Histoire d'Or

"Vendeur occupé au téléphone dès notre arrivé. Après une bonne vingtaine de minutes il daigne enfin accordé son attention à... des personnes qui sont arriver après nous. Après s'être occuper de ces personnes il se tourne vers nous pour nous dire qu'il est submergé alors que nous étions les seule. Au final 20 minutes à attendre pour récupérer un bijoux commandé sur internet alors qu'il fallait seulement 2 minutes. Lamentable."

"Rien à redire..Accueil plaisant,et bon rapport qualité prix.."

"Mal accueilli"

"personnel sympathique"

"Un cadeau !..une envie de vous faire plaisir ?... vous êtes au bon endroit"

"J'ai envoyé en réparation une bague que j'ai acheté chez eux. Ils m'ont demandé 40€ pour recoller une pierre qui était tombé alors qu'au départ j'avais acheté la bague à ... 35€ !!"

"personnel sympathique 😊"

"Bj je suis très contente de la diversité des bijoux toutefois comme il n'y a jamais mon tout de doigts (58),je n'achète jamais de bague dans ce magasin et je ne veux pas commander.Je veux avoir la satisfaction d'acheter un bijoux que je vois à l'instant ....je suis comme ça!"

"Je me suis rendu dans le magasin histoire d’or espace grand rue pour un échange d’une paire de boucle d’oreilles dessoudés. Elles étaient sous garantie, la perle à disparue mais l’armature était bien là. De base première rencontre avec les vendeuses très sympathiques, mais à l’arrivé du responsable ayant une attitude hautaine, qui donne l’impression de connaître les bijoux sur le bout des doigts et fait payer une somme supplémentaire alors qu’on y est pour rien. Je ne retournerais plus jamais dans ce magasin et dans les magasins de cette enseigne"

"Des vendeuses au top souriantes , accueillantes et à l'écoute du client . Service assez rapide . Ravie de mes achats chez vous . Je recommande ."

" Aussi "

"Honteux refuse de servir les clients après 18h00 car le responsable l'a interdit. Le magasin ferme à 19h . Ne dépensez pas votre argent chez eux choisissez un commerçant qui a de la considération pour ses clients."

"Je suis venu en boutique le Lundi 8 février j’ai acheter un bijou, on ma proposer de rajouter 5€ pour une livraison rapidement dont elle devais arriver Samedi 13 février qui fait je ne les toujour pas reçu ! Aujourd’hui nous somme Mardi 16 février toujour pas reçu ! Mais sinon vendeuse souriante."

"Accueil très médiocre quel dommage juste avant la fête des mères la vendeuse était plus préoccupée à toucher son nombril et son ventre et au Sens littérale du terme qu’à se montrer accueillante et me renseigner sans avoir l’impression de la déranger je n’irais plus"

"Laborieux tant pour l accueil, que pour le conseil...."

"Très bon accueil , j’ai acheté une bague je n’étais pas sur de la taille donc la vendeuse m’a proposé de revenir si la taille ne correspondais pas . La bague était trop grande je suis donc aller commandé une de bonne taille la vendeuse m’a dis que d’ici 2-3 semaines j’allais recevoir un sms quand je pourrais aller récupérer la bague . Aujourd’hui nous sommes le 5 février aucune nouvelle de la boutique , gros manque de professionnalisme . Un message prévenant du retard de livraison n’aurait pas été de refus"

"Je voulais qu'on me perce les oreilles de ma fille,je suis arrivée la première fois à 16h30,la vendeuse m'a dit qu'il faut revenir un autre jour car sa collègue doit partir et là je suis revenue après deux jours pour avoir encore une réponse négative(Elle ne peut pas percer toute seule car y'a qu'une stagiaire avec elle) Je laisse tomber ! Heureusement y'a d'autres qui le font."

"Nul/ information incomplète Magasin indiquant être ouvert sur le site et sur Google ce dimanche de fêtes des mères ! Donc après achat effectué depuis le site pour un retrait en boutique , SURPRISE magasin fermé ! Bravo pour la gestion d’information et pour la clientèle qui n’ont pas la possibilité d’offrir un cadeau ACHETER pour la fêtes des mères !"

"Personnel très désagréables de plus ils disent qu’il faut la carte d’identité des parents et des enfants pour le perçage d’oreilles c’est archi faux car j’ai contacter différents magasins de l’enseigne qui m’on dit qu’il ne fallait que la carte d’identité des parents de plus ils ne sont pas agréables lors de mes précédentes visites je déconseille fortement ce magasin"

"Pas de Bonjour , on nous ignore! la vendeuse aller faire passer un autre clients (arrivè aprés nous) alors qu'elle avait bien vu que nous étions là depuis un moment. Le client lui à souligné que nous étions avant lui , et seulement là elle s'est dirigée vers nous . Elle ne nous à même pas salué , pas de au revoir , pas de sourire ... Quelle honte ! Plus jamais je ne mettrais un pied dans votre boutique!"

"Très bon accueil, réactif, bon suivi de commande et sens du commerce! Je reviendrai!"

"En soit les bijoux de chez Histoire d’Or sont géniaux ! Le problème vient plus du personnel qui vous ignore ou souffle lorsque l’on pose une question 😅 L’impression de déranger … Autant allez ailleurs !"

"9h50 Magasin toujours pas ouvert J’attends depuis 20 minutes J’appelle et le vendeur me dis qu’il avait beaucoup de mise en place à faire Je n a dire sur les articles Je suis juste déçue du retard d’ouverture de la boutique"

"Apres avoir batailler pour une bague qui c est fissurer suite a un port lourd,le responsable a trouvé un accord satisfaisant"

"J ai fait une demande d echange chez histoire d or a Roubaix pour effectuer une demander d echange de taille( bague) ,2 semaine plus tard en allant chercher ma bague la vendeuse qui ignore complètement moi et mon mari qui attendions notre tour depuis un moment, elle faisait passer plusieurs clients devant nous et nous ignore complètement, cette dame fini par venir vers nous m'a donner ma bague ,elle a refuser que je l essaye, pour finir la bague est trop grande j'ai été la changer a histoire d'or v2 qui sont beaucoup plus correct .bijouterie a fuirrr😱😱😱"

"Bonsoir. Je trouve que l accueil histoire d or a Roubaix est très agréable . Le responsable est très bien . Il est a l écoute du client et prend bien son temps . Ça fait 5 ans que je vais quand j ai un soucis avec mes bijoux et je n' ai jamais été déçu . Ma fille et moi sonne très satisfaite de leur service."

"Bon accueil et vendeuse agréable"

"Réponse rapide par téléphone si besoin, accueil sympathique, disponibilité, particulièrement du responsable qui est très patient, calme, professionnel, ça fait très plaisir."

"Très déçu. La Vendeuse complètement perdu pas de ticket de caisse pas de garanti et en plus erreur de rendu de monnaie je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin la"

"je suis venue jeter un coup d’œil avec ma fille aujourd’hui, très satisfaite de la vendeuse qui se nomme Tassadite, très agréable et surtout très bonne conseillère qui m’a amenée vers l’achat d’une magnifique bague."

"A FUIR !!! Responsable hautain, qui ne connaît visiblement pas son « métier » et qui ne reconnaît pas ses erreurs. Alliance en platine déposée pour un petit coup de neuf. Retour d’atelier après 15 jours, l’alliance est complètement dénaturée (aspect brossé d’origine, on nous la rend d’aspect brillant). Pas un geste proposé, pas d’excuses ou sur un ton condescendant. Le responsable nous prend clairement pour des andouilles, soit disant elle avait déjà cet finition avant de la déposer… alors que nous l’avions justement choisi pour le style brossé. Nous avons finalement repris l’alliance pour nous tourner vers un VRAI bijoutier qui a rendu l’alliance comme à l’origine et pour pas un euro ! Si vous tenez à vos bijoux, ne les confiez pas aux ateliers histoire d’or ! Ce monsieur est un vrai marchand de tapis… magasin à fuir !!!"

"Bijouterie très pro avec un grand P. Toujours à l’écoute. Je retourne toujours là bas! Nicolas Myriem et alfate sont juste au top. Encore merci à eux. Je leur ai envoyé des clients et continuerai à parler d’eux. Une cliente très satisfaite 👍👍👍"

"Très bien accueilli et servi par Oulfat. Elle a su m’aider et me convaincre de mon choix. Mille merci !!"

"Merci à Oulfat pour ses conseils et son professionnalisme !"

"Service client pitoyable, et je ne parle pas de la qualité des bijoux … une chaîne qui casse trois mois après l’achat et une vendeuse qui me dit qu’elle ne peut rien faire car la chaîne mesure 41,7cm au lieu des 42cm d’origine ! Aberrant ! A quoi bon mettre le prix pour ce genre de camelote ? Et pour en plus avoir droit à une personne désagréable et qui prend ses clients de haut …"

"Un grand merci à Nicolas pour sa gentillesse et son écoute !"

"Aussi ses vraiment des personnes extraordinaire je recommande a touse de aller là bas ses la plus belle bijouterie 👍👍👍👍👍👍👍🙏🙏🙏🙏🙏☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺😊😊😊😊😊😊😊😊😊"