurs, Dames, Éviter à tout prix ce magasin. Je viens de vivre une expérience calamiteuse, et je pèse mes mots. Avec ma futur épouse, nous avons choisi mon alliance le 28 décembre. Malheureusement le modèle que je voulais n'était pas en stock à ma taille. La vendeuse m'a proposé de lancer la commande en me disant que je l'aurais normalement quelques jours avant mon mariage, le 25 février. Elle m'a rassuré en me proposant de prendre avec moi le modèle trop grand pour procéder aux échanges d'alliances à la mairie si j'avais peur de me retrouver sans bague ce jour-là. Je lui ai fais confiance, et j'ai décidé de prendre la bague trop grande en attendant d'être contacté afin de récupérer le bon modèle. En sortant du magasin, je me rends compte que la vendeuse m'a donné une facture, mais je n'avais pas eu de document qui stipulait que je devais recevoir sous 8 semaines l'alliance à ma taille. Je reviens voir la vendeuse qui m'explique qu'elle a lancé la commande et que la facture sera suffisante pour venir récupérer ma commande. Aux alentours du 9 février, je me rends à histoire d'or afin de savoir si ma commande est bientôt prête. Je suis accueilli par une autre vendeuse qui me rassure en me disant que tant que je n'ai pas reçu de mail, je dois attendre après vérification sur son ordinateur. Je ressors du magasin rassuré. Le 21 février je reviens au magasin, et un vendeur, après vérification, m'explique que ma commande a été faite le 09 février et que je pourrai récupérer mon alliance début avril. Apres avoir appelé une de ses collègues qui se nomme Stéphanie (très gentille et qui a pris de son temps pour m'aider) nous concluons que la première vendeuse n'avait pas lancé la commande, et que la deuxième, malhonnêtement, a rectifié l'erreur de la première en me mentant. C'est inadmissible. Pourquoi ne pas m'avoir dit que la commande n'avait pas été lancé le 28 décembre ? Si je n'étais pas revenu le 09 février, je n'aurais jamais reçu de mail concernant mon alliance. C'est une honte ! Avait-elle peur que je demande le remboursement ? C'est comme cela que les clients sont traités à histoire d'or ?? Merci pour le stress que vous nous faites vivre à quelques jours de notre mariage. 399 euros pour une alliance qui n'est pas à ma taille. Je dois attendre 4 mois pour avoir le modèle que j'ai acheté ... J'attends un geste de votre part, ou vous aurez des nouvelles de ma part dans quelques jours. Vous vous êtes moqués de nous. Vous nous avez manipulé. Je veux ma bague que j'ai acheté il y a deja 2 mois ! Je ne la veux pas 4 mois après mon achat, mais mtn ! Je devais l'avoir au mois de février, pas au mois d'avril."

"Je ne recommande pas du tout... Je me suis faite percée les oreilles (second trou) avec ma petite fille pour qui c'était la première fois et c'était une catastrophe. La dame qui perce les oreilles nous a littéralement expédiées, on se serait cru à l'usine, et pourtant nous étions les premières et il n'y avait absolument personne!! Pas de communication, c'est pas top pour une petite fille de 4 ans, aucun mot rassurant et surtout les trous qui ne sont pas du tout symétriques que ce soit pour elle et aussi pour moi! Une grosse erreur..."

"Célia m'a reçu aujourd'hui pour enlever les maillons de ma montre. Service super rapide et avec le sourire en plus. Je reviendrais"

"Un sans faute pour ma part. Je me suis rendue en boutique afin de me percer les deux oreilles (deux trous par lobe en l’occurrence) et Moustafa à fait un travail impeccable. Un sens de l’humour qui m’a rassurée par la même occasion. Merci à lui & bonne continuation !"

"Le lundi 25 avril, je suis venue changer une bague trop grande et acheter une montre. La personne qui s'est occupée de moi était déjà top, de super conseils et de la patience. J'y suis retournée le jeudi suivant pour récupérer ma bague et j'en ai profité pour changer les piles de mes 5 montres. Nazra (désolée pour l'orthographe) et Mustapha ont été au top ! Conseils, humour et attention !!! Merciiiiii ! A très vite... j'attends les belles montres femmes festina dont les affiches sont top mais les montres pas encore livrées !!! 😉😉😍😍"

"Nous sommes venu pour me faire percer les oreilles. Le personnel a été très à l’écoute et rassurant ! Merci à Nazra pour son professionnalisme et sa bonne humeur."

"Percée pour un deuxième trou aux lobes et tout était parfait ! Mustapha est très sympathique, il met à l'aise et il a un très bon sens de l'humour ;) Les piercings ont été très bien réalisé et aucun problème par la suite !"

"J'y suis allée pour percer les oreilles de mes filles qui ont 6 et 4 ans. La dame qui s'est occupée d'elles était souriante , douce , à prit son temps pour rassurer la petite. Tout s'est superbement bien passé. Une de ses collègues est venue l'aider pour ma plus petite qui craignait la douleur, elles lui ont percé chacune une oreille en meme temps afin que ce soit plus simple . Tout ça dans la gentillesse, la sympathie et la douceur. Je recommande vivement cette boutique pour le perçage."

"Une expérience très satisfaisante aux côtés d'un jeune vendeur passionné de montres (qui se reconnaîtra). Il a su me conseiller efficacement et très honnêtement sur ma montre Tissot. Je le recommande vivement"

"Hier ma fille de 5 ans s est faite percé les oreilles. J ai demandé que les oreilles soient percées en même temps. Une oreille très bien fait par un monsieur . 2ème oreilles par une dame certes sympathique mais elle a mal percée l oreille. La boucle d oreille sort sous le lobe de l oreille. 2ème tentative non symétrique …. Peut-être faudrait il prendre un peu plus de temps avant de percer les oreilles. Surtout après personne ne vérifie si c est bien fait !!! Donc situation non exceptionnelle, je ne recommande pas Histoire d Or pour les enfants !!!"

"Une cliente ravis Hemmalou c’est occupé de moi avec énormément de patience et avec le sourire. Elle est dans ce magasin depuis 1 an mais est très compétente. Son humilité fait quel reconnaît ses limites décisionnelles et se refaire donc à ses responsables . Vous pouvez être fier de vous."

"Suite à une réparation du tour de ma bague (ancienne et de valeur) , le tour s’est de nouveau déformé au bout de 3 mois. Malgré la garantie de la réparation allant jusqu’à 6 mois, le vendeur hautain au possible a refusé de la prendre en charge ! Ce sont des voleurs et je pèse mes mots. Leurs matériaux sont vraiment de piètre qualité, bijouterie bas de gamme avec service pitoyable. Il vaut mieux aller chez Gemmyo où le service est à la hauteur des attentes des clients !"

"Très bonne bijouterie dans le centre commercial ee Créteil Soleil, je m'y suis fais percer l'oreille, j'ai acheté ma boucle, j'ai également acheté un bracelet et deux bagues. De très bons conseils et les vendeuses sont très pro. Très bonne adresse."

"Venue pour me faire un deuxième perçage, Nazra a su parfaitement gérer ma petite appréhension. Très accueillante, pro, patiente!!! Je reviendrai!!!"

"Magnifique expérience avec Moustafa , il conseille super bien , la prestation pour le perçage parfait. Je n’ai jamais été déçu par cette établissement ! Ils vous conseille du début à la fin sans avoir l’impression d’être soûlée malgré le monde présent. 🤍 Encore merci"

"Ma fille de 5 ans s'est fait percer les oreilles par un homme très sympathique et souriant. Il a su la mettre en confiance. Tout s'est très bien passé sans pleurs ma fille était ravie de cette première expérience pour elle."

"Un grand merci à Moustafa situé au SAV d’histoire d’or ce samedi 13 août au alentours de 18h/18h30. Cela faisait des mois que j’hésitais pour me faire un percing et il a su me mettre à l’aise. J’étais tellement à l’aise que j’ai percé mes 2 oreilles ! Je n’ai absolument rien sentie, je ne suis pas rouge ni rien. Très professionnel, souriant et accueillant, si je souhaite refaire un percing, je le demanderais sans aucun doute !! Merci moustafa et à bientôt ! (En espérant que je ne me suis pas trompé sur l’orthographe de votre prénom!!!"

"Merci a Coraline , Vendeuse boutique. En SAV aujourd'hui 15 aout 2022. Agréable, disponible, a l'écoute et arrangeante. Milles merci, il faudrait plus de vendeuses , vendeurs comme vous dans les boutiques. Bravo a Histoire D'or pour cette femme qui mets du plus a votre boutique. 🌷🌷Coraline🌷🌷 Ps: ma tante cest KEMISSA 😉"

"Je viens d'effectuer un achat dans ce magasin où la vendeuse souriante et sympathique s'est très bien occupée de moi et a été de très bon conseil. Je reviendrai avec plaisir pour de prochains achats."

"Bonjour, Nous avons mon mari et moi tred bien reçu pour un perçage d oreolle. Carte de fidélité faite. Nous reverrions pour nos alliances notre mariage en 2024. Tres bonne continuation à l equipe. Marie-Agnes et Franck Mar"

"Une horreur des incompétents et des voleurs qui ne savent pas reconnaitre leur erreurs et refusent de rembourser 2 fois que l’on me fait venir pour mes bijoux envoyé en reparation qui n’auront jamais été reparé et le culot de me faire payer!!! A fuire une honte pour une bijouterie Sans parler de l’attente plus de 30 minutes et du comportement hautain de certains membres du personnel!! A fuir 1 étoile car je n’ai pas le choix car sinon ca serait zero !"

"L’attente ! Mon dieu ! Les gens vous passent devant sans problème. Je suis passé ce matin une conseillère pour tout le magasin et je viens de repasser à peine 3 conseillères qui n’hésitent pas à prendre des gens qui vous ont doublé !"

"J’ai effectué un achat à histoire d’or et je ne peux que dire du bien de ce magasin et surtout de la vendeuse Lisa qui a su nous accueillir et nous conseillé parfaitement ."

"Excellent parcours d’achat. Nous avons été très bien accueillis et conseillés dès notre arrivée. Je tiens spécialement à remercier la vendeuse Lisa qui de part sa patience et son expertise a su nous aider à trouver le bijou qui répondait à nos attentes. Je recommande tout simplement cette bijouterie."

"Scandaleux!!! Client chez eux à plusieurs reprises... Achat d'une alliance... Je ne suis pas expert mais le conseil n'a pas eu lieu et ma bague est arrivée trop grande. J'ai pris mes responsabilités meme si, à mon sens, ils auraient du me conseiller sur la bonne taille à choisir. J'ai donc payé afin que celle ci soit réajustée... Toujours trop grande à la seconde réception... J'ai donc demandé à ce qu'un geste soit fait et que, définitivement on me la réajuste gratuitement... La réponse du responsable SAV, vous l'avez essayée, aucun geste commercial ne sera fait. Absolument scandaleux... Déjà qu'on doit attendre chaque fois minimum 15mn pour être accueilli... PLUS JAMAIS DE MA VIE je ne remettrai les pieds dans leurs établissements... De réels incompétents en plus d'un accueil déplorable"

"Un énorme merci à mustapha responsable SAV pour son service gravure et à toute l'équipe notamment Nazra , je recommande vivement le magasin bravo et à bientôt pour les achats de Noël 🎄"

"Je remercie votre professionnalisme j’ai eut besoin de vous en heure de fermeture car une barre dans ma montre était partie donc je ne pouvais plus l’accrocher il m’on reçu et arranger sa en 5min et sans prise de tête je recommande toute l’équipe ainsi que la boutique 🌹🦾🌹 àux plaisir et à bientôt"

"Visiblement, je ne suis pas la seule à me plaindre... Je venais pour revendre de l'or et je suis tombée sur une vendeuse blasée de son métier, froide, pas accueillante et qui ne sourit pas. De plus, elle était très très très lente à faire les choses, plus molasse il n'y a pas! Elle brasse de l'air en fait. Soit, je vous suggère de lui proposer une formation en vente/en accueil. La réactivité et l'accueil sont la base de ce métier. Aussi, je suggère une formation en bureautique (pack office), elle n'avait pas l'air d'être à l'aise avec un ordinateur."

"Excellent accueil avec un sourire succulent ✅ J’ai adoré la boutique. J’ai dépensé tout mon argent sans le vouloir( MDR ). À bientôt !!"

"Je suis assez déçue… J’ai commandé une bague car ma taille n’était plus disponible en magasin au prix de 200€. 7 semaine d’attente plus tard , impatiente de récupérer ma bague , la vendeuse sans me dire ni bonjour ni d’au revoir , me tend le bijoux. Étonnée qu’il n’y ai pas de boîte ni sachet fournis avec je lui demande si cela est bon elle me répond oui et part. Je me retrouve avec une simple bague sans boite pour pouvoir la ranger. Pour ce prix là j’attendais un minimum de service sachant que mes proches ont eux eu le droit à une boîte…"

"Très satisfaite de mes deux dernières visites. J’ai été accueillie, conseillée et servie par Jeremie et Moustapha. Encore merci à vous deux pour votre professionnalisme."

"On y passer pour acheter des bagues et on y a rencontré Soumia une employée très attentionnée et à l’écoute vraiment elle maîtrise très bien son travail. C’est sûr qu’on hésitera pas à repasser"

"Merci pour l’accueil et l’efficacité irréprochable dont moustapha a su faire preuve"

"J’ai eu affaire à la meilleure vendeuse Anastasia ! C’était génial je suis très contente ! Merci beaucoup"

"Un grand merci à Jérémy qui m’a servi avec professionnalisme et bienveillance malgré le monde présent dans la boutique!"

"Je remercie infiniment Mustapha pour cette prise en charge concernant ma chevalière. Il a était au top, un très grand professionnalisme. Je recommande."

"Suite à l’achat d’une montre ce jour le jeudi 22 décembre j’ai eu une mauvaise expérience avec une vendeuse brune et forte avec des ongles blanc cette dame a fait preuve d’une condescendance à mon égard à la suite d’une demande que je lui ai faite concernant ma montre. De plus cette dernière ne m’a même pas mise la montre à l’heure afin de vérifier si celle ci fonctionnait correctement heureusement que le responsable SAV était courtois et professionnel pour rattraper le manque de professionnalisme de cette vendeuse MÉPRISANTE et désagréable dans ces réponses comme ci elle parlais à une copine aucun respect du client ! Lorsque nous ne somme guerre disposé a assuré correctement une journée de travail il est préférable de rester chez sois ou bien de changer de profession car le service client n’est visiblement pas votre point fort. Heureusement que j’ai pu avoir les réponses à mes questions de la part d’un autre vendeur un jeune homme avec des lunettes qui lui a su répondre à mes demandes merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme :)"

"Nous avons mis un troisième trou à l'oreille de ma fille. Tout s'est très bien passé. Le monsieur très gentil et à mis ma fille en confiance. Je recommande."

"Merci beaucoup à Jeremy, très professionnel, très courtois avec ça clientèle, serviable souriant, il manque du bon personnel comme sa dans l’es boutique de Créteil Soleil"

"Je tiens à remercier Soumia et Moustapha pour leur accueil et leur professionnalisme. Ils ont vraiment été adorables et patients. Mon expérience chez Histoire d’or a été parfaite du début à la fin."

"Un personnel hyper désagréable, que ce soit au téléphone ou en face ! Annule une commande sans vous prévenir, ne vous donne aucune raison d’annulation et ne vous montre pas les bijoux! Des femmes qui ne savent pas faire leurs travails, vous êtes payés a faire quoi au juste ? A EVITER !!"

"Aujourd’hui j’ai été très bien reçu par une vendeuse se prénomment Nazra, souriante, dynamique et personne aimant son travail, très professionnel et lumineuse. J’invite les prochains clients à se rapprocher d’elle. Mr Clément (RATP)"

"Très déçu de l'accueil reçu pour récupérer une bague envoyer à l'atelier. Remise du bijou sans boîte ni rien comme protection et surtout sans facture car soit disant la prestation a été offerte. J'avais l'impression que la vendeuse n'était ravie de voir des clients arrivé 25mn avant la fermeture. Professionnalisme et accueil à améliorer fortement."

"Excellent accueil particulièrement la stagiaire Mirola qui a su être à l’écoute et qui a pu m’aider pour mon choix de bague."

"Très bon accueil, je suis passé à l’improviste pour choisir un cadeau et j’ai reçu des conseils de qualités de la part d’une vendeuse prénommée Lisa"

"Je suis satisfaite de mes achats,il y a beaucoup de choix, ainsi que pour l'accueil,merci Céline pour vos conseils c'était très efficace !"

"Déçu des services de la chaîne histoire d’or Ma femme dispose de la carte de fidélité histoire d’or Elle m’offre une montre relativement chère à la boutique de châtelet Les Halles. On lui dit qu’elle peut se rendre dans n’importe quel histoire d’or pour changer et/ou la faire régler Lorsque nous nous me rendons au magasin de Créteil soleil on me demande 5€ pour ajuster la montre au poignet Je trouve ça mesquin et petit, on me fait un cadeau et au final je dois payer les ajustements A aucun moment l’information n’est donnée"

"Suite à l'achat d'une montre, j'ai été agréablement surpris de l'accueil de Adeline qui a su prendre le temps pour me conseiller. Merci. Quand c'est bien, faut le dire aussi."

"Je me suis rendue à HO le jour de la Saint Valentin et j’ai été servie par Nasra , elle fut très agréable et professionnelle . J’ai été très satisfaite ☺️"

"Vendeuse qui ne dit même pas bonjour ... Le site indiqué qu'il y avait un bijou en stock, la vendeuse a regardé 5 sec son floor et m'a dit non y'a pas. Ok très bien mais être aimable c'est mieux."

"Accueil chaleureux et souriant Adeline, à parfaitement su répondre à mes questions et mes attentes. Je recommande vivement cette bijouterie HO."

"Si vous êtes à la recherche d'un bijou ou d'un cadeau sans vraiment savoir comme moi. Je vous recommande vivement cette bijouterie. Merci à Adeline et ses équipes qui ont pris le temps de me conseiller, présenter et orienter mon choix vers un super cadeau qui a fait une heureuse. Allez-y les yeux fermés !"

"Je déconseille fortement cette boutique, y compris l'atelier chargé des réparations des montres : montants des devis excessifs ; réparation mal réalisée (même dysfonctionnement de la montre après intervention de l'atelier) ; aucun geste commercial de la responsable de la boutique pour une prise en charge d'une seconde intervention ; etc. A fuir. Angélique VARLET"

"Je recommande fortement!! Très heureuse d’avoir eu l’occasion de faire un stage dans ce magasin au sein d’une équipe talentueuse au top du top avec de super conseils, de l’écoute, et de l’humour envers les clients. Si vous voulez vous achetez un bijou ou l’offrir, allez-y les yeux fermés avec votre meilleur sourire et vous ne serez pas déçu, il y a énormément de choix pour tous les goûts et vous serez accompagnés au mieux! Bonne continuation à la responsable et à l’équipe et encore merci pour tout 🫶🏼"

"Superbe magasin. Les conseillers sont à l’écoute et très sympathique ! Le magasin propose une large gamme de bijoux selon vos envies! Nous remercions Manon pour son accueil ! C’est une conseillère très dynamique et très joviale, elle a su nous transmettre sa bonne humeur ! Je vous conseille vivement ce magasin pour l’achat de vos bijoux !"

"Un accueil chaleureux et des explications claires. Nous avons été très bien reçus par Philippe, un jeune homme très sympathique, agréable et compétent dans son domaine (horlogerie)."

"Service et qualité médiocre. Les mailles en or sont defectueuses, elles se brisent en moins de 2 mois. Les produits sont juste de tres mauvaise qualité, et on vous propose de rajouter de l'argent pour changer un produit defectueux. Le service proposé est lamentable, pas de moyen d'echanger avec la direction. Ce sont les vendeuses qui sont au front. Le minimum serait de ne pas nier l'evidence. Un produit qui en etant a peine porté se brise en 30 jours, c'est juste une camelotte.Les produits ne sont pas fragiles, delicats ou ce que vous voulez, ils sont juste de qualité mediocre. Gardez votre argent et passez votre chemin vers une autre enseigne."

"Un conseiller vendeur du nom de Philippe m’a interpellé un très bon accueil et très professionnel rare pour un jeune de son âge franchement chapeau"

"Je suis venue pour me percer les oreilles le vendeur Philippe a été très accueillant et rassurant concernant la prise en charge."

"Vendeuses peu vendeuses. Pour l’achat d’un second produit on a été dirigé vers une autre vendeuse. Au bout de 10m d’attente, on est parti. C’est dommage"

"Très satisfaite. J’y suis allée pour me faire percer les oreilles et tout s’est très bien passé. C’était rapide et sans douleur, un grand merci à Moustafa !"

"Excellent accueil, prix attractifs et beaucoup de choix dans une boutique agréable. Merci, je reviendrai."

"Il y a quelques jours nous étions à histoire d'or Créteil soleil pour agrandir la bague de mon mari qui lui était très serrée et j'ai le plaisir de dire que le service spécialisé a été excellent (une dame et un monsieur) vraiment merci et continuez comme ça Gracias!"

"Merci beaucoup à l’accueil de Philippe qui était très agréable, il a pris le temps qu’il fallait malgré le monde."

"J’y suis allée pour un deuxième trou aux oreilles et je suis plus que satisfaite ! Le vendeur a bien pris son temps et était à l’écoute pour que tout se passe au mieux, merci !"

"Excellent accueil et très professionnel pour percer un enfant de 6 mois. Je vous conseille Pierre et Anastasia."

"Venu pour faire réparer un collier en or blanc acheter au Japon, je suis accueilli par une femme, très gentille mais qui n’arrive pas à identifier le matériel de mon collier. Mais elle me certifie qu’il est réparable. Elle m’a également dit que de toute façon avec Marc Orian j’aurais la même réponse car ils envoient les bijoux en réparation au même endroit. Elle me conseil d’aller voir rue du temple sur Paris . Cette rue est consacré au grossiste pour les bijoux, les particuliers n’ont pas le droit de rentrer dans les boutiques. J’y retourne, je tombe cette fois sur un monsieur, qui m’a parlé en me regardant de haut, et avec beaucoup de dédain et me dit que dans tout les cas mon collier c’est de l’or blanc mais il est irréparable. Il n’y a rien à faire. Par contre dans la boutique ils en ont dès similaires. Aucun tact. Mon collier que j’aime tant, il m’a brisé tous mes espoirs. Sans oublier que cette personne a clairement descendu sa collègue en disant qu’elle m’avait dit n’importe quoi et qu’elle n’y connaissait rien. LA chose à ne pas faire devant un client. Vrai ou pas, il n’avait pas à parler mal de sa collègue devant moi. Il a donc perdu mon respect, et sa collègue je lui apporte tout mon soutient de devoir le supporter . Même si elle m’a fait perdre mon temps, je l’ai senti beaucoup plus concerné par mon problème, que lui qui en avait clairement rien à faire. Je suis finalement allée chez Marc Orian, reçu avec beaucoup d’empathie, le sourire et la bonne humeur. Mon collier a été réparé. Un conseil : À fuir !!!"

"Piercing avec le vendeur Philippe rien à dire très professionnel et à l'écoute je reviendrai sans hésiter !!"

"Les vendeuses sont vraiment pas avenantes !! Tout le monde fait semblant d’être occupé Et quand je demande un renseignement sur un type de bague on me répond « faut regarder dans les vitrines » Pas grave j irai dépenser mon non cadeau de 500€ ailleurs"

"Je déconseille fortement On arrive personne ne nous dit bonjour, on nous balade de vendeuses en vendeuses, qui sont qui plus est hautaines et aigris. 1ere vendeuse elle a l’air étonné de nous voir comme si ce n’était pas son métier de nous conseiller, 2e vendeuse ne nous regarde même pas pire que la première, 3e faisait la gueule. Le genre de vendeuses qui ne calculent que les gens venus pour dépenser beaucoup, peut être sont elles formées ainsi, donc on est tjrs des humains même si on a peu d’argent alors être serviable ou au minimum poli ça va pas vous faire mal là où je pense"

"On a été accueilli par Philippe qui a su nous conseiller pour un perçage sur oreille, très a l’écoute du client et nous a bien rassuré.Les employés sont très souriants, on a passé un très bon moment dans ce magasin :)"

"Passée en boutique un dimanche, personne à l'accueil très serviable et sympathique Merci encore pour votre aide sur la montre"

"Je me suis faite percer les oreilles (un deuxième trou) par Nasra, une très gentille dame, chaleureuse et accueillante et qui sait rassurer. Au top !!"

"Je vous conseille cette boutique, les vendeuses sont au top👌👌surtout nasra accueillante, aimable et professionnelle"

"Merci pour l’accueil et le service irréprochable mention spéciale à Moustapha pour sa bonne humeur et la qualité de son service"

"Je donne quatre étoile au vendeuse qui sont super gentils avec la clientèle et je leur souhaite bon courage avec la responsable qui est aigris et désagréable."

"Merci à Philippe qui a percé ma petite soeur. Super expérience on reviendra"

"Service déplorable, vendeuse mal éduquée autrement je ne vois pas son écart de comportement envers les clients. Après deux passage dans cette boutique c’était chaotique de la part de la même vendeuse, à fuir ."

"Bon magasin avec du choix. Un grand merci à Kathleen, une vendeuse souriante et dynamique, qui est de bon conseil !"

"La vendeuse Nazra est super j’ai eu une très bonne expérience avec elle que je recommande à tous !!"

"Merci Mustapha pour votre incroyable amabilité. Et en plus, vous avez des doigts de fée. Vous avez réussi à réparer le bracelet de Mémé. Merci merci merci."

"Super magasin et personnels très accueillant. Mention spéciale à Anaïs qui a su me guider et m'aider à trouver ce que je recherchais !"

"Le pire histoire d’or d’île de France. Une seule personne à la caisse qui perce et qui encaisse en même temps. 45min d’attente avant d’être pris en charge pour voir un produit alors qui y a très peux de clients. A fuir genre."

"Merci à NAZRA pour son accueil et son professionnalisme perçage d oreilles parfait Sans hésitez à conseiller pour petites filles ou grandes ados"

"Attente tres longue pour manque de personnel mais Nazra c'est occupé de nous a fait du mieux qu'elle a pu tout en s'excusant au pres de tout clients plusieurs fois pour l'attente . C'est une personne tres pro douce et agreable. Vraiment le plaisir était là d 'etre passer avec elle . Elle a su me faire oublier cette grande attente par sa gentillesse et son sourrir , elle ma quand meme fait mon percage qui etait offert avec une paire de boucle d'oreille malgres le monde . À ma prochaine visite je repasserais avec elle"

"J'ai été accueillie à 2 reprises par une super conseillère et vendeuse Nazra, je suis contente de mes 2 achats, j'ai même pu avoir le perçage des oreilles par Mustapha, super équipe"

"J’ai été accueillie par la conseillère NAZRA que je recommande car elle est très gentille et professionnelle. Encore mille merci"

"Très bon service clientèle, Nazra a été d’une très grande efficacité, merci !"

"Toujours trop d’attente, prévoir au minimum 45min. Abusé, juste pour ça j’évite de venir, pourtant les bijoux sont jolis c’est dommage"

"J'y suis allée pour faire percer les oreilles de ma fille de 3 ans, Coraline à été très douce et a pris le temps de lui expliquer. Ma fille n'a pas pleuré et en est sortie plus que ravie, merci encore!"

"Nazna est une personne souriante accueillante qui sait prendre soin de ses clients"

"Très bonne expérience pour le perçage de ma fille de sept mois, Philippe et Soumia ont été d’un professionnalisme irréprochable !!! Je les recommande fortement ! Philippe est d’une douceur incroyable ; il s’y connaît parfaitement ! Il a su me rassurer étant donnée que je stressais un peu pour ma fille.. Merci 1000 fois. En tout cas ma fille est encore plus belle comme sa grâce à vous !"

"Merci infiniment à Philippe pour son accueil et sa gentillesse. Il a percé mes deux filles sans aucun problème 😉."

"Bonjour, aujourd’hui j’ai été servi par un charmant monsieur Ruben qui m’a très gentiment bien accueilli et bien servi très aimable et très souriant. Je lui souhaite une bonne continuation."

"Je tenais à remercier Philippe et Ruben qui ont assurés pour le perçage des oreilles de ma fille de trois ans , ils ont été très bienveillant envers ma fille et l’ont rassuré au maximum. Merci encore à vous pour votre gentillesse"

"Vendeuses pas agréable ! Tu peux rester devant elles elles ne t’adressent même pas la parole ! Tu leur dis même bonjour tu n’as pas de réponse ! Magasin a fuir !!! Vraiment dommage pour une enseigne de qualité"

"Une (vraie) relation client comme il en existe quasiment plus... je recommande à 100% . Merci Soumya pour votre patience, bienveillance et excellents conseils. Ma fille Zahra Karine est toute belle grâce à vos doigts magiques. Merci de m'avoir compris ainsi que pour votre professionalisme. Ps: je conseille particulierement ce magasin aux papas qui veulent magnifier leur princesse sans savoir comment faire. A très bientôt."

"Bonjour, Aujourd'hui, le 01 Septembre 2023 à 10h40, Je suis revenu au magasin de Créteil concernant une erreur dans la facture de leur part après un achat à la veille, puis je suis tombé avec une dame à l'accueil, au fond très, très agressive et hautaine qui ne s'est même pas excusée pour la gêne. C'est un comportement inadmissible. Je demande à la direction de bien choisir leurs équipes."

"Merci beaucoup Nazra pour ton accueil et tes conseils de qualité ✨ client plus que satisfait ✅"

"Passage il y a plusieurs semaines. Reçue et conseillée par Lucile. Adorable et charmante. Revenue ce soir pour suivre ces conseils mais lucile est absente. Deux de ses collègues reprennent le relais et même expérience. En plus je viens en fermeture un vendredi soir. Responsable au top également. Merci à toute l'équipe je recommande vivement cette boutique. La cliente qui cherchait une cagoule"

"Plus de choix que les concurrents Accueil laisse à désirer pas souriant et nonchalant pas envie de vendre et pas envie d acheter"

"Merci à Adeline et Moustapha pour l'accueil et les conseils je reviendrai 😉"

"Super accueil et disponibilité d’Adeline, merci !"

"Bonjour. Accueil chaleureux et rapidement pris en charge ce dimanche."

"Visite agréable et une responsable de magasin à l'écoute de ses clients"

"Une étoile par ce que l’on ne peux pas en mettre zéro. Vendeuse désagréable au téléphone, on me laisse attendre pendant 30 minutes pour au final me dire que ils n’ont pas le bijoux hors qu’il était disponible."

"Très bonne vendeuse et bonne échange avec Emma et anastasia"

"Anastasia et Christelle de super vendeuses avec de bons conseils et un bon accueil"

"Merci à Soumya ❤️❤️❤️ Pendant mon attente je l ai vu s occuper d un monsieur âgé avec tout le respect et la gentillesse possible! Et quand est arrivé mon tour elle a trouvé une solution en 1 minute! Et avec sourire et bienveillance je reviendrais sans aucun doute! ♥️"

"Nous sommes venus avec ma fille de 6 ans le 18/10/2023 pour lui faire percer les oreilles, et sincèrement c'était une mauvaise expérience. La petite était forcément un peu anxieuse et ça aurait été bien de la mettre en minimum en confiance ou de la rassurer. Mais le gars qui s'est occupé d'elle a fait son boulot comme un ouvrier sur une chaine de montage: il a torché ça sans aucun sourire, aucune parole d'encouragement et en plus il lui a mis les boucles à l'envers (tête en bas). Bref, se faire percer les oreilles pour la première fois est un moment important pour une petite fille, dans notre cas ça restera un mauvais souvenir."

"Nazra et Philippe Ont été très attentifs pour le perçage de ma fille merci. Séverine"

"Le perçage top ! Merci Nazra pour votre accueil ! Très souriante, sympatique et professionnelle !"

"Super accueil excellent !!!merci nazra pour cette accueil"

"Venue dimanche dernier pour un cadeau d’anniversaire d’une amie j’ai été conseillée par Yona super vendeuse très souriante (ça change des autres jours) !"

"Une montre homme Festina achetée fin juin 2023, quasiment 160€, 3 mois après une petite vice du bracelet s'est enlevée, et Festina ne prévoit pas ça dans la garantie. La réparation m'a coûté 52€, donc prix de revient en très peu de mois d'une montre apparemment de piètre qualité, plus de 210€, c'est une honte ! Et aucun geste commercial n'est fait de la part d'histoire d'or. Je ne recommande pas du tout !"

"Une équipe au top accueillante et souriante particulièrement mme Nazra très très gentille et de très bon conseille. Je recommande histoire d'or creteil."

"De très beau bijoux , et un très beau conseil de Mme Nazra merci à elle."

"Nazra est charmante, aimable, de bon conseil. J’ai beaucoup apprécié sa manière de me servir"

"Nazra super vendeuse très bien accueilli en plus de la gentillesse ☺️"

"Super bien reçue par la vendeuse Nazra ! Je vous recommande de vous renseigner auprès d’elle ! 😊"

"Client depuis plus de dix ans, superbe boutique, merci aujourd’hui notamment au monsieur du SAV (très professionnel et réactif), merci à toutes les vendeuses et notamment Ashley. A bientôt"

"Un grand merci pour nazra pour son accueil"

"Bel acceuil de nazra encore merci !"

"Excellente boutique ja été accueilli par nazra vraiment très aimable je recommande vivement"

"Très bonne expérience dans ce magasin ! Nazra a été adorable et de très bon conseil."

"Super bonne accueil par la vendeuse Nazra qui nous a bien conseiller pour nos alliances de mariage souriante une personne super agréable je reviendrais en tout cas mercii beaucoup !!"

"Nazra vendeuse super sympathique très gentille et qui donne envie d'acheter merci beaucoup"

"Très bonne expérience, vendeuse Nassra au top!"

"Un grand 10/10 pour l’efficacité et la rapidité du service atelier grâce au directive de Mustapha ( désolé si je fais une faute d’orthographe pour le prénom ), très accueillant et très souriant, merci à lui 🤝🏽 ."

"Je suis resté 20 minutes attendre et aucune vendeuse est venu, deux vendeuses avec une cliente et les autres à parler!"

"Personnels accueillant. Bien servie. Merci à Julia de son aide pour nos achats de dernière minute"

"Plusieurs achats réalisés avec Christelle qui s’est montrée patiente et d’excellents conseils."

"Anastasia & Mustapha très bon vendeur et vendeuse et surtout à l’écoute des clients et super attentif et rapide, je recommande"

"Temps d’attente super long, les dames nous regardent et ne viennent pas nous voir alors qu’elles sont plusieurs à rien faire"

"Une très bonne expérience et des très bon conseiller qui sont aimables et respectueux merci beaucoup à Nazra et Moustafa"

"Nazra très agréable, un service client impeccable, souriante et de bons conseils, encore merci pour cette expérience shopping ^^"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.. De passage dans cette boutique, nous avons été extrêmement mal reçu et conseillé par une vendeuse/conseillère au sujet d’un bijou présentant un défaut de fabrication et étant toujours sous garantie. Nous n’avons pas pu nous expliquer au sujet du soucis qui nous amenait, cette dernière nous coupant la parole à chaque phrase systématiquement. Évidemment elle n’a pas pu nous aider. Toutefois un grand merci à l’équipe Histoire d’Or Bagnolet qui lors de notre passage en boutique le lendemain de cette mauvaise expérience, a su nous écouter et trouver une solution à notre réclamation avec professionnalisme."

"Les vendeurs sont agréables et souriants. Merci à Moustapha pour la gravure de qualité sur la montre de mon mari"

"Pas trop d’attente la vendeuse Nazra qui m’a conseiller et vendu mon bijoux était au top."

"Mustapha a percé les oreilles de mes deux filles. Il est très patient et agréable avec les enfants en bas âges! Merci pour votre accueil :)"

"Mauvais accueil, je comprends pourquoi d'autres préfèrent aller à Marc Orian"

"Nasra la meilleure vendeuse ! Très accueillante et à l’écoute ! Ne la perdez jamais ❤️"

"excellent accueil, merci à Nazra à été très chaleureuse et qui nous a aider à trouver notre bonheur !!"

"Merci Nazra et Moustapha a Créteil 😍 Vraiment et top avec notre petite Juliette"

"Le service proposé par la boutique est de très bonne qualité, merci pour votre efficacité ! Mention toute spéciale à Christelle qui en l’espace de 5 minutes a su répondre à ma demande pour ma montre !"

" J'ai attendu une éternité juste pour qu'on nous dise que nous devions avoir un ticket pour être servis. Il n'y avait aucune indication et les billets ne sont pas non plus disponibles, car il faut parler au personnel pour en obtenir un. Aucune communication, aucune indication et trop peu. 0/5, je ne le recommande pas, d'autant que tous leurs produits sont également vendus par leur concurrent d'à côté..."

"Bonjour, J'espère que vous vous portez pour le mieux, Je tiens à faire part de ma déception qui ne cesse d'augmenter pour cette enseigne ... Je suis cliente depuis 2016 et je demande simplement un échange sur une bague dont la cheville se décolle pour la deuxième fois et on me la fixe aléatoirement et me renvoie très gentiment chez moi en m'expliquant que la garantie ne couvre pas les défauts d'utilisation (alors que c'est très clairement un défaut de fabrication). La vendeuse a été très agréable devant moi malheureusement derrière moi elle a fait preuve de messe basse avec sa collègue ... je vous le dis à titre de conseil afin de veiller à l'expérience client que vous offrez. Outre cela mon problème de bague n'est toujours pas réglé et je pense que malheureusement ce sera mon dernier achat chez vous. Conseil aux clients ou futurs clients, ne comptez pas sur leur garantie et n'espérez pas une expérience client digne d'une bijouterie ... Cordialement"

"La vendeuse Nazra est très accueillante souriante de bon conseil et je suis satisfaite de mes achats. je la recommande à tous les clients"

"Un service accueuillant, avec une bonne interaction avec les clients tout en rigolant !! ( Ps: petiit clin d'oeil a Nazra !!)"

"J’ai acheté une montre pour mon ami, tout s’est bien passé. Si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fais, mais je laisse les deux étoiles uniquement pour cette vendeuse aimable et compétente (le jour oú j’ai acheté la montre pour l’offrir). En revanche je suis revenu avec mon ami pour régler la taille le lendemain… et là…Vendeuses aigries et il y’en a une qui dit clairement avec un air soulé « bha pq vous avez pas réglé quand vous l’avez acheté ? » peut-être pcq un cadeau ??! En plus, j’aurai dû me méfier quand j’ai entendu que la cliente devant moi, qui pour la même demande, a reçu comme réponse « bha si je vous casse votre montre, on pourra pas vous rembourser ». Mais pardon qui dit ça ?! ça donne même pas envie de revenir."

"cliente depuis des décennies, tout mes bijoux viennnent de leur enseigne mais celui de Creteil .. Je suis abasourdi recherchant ma bague de mariage je demande gentiment a une dame ( après 10minute d'attente ) si sa ne la dérange pas de m'ouvrir la vitrine pour que je puisse les voirs de plus près étant donner qu'avec leur luminosité 1 on voie rien 2 ça change la couleur du bijou Elle me retorque non si c'est pour une photo tu prends ton telephone et tu zommes ! assez étonné mais bon pas de soucis je lui demande quand même si je peux essayer une bague Et là elle chuchotes à toute ses collègues de ne surtout pas me laisser filmer ( sûrement question d'égo ) Après au moins 15 minute d'attente ( vu qu'elle attendais sa collègue pour la clé qui elle meme discutais avec d'autres de ses collègues) elle vint enfin a venir « m'ouvrir » la vitrine mais là, Lol En plus de la désagréable femme qu'elle est , elle ne mouvre pas la vitrine juste pour lui faire montrer le modele que je souhaite, a me dis de lui dire celle que jveux via le prix ( il y avais au moins 50 modele affiché ) elle comprend rien donc ouvre la vitrine ( sur moi bien sur a la limite de l'avoir dans ma tete ) avant de me dire au bout de je sais pas combien de temps qu'il n'y a pas ma taille et que je trouve un autre modele dans une autre matière Pas de soucis je comprend Elle me suggère un modèle ressemblant en argent et me ramene tout le contraire, tout sa dans la meprise et le jugement a travers ce regard Apres 10minute encore d'attente au moins pour cette fois ci essayer un bracelet, elle prend devant moi avec grand sourire 2 homme ( surement une bdh ) qui viennent d'arriver C'est la deuxieme fois que sa marrive ( 2 fois jviens ici ) et la dernière, revoyez s'il vous plait qui vous embaucher , une équipe catastrophiquement parlant encore plus dans le monde des bijoux ( la jeune fille au cheveux rouges est epargné ) Elles ont vraiment de la chance que je n'etais pas, pour une fois, dans le cadre d'une visite mystère..."

"J’étais très mal accueilli, le service client n’est pas efficace."

"Il y a plus d'un mois, j'ai déposé un bijou pour le faire graver et agrandir. Je reçois un mail pour me dire qu'il est arrivé en magasin. De là, je vois que la gravure n'est pas faite car le monsieur n'a pas écrit où la placer. Je dois encore patienter deux semaines. Je reçois un mail cette semaine. Je me rends au magasin. Le monsieur ne me dit pas bonjour et quand je lui explique que la dernière fois je suis venu pour rien il rigole ! Au final le bijou n'est pas là !! C'est inadmissible ! Je me suis déplacé deux fois pour rien et en plus le monsieur nous rit au nez !"

"Très bon travail de Nazra Je suis très satisfait"

"Merci à Christelle pour cette accueil chaleureux mais aussi elle est de très bon conseil"

"Merci à la conseillère Julia pour son sourire et sa gentillesse"

"Je suis venu à la boutique ce matin choisir des alliances, je voulais remercier Ashley pour ses conseils et son sourire j'ai été ravie ."

"Très bon accueil. Merci à Adeline et Maïlissé d’avoir percé les oreilles de ma fille. Elles ont été douce et très gentille avec elle. Nous sommes repartis ravi"

"un très grand merci pour la vendeuse Christelle. très gentille, aimable, souriante, patiente. franchement une agréable passage à chaque fois que je tombe sur elle. Encore une fois merci à Chrsitelle."

"Condition de retour incompréhensible et ridicule pour une telle enseigne, pour échanger un cadeau il faut la présence de la personne qui a vous acheté le cadeau!!!!"

"Merci à Lucie pour ses merveilleux conseilles j’ai enfin pu trouver un cadeau à ma compagne !"

"Vous méritez 0 étoile. J’ai déposé une montre pour réparation début Novembre, 15jours après je reçois un devis à 60€ que j’ai validé et payé. Après quelques semaines j’ai appelé pour savoir si la montre est en boutiques je suis passée 2 fois pour voir… à chaque fois la réponse était c’est toujours en réparation. En février on m’appelle pour me dire il faut accepter le devis pour qu’on commence la réparation 🙂. Je me déplace une nième fois à la boutique, je montre les mails et preuve de paiement à la directrice d’agence, elle me dis j’ai échangé avec l’atelier et je vous demande de patienter encore 3 semaines pour la réparation et vous serez remboursé. 4 semaines après, soit mi Mars, ils me disent que je n’ai jamais payé le devis et qu’elle ne m’a pas jamais parlé de remboursement. Jamais de ma vie j’ai vu de tels personnels. Ils traitent très mal les clients et se gênent pas à mentir."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin les personnel raconte des mensonges aucun respect Une montre acheter dans ce magasin toujours sous garantie est tombé en panne déposée fin octobre elle est perdu entre boss et ce magasin pendant 6 mois franchement je vous déconseille d’allez ni personnel ni directrice Dommage que pas de zéro étoile Shehada"

"Service après-vente nul, personnels traitent les clients très mal, et ils mentent comme ils respirent, jamais j’étais traité de cette manière"

"Super ! Nous sommes venu pour commander nos alliances, nous avons été très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe et très bien conseillé par Adeline ! Je recommande ! Merci 🤩"

"Merci à Adeline pour cette réception lors de notre venue au magasin et du temps qu’elle a pris pour nous conseiller ! Très agréable malgré le monde, merci beaucoup"

"Belle boutique bel accueil 👍"