Histoire d'Or

"Au top une équipe très gentille"

"Grosse arnaque !!!! On m'a offert 3 bijoux de chez eux il y a 1an et j'ai eu des soucis avec les 3, c'est inadmissible ! Les pierres des boucles d'oreilles sont tombées au bout de 4 mois, un maillon de bracelet s'est ouvert après l'avoir porté pour seulement 2 occasions et pour finir un maillon de mon collier qui se casse au bout d'1an. Quand on va les voir ils sont pas aimables et pas commerçants, pour mon collier on m'a dit de repasser plus tard parce qu'ils avaient pas le temps de s'occuper de moi. Quand j'y suis retournée 2 semaines plus tard on m'a fait payé 15€ la réparation parce que la garantie était tout juste terminée sauf que si ils m'avaient accepté la fois d'avant je n'aurais rien payé. Bref, il y en a pas une pour rattraper les autres dans cette boutique. À éviter à tous prix !"

"Magasin aux couleurs de l arnaque !!!! Un Sav déplorable avec des délais d attente très long! Des produits de grandes marques ; des vendeuses qui vendent mais a quel prix ! Une montre acheté en décembre 2016 est parti 2 fois en Sav soit 4 mois ! Et on me réclame 90€ pour changer un bracelet dore qui se décolore! Des fournisseurs aussi nul que leurs revendeurs qui ne sont pas capables de voir que leurs produits sont défectueux... Magasin a éviter!"

"Achat d’une bague en or et diamant brun dans cette boutique en 2015. Suite a l’achat on m’indique une garantie de deux ans. Au bout de 1an je suis partie faire redresser la bague et j’ai donc payé. Puis 3jours après la bague éclate. Pertes de diamants, cassure nette. Je retourne avant ma fin de garantie mais une vendeuse me dit clairement « je ne connais pas trop ça mais ça ne rentre pas en garantie ». Professionnalisme ou es tu? Elle me propose donc d’etablir un devis ou de voir si ma bague passe en garantie. On m’appelle 15jours après pour me dire que je dois débourser 150€ pour la refaire réparer. A qui s’adresse la garantie? C’est selon la tête du client? Aucun justificatif, aucunes explications, aucun professionnalisme. Elu meilleur boutique de bijoux par les français. A moins que l’on soit tous aveugles je le dis FUYEZ! Quand on paye, peu importe la somme, on s’attend a un service client irreprochable. En loccurence ce n’est qu’une enseigne qui cherche l’argent avant la satisfaction."

"Mon mari a acheté son alliance là bas environ 1 mois avant le mariage. Pas de chance, entre l'achat et le jour du mariage ses doigts ont gonflé et donc impossible de mettre l'alliance. Nous retournons donc, 4 jours après le mariage, afin de voir si un échange est possible. La vendeuse nous confirme qu'il n'y a aucun soucis, une nouvelle alliance dans la taille au dessus est commandée. 3 semaines après coup de téléphone nous informant que la nouvelle alliance est arrivée. Nous retournons donc en boutique avec le bon d'échange. La vendeuse à laquelle nous avons affaire nous dit qu'ils ne peuvent pas reprendre l'alliance car il y a des micros rayures. Nous lui disons donc que l'alliance n'a pas été portée et qu'elle est restée dans son écrin depuis que nous avions vu sa collègue pour un échange. Elle ne cède pas et à part agrandir cette alliance elle ne propose rien et ne sait pas nous expliquer pourquoi sa collègue nous avait dit que l'échange était possible. Mon mari est donc reparti avec une alliance qui lui sert le doigt. Je déconseille fortement cette boutique dont les vendeuses n'ont pas toutes l'air d'avoir les mêmes consignes de vente et de sav au détriment du client!"

"Beaucoup de personnel disponible et souriant. Magasin agréable avec du choix. Réparation de bijoux très bien réalisé."

"Perçage d'oreille parfaitement réalisé : à l'écoute, hygiène, prix bas mais prestations super. Vendeuse très gentille et compétente, merci !"

"Merci à l'équipe de chez histoire d'or, très professionnelle, et agréable"

"Vendeuses très compétantes. Agréables. Bons services."

"Très Belle bijouterie avec beaucoup de choix."

"Super accueil de très bon conseil je recommande vivement"

"Bonne accueil et de très bon conseils"

"Super bijouterie vendeuses très agréables"

"Langueux"

"Grand choix à prix raisonnable"

"Pour résumer ; absolument pas commercial, désagréable, malhonnête, incompétent ! ( et je vois que je ne suis pas la seule ! ) On m’offre un bracelet en cadeau. Celui ci est trop petit donc, je me rend en boutique et J’apprends que je doit payer 15€ pour le rétrécir ! La vendeuse me dit qu’il faut enlever 2 cm , je suis septique car le bracelet m’aurais paru un peu trop serrer, J’accepte afin de pouvoir quand même porté les bijoux. Il arrive 1 mois après , les 2 cm couper n’était pas avec les bijoux ! Ensuite , quelque mois après , la soudure cassé , je retourne en boutique et là , ils ne veulent pas faire marcher la garantie car comme le bijoux est porté quotidiennement cest je site leur dire une « mauvais utilisation » , et que si je veux le réparer faut que je paye 15€ à nouveau. Ah bon ? je ne savais pas qu’un bracelet en argent est conçu pour être mis « occasionnellement » ! Alors suite à ça , j’appelle le service client en expliquant la situation qui me certifie que la garantie fonctionne , je retourne en boutique et là on magresse presque car pour eux ce n’est pas le cas. Résultat des courses , j’avais des cadeaux à faire donc je suis aller chez la concurrence a cleor pour citer qui eux on un accueil très chaleureux et en leur expliquant la situation ils m’ont eux également certifié que la garantie devait fonctionner et que c’est leur soudure qui a lâcher. J’ai donc réparer mon bijoux la bas et en plus de ça j’ai payer bien moins chère avec un travail plus propre et plus fini."

"On y trouve de très beaux bijoux"

"une vendeuse m'a affirmée que la bague de fiançailles que j'avais choisi était une taille unique et qu'elle serait ajustée sur demande gratuitement très rapidement si besoin. Résultat des courses la bague doit être commandée et ma compagne doit attendre 5 semaines pour porter sa bague. C'est inadmissible de forcer à la vente en donnant des arguments que l'on de tiens pas. Ah et en plus, lorsque mon adorée est allée à la boutique pour demander la nouvelle bague, elle a vue le prix sur le ticket. Un argument de plus qui me pousse a le dire: vous êtes médiocres."

"super magasin"

"Très grand choix de bijoux ou chaînes"

"Nul personnel incompétent . Pas aimable"

"Accueil très chaleureux de la part de Marcelle la responsable ! Très bon conseil et elle a toujours le sourire je suis très satisfait de mon achat et je reviendrais ! Merci à l'équipe de langueux !"

"Très bonne bijouterie"

"Pas trop aimé le changement de pile a quasiment trente euros pour ma Festina:forfait avec étanchéité, j'avais pourtant précisé que ça ne m'intéressait pas, je ne fais pas de plongée! Je me suis senti contraint qd vous vous lavez les mains 🙄 Finalement sortie du magasin pour la prise en charge de ma montre avec le sentiment de me faire abusé, je suis revenu pour demander si il n'y avait pas de formule moins honéreuse et c'est avec le sentiment que l'on m'a donné l'information du bout des dents que j'apprends changement de pile simple pour 9€ 😥"

"Beaucoup de choix"

"Message laissé il y a environs 2 mois : Le personnel ne renseigne pas correctement les clients. Pour exemple, mon chéri a demandé à voir des montres étanches pour me faire un cadeau et bien entendu ils lui en ont vendu une. Elle est belle, je ne le cache pas. Mais j'ai pris une douche avec et elle était pleine d'eau. Nous sommes retournés à la bijouterie et ils nous ont dit que c'était un bijou et qu'il ne fallait pas se doucher avec. Désolée mais si je demande une montre étanche c'est pour ne pas l'enlever à chaque fois que je mets les mains dans l'eau. Donc ne pas préciser avant l'achat que les montres qu'ils vendent sont seulement étanches si un peu de pluie tombe dessus pour moi c'est une arnaque. Je ne leur ferais pas de pub. Je me retrouve avec une jolie montre qui est soit disant étanche mais qui ne l'est en fait pas et que je dois constamment enlever et remettre. Soyez vraiment précis dans vos questions aux vendeuses. Un conseil que je vous donne... A ce jour, après plusieurs échanges de mails, où on m'a demandé 2 fois ma facture !! suite au message de réponse reçu ci-dessous, rien de nouveau. J'ai contacté le service client au par téléphone, comme indiqué sur le mail pour savoir ce qu'il en était de ma demande. Tenez-vous bien, la personne me dit que c'est effectivement anormal qu'ils me vendent une montre étanche qui ne l'est pas et me bascule sur le magasin pour voir directement avec eux. Bien évidemment, la montre n'est pas étanche, elle n'est pas faite pour se doucher, juste un peu d'eau de pluie, et encore...blablabla. Du coup rien de fait et rien de faisable. Donc en réponse il nous font miroiter qu'ils prennent en considération nos demande (bah oui, google est public, du coup pour faire bien ils répondent favorablement !!) Mais il n'en est rien du tout. Inconcevable qu'une montré étanche à 30M (noté au dos du cadran) ne le soit pas !!! J'affirme, confirme que jamais je ne leur ferai de publicité ! Ils m'ont fait perdre mon temps et ma patience ! Inacceptable d'être traitée ainsi !!!!"

"J'adore bon rapport qualité prix et les vendeuses au top"

"Trop longtemps que j'ai pas été ... Mon homme traîne 🤣🤣 magasin très propre et vendeuse très agréable"

"Fidèle à ce magasin personnel très pro et de bon conseil."

"L’amabilité reste à désirer.... !!!!!!"

"Très commerçant large choix. Parfois beaucoup de attente"

"Il faut beaucoup attendre"

"2 montres déposé le samedi pour le mercredi, on vous laisse attendre 15 minutes sans information. L'une n'était pas prête, la deuxième ils n'avaient pas la pile... Bref je privilégierai les artisans de centre-ville"

"Je suis extrêmement déçue...je suis venue pour faire rétrécir et graver l'Alliance de mon mari...pas la bonne date ensuite le gravage fait mais pas la mise a la taille !!! 4 aller retour alors que j'habite a 50 kms !! Aucuns gestes commercial de la responsable...je remercie juste la vendeuse qui s'est déplacée elle même pour m'éviter un voyage."

"Malheureusement peut de taille au magasin que sur commande . Cependant jai commander mes bagues de fiancaille sur le site parfait !"

"L'accueil est chaleureux, avec beaucoup de professionnalisme."

"Les vendeuses sont toujours de bons conseils, et il y a beaucoup de choix"

"Personnel à l' écoute et de bon conseil"

"Accueil déplorable ... on attend 30 minutes pour quelqu’un nous adresse la parole sur un ton désagréable et on doit insister pour passer à la caisse, du jamais vu"

"Accueil très souriant et agreable même si beaucoup de monde le magasin. Vendeuse au top!"

"La responsable est pro."

"vendeuse agréable mais service apres vente nul est la responsable du magasin se cache derrière ses vendeuses"

"Les alliances pourtant promises pour le jour J ne sont pas arrivées à temps. Aucun geste commercial ni dédommagement ne nous est proposé en contrepartie. Si vous souhaitez vous marier avec des alliances de substitution, je vous recommande cette boutique."

"Alors très surpris et surtout très déçu j'ai déposé ma montre pour changer la pille, on me dit compter 1semaine prix7€.Passe une semaine plus tard pas réparer (impossible)faut la ramener à l'usine pour un Montant de 29€ Aujourd'hui je reçois un mail avec un devis pour 36€ on se fout de la gueule de qui !! Voici un exemple pur escroquerie j'étais client et c sur que je ne le serais plus puisqu'il ne prenne même pas le temps de répondre au téléphone .se magasin est une honte ."

"Enseigne à éviter!!! ARNAQUEURS et VOLEURS!!! Ils insitent à la vente et donnent de mauvais conseilles. Préférez les bijoutiers du centre ville qui sont de vrais professionnels!!!"

"Très déçu !!! Acheter une bague a plus de 100€jai du l ramener avec la pierre qui est partie. J'ai bien évidemment la bague et la pierre .m'envoie un devis et Me fond payer 77€ Je trouve sa vraiment pas commerciale étant donner quon a fait plus de 400€ d'achat chez eux .très déçue et je ne reviendrai pas de si tôt !!!!"

"Habituellement très bien, mais là 30 minutes pour récupérer un échange alors que tout était administrativement fait à l’avance c’est une honte. Embauchez au lieu de laisser vos 3 vendeuses (qui font de leur mieux) seules au monde avec 15 clientes dans la boutique... les gens ne peuvent être que mécontents..."

"Chaîne achetée pour 100 euros, cassée en trois jours... garantie qui ne marche pas, on me fait payer la réparation même. 0 geste commercial. Je ne reviendrais plus jamais chez histoire d'or."

"Bonjour je suis très déçue par la qualité d'une gourmette en or achetée pour ma fille de 1an, de la qualité du fermoir plus précisément. Si ma fille s'attache dans quelque chose et que ça tire un peu , le fermoir s'ouvre tout de suite.je ne peux lui mettre par peur qu'elle la perde. La seule solution qu'on me propose c'est de mettre un fermoir à 50e ! La tige dans le fermoir est beaucoup trop courte et trop fine. Je ne recommande pas du tout le produit et j'y retournerai plus. Je n'ai pas eu de devis,on m'a dit qu'on estimait ça a 50e , qu'on avait pas de délais à donner, ni de prix exact,il fallait envoyer ça à l'atelier"

"Je recommande Merci à Mlle Tronel pour l’accueil. (1000 fois mieux que Cléor)"

"Je viens pour changer la pile de ma montre ,une première dame cheveux court blond très agréable j utilise mon bon de fidélité de 28€ la vendeuse me dit que j'en ai pour 25€ oki je perds 3 € pas grave elle me dit que j'en ai pour 30min d'attente service rapide mais quand je reviens pour chercher ma montre je tombe sur une vendeuse le prénom Charlotte (si c'est le vrai prénom qu'elle me donne)désagréable et très arrogante me dit que j'en ai que pour 7 € ok mais je perds le reste de mon bon d'achat et ne comprends pas que je trouve pas ça normal le systeme de bon d'achat n'est pas terrib le du tout si on a pas besoin de l'utiliser en entier on perds le reste de la somme sur le bon de fidélité étant client depuis 20ans je suis déçu c'est comme ça que les clients sont reconnus"

"A boycotter Après avoir eu un bon d'achat valable un an suite à un problème. Et dès que j'ai voulu l'utiliser, boutique fermé pour covid, bon d'achat non valable sur le site . Je suis allée le lendemain de la date d'expiration. J'ai été prise de haut, et perdue une bonne somme d'argent. Désormais j'irais au concourent, style Cléor. Ce n'est pas de ma faute si vos boutiques ont été fermé et non accessible. Que ce soit en présentiel ou par téléphone. Aucune contrepartie, rien de commercial."

"Très déçue des services. J ai été pour rétrécir ma bague de fiançailles et refaire une griffe qui était cassée Et ils ont voulu me prendre 150 euros pour ca.Ce que j ai refusé J ai été voir ailleurs chez un spécialiste et pour le tout ça m à coûté 35 euros. C est des voleurs histoires d or. Je n y retournerai jamais..."

"La vendeuse a été désagréable et arrogante. Rien est en magasin, tout est sur site internet. Inutile de ce déplacer pour rien !"

"Erreur"

"Très bon accueil et très bon conseil de la vendeuse. Rien à redire . Merci à Angélique"

"Equipe très accueillante qui à beaucoup de boulot mais qui prend le temps de voir les clients. Je recommande à 100%, j'adore cette boutique !!"

"Mon conjoint et moi-même y sommes allés pour acheter (à la base) mon cadeau de Noël (une montre d'une valeur dépassant les 200€). Personne n'est venu nous voir pour nous conseiller ou autre. Et ce n'était pas dû à la foule, quelques clients seulement... Une vendeuse conseillait des clients devant une vitrine, ce que bien sûr nous pouvons comprendre. Mais nous voulions regarder les montres qui étaient dans cette vitrine (la montre que je voulais était dans cette vitrine), la vendeuse en question ne nous a pas calculé ! Mon conjoint est retourné plusieurs fois à côté (en étant vu par cette vendeuse et la caissière), mais rien du tout ! Et là nous nous sommes dit qu'il y avait certainement un préjugé sur la façon dont il était habillé ( en survêtement). Nous n'avons vraiment pas apprécié cette façon de faire de leur part. Nous sommes donc partis, très contrariés, acheter ma montre chez un concurrent. Nous avions déjà effectué des achats chez eux il y a deux ans et nous n'y retournerons pas de si tôt."

"Je ne suis pas une grande adepte de ce genre de chaîne de magasin mais je doit reconnaître que le service et la gentillesse était au rdv ! Merci lauryne pour cet échange."

"Très bonne expérience, un conseil client qualitatif et une prise en charge rapide. Je recommande !"

"Suite à de nombreux achats dans ce magasin, je n'ai jamais été déçue. Les vendeuses (notamment la vendeuse, Lauryne qui a su être à l'écoute et me conseiller )sont très aimables et toujours au service de leurs clientèles. Je conseille fortement !"

"Je suis venue choisir une montre et une bague pour mes 18 ans, j’ai reçu avec ma mère un super accueil ainsi que de bons conseils efficaces de la part la vendeuse Lauryne. Un grand merci !"

"A la recherche d'alliances, nous avons été très bien conseillés. Nous avons trouvé notre bonheur. Merci beaucoup à Marcelle pour sa gentillesse."

"Très décevant. Clients réguliers pour l’achat de bijoux. Pas déçus sur la qualité des produits en revanche très déçus du service « réparation ». Un bijou déposé avant la mi-mars, toujours pas récupéré ! Obligé de se déplacer en magasin pour avoir des informations ce jour, pas de mail d’information sur l’état de l’avancé de la réparation; rien. On m’annonce en magasin qu’il faut attendre encore minimum 2 semaines avec un surcoût de réparation; le comble lorsque l’on attend un bijou de famille depuis tout ce temps !"

"Une super équipe bravo pour votre gentillesse"

"Ce magasin est bien tenu, le personnel efficace, agréable et à l'écoute.Dommage que l'enseigne HISTOIRE D'OR ne suive pas avec un retard excessif ( un mois quand même !! ) dans la commande et une photo qui ne correspond pas au bijoux acheté sur le certificat de garantie."

"Ma commande en C&C à été honorée rapidement. Également satisfaite du contact avec la vendeuse lors de ma venue en boutique."

"Mention spéciale pour la vendeuse Lauryne, qui a été de très bon conseil, d’une très grande gentillesse, rapide et efficace ! Bravo pour la gravure Lauryne, c’est parfait ! Merci beaucoup !"

"Je suis passée à Histoire d’Or avec mes amis pour pouvoir trouver un cadeau d’anniversaire. Nous avons été reçu par une vendeuse, Laurine. Elle était très pro, patiente, souriante et d’une gentillesse flagrante et remarquable. C’était un plaisir!"

"J’ai reçu mon alliance avec 3 semaines de retard et en prime avec une facture plus élevée que le prix annoncé lors de l’achat ! Aucun appel avant mon mariage pour nous dire que l’alliance n’était pas arrivée ( elle avait deja 2 semaines de retard sans nouvelles) résultat : déçu par histoire d’or qui pourtant nous avait été recommandé !"

"Une vrai catastrophe vous attendez plus d une demi heure les vendeuses sont sur leurs écrans et personne question commerce plus que médiocre plus jamais un pied là bas"

"Très décevant. J ai attendu 45 mn qu une vendeuse viennent pour le bijou que j avais choisi et rien. Je suis donc aller chez le concurrent ou j ai reçu un tout autre accueil Concernant le service réparation aucun mail pour le devis cela fait plus de 2 mois ...."

"Personnel agreable mais pas qualifier ... J'ai emmener une montre ck pour changer la pile, on me dit que la montre ne se renferme pas a cause du joint car c'est une montre qui as une trop bonne etancheiter. Obliger de l'emmener a l'atelier durant 20 jours. On me la rammene soit disant rien a faire. Au final je vais a une horlegerie qui me dit que le joint est fausser car mauvaise manip, et il faut l'envoyer a ck car c'est un joint specifique. Donc au lieu que ca me coute 8 euros pour la pile, ca va me couter plus de 60 euros pour une mauvaise manipulation 🤨 Heureusement que le personnel est agreable sinon j'aurai mis une etoile"

"Je met une étoile par obligation franchement ! J'ai passé plus d'une heure dans le magasin afin de trouver une bague pour moi même. Déjà aucune du magasin n'était a ma taille (je ne pense pas être la seule a avoir des petits doigts et faire du 47/48) ensuite je choisis un modèle car la vendeuse me dis mais on peut la commander a votre taille! Toute heureuse j'accepte bah finalement non elle existe pas a ma taille j'ai fais 8 bagues ! On a regardé 8 bagues a commander a ma taille ! Aucune était disponible en dessous de 50 ! Résultat un ras le bol jai fini par partir car j'en avais plus que marre d'essayer de voir si un modèle était disponible a la commande. Honteux c'est ecrit en gros sur les mur on ajuste vos bagues mais vous avez même pas de gamme pour les doigts fin. Je n'y retournerais plus !"

"Responsable laisse à désirer ne pas hésiter à leurs faire des formations en accueil en revanche une très jeune vendeuse très sympa souriante et accueillante"

"Bonjour Je suis ravis de se magasin, les avis ne sont vraiment pas cool, forcément que par moment il y ai de l'attente suivant la période il peut y avoir plus de clientèle un jour et pas l'autre, en tout cas pour ma part jamais dessus, je suis revenu avec ma fille pour me trouver une montre chose faite, du personnel toujours souriante et agréable et pourtant par moment pas facile je pense quand l'on voit le manque de respect de certaines clientes, nous avons été servi par Alina, jeune fille vraiment très agréable, magasin très soigné. Bon courage à vous bonne journée"

"Marcelle ainsi que ses collègues sont agréables, professionnelles même si la clientèle est nombreuse dans le magasin de Langueux, elles ne baclent pas les choses et toujours le sourire. J'aimerai voir cela dans toutes les enseignes... merci à vous toutes. 😄"

"J'y suis allée pour acheter un bracelet, la taille 18 était beaucoup trop grande pour moi, je demande si on peut le raccourcir, la vendeuse me dit que non c'est une taille standard et ce sont mes poignés qui ne sont pas normaux. Après avoir echangé avec cune conseillère sur le site, j'apprend que l'on peut commander en magasin un bracelet plus petit. Je retourne donc en magasin, la vendeuse ne trouve pas la référence mais m'assure qu'elle me rapellera quand elle l'aura trouvé pour le commander. Plus de nouvelles, je pense que ce magasin ne cherche pas à vendre, j'irai autre part tant pis."

"Je suis venu récupérer une livraison click n collect. Accueil rapide, efficace et agréable malgré un magasin bondé. Je reviendrai."

"Superbe expérience."

"Accueil agréable, vendeuse donne de bons conseils.Beaucoup de choix . Je vous recommande ce magasin."

"Je suis passée samedi au magasin pour un achat de bagues j’ai eu d’excellents conseils de la part de Lauryne ! Je recommande"

"Je perds une boucle d oreille achetée en décembre 2022 et pas d esprit commercial pas moyen de racheter une seule boucle d oreille ce n est pas comme si l achat remontait à 10 ans et qu ils ne pouvaient plus faire ce modèle"

"Nous avons déposé un collier en réparation, il faut régler au dépôt... les machines étaient en panne donc pas d'enregistrement en caisse. Je viens chercher le collier on me réclame le coût de la réparation que j avais payé, je le signale on me dit qu après avoir vérifier les rouleaux de caisse on me confirme que la somme n à pas été enregistrée et que donc je n avais pas payé, qu on n avait du me rendre l argent vu que les machines ne marchaient pas. En tout cas j irai ailleurs pour mes prochains achats."

"Un superbe accueil, et le sourire dès vendeuses rien à dire , à l’écoute et de bon conseil je recommande vraiment ! Et beaucoup de choix pour tout budget Je reviendrai très vite merci"

"Extrêmement déçue !! Boucles d’oreilles cassées dès la première année et prises en charge en réparation par le magasin sauf que le bijou se casse à nouveau 2 fois !! Et aujourd’hui on me répond que le magasin ne peut rien faire car la garantie est dépassée sauf que la première réparation était sous garantie et la prolongeait d’autant !! On me demande si je n’ai pas pensé à changer de modèle car il y a un problème, aveu de faiblesse de la part d’histoire d’or !! Réfléchissez bien avant d’acheter vos bijoux dans cette « grande enseigne « qui se dit attentive à la satisfaction client mais qui n’assume pas la médiocrité de ses bijoux !! Fuyez !"

"Alina est une vendeuse très agréable et souriante. Merci pour les conseils. La musique en boutique est par contre pour moi un peu forte, surtout si on aime pas le rap actuel."

"Venu chercher ma commande à été reçu par une vendeuse pas du tout aimable, pas un sourire dit à peine bonjour et nous dit en revoir sans un sourire et en regardant ailleurs . Ne donne pas du tous envie de revenir"

"Superbe accueil de Lauryne qui a très bien réalisé mes deux trous d’oreille ! Merci"

"Achat bague acier bicolore pour 29€ vraiment de la bonne qualité je la recommande."

"Très bon accueil d’Amina, conseillère patiente, souriante et à l’écoute qui a su bien nous conseiller. Merci !"

"Vendeuse agréable de bons conseils"

"Merci pour ton service Alina !"

"Belle vente"

"Merci beaucoup pour l’accueil Laurianne"

"Très bon conseils de Lauriane :)"

"CG Très bons accueil et conseils par des vendeuses charmantes et professionnelles"

"Accueil très sympathique, avec de très beaux conseils, bijouterie très bien rangés. Merci à toute l’équipe."

"Charlotte Très bon accueil !"

"Merci de l’accueil de la vendeuse charlotte qui m’a dirigé vers le produit le plus adapté"

"Bonjours j’ai été très bien servie par Alina qui est parfaite merci encore"

"J’ai été prise en charge par Alina, très souriante et de bon conseil. Je suis très contente. De plus, le magasin est propre et le reste de personnel est également agréable."

"Vendeuse Alina très compétente et attentive , je recommande ."

"Superbes achats avec de très bons conseils. Merci Charlotte."

"Merci au professionnalisme de Charlotte !"

"Très bon accueil et conseil de Charlotte"

"merci Charlotte de votre accueil 13 mai 2023"

"Nous avons jamais été déçus par l’équipe des vendeuses toujours très souriantes, bien apprêtées, et au service dès qu’on ressens le besoin. Avec mon petit ami nous sortons toujours très contents après une visite de cette bijouterie. L’attente reste tout à fait normal pour un commerce en pleine galerie marchande. Mais l’attente reste toujours bien géré. Je remercie celle qui nous a servi au initiale ML et on souhaite une bonne continuation à Lauryne pour son projet en espérant que cela soit une réussite. À très bientôt"

"Magasin très chaleureux et les vendeuses très professionnels et très à l’écoute du client Je recommande histoire d’or"

"Très bonne expérience, merci à Amina pour ses précieux conseils et sa gentillesse."

"Excellent échange avec lauryne, très bonne conseillère, souriante et très agréable"

"J ai bien été conseillé pour le produit que je voulais"

"Équipe très accueillante, professionnelle et service au top ! Je recommande cette boutique"

"Conseillère à l'écoute et de très bons conseils. Merci à toute l'équipe"

"une jolie bijouterie où l'on vous accueille avec le sourire et où on prend le temps de vous écoutez. merci à vous, et de plus les prix restent abordables. que vous achetez une bague en acier ou en or, ici on vous offre le même service; c'est appréciable, et l'on vous fait toujours un joli petit paquet; encore une fois merci à vous"

"J’ai été Reçu part Alina aujourd’hui qui a été très agréable à mon service pour l’acquisition de mon alliance puis du coup d’une montre je recommande vivement ce magasin qui est très agréable"

"Un grand merci à Laurianne pour son professionnalisme! Elle a réussi à percer les oreilles de ma fille tout en la rassurant ayant pour résultat que ma fille n’a même pas pleuré et mieux : elle est repartie avec le sourire! Encore un grand merci à Laurianne et sa collègue pour ce moment stressant pour toute maman mais qui s’est terminé sur une très belle note et de jolies boucles d’oreilles! ☺️"

"Une superbe équipe bravo pour garder le sourire et votre sympathie toujours bien accueilli"

"J'ai envoyé ma montre pour changer ma pile. Arrivée à la maison la montre ne fonctionne plus. Je la ramène, il me propose un diagnostic pour 60€ + la répartition. Sachant que ma montre vaut 80€. Les commerçants n'était de plus pas aimables. Au final ma montre a été réparer pour 55 € chez un petit horloger qui faisait du diagnostic gratuit."

"Hier de passage à Langueux ,ma fille a tenu à se faire percer les oreilles..un grand merci aux vendeuses qui ont du la rassurer et ont été très douce avec elle...bravo mesdames !😊"

"Les vendeuses ne prenne pas le temps de vous conseiller quand il font l'effort de le faire, et cela ne correspond souvent pas a ceux que l'on a demandé, et l'on peut sentir un ras le bole des vendeuses qui n'ont pas l'air passionné par leurs métiers. Les mises à la taille des bracelets de montre sont faites de manière grotesque et en repartant même pas de formule de politesse... A s'abstenir"

"Je suis aller voir une vendeuse pour des conseils sur une bague de fiançailles elle m’a à peine regarder et juste dis ou était les stands rien d’autre, par contre discutez avec ses collègues lorsque qu’il y a des clients ça y va, très déçu, je suis finalement parti et je l’ai trouver ailleurs."

"Mon conjoint & moi sommes venus en Août & Septembre pour perçage d’oreille & achat de plusieurs boucles d’oreilles. Vendeuses adorables, accueil au top. Tout est était parfait du début à la fin. Nous avons passés un bon moment."

"Ont accepté de réparer la gourmette de ma fille qui n'avait pourtant pas été acheté à histoire d'or. Superbe résultat, gravure magnifique, brillance retrouvée, je suis très contente. Un grand merci."

"Super prise en charge , et livraison très rapide , je recommande fortement ce magasin !!"

"Pire traitement. A fuir! On arrive aujourd'hui pour un renseignement et déjà la dame ne nous prend pas au sérieux. Finalement, après plusieurs tentatives pour lui parler, elle fini par comprendre qu'on veut vraiment acheter un bijoux et elle nous donne un numéro pour avoir notre tour: numéro 3. Elle était en train d'aider les gens ayant pour numéro 2 et nous on attendait notre tour et on avait signalé être pressé. Au bout d'un moment de nouveaux gens arrivent et elle leur donne le numéro 4 et commence à discuter avec eux et même les encaisser et nous on attendait toujours. On était trop furieux qu'on a quitté après avoir attendu une bonne vingtaine de minutes. Manque de respect inacceptable."

"Grosse déception, commande qui devait arrivée pour Noël, puis finalement elle est arrivée le 29 décembre . Pas de cadeau de Noël à offrir, aucune excuse sur l’erreur de livraison. Mais le plus regrettable c’est de devoir rappeler 3 fois pour savoir si la Commande est enfin arrivée, et quand vous récupérez la commande à 18h on vous dit que la commande est dispo depuis le matin même. Malgré avoir laissé deux fois les coordonnés, si je n’avais pas rappeler je n’aurai toujours pas ma commande !"

"Déçue de cette expérience En cette période de fêtes 2 vendeuses en front et 3 derrière la caisse!!! On insiste en indiquant que c'est pour un cadeau, on nous met la boîte de la montre connectée à 100€ sans aucun effort de présentation et surtout en laissant le prix"

"Comment dire 🤔 magasin avenant il est regrettable que l’accueil ne soit pas à la hauteur. Je mets deux étoiles grâce à une Vendeuse qui est très professionnelle, souriante et toujours très sérieuse"

"Très bien conseillée par la vendeuse Lauriane :) rien à dire, très gentille et à l’écoute"

"Selon la vendeuse sur laquelle on tombe, l’expérience peut être bonne ou catastrophique, certaines n’ont rien à faire dans le commerce!!!"

"Achat d'une montre pour ma compagne, arrivée à la maison, l'heure était toujours à l'heure réglée au magasin,donc obligé de la ramener. Quelques temps plus tard,bracelet défectueux, réponse :c'est sans doute vous qui l'avez accroché, et bien sûr non pris en garantie mais nous pouvons vous le changer en payant...voilà. bravo...à ne pas recommander !!!!"

"Nous avons été au magasin de langueux avec notre bon achat ou il avait une annonce pour la saint Valentin. Après avoir commandé des bijoux et une bague en attente car il avait pas la taille. Nous avons pas pu avoir la trousse de la saint Valentin lorsqu'il y avait pour 113€ d'achat. La vendeuse nous a dit: La raison était que la bague 💍 est en commande car nous avons pas sa taille 😡 Très étonné et agacé par cette réponse"

"des vendeuse toujours au top comme d’habitude !"

"Bague déposée le 3 fevrier pour un passage en atelier (pour la faire rétrécir) Retour de la bague prevu le 20 fevrier. Ok pour nous car notre fete de fiançailles est prévue le 24 fevrier. Le 22 fevrier, pas de nouvelle. Au téléphone, la vendeuse ne sait pas me dire où est la bague. Fin de journée, la bague est retrouvée par la vendeuse. Problème : Elle n a toujours pas été envoyée à l'atelier. Il faudra donc patienter 10 jours de plus. Donc : Fête de fiançailles sans bague grâce à Histoire d'or Langueux!!! Aucun dédommagement... bravo!"

"Un grand merci à Adeline et Lauranne pour avoir percé les oreilles d’Estelle, elle est ravie d’avoir sauté le pas."