Histoire d'Or

"Magasin accueillant et propre, le personnel très professionnel. Merci beaucoup Laurence"

"Magasin exellent et très professionel Exélente prise en charge des clients . Que ce soit vente ou sav . Accueuil chaleureux . Je recommande ce magasin ."

"Déçu par ce magasin Histoire d'Or j'ai dû commander mon produit l'attente fut relativement longue. De plus mon produit en or blanc change de couleur. Je suis alors allé voir d'autres bijoutiers qui m'ont de suite dit que l'or blanc changer de couleur . chez Histoire d'Or on ne m'a pas prévenu. Hormis cet incident le personnel est agréable le magasin est propre. Suite à mon message sur ce site Merci à Histoire d'Or de m'avoir contacter par téléphone et de m'avoir donner des informations que je n'avais pas."

"4 mois d'attente pour une chevaliere, répartie 3 fois pour mauvaise fabrication je déconseille fortement"

"Super accueil, magasin très propre. Conseillère professionnelle."

"Excellent accueil , vendeuse très serviable et agréable. Magasin à recommander"

"Accueil très sympathique et prix raisonnable"

"Deuxième passage et la femme se souvient de nous houaaa rare de nos jour en sachant que ces personne vois défiler pas mal de personne par jour ....les bijou sont très jolie tout dépend se que lon cherche mais beaucoup d'article et de choix divers à des pris accessible à tous ...belle acceuille jen suis ravie"

"Vendeuses tres réactives tres gentilles tres aimables a l'écoute"

"La bague que j'ai commandée le mercredi devait être prête le samedi. J'avais insisté car j'avais des vacances prévues et un déménagement donc d'autres préoccupations qu'attendre une bague. Je suis passee 3 fois au magasin, 15 jours apres l'achat toujours rien. On devait me prévenir aucun SMS ou mail. Voila 1 mois et demi que cet achat est fait, car j'ai du payer de suite par contre. Je ne trouve pas ça professionnel. Par contre, les mails pub je les reçois."

"Terriblement déçue du SAV. Pour une gourmette enfant, nous avons eu le fermoir qui a cédé, pourtant la gourmette a été rarement portée. Cela peut arriver, certes. Mais lorsque l'on va en boutique on nous dit tout simplement elle a été trop mise, on nous demande alors 30€ et on nous fait comprendre clairement que si nous ne sommes pas content(e)s , on va voir ailleurs! Pour avoir eu affaire avec diverses bijouteries de la ville, je ne peux que faire part de ma déception."

"Personnel très serviable, patient, toujours à l’ecoute des clients, je reviendrais, je ne suis pas déçu de l’ambiance ainsi que de la qualité des produits."

"Bijouterie de bonne qualité. Jolis modèles . Peu d'or 18 carats cependant"

"Accueil parfait, des employées très professionnel . Reçu chaleureusement à chaque passage . Magasin à recommandé à 300%"

"De beaux bijoux dans ce magasin, ainsi que de bons conseils par l’équipe de professionnels. A recommander."

"Accueil pas chaleureux et vendeuse quelque peu hautaine pour une personne qui semble manquer de qualité pour cette profession"

"Des conseillères de vente super. Patiente et à l écoute. Suite à un défaut sur bijoux retour prise e charge immédiate et sans discuter."

"Dessus services Après vente pas soudure sur fermoir sur chaine en or et pas cadeau . Cassée chaine niveaux croix .heureusement pas perdu. Très desus."

"Magasin et personnel sympa beaucoup de choix"

"J ai refais mon alliance et je suis très satisfaite, mon alliance a était coupé histoire d or la pris en charge et réparer pour prix très raisonnable on ne pourrait pas croire qu'elle a était très abîmé un grand merci j ai également acheter un bijoux de baptême pour ma fille en or j en suis très satisfaite...."

"Jai été voir votre magasin pour me faire remettre une bague a taille jai récupérer la bague et 2. Jours après la pierre et tomber ..."

"Service après vente extrêmement décevant... Vive les garanties complètement inutile..."

"Top vendeuse très compétente, elle a su nous aider à faire notre choix"

"Beaucoup d'attente pour au final allez à la concurrence"

"Accueil agréable et chaleureux.👩 Bijouterie avec des bijoux de différents styles. Or, argent et autres, de marques connues et moins connues pour tous les goûts. 💍💎📿 À des prix abordables... 👍 Je vous recommande 💕"

"Du choix et une équipe sympathique. Attention quand même aux variations des cours des métaux qui jouent sur les tarifs..."

"La responsable est très agréable et donne de très bons conseils"

"Je recommande pas"

"Très bon accueil, très bon conseils Satisfaite de mon achat!"

"Je suis venu faire percée les oreilles de ma fille de 4 ans, le personnel a était très pro et adorable avec ma fille ! Elle était rassurée et n'a pas eu mal"

"Bijoux trop petit pour moi et mes poignées"

"Prix trop onéreux par rapport a la qualité de certain bijoux, accueil sympathique."

"Choix important et conseil client très bien."

"Manque de connaissance, manque de proposition, manque de professionnalisme On les embêtes plutôt qu’autre chose.. et on ne se sent pas du tout à l’aise À fuir"

"On vous vend une gourmette en or blanc alors que ça n en ai pas, gourmette qui a été teinté."

"Équipe très a l'écoute, donne de bons conseils, professionnels et aimable En voyant d'autres commentaires je me demande si nous parlons du même magasin car accueil avec le sourire et je ne me suis pas sentie alpaguer en rentrant dans le magasin elles nous laissent le temps de regarder sans insister Je recommande fortement le magasin et l'équipe."

"Pas de possible de percer les oreilles le samedi ??!! Manque d effectif !!"

"Equipe souriante, a l ecoute du client!! Je recommande histoire d or pour vos achats bijoux!!!!"

"Si je pouvais mettre zero... Une vendeuse d une condescendance extreme qui vous répond ha b jsuis pas censée le savoir... elle vous interdit de rentrze dans le magasin rejoindre vos proches, alors que je suis sortie de ce peme magasin 1mn avant. Quitte a faire un exces de zèle il faut pzur être mieux observer ! il ne faut pas oublier qui est le client."

"A priori de beaux articles pour des petits cadeaux ou des petits plaisirs, mais aucune amabilité des vendeuses. La dernière fois, la vendeuse ne m'a pas dit bonjour, elle m'a regardée, puis elle est partie dans son petit bureau derrière sans même me demander ce que je voulais ou me saluer. Changer la pile de la montre du monsieur qui venait de la déposer était sans doute plus important que de s'enquérir du souhait d'une autre cliente. C'était la 2ème fois que j'avais ce type de manque de respect total, je n'y mettrai plus les pieds."

"Vendeuses agréables, souriantes et pro ! Merci pour vos précieux conseils 😊, pas déçue de mon achat. Je recommande grandement."

"Très bonne expérience au sein de Histoire d’Or Fayet, les vendeuses sont très agréables et pleines de bons conseils. Je recommande vivement!"

"Accueil au top! Je remercie les vendeuses pour leur gentillesse et leur professionnalisme. J’ai fais percé les oreilles de ma fille et je suis vraiment ravie!! Encore merci, je recommande à 1000% 👍🏼"

"Je recommande vivement, l'accueil est agréable avec le sourire, malgré les masques 😉 Je suis venue pour 2 gourmettes et je n ai payer, cela fait plaisir. Merci encore Virginie"

"j ai fait percé les oreilles de ma fille aujourd'hui et honnêtement je recommande à 100% les 2 vendeuses super sympa ma fille n a rien dit ravie un grand merci"

"Très mauvais accueil Vendeuse pas aimable qui me tend la médaille de baptême dans une simple boîte sans emballage cadeau Je n’irai plus😡"

"Super bien conseillé par Julia, elle a très bien compris ce qu'on avait besoin et a agit en conséquence je recommande à 200%"

"Jaimerais juste savoir si vous êtes ouvert pour passer prendre la taille de mon doigt et acheter une de vos bagues vue sur le site en magasin ou sur le site merci"

"J’ai acheté une montre fossile chez ce bijoutier, pas de problème lors de l’achat par contre lorsque que l’on ce pointe pour changer la pile et bien non ce n’ai certainement pas le moment il préfère les clients qui achète le service après vente et nul!! Aucune considération pour moi et ma fille en plus pas très aimable les vendeuses terminées pour moi j’ai publié ce message sur tout les réseaux sociaux !!!!!!😡😡😡😤😤😤"

"Personnel sympathique Beau magasin"

"Accueil très agréable. Magasin toujours au top Sav de ma montre en 5', en plein samedi."

"Mes parents ont fait agrandir leur bagues de mariage pour leur anniversaire, sachant que ma mère est allergique à tous ce qui n’est pas de l’or, or avant de la faire agrandir , elle n’avait rien à son doigt depuis un an , son doigt est gonflé et elle attrape des boutons, donc on pense que cela n’est pas de l’or! Ne faire surtout pas agrandir vos bagues ici ! A fuire !"

"Service médiocre. Médaille partie au SAV pour dégravage suite au covid. Ramené en excellent état du fait qu'elle soit restée précieusement dans sa boîte et est revenue rayée. Travail dégueulasse. C'est normal paraît-il, on l'a eu soldé et puis il ne faut pas regarder à la lumière pour ne pas voir les défauts. Finalement, j'aurai préféré garder l'ancienne date que de me retrouver avec des rayures et des coups des deux côtés. Payer un dégravage pour la recevoir saccagée.. Merci Histoire d'Or ! Revoyez votre travail. Ah et puis cette vendeuse qui tente de me la ranger directement dans la boîte pour éviter de le voir sur place... Vraiment pas sérieux. Vous pourriez au moins prévenir ! J'y suis retournée, bien-sûr la vendeuse que j'ai eu est couverte par la responsable, je suis une menteuse. Dès qu'on lève la voix on manque de respect mais cette responsable s'est permise de nous juger, faire une leçon de moral comme si nous étions des enfants. De plus, contradictoire. Dans un premier temps, il n'y avait pas de rayure au moment de la vérification mais après elle dit l'avoir vu et avoir demandé si elle laissait passer ou pas. Au final même si elle repart en polissage, elle reviendra dans tous les cas rayée car c'est comme cela avec le nouvel atelier. Fait exprès de parler de manque de respect devant un client qui écoutait discrètement, ce client est parti. Madame, lorsque l'on se répète que l'on est droite dans ses baskets, on ne change pas de version, on ne se permet pas de juger ! Vous manquez sûrement de reconnaissance. Qu'elle soit rayée maintenant ou une fois portée c'est pareil, elle le sera donc futurs clients, que vous soyez content ou non c'est pareil ! En 2019, j'ai acheté 2 gourmettes et le service n'était pas du tout le même, aucune rayure ! Maintenant le travail laisse à désirer."

"Service médiocre. Travail à rediscutait. Vendeuse qui ne veut pas avouer qu'ils font des erreurs et essaie de mettre sur le dos du client. Revoyez un peu qui travail avec vous car sinon vous allez perdre des clients"

"Merci pour l acceuil et l amabilité qui se fais rare de nos jours en ce temps de pandémie . Vendeuse accueillantes souriantes même a travers le masque . Un sav parfait ma bague broyer mais revenue parfaite. Merci a vous et bon courage .il y aura toujours des insatisfaits."

"Visite du magasin samedi en vu d un achat de bague. Vendeuse super agréable serviable et d une grande patience dans ce monde de fou. Certaines clientes les prennent pour des chiens et ne comprennent pas que les gestes barrières sont encore à respecter. Des cons restent des cons mais vous mesdames les vendeuses restaient comme vous êtes. Vous êtes adorables et serviables. Merci pour tout je vais revenir prochainement"

"De l attente et pas très aimable je n irais plus."

"Après prise de renseignements auprès du personnel qques jours avant, rdv pris pour le perçage d oreilles de ma fille. Très bon accueil et service de qualité."

"Super bon accueil perçage d'oreilles aujourd'hui. La conseillère de vente fut très sympa et de trés bons conseils. Je recommande cette bijouterie."

"Nickel, rien a dire !! Supert bien servis les vendeuses prenne le temps d’expliquer et de conseillier 😄merci beaucoup ne changer pas"

"Suite à un achat bracelet jonc en argent et oxyde zirconium . nous sommes retourné car une fissure et fente au niveau du poinçon couvert par le vice de fabrication garantie par la garantie 24 mois . La jeune bijoutière était quasi prête à nous l 'échanger mais nous informe qu elle doit demander à sa responsable . Celle ci arrive , elle ne nous a même pas adressé la parole et renvoie la jeune bijoutière nous informer qu elle refuse de faire l échange car elle estime que c est de l usure . Même en demandant des explications elle n a jamais bougé de son comptoir du fond .... Garantie de 24 mois contre vice de fabrication fictive ! et responsable qui ne cherche pas aà garder le client !"

"Super accueil pour la remise en état de ma montre Festina qui a une valeur sentimentale. Personne très gentille qui donnait de son temps pour me trouver une pièce de remplacement .Je recommande vivement cette boutique."

"Acheté une montre a 160e 10 jours après la couronne tombe (elle bougeait déjà un peu lors du déballage) mais non c normal. Refus de garantie Coût dans les 65e pour remettre une tige et couronne (5e de pièce) Bref Montre de qualités inférieur à wish mais prix excessifs Sav inexistant Et le sourire n est pas compris bien sûr"

"Equipe accueillante, renseignements parfait, conseils parfait. Je recommande cette bijouterie. Ne changez rien tout est parfait."

"Très bon accueil chaleureux et de bon conseils avec Madame Sandrine Merci pour votre professionnalisme Je resterai fidèle cliente"

"Toujours très satisfaite de mes achats chez histoire d'or, l'équipe est très simpa toujour de bon conseils et les bijoux sont de qualite Je recommande"

"Après plusieurs années à ne plus venir acheter mes bijoux à histoire d'or ( personnels agressifs ( mélodie) et j'en passe...), on y est retourné et là, jai découvert une nouvelle superbe équipe à l'écoute, de vrai professionnalisme ( surtout les 2 brunettes) , merci à vous."

"SAV lamentable à l’image de la conseillère qui est juste derrière son comptoir pour vendre des bijoux dont la qualité est médiocre. À éviter."

"Très bon accueil équipe sérieuse et professionnelle,"

"Bague amenée pour réparation, elle a été perdu puis finalement retrouvée. 7 semaines de réparation à la place de 3. Tout cela pour que ma bague reperde le diamant 2 jours après l'avoir récupérée. Je ne recommande absolument pas, mauvais rapport qualité prix. A fuire"

"Le magasin et très accueillant, il y’a une super deco de noël et l’équipe au top, aimable et avenante, j’ai passer un agréable moment."

"Bonjour j'ai acheté une montre à ma mère de marque Pierre Lannier automatique la montre ne fonctionne plus ils ont protesté quel est tombé par terre bien avant de voir la montre c'est vraiment un prétexte pour faire payer les gens depuis 6 mois pas de nouvelles ils ont demandé de payer 100 € et après ils ont dit de payer 90 € depuis le temps il y a eu 2 mois de passer toujours pas de nouvelles ils ont encaissé directement mes vendeuses sont très agréables du moment que tu achètes quand tu ramènes qu'il y a un problème l'équipe est désagréable"

"Équipe et magasin très accueillant. La vendeuse brune est très gentille et très commerçante. Ça fait plaisir d être servi avec le sourire aussi bien pour un renseignement que pour un achat. J'ai acheté la montre de ma fille après avoir pu l'essayer et cela plusieurs semaines à l avance. JE recommande CETTE BOUTIQUE."

"Je ne recommande pas du tout bijouterie qui doit être accueillante quand tu vient acheter mais quand tu ramène pour te faire remboursser comme indiquer satisfait ou remboursser suite à un cadeaux qui ne plaît pas tu est reçu vraiment comme de la m...e personnel vraiment désagréable même devant d'autre clients sa ne les gènes pas de parler aux gens comme des moi.s que rien 'franchement jamais plus je ne mettrais un pied dans cette bijouterie revoyez votre accueille"

"Très bons clients depuis des années (achat 3 alliances or, 2 bagues de fiançailles, 1 paire de boucle d'oreilles, 1 perle de Tahiti avec sa chaîne en or et là au bout de passées 5 semaines d'attente pour une alliance or (près de 500 euros) et plusieurs relances on nous dit que souci avec le fournisseur, qu'ils ont trouvé une même alliance suite à un désistement mais qu'il faudra encore attendre pour la gravure !! Même pas proposé de choisir ensemble une alliance en stock, voir au moins avec le client et proposer un geste commercial vis à vis de clients fidèles ! Lamentable comme sens du commerce ! Bcp de changements dans le personnel et cela se ressent lourdement sur le relationnel, sans les clients les magasins seraient fermés ! Nous sommes écœurés de cette façon de faire et nous avons demandé le remboursement que nous attendons. Nous ne recommandons donc plus ce magasin Histoire d'Or Fayet. :("

"Vendeuse pas du tout accueillante. Après avoir acheté mon bijou je lui ai demandé une question sur un autre article cela la dérangé j’ai eu l’impression qu’elle en avait fait assez c’est dommage j’irai l’acheter à la boutique d’en face de chez eux."

"Déçue de cette enseigne. Service après vente à revoir. On frôle l’abus en rajoutant des frais de 118€ après un retour de produit «commercialement » réduit à 28€ ! 🤨. Personnel désagréable en prime … A fuir 🏃"

"Incompétent, et pas aimable du tout. Vous prenne de haut. Sont même pas capable de savoir où envoyer vos produits en réparation"

"Voila plusieurs fois que nous allons à cette boutique où nous sommes souvent mal accueillis et repartons... Cette fois nous avons acheté car mon conjoint a trouvé sont alliance chez eux, qui a été agrandie mais trop grande d'une taille... nous devons de nouveau payer pour faire rétrécir alors que l'erreur vien de leur part ... nous sommes sur que sa taille a été mal noté par la vendeuse! Réponse de la vendeuse très sèche et peu commercial .... Au vu des avis précédents négatifs cette boutique et le responsable devraient se poser des questions sur le professionnalisme de son personnel !"

"Super équipe, content de mon achat conseillère à l’écoute"

"Pas déçu de ce magasin, à l’écoute et super contente de Ma réparation"

"Super accueil Un professionnalise au top rare de nos jours Et les mesures barrières sont toujours présentes"

"Équipe au top sourire conseils et surtout les gestes barrières toujours présents"

"Très bon accueil, équipe très souriante et compétente aussi bien pour mon SAV, très contente ainsi que pour mon achat. Très bon conseil."

"Boutique de voleur. Produits de très mauvaise qualité. Garantie ne fonctionne jammais , toujours là faute du client Plusieurs fois j'ai une la même expérience. Boutique à fuire."

"Boutique à fuir !! La responsable est plus que désagréable. A peine un bonjour mais un sourire forcé quand on paye ! Aucun S.A.V. La garantie doit fonctionner à la tête du client chez eux. Quand la garantie veux bien passer bah ça devient un mauvais sketch. La montre se trouve à 3endroits différent en l’espace de 10min. Dans leur tiroir à la boutique car le réparateur est en congé , chez Tommy Hilfiger en réparation et enfin elle se trouve chez le réparateur qui apparement n’est plus en congé). Pour résumé : FUYEZ VITE sauf si vous avez trop de pognon à claquer et à ne plus savoir quoi en faire .."

"Bijoux de mauvaise qualité, Sav qui te prend pour un con, quand on demande une copie du ticket bizarrement on te trouve pas dans le fichier client, a fuir aller plutôt en face à Silène jamais de soucis la bas."

"Ma fille a trouvé son bonheur ce jour et la vendeuse était à son écoute et nous a très bien conseillée. Petit clin d'œil pour la bouteille d'eau. Merci beaucoup"

"De très bons conseils pour mon choix de cadeau de communion. La vendeuse était agréable, patiente et disponible."

"Bonsoir, Je suis passé chez histoire d'or il y à quelques jours. Bonne utilisation du SBAM ( sourire, bonjour, aurevoir et merci). Juste une chose, je me suis Arrêté 3 min devant un article attendant qu'ont viennent me faire une accroche pour me demander si je voulais un Conseil mais rien. Voilà pourquoi je met les 4 étoiles Sinon très bonne boutique hâte de revenir ! 😁"

"Je sors du magasin où je viens de faire percer les oreilles de ma fille ainsi que les miennes. Vendeuse très avenante et disponible. Une responsable de magasin souriante et disponible. Nous reviendrons avec plaisir"

"super agréable comme toujours !! jamais decut de l'enseigne comme de l'équipe. Au top de vrais professionnels de la bijouterie"

"Super contente de mon achat et très bien conseillé par l'équipe ou la bonne humeur reigne. Merci 10/10!!"

"Magasin agréable Beaucoup de choix Le personnel est au top Fière de ma fille qui travaille la bas"

"Passez votre chemin si vous venez acheter une bague. 15% de son prix d'achat pour changer de taille après l'avoir porté une journée. Donc allez ailleurs pour une surprise de bague de fiançailles."

"Je suis venue pour avoir un avis d’une bijoutière. La vendeuse blonde n’est PAS DU TOUT AGRÉABLE avec la clientèle. Elle parle mal, et ne respecte pas les gens. Je déconseille la boutique de Fayet."

"Magasin accueillant personnel a l’écoute et de bons conseils. Petit clin d’oeil a Florine qui a fait preuve d’une patience inébranlable face a mon indécision et qui a toujours gardé le sourire. Je recommande cette enseigne"

"Très bon accueil. Vendeuse agréable. Pas déçue du tout. J'y retournerai. Contente de mon achat."

"Bonjour Venu aujourd'hui pour un réglage de bracelet de montre. Personne vraiment très agréable, accueillante et serviable. Je recommande totalement Je revien bientôt"

"Accueil chaleureux de l'humour à revendre un travail bien fait même si j'ai perdu un bout d'oreille mdr Pour un résultat réussi Merci à vous"

"Envie de faire percer les oreilles à ma fille impossible à histoire d or saint quentin 4em venue et toujour la meme réponse je peut pas je suis seul. Pourtant 3 vendeuse dans le magasin?"

"Très bon accueil, personnel respectueux. Les vendeuses ont le contact facile et sont disponibles. Je recommande fortement ( très bon conseils reçu 😀)"

"J’adore , vendeuses très sympathiques , je recommande"

"Bonne accueil samedi et merci pour avoir retiré les maillons de ma montre avec soins"

"J'y ai fait percer les oreilles de ma fille de 10 mois. Très bonne pris en charge, les conseillères on étaient douce et patiente avec bébé. Accueil à revoir mais dans l'ensemble je suis satisfaite. Merci à Andrea pour son accueil, sa bonne humeur et son professionnalisme."

"Je suis venu avec mon père pour 2 montre à réajuster la vendeuse était top excellente elle a réajusté les 2 montres et tout ça gratuitement. Je vous recommande l’enseigne"

"Désagréable acheter bague juste essayer et Mme ne veux pas la reprendre car elle rayer alors juste sorti de sa boîte pour essayer et remi dedans après soit-disant elle a pas l historique de la bague alors avant de vendre des bijoux regarder l état car c est pas en essayant et l enlevant aussitôt que l on rayé la bague dernière fois ds ce magasin ça vends des bijoux et n ont pas l historique faut arrêter au bout d un moment la bijouterie juste en face plus de choix et plus professionnel histoire d or à fuir Fayet"

"Excellent accueil j’ai été servie par Andréa qui est agréable et souriante J’étais venue pour mes alliances et elle a su me conseiller en prenant en compte mes goûts Je reviendrai"

"Bonjour, C'est avec regret que je déconseille cette boutique de la galerie marchande d'Auchan. Cela fait deux fois que nous sommes très mal accueillis. Cette fois-ci nous venions pour un changement de pile. La gérante ne fait pas preuve de professionnalisme et de respect envers ses collaboratrices, mais également envers les clients. Nous achetions et faisions réparer toutes nos montres chez Histoire d'Or. Désormais nous changerons de bijouterie."

"Suite à plusieurs achats ou visite dans cette boutique une dame brune avec un carré est hautaine et manque de tact et d’humanité avec le personnel et les clients un exemple un couple a quitté le magasin par une remarque désobligeante de cette dernière. bref une employée super agréable et professionnelle mérite une valorisation de ses compétences de plus super patiente de se faire tacler sans raisons. Bon courage pour cette employée qui mérite les 5 étoiles."

"Nous avons eu la chance d’être servi plusieurs fois par Andréa et c’est toujours un plaisir ! Gentille souriante de bons conseils c’est une très bonne vendeuse/conseillère. Dans l’ensemble nous sommes toujours très bien accueillis par l’équipe. Nous reviendrons 😌"

"Très décue de cet établissement, refus de percer les oreilles le samedi malgré que ce soit un cadeau d'anniversaire prétextant un manque de personnel. Je trouve cela pas très commerçant de leur part sachant que je devais également acheter des boucles d'oreilles. Bref ils n'ont pas besoin de clients dans cette bijouterie, dorénavant j 'irai chez un concurrent.."

"Très satisfaite de l'accueil et du service donné à ma maman qui a fait couper son alliance. Je remercie toute l'équipe et je recommande vivement."

"Mauvaise expérience lors de ma visite pour faire agrandir mon alliance d'une taille. La bague rien à dire, bien accueilli lorsque je l'ai déposé. Mais lorsque j'y suis allée après 1 mois, alors qu'on m'avait annoncé que je l'a récupérerais sous15j, toujours pas de bague et surtout on me soutient que c'est moi qui ai mal compris. Et puis ça va! il n'y a que 5 jours de dépassé par rapport à la date buttoir du bordereau de dépôt! Nous n'avons pas 15j de retard Madame! Heureusement que la vendeuse qui me l'a redonné le lendemain était très agréable. Un simple excusez nous était suffisant. Car si j'avais su que j'aurais laisser mon alliance 1 mois et que j'aurais payé 66€ pour la faire agrandir, je ne l'aurais pas laissée."

"Super accueil de madame Brenda! Nous voudrions la remercier pour sa gentillesse et son attention auprès de nous! Nous étions venu pour adapter à mon poignet une montre! Nous voudrions la remercier! 😄"

"Déçu bracelet de montre bon garantie aucune solution la montre a deux mois on ne me propose rien d'autre. Juste pas de garanti. De plus les vendeurs vous ignore et vous tourne le dos quand vous leur parler .... Très désagréable.,... Surtout après avoir attendu plus de 20 minutes qu'une vendeuse s'intéresse à moi et aucune solution"

"Bon accueil et le personnel est au top"

"Service rapide et de qualité, personnels accueillants et sympathiques. Réglage de maillons gratuit, merci à vous."

"Vendeuses très désagréables, comme si on les émbettait, mettent très mal à l aise, je dois faire plusieurs achats notamment pour notre mariage, on va devoir faire de la route pour aller dans un magasin d une autre ville."

"Très bon accueil pour la réparation du bracelet de ma maman. Personnel à l’écoute. Merci beaucoup 😊"

"Bague reçue en cadeau il y a moins d'un an et qui se déforme! Qualité médiocre, tout comme la prise en charge en magasin. La vendeuse me dit que c'est un défaut d'utilisation alors qu'elle m'a posé plusieurs questions : je ne la porte qu'en journée, je travaille avec mais je suis enseignante donc je ne pense pas qu'elle subisse de chocs extrêmes... La vendeuse a tout de suite était très hautaine, jamais elle ne s'est demandé si la qualité du produit était en cause ! Elle a tout de suite rejeté la faute sur mon utilisation du bijou. Il faudrait peut-être que je la porte à l'oreille ! J'ai d'autres bagues beaucoup plus veilles à la même main qui ne bougent absolument pas (et qui, par chance, ne viennent pas de cette boutique). A FUIR !!!"

"J’ai été servi par une vendeuse aux cheveux noirs matte de peau, très bon accueil et surtout de superbes conseils. Très bonne expérience"

"Vendeuse agréable, serviable ! Je recommande !"

"Aimables et serviables le personnel est à l'écoute et ce démènent pour répondre à vos besoins. Je recommande vivement 👍"

"bague neuve d'il ya un mois, sur madame c'était trop grand, une fois la bas pour la faire rétrécir ils ont que la bague taille déjà porté... du grand n'importe quoi"

"Accueil sympathique et très à l'écoute. Je n'hésiterai pas à revenir"

"Service express pour la mise à jour de mon bracelet de montre. Vendeuse très agréable. A recommander sans hésitation"

"Merci à Brenda pour son professionnalisme concernant l'intervention sur ma montre."

"Erreur de commande internet et personne ne prend en charge la demande du client nous devons nous débrouiller seul avec le service client qui été fermé d'après la vendeuse et que je réussis à joindre 2 minutes plus tard. Elle nous prend de haut alors que l'erreur vient de leur enseigne. Franchement déçu du service client en boutique. Vivement le remboursement."

"Je me suis rendue dans ce magasin en fin de journée, et j'avais besoin de renseignements personne n'est venue vers moi alors que d'autre client sont arrivés apres moi et ont était très bien accueillies je pense que ya vraiment de la discrimination donc je conseil pas aux personnes de couleurs d'aller là-bas surtout pas je vous le conseil pas et la je viens d'apprendre par une amie que la patronne n'aime pas les gens de couleurs !!!!"

"Très satisfait par la montre que j’ai acheter pour le cadeau d’anniversaire de ma copine merci à madame brenda de m’avoir renseigné bonne continuation à toute l’équipe !"

"Très bon magasin, vendeuses consciencieuses. Ma nièce s’est fait percé ses oreilles et tout s’est passé en douceur. Une équipe au top"

"Très bon accueil dans le magasin ! Je suis toujours bien reçu chez Histoire d'Or. Je ne suis pas très bijoux mais lorsque j'ai besoin de renseignements ou d'un cadeau, je trouve toujours ce que je veux ! Je recommande vivement. Très bonne équipe et elles sont très souriante."

"Merci à toute l’équipe en particulier à Brenda pour l’accueil"

"Ayant reçu un bon pour un perçage, je me suis rendue en magasin pour le réaliser un mardi en fin de matinée. 3 vendeuses dans le magasin, O client... L'une des vendeuses me renseigne et m'annonce très clairement qu'elle a pas le temps car c'est l'heure de sa pause déjeuner et que ces collègues sont occupées... Un accueil plus que pitoyable ! Je mets 1 étoile car 0 n'existe pas !"

"Bonjour je voudrais vous parler de mon expérience désagréable d hier nous sommes entré dans la boutique histoire d or 3 vendeuses en pleine discussion sans un client nous demandons pour un perçage d oreille et la on dit pas le temps il faut prendre rdv j hallucine nous sommes donc aller chez cleor ou là nous avons été très bien reçus ils ont fait le perçage d oreille et en plus nous avons dépenser près de 400 euros grâce a des vendeuses agréables au contraire d histoire d or"

"Personnel très agréable. A l'écoute. De très bon conseil et disponible. Je recommande :)"

"Super accueil, super reçu ! Je recommande !!"

"merci florine pour le service ❤️❤️❤️ je reviendrai avec plaisir à bientôt ❤️❤️❤️"

"Excellente accueille , vendeuses agréables et souriantes"

"Bijouterie très agréable tout comme son personnel qui est à notre écoute et sait nous conseiller Je recommande"

"psartek tres bonne vendeuse comme la stagiaire très gentille bonne équipe"

"Très satisfaite de mes achats et du SAV dans votre boutique. Venue ajuster ma montre, ajustement fais de suite et avec soins. Cela gratuitement. Équipe Très accueillante Merci pour votre professionnalisme"

"Ma petite fille s'est fait percée les oreilles, tout s'est trés bien passé. Nous avions pris rendez vous. Pas de douleur, pas de complication. Les filles ont été bienveillantes et trés gentilles. Merci beaucoup"

"J’ai passé une commande bague en décembre, j’ai dû appeler moi même pour savoir si la commande était arrivée, on me répond que oui , résultat erreur de taille (je peux le concevoir) on me fait patienter plus de 30 min pour qu’à la fin je leur dise on recommande sinon je dormirais encore sur place !!! 10jrs plus tard toujours la Mauvaise taille. Et là je dois patienter 10/15 jrs pour être remboursé ! Et on me prend de haut !"

"Bonjour, Je suis venu hier après-midi me faire percé les oreilles, les 3 vendeuses présentes ont étaient très professionnel ! En particulier celle qui c’est occupé de moi. Moi étant très stressé et qui a tendance a angoisser très vite (tout en sachant que ça ne fait pas mal, mais cela est un détail 😉) elle a sue me mettre à l’aise. Très bonne équipe, ne changer pas !"

"Merci pour le professionnalisme de Andrea. Excellente commerçante! C’est excessivement appréciable d’être reçue avec le sourire. Andrea a pris son temps pour nous aider dans le choix, toujours avec le sourire. Elle a répondu clairement à toutes nos questions. Cela devient tellement rare une professionnelle comme cela. Merci à elle. On reviendra et on demandera Andrea. Parfaite!"

"Personnel sympa J'ai voulu changer mon bracelet montre...la collègue est venue aider sa collaboratrice afin de me satisfaire ! Elle m'a trouvé un article moins cher et de qualité. Sympa et compétente ! Je recommande"

"Très satisfaite du choix et conseillère compétente, très sympathique et agréable, merci"

"Accueil chaleureux Vendeuses au petit soin et arrangeante sur le service gravure Un grand merci Si vous avez un cadeau personnalisé à faire, je vous recommande Histoire d'or"

"Je viens ici pour partager mon expérience et en regardant les avis j’aurai dû les consulter avant de m’y rendre.. Assez déçu. Les vendeuses se moquent entre d’elle des clients. On achète des bijoux avec gravure et on nous informe que ça sera prêt dans 1 semaine et qu’on nous appelle dès que c’est prêt. 3 semaines après toujours pas d’appel. Je décide donc de rappeler et la 17 mins d’attente pour dire que c’est prêt depuis 3 semaines et que c’était à nous de rappeler alors qu’on nous avait dit le contraire. J’espère que les produits seront de meilleure qualité que le service.. Je pense que le personnel est à revoir ou tout au moins la relation avec le client.."

"Bonjour, très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de cet établissement, le sourire 😊 et une attention accompagnés d'un bon relationnel. Je recommande, big up à toute l'équipe. 😉"

"Perçage d’oreille pour ma petite puce . Super expérience . Les filles sont top , elles prennent le temps et sont à l’écoute malgré le monde present ce jour là . En plus petite princesse repart avec sa couronne et son diplôme . Merci pour votre gentillesse"

"J’ai effectué mon perçage ce jour, avec Shanna. Qui est m’a beaucoup détendu, elle est très souriante, et a de très bon conseil. Vendeuse au top, merciii ☺️"

"Incroyable. J’ai commandé 1 bague sur le site internet. Au bout de 3 semaines même pas, la bague a une griffe de cassée. Ma copine ayant travaillé dans cette enseigne, elle sait comment prendre soin d’un bijou. On nous propose 1 reprise à perte. La vendeuse prévient l’adjointe qui n’ose même pas se retourner vers nous avant de piapiater à toute l’équipe notre cas. On m’avait prévenu que ce magasin était a fuir. J’en ai fait l’experience. Et ce sera mon unique expérience chez eux."

"J'ai acheté une bague la semaine dernière il n'y avait pas ma taille donc on me l'a commandé réceptionné ce samedi et il offre une pochette pour la fête des mamans donc je demande à la vendeuse elle me répond ben non madame vous s'était une commandé je ss ok mais est ce ma faute si il n'y avait pas ma taille en magasin qui plus est j'ai déjà eu à faire à cette vendeuse pas agréable la semaine dernière un monsieur fort sympathique ainsi que la gérante très sympa bien dommage pour une pochette alors pk affiché pochette offerte fête des mères"

"Réparation faite d'un collier, acheté à la concurrence et qu'ils n'ont pas voulu réparer. La responsable est super agréable et je suis reparti deux minutes après avec le collier réparé le top"

"Équipe professionnelle et bienveillante lors du perçage d'oreille de ma fille."

"Une équipe très professionnelle et sympathique qui a réussi à mettre en confiance ma fille. Le perçage en simultané des deux oreilles et le fait de prendre le temps d'expliquer à l'enfant chaque étape au fur et à mesure sont vraiment un plus ! Un grand bravo à l'équipe 😊"

"Si vous ne voulez pas être au contact des gens ni vendre, changez de métier madame."

"vous meritez meme pas 1 étoile faut changer de vendeuses car elles ne sont pas du tout professionnelles, 0/10 😡"

"Merci pour le professionnalisme de Shanna. Toujours bien accueillie, de très beaux bijoux proposés à chaque fois"

"Très mauvaise expérience avec ce magasin, j'achète une bague fin juin, je reviens début août car un oxyde est tombé, on me dis que c'est de la faute de la personne qui là porte car elle dort et se lave avec le bijou. Le sav est vraiment plus que médiocre, ils.sont la pour encaisser les achats mais ensuite plus personne pour assurer la garantie, je trouve ça honteux a peine un mois après l'achat. Avis a madame la directrice de ce magasin, il y avait du monde avant moi et votre vendeuse a fait la même chose a deux personnes avant moi, elle manque également de politesse et de courtoisie avec tout les clients. Elle ne prends même pas le temps de regarder si quelque chose est envisageable pour dédommager le client."

"Suite à un achat d'une chaîne achetée en juin 2022. Celle-ci se casse, nous allons la faire réparer. les vendeuses nous disent que c'est pas possible pourtant celle-ci étant garantie 2 ans. On nous dit qu'elle s'est allongée de 3 cm (extraordinaire...) On nous a même pas proposé un échange, Celle-ci étant en garantie. Ce magasin est juste bon à vendre ses bijoux.😡☹"

"Je suis venue pour le perçage d’une oreille. Prise en charge rapide. Accueil très agréable. Personnel très souriant. Bonne expérience, bien conseillée et petite fille qui en ressort ravie."

"Je suis venue car j ai cassé un collier ( que j adore) que mon mari m a offert il y a quelques mois ; on me l’a échangé directement et très gentiment ; je suis ravie 😀 j aime beaucoup ce magasin avec beaucoup de choix ; j ai un très bon souvenir également lors du percage d oreilles de ma filleule 🥰"

"Vendeuse au top très pro et patientes merci à elles"

"De très gentille vendeuse qui trouve toujours des solutions mais oublie souvent de nous donner des informations"

"Je me suis rendue en boutique dans le but d'acheter des boucles d'oreilles repérées sur le site internet. Arrivée en magasin, je jette un coup d'oeil dans les vitrines mais ne trouve pas les fameuses boucles d'oreilles. La vendeuse n'a pas su me renseigner, visiblement trop occupée à écouter son amie lui raconter sa vie sentimentale au téléphone. Après près de 10 minutes à attendre que la vendeuse raccroche, je suis partie sans faire d'achat. Je suis vraiment déçue par ce manque de professionnalisme, étant pourtant habituée à acheter tous mes bijoux chez Histoire d'Or."

"Acheter bague en septembre pour un cadeaux d'anniversaire , même pas un mois après le diamant c'est détaché de la bague et comme on ne sais pas ou l'on à perdu le diamant ils ne veulent pas nous l'échanger ou nous rembourser à fuir une des seul bijouterie qui procède de cette manière c'est honteux"

"Reçu par Sandrine. Très bon conseil !"

"très bien accueilli surtout par Florine que j’ai eu comme vendeuse, super 👍"

"J’amène une montre Festina pour un changement de la piles. La vendeuse me fait le changement de piles, je passe les portes automatiques pour régler ma montre à l’heure actuelle. Je me rends compte que les aiguilles tournent dans le vide, Je retourne au magasin, je lui fais part du problème elle va voir sa responsable. La responsable regarde avec une loupe et lui dit c’est suite à un choc elle est tombée je l’interpelle et lui dit qu’elle fonctionnait avant que la vendeuse me change la pile elle me fait comprendre qu’il faut l’envoyer à l’atelier car il ne peuvent pas faire la réparation sur place. Je reçois une devis de 21€ que j’accepte… arriver au magasin je fait comprendre que ce n’est pas à moi de payer que la monte fonctionner quand je l’ai amené la vendeuse ne veut rien savoir et me dis il ne fallait pas accepter le devis dans ce cas là ! Non mais on marche sur la tête franchement je me suis retrouver à payer pour récupérer ma montre !"

"Visité le 1er décembre pour commander une gravure sur pendentif d’un être cher perdu récemment. Commande reçue à peine une semaine après. Travail magnifique, qui m’a valu une petite larme. Vendeuse professionnel. Seul hic c’est que la vendeuse m’avait dit que tout était compris mais finalement pendentif fourni sans chaîne, donc j’ai du acheter une chaîne. Merci pour ce superbe travail 😌"

"Je suis venue dans cette boutique pour un achat de noël, bien accueillie et la vendeuse a notre écoute avec de bon conseil pour l'achat. Super expérience !"

"Cliente dans vos magasins j ai acheté une bague au mois d août 2023 le zircon est parti et ont me dit que les griffes sont à refaire l ayant eu cet été a frejus je les ai contacté par téléphone et ils m ont conseillé de voir un magasin près de chez moi ce que je vais faire merci cordialement Mme ringeval Chantal"

"A evité car les garantis ne marche pas on a acheté un bague la bague ce deforme. Ils disent ca a pris coup horS la bague na ni coup.ni rayure evité ce magasin de toute urgence ce n'est pa la premiere fois ils ne sont jamais en tort."

"Achat d une gourmette, que l on me donne accrochée à un vulgaire morceau de papier dans une enveloppe papier également !!! Quand je retourne pour signaler mon mécontentement, on me répond sur un ton arrogant, et on me donne un écrin.....Inadmissible!!!!!"

"Je met une étoile mais cela mérite 0. J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles pour Noël en click and collect 4h au bout de 2 jours aucune nouvelle. Je me rends donc en magasin et là accueil glacial ! La vendeuse me dit qu'ils ont eu un problème avec les commandes que tout est mélangé ! Elle dit a sa collègue tu as vu la commande pour la boucle d'oreille de Madame. Je lui demande pardon pourquoi LA boucle d'oreille ? Elle me répond oui c'est à l'unité !!!!!! Ah bon je lui dis qu'il faut revoir le site car il est écrit boucles d'oreilles il y a un s donc 2 boucles !!!!! Elle me dit que non c'est comme ça! Je lui dis que je veux donc être remboursé et là elle me dit qu'elle ne peut rien faire que je dois trouver leur adresse mail et que je me débrouille pour les contacter pour être remboursé et elle repars a ses occupations sans me calculer ! Je suis partie en face et enfin trouver mon bonheur. J'ai donc chercher et envoyer le mail mais a l'heure d'aujourd'hui aucune réponse et aucun remboursement !!!!!!!! Histoire d'or pour moi c'est terminé !!!!!!!!!!"

"Que dire ... mon chéri m'a offert un bracelet pour Noël, malheureusement pas à ma taille. Visiblement leur bracelet sont des tailles unique. Soit. Nous avons opté pour un échange au même prix minimum que le bracelet. J'avais donc choisi un collier et une bague. Connaissant plus ou moins ma taille, la vendeuse mesure par précaution l'une des bagues que je portais déjà pour trouver ma taille (58) mais sur leur portoir à eux visiblement je faisais du 62 ce qui n'a jamais été le cas !!! La vendeuse me dit que je ne trouverai jamais ma taille vous devez faire du sur mesure même en commande c'est impossible visiblement c'était compliqué pour elle de connaître les tailles proposées sur le site car que ce soit 58 ou 62 elles sont proposées ... Je ne sais pas si c'est le fait de travailler le lendemain de noel qui lui a posé problème mais outre le fait de sous entendre que j'ai des gros doigts, elle n'est clairement pas faite pour le commerce !!!!! Je ne vous raconte même pas le ton désinvolte qu'elle a pris dès qu'elle a vu mes mains !!! Une honte !!!! J'ai toujours acheté mes bijoux chez Histoire d'or que ce soit bague, bracelet, collier, montre, boucle d'oreilles je n'ai jamais eu de soucis. Il s'agirait de revoir les embauches car même si effectivement il n'y avais pas eu ma taille (ce qui encore une fois est faux) il y a des façons de parler aux clients. Go voir la concurrence qui sait faire son travail elle..."

"Merci Andréa pour les travaux rien à dire ! 2/10 la douleur"

"Je tenais à remercier l’équipe d’Histoire d’or à Fayet J’ai rencontré un problème avec ma bague. ils ont été très réactifs et compréhensifs de l’échange Je recommande"

"Je tiens à m'adresser particulièrement à la Responsabilité que j'ai eu en ligne qui ne sais pas faire de mise à taille sur les montres et remets en doute la qualité des produits d'une autre marque qu'elle dénigre et n'affectionne pas ! En vue des commentaires je pense que la qualité de vos bijoux ainsi que votre professionnalisme en dit long. Il faut reconnaître ses torts et donc ne pas prendre une tige pour une vis au moment de la mise à taille puis ensuite remettre la faute sur la qualité de nos produits . Inadmissible que la première bijouterie de grande distribution se permette d'avoir des employés aussi incapable. Du JAMAIS vu ! Aberrant !"

"Client depuis des années quand je suis dans la région, je suis content de revenir dans ce magasin toujours Sourire et la compétence de trouver les solutions à mes problèmes. Encore un merci pour le réglage de ma montre de marque qu'un bijoutier de Nice m'avait abîmée en mettant de la colle sur les vis pour cacher son incompétence. des vises pour cacher leur incompétence"

"Merci à l'équipe de Fayet pour votre professionnalisme et votre gentillesse et vos conseils. Nous revenons avec plaisir chez vous. Nous conseillons à 100%"

"Merci beaucoup Ali , très polie et donne de très bon conseils"

"Très bon accueil au sein du magasin avec le sourire et des conseils. Magasin très propre. Je recommande et je n'hésiterais pas à revenir. Encore merci !"

"vendeuses super agréable, merci à elles pour leurs conseils sur le cadeau de ma copine. Je recommande"

"Plusieurs achats effectuées, toujours bien renseignés. Vendeuses au TOP toujours disponible avec de bon conseils. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil et très bon SAV. Suite à un soucis avec une chaîne en or , la responsable nous a pris en charge très rapidement et à su résoudre notre problème."

"Je suis tombé sur Andréa et elle a su répondre à mes attentes et ça rapidement je recommande !"

"Andrea perce comme une cheffe, nous avons adoré le professionnalisme et l’amabilité avec lesquels elle nous a reçu. Gros cœur sur elle ! 🫶🏽"

"Je n’ai jamais eu une expérience aussi agréable qu’avec Andrea. Merci pour ton professionnalisme et ton expérience hors paire. Je recommande. Personne très souriante et agréable avec un sourir magnifique."

"Je me suis rendu au magasin hier pour percer les oreilles de ma filleule, vendeuse très pro, très patiente, très gentille. Très contente du résultat merci beaucoup !! Je conseille."

"Je tiens à exprimer mon mécontentement... On m'a offert une bague lors de mon anniversaire fin janvier et 3 semaines après l'oxyde centrale est tombé. Ne l'ayant porté que 5 fois depuis que je l'ai, je ne trouve ça pas normal. On ne ma pas offert une bague pour la porter que 5 fois...(même des bagues à 2 euros n'ont pas ces problèmes là...) Je ne me suis jamais accrochée, je ne me lave pas avec et ne dort pas non plus avec... Je me suis rendue dans votre boutique le lendemain ! La vendeuse qui me prend en charge regarde la bague et me dit je vous l'échange tout de suite. Cependant une autre vendeuse est venue se mêler et elle m'a dit concrètement nous ne pouvons pas l'échanger, car l'oxyde centrale n'est pas sous garantie. C'est complètement aberrant que ça soit que certains oxydes et pas d'autre sous garantie...(d'après cette vendeuse, les 4 autres oxydes qu'avait la bague sont sous garantie et forcément celui là non...) N'achetez plus vos bagues chez Histoire d'or si vous ne voulez pas avoir de soucis.. Pourtant j'achète très souvent mes bijoux la bas..."

"J’aime beaucoup cette bijouterie il y a du choix et même sur le site internet avec possibilité de livraison à la boutique Les vendeuses sont très agréable j’apprécie beaucoup Andrea elle est vraiment très professionnelle et de très bons conseils La responsable est super aussi et connaît parfaitement son métier Merci beaucoup et à très bientôt ❤️🌸"

"1 étoile parce qu’on ne pas mettre 0, cela fait 2 fois que je viens en magasin et personne n’a la politesse ni le respect de dire bonjour à une ancienne conseillère qui reste tout de même une cliente. De plus, lorsque j’ai pu discuter avec une conseillère que je connais elle a était appelé aussitôt me faisant comprendre que je dérangeais au sein du magasin pourtant j’allais effectuer un achat que je ferais donc sur internet pour éviter la désobligeance de personnes incompétentes."

"Très bon personnel sympa et surtout rassurant pour ma fille merci"

"Très bonne accueille et très agréable Je vous remerci beaucoup Je conseille"

"la chaîne de mon fils était malheureusement cassé, je me suis donc rendu en boutique afin de pouvoir la réparer, la vendeuse m’a gentiment proposé de me la réparer et cela m’a coûté zéro 😍😍 très très contente de leur amabilité, je vous recommande !!!!!"